礼仪部日常管理制度

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公司礼仪规范管理规章制度

公司礼仪规范管理规章制度

公司礼仪规范管理规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为举止,提升公司整体形象和员工职业素养,制定本规章制度。

第二条公司全体员工都应遵守本规章制度,任何员工都不能以任何理由违反本规章制度。

第三条公司领导应严格执行本规章制度,对违反规定的员工进行必要的批评、教育和制裁。

第四条公司将定期组织公司礼仪培训,增强员工的礼仪意识和专业素养。

第五条公司将设立礼仪委员会,负责监督公司礼仪规范的执行和管理。

第二章公司日常礼仪规范第六条公司员工应穿着得体、整洁,服装应符合公司形象要求。

第七条公司员工在办公场所应保持整洁,不得在桌面乱放物品,要保持办公环境整洁。

第八条公司员工应注意礼貌用语,遵守谦和礼貌的言行举止。

第九条公司员工应准时到岗、准时下班,不得迟到早退。

第十条公司员工应保持工作热情,积极向上,不得懈怠消极。

第三章公司商务礼仪规范第十一条公司员工在商务场合应遵循商务礼仪规范,与客户、合作伙伴保持良好的关系。

第十二条公司员工应注意职业操守,不得利用职务之便谋取私利。

第十三条公司员工应保守公司商业机密,不得泄露公司机密信息。

第十四条公司员工应尊重他人的隐私和权利,不得对同事、领导进行人身攻击。

第十五条公司员工应遵守公司各项规章制度,不得违反公司管理要求。

第四章公司食堂礼仪规范第十六条公司员工在食堂用餐应排队有序,不得插队。

第十七条公司员工应注意就餐文明,不得大声喧哗,不得浪费食物。

第十八条公司员工应保持餐桌整洁,用餐后要自觉清理餐桌。

第十九条公司员工应注意饮食卫生,不得擅自携带食品进入食堂。

第二十条公司员工应尊重厨师和食堂工作人员,不得对其进行不当言语或行为。

第五章公司活动礼仪规范第二十一条公司员工应积极参与公司组织的各类活动,展现团队合作精神。

第二十二条公司员工应遵守活动规定,不得擅自缺席或迟到。

第二十三条公司员工应注意礼仪礼节,在活动中不得行为失态或出格。

第二十四条公司员工应尊重活动组织者和参与者,不得诋毁、谩骂他人。

殡葬礼仪大厅管理制度范本

殡葬礼仪大厅管理制度范本

一、总则为了规范殡葬礼仪大厅的管理,保障殡葬活动的顺利进行,维护逝者家属的合法权益,提高殡葬服务质量,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于富源县殡葬礼仪大厅的管理和运营。

三、组织机构1. 殡葬礼仪大厅设立管理办公室,负责大厅的日常管理工作。

2. 管理办公室设主任一名,副主任一名,工作人员若干名。

四、管理制度1. 入场管理(1)参观者需凭有效证件进入大厅,未经允许,严禁携带易燃易爆物品、危险品进入。

(2)参观者进入大厅后,应遵守大厅秩序,不得大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾。

2. 服务管理(1)殡葬礼仪大厅提供一站式服务,包括遗体告别、火化、骨灰寄存等。

(2)工作人员应热情接待逝者家属,耐心解答咨询,确保服务到位。

(3)工作人员应严格执行政府统一定价管理制度,不得擅自提高收费标准。

3. 殡仪服务管理(1)殡仪服务项目需经政府相关部门审批,严格按照规定执行。

(2)殡仪服务人员应具备相关专业资质,持证上岗。

(3)殡仪服务过程中,应尊重逝者家属意愿,提供个性化服务。

4. 环境卫生管理(1)保持大厅环境整洁,定期进行消毒、清洁。

(2)设置垃圾箱,引导参观者正确投放垃圾。

(3)加强绿化管理,营造良好的殡葬氛围。

5. 安全管理(1)建立健全安全管理制度,确保大厅设施设备安全运行。

(2)加强消防安全管理,定期进行消防演练。

(3)加强治安管理,维护大厅治安秩序。

五、监督与考核1. 管理办公室对殡葬礼仪大厅的各项工作进行监督和考核。

2. 对违反本制度的行为,将视情节轻重予以警告、罚款、辞退等处理。

3. 对在工作中表现突出的个人和集体,给予表彰和奖励。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由富源县殡葬礼仪大厅管理办公室负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由管理办公室根据实际情况予以补充和完善。

