01 第一章 管理心理学(第二版)
管理心理学第二版范逢春题库
管理心理学第二版范逢春题库引言概述：管理心理学是一门研究管理者与员工之间相互关系、沟通与决策等方面的学科。
范逢春教授所著的《管理心理学第二版题库》是一本经典的教材，涵盖了管理心理学的各个方面。
本文将从五个大点出发，详细阐述这本题库的内容。
正文内容：一、管理心理学的基本概念1.1 管理心理学的定义：管理心理学是研究管理者与员工之间相互关系、沟通与决策等方面的学科。
1.2 管理心理学的发展历程：从传统的人力资源管理到现代的人本管理，管理心理学不断演变与发展。
二、管理者的心理特征2.1 领导风格：管理者的领导风格对员工的工作表现和组织绩效有重要影响。
2.2 决策风格：管理者的决策风格决定了组织内部的决策效率和质量。
2.3 沟通能力：管理者的沟通能力直接影响员工的工作效率和团队合作。
三、员工的心理需求3.1 动机与激励：了解员工的动机和激励因素，可以提高员工的工作积极性和工作满意度。
3.2 组织公平感：员工对组织的公平感影响着他们对工作的投入和组织的忠诚度。
3.3 工作满意度：员工的工作满意度与工作绩效密切相关，对组织的长期发展具有重要意义。
四、团队建设与管理4.1 团队构建：团队的构建需要考虑成员的个性特点、技能和角色分工等因素。
4.2 团队冲突管理：团队冲突的处理对于团队的发展和绩效至关重要。
4.3 团队合作与协作：团队合作和协作能力是团队达成目标的关键因素。
五、组织文化与变革管理5.1 组织文化：组织文化是组织的核心价值观、信念和行为准则，对员工行为和组织绩效有重要影响。
5.2 变革管理：组织变革是组织发展的关键，管理者需要了解变革的心理过程和管理方法。
总结：综上所述，《管理心理学第二版题库》全面而深入地涵盖了管理心理学的各个方面。
从管理者的心理特征、员工的心理需求、团队建设与管理，到组织文化与变革管理，这本题库为读者提供了丰富的理论知识和实践指导。
通过学习和应用这些知识，管理者可以更好地理解和应对组织内部的心理问题，提升管理效能，推动组织的发展。
管理心理学第一章1
讨论与思考
管理心理学
1. 管理心理学的研究对象和内容是什么 2. 举例说说管理心理学的研究方法 3. 管理心理学的理论基础有哪些 4. 谈谈管理心理学的现状以及发展趋势 5. 中国文化背景下的管理心理学有什么特点
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第一章 导论
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管理心理学
通过本章的学习，你能够
了解管理心理学的研究对象和内容 了解管理心理学的任务和意义 了解管理心理学的研究方法 了解管理心理学的产生 理解管理心理学的理论基础 了解管理心理学的研究概况和发展趋势 了解中国文化背景下的管理心理学
导论
管理心理学
1 第一节 管理心理学概览 2 第二节 管理心理学的发展历程 3 第三节 中国文化背景下的管理心理学
管理心理学
第一节 管理心理学概览
一、管理心理学的研究对象和内容
（一）管理心理学的研究对象 （二）管理心理学研究对象的独特性 （三）管理心理学的研究内容
管理心理学
第一节 管理心理学概览
二、管理心理学的任务和意义
（一）提高企业的劳动生产率，完成组织既 定目标。
（二）对劳动者进行管理教育 （三）建构与完善自身的理论体系
管理心理学
第一节 管理心理学概览
三、管理心理学的研究方法
（一）观察法 （二）谈话法 （三）实理学
第三节 中国文化背景下的管理心理学
一、中国文化的内涵及特征 二、中国文化背景下的管理心理学
（一）管理心理学的中国化 （二）研究中国儒家人才管理心理学思想的
《管理心理学》教学教案
教学参考《管理心理学》课程说明课程代码：适用专业：管理类学时：48学分：3开课学期：第二、三学期大纲说明一、课程性质、目的与任务1.课程性质管理心理学是研究组织中个人、群体、组织的行为活动规律，用科学和方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科，是管理类专业的基础课。
管理学心理学的研究对象是一定组织中人的心理活动规律。
随着社会的发展和改革的深化，科学管理的要求越累越高。
学习管理心理学，有助于提高现代化管理水平，有助于提高劳动生产率或者工作效率，有助于加强思想政治工作，促进社会主义精神文明的建设。
通过本课程的学习，使学生系统的掌握管理心理学的基本概念、基础知识和理论；能够理解管理过程中个人和群体的心理规律；学会运用管理心理学的基本研究方法；培养学生运用心理学规律分析并解决管理中实际问题的能力。
2.本课程的基本内容该课程介绍了管理心理学的发展历程，特点，研究对象，研究方法以及理论基础，还有具体的案例分析。
管理心理学大致经历了古典管理理论阶段，行为科学管理理论阶段，现代管理理论阶段这三个阶段。
其理论基础主要有劳动心理学与工程心理学、社会心理学、教育心理学、心理技术学、社会测量论等。
其研究的基本内容有个性与管理、知觉差异与管理、激励与管理、需要、动机与管理、群体心理与管理、组织心理与管理与领导心理与管理，还加了一个现代人特别需要的内容，就是员工心理健康与管理。
3.教学目的和要求《管理心理学》课程通过介绍能够管理心理学的研究方法及基本理论，阐述管理心理学的规律，揭示管理心理学的特点，使学生认识管理心理学的客观规律，同时让学生掌握本学科的专业知识，增强分析问题和解决问题的能力。
该课程难度适中，重点是掌握心理学的现象及其规律，通过案例的渗入，要求学生在了解管理心理学基础知识的基础上，掌握管理心理学的一般规律，并且能够在实践中运用管理心理学的原理。
由于本课程理论性较强，授课老师在上课时需注意结合案例，并运用多媒体，引导学生用管理心理学知识去思考生活中的实际问题，讨论生活中的人际关系，以调动学习的积极性。
管理心理学(第二版)
