王老吉的消费者行为学
消费者行为学-王老吉案例
• 消费者行为的学习营销
• 消费者行为学的记忆营销
王老吉通过在广告中植入学习怎样防止上火方面，对广告的接受 者植入了王老吉的防上火的概念。
• 消费者行为学条件反射原理
王老吉通过经常在广告中宣传：防上火，就喝王老吉。无论是从 听觉还是从视觉都给消费者留下了及其深刻的印象。
中国人很多地方由于地理环境和饮食问题，经常上火的现象， 经过王老吉的广告，在消费者的心里产生了条件反射，一提到上火大 家就记得喝王老吉。因此王老吉的广告植入了条件反射原理。
消费者行为学
——王老吉广告分析
消费者行为学广告运用
• 消费者行为学是研究消费者在获取、使用、
消费何处置产品和服务过程中所发生的心 里活动特征和行为规律的科学。 消费者行 为学（Consumer Behavior）研究消费者在 获取、使用、消费何处置产品和服务过程 中所发生的心里活动特征和行为规律的科 学。从营销学的角度，这门学科是为了提 供对消费者行为的理解 ，便于对潜在客户 的研究和引导。
王老吉凉茶的困境
• 2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称“红罐王老吉”）
是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良 好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持 在1亿多元。发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做 大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也 成为困扰企业继续成长的障碍。 而所有困扰中，最核心的问题是企业 不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖，还是当“饮 料”卖？ • 最终由于饮料的销售范围较广，并且销售方便。于是他们选择了“饮 料”销售，作为饮料销售又出现了定位问题。饮料一般都有自己的定 位，根据自己的定位才能进行充分的营销计划，市面上的饮料有针对 口感的、保健的、增加人体必要元素的。。。多种多样，如果产品定 位重叠，竞争压力可想而知，为了减少压力，企业定位为防上火的凉 茶，于是有了王老吉今天的蓬勃发展。
为什么王老吉能如此成功？
为什么王老吉能如此成功？加多宝集团，是一家大型专业饮料生产及销售企业。
于1995年创立，同年推出首批红色罐装“王老吉”。
“王老吉”一经推出，就成为凉茶行业的第一大品牌，销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。
那么，究竟是什么使“王老吉”如此成功？·配方与口味红罐王老吉凉茶以中草药为原料，具有三花一草一夜：菊花，金银花，蛋花；甘草，仙草，夏枯草；布渣叶。
同时含有天然类植物异黄酮。
菊花有三风清热，平肝明目的功效；金银花具有清热解毒清肝明目降压的功效；甘草具有补脾益气，清热解毒的功效；仙草具有清热解暑、利湿解毒的功效；布渣叶清热消食的功能等。
从中医、保健的角度来说，王老吉凉茶有预防上火的功效并非纸上谈兵。
如今的消费者，更加理性，在有选择的情况下，他们更喜欢健康、绿色的产品。
淡淡的中药味，成功转变为“预防上火”的有力支撑。
凉茶在起源于广东，然而传统的广东凉茶实际上是用中草药熬制的要用茶饮料，其功效虽然好，但其苦味并不能为大多数人所接受，也就是说传统的广东凉茶不符合大多数人的偏好。
而王老吉经过反复的口感测试后，摆脱了传统凉茶的苦味，选择了稍偏甜的口味，喝起来更像饮料。
这样一来，既起到了预防上火的功效，又满足了消费者偏好饮料的需求---这也是为什么王老吉凉茶能够走向全国的原因---吉偏甜的口感迎合了不同地区更多消费者的需求，市场空间也得到了极大的扩展。
·品牌定位在王老吉作为“清热解毒去暑湿”的中草药饮料，重新给品牌定位之前，它作为一种凉茶饮料，市场还只是在广东和浙南地区。
要增加销售量，只能增加主市场的销售量，或者拓展新的市场。
然而，那个时候，王老吉自身的属性未定，并没有给自己下一个准确定位，是凉茶，还是饮料，还是药品，这导致了无法确定主要消费人群，进而导致无法采取相应的营销手段，也就导致了无法吸引到消费者购买。
为了拓广市场，增加销售量，王老吉产品本身功能特征去火功效是其他饮料、果汁、水所不具有的。
王老吉企业文化
王老吉企业文化一、概述王老吉企业文化是指王老吉集团在经营过程中形成的一系列核心价值观、行为准则和价值追求，旨在引导员工的行为和决策，促进企业的可持续发展。
王老吉企业文化以传承和发扬中国传统文化为基础，注重品质、诚信、创新和社会责任，致力于为消费者提供健康、安全、高品质的产品。
二、核心价值观1. 诚信：王老吉企业文化强调诚信为本，坚持诚信经营，与消费者、合作伙伴和员工建立互信关系，保证产品质量和服务的可靠性。
2. 品质：王老吉企业文化追求卓越品质，通过严格的生产标准和质量控制，确保产品的安全、有效和可靠性。
3. 创新：王老吉企业文化鼓励创新思维和实践，不断推陈出新，不断提升产品的科技含量和市场竞争力。
4. 社会责任：王老吉企业文化强调企业的社会责任，积极参与公益事业，关爱员工福利，推动社会和谐发展。
三、行为准则1. 以客户为中心：王老吉企业文化要求员工始终以客户需求为导向，提供优质的产品和服务，满足客户的期望和需求。
2. 团队合作：王老吉企业文化倡导团队合作精神，鼓励员工之间的互助、支持和协作，实现共同目标。
3. 学习与成长：王老吉企业文化鼓励员工不断学习和自我提升，通过培训和发展机会，提高个人能力和专业素质。
4. 诚实守信：王老吉企业文化要求员工保持诚实守信的原则，言行一致，信守承诺，树立良好的企业形象。
5. 创新创造：王老吉企业文化鼓励员工积极创新，勇于尝试新思路和方法，推动企业不断发展和进步。
四、价值追求1. 健康：王老吉企业文化倡导健康生活方式，致力于为消费者提供天然、健康的产品，关注消费者的身体健康和生活质量。
2. 环保：王老吉企业文化注重环境保护，积极推动绿色生产和可持续发展，减少对环境的影响，保护自然资源。
3. 社会责任：王老吉企业文化积极履行社会责任，关注社会问题，参与公益事业，推动社会进步和发展。
五、总结王老吉企业文化以诚信、品质、创新和社会责任为核心价值观，通过以客户为中心、团队合作、学习与成长、诚实守信和创新创造的行为准则，追求健康、环保和社会责任的价值追求。
