连锁超市店长职责.pdf

超市店长的职责（五篇）

超市店长的职责1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管____日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。

如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。

21、申请采购物品每月____日申请，____日批复，下月____号前发放。

超市店长的职责（二）包括但不限于以下几个方面：1. 管理与领导：负责管理超市的日常运营事务，包括员工的招聘、培训和管理，项目的计划和执行，以及团队的管理和协调。

2. 营销与销售：制定营销策略，提升销售额和市场份额，包括制定促销活动、定价、陈列和产品推广等。

3. 库存管理与采购：管理超市的库存，确保货物供应充足，避免断货或过量库存，与供应商进行谈判和采购谈判，以获得最优价格和质量。

4. 财务管理：负责超市的财务管理，包括编制预算、监控费用和收入，制定财务报告，并提出改善措施。

超市店长岗位说明书(3篇)

超市店长岗位说明书（3篇）超市店长岗位说明书（精选3篇）超市店长岗位说明书篇1⑴ 负责超市门店的经营管理;⑵ 完成总部下达的各项经营指标;⑶ 监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;⑷ 执行总部下达的商品价格变动;⑸ 执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰;⑹ 监督与改善门店各部门的商品损耗管理;⑺ 监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业;⑻ 保证门店的清洁卫生与安全;⑼ 对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;⑽ 决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必须经总经理的同意;⑾ 总部各项指令和规定的宣布与执行;⑿ 迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

超市店长岗位说明书篇2职责：1. 维持店内良好的销售业绩;2. 严格控制店内的损耗;3. 维持店内整齐生动的陈列;4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;5. 维持商场良好的顾客服务;6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7. 审核店内预算和店内支出。

主要工作：1. 全面负责门店管理及运作;2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实;3. 传达并执行营运部的工作计划;4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;7. 倡导并督促实行顾客第一、服务第一的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立低成本的经营观念;9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10. 督促门店的促销活动;11. 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12. 负责全店人员的培训;13. 授权值班经理处理店内事务;14. 负责店内其他日常事务。

超市店长岗位职责范本(3篇)

超市店长岗位职责范本职责：1.维持店内良好的销售业绩;2.严格控制店内的损耗;3.维持店内整齐生动的陈列;4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;5.维持商场良好的顾客服务;6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7.审核店内预算和店内支出。

主要工作：1.全面负责门店管理及运作;2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实;3.传达并执行营运部的工作计划;4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;9.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10.督促门店的促销活动;11.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12.负责全店人员的培训;13.授权值班经理处理店内事务;14.负责店内其他日常事务。

辅助工作：辅助工作：1.指导其它门店人员的在职培训;2.协助总部有关公共事务的处理;3.向总公司反馈有关营运的信息。

超市店长岗位职责范本（2）超市店长是负责全面管理超市运营的重要岗位，主要职责包括人员管理、销售管理、货物管理、设备维护和客户服务等方面。

以下是关于超市店长岗位职责的详细描述。

1. 人员管理超市店长需要负责招聘、培训和管理员工。

首先，他们需要根据超市的需要招聘合适的员工，包括销售员、收银员、导购员等。

其次，店长需要制定培训计划，确保新员工能够快速适应工作，并提供定期培训以提高员工的专业素质。

此外，店长还需要制定考核制度，监督员工的工作表现，并提供必要的反馈和奖惩措施，以确保员工的工作质量和效率。

2. 销售管理超市店长需要负责制定销售目标和销售策略，并监督实施。

店长需要了解市场需求和竞争状况，制定合适的促销活动和定价策略，以提高超市的销售额和盈利能力。

超市店长的岗位职责(10篇)

超市店长的岗位职责店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。

(四)维护门店的清洁卫生与安全(1)店内设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。

(2)门店前场与后场的环境卫生。

按区域安排责任到人，由店长检查落实。

(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。

(五)监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。

(六)监督和审核门店的会计、收银等作业店长要做各种报表的管理，例如:店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。

(七)教育、指导工作的开展教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。

(八)职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

(九)顾客投诉与意见处理要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求，正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。

