工作内容确认单
工作内容确认单
3.本确认单一式两份,甲乙双方各执一份,具备同等法律效力。
工作内容确认单
工作项目:
工作时间:
开始:年月日时分
人数:
结束:年月日时分
工作内容:
费用明细:
费用总计:
小写:¥
大写:¥
验收结果:
□合格□不合格(注:在相应结论上打对号)
双方确认:
甲方单位:
签章:
甲方负责人:
负责人职务:
乙方单位:大庆旭达智能科技有限公司
签章:
乙方负责人:
负责人职务:
备注:
说明: 1.甲方指工作发包方,乙方指工作执行方,工作完成后经过双方验收合格,现场负责人签名确认;
项目三任务一确认订单
项目三 售中有效订单的处理
《网店客户服务》
核对订单信息,客服人员要做到以下三点: (1)核对客户收货地址、姓名、电话是否有误。 (2)核对下单尺码、颜色是否有误。 (3)核对发货时间、发货快递是否被客户接受。
图3-1 核对订单
2.礼貌告别 核对完订单之后紧接着就是礼貌告别。中国人
讲究礼仪,离开时需要和对方说一声,这是礼貌告 别的一种方式。网店客服不同于实体接待,是通过 毫无生机的计算机与客户进行交流,客户看不到客 服的表情和热情,因此不能简单地说“再见”,而 是要用丰富的表情以及礼貌的用语表达我们的热情。
任务一 确 认 订 单
通过前期培训,张婷已经掌握了一定 的售前接待技巧,她想在接待的过程中,如 果客户已经下单,是直接感谢客户说告别话 语,还是有其他操作?她意识到作为一名合 格的客服,必须掌握客服工作的全部内容, 因此,她主动找到主管要求学习售中客服的 工作内容。
售前咨询、售中引导和售后服务是网店客 户服务工作的主要内容,在店铺经营过程 中,小规模的网店一般未对客服进行划分, 有一定规模的网店即使将客服进行划分, 也只有售前和售后之分,在实际工作中售 前客服承担着售前和售中两方面的工作, 在客户下单、售前工作结束后,售中工作 要做的第一件事就是和客户核对订单。
任务实施导航结构图:
一、核对订单信息
利用网络查询核对订单包括哪些项目和具体内容,将其填写在表3-1 的前两列中,并设计核对信息的客服话术,填写在表3-1的第三列中。
二、进行礼貌告别
工作量确认(结算)单
工作量确认(结算)单甲方单位
乙方单位
合同名称执行单名称合同编号执行单编号合同金额执行单金额合同变更情况说明
下列工作内容已完成,请验收:
序号对应合同(框架合同对应执行单)条
款内容(请尽可能详细填写)
实际完成情况(如与约
定执行内容不同,请详
细填写)
本次需支付金额阶段工作完成日期
1 300把龙湖LOGO伞制作已完成9000元2019年5月
验收经过及意见经核实已完成
组织验收部门营销部验收人签字验收日期
合同(执行单)
状态
(按照实际情况勾选对应选项)□1、合同约定范围内工作内容已经全部完成:
此笔付款后,甲方已累计付款,累计付款比例100% 。
□2、合同约定范围内尚有事项未完成:
此笔付款后,甲方已累计付款,累计付款比例,剩余未付款项。
甲方负责人签字:日期:乙方盖章:
(盖章)日期:
说明:未经书面许可,不得转于合同以外的第三方。
测绘项目工作量确认单模板-概述说明以及解释
测绘项目工作量确认单模板-范文模板及概述示例1:标题:测绘项目工作量确认单模板引言:在测绘项目中,工作量确认单是一种重要的文件,用于记录和确认各项工作任务的完成情况和工时消耗。
本文将提供一个测绘项目工作量确认单的模板,以帮助相关人员规范化工作流程,提高工作效率。
正文:一、项目基本信息1. 项目名称:______________________2. 项目负责人:______________________3. 项目起止时间:____________________二、工作任务一览任务编号任务名称工作内容完成情况负责人工时消耗-1234三、任务完成情况说明在本部分,对每个任务的完成情况进行简要说明,可以包括以下内容:1. 完成工作的详细描述。
2. 遇到的问题和解决方案。
3. 工作量是否与预期相符。
4. 需要调整的任务或补充的工作。
四、工时消耗总结在本部分,对工时消耗进行总结,包括以下内容:1. 各个任务的工时消耗。
2. 总计工时。
3. 是否存在超时或拖延的情况。
4. 与预定工时的差距及原因分析。
五、项目负责人确认本部分包括项目负责人对工作量确认单的签名和日期,以表示对任务完成情况和工时消耗的确认。
结论:测绘项目工作量确认单是记录和确认工作任务的重要文件,通过使用上述模板,可以规范化工作流程,提高工作效率,并更好地管理项目进度和资源分配。
根据实际项目情况,可适当调整模板内容,以满足具体需求。
注意事项:1. 确保填写工作量确认单时准确无误。