消费者行为学 王老吉案例
红罐凉茶王老吉的消费者行为学分析报告一、引言中国商标第一案——广州药业与加多宝母公司鸿道集团关于王老吉商标的纠纷非常引人注目， 2012年5月11日终于落幕，结果是自 2010年5月至今市面上所售的红罐王老吉，均属于侵权产品，广药集团有权对损失进行追索。
但从消费者的角度来说，不论王老吉是哪家的产品，总之，“王老吉”是中国老字号民族品牌，拥有超过170年历史，是凉茶行业的第一大品牌，销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地，多年来一直深受广大消费者的厚爱与青睐。
本文就从消费者行为学的角度对红罐凉茶王老吉进行分析。
（以下内容不对产品进行加多宝或是王老吉的区分，只是从王老吉凉茶的发展过程进行分析）二、产品综述(王老吉凉茶)1、历史背景凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。
在南方地区，这种凉茶其实不只夏季消暑，而是四季皆宜。
“秋冬防秋燥，春夏祛暑湿”。
百年凉茶，历久不衰，2006年，凉茶更是入选为国家非物质文化遗产，成为岭南文化的一朵绚丽奇葩。
凉茶品种丰富，而声名以王老吉为最，具有“凉茶始祖”之美誉，有“凉茶王”之称。
王老吉凉茶发明于清道光年间（1828年），至今已有185年。
王老吉本名王泽邦，乳名阿吉，清朝嘉庆年间出生于鹤山古劳水乡。
阿吉通晓医道，经常用草药给乡民治病，也掌握了配制清热凉茶的方法。
道光八年，广州爆发瘴疠，疫症蔓延。
王老吉凉茶创始人王泽邦为挽救患者，不惜以身试药，研制出一种凉茶配方。
这种凉茶不仅解除了乡民的病痛，也帮助乡民躲过了天花、疫症等灾难。
王泽邦从此声名大振，被道光皇帝召入皇宫，封为太医院院令。
道光十七年（1837），王泽邦在广州开设凉茶店，命名为“王老吉”。
王老吉凉茶自此诞生。
2、成分构成岗梅、淡竹叶、五指柑；配以山芝麻、布渣叶、金沙藤、金樱根、木蝴蝶；再加广金钱草、火炭母。
岗梅、淡竹叶等除心火，山芝麻、金沙藤等除肠胃实火。
王老吉的调研报告
王老吉的调研报告王老吉的调研报告一、背景介绍王老吉是中国一家著名的草本饮料品牌，其历史可以追溯到1828年，拥有几十年的生产经验。
该公司以生产和销售天然草本饮料而闻名于世，其产品以王老吉凉茶为代表。
二、调研目的本次调研的目的是了解消费者对王老吉产品的认知、购买意愿和满意度，并发现潜在的市场机会和消费者需求。
三、调研方法调研采用了问卷调查的方式，共有1000名消费者参与了调研。
问卷中包含了消费者购买习惯、对产品的评价、对竞争品牌的比较以及对未来的期望等问题。
四、调研结果1.消费者对产品的认知：70%的消费者表示熟悉王老吉品牌，其中超过90%的消费者认为王老吉产品是可靠而高质量的。
2.购买意愿：调研发现62%的消费者曾经购买过王老吉产品，其中85%的消费者愿意再次购买。
同时，47%的消费者表示他们会推荐给其他人。
3.产品满意度：超过70%的消费者对王老吉产品的味道、包装和品质表示满意。
然而，仍有部分消费者认为产品的价格较高，需要进一步降低。
4.竞争对手：近60%的消费者表示他们会购买其他类似的草本饮料。
这些竞争对手主要是在市场上广为人知的品牌，他们以更低的价格和更多的口味选择吸引消费者。
5.未来期望：消费者对王老吉产品的未来有很高的期望。
他们希望王老吉能够开发更多新品种和口味选择，如低糖和无糖产品，并在全国范围内开设更多的销售点。
五、结论与建议根据以上调研结果，我们可以得出以下结论和建议：1.王老吉产品的品质和知名度得到了广大消费者的认可，应继续加大品牌宣传和市场推广力度。
2.产品的高价格是消费者购买的一个障碍，可以考虑降低价格或推出优惠活动，以提高购买意愿。
3.竞争对手在价格和口味选择方面具有一定优势，王老吉可以通过增加口味选择、加强品牌差异化以及采取其他促销手段来增加市场份额。
4.根据消费者的期望，王老吉可以研发低糖和无糖产品，并积极扩大销售网络，以满足不同地区的消费者需求。
总之，本次调研结果表明王老吉作为一家老字号企业仍然具有巨大的市场潜力，只要适应消费者需求的变化，不断创新和改进产品，相信王老吉将在竞争激烈的市场中取得更大的成功。
消费者行为
班级：12工商管理2班姓名（学号）：牟霖（124171729）题目：简述四个学习理论，各用两个例子来说明消费者的四种学习模式，以及相应的营销对策？答：1、经典性条件反射理论（巴甫洛夫）：借助于某种刺激与某一反应之间的已有联系，经由练习可以建立起另一种中性刺激与同样反应之间的联系。
例1：王老吉——怕上火，喝王老吉。
在王老吉的广告中，王老吉凉茶大量出现在餐饮火锅、通宵看球、聚会、吃油炸食品、烧烤、夏日阳光浴等喜庆场所，画面中人们在动感的音乐中开心享受的同时，纷纷畅饮红罐凉茶王老吉。
王老吉新年篇广告也是试图使消费者形成条件反射，在购置年货时会想到王老吉。
这些广告很好地利用了经典性条件反射，促使消费者在现实中的这些场合自然而然地会想到王老吉，从而促成购买。
将“上火”和“王老吉”这两个原本不相关的概念紧密结合在一起，产生了强烈的条件反射：当人们上火时第一时间向导的是喝王老吉。
王老吉同时应用了重复记忆的营销策略——在商场，超市都可以看见王老吉，几乎在所有大中型卖场都配有冰柜实物陈列、旺点空罐陈列、挂式小货架陈列、POP张贴等。
例2：益达——你的益达，是你的益达描述：便利超市里，一位女生走进店里挑选东西，选好了饭后，男生店员说：“这么晚才下班啊，我帮你把饭加热。
”正要结帐，女生拿起了旁边的口香糖示意还要买这个，男生说“这个好啊，能保护牙齿。
”于是女生又拿了一瓶。
付了帐后，男店员很体贴地说“好好照顾自己”，然后发现女生把一瓶口香糖落在了桌子上，提醒女生“你的益达”，女生说“是你的益达”，女生多买的那瓶原来是要送给这位男店员的。
温暖的画面，甜蜜爱情的场景，关爱他人的细腻举动，给消费者传递出一种良好的消费讯号，极大地刺激了消费者的欲望。
该广告采用了生活中熟悉的场景—超市购物，男女主角传递的信息也简单明了，一目了然，是消费者有很愉快的感受。
“甜蜜爱情”引人入胜。
超市购物，紧贴大家的生活，爱情的主题很好地满足了观众的情感诉求，经典性条件反射刺激消费者进行消费。
王老吉广告案例分析
王老吉广告案例分析一、精准的定位改变消费者的认知凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制、具有清热祛湿等功效的“药茶”。