同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。

(十)其他非固定模式的作业管理店长面对门店各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。

(十一)各种信息的书面汇报有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息，员工的思想等各种信息，应及时用书面形式向总公司汇报。

超市店长的岗位职责（二）1.贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。

连锁超市店长的职责(五篇)

连锁超市店长的职责1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管____日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。

如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。

21、申请采购物品每月____日申请，____日批复，下月____号前发放。

连锁超市店长的职责（二）1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

超市店长的岗位职责(3篇)

超市店长的岗位职责（一）对人的管理对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。

1、对职工的管理：（1）出勤状况;（2）服务;（3）工作效率;（4）门店共同作业守则：1）上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。

2）上班前____分钟到达工作岗位。

3）服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。

4）上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。

5）上班时间不得与人吵架或打架。

6）严格遵守休息时间。

7）爱护门店一切商品、设备、器具。

8）遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。

9）随时维护卖场的环境整洁。

2、对顾客的管理包括：顾客来自何处;顾客需要什么。

3、对供货者的管理供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。

（二）对商品的管理对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘点的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。

1、对商品的陈列管理商品是否做到了满陈列;是否做到了关联性、活性化;是否做到了与促销活动相配合;商品补充陈列是否做到了先进先出。

2、对商品的损耗管理的主要事项是：（1）商品标价是否正确。

（2）销售处理是否得当（如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字）。

（3）商品有效期管理不当，引起损耗。

（4）价格变动是否及时。

（5）商品盘点是否有误。

（6）商品进货是否不实，残货是否过多。

（7）职工是否擅自领取自用品。

（8）收银作业是否因错误引起损耗。

（9）顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。

（三）对现金的管理收银管理：门店收银差错率的控制标准是万分之三。

除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是：（1）伪币（2）退货不实（退货必须有店长签字方可执行）（3）价格数输入错误（4）亲朋好友结账少输入（5）内外勾结逃过结款（6）少找顾客钱（7）直接偷钱（8）试验性购物检验收银员（9）进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。

超市店长的职责(4篇)

超市店长的职责1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管____日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。

如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。

21、申请采购物品每月____日申请，____日批复，下月____号前发放。

超市店长的职责（2）包括但不限于以下几个方面：1. 管理与领导：负责管理超市的日常运营事务，包括员工的招聘、培训和管理，项目的计划和执行，以及团队的管理和协调。

2. 营销与销售：制定营销策略，提升销售额和市场份额，包括制定促销活动、定价、陈列和产品推广等。

3. 库存管理与采购：管理超市的库存，确保货物供应充足，避免断货或过量库存，与供应商进行谈判和采购谈判，以获得最优价格和质量。

4. 财务管理：负责超市的财务管理，包括编制预算、监控费用和收入，制定财务报告，并提出改善措施。

超市店长岗位职责范文（3篇）

超市店长岗位职责范文⑴负责超市门店的经营管理;⑵完成总部下达的各项经营指标;⑶监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;⑷执行总部下达的商品价格变动;⑸执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰;⑹监督与改善门店各部门的商品损耗管理;⑺监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业;⑻保证门店的清洁卫生与安全;⑼对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;⑽决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必须经总经理的同意;⑾总部各项指令和规定的宣布与执行;⑿迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

