MBA案例分析
mba案例分析 (2)
MBA案例分析案例背景在全球经济不断发展的背景下，MBA（Master of Business Administration）学位成为越来越多商业领域专业人士追逐的目标。
MBA教育旨在为商业领袖提供全面、系统和实用的商业管理知识和技能，帮助他们在竞争激烈的商业环境中处理复杂问题，制定战略决策。
本文将对一个MBA案例进行分析，以帮助读者深入了解MBA教育的实践价值。
案例分析公司背景案例公司是一家中型制造业公司，主要生产和销售高品质电子产品，包括智能手机、平板电脑等。
公司在市场上享有良好的声誉，拥有一支高效的员工团队。
然而，随着竞争的加剧，公司面临着来自全球各地领先电子产品制造商的挑战。
公司希望通过MBA项目来解决当前面临的问题，并为未来的发展做好准备。
问题分析在市场竞争加剧的背景下，公司面临以下问题：1.产品创新不足：由于市场需求不断变化，公司的产品创新速度相对较慢，无法满足客户新的需求。
2.运营效率低下：公司在生产过程中存在一些浪费，如库存过量和生产线不畅。
这导致公司的生产效率较低，成本较高。
3.市场扩张困难：由于竞争对手的崛起，公司在市场扩张方面遇到了困难。
公司需要制定有效的市场拓展策略来增加市场份额。
解决方案为了解决上述问题，公司决定通过MBA项目进行战略转型，并采取以下措施：1.加强创新能力：公司将加大对研发团队的支持，引入更多创新技术和理念，以加快产品研发和创新速度。
同时，公司将注重市场调研，以更好地了解客户需求。
2.提高运营效率：公司将对生产流程进行全面审视，找出其中存在的隐性浪费，采取措施来减少库存和提高生产线的运转效率。
此外，公司还将加强内部培训，提升员工技能水平。
3.制定市场拓展策略：公司将通过增加市场投入、建立更广泛的渠道合作关系以及改善客户服务等方式来拓展市场。
此外，公司还将重点关注新兴市场和创新产品的推广。
结果与效益经过MBA项目的实施，公司取得了良好的成果和效益：1.产品创新能力得到提升：公司加大了对研发团队的投入，推动了产品创新的速度和广度。
mba案例分析模拟试题及答案
mba案例分析模拟试题及答案MBA案例分析模拟试题及答案案例背景：某科技公司A，专注于开发和销售智能家居产品。
近年来，随着物联网技术的发展，A公司的产品在市场上获得了一定的成功。
然而，随着市场竞争的加剧，公司面临着产品创新和市场策略调整的双重挑战。
问题：1. 请分析A公司当前面临的主要市场挑战。
2. 根据案例背景，提出一套可能的市场策略调整方案。
3. 讨论A公司如何利用大数据和人工智能技术提升产品竞争力。
答案：一、市场挑战分析：A公司面临的主要市场挑战包括：- 竞争对手的快速增长，特别是那些拥有强大研发能力和市场推广能力的公司。
- 消费者对智能家居产品的需求日益多样化，对产品功能和用户体验有更高的期待。
- 技术更新迭代速度快，需要不断投入研发以保持产品的技术领先优势。
- 市场饱和度逐渐提高，新市场的开拓难度加大。
二、市场策略调整方案：1. 加强产品创新，开发具有独特功能和设计的产品，以满足不同消费者群体的需求。
2. 利用社交媒体和网络营销提高品牌知名度，增强与消费者的互动和沟通。
3. 建立合作伙伴关系，通过与其他行业的企业合作，拓展产品的应用场景。
4. 加强售后服务，提高客户满意度，建立良好的口碑。
5. 探索国际市场，寻找新的增长点。
三、利用大数据和人工智能技术提升产品竞争力：1. 通过收集和分析用户数据，了解消费者的使用习惯和偏好，为产品创新提供数据支持。
2. 利用人工智能技术优化产品设计，提高产品的智能化水平和用户体验。
3. 运用大数据分析市场趋势，预测消费者需求，为市场策略的制定提供依据。
4. 利用机器学习算法优化供应链管理，降低成本，提高效率。
5. 开发智能客服系统，利用自然语言处理技术提高客户服务的响应速度和质量。
结束语：在当前的市场环境下，A公司需要不断创新和调整市场策略，同时积极利用大数据和人工智能技术，以提升产品竞争力和市场份额。
通过上述分析和策略建议，A公司有望在激烈的市场竞争中保持领先地位。
MBA管理综合案例分析
MBA 管理综合案例分析唐拉德·希尔顿( 1887 一1979 )是曾经控制美国经济的十大财阀之一，举世闻名的旅店大王。
他于 1887 年降生在美国新墨西哥州一个名叫圣安东尼奥的小镇上，他那笃信宗教善良的母亲和为人诚实勤恳的父亲，对他的成长和日后的成功影响很大。
希尔顿少年时代便边读书边在父亲的店里工作，养成为了勤勉和善于经营的本领。
第一次世界大战期间，希尔顿应征入伍，赴欧作战。
1919 年，希尔顿退伍返乡，偕老友去德克萨斯州闯世界，买下了“毛比来”旅馆，从此开始经营旅馆业。
他以 5000 美元起家，艰难奋斗，历尽魔难，在破产的边缘毫不怯步，终于把旅馆开遍美国及世界各地，成为世界闻名的旅店大王和亿万富翁。
他的成功，在一定程度上应归功于他那独特的用入之道及以此为基础所形成的管理风格。
在希尔顿七八岁的一天早晨，太阳刚刚露面，父亲就浮现在房门口，把大约有儿子身高两倍的草耙交给儿子，并用愉快的声调说：“你可以到畜栏里工作了。
”小希尔顿开始上学以后，每逢为助理店员，是学徒，并按月发薪。
17 岁这年，小希尔顿告诉父亲，他不想再去学校读书了。
父亲允许了，并说：“好吧，我想你已经够格当一位正式职员了，月薪 25 块钱，干吧！”于是，他跟着父亲学着做生意，也学着做人。
父亲的忠诚、坦率和对人们善意的爱感染着他，使他日益成熟。
在小希尔顿 21 岁那年，父亲把圣·安东尼奥店面的，经理之职交给了他，同时转让了部份股权给他。
在此后的两年里，他学着处理各种各样的业务，学习如何衡量信用，如何还价，如何与各行业有经验的老顾客交易，以及如何在紧要场合保持心平气和。
这些都是必要的训练和珍贵的经验，正是这些促成为了他日后的成功。
然而，在这段时期中有一件事令小希尔顿非常恼火，这就是父亲时常的干预。
父亲总是不能彻底信任他，一方面是因为父亲总觉得他还太年轻，另一方面也许是因为事业尚未稳固，经不起因儿子可能的失误而带来的重大打击。
mba案例分析及答案
mba案例分析及答案MBA案例分析及答案（700字）根据所提供的MBA案例，我们发现公司面临以下几个主要问题：高员工离职率、低效的团队合作和缺乏创新。
针对这些问题，我们提出了以下解决方案：1. 实施员工激励计划：为了解决高员工离职率问题，公司应该实施一个有效的员工激励计划。
