电子商务 读后感
电子商务的学习心得(精选5篇)

电子商务的学习心得(精选5篇)电子商务的学习心得【篇1】在这经济高速发展的时代,传统的购物方式、消费习惯,将会慢慢的被时代所淘汰,取而代之的是网上购物。
网上购物是以后发展的趋势,然而网上购物必须依托发达的电子商务平台。
电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易,而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
我认为电子商务的发展趋势如下:1、企业的电子商务越来越普及,实体渠道与网络渠道相辅相成,逐步融合。
2、移动互联将迅速增长,移动互联的电子商务模式将在最近几年体现出价值。
3、网络广告的价值日渐提高,网络广告模式创新不断出现。
4、专业化电子商务运营推广机构如雨后春笋一般出现,逐步成为一个特定的门类。
5、局限于社区的电子商务会被大电子商务所替代。
6、电子商务平台之间竞争日渐激烈。
7、电子商务搜索会快速发展。
从上一次省级大赛结束,我们就开始了新的一轮备赛电子商务的培训。
在实训过程中,觉得时间是非常的紧,我们既有辛酸、烦恼,同样也有收获的喜悦。
首先,我自己平时就注意电子商务课程的学习和提高,阅读大量的电子商务书籍,并积极向高校老师求教,也考取相关的证书,不辜负领导的信任,愉快接受领导下达的培训任务与目标,以积极的心态投入到备赛的准备工作中。
我找出近几年大赛的题目和要求,认真琢磨大赛的相关题目题型和涉及哪些知识点,为解决其重点和难点寻找大量的资料,设计多套模拟试卷,结合大赛对软硬件的要求,积极创建了电子商务实验室。
在学生中积极而广泛宣传比赛的意义与专业远景,吸引了许多优秀学生来加入到我的团队中。
我们从找电子商务与物流的成功案例,填物流管理案例申报表,模拟一个物流公司并且建立自己的网站,写电子商务网站分析报告,实训心得体会等等入手,要我的学生在网上找相关质料和案例。
什么是电子商务读后感

什么是电子商务读后感读了关于“什么是电子商务”的相关内容后,真的是像打开了一扇通往新世界的大门,感觉自己像是个在信息时代的大商场里迷路又惊喜的小孩。
我意识到电子商务可不只是在网上买买东西那么简单。
以前我就觉得电子商务嘛,不就是淘宝、京东这些平台,我上去挑挑商品,下单等快递就完事儿了。
但实际上,这只是冰山一角。
它就像一个超级庞大、错综复杂的生态系统。
从企业到企业之间的原材料采购、产品批发,到企业直接面向消费者的零售,再到各种服务类的在线交易,电子商务无处不在。
比如说,一家小工厂在网上找供应商购买生产原材料,这也是电子商务的一部分。
这就好像在一个超级大的虚拟集市里,大家都在各取所需,而且这个集市没有营业时间的限制,也没有地域的隔阂。
然后呢,电子商务的便利性是真的绝了。
我想到自己以前为了买个东西,得专门腾出时间去商场逛。
现在可好,不管是凌晨三点突然想买个小玩意儿,还是想给远方的朋友立刻送上一份生日惊喜,只要手指动一动,就能在各种电商平台上搞定。
而且商品的种类那叫一个丰富啊,只有你想不到,没有你买不到的。
我有次居然在网上看到有人卖自己手绘的石头,还真有人买呢!这要是搁在实体商店里,估计很难找到这么独特的商品。
电子商务也有它的小麻烦。
就像在一个热闹非凡的集市里,人多了难免就有鱼龙混杂的情况。
有一些不良商家在网上卖假货或者虚假宣传。
我自己就有过一次不太愉快的经历,买了一个号称“超级耐用”的手机壳,结果到手没几天就裂了。
这时候就特别考验电商平台的监管能力了。
好在现在很多平台也在不断完善规则,对这些不良商家进行打击。
还有就是电子商务对传统商业的冲击。
我家附近原来有个小商业街,以前可热闹了,各种小店铺生意都不错。
但随着电子商务的发展,很多店铺的生意变得冷清起来。
一些小老板还在苦苦挣扎,想办法转型。
这让我觉得,虽然电子商务带来了很多便利和新的机会,但也给传统商业带来了不小的挑战。
传统商业就像是个稳重的老人,而电子商务像是个充满活力的年轻人,两者得想办法和谐共处才行。
《电子商务基础与应用》读后感

《电子商务基础与应用》读后感篇一《电子商务基础与应用》读后感嘿,朋友们!最近我读了一本叫《电子商务基础与应用》的书,这感觉,就像打开了一个全新的世界大门!你说啥是电子商务?也许在没读这本书之前,我就觉得不就是在网上买买东西嘛。