超市店长岗位职责范文（2）超市店长是负责管理超市日常运营的重要职位，他们需要具备丰富的商业管理知识和经验，以确保超市顺利运营并实现销售目标。

超市店长的工作内容主要包括以下几个方面：1. 制定销售策略和目标：超市店长需要与上级领导一起制定销售策略和目标，并确保团队了解和执行这些目标。

他们需要定期分析销售数据、市场趋势和竞争对手情况，以制定相应的销售计划和促销活动，提高超市的销售额和市场份额。

2. 管理超市运营：超市店长需要负责管理超市的日常运营，包括库存管理、货物采购、陈列和布局、价格标识、收银流程等。

他们需要确保货物的及时进货和上架，并保持货物的充足供应，以满足顾客的需求。

此外，他们还需要确保超市的营业时间和环境符合相关法规和标准。

3. 领导和培训员工：超市店长需要招聘、培训和管理一支高效的团队。

他们需要根据超市的需求，制定员工招聘计划，并与人力资源部门合作进行招聘。

店长还需要定期对员工进行培训和绩效评估，提供必要的指导和反馈，以提高员工的工作效率和服务质量。

4. 监控超市货品和销售数据：超市店长需要定期监控超市货品的销售情况和库存状况。

他们需要分析销售数据，以了解热销产品和滞销产品，并根据市场需求和销售趋势做出相应的调整。

超市店长岗位职责

超市店长岗位职责作为超市的店长，你将承担着重要的职责和使命。

你需要管理并监督整个超市的日常运营，确保超市的顺利运行以及顾客的满意度。

岗位要求你具备领导能力、组织能力和沟通能力等多项技能。

以下是超市店长岗位的主要职责：1. 人员管理：作为店长，你将负责招募、培训和管理超市的员工。

你需要确保每位员工了解他们的工作职责和工作时程，并提供必要的培训和指导。

你还需要安排员工轮班制度，确保超市的各个部门在任何时候都有足够的员工进行运营。

此外，你还需要监督员工的绩效，奖励优秀员工并进行必要的纪律处分。

2. 库存管理：作为店长，你需要监督和管理超市的库存。

你需要确保商品的供应充足，并随时监测库存水平，以避免出现缺货或过剩的情况。

你需要与供应商保持良好的合作关系，并及时处理商品退货和损坏问题。

此外，你还需要定期进行库存盘点，确保数据的准确性，并根据销售情况调整采购计划。

3. 客户服务：作为店长，你需要确保提供优质的客户服务。

你需要指导员工如何与顾客互动，并解决他们的问题和投诉。

你需要确保店内干净整洁，货架陈列有序，以提供良好的购物体验。

你还需要定期进行顾客满意度调查，并根据调查结果改进服务质量。

4. 销售目标：作为店长，你需要设定并实现销售目标。

你需要制定销售策略，促进产品销售，并与员工一起努力实现销售目标。

你需要分析销售数据，了解产品热销情况，并根据需求调整产品种类和陈列方式。

你还需要与上级管理层沟通，并报告销售业绩和市场趋势。

5. 资金管理：作为店长，你需要负责管理超市的资金。

你需要监督收入和支出情况，确保超市的资金流动性。

你需要与财务部门合作，制定预算计划，并监控超市的经营成本。

你还需要处理超市的财务报表和税务事务，并确保合规性。

6. 安全管理：作为店长，你需要确保超市的安全和环境卫生。

你需要确保有足够的安全设备和紧急应急措施，以应对突发事件。

你需要培训员工遵守安全规程，并确保超市的设施和设备运行良好。

你还需要确保超市的环境卫生符合相关法规，并与相关机构合作处理卫生问题。

超市店长岗位职责

超市店长岗位职责关键信息项：1、超市店长的基本职责2、商品管理职责3、员工管理职责4、客户服务职责5、财务管理职责6、店铺运营职责7、促销与营销职责8、安全与卫生职责11 超市店长的基本职责111 全面负责超市的运营管理，确保超市的正常运转和各项工作的顺利开展。