这个计划可以包括提供具有竞争力的薪资和福利待遇，以及给予员工个人和团队的奖励和表彰。
此外，公司还可以提供培训和发展机会，以帮助员工提升职业技能和发展个人职业规划。
2. 建立跨部门合作机制：为了提高团队合作效率，公司应该建立一个跨部门合作的机制。
这可以通过定期召开团队会议、制定项目管理计划和提高内部沟通效率来实现。
另外，公司还可以促进团队合作的意识和能力培养，比如培训员工团队合作技巧和开展团队建设活动。
3. 鼓励创新和创意：为了解决缺乏创新的问题，公司应该鼓励员工提出新的想法和建议，并提供相应的支持和资源来实施这些创新。
公司可以设立创新奖励机制，鼓励员工参与演讲、工作坊和创新项目，以激发员工的创造力和潜力。
通过以上解决方案的实施，公司可以达到以下几个目标：减少员工流失率、提高团队合作效率和增加创新力。
这些都能够为公司带来积极的影响，包括提高员工满意度、提升产品和服务质量以及增加市场竞争力。
在实施这些解决方案的过程中，公司应该密切关注员工的反馈和需求，及时调整和改进解决方案。
同时，公司还应该加强管理层对员工的沟通和关怀，以建立一个积极的工作环境和团队文化。
此外，为了更好地推进这些解决方案的实施，公司也可以考虑引入外部咨询顾问或专业人士的帮助。
他们可以为公司提供宝贵的意见和建议，并指导公司在解决问题的过程中做出明智的决策。
综上所述，通过实施员工激励计划、建立跨部门合作机制和鼓励创新和创意，公司可以有效地解决高员工离职率、低效的团队合作和缺乏创新的问题。
这些解决方案可以帮助公司实现长期的可持续发展，并促进组织绩效和员工满意度的提高。
mba市场营销案例分析试题及答案
mba市场营销案例分析试题及答案MBA市场营销案例分析试题及答案案例背景：某知名饮料公司A，推出了一款新型功能性饮料，旨在满足消费者对健康和能量补充的需求。
该产品含有多种维生素和矿物质，但价格略高于市场上的同类产品。
公司A希望通过市场营销策略，提高产品的市场占有率。
问题一：公司A应该如何定位这款新型功能性饮料，以吸引目标消费者？答案一：公司A应该将这款新型功能性饮料定位为高端健康饮品，主要针对追求健康生活方式、注重营养均衡的消费者群体。
可以通过强调产品的独特配方和健康益处，以及与市场上其他产品相比的差异化优势，来吸引目标消费者。
问题二：公司A应该采取哪些营销策略来推广这款新型功能性饮料？答案二：公司A可以采取以下营销策略：1. 利用社交媒体和网络营销，通过KOL和意见领袖的推荐，提高产品知名度。
2. 在健康和运动相关的活动中进行品牌展示，如马拉松赛事、健身中心等。
3. 与健康食品店和高端超市合作，确保产品在目标销售渠道的可见度。
4. 开展促销活动，如限时折扣、买一送一等，以刺激消费者的购买欲望。
5. 通过包装设计和广告宣传，传达产品的高端形象和健康理念。
问题三：如果公司A希望进一步扩大市场份额，应该考虑哪些因素？答案三：公司A在扩大市场份额时，应考虑以下因素：1. 消费者反馈：收集并分析消费者对产品的反馈，以便不断改进产品。
2. 竞争对手分析：了解竞争对手的策略和市场表现，寻找差异化的机会。
3. 成本控制：在保证产品质量的前提下，优化成本结构，以提供更具竞争力的价格。
4. 市场细分：识别不同的消费者群体，为不同细分市场定制营销策略。
5. 法规遵循：确保产品和营销活动符合相关法律法规，避免潜在的法律风险。
问题四：公司A在推广过程中，如何评估营销活动的效果？答案四：公司A可以通过以下方式评估营销活动的效果：1. 销售数据：监控产品的销售量和销售额，分析营销活动对销售的影响。
2. 市场份额：评估产品在目标市场中的份额变化情况。
MBA管理学案例精编50篇
MBA管理学案例精编50篇S&J 编写【案例1】海尔的腾飞崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业创立于1984年,崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏‚名牌战略‛思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。
18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。
1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。
在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。
‚名牌战略‛：中国第一品牌用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18年间，海尔的无形资产从无到有，2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。
海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。
2003年，在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。
在海外市场，据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。
其小型冰箱占据了美国40%的市场份额。
海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。
在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。
2002年海尔实现海外营业额10亿美元，是中国家电业出口创汇最多的企业。
海尔发展战略创新的三个阶段海尔十八年来的高速发展，最主要的就是靠创新。
战略创新起着关键作用。
1. 名牌战略阶段——在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：‚OEC管理法‛，为未来的发展奠定了坚实的管理基础；2. 多元化战略阶段——在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞‚独生子‛，海尔走低成本扩张之路，吃‚休克鱼‛，建海尔园，‚东方亮了再亮西方‛，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。
【MBA精品】MBA逻辑案例分析273
