履约(客户满意度)评价表
工程监理合同履约评价表
工程监理合同履约评价表一、基本信息- 工程名称：_______________- 合同编号：_______________- 施工单位：_______________- 监理单位：_______________- 工程地点：_______________- 起止日期：从____年____月____日至____年____月____日二、评价指标1. 工程质量- 材料质量符合标准要求：□符合 / □不符合- 施工工艺达标情况：□达标 / □未达标- 质量检验记录完整性：□完整 / □不完整- 问题整改及时性：□及时 / □不及时2. 工期管理- 工程进度与计划相符：□相符 / □不符- 关键节点控制情况：□良好 / □不佳- 延期处理及通知：□及时 / □延迟3. 安全环保- 安全生产管理：□规范 / □不规范- 环境保护措施执行：□到位 / □不到位- 应急预案及演练：□有 / □无4. 成本控制- 预算内费用控制：□良好 / □不足- 变更管理及成本影响：□合理 / □不合理- 结算审计配合度：□高 / □低三、综合评价根据上述各项指标的综合评定，对监理单位的履约情况进行总体评价。
可以采用等级制，例如优秀、良好、合格、不合格等，或者使用百分制打分方法。
同时，应提供具体的评语或建议，以供各方参考和改进。
四、签字确认建设方代表（签字）：_______________日期：____年____月____日监理方代表（签字）：_______________日期：____年____月____日施工方代表（签字）：_______________日期：____年____月____日五、备注说明如有特殊情况或补充说明，可在此栏目下进行描述。
这可能包括评价过程中遇到的特殊情况、需要注意的问题、或是对未来工作的特别指引等。
合同履约评价表
合同履约评价表合同履约评价是指对在合同执行过程中所涉及的各方履行合同项下各项义务的表现进行评估和评价的过程。
通过合同履约评价可以对合同各方的履约能力和履约质量进行量化分析，为合同的履行提供参考依据，并为双方之间的合作提供改进和优化建议。
一、合同履行情况评价1. 合同履行进度评价根据合同约定的交付时间和阶段性执行要求，对项目实施进度进行评估和评价。
评价内容包括：合同执行起止时间、项目进度计划、实际完成情况、阶段性成果等。
评价结果可以帮助双方了解项目的进展情况，避免因时间延误导致的损失和纠纷。
2. 合同履行质量评价根据合同约定的质量标准和要求，对项目的交付物和成果进行质量评估。
评价内容包括：合同约定的产品标准、成果验收情况、质量主要问题和缺陷等。
通过评价结果，可以发现和解决合同履行中存在的质量问题，确保项目的交付物符合双方的要求。
3. 合同履行费用评价对合同履行过程中涉及的费用进行评估和评价。
评价内容包括：合同价款、支付进度、费用计划和实际费用等。
通过评价结果，可以了解合同费用的使用情况和效益，并及时调整费用安排，确保合同履行过程中的资金状况和预算控制。
二、合同履行风险评价1. 合同履行风险识别评价对合同履行过程中可能存在的各种风险进行识别和评估。
评价内容包括：合同履行过程中可能涉及的不确定因素、风险事件及其可能的影响、风险发生的概率等。
通过评价结果，可以充分了解和识别合同履行过程中的风险，采取相应的措施进行防范和应对。
2. 合同履行风险控制评价根据已经发生或可能发生的风险，对相应的风险控制措施进行评估和评价。
评价内容包括：已经采取的风险控制措施的有效性、风险控制措施的可行性和成本效益、风险控制措施的实施情况等。
通过评价结果，可以及时调整和完善风险控制措施，确保合同履行过程中的风险控制工作能够有效实施。
三、合同履行绩效评价1. 合同履行经济效益评价对合同履行过程中的经济效益进行评估和评价。
评价内容包括：实际产出、成本控制、利润水平等。
服务合同履约评价表
服务合同履约评价表近年来，随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，服务行业日益受到关注。
服务合同在商业交易中起着至关重要的作用，它规范了服务提供方与服务购买方之间的权利和义务。
为了确保服务合同的履约质量，评价表成为了一种重要的工具。
一、服务的响应速度一项重要的服务指标是服务的响应速度。