112 制定并执行超市的长期发展战略和年度经营计划，明确超市的经营目标和工作重点。

113 定期向上级领导汇报超市的经营状况和工作进展，及时反馈问题和困难，并提出解决方案。

12 商品管理职责121 负责商品的采购计划和预算编制，确保商品的种类齐全、数量充足、质量合格、价格合理。

122 监督商品的进货、验收、储存、陈列和销售等环节，保证商品的流通顺畅和销售业绩。

123 关注市场动态和消费者需求，及时调整商品结构和价格策略，提高商品的竞争力和市场占有率。

124 定期对商品进行盘点和清查，确保商品的账实相符，减少商品的损耗和浪费。

13 员工管理职责131 负责员工的招聘、培训、考核和激励，打造一支高素质、高效率、高忠诚度的员工队伍。

132 制定员工的工作规范和服务标准，监督员工的工作态度和服务质量，及时纠正员工的违规行为和不良习惯。

133 合理安排员工的工作岗位和工作任务，充分发挥员工的优势和潜力，提高员工的工作满意度和工作效率。

134 处理员工的投诉和纠纷，维护员工的合法权益，营造一个和谐、稳定、积极向上的工作氛围。

14 客户服务职责141 树立“客户至上”的服务理念，制定客户服务政策和流程，提高客户的满意度和忠诚度。

142 监督员工的服务态度和服务质量，及时处理客户的投诉和建议，确保客户的问题得到及时解决和满意答复。

143 定期开展客户满意度调查，了解客户的需求和期望，不断改进和优化客户服务工作。

144 建立客户关系管理系统，对客户进行分类管理和跟踪服务，提高客户的复购率和口碑效应。

15 财务管理职责151 负责超市的财务预算和成本控制，制定合理的费用标准和开支计划，确保超市的盈利水平和财务状况良好。

连锁超市门店店长岗位职责

门店店长岗位职责1.例行员工仪容仪表检查。

2.合理调配门店员工班次，保证门店经营的正常有序进行。

3.执行公司下达的销售计划，提高本店销售，完成本店经营销售目标。

4.执行公司下达的促销计划和促销活动。

5.例行检查商品陈列、货架存量及保质期限，及时通知补货。

6.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

7.执行公司下达的商品价格变动。

8.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

9.临期食品提前2个月上报公司及时促销或者退还。

10.盘点工作安排。

11.名烟名酒盘点记录及汇报。

12.审阅本店各类报告、单据、文稿。

13.各种单据的保存与传递。

14.按时将营业款存入公司指定账户，存单上交财务。

15.对收银员的日常工作管理，每日查核收银员台账并及时与财务对账。

16.每天收发收银员的备用金，负责兑换零钞，督促当班收银员营业款、单据的上缴（财务、银行）。

17.监督收银员正确使用各种收银设备，保证收银工作质量。

18.处理有关收银台的投诉。

19.记录当班收银情况，并定期向上级反馈情况。

20.准备发票及门店经营必备用品。

21.整理汇总传送收银报表。

22.按照营运总监和督导下发的规范进行标准化数据整理和汇报。

23.鼠患防治。

24.门店例行硬件设备的检查、记录与维护保养。

25.全面负责门店人员、设备、商品的安全。

26.店面重大问题的上报与处理。

27.负责门店清洁卫生、安全保卫、消防等各项事宜。

28.公正、公开处理员工内部矛盾，加强员工的凝聚力。

29.负责门店每月物资需求的预估。

30.配合人事进行新员工的面试、培训、入职、考勤及合同签订等人事管理的工作。

31.对门店员工的业务操作进行培训和指导。

32.教育员工要随时“站在顾客的立场上考虑一切”，营造宾至如归的门店氛围。

33.妥善处理顾客咨询和投诉，努力提高顾客对商场的满意度。

超市店长的职责(五篇)

超市店长的职责1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管____日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。

如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。

21、申请采购物品每月____日申请，____日批复，下月____号前发放。

超市店长的职责（二）一，店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

(1)建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。

使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

(2)注重店内人员的培训工作，培养员工，销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工，销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业，服务热情周到﹑懂业务，会管理的高素质人才。

(3)建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工，销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

超市店长的岗位职责(2篇)

超市店长的岗位职责店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。

（四）维护门店的清洁卫生与安全（1）店内设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。

（2）门店前场与后场的环境卫生。

按区域安排责任到人，由店长检查落实。

（3）在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。

（五）监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。

（六）监督和审核门店的会计、收银等作业店长要做各种报表的管理，例如：店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。

（七）教育、指导工作的开展教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。

（八）职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

（九）顾客投诉与意见处理要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求，正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。

同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。

（十）其他非固定模式的作业管理店长面对门店各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。

（十一）各种信息的书面汇报有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息，员工的思想等各种信息，应及时用书面形式向总公司汇报。

超市店长的岗位职责（二）1.全面负责门店管理及运作;2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实;3.传达并执行营运部的工作计划;4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;9.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10.督促门店的促销活动;11.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12.负责全店人员的培训;13.负责店内其他日常事务。