第一部分 概念1.智者欧底姆斯使用的是什么手法？苏格拉底领了一个青年到智者欧底姆斯那里去请教。
这个智者为了显示自己的本领，就想在初次见面时给这个青年一个下马威。
因此，一见面他就劈头提出了这样的一个问题：“你学习的是已经知道的东西，还是不知道的东西？”这个青年回答，学习的当然是他不知道的东西。
于是，欧底姆斯就向这个青年提出了一连串的问题：“你认识字母？”“我认识。
”“所有的字母都认识吗？”“是的。
”“而教师教你的时候，不正是教你认识字母吗？”“是的。
”“如果你认识字母，那末教师教你的不就是你已经知道的东西了吗？”“是的。
”“那末，或者你并不在学习，只是那些不认识字母的人在学习吧？”“不，我也在学习？”“那末，如果你认识字母，那你就在学习你已经知道的东西了。
”“是的。
”“那末，你最初的回答就不对了？”这个青年就是这样被欧底姆斯弄得昏头昏脑，最后承认自己的失败，而甘心拜他为师。
请问：欧底姆斯使用什么，把这个青年弄得昏头昏脑？案例解析：本题引自柏拉图的《欧底姆斯篇》。
在古希腊哲学史上，曾经出现过一个哲学学派——智者学派。
这个学派在哲学史上以善于论辩而著称。
这些“智者”，不仅自己常常同别人论辩，而且还以此为职业，招收门徒，专门传授论辩的方法。
其中不少人沦为诡辩论者。
本题中欧底姆斯所采用的基本手法，就是玩弄语词把戏，以混淆是非。
我们已经知道，概念都是通过语词来表达的，但是，语词同概念并不是一一对应的。
不同的语词可以表达同一个概念，而同一个语词也可表达不同的概念。
人们在思维与辩论的过程中，必须注意语词和概念的这种联系和区别。
如果故意地抹杀这种联系和区别，加以割裂或夸大，那就势必会造成语词或概念的混淆。
在日常语言中，有的语词的涵义是不确定的，这种情况就有可能为某些人所利用，混淆同一语词所具有的各种不同涵义(即表达的不同概念)，来进行诡辩。
在本题中，欧底姆斯就是这样干的。
比如，“教师教你的时候”这个复合词所表示的时间概念，既可以是指谈话时的“过去”，也可以是指谈话时的“现在”，甚至是“未来”。
mba案例分析
MBA案例分析概述MBA案例分析是MBA教育中的一个重要组成部分，通过对实际案例的分析和探讨，培养学生的问题解决能力和决策能力。
在这篇文档中，我们将对一些常见的MBA案例进行分析，以帮助读者更好地理解和应用MBA知识。
案例一：公司战略调整背景某公司是一家传统制造企业，由于市场需求的变化和竞争的加剧，公司面临着一系列问题，包括销售额下降、利润下滑等。
公司希望通过调整战略来应对这些挑战。
分析在分析这个案例之前，我们需要了解公司所处的行业环境以及竞争对手的情况。
通过对行业市场进行调研，我们可以了解到目前市场对于某种新型产品的需求正在增长，且市场尚未有一家专业的制造商涉足。
调整产品结构，将重心转向生产该新型产品，以满足市场需求。
2. 公司需要进行技术创新，提高产品质量和性能，以在市场竞争中占据优势。
3. 公司应该制定营销策略，加大对目标市场的推广力度，提高产品知名度。
结论通过战略调整，公司可以不仅应对当前的问题，还能在市场中取得竞争优势，实现业绩的增长。
案例二：团队冲突解决背景某公司的一个项目组内部存在着严重的团队冲突，导致工作效率低下，项目进度延误。
公司希望通过解决团队冲突来提高项目的执行效率。
分析在分析这个案例之前，我们需要了解团队成员之间的冲突原因。
通过对团队的观察和调查，我们可以发现冲突主要源于不同成员的沟通方式和工作方式不同。
应该组织一次团队建设培训，提高团队成员的沟通和合作能力。
2. 公司可以设立冲突解决机制，鼓励成员通过合理的沟通方式解决冲突。
3. 公司需要加强项目管理，明确每个成员的工作职责和目标，以减少冲突的发生。
结论通过解决团队冲突，公司可以提高项目执行效率，保证项目的顺利进行。
案例三：营销策略制定背景某公司是一家新成立的互联网公司，打算推出一款新产品。
公司希望通过制定合适的营销策略来宣传和推广该产品，获取更多的市场份额。
分析在分析这个案例之前，我们需要了解目标客户群体以及竞争对手的情况。
MBA经典案例分析
（一）百年企业史20个变革瞬间1、福特的流水线1913年，美国“汽车大王”亨利·福特首创流水线，在产品标准化、零件规格化、工厂专业化、作业专业化、机器及工具的专门化的基础上，利用高速传送装置，把生产过程组成流水作业线，强制工人快速操作，大大提高了劳动生产率，把成本降到最低限度。
在手工生产时代，装配一辆车要728个人工小时，福特流水线把它缩短到12.5个小时，最后达到每十秒钟生产一辆车。
在此之前，轿车售价在4700美元左右，1914年降到每辆360美元。
“汽车的价格每下降一美元，就为福特多争取来1000名顾客。
”福特的市场份额从1908年的9.4%上升到1914年的48%。
轿车第一次成为人民大众的交通工具，汽车改变当时美国社会之巨，仍然是今天互联网没有达到的高度。
流水线生产甚至成为资本主义和工业化罪恶的代名词。
2、丰田生产模式诞生1950年，一个年轻的日本工程师丰田英二到福特的工厂考察，结论是，美国汽车公司的生产方式不适合日本。
恰在1973年秋天，全球发生能源危机，此时也是丰田公司资金紧张、劳资冲突使其接近破产的时候。
丰田英二和另一位名叫大野耐一的工程师开始推动一些新型的生产管理方法：降低成本、看板生产、零库存，这就是丰田精益生产模式的萌芽。
丰田精益生产模式可概括为：“在第一时间使适当的产品到达适当的地点，同时使浪费最小化和适应变化。
”主要理念是：不使次品流入下一个流程；不断改善，排除不必要的程序，降低产品成本。
主要发明者大野耐一回忆，丰田公司在其中一项管理方法——“看板生产”上至少花了10年以上的时间才得以推行成功。
如果生产中出现问题，生产线立即停止，检查差错——停板是整体生产线的责任而不是叫停的工人的责任。
大野耐一写到：“在此期间，我为了让人明白看板，不断地激励生产现场督导者，有些人则写信向我的上司告状，说大野这家伙开始做一些不管用的工作，希望我能够停止此事的风声屡有所闻”。
大野在回忆这段故事时称自己是“抱着万一有误就得剖腹自杀的心情来干的”。
MBA案例分析范文
MBA案例分析范文
案例背景：
福特汽车公司的总裁埃文·福特（Ewen Ford）负责运营该公司的美国市场，并承担财务责任。
他在福特的领导下，福特取得了一定的成功，但他也注意到宝马公司的成功模式，正在慢慢改变他的观点。
案例分析：
一、案例要求