在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。
王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。
在2002年以前,加多宝公司的红色王老吉从表面看虽然销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群,但企业已经不温不火地经营了7年多,要想做大做强走向全国,面临着无法规避的硬伤。
1、作为凉茶困难重重在广东,传统凉茶(如冲剂、自家煲制、凉茶铺等)因下火功效显著,消费者普遍当成“药”服用,无需也不能经常饮用。
而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,因此,王老吉受品牌名声所累,并不能很顺利地让传统消费者接受它作为一种可以经常饮用的饮料,销量大大受限。
另一方面,“凉茶”是典型性的地域性概念,除了两广,其他地区的消费者对于“凉茶”这一概念几乎一无所知,甚至有消费者在调查中说“凉茶就是凉白开吧?”,“我们不喝凉的茶水,泡热茶”。
而且,内地的消费者“降火”需求已经被填补,大多是吃牛黄解毒片之类的药物。
如果以“凉茶”的概念切入全国市场,不但市场培育过程缓慢,而且教育“凉茶”概念的费用也是一个无底洞。
这成了王老吉打入全国市场难以逾越的障碍。
2、作为饮料危机四伏竞争对手:可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料产品特点:淡淡中药味较高的零售价:3.5元/罐如果不能使红色王老吉和竞争对手区分开来,它就永远走不出饮料行业列强的阴影。
这就使红色王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范围推广。
原先存在的问题原来的品牌缺乏一个清晰明确的定位1.广告语“健康永恒,永远相伴”的概念模糊2.红色王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌,却长着一副饮料化的面孔导致消费者认知混乱。
解决方案:明确告知消费者王老吉的定义、功能和价值品牌定位:预防上火的饮料核心诉求:怕上火,喝王老吉分析:“预防上火”这一定位具有高度差异性,同时避开了同可乐等国内外饮料巨头的直接碰撞竞争,开辟了自己的生存空间,为王老吉迅速引爆凉茶市场奠定了良好的基础。
王老吉——市场调查
王⽼吉——市场调查王⽼吉——市场调查摘要王⽼吉凉茶发明于清道光年间（1828年），⾄今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“凉茶王”之称。
凉茶是⼴东、⼴西地区的⼀种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。
在众多⽼字号凉茶中，⼜以王⽼吉最为著名。
王⽼吉凉茶发明于清道光年间，⾄今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。
到了近代，王⽼吉凉茶更随着华⼈的⾜迹遍及世界各地。
针对王⽼吉步⼊饮料市场，我对王⽼吉产品做了⼀项市场调查。
调查包括消费者对产品的需求分析，消费者对产品的服务要求分析，产品促销分析，消费者的消费⼼理，消费者满意度，以及王⽼吉产品的竞争对⼿分析等项⽬。
通过对调查问卷数据的汇总和整理，得出了⼀系列结论，并对所得出的结论进⾏了整理，并给出了意见和建议。
⽬录1调查⽅案设计 02 调查资料分析 (3)2.1需求分析 (3)2.2 消费者获知王⽼吉品牌和购买的渠道42.3 产品促销分析 (6)2.4 消费者对于产品的服务要求 (6)2.5 消费者消费需求和消费⼼理 (8)2.6 消费者对王⽼吉产品的满意程度 (9)2.7 竞争对⼿分析 (9)3 结论和建议 (12)3.1 产品的需求分析 (12)3.2 产品促销分析 (12)3.3 产品渠道分析 (12)3.4 产品价格分析 (13)4 结论 (14)5参考⽂献 (16)前⾔在现代市场营销观念的指引下，企业要通过⽐竞争者更好地满⾜市场消费需求，赢得竞争优势，从⽽取得合理的利润，就必须从研究市场出发，对市场进⾏各种定性与定量的分析，预测⽬前和未来市场需求规模的⼤⼩。
以获得最⼤利润。
所以市场调研与预测是每个企业在将⾃⾝产品或服务投⼊市场必须要做的⼀项⼯作。
市场调研是指市场调查和市场研究，调研⽬的是为有关部门和企业进⾏预测和决策提供科学的依据，通过对科学全⾯的数据加以分析，做出最优的市场⽅略。
1调查⽅案设计⼀、调查⽬的本次调查的主要⽬的是了解王⽼吉凉茶在沈阳地区的认知程度、发展程度和⼈们对王⽼吉的接受程度。
消费者行为学案例分析
危机爆发后，当事者立即站出来辩解，往往会给人以“掩耳盗铃” 的感觉，而专业和权威部门出具证明与报告，为其“洗冤”—— 因为即站在第三方的立场上，往往能令人信服。事实上，这是一 些国际知名企业、跨国公司屡试不爽的危机公关之道。如2006 年的宝保洁公司化妆品SK-II以及今年强生婴幼儿用品被指含有 毒物质事件，全是走上层“路线”，根本不去理会外界是如何义 愤填膺。
E购后行为
大多数消费者在第一次购买王老吉之后，会 选择长期购买。
看王老吉怎样处理营销危机？
• 三聚氰胺重创中国奶业，民族品牌的危险公关脆 弱性原形毕露！ 夏枯草风浪又起，直击汶川地动中巨额捐钱的王 老吉！ • 我们的民族品牌再也经不住这样的消亡性打 击！！！ • 王老吉如何应对？
在外界看来，王老吉应该马上站出来做出澄清和解释。可是对于 外界的质疑与媒体的曝光，王老吉像什么都没有发生一样，干脆 置之不理。其实，正当人们为其为何如此低调失语而百思不得其 解时，王老吉的危机公关却在悄然进行。危机之后的第二天，广 东食品协会就紧急召开记者招待会，向媒体出示国家卫生部 2005年签发的《关于普通食品添加夏枯草有关问题的请示》批 复，称王老吉凉茶中含有夏枯草配方是合法的，不存在添加物违 规问题。事发仅4天，卫生部也发布声明确认王老吉凉茶在2005 年已备案，并认可夏枯草的安全性。
C分析评价
• (1) 分析产品属性：它既不是纯粹的饮料，也不是纯粹的凉茶，而是 一种介于两者之间的功能性饮料。 • (2) 品牌信念：
• (3) 效用要求：消费者对于王老吉饮料的预防上火的功能有比较高的 满意度。 • (4) 评价模式： 价格公道，口感好，对身体有益。