2. 及时更新工作量确认单,以便及时跟踪项目进展。
3. 在填写和确认工作量确认单时,与团队成员进行充分的沟通和协调,以确保准确性和一致性。
注:以上为测绘项目工作量确认单的模板,具体使用时请根据实际情况进行调整和完善。
参考链接:[1] 无[2] 无[3] 无示例2:标题:测绘项目工作量确认单模板引言:在进行测绘项目时,对工作量的确认是非常重要的一部分。
通过使用工作量确认单模板,可以有效地记录和确认测绘项目的工作量,确保项目进展和结果的准确性。
接单员工作职责内容
接单员工作职责内容接单员是企业中非常重要的一环,他们负责接收和处理客户的订单,并将订单信息传达给相关部门进行处理。
接单员的工作职责包括以下几个方面:1. 接收客户订单接单员的主要职责是接收客户的订单信息。
他们需要通过电话、邮件或在线平台等渠道与客户进行沟通,了解客户的需求和订单信息。
接单员需要仔细记录客户提供的订单细节,确保准确无误地理解客户的需求。
2. 确认订单信息接单员在接收订单后,需要仔细核对订单信息的准确性。
他们需要确认订单的数量、规格、交付日期等细节,以确保订单可以顺利进行。
如果发现订单信息有误,接单员需要及时与客户进行沟通,以便进行修改或调整。
3. 处理订单变更在客户下单后,有时会出现一些变更需求,比如修改订单数量、更换产品规格等。
接单员需要及时与客户进行沟通,了解变更需求,并将变更信息及时传达给相关部门进行处理。
接单员需要灵活应对各种变更需求,确保订单可以按照客户的要求进行处理。
4. 协调各部门工作接单员在处理订单时,需要与各部门进行紧密的协调合作。
他们需要将订单信息及时传达给生产部门、物流部门等相关部门,确保订单可以按照客户的要求进行处理和交付。
接单员需要保持良好的沟通和协调能力,以确保订单的顺利进行。
5. 跟踪订单进度接单员需要跟踪订单的生产和交付进度,并及时向客户提供更新。
他们需要与生产部门、物流部门等进行沟通,了解订单的实际进展情况,并及时向客户提供订单的进度信息。
接单员需要保持良好的时间管理能力,确保订单可以按时完成和交付。
6. 处理客户投诉有时客户可能对订单的处理结果不满意,会提出投诉。
接单员需要及时处理客户的投诉,并与相关部门进行沟通,解决问题。
他们需要保持良好的沟通和解决问题的能力,以确保客户的满意度和企业的声誉。
7. 维护客户关系接单员在处理订单的过程中,需要与客户保持良好的沟通和合作关系。
他们需要及时回复客户的咨询和问题,解答客户的疑虑,确保客户的满意度。
接单员还可以通过定期回访等方式,与客户进行沟通和交流,了解客户的需求和意见,以进一步提升客户满意度。
分包工作任务单、分包工作任务确认单、分包签证审批单
分包签证审批单
表格编号
工程名称
编号
分包单位
申报金额
附件
□任务单编号:□确认单编号:□计算、预算书页□完工前后照片页□其他:
施工时间
任务单依据
□图纸修改编号:□指令单编号:
□设计变更编号:□其他说明:
工作内容及工程量计算明细(附具体金额):
项目负责人(签字、盖章):日期:
审批意见(是否同意)
责任工程师:日期:
管理表格
分包工作任务单
表格编号
工程名称
编号
收件单位(分包)
接收人
日期
-发件单位(总包)
发件部门
编制人
主题
发件时间
要求完成时间
任务单依据
□图纸修改编号:□指令单编号:
□设计变更编号:□其他说明:
工作内容明细:
责任工程师:
日期:
附件内容:
(照片、洽商等)
审批意见(是否同意)
生产经理□是原因□否原因
签字:年月日
情况说明:
责任工程师(签字):年月日
公工程量计价依据描述
责任工程师(签字):年月日
审审批意见(是否同意)
施工质量是否符合要求□是□否
质量总监:日期:
施工安全是否符合要求□是□否
安全总监:日期:
是否属于整改□是□否
项目总工:日期:
分包单位
负责人(签字):年月日
总包单位
生产经理(签字):年月日
商务经理(签字):年月日
项目总工□是原因□否原因
签字:年月日
商务经理□是原因否原因
签字:年月日
项目经理□是原因□否原因
签字:年月日
管理表格
工作量确认单 - 模板
甲方设计人员确认工作量
及考核意见
综合评价
(优,良,中,差)
1
签字:
日期:
2
3
总计
备注:
费用总计元,已付元,应付元。
勘测工程工作量确认单工程名称工程编号工程地点地形分类涉及专业项目阶段委托方甲方受托方乙方开工日期完工日期现场工作简介工作内容规模甲方设计人员确认工作量及考核意见综合评价签字
勘测工程工作量确认单
工程名称
工程编号
工程地点
地形分类
涉及专业
项目阶段
委托方
(甲方)
