19春传媒《销售管理》平时作业

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2019年春季营销管理(本)网上作业1

D、均不正确
标准答案:C
学员答案:C
此题得分:5
题号:18题型:单项选择题（请在以下几个选项中选择独一正确答案）此题分数:5
内容:
以下不属于家产市场购置构成人员的是（）
A、采买者
B、同意者
C、使用者
D、剖析者
标准答案:D
学员答案:D
此题得分:5
题号:19题型:单项选择题（请在以下几个选项中选择独一正确答案）此题分数:5
内容:
食品商铺与服饰商铺的市场关系是（）
A、梦想竞争者
B、一般竞争者
C、品牌竞争者
D、不存在竞争关系
标准答案:A
学员答案:A
此题得分:5
题号:7题型:单项选择题（请在以下几个选项中选择独一正确答案）此题分数:5
内容:
衣饰商铺经营男西服、男衬衫与领带，其产品组合宽度为（）
A、1
B、2
C、3
D、0
A、中心产品
B、形式产品
C、希望产品
D、延长产品
标准答案:B
学员答案:B
此题得分:5
内容:
以部下于市场挑战者于市场追跟着的差异是（）
A、在市场中的地位不一样
B、营销的目标不一样
C、营销战略不一样
D、选择公司对策
标准答案:C
学员答案:C
此题得分:5
题号:20题型:单项选择题（请在以下几个选项中选择独一正确答案）此题分数:5
内容:
顾客关怀所买的空调的压缩机质量能否耐用，这类关注属于（）
内容:
在拟订战略规划中会影响规划的实现而又是公司没法控制的要素是（）
A、产品品牌
B、广告媒体选择
C、分销渠道种类

南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《销售团队管理》在线作业

(单选题)1: 通常一线销售人员的薪酬基本上采取结构工资制，即（），到年底根据公司效益情况发放效益奖金。

A: 底薪加提成B: 固定工资C: 百分比D: 变动工资正确答案:(单选题)2: 绩效考评的目的是通过考核提高每个销售人员现有的效率，实现整体的销售计划进而实现企业的（）。

A: 目标B: 计划C: 职能D: 规划正确答案:(单选题)3: 如果公司销售人员在市场上较难招聘得到，那么公司就应该（）销售人员的固定工资。

A: 提高B: 稳定C: 减少D: 不确定正确答案:(单选题)4: 路线效率即访问客户的单位平均里程，是出差里程与（）的比率。

A: 访问次数B: 顾客量C: 资金量D: 利润正确答案:(单选题)5: 销售渠道的层次中三阶销售渠道是指（）。

A: 制造商----消费者B: 制造商----零售商----消费者C: 制造商---批发商----零售商----消费者D: 制造商----批发商----专业经销商-----零售商----消费者正确答案:(单选题)6: 每一次召开销售例会，总是有一些经理不愿意去，原因就是他的销售业绩（）。

A: 好B: 一般C: 比较好D: 不好正确答案:(单选题)7: 定编的前提是（）。

A: 工作B: 考核C: 培训D: 定岗正确答案:(单选题)8: 客户型销售组织模式是指企业销售人员按( )的不同，分别执行销售任务的一种组织结构设计。

A: 产品B: 企业C: 顾客D: 经理正确答案:(单选题)9: “例会、工作报告、业务拜访”被销售管理者称为（）的三大法宝。

A: 业务管理B: 人员管理C: 公司管理D: 企业管理正确答案:(单选题)10: 对招聘工作职位进行分析属于（）。

A: 招聘前的准备工作B: 招聘中的准备工作C: 招聘后的准备工作D: 培训前的准备工作正确答案:(多选题)11: 提高企业的销售业绩的关键又在于销售经理是否能够对销售人员进行客观、公正地（）。

A: 考核B: 评估C: 分析D: 理解正确答案:(多选题)12: 要对客户进行分类，家电生产商，可以将客户分为（）。

南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《销售团队管理》在线作业[标准答案]