D决定购买
• 1.他人态度：口感好，能够预防上火 • 2.购买风险：购买风险小 • 3.意外情况：意外情况少
王老吉市场调查报告
王老吉市场调查报告王老吉市场调查报告一、引言王老吉作为中国领先的草本饮料品牌，在中国市场具有广泛的知名度和美誉度。
在过去几年里，王老吉在市场份额和销售额上都保持了稳定的增长。
为了更好地了解王老吉在目标消费者中的认知度和使用情况，我们进行了一项市场调查，旨在为王老吉提供进一步发展的方向和战略。
二、调查方法我们采用了定性和定量的调查方法。
定性调查包括面对面的深度访谈和焦点小组讨论，主要探讨目标消费者对王老吉的印象、品质、口感、价值等方面的观点。
定量调查则通过问卷调查的方式，对大样本消费者进行调查，了解他们对王老吉的认知度、购买意愿、理由和购买频率等信息。
三、调查结果1. 认知度和触及率调查结果显示，88%的受访者知道王老吉这个品牌。
其中，大部分消费者通过电视广告（45%）、互联网广告（28%）和朋友推荐（17%）等渠道获得相关信息。
此外，73%的受访者表示曾经喝过王老吉。
2. 印象和口感受访者对王老吉的整体印象普遍较好，认为它是一款天然、健康的草本饮料，具有清凉解渴、美容养颜的功效。
在口感方面，绝大多数消费者认为王老吉口感滑润，不会过于甜腻，适合长时间饮用。
3. 竞争对手比较在调查中，我们还了解到消费者对其他竞争品牌的认知和购买情况。
结果显示，王老吉在竞争对手中表现较好，消费者普遍认为其品质和口感优于其他同类产品。
4. 购买意愿和购买频率大约60%的受访者表示会继续购买王老吉，并且41%的受访者表示每周会饮用一次或更多次。
购买王老吉的主要原因是其具有良好的口感和健康的形象。
5. 市场空间和发展机会调查结果显示，尽管王老吉在市场中具有一定的竞争优势，但仍存在一些挑战和机遇。
市场空间还有待扩大，特别是在年轻人群体中，他们对健康饮品的需求和关注度越来越高。
此外，提供产品差异化和创新，并与其他领域进行合作，如健身健康领域，也是王老吉发展的机会之一。
四、结论和建议通过这次市场调查，我们可以得出以下结论和建议：1. 提高品牌知名度和广告曝光度，加强线上线下的整合，利用各种渠道和媒体宣传王老吉的产品优势和特点。
关于消费者动机的案例分析
从消费者的动机看王老吉的品牌定位策略摘要：本文主要介绍了王老吉的营销策略，结合消费者购买动机的相关理论，深入分析了王老吉品牌定位成功的过程。
王老吉的销售业绩能在竞争激烈的饮料市场中稳步上升，并保持其优势地位，当然是得益于它的成功的品牌定位策略。
本文将从消费者的购买动机的角度出发，深析王老吉是如何发现困境，理清企业发展策略，最终获得品牌定位的成功的过程。
关键词：动机品牌定位红罐王老吉引言2012年5月9日，中国国际经济贸易仲裁委员会裁定：广药集团与鸿道集团于2002年和2003年先后签署的《“王老吉”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》无效①。
根据双方于1997年签订的合同和2000年的续约合同，鸿道“王老吉”商标的使用权到2010年5月2日到期，此后两份将期限延长的补充协议被裁定无效。
王老吉品牌的归宿问题正式敲定，加多宝公司不得再销售王老吉品牌产品。
但是，广药集团与鸿道集团的纷争并未画上句号，它们之间的竞争愈演愈烈，此时，广药集团获得王老吉品牌后的战略转型显得更为重要。
当然，对于品牌所有人而言，一方面要创造出足够的品牌价值，才能产生对合作伙伴的吸引力，另一方面又要防止品牌价值被合作伙伴窃取，保护自己的利益，其中的权衡问题不乏管理的学问。
以王老吉回归的案件为例，广药集团拥有王老吉商标的所有权，王老吉品牌价值也应归其所有，但是却在很长的一段时间内没办法正常获取品牌价值的收益。
甚至在彻底回收王老吉商保权后，由于消费者对品牌的识别没有及时转变，广药王老吉的品牌发展依然不明朗。
因此，对于王老吉而言，及时进行品牌重新定位，转变消费者对王老吉品牌的认知和识别迫在眉睫。
也正是因为王老吉的品牌重新定位的成功，才奠定了其在竞争激烈的饮料市场的优势地位。
①百度百科. 王老吉红绿之争./link?url=PCEsS1DOw7o3oCNZgvDhbKkPfhSVWxtc28NuP94FDomOF2GgWu4jZm7Ow-EQ0Tv2KEz4yFSyXqMG0MTPUtu0oK. 2013-11-10.本文主要分为四个部分。
消费者行为学案例分析
消费者行为学案例分析例题一1加多宝如何让消费者喜欢红罐王老吉的消费者相信，“加多宝”就是消费者喜欢的王老吉？要知道，市场上马上会有红色王老吉哟首先，在媒体上继续炒作商标之争，尽力延长时间，时间越长知道的人却多，过渡就越容易。
然后利用原来外观设计上申请的专利，告广药外观侵权，继续闹，闹的越大影响力也越大，那就更多人会知道事情的来龙去脉，择上继承经典的红底黄字的加多宝凉茶。
同时加紧申请原外观专利的延期。
再次，除商标外尽量保持原有的状况，包括配方，外观，销售渠道，让消费者容易适应，觉得除了商标其他都没有变，就是原来一直喝的产品。
2、你认为加多宝今后的路应该如何走？在宣传上加大力度，一：打悲情牌诸如“忠于原味”，“17年来我们一直在一起”之类。
二：强调中国概念，比如汶川地震时第一个捐款超过亿元的公司，让人很容易的牢记，形成众多的拥有选择偏好的忠实用户群尽量继承原有的资源。
逐步巩固并发展自有品牌，形成庞大的忠实用户群体。
注意保护自有品牌，通过不断更新延长专利，或者申请新的专利。
史玉柱吃透对中国人性的研究1.营销思维的逻辑起点是什么？答：营销思维的逻辑起点是客户需求，即要满足客户需求。
2、在中国，创业最关键是的什么？为什么？答：在中国，创业最关键的是决策力和行动力以及正确的营销。
在本案例，即是史玉柱研究市场、细分市场、研究需求，继而一步步将产品推向市场的营销过程。
因为，一般创业者能够有创业的想法，就不乏一些良好的创意。
但大多数人不敢开始或不知道如何开始。
往往不能将想法分解，并一步一步的实施。
而有了决策和行动，开始实施了，却又在市场中拜下阵来。
因为，他们往往不知道如何营销。
他们有满足客户需求的“心”，却没有这份“力”，或者说没有这个能力。
3、什么是人性？中国消费者的人性是什么？答：人性是在一定条件环境下的人的本性。
复杂、多变、贪小便宜、注重外表（或者说整体感觉而不是本质内容）、易受周围环境影响是中国消费者的人性。
王老吉消费者行为研究报告