服务提供方在接到服务请求后，能够及时回应并提供相应的解决方案。
响应速度快意味着服务的敏捷度高，并且能够帮助客户尽快解决问题。
服务提供方在这方面能够表现出色，表明其具备一定的专业知识和丰富的经验。
二、服务的准确性和专业性除了响应速度外，服务的准确性和专业性也是评价服务合同履约的重要因素。
服务提供方在为客户提供解决方案时，需要确保所提供的信息准确并且专业，以帮助客户取得理想的业务目标。
提供专业的服务意味着服务提供方具备深厚的专业知识和技能，并且能够解决客户的疑问和问题。
三、服务的售后支持好的服务并不仅仅是在服务过程中表现出色，也需要在服务之后提供支持。
售后支持是服务提供方为客户提供的一种延续性服务，包括解答客户的疑问、处理客户的投诉以及提供技术支持等。
良好的售后支持可以提高客户的满意度，并且建立起良好的业务关系。
四、服务的可靠性和稳定性服务的可靠性和稳定性也是评价服务合同履约的重要指标之一。
服务提供方需要确保其服务的质量始终稳定，并且能够在困难和挑战面前保持高水平的稳定表现。
客户期望能够得到持续可靠的服务，因此服务提供方需要具备稳定的技术和人员保障。
五、服务的创新性与竞争激烈的市场相比，服务提供方需要具备一定的创新能力。
不断创新的服务能够满足客户不断变化的需求，并且在激烈的市场竞争中脱颖而出。
创新服务可以包括产品创新、流程创新以及服务方式的创新等。
综上所述，服务合同履约评价表在服务行业中起到了重要的作用。
通过对服务的响应速度、准确性和专业性、售后支持、可靠性和稳定性以及创新性等指标的评价，可以帮助客户和服务提供方进行全面的评估，从而进一步提升服务质量、满足客户需求、建立良好的合作关系。
工程合同履约评价表
工程合同履约评价表一、基本信息- 项目名称：__________- 合同编号：__________- 甲方（业主）：__________- 乙方（承包商）：__________- 合同金额：__________- 合同签订日期：__________- 工程起止日期：__________二、评价内容及标准1. 工程质量- 符合设计要求和技术规范：优/良/中/差- 材料使用符合标准：是/否- 施工过程中的质量监控：到位/一般/不到位- 隐蔽工程验收合格率：____%2. 工程进度- 工程进度计划合理性：合理/较合理/不合理- 实际进度与计划进度的偏差：提前/按时/延迟- 进度调整的及时性与有效性：及时有效/一般/不及时无效3. 成本控制- 预算执行情况：未超预算/轻微超预算/严重超预算- 成本节约措施的实施效果：显著节约/有所节约/无节约 - 变更订单的管理与控制：良好/一般/差4. 安全管理- 安全生产责任制的落实情况：落实良好/一般/未落实- 安全教育培训的定期开展：是/否- 安全事故的发生情况：无事故/小事故/重大事故5. 环境保护- 施工现场环境管理：规范/一般/不规范- 废弃物处理与回收：合规/一般/不合规- 噪音、扬尘等污染控制：良好/一般/差三、综合评价根据上述各项指标的评价结果，对乙方的整体履约情况进行综合评价，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
四、存在问题及建议列出在履约过程中发现的主要问题，并提出针对性的建议和改进措施。
五、其他需要说明的事项如有其他需要补充说明的事项，可在此栏目下进行说明。
六、签字确认甲方代表（签字）：__________ 日期：____年__月__日乙方代表（签字）：__________ 日期：____年__月__日。
履约评价表(样表)
闵行区承包商履约综合评价报告书建设单位名称（评价单位）上海市闵行区人民政府古美路街道办事处评价期限承包商名称上海进华建设工程有限公司承包商资质建筑工程施工总承包三级法定代表人及联系方式项目负责人及联系方式企业地址平阳路258号P1193室合同编号工程名称平阳路1501号4楼办公室装饰工程承包范围4楼会议室半装修工程地点平阳路1501号4楼工程合同价49837.09元合同开工日期2017年2月15日合同竣工日期2017年3月1日合同工期实际开工日期2017年2月15日实际竣工日期实际工期履约评价得分（数值保留一位小数）得分权重加权得分阶段评价综合得分最终认定备注建设单位对该承包商履约表现的总体评价：（建设单位公章）评价等级优良√良好合格基本合格不合格施工项目合同履约情况评价评分表（阶段）项目名称：承包商：序号分项内容分值评价指引得分一机构人员配备18 （数值保留一位小数）181 项目经理要求8 能否配备固定的项目经理，项目经理责任心、组织协调能力及专业的业务水平的情况；2 项目主要管理人员要求 5 项目主要管理人员能否按投标书的承诺到位，相应人员具有的履约能力及责任心的情况；3 工程作业人员要求 5 劳务队伍的管理能力、人员素质、施工技术的情况；二技术经济实力12 （数值保留一位小数）124 技术实力5 是否具有相应的履行合同的技术实力，施工总体部署方法及程序优化，解决施工管理重点、难点问题的情况；5 机械、材料投入能力 4 能否按照投标文件拟定的机械、材料及时进出施工现场，且材料供应是否满足工期要求；6 风险监控及应急处理能力3 施工中，能否有效的识别潜在的风险因素，并且有良好的应急预案和高质高效处理例行、随时、紧急发生的事件；三施工过程管理60 （数值保留一位小数）607 安全施工管理15 安全防护措施是否到位，特殊工种是否持证上岗，安全员责任心及安全交底情况；8 施工质量管理15 施工过程质量情况，是否出现过较大质量事故，组织的任何一项施工验收，能否一次性验收合格；9 成本管控能力15 能够按合同要求办理工程变更（含签证）、工程结算等手续；合理控制工程成本，提出优化节约方案；10 工期控制10 是否能够认真主动控制项目的各阶段工期使其未超过施工合同工期；11 文明、环保施工情况 5 施工场地是否安排得当，施工废料是否妥善处理，施工现场及周边环境、周边污染防治情况；四协调配合与服务10 （数值保留一位小数）10 12 履约效果 4 是否能够按照合同切实履行好各项要求并且按时完成竣工资料办理移交；13 配合沟通情况 3 是否能够认真主动的配合、积极的沟通建设单位、监理单位及其他相关部门的工作；14 现场综合协调管理 3 是否能够总体协调好现场工作，提高工作效率、实施全面有效的管理；合计100建设单位：（盖章）填表人：日期：施工项目合同履约情况评价评分表（综合）项目名称：承包商：序号分项内容分值评价指引得分一机构人员配备18 （数值保留一位小数）181 项目经理要求8 能否配备固定的项目经理，项目经理责任心、组织协调能力及专业的业务水平的情况；2 项目主要管理人员要求 5 项目主要管理人员能否按投标书的承诺到位，相应人员具有的履约能力及责任心的情况；3 工程作业人员要求 5 劳务队伍的管理能力、人员素质、施工技术的情况；二技术经济实力12 （数值保留一位小数）124 技术实力5 是否具有相应的履行合同的技术实力，施工总体部署方法及程序优化，解决施工管理重点、难点问题的情况；5 机械、材料投入能力 4 能否按照投标文件拟定的机械、材料及时进出施工现场，且材料供应是否满足工期要求；6 风险监控及应急处理能力3 施工中，能否有效的识别潜在的风险因素，并且有良好的应急预案和高质高效处理例行、随时、紧急发生的事件；三施工过程管理60 （数值保留一位小数）607 安全施工管理15 安全防护措施是否到位，特殊工种是否持证上岗，安全员责任心及安全交底情况；8 施工质量管理15 施工过程质量情况，是否出现过较大质量事故，组织的任何一项施工验收，能否一次性验收合格；9 成本管控能力15 能够按合同要求办理工程变更（含签证）、工程结算等手续；合理控制工程成本，提出优化节约方案；10 工期控制10 是否能够认真主动控制项目的各阶段工期使其未超过施工合同工期；11 文明、环保施工情况 5 施工场地是否安排得当，施工废料是否妥善处理，施工现场及周边环境、周边污染防治情况；四协调配合与服务10 （数值保留一位小数）10 12 履约效果 4 是否能够按照合同切实履行好各项要求并且按时完成竣工资料办理移交；13 配合沟通情况 3 是否能够认真主动的配合、积极的沟通建设单位、监理单位及其他相关部门的工作；14 现场综合协调管理 3 是否能够总体协调好现场工作，提高工作效率、实施全面有效的管理；合计100建设单位：（盖章）填表人：日期：履约评价结果通知书（承包商名称）：依据《闵行区街镇建设工程承包商履约评价办法》，对你单位在的施工履约情况进行了评价，评定结果为：综合评分分，等级为优等。
履约情况评价表(汇集版)