(单选题)1: 通常一线销售人员的薪酬基本上采取结构工资制，即（），到年底根据公司效益情况发放效益奖金。

A: 目标B: 计划C: 职能D: 规划正确答案:(单选题)3: 如果公司销售人员在市场上较难招聘得到，那么公司就应该（）销售人员的固定工资。

A: 提高B: 稳定C: 减少D: 不确定正确答案:(单选题)4: 路线效率即访问客户的单位平均里程，是出差里程与（）的比率。

A: 访问次数B: 顾客量C: 资金量D: 利润正确答案:(单选题)5: 销售渠道的层次中三阶销售渠道是指（）。

A: 好B: 一般C: 比较好D: 不好正确答案:(单选题)7: 定编的前提是（）。

A: 工作B: 考核C: 培训D: 定岗正确答案:(单选题)8: 客户型销售组织模式是指企业销售人员按( )的不同，分别执行销售任务的一种组织结构设计。

A: 产品B: 企业A: 业务管理B: 人员管理C: 公司管理D: 企业管理正确答案:(单选题)10: 对招聘工作职位进行分析属于（）。

A: 考核B: 评估C: 分析D: 理解正确答案:(多选题)12: 要对客户进行分类，家电生产商，可以将客户分为（）。

《销售管理》(第5版)试卷A附答案

销售管理试题A卷一、单项选择题（每小题1分，共计30分。

下列各题A、B、C、D四个选项中，请将最合适的选项写在答题纸上，答在试卷上不得分）1．销售管理工作应该以（）为中心。

A、客户B、竞争者C、市场D、消费者2．销售管理过程就是（）的制定、实施和评价过程。

A、销售计划B、销售预测C、销售配额D、销售预算3．销售区域设计的首要原则是（）。

A、可行可靠B、公平合理、机会均等C、富有挑战D、细节具体、方便实践4．销售区域设计的第一步是（）。

A、选择控制单元B、确定客户的分布和潜力C、合成销售区域D、调整初步设计方案5．垂直分销渠道模式中不包含（）。

A、公司式分销系统B、协约式分销系统C、契约式分销系统D、管理式分销系统6．直接的销售可以理解为“自产自销”，公司依靠自己的力量将产品直接销售给消费者，没有任何其他因素介入。

其优点准确的描述是（）。

A、销售渠道短、进入市场快、较快的速度捕捉市场信息B、销售渠道短、信息反馈及时准确、挖掘消费者需求C、销售渠道短、进入市场快、便于控制价格D、信息反馈及时准确、较快的速度捕捉市场信息、挖掘消费者需求7．下列不属于AIDA模式中购买者经过的连续反应阶段的是（）。

A、知晓B、兴趣C、情绪D、行动8．下列信息沟通渠道中属于非人员信息沟通渠道的是（）。

A、提倡者渠道B、大众性的和有选择的媒体C、专家渠道D、社会渠道9．下列不属于销售人员的基本工作是（）。

A、收集信息资料B、制定销售计划C、进行产品升级D、做好售后服务10．根据销售方格理论，销售人员若只重视“一锤子买卖”，忽视客户重复购买的价值，则他属于（）的销售人员。

A、强硬销售型B、迁就客户型C、销售技巧型D、解决问题型11．激励是一种精神力量或状态，起加强、激发和推动作用，并指导和引导行为指向目标。

一般来说，激励包括三个维度：（）。

A、强度、效果、持久度B、持久度、选择方向、效果C、持久度、强度、激励手段D、强度、持久度、选择方向12．社会保险属于马斯洛需要层次理论的五个层次中的（）。

19春传媒《组织行为学》平时作业

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------“救火式”的反复培训缘何失效S公司是国家定点生产某机械产品的国有大型企业，现有员工4200人。