王老吉消费者行为研究报告引言本报告旨在研究王老吉消费者的行为和偏好，以便为公司制定相应的营销策略提供参考。
通过对消费者行为的调查和分析，我们可以更好地了解他们的需求和喜好，为王老吉的市场定位和宣传活动提供指导。
研究方法为了收集资料和信息，我们采取了以下研究方法：1. 问卷调查：我们设计了一份涵盖消费者购买偏好、消费惯和品牌认知的问卷。
通过在线和离线途径发放问卷，并获得了大量的回复。
2. 焦点小组讨论：我们组织了几个王老吉消费者的焦点小组，参与者来自不同年龄和地区的人群。
通过小组讨论，我们深入了解了消费者的态度和观点。
3. 市场调研：我们分析了市场报告和竞争对手的数据，了解业内的趋势和竞争情况。
研究结果根据我们的研究，我们得出了以下结论：1. 品牌认知：大部分消费者对王老吉品牌表示熟悉，并认为其是一个有信誉和良好口碑的品牌。
2. 健康意识：消费者认为王老吉是一个健康饮品，对其草药成分和营养价值表示认可。
3. 购买偏好：消费者更偏向购买方便携带的小包装王老吉产品，方便在外出时享用。
他们也对新品种和口味的产品表现出兴趣。
4. 价格敏感性：尽管消费者认可王老吉品牌的质量和效果，但他们对价格也有一定的敏感性。
价格的合理性会影响他们购买的决策。
建议基于我们的研究结果，我们向王老吉提出以下建议：1. 品牌推广：加强品牌宣传和推广，维护和巩固王老吉在消费者心中的信任和形象。
2. 产品创新：持续推出新品种和口味的产品，以满足消费者的多样化需求，并吸引新的消费者群体。
3. 价格策略：根据消费者的价格敏感性，制定合理的价格策略，平衡产品的质量和价格之间的关系。
4. 渠道拓展：扩大销售渠道，使王老吉产品更便捷地触达消费者，满足他们在不同场景下的需求。
结论通过本次研究，我们深入了解了王老吉消费者行为和偏好。
我们的建议将有助于王老吉制定有效的营销策略，提高市场份额，并满足消费者的需求。
王老吉可以通过品牌推广、产品创新、价格策略和渠道拓展来提升竞争力，取得更好的市场表现。
案例分析共生营销：打造年轻化的王老吉品牌_消费者行为学（第2版）_[共5页]
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13 消费者行为学概述第1章同，哪些方面不同。
根据你的观察给商场提出一些建议。
2．寻找某一产品或服务失败的例子。
你认为该产品或服务失败与企业对消费者缺乏了解或了解不够有关吗？如果该产品或服务想要东山再起，应该如何做呢？3．访问10位最近购买过品牌服饰的消费者和另外10位购买过品牌洗发水的消费者，询问他们在各自的购买中主要考虑到的因素是什么。
将这些因素与书中介绍的影响因素作比较，你从中可以得到什么结论？案例分析共生营销：打造年轻化的王老吉品牌2016年4月7日，王老吉召开“超吉+”4.0发布会，打响2016夏季营销战略。
下面从几个方面来说明王老吉如何步步为营，开启夏季营销狂欢模式的。
一、罐身互动营销，以产品为入口深度连接消费者4月7日，王老吉在广州召开“超吉+”4.0发布会，宣布与西山居《剑侠情缘手游》进行深度合作，共同推出以《剑侠情缘》游戏为主题的王老吉武侠罐。
在王老吉武侠罐上发起“横扫拉环淘大礼”活动（见图1-2），消费者通过手机淘宝扫一扫王老吉武侠罐拉环上的视觉码，即可参与互动，获得由王老吉、淘宝和西山居三方提供的丰富奖品。
图1-2 “横扫拉环淘大礼”王老吉罐通过这一超级媒介，拉近和年轻消费群体间的距离，同时通过凉茶大数据平台，为消费者提供私人定制化的产品和服务，以个性化的罐身打造和年轻消费者之间的互动，实现以用户为中心、以互动为纽带的“超吉+”共生营销。
2016年7月，他们再次推出王老吉英雄罐，发起“王者英雄 开罐有奖”活动（见图1-3），迈出了共生营销新的一步。
即日起，凡购买罐身印有“王者英雄 开罐有奖”字样的王老吉英雄罐，就有机会获得价值4 999元的巴西双人游大奖！从1.0时代到4.0时代，王老吉开启的是在大数据驱动下，以用户为中心的企业与企业、企业与平台之间的共生营销。
在“超吉+”4.0的凉茶大数据平台基础上，给消费者提供私人定制化的产品，比如2016年6月推出的无糖、低糖“twins ”款新品凉茶，以及个性化的罐身，成为他们下一步要做的事。
王老吉STP分析
碳酸饮料渴
茶饮料、果汁饮 料
康师傅、汇源
青少年、中老年 中等
味道较好、没气 泡
功能性饮料
菊花茶、清凉茶
青少年、中老年 少数偏低，多数 偏高
甘甜、不上火
王老吉——细分变量功能
饮料
功能性饮料 功能性凉茶饮料
预防上火凉 茶饮料
王老吉重新定位后的宣传策略
策略一：影视宣传
策略二：广告宣传 策略三：爱心宣传
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市场定位饮料种类细分主要代表主要消费者价格消费者消费心理碳酸饮料可口可乐百事可乐青少年中等解渴茶饮料果汁饮康师傅汇源青少年中老年中等味道较好没气功能性饮料菊花茶清凉茶青少年中老年少数偏低多数偏高甘甜不上火饮料功能性饮料功能性凉茶饮料人们生活水平的不断提高导致人们对饮料的消费需求发生了明显变化功能性饮料将热卖饮料市场
王老吉STP分析
制作人：丁磊
当今，激烈的市场竞争使企业的经营者必须出奇制 胜，进行特别的策划。一个精彩的市场营销策划，可 使一个企业由寻常变为非凡，由弱小变为强大，国际 市场的竞争也已由强力抗争进入了策划制胜的时代。 我对王老吉的STP进行了分析：
S
T
P
市场细分
目标市场
市场定位
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饮料市场细分
王老吉目标市场的选择
人们生活水平的不断提高，导致人们对饮料的消费需 求发生了明显变化，功能性饮料将热卖饮料市场。人 们喝饮料不再仅仅是为了解渴，而是希望饮料能提供 如降火、美容、补充人体中必需的微量元素和健身等 附加的一些保健功能。具有特定功能的饮料将会成为 今后饮料行业中又一个重要的细分市场。 终上可知，王老吉的目标市场定为功能性饮料市场， 因它拥有悠久的制茶史，价格在2--3.5之间，较为便宜， 不上火又能解渴，适合不同阶层的人！
王老吉消费心理学
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点个赞
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不 是 所 有 红 罐 凉 茶 都 是
Hale Waihona Puke 正 宗 王 老 吉1