履约情况评价表(汇集版）(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）履约情况评价表项目业主（招标单位）：（盖单位公章）日期：年月日注：请按照“履约情况评价表”中的内容进行评定，评价项后的“□”处用不褪色的墨水或签字笔涂黑（不得涂改），并加盖招标单位鲜章。
学生良好习惯养成评价表时间总计：本周老师的评价担保服务合同合同编号：（年字第号）签约地点：市甲方：住所：乙方：住所：丙方：住所：身份证号码：：签约事由：1、甲方因投标（下称该工程项目）需要向发标方提供（以下称出保银行）出具的相应工程保函 (担保金额人民币万元人民币)；2、（以下称出保银行）与甲方签署《开立保函合同》（编号：____________________），为其出具上述保函；3、乙方就上述2事由为甲方向出保银行提供保证担保并丙方为甲方向乙方提供反担保。
甲、乙、丙三方为明确各自的权利义务，在诚实信用、等价有偿原则下，经友好协商达成一致，自愿签订本合同。
第一条保证方式乙方为甲方向出保银行提供的上述保证方式为连带责任保证, 丙方亦为甲方向乙方提供的上述保证方式为连带责任保证。
第二条保证范围当出保银行就该工程项目在上述担保金额内承担保证责任时，甲方应当向出保银行承担上述工程履约保函的本金、利息、违约金、实现债权的费用等。
当乙方就上述担保发生经济损失时，丙方应当就其反担保责任向乙方承担包括但不限于上述工程履约保函的本金、利息、违约金、实现债权的费用等。
第三条保证期间乙方的保证期间自乙方与出保银行签订担保合同或乙方为甲方向出保银行出具担保函之日起两年,丙方的反担保保证期间在该保证期间基础上增加两年。
第四条担保费及收取方式甲方应按上述工程保函担保总金额的%向乙方计付担保费（即人民币元（大写：（不含银行手续费），并应于乙方与出保银行签订担保合同之前(如乙方与出保银行无需签订担保合同的,则应为甲方向出保银行出具担保函之前)一次性向乙方付清。
第五条反担保甲方、丙方同意以下列方式向乙方提供反担保，反担保保证范围为乙方因上述担保而所受到的一切损失，包括但不限于：本合同约定的工程履约担保的本金、利息、罚息、担保费、违约金、实现债权的费用等。
服务履约评价表
服务履约评价表1. 引言服务履约评价表是一种用于评估服务提供商在执行合同过程中是否履约的工具。
通过对服务提供商的履约情况进行评估，可以为合同签订方提供参考，帮助其选择合适的服务提供商，并监督和管理合同执行过程。
本文将介绍服务履约评价表的主要内容和使用方法，以及如何根据具体情况进行评估和改进。
2. 评价指标2.1 履约目标在编制服务履约评价表时，首先需要明确履约目标。
这些目标应该与合同条款和双方共同确定的要求相一致。
例如，如果是一份IT系统开发项目的合同，可能包括以下目标：•按时交付可用的软件产品•提供良好的技术支持•解决问题和反馈及时有效•遵守保密协议等2.2 履约指标根据履约目标，可以确定相应的履约指标。
这些指标应该能够客观地反映出服务提供商在执行合同过程中是否达到了预期目标。
以下是一些常见的履约指标示例：•交付准时率：按时交付产品的比例•问题解决时间：解决客户问题所需的平均时间•客户满意度：客户对服务提供商满意程度的评价•合同变更次数：合同执行过程中发生的变更次数•服务质量评分：对服务质量进行评分2.3 评价方法根据履约指标，可以选择合适的评价方法。
常见的评价方法包括：•客户满意度调查：通过向客户发送问卷或进行电话访谈等方式，了解客户对服务提供商的满意度和建议。
•问题记录和处理跟踪：记录客户报告的问题，并跟踪解决问题所需的时间和结果。
•合同变更审查：审查合同执行过程中发生的变更，评估其合理性和影响。
•现场检查和测试：对交付产品进行现场检查和测试，以验证其功能和质量。
3. 使用方法3.1 设计评价表根据履约目标、指标和方法，设计服务履约评价表。
评价表应包括以下内容：•履约目标和指标•评估方法•数据收集方式和频率•责任人和参与人员3.2 数据收集和分析按照评价表的要求，收集相关数据，并进行分析。
可以使用Excel等工具进行数据整理和统计，以便于后续评估和改进。
3.3 评估和改进根据评估结果，对服务提供商的履约情况进行评估，并制定改进措施。
分包商合同履约情况评价表
项目名称: 分包商合同履约情况评价表表5・8
编号:
合同名称
分包商名称
现场项目经理部考核意见