多年来，经济效益平稳增长，为当地的经济发展做出了相当大的贡献。

但是，自2003年上半年以来，公司经济效益急剧下滑，企业生产经营工作非常被动。

公司领导反复思量，一致认为是：“培训缺乏导致的结果。

”为改变企业生产经营中的被动局面，该公司领导决定立即着手对公司全体员工进行培训，从整体上提高员工素质，缩小与企业需求之间的差距。

于是，公司上下掀起了大规模的培训运动。

从高级技师到普通工人，从部门经理到车间主任再到班组组长……都被纳入了受训范围。

培训内容包括基本技术和管理能力。

一个月后、两个月后……直到2004年底，公司的整体业绩非但没有任何改观，反而又出现了下滑。

该公司领导仔细推敲，得出的结论是：“培训不力犯的错”。

因此，公司领导和人力资源部在深刻反思的前提下，制定出了新一轮的培训方案。

不幸的是，S公司在2004年一年当中大型培训进行了三次后，企业的经济效益仍然不见起色。

而对S公司造成更大打击的则是公司内部的不少精英，由于企业经济效益不断滑坡，而自己培训后又无用武之地，所以，在培训结束后纷纷另谋高就。

S公司不断上演着“为他人作嫁衣裳”的悲剧。

反复培训未果再加上培训后的人才外流，令该公司领导深刻感叹道：“都是培训惹的祸”。

于是，公司领导伤心之余决定不再做培训。

问题：1、本案例中培训怎么了？真的是培训惹的祸吗？2、通过案例分析，你认为归因理论如何影响人的行为？3、你认为领导要学会正确的归因方式吗？为什么？。

南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《销售管理与实务》在线作业标准答案

19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《销售管理与实务》在线作业
激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助[]，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动
A.信息沟通
B.环境激励
C.培训
D.物质激励
标准答案:A
销售组织的建立需要满足精简有效原则、统一指挥原则、权责对等原则、分工协作原则、（）
A.管理幅度原则
B.确保目标原则
C.激励性原则
D.信息反馈原则
标准答案:A
销售区域划分，最简单的方法是（）
A.按地区划分
B.按产品划分
C.按顾客划分
D.综合划分
标准答案:A
下列属于销售经理职责范围的是（）
A.收集资料信息
B.制定销售计划
C.制定销售战略
D.开展实际销售工作
标准答案:C
（）是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排，包括依据销售预测设定销售目标、编制销售定额和销售预算
A.销售计划
B.销售安排。

中国传媒大学《销售管理》作业考核模拟题9

-传媒《销售管理》作业考核
( )是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。

A:核心产品
B:整体产品
C:形式产品
D:延伸产品
参考选项：A
以下选项中哪个不是销售展示的基本步骤（）
A:详细介绍产品
B:介绍销售计划
C:预测顾客的关注点
D:详细阐述建议
参考选项：C
( )规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。

A:销售计划
B:销售定额
C:销售利润率
D:销售访问率
参考选项：B
以下选项中哪个不是销售展示的基本步骤()
A:详细介绍产品
B:介绍销售计划
C:预测顾客的关注点
D:详细阐述建议
参考选项：C
那一种销售组织模式适合与生产结合紧密的企业( ) A:区域型
B:大客户型
C:产品型
D:顾客型
参考选项：C
接近顾客的常用方法不包括（）
A:产品演示法
B:探测法
C:询问法
D:顾客利益法
参考选项：B
1。

《市场营销管理》练习题答案

《市场营销管理》练习题答案《市场营销管理》练习题⼀答案：单选题：DBADA CCDDA BCCDB CCBBA CCCDA DBAAC名词解释：1、市场定位：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给⽬标顾客，使该产品在细分市场上占有强有⼒的竞争位置。

2、市场营销：市场营销是个⼈和群体通过创造并同他⼈交换产品和价值以满⾜需求和欲望的⼀种社会过程和管理过程。

3、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。

4、市场：是由⼀切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满⾜这些需求的潜在顾客所组成。

5、成本领先战略：就是⼀个企业⼒争使其总成本降到⾏业的最低⽔平，核⼼是争取最⼤的市场份额，以达到单位产品成本最低，从⽽以较低售价赢得竞争优势。

6、市场机会：指对企业营销活动富有吸引⼒的领域，实质上是市场存在的未满⾜或未很好满⾜的消费需求。

7、社会阶层：是社会学家根据职业、收⼊来源、教育⽔平、价值观和居住区域对⼈们进⾏的⼀种社会分类，是按层次排列的，具有同质性和持久性的社会群体。

8、市场营销组合：是指企业根据其⽬标市场的需要，全⾯考虑其任务、⽬标、资源以及外部环境，加以整合、协调使⽤的可控制因素。

即“4P”，即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。

9、竞争者：是那些⽣产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代产品的企业，以同⼀类顾客为⽬标市场的其他企业。

简答题：1、我国将在21世纪步⼊⽼龄化社会，这⼀变化所形成的市场机会有哪些？（1）⽼年⼈对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长，将促进⽼年⽂化娱乐市场的形成和发展；（2）⽼年⼈由于⾝体健康的原因，必然对医疗⽤品、药品、保健⽤品及营养⽤品有巨⼤的需求，形成⽼年医疗保健品市场；（3）由于家庭结构的变化，⼈⼝抚养系数有加⼤的趋势，原来由⼦⼥直接照顾⽼年⼈的⼯作可能被社会化的⽼年赡养机构所代替，逐步形成⽼年护理市场。