埃文·福特被要求针对福特汽车公司的美国市场进行分析，以及制定一个可行的策略，使福特汽车能够更好地实现它的增长目标。
作为总裁，他需要分析当前市场环境，分析公司的竞争，决定公司的品牌定位，并制定一个竞争优势有力的行动策略。
二、案例分析
1、行业分析
为了合理地制定福特汽车的营销策略，埃文·福特首先对当前汽车行业的竞争状况进行了深入分析。
他发现，汽车行业竞争激烈，全球视野对企业的经营状况影响越来越大，以及这些企业都专注于研发成本越来越低的汽车产品，并积极拓展新的市场，如中国等新兴市场。
2、市场分析
在美国市场方面，福特汽车拥有的15%的市场份额是当前最大的挑战之一、福特汽车公司已经认识到，在竞争中，他们需要改变和优化营销策略，以有效地抓住机会和有利地应对挑战。
MBA复习备考：MBA管理学案例分析及答案
MBA复习备考：MBA管理学案例分析及答案案例：BT公司经营业务的发展与组织(每小题2分，共10分)BT集团股份有限公司正式成立于1992年8月，注册资本6800万元。
公司主要从事家用电器的制造和销售，兼营房地产开发、科技开发与咨询、商业贸易、进出口业务等。
BT公司的前身是创办于1968年的一家集体企业，在1980年前生产过塑料瓶盖、汽车刹车阀、柴油发电机等产品。
1980年开始生产金属风扇，产品曾获农业部优质产品称号。
1987年，企业被批准为国家机电产品出口基地企业，次年被省政府授予自营进出口权，可直接面向国际市场销售产品以及进口生产所需设备、原材料等。
1988年，其工业总产值、销售收入均突破1亿元人民币，出口创汇超过400万美元。
直接附属于该企业的BT风扇厂。
在1989年及1990年先后被评为省级先进企业和国家二级企业。
为开拓国内庞大的家电市场，这家经营取得令人瞩目成绩的乡镇企业，在1990年与外商合资兴办了BT冷气机制造有限公司。
1992年3月，经省人民政府批准，以该企业为核心组建了BT电器企业集团。
同年5月，BT集团核心企业改组为一家股份公司，三个月后遂更名为“BT集团股份有限公司”(以下简称BT公司)。
BT公司法人治理结构系由股东大会、董事会、监事会，以及总经理、副总经理、总工程师、总会计师组成。
公司总部设有总经理办公室、行政人事部、财务部、经营部、销售部、进出口部、证券部、法律宣、广告科、研究所、技术委员会等机构。
BT公司下设风扇厂、空调设备厂、家电厂、房产公司、贸易发展公司和节能工程研究开发中心。
BT公司还拥有控股和持股的企业，如BT冷气机制造有限公司、WL电机制造有限公司、WL钢铁开发有限公司等。
BT公司的主要产品包括空调器、电风扇、微电机、小家电等等。
BT公司认为，空调器、小家电在国内外拥有广阔的市场潜力。
尤其是国内空调器市场从20世纪80年代中期开始缓慢启动，20世纪90年代后年需求量迅速增加。
MBA《质量管理工程》案例分析题+答案
工商管理硕士（MBA）质量管理工程案例分析题案例一:尺有所短寸有所长“符合性质量”与“适用性质量”是目前比较流行的两种质量观念，其代表人物分别是著名的质量管理专家克劳士比.戴明和朱兰。
符合性质量观认为，质量就是对特定的规范或要求的符合程度。
克劳士比认为，质量并不意味着好。
卓越。
优秀等,如果要管理质量或者谈论质量，只有相对于特定的规范或要求讲才是有意义的，也就是说合乎规范或要求即意味着具有质量。
符合性质量观对我们具体的工作显然是很实用的。
符合性质量观要求我们必须认真对待规定的要求，并坚持"要求”能得到贯彻执行.如果认为”差不多就好",质量问题就总会存在。
适用性质量观认为,质量就是产品在使用过程中成功地满足用户要求的程度。
朱兰博士说，质量就是“适用性"，定义质量应该更多地站在用户的立场上去思考问题，因此，对用户来说，质量就是适用性。
适用性质量观要求我们在当今激烈的市场竞争中，转变观念，“以顾客为中心”,明确企业存在的根本目的。
因为在市场经济中,顾客是市场的主体。
全球一体化的市场竞争的实质在于企业间对顾客的争夺。
企业要想赢得顾客，就必须明确顾客的期望并通过自身的经营活动来满足甚至超越顾客的期望。
关注顾客.服务顾客已成为企业运行的基本准则。
有人认为,“符合性质量观”仅仅强调规范.强调合格，难免会忽略顾客的需要.忽略企业存在的真正目的和使命,从而犯下本末倒置的错误。
”这一结论值得商榷,例如一些假冒伪劣商品也存在市场。
一些违背相关标准或者对标准中的技术条款任意削弱。
删减的商品也存在市场等等。
对于适用性质量观念,有人也指出：“对顾客来说,质量就是适用性，而不是‘符合规范'"。
这一结论也值得商榷，例如当今假冒伪劣商品屡禁不止，除了管理的法制手段不健全之外,与人们标准概念的模糊也有一定的关系。
1) 请谈谈你对质量的看法，你如何看待符合性质量与适用性质量？案例二：玫琳凯360度的质量管理玫琳凯(中国）化妆品有限公司是一家来自美国的化妆品企业，进入中国市场已有14年。
mba案例分析及答案
mba案例分析及答案MBA案例分析及答案。
在商业管理领域，MBA案例分析是非常重要的一部分。
通过对不同企业在实际经营中所遇到的问题进行深入分析，可以帮助学员们更好地理解管理理论，并且为将来的工作做好准备。
在本文中，我们将对几个典型的MBA案例进行分析，并提供相应的答案。
首先，让我们来看一个关于市场营销的案例。
某公司推出了一款新产品，但在市场上并没有取得预期的销售成绩。
通过对市场调研数据的分析，我们发现消费者对该产品的认知度并不高，同时竞争对手的产品在品牌知名度和市场份额上都占据优势。
针对这一情况，我们建议该公司加大对产品的宣传力度，提升品牌知名度，同时通过降价等手段来提高产品的竞争力。
此外，还可以通过与经销商合作，加强渠道拓展，以提升产品的市场覆盖率。
接下来，我们来分析一个关于人力资源管理的案例。
某企业在进行员工绩效考核时，发现部分员工绩效不佳，且存在较大的流失率。
经过调查发现，员工对企业的发展方向和自身的职业发展前景缺乏清晰的认识，同时对工作缺乏激情和动力。
为了解决这一问题，我们建议企业加强对员工的培训和发展，提升员工的职业技能和发展空间，同时加强对员工的激励和激励机制，以提高员工的工作积极性和忠诚度。
最后，让我们来看一个关于财务管理的案例。
某企业在经营中出现了盈利下滑的情况，经过财务分析发现，企业的成本控制不力，同时存在大量的资金闲置现象。
为了解决这一问题，我们建议企业加强成本管理，提高资金的利用效率，同时通过合理的投资和财务规划，实现资金的最大化利用，从而提高企业的盈利能力。