质量保证体系建立情况：□有□无
安全管理体系建立情况：□有□无
工程实体施工质量：□优良□合格□不合格
工程施工安全：□优良□合格□不合格违章事项
文明施工情况：□优秀□良好□一般□差
服从协调、配合情况：□优秀□良好□一般□差
施工过程资料整理情况：□优秀□良好□一般□差
主要施工、管理人员能力:□优秀□良好□一般□差
机械装备能力：□优秀□良好□一般□差
其它说明事项：
现场项目经理签字：年月口
直属项目管理部考核意见
合同工期执行情况：□达标□轻微拖期□严重拖期说明：
合同履行中违约情况：□无□轻微□严重
工程垫资能力：□有□无
其它说明事项：
直属项目管理部综合考核意见:
其它说明事项：
对其进入公司合格分承包商名单的建议：
保留（推荐）□继续考察□注销资格
直属项目管理部经理签字:。
履约满意度调查表
履约满意度调查表调查日期:___________1. 基本信息• 1.1 您目前的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上• 1.2 您是？A. 男性B. 女性• 1.3 您目前的职业是？A. 学生B. 职员C. 自由职业者D. 其他 (请注明): ___________• 1.4 您居住在哪种类型的社区？A. 城市中心B. 郊区C. 乡村地区D. 其他 (请注明): ___________2. 履约经验与满意度评价• 2.1 您是否与该公司/品牌有履约经验？A. 是 (跳转至问题2.3)B. 否 (结束调查)• 2.2 您对该公司/品牌的整体印象如何？(1代表非常不满意，5代表非常满意)(请在此区域内作答)• 2.3 您对该公司的履约流程满意度如何？(1代表非常不满意，5代表非常满意)(请在此区域内作答)• 2.4 您认为该公司的履约质量如何？(1代表非常差，5代表非常好)(请在此区域内作答)• 2.5 您是否会推荐该公司/品牌给其他人？A. 会 (跳转至问题2.7)B. 不会 (结束调查)• 2.6 您是否会再次与该公司/品牌进行履约？A. 会 (跳转至问题2.7)B. 不会 (结束调查)• 2.7 请简述您推荐该公司/品牌的原因或不建议的原因。
(请在此区域内作答)3. 联系信息 (不强制填写)• 3.1 您愿意提供您的联系方式吗？(该信息不强制填写)(A) 是 (请在此区域内作答) (B) 否 (结束调查)(请在此区域内作答)。
履约评价表
13
造价准确性
3
良好3分：计量、变更和预结算准确、实事求是且准确率在95%以上（不含95%；合格2分：计量、
变更和预结算基本准确、实事求是且准确率在90{6-95%之间（不含90%）:不合格0分：计量、变更
认真主动地配合建设单位、监理单位及其它相关部门的工作；不合格0分：不能够认真主动地配合
建设单位、监理单位及其它相关部门的T作。
18
总包对分包
的管理
3
良好3分：总包对分包进行全面有效的管理：合格2分：总包对分包进行基本全面有效的管理；不
合格0分：总包对分包没有进行全面有效的管理。
合计
100
深圳市建设工程承包商（监理）履约评价指引细则
5
良好5分：财务履约能力良好，能及时支付备项费用开支；合格3分：基本能按工程合同要求支付
各项费用开支； 不合格0分：不能按工程合同要求支付各项费用开支。
良好5分：具有相应的履行合同的技术实力，施工总体部署、方法及程序优化，能有效解决施工管理
5
技术实力
5
重点、难点问题；
合格3分；具有基率相应的履行合同的技术实力，施工总体部署、方法及程序合理：不合格0分：
较大安全事故； 不舍格0分：施工安全措施不完善或发生重大安全事故。
11
环境污染控
制
5
良好5分：有防止施工现场水、噪音、空气、废物污染措施并能有效执行，施工现场环境良好：合
格3分：有防止施工现场水、噪音、空气、废物污染措施并执行，施工现场环境合格；不合格0分:
施工现场环境脏、乱、差。
12
履约评价表
履约评价表
履约评价表
项目名称：XXX工程
评价内容：
1.人员到位
评价意见：较好（得分＞12分）
说明：承包人在项目实施过程中，人员配备齐全，能够满足工程需要，对工程进展起到了积极的作用。
2.进度控制
评价意见：好（得分＞16分）
说明：承包人能够按照合同约定的时间节点，合理安排工作进度，并且能够有效地控制工程进展，保证工程按时完成。