营销管理平时作业

平时作业2：1.访问身边三个朋友，请他们回答以下问题：请你回答以下问题：1）三名被访者在购买同品类产品的时候，是否有价格差异？答：存在价格差异2）产生价格差异的原因？3）答：1. 研发费用的差异2.材料成本的差异3.加工费用的差异4.人工费用的差异5.包装物流的差异6.营销费用的差异7.利润率的差异4）你觉得价格的差异足够支撑感知价值的差异吗？答：不会2. Keep是一款具有社交属性的健身App,其官网宣称有超过2亿运动爱好者已选择了它。

请选择你手机上常用的两款不同类型App（如长视频App爱奇艺和饿了么，某游戏软件和短视频App快手），回答以下问题：1）说说你在使用这两款App时，使用了哪些功能？如看视频，发评论，分享，买周边等等。

答：抖音、头条新闻，主要是刷视频、发评论、分享朋友圈、点赞、分享好友、买感兴趣商品。

2）你分别是在什么场景使用这两款App？如乘地铁，公司午休等。

答：地铁、午休、饭后、睡前3）以Keep为例，我的观点是：现在App只要很好地利用现在已经成熟的各种技术手段，如自制视频，精修P图，直播，并最大限度地分享出去，以社交功能为支点，然后推出相关产品或者课程，在流量为王的年代这样的公司就有成功的可能性，你对我的观点怎么看？答：需要输出价值、爆点、营销手段和策略3. 说说你最近一次的冲动购物经历。

说说你认为的冲动购物的特点是什么？如果说冲动购物对消费者来说实则是不佳的购物体验，若你是商家，会采取什么方法来缓解这种不佳的购物体验？答: 双11在网上购物买了一双图片超酷答鞋子，收货发现鞋子与图片严重符合。

解决方式：1：安抚顾客情绪当一个情绪失控的顾客，对于你说什么，他基本上是听不进去的，而且会通过自己的想法来曲解你的意思，所以面对这种情况，客服的苦口婆心都是一种无用功，基本上解决不了任何问题。

比如顾客愤怒的说：你们商家都是骗子欺诈消费者，这个时候我们要做的不是急于解释我们不是骗子，而是先去共鸣顾客此刻的心情，不去和对方争辩对错，而是争取和对方保持同步，比如可以回答：亲亲，非常遗憾让您这次的购物体验不好，您能说一下上面误会导致您觉得我们没有诚信呢，或者您希望我们现在做什么来获取您的信任呢，用一种温和的对话方式重塑对话的氛围，安抚了顾客的情绪，就回到问题的本身了，也就好解决了。