通过以上的案例分析，我们可以看到，在实际的管理中，企业会面临各种各样的问题和挑战。
只有通过深入的分析和有效的解决方案，才能够帮助企业更好地应对各种挑战，实现持续的发展和壮大。
希望以上案例分析能够对大家有所启发，同时也能够帮助大家更好地理解MBA案例分析的重要性和方法。
MBA案例分析题
市场营销学案例集一、“护门”( Door Guard)“你好，史蒂温!”史蒂温·哈利斯抬起头来看到托德·史密斯正大步跨过北卡罗莱纳大学学生停车场。
“你好，托德!”史蒂温锁好车门后回答。
“握!这是你的车? ”托德问，他很羡慕这辆新的红色坎沃蒂波牌轿车。
“对。
正因为如此，我的暑假过得很愉快。
今年是我在密特勒海滨同我哥哥一起从事庭院服务工作的第三年。
我不仅过得很快活，而且从三个暑期工作中存了足够的钱来买这辆车。
”“我已经看出来了。
你的车停的地方不靠近任何其他的车。
”“非常对。
如果是我那辆旧车，没什么关系，但我不想让那些粗心的人刮了我的新车。
以前就有人碰过我的旧车，特别是在空间很小的学生停车场。
”“你知道，应该有一条法律来阻止车门碰到别的车，或者什么人应发明某种方式保护车门。
制造商把那些橡胶条放得好像不是地方。
”托德补充道。
“我完全同意，”史蒂温答道，“或者有一种装置可以使撞别人的车也被撞，这样或许使人们更小心。
”史蒂温和托德对他们的荒谬想法感到好笑，他们一边向学生注册处走去，一边在想着更荒谬的主意来解决车门碰撞问题。
以后的几天中，史蒂温一直在考虑如何防止车边板损坏的问题。
他以前是饭金工，具有良好的机械技术方面的直觉。
由于研究生毕业后找工作的前景井不乐观，由自己开办一个企业显得很有吸引力。
史蒂温记得，他的一位教授讲过某些人由于推向市场一种“自动挡光板”而成功的例子，这种产品是在自动防风板后面加上某种侧板，以便保持汽车内部凉爽。
由于这种产品效果很好，所以发明人获得了成功。
进而，由于可以在侧板上印刷，所以公司可利用产品作为促销的一种手段。
史蒂温考虑，如果他能设计出一种保护汽车门的产品，同时又能起到广告的作用，他也能够成功。
他开始认真思考如何开发出这样一种产品。
一、产品史蒂温向他的一位朋友提起这件事，这位朋友刚刚获得机械工程硕士学位。
这位工程师建议用橡胶制造这种防护板，井将其附着在汽车门的外边。
MBA市场营销案例分析
案例分析（一）：赵教授的想法能实现吗赵教授的音乐养生法颇具创新，他将音乐制成养生光盘推向市场。
赵教授甚至大胆设想开发音乐坎肩，甚至通过建立音乐养生馆来推广音乐养生概念。
无论采取何种形式将产品推向市场，都要了解市场，以恰当的切入点来进入市场。
这过程当中包括要求投资者不仅要了解市场、明确产品定位、更要仔细考虑商业模式及盈利模式等诸多要素。
从产品需求层面来说，鉴于人们自我保健意识的增强，从学生至白领，到普通百姓都可能形成潜在庞大的市场需求。
但问题是如何定位客户和市场，应当采取怎样的市场策略，及通过何种商业模式来运营。
从市场定位层面来看，市场开发初期养生馆应定位于一线城市的白领阶层。
白领阶层不仅收入较高，文化教育程度高，对于新事物的接受能力也要高过其他消费群体。
对于商业模式的选择，个人感觉可以采取与健身房合作的模式。
音乐养生与体育运动的融合能以一种阳光健康的形象将音乐养生推向市场。
而如果概念推广初期采取单独建立养生馆，会让客户感觉养生馆产品过于简单，缺乏选择性，加大营业风险。
健身房的现有目标客户完全与我们目标客户完全重合，均为白领阶层。
可采取店中店模式，利润适当分成。
待市场逐步打开之后，可以选择并授权一定资质的健身房，采取特许加盟经营模式扩大市场。
首先，如同健身房一样，音乐养生馆同样可以采取会员制的盈利模式，可以向会员销售音乐养生光盘、音乐坎肩，甚至可以开发出手机APP。
通过手机APP便可直接注册成养生会员，购买音乐养生产品，免费下载养生音乐。
其次，养生馆还可以根据不同人群的不同需求特点，可以有针对性地开发音乐养生课程，以达到市场细划的目的。
总之，音乐养生馆这一概念符合市场需求，经营者只要能以恰当的市场定位、以正确的商业模式推广，必将获得可观的回报。
案例分析（二）：济宁中央百货有限公司市场营销策略随着市场经济的发展，百货业也发生着相应的变化。
初期主要企业为传统百货，经营模式大而全，经营品类雷同。
随着市场发展，百货业先后经历了“日化产品向超市转移，家具电器向专业店转移，品牌商品向专卖店转移”的大洗礼后。
利润最大化的流程选择 mba案例分析
利润最大化的流程选择 mba案例分析标题：MBA案例分析：以利润最大化的流程选择策略一、引言在商业环境中，利润最大化是企业决策的核心目标之一。
通过对MBA案例的深入分析，我们可以揭示如何通过优化流程选择来实现这一目标。
本文将以一家虚构的制造公司——“XYZ公司”为例，探讨如何运用战略管理理论和工具，进行以利润最大化为导向的流程选择。
二、案例背景XYZ公司是一家生产电子设备的中型企业，近年来面临市场竞争加剧，利润率下滑的问题。
管理层决定对生产流程进行优化，以期提高效率，降低成本，进而提升利润。
三、流程选择分析1. **成本分析**：首先，对现有的生产流程进行详细的成本分析，包括直接成本（如原材料、劳动力）和间接成本（如设备折旧、能源消耗），找出成本高的环节。
2. **效率评估**：其次，评估每个流程的效率，包括生产速度、质量控制和资源利用率。
低效的流程可能是成本增加的主要原因。
3. **技术升级**：考虑引入新的技术和设备，以提高生产效率和降低单位成本。
例如，自动化生产线可以减少人工成本，提高生产精度。
4. **供应链优化**：优化供应链管理，寻找更优质的供应商，降低原材料成本，同时确保供应链的稳定，减少因供应中断带来的损失。
5. **质量控制**：强化质量控制，减少次品率，降低返工成本，同时提升产品形象，可能带来更高的销售价格。
四、决策与实施基于以上分析，XYZ公司选择了引入自动化生产线，优化供应链，并加强质量控制的策略。
这些流程选择旨在降低成本，提高效率，同时也提升了产品质量，有可能带来更高的市场接受度。
五、结果与反思经过一段时间的实施，XYZ公司的生产成本显著下降，利润率有所提升。
然而，也应注意到，技术升级可能会带来一次性投入大、员工培训等挑战，需要持续监控和调整策略。
六、结论通过MBA案例分析，我们可以看到，以利润最大化的流程选择并非简单的削减成本，而是需要全面考虑效率、质量、供应链等多个因素。