但读了之后,我才发现,我的天呐,这水可太深了!它可不只是简单的购物,那背后的技术、策略、运营啥的,复杂得让我头都大了。
我觉得吧,电子商务就像是一个超级魔法师,能把相隔千里的买家和卖家神奇地连接在一起。
比如说,我在家穿着睡衣,动动手指,就能买到大洋彼岸的稀罕玩意儿,这难道不神奇吗?这可能就是科技的魅力所在吧。
不过呢,读的过程中我也一直在想,这电子商务发展得这么快,传统的实体店可咋办呀?它们会不会被淘汰掉?哎呀,我心里那个纠结哟。
但反过来一想,电子商务也不是完美的呀!比如说,看不到实物,可能会买到不符合预期的东西,退货换货还麻烦得要死。
还有啊,网络安全也是个大问题,万一信息泄露了,那可不得了!读完这本书,我真心觉得,电子商务这玩意儿,既是机遇,也是挑战。
它让我们的生活变得超级方便,但也带来了一堆问题等着我们去解决。
未来的电子商务到底会变成啥样呢?我可能猜不到,但我充满了期待!篇二《电子商务基础与应用》读后感哇塞,读完《电子商务基础与应用》这本书,我这小心肝儿那叫一个澎湃啊!说真的,一开始我以为这书会无聊得要死,不就是讲怎么在网上卖东西嘛,能有啥新鲜的?可当我真正翻开它,我才发现,我错得离谱!这简直就是一本宝藏秘籍!你能想象吗?通过电子商务,一个小小的网店居然能卖到全世界,这也太牛了吧!我就在想,也许有一天,我也能开个网店,卖我自己喜欢的东西,说不定还能发大财呢!哈哈,是不是有点白日做梦啦?不过,电子商务也不是一帆风顺的哟。
比如说,竞争那叫一个激烈,成千上万的卖家都在抢生意,这压力山大啊!而且,顾客的要求越来越高,稍微不满意就给差评,这可咋整?我觉得吧,电子商务就像一场刺激的冒险游戏,有惊喜,也有惊吓。
电子商务的学习心得

电子商务的学习心得电子商务的学习心得心中有不少心得体会时,心得体会是很好的记录方式,这样可以培养人考虑的习惯。
那么要如何写呢?以下是WTT为大家整理的电子商务的学习心得,欢送大家分享。
电子商务的学习心得1 通过一个学期的学习,我对电子商务有了更深一层的认识。
电子商务作为一个很新的学科,很多人并不真正不理解:有的认为电子商务就是电子交易,即建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页,做一做宣传而已。
其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用,这不仅仅是一种单纯的交易,而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。
简单地说,电子商务就是利用全球化互联网络进展商业活动,它不是单纯的技术问题,而是代表了一次新的经济____,预示着新的经济增长方式。
其实,电子商务不仅仅包括商务和效劳的网上交易,还涉及从供"到"需"的整个社会消费的各个环节。
电子商务不但可以降低经营本钱,加速资金周转,进步管理效劳程度,还能加快企业的市场适应才能。
电子商务还包括企业内部商务活动,如消费、管理、财务以及企业间的商务活动。
它不仅仅是硬件和软件的结合,更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。
电子商务有三大原那么:1、泡沫原那么视变革为时机2、不跟最强的比,但一定比拟弱的强,不能成为最后一名3、强调财富的积累方式,如何把网络资转化成现实中的财富上课时教师说,电子商务的根底是企业信息化;而企业信息化的根本目的是效率和效益。
无论是传统营销还是电子商务,其目的都是要获得利润。
电子商务的优势就在于它的信息化。
创立了企业信息优势后,就要将信息优势转化为竞争优势。
主要措施有两个,一是充分利用信息来研究市场和筹划营销运作过程。
二是充分利用信息开展信息效劳,电子商务使企业接近目的群体并与真正目的客户建立商务联络,到达与客户的共同语言。
电子商务心得体会(13篇)

电子商务心得体会(13篇)从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。
心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。
下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