销售管理的期末试题及答案

销售管理的期末试题及答案第一部分：选择题1. 销售是指企业为了实现盈利而将产品或服务交付给消费者的过程。

以下哪个选项最准确地描述了销售的定义？A. 销售是企业为了满足消费者需求而开展的一系列活动。

B. 销售是企业通过销售人员向消费者推销产品或服务。

C. 销售是企业将产品或服务交付给消费者并获得相应回报的过程。

D. 销售是企业通过广告和市场营销活动提高产品或服务的知名度。

答案：C2. 在销售管理中，销售预测是指通过分析市场信息和历史销售数据，预测未来一段时间内销售量和销售额的方法。

以下哪个选项不是有效的销售预测方法？A. 走访潜在客户并获取其购买意向。

B. 分析市场趋势和竞争对手动态。

C. 利用时间序列分析法进行销售预测。

D. 依靠销售人员的主观判断进行预测。

答案：A3. 销售团队的激励是提高销售绩效和推动销售业绩增长的重要手段。

以下哪个选项是销售团队激励的关键因素？A. 提供良好的销售培训和发展机会。

B. 设定明确的销售目标和绩效评估指标。

C. 给予团队成员一定的销售提成奖励。

D. 实施公正和透明的销售绩效评价体系。

答案：B4. 销售领导的重要作用之一是推动销售人员的个人和团队能力发展。

以下哪个选项是销售领导能促进销售人员能力发展的方法？A. 设定过高的销售目标以激励销售人员超常发挥。

B. 经常进行团队成员的严厉批评和指责。

C. 提供定期的销售培训和个人辅导。

D. 忽视个体差异，对所有销售人员一视同仁。

答案：C5. 以下哪个选项最准确地描述了销售渠道的概念？A. 销售渠道是将产品或服务从生产企业直接交付给消费者的过程。

B. 销售渠道是指实施市场营销活动的传播途径和方式。

C. 销售渠道是完成产品销售的各个环节和参与者之间的组织关系。

D. 销售渠道是通过广告和宣传手段提高产品或服务的知名度。

答案：C第二部分：简答题1. 请简要说明销售管理的定义和目标。

销售管理是指企业为实现盈利和市场份额增长的目标，对销售过程和销售团队进行策划、组织、指挥、控制和协调的管理活动。

20春传媒《销售管理》平时作业1512

《销售与销售管理》作业一一、判断对错（本大题共10小题，每题１分，共10分，请将正确的打“√”号，错误的打“×”号，并填入上面的表格内。

）（）1.销售流程在获取客户的购买承诺，完成订单后就结束了。

（）2.开发销售领导力的关键是培养合作伙伴关系的能力和横向思维的能力。

（）3、销售计划就是销售管理的目的，销售管理过程就是计划的制定、执行和评价过程。

（）4.销售管理就是营销管理。

（）5.在销售人员绩效的评估指标中，对销售人员的业绩考评主要包括主观绩效指标。

（）6.销售管理只是对销售人员的管理。

（）7.作为一名优秀的销售人员，只要业绩好就行，其他的都不重要。

（）8.销售配额是指分配给销售人员（或某一销售区域〕在一定时期内应该完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。

（）9.为了增加销售额，可以无限的增加销售预算。

（）10. 销售配额的类型包括：销售量配额，财务配额，销售活动配额，综合配额。

正确选项前的字母填入上面的表格内。

）1.在建立成功销售的金子塔中，不包含（）。

A.精力B.态度C.兴趣D.毅力2．销售的流程中，起点是是（）A．确认需求 B.接近顾客C.呈现公司D.满足需求3.把销售人员同一行为指标中的一系列的不同的行为分别表示为一定的绩效水平，将绩效等级量化，叫做（）。

A.行为定位等级法B.关键事件法C.行为观察法D.成对比较法4.影响销售人员薪酬结构和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪项（）A.行业的行情B.销售经验和技能C.劳动力的供求D.地区差别5. 好的销售配额体系应该遵循的原则没有（）A. 公平性B.可行性C. 灵活性D.平均性6.销售管理主要是对（）的管理。

A.销售队伍B.组织人员C.销售技巧D.销售过程7.购买时客户要做的五个购买决策中不包含（）A.销售人员B.价格C.数量D.公司8.在购买的决策中，购买决策者最欣赏能提出（）的销售人员。

A.背景问题B.难点问题C.暗示问题D.需求利益问题9.销售领导力中，（）是不建立在职权和职位的基础上的？A.强制影响力B.酬劳影响力C.职权影响力力D.专家影响力10.销售人员绩效评估中的客观绩效指标，内容不包括（）A.产出指标B.投入指标C.技术指标D.效率指标11．从狭义角度来理解，推销是营销组合中的（）A.人员推销B.非人员推销C.广告推销D.渠道营销12.作为一名销售经理，下列哪个不属于其职责（）A 完成组织分配的销售定额B 制定战略C 管理人员D 控制销售活动13.客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的（）A、销售对象B、管理对象C、利润来源D、资源14．以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征（）A.对公司的产品和服务存在需求B.对公司的产品和服务具备购买能力C.必须有购买产品的权力D.对公司的产品和服务能够提出建议15、（）规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。

南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《销售风险管理与实务》在线作业(答案)

B:正确
正确答案:
(判断题)39:销售人员心理风险的表现中销售人员心理素质差，造成销售业务中的失误
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)40:风险等级划分尺度中二级风险为正常状态。是损失不大，后果不很明显，对销售主体的销售活动构不成重要影响的一类风险。对这类风险应采取必要的措施加强控制，消除风险或控制风险不要扩大。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)25:其资信评估的内容主要包括五个方面：一是企业素质，二是资金实力，三是资金信用，四是盈利能力，五是发展前景
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)26:职责分离：把不同人员的职责予以分开或隔离，以便降低错误或舞弊的风险。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)27:营销损失控制是指企业对不愿意放弃也不愿转移的营销风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失程度来达到控制目的各种控制技术或方法。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)41:违约金是指合同双方当事人在合同违约责任条款中约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)42:生产企业通过直接销售了解消费者或客户的需求、产品的使用及市场情况，有利于提高产品质量及其适用性，增强竞争能力。
A:错误
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)33:简单地说，拖欠货款的清收手段有四种：情、理、利、法
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)34:对客户经营者进行调查时，前四点包括以下哪几点（）
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)35:顾客导向型的销售员只关心顾客，而不去关心推销工作。

营销作业平时作业1

营销作业平时作业1(总9页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除营销管理平时作业1：第一章：1.定义市场的概念。