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企业介绍
广州王老吉药业股份有限公司始于1828年, 2006 年公司获得国家商务部颁发的首批“中 华老字号 ” 证书， 2009 年，“王老吉”成为全国驰名商标.迄今为止，王老吉凉茶已经是国内 众所周知的凉茶领导品牌。王老吉之所以能够有今天的成就，其中离不开多年的探索的经验，以及 对自己失败后的重新的定位。
两难的境地。
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5
失败的定位
1、凉茶，是广东、广西地
区的一种由中草药熬制，具
产品概念 地域限制
有清热祛湿等功效的“药茶 ”。除了两广之外，人们几 乎没有“凉茶”的概念。很
难将其推向其他地方。
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6
重新定位的转变
吉庆定位
中国人的饮料消费集中在宴席送 礼方面，心理上崇尚吉祥、喜庆的文 化，利用这种情况，推出了上图的吉
王老吉重新定位的成功
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8
经验总结
1、王老吉及时的改正自己的定位，通过不断了解
消费者的消费主张，抓住消费者的心理，分析竞争 对手，提出了自己独有的宣传观念。 2.广告
对品牌的定位的宣传到位，投入巨大的资金来稳固 市场，使得王老吉一夜之间深入人心，赢得消费市 场，从而看出，商品的准确定位的重要性。
火锅伴侣
凉茶+火锅，听起来就是一 对天生的绝配，符合了消费者的 消费理念，不分地域，火锅的市 场比较大，遍布于全国各地，这 样可以很快的进入市场，最重要 的是满足了消费者预防上火的购 买需要，并且和其他的凉茶品牌 7 有了很大的区别。
王老吉STP分析
品牌策略分析
品牌定位的推广
确定了推广主题 “怕上火，喝王老吉”
电视广告 2010年王老吉亚运广告之“邀请 篇” 红罐王老吉2011年新年广告 王老吉广告片-沙漠篇
品牌策略分析 推广效果
2002年 1.8亿元 2003年 6亿元 2004年 14.3亿元 2005年 25亿元 2006年 40亿元 2007年 约90亿元 2008年 约150亿元 2009年 约170亿元
竞争对手分析
目标市场潜在的竞争优势 在凉茶和饮料这两方面，都有十分强硬的竞争对手，它 们都早已占领了大部分的市场，但在功能饮料上，除了 红牛外，还用较大的空缺，我们的饮品可以通过功能饮 料打入市场，并且能够以更多的特色满足用户特定的需 求。3.5 元的零售价格，因为 “预防上火的功能”，不 再 “高不可攀”，“王老吉”的品牌名、悠久的历史， 成为预防上火 “正宗”的有力的支撑。 王老吉的直接竞争对手，如菊花茶、清凉茶等由于缺乏 品牌推广，仅仅是低价渗透市场，并未占据 “ 预防上火 ” 的饮料的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明 显不具备 “ 预防上火 ” 的功能，仅仅是间接的竞争。 王老吉把凉茶从“清热解毒祛暑湿”的药饮重新定位为 “预防上火的饮料” 王老吉针对汽水“口感清凉”的强势，把凉茶定位为“ 预防上火的饮料”，重新定位汽水是表面清凉。
我们决定18－25岁的消费者群体作为我们的 目标市场.原因 1、该年龄段的消费者都是茶饮料的重度消费者，在 大学城中，高校云集，该目标群体能够形成足够大 的市场规模并具有一定的发展潜力。 2、由于高校学生群体消费观念的改变以及近年年轻 的白领一族收入水平的提高，该群体的购买力水平 也得到一定的提高。 3、18－25岁的年轻人对王老吉这一品牌有较高认知 的忠诚度，而且他们一般比较乐意尝试和接受新产 品，具有环保理念，盒装王老吉将 比较容易赢得这一消费群体。
针对王老吉案例的消费者行为分析
针对王老吉案例的消费者行为分析前言本文主要介绍了加多宝公司关于红色罐装王老吉（以下简称红罐王老吉）的营销策略，结合消费者购买该产品的心理及环境因素，深入分析了红罐王老吉品牌定位成功的全过程。
可以说，红罐王老吉能在竞争激烈的饮料行业中稳中有升，并确保其相对优势地位，与这次准确的品牌定位分不开。
作为一次成功策划的典型案例，本文将从消费者的角度进行分析，深究，从而得出加多宝企业如何明确现状与困境，理清企业的发展战略，最终为企业建立起品牌的经验，为各企业发展提供参考模板。
本文共分三部分：第一部分是案例背景，简单介绍了加多宝公司旗下的王老吉成功的案例；第二部分结合消费者的心理特点，简述消费者的行为是如何受其心理影响的；第三部分指出环境因素能改变消费者的消费心理，从而影响消费行为；第四部分总结。
第一部分：案例背景广东加多宝饮料有限公司旗下的红色王老吉饮料的销售业绩连续六七年都处于不温不火的状态当中。
加多宝公司的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，他们面临着一连串的问题。
加多宝公司主要面临着如下的几个问题。
其一，公司处于王老吉产品的定位尴尬当中，即是将红色王老吉当“凉茶”卖，还是当“另一饮料”卖。
一方面，在其根据地广东，消费者将王老吉视为去火的凉茶，销量大大受限；另一方面，在王老吉的另一主要销售地浙南，消费者将红色王老吉与康师傅茶，旺仔牛奶等饮料相提并论。
其二，王老吉要走出广东，浙南困难重重。
原因在于在两广以外，人们并没有凉茶的概念，而且内地消费者“降火”的需求已经被填补，大多是吃牛黄解毒片之类的药物。
其三，企业宣传概念模糊。
加多宝公司不愿意以“凉茶”推广，限制其销量，但作为“饮料”推广又没有找到合适的突破口，因此，在广告宣传上显得模棱两可。
后来，加多宝公司找到了成美（广州）行销广告公司拍一则广告片。
成美公司经过认真研究发现，王老吉的核心问题不是通过简单地拍广告可以解决的，关键问题是没有产品的价值定位。
为此，成美公司给加多宝公司做了营销策划。
王老吉心理学元素分析
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色彩搭配；蓝色背景温和、平静，红色的商
品包装更显激情，红色代表喜庆让人产生兴奋感， 产生去购买的欲望，蓝色的背景烘托了“凉”， 整个色彩搭配和谐，也能更好的表达广告意思。
谢谢观看
肖老师再见
情感诉求；人的情感是最丰富的，也是最容
