统一通信业务产品手册

中国联合网络通信有限公司北

京市分公司

统一通信产品介绍V1.0

2009年03月

目录

1 统一通信简介 (1)

1.1 什么是统一通信 (1)

1.2 统一通信的定位 (1)

1.3 统一通信优势 (1)

1.4 统一通信特点 (2)

2 统一通信业务功能介绍 (1)

2.1 统一通信业务功能一览 (1)

2.2 灵活的通话方式 (2)

2.2.1 语音呼叫 (2)

2.2.2 视频呼叫 (2)

2.3 便利的会议功能 (3)

2.3.1 语音会议 (3)

2.4 短消息功能 (3)

2.4.1 发送短消息 (3)

2.4.2 群发短消息 (4)

2.5 即时消息和文件传输 (4)

2.5.1 发送即时消息 (4)

2.5.2 群发即时消息 (5)

2.5.3 文件传输 (5)

2.6 简单易用的通讯录功能 (5)

2.6.1 企业通讯录 (6)

2.6.2 个人通讯录 (6)

2.7 丰富的企业信息服务 (6)

2.7.1 企业常用信息 (6)

2.7.2 日程提醒 (7)

2.7.3 企业办公集成 (7)

A 术语 (1)

B 缩略语 (2)

表格目录表2-1 统一通信业务功能列表 (1)

1 统一通信简介

1.1 什么是统一通信

统一通信整合了语音呼叫、视频呼叫、语音即时会议、即时消息、短消息等各种通信资源，为企业用户构建了一个全新的企业通信方案。

统一通信提供以下能力：

●统一通信绑定了用户固话号码。提供基于固定电话号码用户的短信、语音、即时消

息等功能，对外显示号码都是固话号码。

●统一通信是很好的企业员工沟通工具。为企业办公通信提供所需的语音呼叫、视频

呼叫、即时消息、短消息以及文件传输功能。

●统一通信可以对企业办公系统进行很好的集成和整合形成统一的办公桌面。通过插

件技术，集成了公共信息推送、日常办公信息查询等企业信息服务，例如日程提醒、

企业OA系统。

1.2 统一通信的定位

统一通信定位于：

●帮助企业客户加强内部沟通，提高工作效率。

企业不同地域的成员与总部进行方便的沟通和交流，解决企业日常沟通问题。

●拓宽服务手段，降低企业办公、生产和服务成本。

出差在外可以通过PC客户端接入企业，进行移动办公。

●提高服务价值，提升企业客户群的满意度，创造更多的商业机会，为企业用户提供

丰富多彩的业务。

1.3 统一通信优势

相对于其他通讯软件，统一通信的优势体现在以下几个方面。

企业接入门槛低

企业只需要申请开通企业通讯业务，员工通过企业管理台自主申请开通业务后，在PC机上安装客户端后

即可使用，客户端采用自动升级。企业无需产生额外的成本。

客户端可移动

统一通信强调移动能力，实现了固定电话与PC客户端的互通。出差在外可以在任一台PC机上安装客户端软件并登录，进行移动办公，完全替代固定电话，革新办公模式，并且不收漫游费。

统一通信与固定电话同号

通过将“固定电话+PC客户端”一体化，并以固定电话号码为唯一的用户身份识别。别人拨打固定电话号码，可以任意选择统一通信PC客户端或固定电话接听；使用统一通信呼叫或发短信给别人，对方显示固定电话号码。

丰富的通讯能力

统一通信提供多种通讯能力，基本囊括了所有企业日常办公所需要的通信手段，并通过统一的PC客户端软件将通话、短信、会议电话、企业即时通信等，形成一个整合的企业通信工具包。

与现有的企业IT系统集成

统一通信提供开放的API接口，支持以插件形式实现与企业现有的IT系统的集成，耦合企业内部的其他应用系统，具备针对行业和企业的需要实施个性化服务的能力。

1.4 统一通信特点

统一通信具备以下特点。

可靠性

通过以下方式保证系统的可靠性：

●统一通信的开放架构支持各个功能模块独立部署，单个功能模块出现问题时不会影

响其他模块的功能。

●统一通信的核心服务设备采用主备双机方式。当主用设备出现故障时，双机系统能

够自动将业务切换到备用设备，保证业务的正常运行。

安全性

统一通信通过以下措施保证系统的安全性：

●统一通信业务的口令采用3DES（Triple Data Encryption Standard）算法加密，登录

界面使用验证码，有效的提高了系统安全性。

●数据传输进行加密。

开放性

统一通信具有良好的开放性，可与企业现有的IT应用、办公自动化OA（Office Automation）系统集成。统一通信的开放性包括以下三点：

●客户端控件开放。

通过客户端的控件开放能力，PC客户端可以与其他系统的终端集成，使其他系统能够使用统一通信提供的能力。

●客户端软件开发工具包SDK（Software Development Kit）开放。

第三方可以通过客户端软件开发工具包SDK定制开发相应的能力。

●其他IT能力开放。

如SSO（Single Sign On）集成企业现有IT办公系统等。

2 统一通信业务功能介绍

2.1 统一通信业务功能一览

统一通信的功能如表2-1所示。

表2-1统一通信业务功能列表