礼仪队规章管理制度

礼仪队规章管理制度

礼仪队规章管理制度引言概述:礼仪队是一个组织严密、纪律严格的团队,为了保证队伍的正常运行和提高队员的素质,制定一套科学合理的礼仪队规章管理制度是必不可少的。

本文将从五个方面详细阐述礼仪队规章管理制度的内容。

一、队伍组建1.1 队伍组织架构礼仪队应设立队长、副队长、组长等职位,明确各职位的职责和权限,确保队伍的管理有序。

1.2 队员选拔标准制定队员选拔标准,包括身高、形象、仪态等方面的要求,以确保队伍成员的整体形象和素质。

1.3 培训计划制定全面的培训计划,包括礼仪知识、仪容仪表、礼仪礼节等方面的培训内容,提高队员的专业素养。

二、队伍纪律2.1 出勤纪律明确队员的出勤要求,包括每周的训练时间、比赛时间等,以及请假、迟到、早退等情况的处理办法。

2.2 服装仪容纪律规定队员的服装要求,包括着装规范、妆容要求等,确保队员的仪容仪表符合礼仪队的形象。

2.3 行为规范制定行为规范,包括队员在公共场合的言行举止、待人接物等方面的要求,培养队员的良好礼仪习惯。

三、队伍训练3.1 基础训练制定基础训练计划,包括队列队形、步态仪态等方面的训练,提高队员的纪律性和整体形象。

3.2 专业技能训练组织专业技能训练,包括礼仪知识、礼仪礼节、服务技巧等方面的培训,提高队员的专业素养和服务水平。

3.3 模拟演练定期组织模拟演练,模拟各种场景下的礼仪服务情况,提高队员的应变能力和服务质量。

四、队伍管理4.1 奖惩制度建立健全的奖惩制度,根据队员的表现给予适当的奖励和惩罚,激励队员积极向上。

4.2 管理流程明确管理流程,包括队员的请假、晋升、调岗等方面的流程,确保管理的公平、公正。

4.3 考核评估定期进行队员的考核评估,评估内容包括礼仪技能、服务态度、团队合作等方面,为队员的成长提供参考和指导。

五、队伍活动5.1 社会实践活动组织队员参与社会实践活动,提高队员的社会责任感和团队协作能力。

5.2 内部培训交流定期组织内部培训交流活动,分享礼仪知识和经验,促进队员之间的学习和成长。

礼仪队管理章程

礼仪队管理章程

礼仪队管理章程引言概述:礼仪队作为一支重要的组织,承担着维护秩序、提升形象和服务社会的重要职责。

为了确保礼仪队的有效管理和运行,制定一份规范的礼仪队管理章程是必要的。

本文将从组织结构、成员要求、培训与选拔、日常管理和奖惩制度等五个方面详细阐述礼仪队管理章程的内容。

一、组织结构1.1 主席团主席团由队长、副队长和秘书长组成,负责礼仪队的整体管理和决策。

1.2 部门负责人礼仪队设立多个部门,每一个部门由一位负责人负责,包括接待部、礼仪部、培训部等,负责各自部门的日常工作和管理。

1.3 小组长每一个部门下设多个小组,每一个小组由一位小组长负责,负责组织和协调小组成员的工作。

二、成员要求2.1 仪表与形象成员应具备良好的仪表和形象,包括仪态端庄、举止得体、言行举止得体等,以展现良好的礼仪形象。

2.2 专业知识和技能成员应具备一定的礼仪知识和技能,包括礼仪礼仪知识、沟通技巧、服务技巧等,以提供专业的服务。

2.3 团队合作能力成员应具备良好的团队合作能力,包括互相支持、相互协作、有效沟通等,以确保整个礼仪队的协调运作。

三、培训与选拔3.1 培训计划制定详细的培训计划,包括礼仪知识、沟通技巧、服务技巧等方面的培训,以提升成员的专业能力。

3.2 定期考核定期对成员进行考核,评估其表现和进步情况,以确定是否符合继续留任的要求。

3.3 选拔机制根据成员的表现和能力,选拔出合适的人员担任主席团、部门负责人和小组长等职位,以确保队伍的稳定和发展。

四、日常管理4.1 工作安排制定详细的工作安排,明确成员的任务和责任,确保各项工作有序进行。

4.2 会议制度定期召开会议,包括主席团会议、部门会议和全体成员会议,以交流工作情况、解决问题和制定下一步的工作计划。

4.3 督导和评估设立督导机制,对成员的工作进行督导和评估,及时发现问题并提供指导和匡助。

五、奖惩制度5.1 奖励机制设立奖励机制,对表现突出的成员进行表彰和奖励,以激发成员的积极性和工作热情。

礼仪部日常规章制度

礼仪部日常规章制度

礼仪部日常规章制度第一章总则第一条为规范礼仪部日常工作,提高工作效率,切实发挥礼仪部在学校内的作用,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于学校内所有礼仪部工作人员。