MBA案例分析题带答案
【案例】——管理学案例分析题15例管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。
在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。
例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。
（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。
（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
MBA案例分析
MBA案例分析案例：亚马逊公司的战略转变亚马逊公司是全球最大的电子商务和云计算公司之一，总部位于美国西雅图。
成立于1994年，亚马逊最初是一家线上书店，但随后逐渐扩展业务范围，成为现在的万能商城。
然而，在其成功的背后，亚马逊也经历了一个戏剧性的战略转变，让其成为如今的巨无霸。
亚马逊的战略转变主要发生在2000年代初期，当时公司面临着巨大的竞争压力和盈利困境。
尽管亚马逊是线上零售业的先行者之一，但在当时的互联网泡沫破灭后，公司需要重新审视其业务模式。
于是，亚马逊开始转变战略，从单纯的线上零售商转变为一个多元化的龙头企业。
其次，亚马逊着眼于全球市场，展开国际化战略。
公司通过收购和并购，进一步扩大了其在全球范围内的业务。
亚马逊在2004年收购了法国电子商务网站La Redoute，进入法国市场。
之后又相继收购了英国的在线零售商Woolworths和游戏零售商The Hut Group。
这些举措使得亚马逊能够面向更广阔的市场，达到规模经济，降低成本，提高盈利能力。
亚马逊的战略转变还包括推出云计算服务，即亚马逊云服务（Amazon Web Services，AWS）。
AWS于2024年推出，是一项基于云计算的服务，为企业提供数据库、存储和计算等服务。
亚马逊意识到云计算是未来的趋势，可以为企业提供更灵活、高效和经济的解决方案。
通过AWS，亚马逊不仅进一步扩大了其业务范围，还成为了全球领先的云计算提供商之一战略转变对亚马逊带来了巨大的成功。
截至2024年，亚马逊的市值已超过1.7万亿美元。
公司在全球拥有超过175万名员工，并在全球范围内拥有广泛的业务网络。
这一成功的背后，是亚马逊敏锐的战略意识和及时的战略转变。
亚马逊的战略转变为其他企业提供了宝贵的启示。
首先，企业需要不断适应市场变化，及时调整战略。
亚马逊能够成功转型，部分原因是公司高层的敏锐观察到了市场的变化，并及时调整了公司的战略方向。
其次，企业应该积极开拓新的业务领域。
mba案例《两间房的故事》
mba案例《两间房的故事》摘要：1.两间房的故事背景介绍2.故事中涉及的房地产投资理念3.分析故事中的投资策略及其实际应用4.总结故事给我们的投资启示正文：【一】两间房的故事背景介绍这是一个关于两位朋友在房地产市场上投资的故事。
他们在同一段时间内，分别购买了位于同一栋楼的两间房子。
房子的地理位置、面积和建筑年代都非常相似。
然而，在接下来的几年里，两位朋友在房产投资上的决策和行动却大相径庭，最终导致了截然不同的结果。
【二】故事中涉及的房地产投资理念在故事中，第一位朋友采取了保守的投资策略，他觉得房子本身就是一种稳定的投资，所以一直持有，并没有进行其他的操作。
而第二位朋友则更具投资眼光，他看到了房地产市场上的机会，通过买卖房屋实现了资产的增值。
【三】分析故事中的投资策略及其实际应用第一位朋友的保守投资策略在一定程度上是正确的，毕竟房子作为一个不动产，长期持有确实可以抵御通货膨胀。
但与此同时，他也错过了房地产市场上的增值机会。
相比之下，第二位朋友在投资过程中展现出了敏锐的市场洞察能力。
他在正确的时间点买入和卖出，利用市场的波动实现了资产的增值。
【四】总结故事给我们的投资启示1.了解房地产市场：在进行房地产投资之前，我们需要对房地产市场有充分的了解，包括政策法规、市场趋势等。
这样才能在投资过程中做出明智的决策。
2.把握投资时机：房地产市场上的投资时机至关重要。
在市场低谷时买入，高峰时卖出，是实现资产增值的关键。
3.资产配置：不要将所有资金都投入到一个项目中，要进行多元化的资产配置，降低投资风险。
4.学会调整心态：投资过程中，要学会承受压力和波动，保持冷静的心态，避免盲目跟风。
5.寻求专业建议：在投资过程中，可以寻求专业人士的建议，以便更好地把握市场动态和投资策略。
通过这个故事，我们可以看到房地产投资不仅仅是一次简单的买卖，而是一门需要充分了解市场、把握时机、调整心态和运用策略的学问。
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21、若对方便食品店进行评估，资料是否齐全?(2分)
本题满分2分 资料不齐全。
22、你认为造成上述结果的原因是什么? 本题满分9分 原因在于对中间商的绩效测量主要有两种方法：一 是将每个中间商的销售业绩与上期销售业绩进行比较， 并以整个群体的升降百分比作为评价标准；二是将各个 中间商的绩效与该地区的销售潜量分析所设立的配额相 比较。若采用第一种方法来评估方便食品店，已知两年 前的销售业绩和现在的销售业绩，前者是总销售量的50 ％，后者是总销售量的30％，从百分比的角度来讲是下 降了，但缺乏该地区整个方便食品店的销售升降百分比， 无法确定该地区方便食品店相较其他公司’方便食品店 是升还是降；若采用第二种方法来评估，则缺乏该地区 销售潜量分析数据。
案例(纯属虚构)： 70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万 人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统 治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的 铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋 势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市 场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。 耐克为打进“铁三角”，迅速开发鞋，并为此花 费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途。 到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的 推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁 三角”。