3.履约质量
评价意见：好（得分＞16分）
说明：承包人在工程实施过程中，严格按照合同要求和相关标准进行施工，保证了工程质量，达到了预期效果。
4.配合与服务
评价意见：较好（得分＞12分）
说明：承包人在项目实施过程中，与业主充分沟通，积极配合业主的需求，提供了良好的服务，赢得了业主的信任和好评。
整体评价：
评价意见：较好（得分＞12分）
说明：承包人在本次工程中表现良好，能够按照合同要求和相关标准进行施工，保证了工程质量和进度，与业主积极配合，提供了良好的服务，得到了业主的认可和好评。
合同履约情况评估表
合同履约情况评估表编号：
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项目名称：编号：
合同名称合同编号
合作单位资质等级
序号内容评价描述评价等级
1合同规范性□优秀□良好□一般□较差
2质量□优秀□良好□一般□较差
3交期（工期）□优秀□良好□一般□较差
4成本□优秀□良好□一般□较差
5合作配合情况□优秀□良好□一般□较差
经办部门负责人签字日期：
对合作单位的综合评价□优秀□良好□一般□较差是否推荐列入合格供应商数据库：□是□否
备注： 1、对合作单位的综合评价描述的部分由合同经办部门填写。
2、本表适用于除工程、材料设备、设计、营销供应商合同履约评价之外的其他类合同履约评价。
3、工程、材料设备、设计、营销供应商合同履约评价可不必填写本表，直接填写《工程供应商评价表》、《材料设备供应商评价表》、《设计供应商评价表》、
《营销供应商评价表》。
客户满意度调查表
13、是否愿意将XX公司产品介绍给您的同事或朋友
□愿意□不愿意
您的其他建议或要求：
______________________________________________________________________________
感谢您给我们提出的宝贵的意见，我们将不断改进工作，以便能更好的为您服务！如您在使用机器的过程中，有任何疑问请拨打24小时服务热线：
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
8、投诉处理的效果
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
9、安装与使用培训服务
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
10、问题处理的及时与有效性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
11、图像效果
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
12、是否愿意再次购买XX公司公司的产品
尊敬的______________________________用户:
您好!为了感谢您长期对广州XXXXXXXX公司的支持与协助，和提高XX公司产品质量及客户服务，敬请您填写满意度调查表，以便我们能为您提供更好地服务。
调查内容
满意度调查项目
您的基于客观数据的评估值
1、产品外观
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务工程师：_______________科室主任：________________
服务日期：________________院长：___________________
2、产品适用性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、产品稳定性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、产品的使用方便性
供应商供方履约评价表参考模板
说明：1、“口”代表需打分的项目，“.”代表该阶段该部门不需打分的项目，其部门权重平
均分至其他打分部门。
2、由各参评部门分别在“□”中对所列指标打分，采用100分制;
3、指标得分二£（部门评分义部门权重）义£指标权重（参评部门）;
4、总分二£指标得分。
采购工程师：成本招采中心负责人：
供方履约评价表
（专业分包/基础设施/配套设施）评价对象：口专业分包口基础设施口配套设施