电子商务心得体会篇一随着互联网的普及和技术的发展,电子商务成为了各个行业发展的必然趋势。
电子商务,简单来说就是利用互联网进行商业交易的过程。
在数字化时代背景下,电子商务不仅是商家的必然选择,也是消费者的主要购物方式。
推广电子商务成为了商家必须面对的问题,成功的电子商务推广是企业信息传递和品牌认知的有效途径,更有利于提升企业知名度和销量。
在推广电子商务的过程中,我收获了许多心得体会。
推广电子商务过程中,需要明确推广的目标。
例如,提升网站访问量、增加订单成交量、提高回头客转化率等。
不同的推广目标需要采用不同的推广策略。
除了常用的搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销外,还可以结合博客、论坛、微信群等多种渠道进行推广。
在确定适合企业发展的推广策略后,应注重推广内容的质量。
对于产品的描述要详细、准确,同时遵循道德规范,避免虚假宣传。
第三段:重视品牌形象和用户体验。
品牌形象和用户体验对于电子商务的推广非常重要。
品牌形象是企业形象的体现,是建立和维护企业良好声誉的重要手段。
在推广电子商务的过程中,应重视建立品牌形象。
用户体验则是提高用户满意度、吸引用户购买的关键。
优化网站的界面设计、购物流程、客服质量、售后服务等环节,提高用户的购物体验,增加用户口碑。
第四段:注重数据分析和优化。
在电子商务推广的过程中,数据分析和优化是不可或缺的部分。
数据分析可以帮助企业了解当前的推广效果,以及发现问题并及时进行优化。
对于交易数据、广告数据、流量数据等进行分析,根据分析结果进行调整和优化,使推广策略更加精准和有效。
在电子商务的推广过程中,策略的制定、品牌形象和用户体验、数据分析和优化等方面涉及较多知识和技能。
电子商务学习心得体会【通用3篇】

电子商务学习心得体会【通用3篇】篇一:电子商务学习心得体会篇一作为电子商务专业学生,在以后的工作中运用网络进行营销的时间占多数。
在跟老师学习了一个学期的网络营销后,我对于网络营销有了更深一步的认识。
其不单单是对产品做点网络广告这么简单。
网络营销不仅改变了传统的运营模式,也为企业提供了另外一条值得思考的路。
网络营销作为电子商务专业的主要课程,为我们介绍了一种通过网络来完成的营销方式。
虽然和传统的市场营销有很多的相同,但通过网络来完成的营销也有其特别的优点。
1、网络使网络营销能省去中间商直接和消费者进行联系,并且更具有互动性。
2、网络介入了网络营销的全部过程,更容易管理和整合。
3、网络的高效率运作使网络营销的成本比传统营销的成本大幅度下降。
4、网络能够覆盖全世界,让网络营销的面积更加的广阔,这是传统营销无法比拟的。
虽然网络营销在传统营销的基础上有了很大的优势,就我国来说上网人数只有五分之一左右,在目前的现状而言网络营销取得的成果并不能超越传统营销。
互联网用户大部分是年轻人,而这个世界的财富并没有在年轻人的手中,所以网络营销现在只能作为传统营销的附属存在。
如果不是成本的低廉,根本不能吸引企业的投入。
不过随着网络的大众化,普及化的发展,互联网带给大众的惊喜会更多。
所以网络营销是一种趋势,是未来的一种和传统营销匹敌的营销战略因此,我认为络营销可以加快我们商业的迅速发展,它可以超越时空的限制,因此网络营销是一项不可抹杀的进步!这学期的网络营销课是我们电子商务的专业课,本来以为会很无聊的,原来上了课才知道,一点都不无聊,还很有趣。
每次上课,我们学到的东西都不一样,对网络上的东西掌握了一样又一样,看着自己在网络上发表或者修改的知识点,或者在百度上回答别人的问题,或者在能力秀上大展身手,与来自不同的地方,不同的学校,不同的学生交流学习,每一样都让我们脸上带满笑容,一副自豪感油然而生。
网络营销这门课真的很好,我很喜欢,因为我可以不用看书就可以学到很多有用东西,看成功人士的视频,我学到的是他们成功背后的坚持与艰辛,参加能力秀和C实习,我学到的是如何去运用自己学到的知识,同时也在探索运用中学习更多的知识。
学习电子商务心得体会

学习电子商务心得体会学习电子商务心得体会「篇一」听过了焦学长给我们分享的他在电子商务的经历,让我对电子商务有了更深的了解,从曾经只是听说,后来在参与消费,到现在的已经对电子商务有了基本的了解。