第三条礼仪部工作人员应遵守学校的相关规章制度,服从礼仪部领导的工作安排。

第四条礼仪部工作人员在工作中应遵守纪律,积极配合部门工作,不得有违规行为。

第五条礼仪部工作人员应保守学校内部信息,不得泄露给外部单位或个人。

第六条礼仪部工作人员应遵守工作时间,不得迟到早退,不得擅离职守。

第七条礼仪部工作人员应保持良好的仪表和言行,代表学校的形象。

第八条礼仪部工作人员应主动学习礼仪知识,不断提升自身综合素质。

第二章部门管理第九条礼仪部设部长一人,部长负责部门日常工作管理和领导。

第十条部长应具备一定的管理和领导能力,能够有效协调部门内部关系。

第十一条部长应制定部门的工作计划和目标,并定期进行评估和调整。

第十二条部门设副部长若干人,副部长协助部长工作,分工明确。

第十三条部门设秘书若干人,秘书负责部门文件管理、会议记录等工作。

第十四条部门设培训师若干人,培训师负责对新员工进行培训和培养。

第十五条部门设秘书处一人,秘书处协助部门领导进行日常工作安排。

第十六条部门设宣传部一人,宣传部负责部门形象宣传和宣传物资的制作。

第三章工作规定第十七条礼仪部工作人员应按时完成部门领导的工作安排,不得擅自调整。

第十八条礼仪部工作人员应每日上报工作汇报,及时更新工作进度。

第十九条礼仪部工作人员应遵守会议纪律,不得迟到早退,不得擅自离席。

第二十条礼仪部工作人员应做好个人档案管理,如实填写相关信息。

第二十一条礼仪部工作人员应保护好工作用具和设备,妥善使用。

第二十二条礼仪部工作人员应保守学校内部信息,不得随意外传。

第四章处罚规定第二十三条礼仪部工作人员如有违规行为,将接受相应的处罚。

第二十四条一般违规行为,第一次警告,第二次记过,第三次记大过。

第二十五条严重违规行为,当场停职,申请辞退。

礼仪部规章制度

礼仪部规章制度

礼仪部规章制度
第一条,遵守礼仪规范。

1.1 所有成员在工作和生活中应当遵守社会礼仪规范,尊重他人,保持良好的言行举止。

第二条,着装规范。

2.1 在公共场合代表礼仪部时,成员应穿着整洁得体的服装,不得穿着过于暴露或不合适的服饰。

第三条,言行规范。

3.1 成员在与他人交流时,应当保持礼貌,不得使用粗鲁或冒犯性的语言。

3.2 任何形式的歧视、侮辱或攻击他人的行为都是不允许的。

第四条,活动管理。

4.1 所有活动的策划和组织应当符合礼仪规范,不得违背社会公德。

4.2 在活动中,成员应当尊重参与者和工作人员,不得出现任何不文明行为。

第五条,违规处理。

5.1 对于违反礼仪部规章制度的成员,将根据情节轻重给予相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、责令停职等处罚措施。

第六条,附则。

6.1 礼仪部成员应当定期接受礼仪培训,不断提升自身的礼仪素养。

6.2 对于本规章制度未能覆盖的其他问题,将根据实际情况进行补充和规范。

以上规章制度自发布之日起正式生效,所有礼仪部成员必须严格遵守,如有违反将受到相应的处理。

礼仪队管理制度

礼仪队管理制度

礼仪队管理制度第一章总则第一条为了加强礼仪队的管理,规范队员的行为,提高队伍的素质,保证队伍的活动顺利进行,特制定本管理制度。

第二条礼仪队是指在重要场合如国际会议、政府活动、企业庆典等场合担任礼仪接待工作的队伍。

礼仪队的主要职责是保持整体队形,举止得体,礼貌待人,为活动的顺利进行提供保障。

第三条礼仪队遵循“尊重、友爱、守纪、严谨”的原则,以队章为准则,认真履行礼仪队员应尽的职责。

第四条礼仪队管理制度适用于所有礼仪队队员,并具有强制性。

第五条管理制度的内容包括礼仪队的组织、队员的选拔与培训、日常管理、队伍的考核与激励等方面。

第二章组织第六条礼仪队的组织形式为队长负责制,队长直接向活动负责人负责。

队长由队员中选举产生,任期为一年。

第七条队长的职责是领导队伍进行日常管理、安排队员的工作任务、协调队员之间的关系、与其他相关部门进行沟通等。

第八条队员应当服从队长的指挥,执行队长的工作指示,配合队长做好队伍的各项工作。

第九条礼仪队应当建立健全的内部组织架构,设立宣传部、培训部、考核部等职能部门,具体分工由队长负责安排。

第十条队员应当根据自己的特长和爱好报名参加相应的部门并积极参与部门的工作。

第三章队员选拔与培训第十一条礼仪队的队员选拔应当遵循公开、公平、公正的原则,选拔对象为本单位内具有较好综合素质的员工。

第十二条队员选拔分初选和复试两个阶段。

初选主要是考察队员的形象、仪态、沟通能力等基本条件;复试则是对初选合格的队员进行深入答辩和实际操作考察。

第十三条新队员入队后应当接受相应的礼仪培训,包括礼仪知识、言行举止规范、礼仪队的组织架构等方面的培训。

第十四条礼仪队应当定期进行培训和演练,不断提升队伍的整体素质和服务水平。

第四章日常管理第十五条队员应当严格遵守礼仪队的规章制度,维护礼仪队的形象和声誉。

第十六条队员在进行礼仪服务时应当服从领导的指挥,服从活动负责人的安排,保持队形,礼貌待人,有序行动。

第十七条队员要定期参加礼仪队开展的各项活动,并积极配合组织开展队内各项工作。

公司礼仪团队管理制度

公司礼仪团队管理制度

一、总则为规范公司礼仪团队的管理,提高公司整体形象,特制定本制度。

本制度适用于公司礼仪团队的所有成员。

二、礼仪团队组织架构1. 礼仪团队由公司行政部门负责组建和管理。

2. 礼仪团队设队长一名,副队长一名,成员若干。

3. 礼仪团队成员需具备良好的形象、气质和沟通能力。

三、礼仪团队职责1. 参加公司举办的各类活动,负责接待、引导、讲解等工作。

2. 负责公司内部礼仪培训,提高员工礼仪素养。

3. 负责对外交流活动的礼仪接待工作。

4. 参与公司形象宣传,提升公司知名度。

5. 遵守国家法律法规,维护公司利益。

四、礼仪团队管理制度1. 礼仪团队成员应遵守国家法律法规,维护公司形象。

2. 礼仪团队成员需着装整齐、大方,符合公司形象要求。

3. 礼仪团队成员在参加活动前,需接受相关培训,确保能够熟练掌握礼仪知识。

4. 礼仪团队成员在活动中应严格遵守时间,提前到达指定地点,做好准备工作。

5. 礼仪团队成员在活动中应保持良好的精神面貌,积极热情地与客人交流。

6. 礼仪团队成员应尊重客人,热情周到地为客人提供服务。

7. 礼仪团队成员在活动中不得擅自离岗,如有特殊情况需向队长汇报。

8. 礼仪团队成员在活动中不得泄露公司机密。

9. 礼仪团队成员应积极参加团队活动,增强团队凝聚力。

10. 礼仪团队成员应定期接受考核,考核不合格者将予以淘汰。

五、奖励与惩罚1. 对在工作中表现突出、成绩显著的礼仪团队成员,给予表扬和奖励。

2. 对在工作中出现严重失误、影响公司形象的礼仪团队成员,给予警告、通报批评等处罚。

3. 对严重违反公司规章制度、损害公司利益的礼仪团队成员,予以辞退。

六、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

3. 本制度如有未尽事宜,由公司行政部门负责修订。

礼仪队管理制度

礼仪队管理制度

礼仪队管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了加强企业内部礼仪队的管理,提升企业形象,营造良好的工作环境,特订立本制度。