易激发的，而商业广告的最终目的是要诱发人们的 购买行为，而人们购买行为的发生往往是和情感活 动一起。一般来说，情感活动越强烈，购买行为就 越容易产生，甚至可以说相当程度上购买行为的产 生根本就是取决于个人的情感，王老吉通过它的能 抑制上火这一情感诉求，迎合了人们的心理需求， 特别是那已上火的人群。
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老少皆宜；对于爱喝茶的中老年人群所必选
别的，具有清热去火的疗效，对于青少年也是非常 受欢迎的，他们在聚餐时，运动时都需要这一瓶透 心冰凉的王老吉，即解了渴又避免了上火的可能性。 对于在工作和学习中的人们来说，可以缓解自己压 抑的情绪，特别是当他们在加班的时候。
大家应该都很了解王老吉现在打出的广告， 例如王老吉上火篇、王老吉聚会篇、王老吉火锅 篇、王老吉喜庆篇、王老吉新年快乐篇、王老吉 吉祥年篇等等，这些广告都是在围绕王老吉的产 品定位来创作的，从而也就产生了王老吉广告定 位。
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饮料而非药饮；凉茶本身属于药饮，在
广东、广西有很深刻的功能认知基础，本质就是 去火去湿气的中药汤。而王老吉巧妙地将凉茶的 功效转化成“预防上火”的定位，就是将药饮拉 低为普通饮料，降低功效的预期和认知。在产品 层面，减少药物含量，将口味调制成饮料口感。 在心智中就实现了在“去火”的药饮和“非去火” 饮料之间分化出“预防上火”的饮料空隙，刺激 出新的饮料需求，“老少皆宜”就成为了现实。 凉茶做了200多年，王老吉将“药饮”转化成 “饮料”后，才有了如今的市场规模。
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红罐凉茶王老吉的消费者行为学分析报告一、引言中国商标第一案——广州药业与加多宝母公司鸿道集团关于王老吉商标的纠纷非常引人注目， 2012年5月11日终于落幕，结果是自 2010年5月至今市面上所售的红罐王老吉，均属于侵权产品，广药集团有权对损失进行追索。
但从消费者的角度来说，不论王老吉是哪家的产品，总之，“王老吉”是中国老字号民族品牌，拥有超过170年历史，是凉茶行业的第一大品牌，销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地，多年来一直深受广大消费者的厚爱与青睐。
本文就从消费者行为学的角度对红罐凉茶王老吉进行分析。
（以下内容不对产品进行加多宝或是王老吉的区分，只是从王老吉凉茶的发展过程进行分析）二、产品综述(王老吉凉茶)1、历史背景凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。
在南方地区，这种凉茶其实不只夏季消暑，而是四季皆宜。
“秋冬防秋燥，春夏祛暑湿”。
百年凉茶，历久不衰，2006年，凉茶更是入选为国家非物质文化遗产，成为岭南文化的一朵绚丽奇葩。
凉茶品种丰富，而声名以王老吉为最，具有“凉茶始祖”之美誉，有“凉茶王”之称。
王老吉凉茶发明于清道光年间（1828年），至今已有185年。
王老吉本名王泽邦，乳名阿吉，清朝嘉庆年间出生于鹤山古劳水乡。
阿吉通晓医道，经常用草药给乡民治病，也掌握了配制清热凉茶的方法。
道光八年，广州爆发瘴疠，疫症蔓延。
王老吉凉茶创始人王泽邦为挽救患者，不惜以身试药，研制出一种凉茶配方。
这种凉茶不仅解除了乡民的病痛，也帮助乡民躲过了天花、疫症等灾难。
王泽邦从此声名大振，被道光皇帝召入皇宫，封为太医院院令。
道光十七年（1837），王泽邦在广州开设凉茶店，命名为“王老吉”。
王老吉凉茶自此诞生。
2、成分构成岗梅、淡竹叶、五指柑；配以山芝麻、布渣叶、金沙藤、金樱根、木蝴蝶；再加广金钱草、火炭母。
岗梅、淡竹叶等除心火，山芝麻、金沙藤等除肠胃实火。
该颗粒是非处方药，根据该颗粒的配方，它具有清热降火的功效，因此对外呼吸道感染者有较好的作用。
3、配料构成水，白砂糖，仙草，蛋花，布渣叶，菊花，金银花，夏枯草，甘草。
4、功能效果消暑解困、除湿清热，专治湿热积滞、口干尿赤、喉痛发烧、四时感冒二、企业综述（加多宝集团）1、简介加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产及销售企业。
于一九九五年创立，同年推出首批红色罐装“王老吉”。
1998年，集团以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立首个生产基地，1999年设立“广东加多宝饮料食品有限公司”。
其后，为满足全国及海外市场扩展的需要，集团继广东后，分别于浙江、福建、北京、湖北、青海等地设立生产基地，并于2003年底投资北京经济技术开发区成立“加多宝饮料有限公司”、2004年中在浙江省绍兴市成立“浙江加多宝饮料有限公司”、2005年中在福建省石狮市投资成立福建“加多宝饮料有限公司”。
加多宝集团旗下产品包括红色罐装“王老吉”凉茶饮料和“昆仑山天然雪山矿泉水”。
一直以来，加多宝始终以满腔热诚，秉持着为中国创造一个世界级的品牌，使中华文化发放异彩的信念，开拓创新、默默耕耘，谱写了一个又一个属于加多宝人的传奇。
2、企业发展目标致力发展成为一家以生产优质健康食品及饮料的世界驰名企业。
（1）为中国创造一个世界级的品牌凉茶是一个非常地道的南方饮料，是广东岭南特色之一，受西方饮料文化冲激，已日式渐微。
加多宝集团勇于创新，为整个凉茶行业注入新生命。
集团于1995年在东莞推出第一罐红色罐装《王老吉》，并引进新的营销概念，加上不断技术改良，产品为广大消费者所接受。
2005年，红色罐装《王老吉》被广东省文化遗产认定委员会，因“其历史悠久，具有充足的普遍价值”而评为《广东省食品文化遗产》。
展望未来，饮料行业商机无限，但亦充满挑战，我们希望能通过加多宝专业团队的努力，结合各方合作伙伴的支持，将这个蕴含民族文化特色的产品，覆盖全国，走向世界，为中国创造一个世界级的品牌，使中华文化发放异彩。
（2）弘扬中华文化，重塑民族品牌加多宝旗下主要产品是红色罐装《王老吉》。
《王老吉》为中国老字号民族品牌，拥有超过170年历史，红色罐装《王老吉》是凉茶行业的第一大品牌，由纯中草药配制，清热降火的功能独特。
销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚，欧美等地。
3、公司核心价值健康为本、以人为先、唯才是用、精益求精四大核心价值。