连锁超市店长的职责范文

连锁超市店长的职责范文一、引言连锁超市作为现代零售行业中的重要组成部分，承担着为消费者提供各类商品和服务的重要责任。

而作为连锁超市的管理者，店长则是整个超市运营的核心和中枢。

在这篇文章中，我们将详细探讨一下连锁超市店长的职责，并探讨一些成功的案例来加深我们对这个职位的理解。

二、店长的角色和职责1. 运营管理店长是连锁超市的运营管理者，负责日常的店铺管理。

他们需要制定和执行营销策略，以确保销售额的增长和利润的提升。

他们还需要跟踪并分析销售数据，评估和调整产品定价，促进库存管理等。

此外，店长还负责管理雇员，包括招聘、培训和评估绩效，以确保整个团队的高效运作。

2. 客户服务店长还负责确保提供优质的客户服务。

他们需要善于倾听客户的需求和反馈，并及时采取措施解决问题。

店长还需要培养团队的服务意识，确保每位员工都能够向顾客提供友好和专业的服务。

通过提供良好的客户服务，店长可以吸引和保留顾客，提高超市的声誉和竞争力。

3. 店面布局和陈列店长需要确保店铺的布局和陈列能够吸引和引导顾客，并促进销售。

他们需要根据销售数据和市场趋势进行合理的产品定位和摆放，以满足不同顾客群体的需求，并提高产品的展示效果。

此外，店长还需要定期检查和维护店内装修和设备，确保店铺的整洁和安全。

4. 质量控制和食品安全店长需要确保销售的商品质量和食品安全。

他们需要与供应商合作，确保货品的质量符合标准，并及时处理和报告相关问题。

店长还需要制定和执行相关的食品安全政策和程序，培训和监督员工的操作，确保符合卫生标准和法律法规。

5. 市场调研和竞争分析店长需要密切关注市场和竞争动态，进行市场调研和竞争分析。

他们需要了解目标顾客的需求和购买习惯，评估竞争对手的优势和劣势，并据此制定相应的营销策略和销售计划。

店长还需要跟踪市场趋势和消费者行为的变化，及时调整经营策略，把握市场机会。

三、成功的案例下面我们将以一家连锁超市店长为例，来说明店长职责的具体操作和实践。

超市店长岗位职责样本（2篇）

超市店长岗位职责样本1、全面负责门店管理及运作。

2、提出门店销售计划，并指导落实。

3、传达并执行公司的工作计划。

4、负责与公司的联系沟通。

5、对门店所属人员的考评提出合理建议。

6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。

7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。

10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。

11、负责店内其他日常事务。

12、向总公司反馈有关运营的信息。

超市店长岗位职责样本（2）超市店长是负责管理和运营超市的重要岗位，他们承担着一系列的职责和责任，务必确保超市顺利经营。

以下是超市店长的核心职责，共分为四个方面。

一、人员管理部分：1.招聘和培训：超市店长负责招聘新员工，并为他们提供必要的培训，包括公司政策和程序、销售技巧、客户服务等方面的培训，以确保员工能够胜任工作。

2.排班和调度：店长需根据超市的工作时间和员工的需求，合理安排员工的工作时间和班次，确保每个岗位都有足够的人员来完成工作任务。

3.团队管理：店长需要建立团队合作精神，提高员工的工作效率和士气。

他们应该鼓励员工互相支持和配合，解决问题和冲突，并及时给予员工反馈和奖惩措施。

二、销售管理部分：1.制定销售目标：店长需要制定合理的销售目标，根据超市的经营情况和市场需求来制定销售计划。

他们应该确保销售目标符合超市的利润目标，并与员工共享这些目标，以激励员工的积极性和创造力。

2.销售分析和策划：店长需要分析超市的销售数据和市场趋势，以制定有效的销售策略和促销活动，以提高销售额和利润率。

他们应该根据市场需求和消费者反馈，调整产品库存和定价策略，并及时更新产品陈列和宣传方案。

3.客户关系管理：店长需要确保超市提供优质的客户服务，满足客户的需求和期望。

他们应该对客户进行调查和反馈，及时解决客户的投诉和问题，并与客户建立长期的合作关系。

连锁超市店长岗位职责样本

连锁超市店长岗位职责样本工作责任：1.按店长负责制的管理体制，对公司负责。

营运部门实行层级负责制，规定各级管理人员的职权范围。

完善商场运行机制，调动各级员工的工作积极性。

2.制定长期发展规划和年度计划及各部门管理目标，组织完成总经理下达的经营指标和各项任务。

3.维护公司形象，提高公司声誉，指导经营管理活动，建立和扩大销售市场。

4.健全管理体系和管理制度，决定机构设置、员工编制，任免管理人员（主管以下）并对管理人员进行考核、奖惩和晋升。

5.审核签订分店重大合同，审批分店财务预算、决算，控制分店经营成本和各项开支，开源节流，提高分店经济效益。

6.督促、检查分店的服务质量、卫生、安全工作，加强员工职业道德和业务培训，协调各级关系，关心员工思想和生活。

7.布置、检查重大接待任务，参加重要活动和接待重要贵宾。

8.与上级主管部门、政府机构和有关业务单位保持良好的关系。

9.研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。

10.全面负责公司的市场拓展，人力资源开发和计划财务工作。

11.负责中层以上管理人员的培养和使用，督导分店的培训工作。