2.营销是否等同于广告？3.为什么说消费者价值对于达成交易非常重要？4.什么是关系？第二章：1.产品导向的使命陈述和市场导向的使命陈述的区别？2.公司运用波士顿咨询集团方法的目的是什么？3.以身边某品牌为例，说说你观察到的公司是如何利用市场发展机会来拓展市场的？第三章：1.消费者的购买类型分哪几类？分别对其进行描述。

2.信念和态度的主要差别是什么？3.说说马斯洛需求理论的五个阶段。

4.请陈述消费者行为模式。

第四章：1.说说常规信息搜集和市场调查之间的区别？2.说说市场调查中主要几种访问方法的优缺点。

3.说说简单随机抽样和分层随机抽样的差别。

第一章1.答：市场是交易双方从事交易活动的场所、活动、以及由此形成的各种关系的总和。

2.答：营销的方式是企业为客户创造价值并与之建立关系，目的是从客户处获得利益回报，本质是企业通过向客户创建、传播、传递、收获价值来实现价值的过程。

广告的方式是以通过媒体传播，目的是向公众传递信息的，本质是传播手段。

3.答：商品价值是指顾客可以从某件商品上获得的包括物理属性与精神感受的总体利益，但是，某件商品中虽然有消费者想要的利益，可是其并不一定会去购买，因为还有一个重要的影响因素，那就是购买成本。

消费者在决定购买并把商品放上真正的天平之前，是要先在心中这个无形的天平上进行衡量的，天平的两端分别是购买成本与商品价值，当天平中购买成本一侧加重时，则很难达成交易；而天平倾向于商品价值时，交易则可以顺利达成。

因此，只有商品价值与购买成本在消费者心中达到一种平衡或拥有更高的商品价值认定，消费者才可能会购买。

4.答：精明的市场营销者为了促使企业交易成功而与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立起长期的互利互信关系。

春传媒《销售管理》平时作业标准答案

奥鹏作业答案《销售与销售管理》作业一题目一二三四五总分得分得分评卷人1 2 3 4 5 6 7 8 9 10一、判断对错（本大题共10小题，每题１分,共10分,请将是的打“√”号，非的打“×”号,并填入上面的表格内。

）()1.销售流程在获取客户的购买承诺，完成订单后就结束了。

（）2。

开发销售领导力的关键是培养合作伙伴关系的能力和横向思维的能力. （)3、销售计划就是销售管理的目的，销售管理过程就是计划的制定、执行和评价过程。

（）4。

销售管理就是营销管理。

（）5。

在销售人员绩效的评估指标中，对销售人员的业绩考评主要包括主观绩效指标.（）6。

销售管理只是对销售人员的管理。

（)7.作为一名优秀的销售人员,只要业绩好就行，其他的都不重要。

（）8.销售配额是指分配给销售人员(或某一销售区域〕在一定时期内应该完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标.（)9。

为了增加销售额，可以无限的增加销售预算.（）10. 销售配额的类型包括：销售量配额，财务配额，销售活动配额，综合配额。

得分评卷人1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011 12 13 14 15 16 17 18 19 20二、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分,请将是选项前的字母填入上面的表格内.)1。

在建立成功销售的金子塔中，不包含（）。

①.精力②. 态度③.兴趣④。

毅力2．销售的流程中，起点是是（）A．确认需求②. 接近顾客③。

呈现公司④。

满足需求3.把销售人员同一行为指标中的一系列的不同的行为分别表示为一定的绩效水平，将绩效等级量化，叫做（)。

①.行为定位等级法②。

关键事件法③。

行为观察法④。

成对比较法4。

影响销售人员薪酬结构和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪项（）①.行业的行情②。

销售经验和技能③.劳动力的供求④。

地区差别5。

好的销售配额体系应该遵循的原则没有（）①. 公平性②. 可行性③。

灵活性④。

平均性6。

传媒2019年7月《销售管理》课程考试作业考核试题1答案

传媒2019年7月《销售管理》课程考试作业考核试题-0001试卷总分:100 得分:0一、单选题(共25 道试题,共50 分)1.对销售人员进行考评资料收集时,最重要的信息来源就是( )。