2.本制度依据国家相关法律法规以及企业的规章制度进行订立。

第二条适用范围本制度适用于企业内部设立的礼仪队,涉及公司形象代表、活动接待、场馆管理等方面。

第二章组织与管理第三条礼仪队组织架构1.礼仪队由队长、副队长和队员构成。

2.队长由企业管理部门指派,负责礼仪队日常管理和活动协调等工作。

3.副队长由队长推选产生,帮助队长工作。

4.队员由企业员工自己乐意报名,并经过选拔后入队。

第四条职责分工1.队长负责礼仪队的日常管理、活动组织和队员的培训工作。

2.副队长帮助队长完成工作,并临时代理队长职责。

3.队员负责参加各项礼仪活动,维护企业形象。

第五条岗位职责1.队长的岗位职责包含:–组织队员参加礼仪培训,提升队员综合素养;–协调布置队员参加各种礼仪活动,并负责活动策划与执行;–负责礼仪队的日常管理,包含队员考核评定、队内纪律等;–定期向上级汇报礼仪队的工作情况。

2.副队长的岗位职责包含:–帮助队长开展各项礼仪工作,特别是活动策划与执行;–帮助队长管理队员,处理队员之间的矛盾与问题;–代理队长职责,当队长无法履行职责时负责礼仪队的管理工作。

3.队员的岗位职责包含:–参加各种礼仪活动,代表企业进行接待服务;–做好个人形象管理,保持良好精神状态;–遵守礼仪队的纪律规定,听从队长和副队长的指挥。

第三章培训与考核第六条培训计划1.礼仪队每年订立一份培训计划,明确培训的内容和时间布置。

2.培训内容包含礼仪知识、形象管理、沟通技巧、服务技能等方面。

3.培训可以通过内部培训、外部培训、专业讲座等形式进行。

第七条考核评定1.礼仪队每年进行一次考核评定。

2.考核内容包含礼仪形象、服务态度、沟通技巧、活动执行本领等方面。

3.考核方式包含书面考核、实际表演、模拟情境等。

4.依据考核结果确定队员的表现等级,并作为岗位评定的参考依据。

公司礼仪组管理制度

公司礼仪组管理制度

一、总则为提升公司整体形象,增强员工礼仪素养,规范员工行为,特制定本制度。

本制度适用于公司全体员工,旨在营造和谐、文明、礼貌的工作环境。

二、组织架构1. 成立公司礼仪组,由总经理担任组长,各部门负责人担任副组长,各部门员工为成员。

2. 礼仪组成员负责制定、实施、监督和检查公司礼仪规范,对违反礼仪规范的行为进行纠正。

三、礼仪规范1. 着装规范(1)员工着装应整洁、得体,符合公司形象。

(2)男士应着正装,女士应着职业装。

(3)不得穿奇装异服、休闲装、运动装等不符合公司形象的服装。

2. 仪容仪表(1)保持个人卫生,勤洗手、剪指甲、理发。

(2)保持头发整洁,不得染发、烫发。

(3)男士不得留长指甲,女士不得佩戴过于夸张的首饰。

3. 语言规范(1)使用文明、礼貌的语言,尊重他人。

(2)禁止使用粗俗、侮辱性语言。

(3)在公共场合,注意音量,避免大声喧哗。

4. 姿态规范(1)保持良好的坐姿、站姿,不得随意倚靠、歪斜。

(2)会议期间,保持端正的坐姿,不得随意走动。

(3)接打电话时,保持微笑,语气温和。

5. 接待规范(1)热情接待来访客人,主动询问需求,提供帮助。

(2)对客人保持礼貌,尊重客人意见。

(3)不得随意泄露公司机密。

四、监督与考核1. 礼仪组成员负责监督各部门员工的礼仪行为,对违反礼仪规范的行为进行记录和通报。

2. 公司定期对各部门员工的礼仪素养进行考核,考核结果纳入员工绩效考核。

3. 对违反礼仪规范,造成不良影响的员工,公司将视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由公司礼仪组负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。

公司礼仪团队管理制度范本

公司礼仪团队管理制度范本

第一章总则第一条为规范公司礼仪行为,提升公司整体形象,增强团队凝聚力,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括礼仪团队及各部门工作人员。

第三条本制度遵循以下原则:1. 尊重他人,礼貌待人;2. 勤奋敬业,团结协作;3. 精益求精,追求卓越;4. 严格遵守国家法律法规及公司规章制度。

第二章礼仪规范第四条礼仪团队应具备以下基本素质:1. 热爱本职工作,具有高度的责任心和敬业精神;2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神;3. 熟悉公司业务,了解行业动态;4. 穿着得体,仪容整洁,保持良好的精神面貌。

第五条礼仪团队在日常工作中应遵守以下规范:1. 接待来访客人时,主动起身迎接,微笑问候,热情介绍;2. 在会议室、办公室等场所,保持安静,不高声喧哗,不随意打扰他人;3. 遇到同事、领导、客户等,主动问好,尊重他人;4. 上下班期间,遵守公司作息时间,不迟到、不早退、不旷工;5. 保持办公环境整洁,爱护公物,节约资源。

第六条礼仪团队在与客户、供应商等外部单位交往时,应做到:1. 诚信为本,严格遵守合同条款;2. 认真倾听对方需求,积极沟通,寻求共赢;3. 维护公司形象,不泄露公司机密;4. 谨慎处理纠纷,维护公司合法权益。