12.监督商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业情况。

13.掌握销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销商品淘汰的行动计划。

14.监督与改善各部门个别商品损耗管理工作。

15.监督和审核会计、收银、防损等报表管理工作。

16.负责员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况的监督与管理。

17.负责主持召开主管会议及员工大会。

18.负责处理恶劣事件的顾客投诉工作。

19.负责执行公司下达的商品价格的变动。

20.负责执行公司下达的促销计划与促销活动。

21.负责公司指令和规定的宣布与执行工作。

22.每月向公司以报告形式汇报工作，完成公司交给的各项任务。

23.负责加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。

24.负责制定门店销售、损耗及库存周转计划，并指导落实。

超市门店店长岗位职责

超市门店店长岗位职责
超市门店店长是超市门店的管理者，担负着维护门店日常运营、保持流程高效化的重要职责。

下面是该岗位的主要职责：
1. 管理超市门店的日常运营。

门店店长需要负责门店每天的运
营管理。

包括员工调度和管理、库存管理和控制、收银台流程管理
和降本增效等，以确保门店高效运营。

2. 制定和执行门店的营销策略。

门店店长需要根据市场需求和
竞争对手的情况，制定门店营销策略，并确保营销活动的顺利执行，提高顾客满意度和销售额。

3. 协助制定门店的年度销售计划。

门店店长需要与总部领导层
密切合作，协助制定门店的年度销售计划，并根据实际市场情况及
时做出调整。

4. 确保门店产品品质和服务质量。

门店店长需要确保门店的产
品质量和服务质量，确保顾客满意度。

他们需要检查产品展示和收
银台，员工服务态度，清洁卫生和安全等方面，确保产品和服务质
量的提高。

5. 培训和发展门店员工。

门店店长需要与人力资源部合作，为
员工提供必要的培训和发展计划，确保员工具备必要的技能和知识，达到高效服务的目的。

6. 撰写和提交商业报告。

门店店长需要结合门店实际情况，撰
写商业报告，并及时向上级主管报道门店的营销情况、人员调度、
存货等情况。

以上是超市门店店长的主要职责。

除此之外，门店店长通常还需要参与门店各项事务的决策过程，与总部领导层协商，制定更好的门店运营策略，并寻找机会提高销售额，保证门店永续经营。

超市店长的职责（3篇）

超市店长的职责一，店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

(1)建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。

使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

(2)注重店内人员的培训工作，培养员工，销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工，销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业，服务热情周到﹑懂业务，会管理的高素质人才。

(3)建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工，销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

(4)利用各种合理的，能够利用的条件，创造，布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理，宽松，优美，整洁的环境中享受购物的乐趣。

(5)以“为您服务我”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工，销售人员的言，谈，举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

(6)重视安全保卫工作，防火，防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

(7)创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二，经营管理(1)加强商品进，销，存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化，合理化。

(2)明确全店销售目标，将销售任务细化，量化，落实到每个部门，品牌，人员，并进行相关的数据分析。

(3)在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

(4)抓好大宗，集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便，快捷的服务。

(5)知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率，(6)尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。