A.顾客意见B.企业的销售记录C.销售报告D.企业内部员工的意见正确答案:B2.销售人员的工作安全港取决于( )A.企业决策B.工作表现C.经济环境D.销售经理正确答案:B3.以下那一项不是绩效指标?()A.数量B.质量C.成本D.人员正确答案:D4.对于SMART原则理解错误的是( )A.ｓ代表具体B.ｍ代表可靠C.ａ代表可达到的D.ｔ代表真实正确答案:D5.哪一种模式适合规模小的企业( )A.地域性销售B.职能销售型C.顾客型销售D.混合型销售正确答案:A6.哪种销售组织适合临时的销售?()A.大客户销售组织B.团队销售组织C.独立销售组织D.电话销售组织正确答案:B7.销售人员绩效评估中的客观绩效指标,内容不包括( )A.产出指标B.投入指标C.技术指标D.效率指标正确答案:C8.服务全过程不包括()A.售前服务B.顾客调查C.售中服务D.售后服务正确答案:B9.( )规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。

A.销售计划B.销售定额C.销售利润率D.销售访问率正确答案:B10.()是指在一段给定时间内,分配给一个销售人员、一个销售分支机构或一个分销商(批发商和零售商)的一群现实及潜在顾客的总和。

A.销售目标B.销售区域C.销售配额D.销售预算正确答案:B11.( )目标在销售计划中居于中心的地位。

A.销售利润B.销售收入C.销售费用。

15春XXX《销售管理》在线作业一答案

15春XXX《销售管理》在线作业一答案XXX《销售管理》在线作业一一、单选题（共12道试题，共48分。

）1.销售预算的作用主要包括计划作用、协调作用和（）A.管理作用B.预测作用C.控制作用D.配额作用正确答案：C2.（）分销系统是指制造商或分销商与各渠道之间通过法律契约来确定它们之间的分销权利与义务关系，形成一个独立的分销系统。

A.公司式B.契约式C.管理式D.联合式正确答案：B3.对于那些购买频度低、几年才买一次的产品，制造商最有效的销售方式是向客户进行（）A.直销B.长分销渠道销售C.宽分销渠道销售D.集中分销渠道销售正确答案：A4.销售计划是指在进行（）的基础上，设定销售目标额，进而为具体地实现该目标而实施销售任务的分配，随后编订销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成 A.销售统计B.销售分配C.销售促进D.销售预测正确答案：A5.顾客满意存在不同的层次，最根本的层次是（），最高的层次是欣喜。

A.解脱B.欣喜C.新奇D.满意正确答案：D6.n/60的现金折扣政策的含义是指60天之内，客户必须付清（）货款。

A. 20%B. 30%C. 50%D. 100%正确答案：A7.编制销售预算和监控实际的消费支出是（）的主要职责之一A.销售人员B.销售经理C.财务司理D.行政司理正确答案：B8.对于那些购买频度高、一次购买量少、产品代价低的产品，制造商最有用的销售体式格局是向顾客进行（）。

A.直销B.网络分销渠道销售C.宽分销渠道销售D.集中分销渠道销售正确答案：C9.工作量法是指企业根据不同客户的需要，确定总的工作量，从而确定下（）规模。

A.管理人员B.销售人员C.研发人员D.促销人员正确答案：B10.顾客满意存在不同的层次，最基本的层次是满足，最高的层次是（）。

A.解脱B.惊喜C.新奇D.愉快正确答案：B11.（）是客户忠诚度最重要的衡量标准。

A.客户重复购买率B.客户满意度C.客户价格敏感度D.客户对商品的认同度正确答案：A12.从管理方的观点来看，每种方法支付一元薪酬所产生的边际收入必须（）边际成本。

影视传媒公司销售管理制度

第一章总则第一条为规范影视传媒公司的销售管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体销售人员和相关部门。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行目标管理，激励销售人员积极进取，提升公司整体销售水平。