电子商务已经离我们越来越近,更加融入到我们的生活之中,而在未来,电子商务也会更加接近于我们。
焦学长给我们分享了他在淘宝网上开网店的经历和一些技巧,使我对网店的了解更加深入,开网店并不是想的那么容易,其中并不只是简单的买与卖,货源、品牌、与客户的沟通等等一些都是很重要的,缺一不可,每一个细节都是很重要的。
焦学长虽然经历了很多次的失败,但是他始终没有放弃,仍然在坚持着,继续在电子商务里寻找自己的道路。
其实最终赚到多少钱不重要,重要的是有这样一段经历,其中积累的经验才是最有价值。
电子商务简单点说就是网购,而看似简单的两个字却是有着很多鲜为人知的规则。
而焦学长正是独自一人在摸索在尝试寻找着自己的道路。
焦学长的经历也给了我很多启示,当初他选择这一番事业时,或许他的出发点并不是为了赚到钱,而是为了迈出他走向社会的第一步,为了追寻那属于自己的人生,正是因为这样,他才能够今天站在讲台上为我们上这样一堂课。
我们从中不仅要学得有关于电子商务的一些知识,更是要学习他这样的一个态度。
半跪着也是一种成功,焦学长其实已经很成功了,成功不一定是要有成就的,只要是有过拼搏有过汗水。
有时我们要相信自己已经成功了,因为我们正走在成功的路上。
学习电子商务心得体会「篇二」电子商务在现在社会越来越普及,但是又有多少人真正的了解呢?通过对电子商务的学习我想应该对电子商务有所了解了。
电子商务是一个多学科交叉,复合型的新兴学科,牵涉到经济学,管理学,计算机学,信息管理学等众多学科。
所以他并不像定义说的那么简单,并不只是通过网络进行交易。
它需要各方面的配合。
然而,网上交易只是电子商务的一个局部,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。
电商学习心得600字(精选5篇)

电商学习心得600字(精选5篇)电子商务是以网络通信技术进行的商务活动。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。
下面是小编给大家整理的电商学习心得600字,希望能给大家带来帮助。
电商学习心得600字(篇1)在过去的半年中很有幸加入到宝庆公司来,在领导和同事们的帮助下,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。
现将工作情况作简要总结:一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;二、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。
前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。
客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改进之处我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。
电商年度总结5时光飞逝,转眼间已到了20__年__月月底了,我也已在公司十七个月了!在此期间感受颇多、收获颇多、工作、环境、领导、同事,这里的一切,对我来说,是一个很难的锻炼和提升自己各方面能力的一个机会。
公司管理规范运作有序,各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家的氛围是我这一年多来的切身经感受。
在此,首先特别感谢公司领导和同事给予我的大力支持、关心和帮助,了解了公司的发展概况,初步掌握了一些基本技术知识,现将本人这一年多来的工作情况总结如下:一、学习业务知识、提高专业水平自20__年7月份进公司时起,我努力学习、提高自己的专业水平和综合素质。
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读《电子商务》感这是一本教科书,读起来和之前的读本有很大区别,又重新体会了上大学时乃至高中时一看书就犯困的经历。
因为是教科书,理论知识偏多,浅显的知识普及是书的重点,缺少实际案例作为支撑,因此大家读起来难免感觉枯燥。
结合书中内容并查找了一些网络上的知识,与大家分享一下什么是电商,为什么做电商,我们的出发点在哪里。