说明：1、“口”代表需打分的项目，“.”代表该阶段该部门不需打分的项目，其部门权重平均分至其他打分部门。
2、由各参评部门分别在“□”中对所列指标打分，采用100分制；
3、指标得分=£（部门评分义部门权重）义£指标权重（参评部门）；
4、总分=£指标得分。
说明：
1、“□”代表需打分的项目，“.”代表该阶段该部门不需打分的项目，其部门权重平均分
至其他打分部门。
2、由各参评部门分别在“口”中对所列指标打分，采用100分制；
3、指标得分二£（部门评分义部门权重）义£指标权重（参评部门）；
4、总分二£指标得分。
说明：1、营销供方履约评价每月组织一次；
2、考核分值达到4.5分以上为优异，4分以上为良好，3分以上为达标，低于3分为不合格。
（广告代理、发布类供方）
（市调供方）
备注：优秀供方：分值90分以上；良好供方：分值75分〜90分（含）；合格供方：分值60 分〜75分（含）；不合格供方：分值60分（含）以下。
建筑工程合同履约评价表
建筑工程合同履约评价表【基本信息】1. 工程名称：_______________________2. 合同编号：_______________________3. 甲方（业主）：_____________________4. 乙方（承包商）：_____________________5. 合同签订日期：_____年___月___日6. 合同履行期限：_____年___月___日至_____年___月___日7. 合同金额：_______________________元【履约评价指标】一、工程质量1. 材料质量：是否使用符合国家标准及合同约定的材料2. 施工工艺：是否遵循设计要求和施工规范执行3. 完工验收：工程是否一次性通过竣工验收二、工程进度1. 工期遵守：是否按照合同约定的时间节点完成工程任务2. 进度管理：是否有有效的进度控制和管理措施3. 变更响应：对工程变更的响应速度和处理效率三、安全管理1. 安全制度：是否建立健全的安全管理制度2. 事故记录：工程期间是否发生安全事故3. 隐患排查：是否定期开展安全隐患排查工作四、环境保护1. 环保措施：是否实施有效的环境保护措施2. 污染治理：是否及时处理施工过程中产生的污染物3. 绿色施工：是否采用绿色施工技术和材料五、成本控制1. 预算执行：是否严格按照预算执行，有效控制成本2. 费用透明：费用支出是否透明合理3. 资金运用：资金是否得到合理有效的运用六、服务态度1. 沟通协作：与甲方及其他相关方的沟通是否顺畅2. 问题解决：问题反馈后是否能迅速得到解决3. 客户满意度：甲方对乙方的整体服务是否满意【评价标准】- 优秀：满足所有评价指标要求，表现超出预期- 良好：基本满足评价指标要求，部分细节有待提升- 合格：达到评价指标的基本要求，但整体表现一般- 不合格：未能满足评价指标要求，存在明显不足之处【评价结果】根据上述评价指标和标准，本次建筑工程合同履约情况评价为：__________（优秀/良好/合格/不合格）。
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履约（客户满意度）评价表
项目名称
成都经济技术开发区建设发展有限公司2015年3月份询价（空调）、成都经济技术开发区建设发展有限公司2015年4月份询价
客户名称
成都经济技术开发区建设发展有限公司
项目类型
□招标代理
□工程招标□政府采购
■造价咨询
编制
□初设概算编制□EPC招标控制价编制
客户（公章）:
客户代表（签字）：
评价日期：
□模拟清单编制□工程量清单及控制价编制
□竣工结算编制□其他
审核
□初设概算审核□EPC招标控制价审核
□模拟清单审核□工程量清单及控制价审核
□竣工结算审核■其他
□项目管理
□项目管理□含招标代理□含造价咨询
□工程监理
项目规模
客户
意见
类别
评分标准
得分
业务技能（50分）
满意（46-50分）基本满意（35-45分）不满意（＜34分）
服务态度
（50分）
沟通交流
满意（11-15分）基本满意（7-10分）不满意（＜6分）
及时性
满意（11-15分）基本满意（7-10分）不满意（＜6分）
敬业精神
满意（16-20分）基本满意（11-15分）不满意（＜10分）
是否遵守职业道德
是□否□
是否愿意继续合作
是□否□
项目经理：
客户总评分：
需改进事项描述：