第二章销售目标与计划第四条公司根据年度经营目标，制定销售目标和计划，包括销售量、销售额、市场占有率等指标。

第五条销售目标和计划应明确销售区域、产品线、客户群体等，确保目标具有可操作性和可实现性。

第六条销售人员应根据公司销售目标和计划，制定个人销售目标和计划，并定期向上级汇报执行情况。

第三章销售流程第七条销售人员应熟悉公司产品、服务及市场情况，为客户提供专业、热情、周到的服务。

第八条销售人员应主动开发客户，挖掘潜在市场，建立良好的客户关系。

第九条销售人员应掌握销售谈判技巧，与客户达成一致，签订销售合同。

第十条销售合同签订后，销售人员应及时跟进合同履行情况，确保合同条款得到有效执行。

第四章销售管理第十一条销售部门应定期召开销售会议，分析市场动态，研究销售策略，解决销售问题。

第十二条销售部门应建立健全客户档案，对客户信息进行分类管理，便于销售人员进行客户维护。

第十三条销售部门应加强销售团队建设，提高销售人员业务素质和团队协作能力。

第十四条销售部门应定期对销售人员进行考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。

第五章销售费用管理第十五条销售费用包括差旅费、招待费、宣传费等，应严格按照公司财务制度执行。

第十六条销售人员应合理使用销售费用，不得挪用、侵占公司资金。

第十七条销售部门应定期对销售费用进行审核，确保费用合理、合规。

第六章奖惩制度第十八条公司对完成销售目标和计划、业绩突出的销售人员给予奖励。

第十九条对未完成销售目标和计划、违反公司制度的销售人员给予处罚。

第二十条奖惩制度应公开、透明，确保公平、公正。

第七章附则第二十一条本制度由公司销售部门负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起施行。

23春中传媒《销售管理》平时作业一

23春中传媒《销售管理》平时作业-00001
1.职能销售型组织的优点()
选项A：协调量小
选项B：灵活
选项C：费用低
选项D：分工明确
参考答案：D
2.适合技术性较强的产品的销售区域设计的方法是( )。

选项A：按地理位置划分
选项B：按市场划分
选项C：按产品划分
选项D：综合法
参考答案：C
3.下列销售区域的分类方法不正确的是（）
选项A：地理划分
选项B：产品划分
选项C：销售人员划分
选项D：顾客划分
参考答案：C
4.销售区域设计的原则不包括（）
选项A：公平性
选项B：可行性
选项C：挑战性
选项D：时效性
参考答案：D
5.从狭义角度来理解,推销是营销组合中的( )
选项A：人员推销
选项B：非人员推销
选项C：广告推销
选项D：渠道营销
参考答案：A
6.“对于产品你的看法是?”这样的询问属于()
选项A：开放式询问
选项B：封闭式询问
选项C：商议式询问
选项D：确认式询问
参考答案：A
7.把销售人员同一行为指标中的一系列的不同的行为分别表示为一定的
绩效水平,将绩效等级量化,叫做( )。

选项A：行为定位等级法
选项B：关键事件法
选项C：行为观察法
选项D：成对比较法
参考答案：A
8.对于SMART原则理解错误的是( )
选项A：ｓ代表具体
选项B：ｍ代表可靠
选项C：ａ代表可达到的
选项D：ｔ代表真实
参考答案：D
9.( )目标在销售计划中居于中心的地位。

选项A：销售利润
选项B：销售收入
选项C：销售费用。

营销管理平时作业(总2页)

营销管理平时作业(总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除1、以你身边的批发市场或经销商为例，说说分别销售的是什么类型的产品为什么这些产品选择这样的方式销售答：味宝好味缘经销商，主要销售调味品，如：海天、恒顺等品牌，其主要销售渠道为餐饮渠道。

此经销商之所以选择餐饮渠道操作主要销售渠道，其根源在于调味品行业中，在商超、批发流通和餐饮三大板块中，餐饮占总40~60%，对于经销商来说总体优势如下：（1）产品效率大、利润高、可走高中档产品；（2）极少退货、快速消费、带动居民消费、容易跟风销售；（3）便于品牌产品确立江湖地位；（4）竞争不明显、形成习惯消费后、市场不易为竞品攻破；（5）对价格不敏感、客观反应市场规律。

2、说说你是否遇到过在不同的渠道销售相同的产品，却有不同定价的情况说说分别是什么样的渠道价差是多少这样的情况是否会影响你对产品的认知答：2年前不久本人购买一款苏泊尔CYSB50FH19Q快速电压力锅，此款商品为苏泊尔新款IH电磁加热电压力锅，逛商场无意发现此款压力锅，此前国内还从未有IH电磁加热模式，当本人在卖场大润发发现此款商品，即对此商品做了触摸，尤其是内胆部分等详细查看，且价格在1998元，原本IH电磁加热只有日本才有，价格均在3000以上，通过此次体验，激发购买欲，实际体验供、价格等满足所需。

但由于本人的理性消费习惯，购买前喜欢对价格货比三家，尤其解。

“推式”营销策略，比如巴布豆公司是一家生产童鞋的厂商，要在网络上开展网络营销，于是制定了一些网络营销策略。

准备派专门的网络销售人员销售公司的新产品。

公司的销售人员主动去需找目标客户，主动地给他们介绍公司的产品的优点以及公司产品对他们孩子的好处等，把企业的产品主动地推销给目标客户。

这种网络营销，销售人员主动在网络上进行产品的推销一般我们可以把它概括为网络营销的“推式”策略。