看以下内容:从规模上,2012年十大电商排名依次为:天猫、京东、苏宁易购、亚马逊、国美系(库巴、国美)、当当、易迅、一号店、凡客、唯品会,不含乐蜂网和梦芭莎等多渠道销售平台。
前五大B2C的份额相比去年有了长足进步,电商的集约趋势明显,前五大分享8成多,其他几百家分享不到2成,而且前五大之间的竞争空前猛烈。
其中,家电排名依次为:京东、天猫电器城、苏宁易购、国美系、易迅、亚马逊、新蛋、当当、一号店,物流速度排名:京东、亚马逊、凡客、一号店、库巴。
巨大的市场让一批又一批的电商创业者兴奋不已,有人还发现了垂直商机,但水深似海的行业不断有人折戟沉沙、铩羽而归,并且有些电商已经永远离开我们了。
让我们沉重悼念2012年死亡电商名单:后玛特、品聚网、乐酷天、维棉、团宝网、耀点100、高朋网、佳品网、红孩子……几家欢喜几家愁!既然这么多人在这里拼得头破血流,我们不得不仔细了解下什么是电商?电商即电子商务,通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。
具体内容及详细的关于电子商务的特征、盈利模式、营销方式、构成要素、发展史及现阶段国内外电商企业排名等请大家查阅百度百科:电子商务,网址如下:/view/757.htm?fromId=153562#2。
这里介绍的非常详细并且配备实例,让你能够轻松愉悦的阅读,并且深有收获。
可是了解完我们不仅要问自己,是不是我们不做电商就要失去大市场了?不做电商我们的发展就要止步了?是不是所有的企业都要去做电商?答案当然不是肯定的。
所有想从事电商的企业,在开始计划之前,不妨问自己三个问题:1、电子商务对于企业的价值何在?优衣库上电子商务,是为了提高终端的覆盖能力;宝洁上电子商务,是为了满足现有消费者的新需求;罗莱上电子商务,是为了渗透新的消费群体……电子商务作为一种商业模式,其商业应用价值具有多面性,企业如果只是笼统地说做销量,而没有落实到具体的价值点,那必定影响到市场战略的精确性。
2、选择何种市场战略?在明确了价值目标后,企业需要围绕目标人群、品牌、产品、价格制定市场战略。
是服务于现有的消费群,还是渗透新的消费群?是沿用现有的品牌,还是启用新品牌?是沿用现有的产品线,还是开发新的产品线?如何定价?如何规避线上线下的渠道冲突?市场战略将决定电子商务是否能实现企业最初的价值预期。
3、准备选择何种营运模式?电子商务作为实体商务的虚拟化,营运模式必定脱胎于实体。
经销、代销、直营、加盟、店、柜……但凡是在实体零售中存在的业态,都可以通过虚拟化,而存在于电子商务的世界:官网属于直营专卖店,淘宝商城店属于店中店,当当卓越属于专柜式代销,淘宝小店属于连锁加盟……运营模式决定着企业的投入产出:需要多大的投入、多少队伍、多快的启动期、多长的回报周期、多厚的毛利、多大的销量……电子商务,不是淘宝店,不是网站+广告,不是低价,更不是VC眼中的鼠标+水泥,它是一个和实体零售在本质上没什么区别的商业系统,消费者、品牌、产品、价格、渠道、推广、供应链、服务……一个不落。
这些我们都准备好了吗?既然有这许多问题,为什么大家还争先恐后发展电商呢?企业执行力咨询第一品牌锡恩公司创始人,美国哥伦比亚大学商学院精研跨国公司核心竞争力的归国学者,北京大学光华管理学院高层经济培训中心副主任、万科王石、TCL李东生、格兰仕梁昭贤的首席企业战略咨询顾问,曾任摩托罗拉产品市场经理与战略规划经理,中央电视台《对话》、《商界名家》栏目长期嘉宾,美国《财富》、《哈佛商业评论》特约管理专家撰稿人,2002年度凭借他的管理思想荣获中华海外归国十大创业人物的梁汝祥先生这样说:“有客户问我,天猫淘宝“双十一”191亿元销售额所创造的奇迹,会不会也像光伏产业一样是个泡沫?我肯定地回答,不会!为什么我会这样回答?原因就在于上面的基点:光伏与人性有什么关系?光伏与客户价值有什么关系?发展光伏让我们个人自由了?发展光伏让家里的电价降低了?一、电商与人性:勤奋是社会性,是道德,懒惰才是人性电商与人性有关系吗?太有关系了,那些说网购的动力是便宜的人,远远没有看到电商更本质的一面,那就是满足了人性最大的幸福与享受:“懒惰”。
是因为从社会学的角度看,勤奋更多的是社会性,是道德,而不是人性,懒惰才是人性。
古今中外的科学发明,90%的动力源于战争,但这90%以上的科学应用,却都在满足人们对懒惰的享受。