第三章礼仪培训与考核第七条公司定期对礼仪团队进行专业培训,提高其业务水平和礼仪素养。

第八条礼仪团队考核内容包括:1. 业务能力考核;2. 礼仪规范考核;3. 团队协作考核;4. 工作态度考核。

第九条考核结果作为礼仪团队成员晋升、评优、奖励的依据。

第四章奖励与处罚第十条对遵守本制度、表现突出的礼仪团队成员,公司给予表彰和奖励。

第十一条对违反本制度、影响公司形象的礼仪团队成员,公司将进行严肃处理,包括警告、罚款、降职、辞退等。

第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。

第十四条本制度可根据公司实际情况进行修订。

礼仪部规章制度

礼仪部规章制度

礼仪部规章制度一、组织机构。

礼仪部是学校的重要部门,负责学校内外各项活动的礼仪安排和管理工作。

礼仪部设主任一名,副主任若干名,成员若干名,由学校领导和相关老师组成。

二、部门职责。

1. 负责学校内外各项活动的礼仪安排和管理工作;2. 组织礼仪培训,提高成员的礼仪素养和服务意识;3. 维护学校形象,保障学校各项活动的顺利进行;4. 协助学校领导和相关老师进行礼仪宣传和教育工作。

三、成员要求。

1. 爱校、爱生、爱岗,具有良好的服务意识和团队合作精神;2. 具有较强的组织能力和执行力,能够熟练运用礼仪知识和技巧;3. 具备良好的沟通能力和表达能力,能够妥善处理各种礼仪场合的突发事件;4. 遵守学校的各项规章制度,严格执行礼仪部的各项工作要求。

四、工作流程。

1. 接受学校领导和相关老师的委托,安排和组织学校各项活动的礼仪工作;2. 制定详细的礼仪方案和工作计划,提前做好各项准备工作;3. 组织礼仪培训,提高成员的礼仪素养和服务意识;4. 及时总结和反馈各项活动的礼仪工作,不断完善和提高工作水平。

五、奖惩制度。

1. 对于表现优秀的成员,将给予表彰和奖励;2. 对于工作失误或违反规定的成员,将给予批评和处罚。

六、其他规定。

1. 礼仪部成员要严格遵守学校的各项规章制度,不得违纪违规;2. 礼仪部成员要保守学校的各项机密,不得泄露学校的内部信息;3. 礼仪部成员要积极主动,努力提高自身的综合素质和专业水平。

以上为礼仪部的规章制度,希望全体成员严格遵守,共同努力,为学校的各项活动提供优质的礼仪服务。

大学生礼仪部部门规章制度

大学生礼仪部部门规章制度

大学生礼仪部部门规章制度
《大学生礼仪部部门规章制度》
一、部门宗旨
大学生礼仪部致力于培养大学生良好的社交礼仪和职业素养,提升大学生形象和修养。

二、部门组织
礼仪部下设主席团、行政部、活动部等职能部门,各部门成员依据部门章程分工合作,共同推进部门工作。

三、部门职责
1. 宣传礼仪知识,指导大学生学习和实践社交礼仪。

2. 组织礼仪培训活动,提高大学生形象修养和职业素质。

3. 参与大型校园活动的组织和协调工作。

4. 承担学校领导交办的其他礼仪活动和任务。

四、部门成员要求
1. 必须具备良好的人际交往能力和形象修养。

2. 必须遵守学校和部门的各项规章制度,严格执行部门工作要求。

3. 必须热爱礼仪工作,积极参与部门活动,提升自身素养。

五、部门管理
1. 部门主席团负责部门整体工作规划和决策。

2. 行政部负责部门行政管理和文件记录工作。

3. 活动部负责部门活动策划和组织实施。

六、部门活动
1. 定期举办礼仪培训讲座,邀请专家学者为大学生讲解礼仪知识。

2. 参与学校大型活动,开展礼仪接待和指导工作。

3. 组织各类礼仪比赛和活动,提升大学生形象和礼仪修养。

七、部门奖惩
1. 对于表现优秀的部门成员进行表彰和奖励。

2. 对于违反规章制度的部门成员进行责任追究和纪律处分。

以上即为大学生礼仪部部门规章制度,希望每位部门成员能够严格遵守,共同营造良好的校园礼仪氛围。

礼仪服务人员管理制度

礼仪服务人员管理制度

第一章总则第一条为加强礼仪服务人员的管理,提高服务质量和效率,树立良好的企业形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有礼仪服务人员。

第三条礼仪服务人员应遵循以下原则:1. 尊重客户,真诚服务;2. 严谨细致,精益求精;3. 热情周到,积极主动;4. 团结协作,共同进步。

第二章服务规范第四条礼仪服务人员应具备以下基本素质:1. 热爱本职工作,具有良好的职业道德;2. 熟悉公司业务,了解行业动态;3. 具备较强的沟通能力和应变能力;4. 保持良好的仪容仪表,穿着整洁大方。

第五条礼仪服务人员服务规范:1. 接待客户时,主动问候,微笑服务;2. 认真倾听客户需求,耐心解答疑问;3. 为客户提供优质、高效、便捷的服务;4. 维护公司形象,不得泄露客户隐私;5. 遵守国家法律法规和公司规章制度。

第三章仪容仪表第六条礼仪服务人员仪容仪表要求:1. 穿着统一的工作制服,整洁大方;2. 头发干净整洁,不留长指甲;3. 不得佩戴夸张饰品,保持端庄大方;4. 保持良好的个人卫生,口气清新。