受托方(乙方)来自开工日期完工日期现场工作简介
工作内容
订单管理员的工作内容
订单管理员的工作内容一、引言订单管理员是企业中非常重要的岗位之一,他们负责管理和处理企业的订单,确保订单的准确性和顺利执行。
本文将从以下几个方面介绍订单管理员的工作内容。
二、订单录入订单管理员的首要任务是将客户提交的订单录入系统。
这包括检查订单的完整性和准确性,如订单号、产品型号、数量、价格等信息。
订单管理员需要对不同的产品和服务进行分类和归档,以便后续的订单处理和跟踪。
三、订单确认在录入订单后,订单管理员需要与客户进行确认,以确保订单信息的准确性。
他们需要与客户联系,核实订单的细节,包括产品型号、数量、价格、交付日期等。
确认订单后,订单管理员将向客户发送订单确认函,以便客户核对和确认订单的准确性。
四、订单跟踪订单管理员需要跟踪订单的整个生命周期,从订单录入到交付和收款。
他们需要与供应链团队、物流团队和客户保持紧密联系,确保订单按时交付并获得客户的满意度。
如果订单出现延迟或问题,订单管理员需要及时与相关部门沟通并解决问题,以确保订单的顺利执行。
五、订单变更管理在订单执行过程中,客户可能会要求对订单进行修改或取消。
订单管理员需要及时处理客户的变更请求,并与相关部门协调,确保变更后的订单能够按时交付。
此外,订单管理员还需要记录和跟踪订单变更的历史,以便日后参考和分析。
六、订单问题解决订单执行过程中可能会出现各种问题,例如产品缺货、交付延迟、质量问题等。
订单管理员需要及时响应客户的投诉和问题,并与相关部门协调解决。
他们需要具备良好的沟通和协调能力,以便快速解决订单问题,保持客户满意度。
七、订单报告和分析订单管理员需要定期生成订单报告,以便管理层了解订单的执行情况和趋势。
他们需要分析订单的数量、金额、交付时间等数据,并提供有关订单管理的建议和改进措施。
订单管理员还需要与销售团队和财务团队合作,确保订单的准确性和财务的一致性。
八、订单文档管理订单管理员需要管理和维护订单相关的文档和记录。
他们需要建立和维护订单数据库,确保订单的可追溯性和归档。
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□设计变更标号:
□技术核定单编号:
□其他
德州盛杰保温工程有限公 司
山东建院工程监理咨询有 限公司
4#楼及5#楼南立面阳台及飘窗下方墙面涂料颜色经贵司确定 为深咖啡色,请贵司领导确认签字。
德州盛杰确认:
甲方确认: 年 月日
年月日
德州盛杰保温工程有限公司 工作联系单
日期:2016年5月17日 项目名称:德州百脑汇资讯广场 发文单位:德州盛杰保温工程有限公司 收文单位:德州百脑汇电子信息有限公司 抄送单位: 主旨: 关于工作内容确认 事宜 说明:见附件
见证人
附 件
内容:
德州百脑汇资讯广场工 施工单
程
位
德州百脑汇电子信息有 监理单
限公司
位
□承包商 □监理 □建设单位
□工地指令编号:
□设计变更标号:
□技术核定单编号:
□其他
德州盛杰保温工程有限公 司
山东建院工程监理咨询有 限公司
应贵公司要求我公司对以下工作已经施做:
1、2#-5#住宅楼空调板穿管预留洞口过大,封堵工作我公司已 施做。
2、2#-5#住宅楼采光井穿管裸眼洞口过大,封堵工作我公司已 施做。 工程量以现场实际为准,请予以确认。
德州盛杰确认:
甲方确认: 年 月日
年月日
工作内容确认单
工程名 称
建设单 位
见证人
附 件
内容:
德州百脑汇资讯广场工 施工单
程
位
德州百脑汇电子信息有 监理单
限公司
位
□承包商 □监理 □建设单位
□工地指令编号:
德州盛杰保温工程有限公司 工作联系单
日期:2016年5月2日 项目名称:德州百脑汇资讯广场 发文单位:德州盛杰保温工程有限公司 收文单位:德州百脑汇电子信息有限公司 抄送单位: 主旨: 关于工作内容确认 事宜 说明:见附件
德州盛杰保温工程有限公司 2016年5月2日
工作内容确认单
工程名 称
建设单 位
应贵公司要求我公司对以下工作已经施做: 2#-5#楼山墙部分凹进5mm用保温板补平工作已施做。 工程量以现场实际为准,请予以确认。
德州盛杰确认:
甲方确认: 年 月日
年月日
德州盛杰保温工程有限公司 2016年5月17日
工作内容确认单Βιβλιοθήκη 工程名 称建设单 位
见证人
附 件
内容:
德州百脑汇资讯广场工 施工单
程
位
德州百脑汇电子信息有 监理单
限公司
位
□承包商 □监理 □建设单位
□工地指令编号:
□设计变更标号:
□技术核定单编号:
□其他
德州盛杰保温工程有限公 司
山东建院工程监理咨询有 限公司