门诊与辅助检查科室之间的协调机制

门诊与辅助检查科室之间的协调机制

门诊患者病种复杂，涉及人员复杂，出现意外情况多，为保障患者合法权益，加强患者安全；需要多科室通力合作，特别是辅助检查科室的协调配合，根据门诊工作的需要制定此协调机制。

一、门诊部与辅助检查科室保持密切联系与沟通，双方可以座谈会形式沟通或交流工作中存在的问题。不断完善协作机制，促进工作的改进；更好的满足门诊患者诊疗的需要。

二、门诊患者的普通检查项目一般在上午检查完毕并出具报告，特殊项目不超出24小时。急诊检查按医院规定在30分钟--2小时出具报告，特殊的检查项目按规定的期限完成。出现特殊意外情况的辅助检查科室与门诊医师积极联系说明情况。

三、辅助检查科室检查出门诊患者有危急值时，应按医院《危急值的报告制度与程序》的规定向门诊医生及时报告并说明。

四、重症监护室患者病情需要如输血、化验、CT、B超等检查。各科室积极协调配合按“绿色通道”相关制度办理。

五、加强与患者及家属沟通，如遇到家属情绪激动，对诊疗项目或方式不理解，甚至可能发生过激行为时应积极进行沟通，必要时通知医务科、保卫科处理。

六、门诊部发生了突发意外事件，就近就快的辅助检查

科室立即协助处理，尽可能的把突发事件控制在萌芽状态；并根据事件性质向相关职能科室或分管院长报告。

七、辅助检查科室开展的新项目应及时与门诊联系，以书面形式说明检查的方法和临床意义，有利于门诊医生的诊疗需要和患者康复的需要。

宁洱县人民医院

2012年12月1日