第四章培训与考核第七条公司定期对礼仪服务人员进行培训,提高其业务素质和服务水平。

第八条礼仪服务人员考核分为以下内容:1. 业务知识掌握程度;2. 服务态度和服务质量;3. 仪容仪表和言行举止;4. 团队协作精神。

第五章奖惩制度第九条对表现优秀的礼仪服务人员给予表彰和奖励。

第十条对违反本制度的行为,给予批评教育,情节严重者,予以处罚。

第十一条奖励措施:1. 表彰优秀员工;2. 提供晋升机会;3. 提高工资待遇。

第十二条处罚措施:1. 警告;2. 记过;3. 裁员。

第六章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

礼仪部的管理规章制度

礼仪部的管理规章制度

礼仪部的管理规章制度第一章总则第一条为规范礼仪部工作,提高礼仪服务水平,保障活动顺利进行,制定本规章制度。

第二条礼仪部是学校重要的服务机构,负责校园活动的礼仪服务工作,服务对象包括学生、教师、访客等。

第三条礼仪部应当遵守学校相关规章制度,服从校领导的领导和安排,认真履行职责,维护学校形象。

第四条礼仪部应当加强学习培训,提高专业水平,不断改进服务质量,以满足广大师生的需求。

第五条礼仪部应当建立健全考核制度,对工作人员进行绩效评定,倡导激励机制,提高工作积极性。

第六条礼仪部应当加强内部管理,建立健全信息管理,财务管理,保障各项工作的顺利进行。

第二章职责第七条礼仪部的主要职责包括:(一)组织开展校园大型活动的礼仪服务工作;(二)协助校领导接待来访人士,并提供礼仪服务;(三)对学校师生礼仪教育工作进行指导和推广;(四)定期开展礼仪培训,提高工作人员的素质和技能。