4、企业文化不断精进的原则：进取、务实、承担、团结。
5、卓越品质理念加多宝集团自1995年创立之初，便将产品的品质视为企业持续发展的第一生命线，以发扬传统，追求卓越，优质管理，顾客第一为产品质量方针，坚持用心为每一位消费者缔造品质最为卓越的产品。
基于这种理念，加多宝集团搭建了由产品原材料采购、生产制造、市场流通销售至售后服务全过程的质量管理体系。
所有工厂均照GMP标准建造，厂房布局合理、明亮、洁净，并从欧美引进先进的全自动饮料生产线。
此外，集团还投资大量资金购买当今饮料行业先进的检验、检测设备，建立了专业的品检实验室。
通过专业技术人才，对产品的原料、半成品、成品进行分析检测，整个产品生产过程均严格按照GMP良好操作规范进行。
在产品出厂之前，还需以超声波真空检测系统对整箱产品进行百分之百检测，合格后才能进入市场，百分之百保证产品质量。
同时，加多宝集团始终坚持，产品的品质要从源头开始严谨管控。
为此，集团建立了“王老吉”本草植物原料的种植基地，并在所有的种植基地采用GAP（良好农业规范）种植标准。
对本草植物从幼苗到长成的整个过程进行良好有效的监控，从源头上杜绝原材料的农药残余、重金属过量等问题，为企业产品的生产提供了高品质的原材料。
加多宝集团旗下产品包括红色罐装“王老吉”凉茶饮料和“昆仑山天然雪山矿泉水”。
加多宝集团结合实际生产情况，自发承担起凉茶饮料这一新的饮品品类的品质管控责任，制定了高标准、严要求的企业质量标准——《凉茶饮料》，并认真贯彻执行于生产中的每一个环节。
这一标准推动了凉茶行业的健康良性发展。
并且为了有效地保护昆仑山矿泉水珍贵的水资源，加多宝集团在水源地建立了四级保护措施，从第四级到最核心的第一级防护，防护面积总计达11.15平方公里。
公司从欧美、日本引进了先进的检测设备，建立了原辅料检测中心、制程检测中心及成品检测中心，对产品生产全程建立了完善的品质保证体系，每一瓶昆仑山矿泉水的出厂，均需经过232项严格标准的检验。
此外，公司还推行ISO14000:2004环境管理体系，力求达到与自然的和谐统一，在不破坏自然生态环境下，有效地开发利用珍贵水资源。
加多宝集团所有的付出与努力，均遵从保障产品的卓越品质，为消费者负责的理念。
6、品质管理成就加多宝集团在品质管控方面持续开展的严谨工作，也为其带来了众多的品质管理成就。
从2001年开始，加多宝集团旗下的生产工厂先后通过了ISO9001国际标准质量管理体系、GMP（良好操作规范）、HACCP（危害分析与关键控制点）、ISO22000（食品安全管理体系）、国家出口食品卫生注册多种质量管理体系认证。
此外，加多宝集团每年均会进行质量安全管理体系的内部审核、管理评审，由中国质量认证中心进行ISO9001和HACCP年度监督审核，通过严格的自我把关和认证审核，不断提升食品安全质量管理体系的适宜性、可行性、有效性。
2008年，加多宝集团旗下产品红色罐装“王老吉”凉茶饮料更是以其卓越的品质，通过了美国食品药品管理局(FDA)注册认可，顺利进入美国市场，并获得了美国民众的追捧与喜爱。
从默默无闻，到如今的中国饮料领军品牌。
一直以来，加多宝都在努力从中国传统养生文化中汲取精髓，以最优质的产品，为所有追求生活品质的人们生产最符合现代健康标准的产品，帮助人们拥有健康体魄，实现健康生活，并将蕴含着民族文化特色的产品，覆盖全国，走向世界，为中国创造一个世界级的品牌，使中华文化大放异彩。
三、营销策略分析“王老吉”是中国老字号民族品牌，是凉茶行业的第一大品牌，销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地，多年来一直深受广大消费者的厚爱与青睐。
是什么让王老吉迅速红爆全国？正是由于加多宝公司善于抓住大众消费的心理特征，以文化塑造自身形象，以环境影响消费者的行为，红罐王老吉才能迅速突破两广，向可口可乐等品牌问鼎，成为“中华第一罐”。
下面分别从外部环境因素（包括文化、社会阶层）和内部影响因素（包括知觉、学习和个性）对王老吉凉茶的营销策略进行分析。
（一）文化角度1、文化（1）含义：一般认为，文化有广义和狭义之分，广义文化是指人类创造的一切物质财富和精神财富的总和；狭义文化是指人类精神文化所创造的成果。
（2）文化特点：归纳起来，文化具有习得性适应性、群体性和社会性的特点。
2、文化价值观（1）价值观含义：价值观是一个社会或群体中的人们所共有的对于区分事物的好与坏、对与错、符合或违背人的意愿、可行与不可行的观念。
（2）文化价值观文化价值观有核心价值观和次要价值观之分。
文化的核心价值观是指特定的社会群体在一定的历史时期内形成并被人们普遍认同和广泛持有的占主导地位的价值观念；文化的次要价值观是指特定的社会群体在一定的历史时期内形成和持有的次要的、居于从属地位的价值观念。
（3）与消费者行为有关的文化价值观①有关社会成员间关系的价值观②有关环境的价值观：包括在个人成就与出身上的价值观、在传统与变革上的价值观、在乐观与悲观关系上的价值观、关于清洁的价值观和关于自然的价值观。
③有关自我的价值观3、王老吉的文化营销策略（1）首先，王老吉凉茶本身继承了中国文化仁和、诚信、务实的核心价值观，同时汲取了中医药文化核心价值观“仁、和、精、诚”的内核，将这些文化元素融合到了自身的文化体系中，企业在凉茶和中成药的双轮发展下，一直注重济世救人、关爱生命的理念。
同时，在产品的生产中，强调原材料的安全性，并将安全和品质作为产品检验的重要指标，赢得了我国消费者的青睐；（2）其次，自从改革开放以来，中国人民的生活条件越来越好，在衣食无忧的前提下大家对变革和健康的渴望与日俱增，王老吉凉茶利用了消费者在传统与变革关系上的价值观和消费者有关健康的价值观，把王老吉的变革观、健康观与消费者的价值观结合起来，这也可以说是王老吉又一应得部分消费者、占领一部分市场的成功策略；（3）最后，加多宝公司一直重视企业文化建设，其中对消费者消费价值观影响最大的是“承传180年老品牌，质量、信用有保证”、“热心公益，主动承担企业的社会责任”，王老吉在汶川地震后向灾区捐款一亿元，创下国内单笔最高捐款额度，这一善举，感染了民众，提升了王老吉的正面形象，将王老吉与慈善、爱国等名词紧紧结合起来，激起了大家对王老吉的热情，增加了王老吉的市场占有率；（4）总之，王老吉凉茶非常成功的将王老吉本身和企业文化同中国文化的特点、中国文化的核心价值观和影响消费者购买行为的价值观很好的融合在一起，成功的利用了文化这一企业重要的宏观环境因素，对消费者的行为产生了广泛的影响。