21、波音与麦道联姻的背景是什么?（8分) 本题满分8分 波音与麦道联姻的背景是麦道在与波音和空 中客车的竞争中一路败北，而且以后的发展潜力 也越来越小，自己曾经占优势的军用飞机也已失 去了竞争力。而与波音和麦道竞争的空中客车发 展越来越快，已经影响到波音的全球最大飞机制 造公司的地位。波音要“强身”，与空中客车竞 争，兼并麦道无疑是一条捷径，因为这样可以提 高其生产能力和技术实力。(8分)
22、二者联姻导致的结果是什么?(8分) 本题满分8分 导致的结果是： (1)波音掌握了更大的市场份额，不仅使民用飞机 的竞争力大大超过了空中客车，而且可以利用麦 道在军用飞机方面的优势，实现军民合一。(4分) (2)波音兼并麦道之后，法律上的麦道不复存在 了，但新的麦道并未丧失机会，可以充分发挥其 在军用飞机制造方面的优势。(4分)
21、美国天美时钟表公司将市场上的购买者分 为几类?(6分) 该公司将市场上的购买者分为三类，第一类 是占市场23％的追求低价位的实用品的消费者； 第二类是占市场46％的既重实用又重美观的消费 者；第三类是占市场31％的想买名贵手表的消费 者。(6分)
22、这种细分是否有效? 本题满分5分 实践证明这种细分是有效的，它准确地将 市场化分为三类，又对产品进行了合理的定位， 突出低价位的市场定位，从而奠定了成功的基 石。(5分)
23 耐克如何推出新产品，怎样获得成功的?(6) 本题满分6分 耐克在推出新产品前，首先要对市场进行分 析，找出需求旺盛的目标市场，然后利用自己的 技术优势尽量做到产品的多样化以满足不同顾客 的需求。其强劲的推销和晶牌形象也是耐克的新 产品不断获得成功的重要原固。(6分)
案例(纯属虚构)：
免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进 策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一 段时间，万事发(MILDSEVEN)香烟的销路打不开，公司面临关 闭的威胁，寸：足公司决定以“免费赠送”进行促销。于是， 公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著 名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香 烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意 见。半年左右，万事发香烟赢得厂一些较有身份和影响的顾客， 接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高 贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多 少财富或名气的人，由于心理或面子的驱使，也买这种香烟， 这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。
由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为 对象66。美国钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生 机的大市场即在眼前!于是根据第一、二类消费者的需要， 制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保 修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、 廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提 高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。
23、若仅是对方便食品店激励不足，应如何解决 这一问题?(9分)
本题满分9分 一般来说，当对经销商激励不足时，可以采取两种措 施：一是提高中间商可得的毛利润，放宽信用条件或 改变交易关系组合，使之更有利于中间商；二是采取 人为的方法来刺激中间商，使之付出更大努力。所以， 对于某公司来说，也有两种方法来刺激中间商，一是 提高方便食品商所得的毛利率，不仅要高于以前，而 且要考虑到竞争者给予的毛利率，这样才会有吸引力； 二是通过人为刺激方法，如举办方便食品店的销售竞 赛、广告折让、购买折让、推销奖金等多种促销工具
(1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术 一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也 容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该 产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之 前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 (4分)
(2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为 有如下保证：①市场需求较大，②产品质量较高， 配料和包装均较考究；⑧产品迎合了消费者追求健 美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新 产品。(4分)
23、该公司的营销策略是如何体现的?(9分)
本题满分9分 在企业之间竞争日益激烈的情况下，通 过市场细分，企业可以找到市场上尚未被满足 的市场需要，从而找到对企业有利的营销机会， 美国天美时钟表公司在其他钟表公司都集中在 名贵手表的时候，对市场进行有效细分，从而 找到自己的目标市场，开发自己的营销渠道， 集中于低价位的市场。天美时钟表公司选择了 正确的营销策略，找准了自己的目标市场，从 而获得了成功。(9分)