第八条部门领导应当明确分工,合理安排工作任务,监督工作进展,确保任务完成。

第九条礼仪部工作人员应当服从部门领导的指挥,积极配合工作,认真履行职责,维护工作纪律。

第十条礼仪部工作人员应当保守工作秘密,严格遵守纪律规定,文明礼貌待人,不得违纪违法。

第三章工作流程第十一条礼仪部在接到活动通知后,应当及时组织人员进行准备工作,包括场地布置、服务人员培训等。

第十二条礼仪部在活动当天应当早到现场,准备好所需物品,确保活动的顺利进行。

第十三条礼仪部在活动过程中应当认真执行工作计划,服从领导指挥,协调配合,确保服务质量。

第十四条礼仪部在活动结束后应当及时总结经验,做好工作交接,完善工作记录和资料。

第四章考核评价第十五条礼仪部应当建立健全绩效考核制度,对工作人员的工作进行评定,并根据评定结果激励或惩罚。

第十六条礼仪部应当定期进行对内部工作进行自评和审查,发现问题及时整改。

第十七条礼仪部应当及时关注师生对服务的反馈意见,进行评估和改进,提高服务水平。

第五章安全保障第十八条礼仪部应当加强安全意识,防范风险,确保活动的安全顺利进行。

礼仪部日常管理制度

礼仪部日常管理制度

礼仪部日常管理制度第一条为进一步规范礼仪部的日常管理工作,提高礼仪部的执行效率,制定本制度。

第二条本制度适用于礼仪部全体工作人员的日常管理工作。

第三条礼仪部工作人员必须严格遵守本制度的规定,确保工作任务的完成及管理水平的提高。

第四条礼仪部工作人员应根据工作需要和实际情况不断完善和调整本制度。

第二章日常工作第五条礼仪部负责组织协调学校各类会议、活动、庆典的策划、组织和实施工作。

第六条礼仪部负责学校领导、来宾及校内师生的接待工作,要求礼仪部工作人员细心周到、热情有礼。

第七条礼仪部负责学校重要节假日的布置、装饰和安排工作。

第八条礼仪部负责制定学校各类会议的议程,并配备相关的会议资料、设备。

第九条礼仪部负责学校领导的日常工作安排,包括会议安排、出差安排等。

第十条礼仪部负责学校重要庆典活动的舞台设计、灯光音响、节目排练等工作。

第十一条礼仪部负责学校大型活动的现场管理工作,确保活动顺利进行。

第十二条礼仪部负责学校领导的礼仪培训及礼仪规范的宣传工作。

第三章工作职责第十三条礼仪部主任:全面领导和管理礼仪部的日常工作,负责部门的发展规划和执行计划。

第十四条礼仪部副主任:负责协助主任进行日常管理工作,协调各部门之间的合作关系。

第十五条礼仪部秘书:负责文稿的起草、整理等工作,协助主任完成部门工作。

第十六条礼仪部工作人员:负责具体的礼仪活动策划、组织和实施工作,确保活动的质量和效果。

第四章工作流程第十七条礼仪部主任根据工作需要制定工作流程,并明确工作目标和分工。

第十八条礼仪部主任将工作任务分解给各部门成员,并监督工作的进展情况。

第十九条礼仪部主任定期召开部门例会,总结工作经验,查找问题和改进措施。

第二十条礼仪部主任根据工作需要组织开展专题培训,提高部门成员的礼仪素养和专业水平。

第五章绩效考核第二十一条礼仪部主任定期对部门成员进行绩效考核,根据考核结果奖惩有序。

第二十二条绩效考核主要考察部门成员的工作表现、工作态度及团队合作精神。

学校礼仪部管理制度

学校礼仪部管理制度

学校礼仪部管理制度学校礼仪部管理制度第一章总则第一条为了规范学校礼仪部的工作,提高学生的文明素养和团队协作能力,树立良好的学校形象,制定本管理制度。

第二条学校礼仪部是学校校园文化建设的重要组成部分,负责学校各类重要活动的协调和组织,并提供礼仪服务。

第三条学校礼仪部的组织架构包括部长、副部长和普通部员,部长由学校领导任命,副部长由部长推荐,普通部员通过竞选产生。

第四条学校礼仪部的工作宗旨是:服务广大师生,维护良好校园秩序,树立良好的学校形象。

第五条学校礼仪部的工作重点包括:组织礼仪培训、参与校园重要活动的组织和协调、提供礼仪咨询和服务。

第二章组织与人员管理第六条学校礼仪部的部长由学校领导任命,任期一年,兼任学校领导安排的其他工作。

第七条学校礼仪部的副部长由部长推荐,经学校领导批准任命,任期一年,协助部长完成工作任务。

第八条学校礼仪部的普通部员通过竞选产生,每年组织一次竞选,任期一年,每学期进行一次考核,考核不合格者进行适当处理。

第九条学校礼仪部的人员应具备一定的礼仪知识和技能,并具备良好的沟通能力和团队合作精神。

第十条学校礼仪部的部长、副部长和普通部员享有一定的权益和权力,包括:参与学校重要活动的机会、培训学习的机会、提前参与毕业典礼的机会等。

第三章工作职责第十一条学校礼仪部的部长负责部门的整体工作,包括:制定年度工作计划、组织部员的培训和考核、协调学校各部门的合作、参与学校大型活动的策划和组织等。

第十二条学校礼仪部的副部长协助部长完成工作任务,包括:协调部门内部的工作、参与学校活动的组织和协调、代表部长参与相关会议等。

第十三条学校礼仪部的普通部员负责具体的工作任务,包括:参与礼仪培训、参与学校重要活动的组织和协调、提供礼仪咨询和服务等。

第十四条学校礼仪部与学校其他部门进行紧密合作,共同组织学校的重要活动,如开学典礼、毕业典礼、校园文化节等,确保活动的顺利进行。

第四章日常工作规定第十五条学校礼仪部成员应遵守学校相关规章制度,服从学校领导的指挥,不得擅自行动。

礼仪队规章管理制度

礼仪队规章管理制度

礼仪队规章管理制度一、引言礼仪队是组织内负责接待、礼仪服务等工作的特殊团队,为了确保礼仪队的工作高效、规范,制定本管理制度。

二、组织机构礼仪队设立礼仪队长、副队长和队员。

队长负责整体管理和协调工作,副队长协助队长工作,队员负责执行具体任务。

三、入队条件1. 必须是本组织的正式员工,具备良好的形象和仪态。

2. 具备一定的礼仪知识和技巧,能够熟练运用礼仪规范。

3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。

四、队员职责1. 参与礼仪队的培训和学习,不断提升自身的礼仪素养。

2. 负责接待来访客人,提供专业的礼仪服务。

3. 协助组织内部各类活动的筹备和执行,如会议、庆典等。

4. 维护和管理礼仪队的相关设备和物资。

5. 遵守礼仪队的纪律和规定,保持良好的形象和仪态。

五、队长职责1. 组织并制定礼仪队的工作计划和任务分配。

2. 监督队员的工作表现,及时进行指导和培训。

3. 协调礼仪队与其他部门的合作,确保工作的顺利进行。

4. 定期召开礼仪队会议,汇报工作情况和交流经验。

5. 维护礼仪队的形象,代表礼仪队参加重要活动。

六、培训与考核1. 新队员入队后,需要接受一定的礼仪培训,包括礼仪知识、礼仪技巧等。

2. 定期组织队员进行礼仪知识的学习和技能的提升。

3. 对队员进行定期考核,评估其工作表现和业务水平。

4. 针对队员的不足之处,提供相应的培训和辅导。

七、纪律与惩罚1. 队员必须遵守礼仪队的纪律和规定,服从队长和副队长的指挥。

2. 未经允许,禁止私自请假或缺席工作。

3. 对于工作不认真、态度不端正、形象不良等行为,将进行相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、暂停工作等。

4. 对于严重违纪的队员,将进行解聘处理。

八、保密与安全1. 礼仪队队员必须严格遵守保密规定,不得泄露组织内部的机密信息。

2. 在执行任务时,必须注意安全,确保自身和来访客人的安全。

九、附则1. 本制度的解释权归组织所有,如有需要,可进行适当的修改和补充。

学校礼仪部制度

学校礼仪部制度

第一章总则第一条为了规范学校礼仪行为,提升学生文明素养,树立良好的校园形象,特制定本制度。

第二条礼仪部是学校学生管理部门的组成部分,负责全校学生的礼仪教育和礼仪活动组织工作。

第三条礼仪部工作遵循“教育为主、规范先行、实践为辅”的原则,通过教育和实践活动,培养学生的礼仪意识,提高学生的文明素养。

第二章组织机构与职责第四条礼仪部设部长一名,副部长若干名,下设礼仪队、礼仪宣传组、礼仪培训组等。

第五条礼仪部部长的职责:1. 负责制定礼仪部工作计划,组织实施并监督执行;2. 协调各相关部门,确保礼仪工作的顺利进行;3. 负责礼仪部的队伍建设和管理;4. 代表礼仪部参加学校组织的各类活动。

第六条礼仪部副部长的职责:1. 协助部长开展工作,执行部长决议;2. 负责分管部门的日常工作;3. 组织策划礼仪活动;4. 对礼仪队员进行培训和考核。

第七条礼仪队的职责:1. 参与学校各类重要活动的礼仪服务;2. 承担学校对外交流的礼仪接待工作;3. 参与校内礼仪培训和宣传活动;4. 维护校园秩序,维护学校形象。