想想吧,躺在床上,用一部手机就可以解决生活中的大部分问题,然后多出的时间想干嘛干嘛,这不是一种幸福?从这一人性基点,我便判定,电商不可阻挡,因为人性的力量,永远都不可阻碍。
万达之所以必然输给天猫,那是因为去万达购物是“享受勤奋”,去天猫购物是“享受懒惰”,你说,最后胜利的是谁?当然,你也可以说,现场体验也很重要。
是的,“也”这个词,清楚地说明了重要次序:线下的体验是为线上的购买服务的,线下的万达是为线上的天猫服务的,这就是万达在双十一之后,立即宣布要进军“线上商业综合体”的原因。
由此,我相信大家就懂了,电商不是一种工具,电商是人性的一部分。
所以,全民网上购物只是时间问题。
别说工业品不可能电商化。
工业品由于其标准化与体积庞大,更适合于网络销售。
既然如此,请每家公司老板们记住,别为没有做电商找什么理由,没做电商只说明一点,那就是你没有战略远见!二、电商客户价值:工业化层次太多浪费客户价值,电商化让厂家直接对接客户如果分析一下过去两百年的发展,就会发现,工业革命最大的特点是两个:第一是分销战胜了直销,第二是空间战胜了时间。
分销战胜直销的好处是,建立起专业化分工,坏处是环节越来越多。
环节多意味着什么?意味着,生产者赚不到钱,消费者省不了钱,中间渠道商在赚钱。
最典型的是中国的服装业,几乎所有的服装企业都在亏损,可服装零售商却是赚钱的,这是什么客户价值?空间战胜时间是什么概念呢?因为购买行为必须在商场进行,于是中心地带店铺的租金越来越贵,于是人们到中心商场的交通堵得要死。
反过来正因为稀缺,导致大家心目中对高租金的店家推崇备至。
于是所谓的一流品牌,无非是那些支付得起高租金,从而控制了人们选择的商家,我举过百丽的例子,从中大家可以自己分析,这是什么客户价值?正如我在过去几篇中评价天猫与万达的关系所分析的那样:生产商说自己没有赚到钱,因为渠道商赚走了。
渠道说自己也没有赚到钱,被万达赚走了。
万达说自己也没有赚到钱,被政府从土地款与税收社保拿走了,政府说自己也没钱,因为公务员太多了。
当然,这种残酷的生态并不完全是工业化模式的错,错误的体制才是原因。
但工业化模式与集权政府更容易共存,网络经济与民主社会更容易共存,却是不争的事实。
或者说,在网络社会,腐败与集权的成本很高,看看网络对各种“表哥”的揭露?这些揭露同时意味着,电商不仅是一种赚钱模式,更是一种新型的政治生态与商业文明。
如果说今天消费者“客户价值”的最大敌人是政府不作为,那么,究竟是一个传统封闭的制造业,还是一个开放的网络经济,更容易摧毁一个腐败的政府?三、C2B+O2O=“定制+电商”:中国电商并不完全需要中国制造很多人在谈电商的时候,其实是在把电商当成了种工具。
事实上,电商并不是一种工具,电商是一种基于人性与客户价值,对整个工业化模式的一种颠覆:不再追求“大生产+大零售+大品牌+大物流”,而是基于个性化定制与柔性化生产的供应链整合。
也就是说,我们在今天所谈的电商化,并不是一种简单的业务模式,而是中国低效益的传统企业,向高效益的现代企业转型的一个必然选择。
因为这种选择符合人性,在更高的层面创造全新的客户价值。
这就是中国传统企业电商化的基本模式:C2B+O2O(客户需求定制化生产,线上线下一体化运营)。
C2B+O2O模式,重新定义了分销与直销的概念,更重新定义了空间与时间的关系。
这种新定义,并没有完全否定分销,而是提出了一个更有客户价值的定义,那就是“C2B定制化电商”,我把它叫互联网化的“丰田精益生产模式”,具体的结构如下:前端定制化:每家公司不再追求大众,而在追求小众,根据小众需求,设计相应的产品。
运营丰田化:以“灵活+工业化”的精益生产方式,实现小批量,小规模的工业化生产;重组供应链:用“预付+定制”的方式,在全球范围内重组供应链,完全突破所谓的“中国制造”。
请记住,一旦前端“预付定制”完成,为了最大限度地获得客户忠诚,企业就不再完全根据成本,而是根据客户最大价值在全球寻求供应链组合。
特别是中国城镇人均收入在突破8000美元消费之后,我想,很快人们就会发现,曾经引以为豪的中国制造,将会在电商化潮流中,被中国企业自己淘汰。
这就是我想说的,电商不是一种工具,而中国企业未来的一种生存方式,每家企业都要做电商。
”相信梁先生这边文章,对很多企业会产生巨大启发和动力。
让我们的企业做个有远大战略目标的企业,让我们自己成为有远大战略眼光的人吧!电商,我来了!。