23、若低价销售是否能获得与高价同样多甚至 更多的利润?(7分)
本题满分7分 在本案例中，企业不能制定低价，否则 将导致利润大量流矢，因为若实现低价，一 方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求 量不一定能比高价实大；另一方面该食品生 产工艺不 复杂，很快就会有竞争者进入，若 采取低价根本无法收回投资。（7分）
案例(纯属虚构)： 丹尼尔是大食品厂某公司主管营销的副总经 理；在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方 便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认 为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤 姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供 了一份有如下内容的调查报告： (1)占销量30％的方便食品店在零售店中占数量 的50％； (2)推销员用于方便食品店的推销时间与用于联 营商场和超级市场的时间相等，各占50％； (3)两年前，公司50％的销量来自方便食品店。
案例分析题
案例(纯属虚构)： 在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量， 尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐 头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好 的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收 购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药 做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍 珠陈皮”这一新用途，可将其用做小食品，而且这种小食品具 有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品?经市场调查发现，妇女和儿童 尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致 肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。 于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场 后，该产品销售火爆。
21、该企业采取了何种定价策略?(5分) 本题满分5分 这一案例运用了新产品定价策略中的撇 脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期 的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最 大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮” 这一新产品定价为33元／斤的高价，能最大 限度地为企业赚取利润。(5分)
22、为什么要采用这种策略?(8分) 本题满分8分 采取撇脂定价是因为:
不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾 从该种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼 睛的白色灯泡，为了打开销路，采取厂免费赠送策略，两 周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见 中，有86％的家庭主妇队为，这种灯泡比别的灯泡好，眼 的感觉舒服，78％的主妇认为，这种灯泡光线质弛优良。 于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的 评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公 司的白色灯泡一下尹成为畅销品。
23、波音与麦道联姻采取了什么策略?(4分) 本题满分4分 波音与麦道采取了强强联合的策略，取人之 长，补已之短，以对付最主要的竞争者。(4分)
案例(纯属虚构)：
美国钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公 司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著 名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通 过大百货商店，珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市 场营销研究发现，实际上市场司进行划分，把市场上的购买 者分为三类： 第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表， 他们追求的是低价位的实用品，这类消费者占23％。 第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用 或式样好的手表，他们既重实用，又重美观，这类消费者占 46％。 第三类消费者想买名贵的手表，主要是把它作为礼物，他 们占整个市场的3l％。
21、万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费 赠送策略?(6分) 本题满分6分 “先尝后卖，方知好歹”，这是一句古老的 生意经和广告用语，后人称之为“活广告”，这 种“活广告”至今仍被广泛运用。万事发公司和 西屋电器公司采取免费赠送的策略的原因是产品 的销路不旺，或者是因为产品是新产品，消费者 还不熟悉。为了打开市场而采取这一策略。(6分)
21 耐克选择的目标市场是什么?(6分) 耐克选择的目标市场在70年代是喜欢慢跑 的大众，后来又将目标市场定在对品牌比较敏 感、充满活力的青少年消费者身上。(6分)