第八条礼仪宣传组的职责:1. 负责礼仪知识的宣传普及;2. 组织开展礼仪知识竞赛、讲座等活动;3. 制作礼仪宣传资料,宣传礼仪文化;4. 负责礼仪活动的新闻报道。

第九条礼仪培训组的职责:1. 制定礼仪培训计划,组织实施培训;2. 对新队员进行礼仪知识培训;3. 定期组织礼仪技能考核;4. 提高队员的礼仪水平和服务质量。

第三章礼仪规范第十条学生应自觉遵守以下礼仪规范:1. 仪表整洁,穿着得体;2. 举止文明,谈吐礼貌;3. 尊重师长,团结同学;4. 诚实守信,遵守纪律;5. 遵守交通规则,维护校园秩序。

第十一条在学校各类活动中,学生应:1. 遵守活动纪律,服从组织安排;2. 注意个人形象,展示文明风采;3. 积极参与活动,展现团队精神;4. 保持环境卫生,爱护公共设施。

第四章礼仪培训与考核第十二条礼仪部定期对队员进行礼仪培训,包括礼仪知识、礼仪技能、服务态度等方面。

礼仪部章程模板

礼仪部章程模板

第一章总则第一条本章程旨在规范礼仪部组织结构、工作职责、活动开展及内部管理,确保礼仪部工作有序、高效地进行。

第二条礼仪部是负责学校各类礼仪活动组织与实施的部门,旨在提升学校形象,弘扬文明礼仪,培养同学们的团队协作精神。

第三条礼仪部遵循以下原则:1. 以服务学校、服务师生为宗旨;2. 以弘扬文明礼仪、提升学校形象为目标;3. 以严谨认真、团结协作的工作态度为准则。

第二章组织结构第四条礼仪部设部长一名,副部长若干名,下设以下部门:1. 培训部:负责礼仪培训、考核及礼仪知识的普及;2. 活动部:负责策划、组织各类礼仪活动;3. 宣传部:负责礼仪部活动的宣传及对外联络;4. 财务部:负责礼仪部经费的管理和使用。

第五条礼仪部成员应具备以下条件:1. 具有良好的思想品德和文明礼仪素养;2. 具备较强的组织协调能力和团队协作精神;3. 热爱礼仪工作,愿意为学校礼仪事业贡献自己的力量。

第三章工作职责第六条礼仪部工作职责:1. 组织礼仪培训,提高同学们的礼仪素养;2. 负责学校各类礼仪活动的策划、组织和实施;3. 维护学校形象,确保活动顺利进行;4. 加强与各学院的沟通与协作,共同推进学校礼仪工作;5. 积极参与学校组织的各类活动,展现礼仪部风采。

第七条各部门职责:1. 培训部:负责制定礼仪培训计划,组织实施培训,考核培训效果;2. 活动部:负责策划、组织各类礼仪活动,协调各部门工作;3. 宣传部:负责礼仪部活动的宣传,扩大礼仪部影响力;4. 财务部:负责礼仪部经费的管理和使用,确保经费合理使用。

第四章活动开展第八条礼仪部活动开展遵循以下原则:1. 主题鲜明,内容丰富,形式多样;2. 注重实际效果,提高参与度;3. 与学校其他活动相协调,形成合力。

第五章内部管理第九条礼仪部内部管理遵循以下规定:1. 部门成员应按时参加部门会议,遵守会议纪律;2. 部门成员应积极参加部门活动,服从组织安排;3. 部门成员应自觉维护部门形象,不得有损部门声誉;4. 部门成员应遵守国家法律法规,遵守学校规章制度。

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礼仪部日常管理制度
一、会议制度:
1、部门例会于每周几几点在哪举行,如遇节假日或其他特殊情况需召开会议则另行通知会议时间。

所有人员必须提前五分钟到场,不得无故迟到、早退、缺席,如有特殊情况,需事先向部长或副部长请假并说明原因,无故迟到、早退、缺席者,将罚做深蹲多少个。

2、部门会议必须到场的人员是礼仪部部部长、部门干事。

如遇学院主题活动,各系礼仪部部长、副部长需参加会议。

会议主要内容为上一周的工作总结和需开展的活动的安排。

3、开会时做好会议记录,积极参与讨论和发言,及时提出有建设性的建议。

4、会议期间应确保手机静音,不得做与会议无关的事。

二、活动制度:
1、礼仪部及学生会各部门举办的各项活动,我部成员按照活动负责人规定的时间准时参加,不得无故迟到、早退或缺勤,有特殊情况必须向部长事先说明,迟到、早退、缺勤者,将罚做深蹲多少个严重者予以通报批评。

2、礼仪部及学生会各部门举办的各项活动,我部成员需提前15分钟到场。

到场的部门成员需在部长处进行活动签到并于活动收场后进行活动签离,以确保活动顺利进行,若未签到者将予以缺勤处理。

3、在活动举办过程中,成员工作要认真、负责,避免与同学发生不必要的争执。

三、日常训练制度:
本部人员将于每周几的几点到几点进行基本功训练,要求所有人员必须到场,要求认真训练、态度端正、不得无故迟到、早退或缺勤,有特殊情况必须向部长事先说明并请假。

四、请假制度:
请假必须提前一天向部长请假,部门成员请假由部长审批,并且需准备假条,部长批准方能请假。

五、奖惩制度
1、积极参加本部门组织的各项活动,结合本我部成员的学习和对部门、学院的贡献表现突出者给予奖励。

奖励内容包括推荐参加学院党校学习、学院优秀学生干部等有优先权。

2、不能按照部门既有标准进行工作、承诺的任务无法完成,且没有提供合理解释、工作消极,经协调后改进不大的,将予以除名。

3、成员不得私自利用本部门的名义营私,一经发现,做开除处理,并上报学院团委。

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