使学生能够用人性假设理论解释现代企业的
管理特征和管理问题
【 组织设计 】
通过学习科学心理学诞生和发展的历史，学生能 够明白“心理学是一门古老而年轻的科学”的含 义； 通过学习管理心理学的产生、形成与发展的基本 历程，学生能够掌握管理心理学的发展趋势； 通过学习人性假设理论，学生能够掌握从人性假 设的角度理解现代企业的管理特征，并解释相关 的管理问题
导言
良好的人际关系是一个人心理正常发展、个
性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之 一。古语云：“ 天时不如地利，地利不如人 和”。学会建立良好人际关系的方法，掌握 其途径，无论是对大学生在校建立起一个良 好的学习环境，还是对毕业后建立一个良好 的工作环境，都是十分必要的。
【 学习目标 】
1、掌握与人形成良好人际关系的技巧，能够
人际关系
一、什么是人际关系 人际关系就是人们在社会交往中发生、 发展并建立起来的人与人之间的直接的心 理关系。人际关系属于社会社会关系的范 畴，是社会关系、生产关系、经济关系的 具体体现。人际关系包括朋友关系、夫妻 关系、同学关系、同事关系、亲属关系等 等。
二、影响人际关系的因素
1、邻近律
2、相似律 3、个性特征 4、仪表的魅力 5、交往的频率 6、互补律
【相关知识】
心理学的研究对象 管理心理学的产生与发展
心理学的研究对象
心理学的诞生
诞生的标志：冯特建立世界上第一所心理学
实验室
心理学的研究对象
心理过程 个性心理 心理现象间的相互关系
管理心理学的产生与发展
西方心理学的产生与发展：
“经济人”的人性假设与科学管理
管理心理学
第一章管理心理学概述管理心理学是研究组织系统内部成员之间，在相互作用过程中所表现出来的心理现象及其规律的科学。
管理：是在特定环境下，对组织系统的人力、财力、物力、科技、信息资源进行决策、计划、组织、指挥、协调和控制，以实现组织系统的目标的过程。
系统特点：1.系统是由要素构成的；2.系统的构成存在特定的方式；3.特定系统有特定的功能；4.系统存在于一定的环境中。
环境宏观环境：即一般环境；组织的具体工作环境：消费者支持者竞争者调解者以人为中心的管理理由：1.人是组织行为的主体 2.人是活的生产力 3.人力资源存在巨大的潜能组织管理的对象对物的管理=> 涉及“人——机”关系（工程心理学）。
对人的管理=>涉及“人——人”关系（管理心理学）管理心理学的内容范围：1.人性假设与管理理论2关于个体心理的研究3.关于团体心理的研究4.关于组织心理的研究5.关于领导心理的研究管理心理学的任务：1. 作为应用学科，首要任务是提高组织的社会生产效率。
2.其次是提高组织成员的思想素质，为精神文明建设服务。
为完成此任务，须着重研究和解决以下问题：（1）重视研究个体心理与管理的关系。
（2）重视研究团体心理与管理的关系。
（3）重视研究组织心理与管理的关系。
（4）重视研究领导心理与管理的关系。
3.管理心理学还承担着完善管理理论，建立具有中国特色的管理心理学体系，促进心理学理论发展的任务。
心理学是管理心理学的理论基础，尤其发挥作用的是普通心理学和社会心理学。
普通心理学是研究人的一般心理现象以及规律的科学。
其研究包括心理过程和个性心理两个主要部分（PP30）。
管理心理学中关于个体心理部分的内容（如，个性与管理、认知与管理、组织成员的需要与动机研究等）就是以普通心理学为基础的。
社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
包括个体和群体在社会和文化环境中所形成的各种各样的心理现象和规律。
管理心理学中关于职工的社会认知、态度、挫折，群体凝聚力与士气、人际沟通、人际关系等问题的研究与社会心理学有紧密联系。
管理心理学( 第二版) 作者 沈莹张永智 主编 第2章 管理心理学的基础理论
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第二章 管理心理学 的基础理论
[本章学习目标]
1.明确管理的含义 2.掌握管理基础理论内容及其对管理的影响 3.理解心理活动的主要内容 4.熟悉心理的实质 5.了解人性假设的含义、理论观点及其对管理 的影响
[导入案例]
松下幸之助的人格 素有“经营之神”之称的松下幸之助有一次在一 家餐厅招待客人，一行六人都点了牛排。等六 人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主 厨过来，还特别强调：“不要找经理，找主厨。” 助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想过 一会的场面可能很尴尬。主厨来时很紧张，因 为他知道请自己的客人来头很大。“是不是牛排 有什么问题？”主厨紧张地问。
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（四）现代管理理论阶段 1.社会系统学派 2.决策理论学派 3.系统管理学派 4.经验管理学派 5.权变理论学派 6.管理科学学派
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2.2 心理学基础理论
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一、心理的含义及实质
（一）心理的含义 心理是心理现象的简称，是人们最常见、 最熟悉、最普遍的精神现象，它指导、 调节着人类的各种活动，在人的实际活 动中表现出来。
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（二）行为科学管理理论阶段 行为科学从心理学、社会学的视角，研究 企业中对人的管理，行为科学管理又融纳 了更多的内容，把科学管理片面强调技术 管理、对事的管理，转向在关注人的基础 上，在提高员工工作满意度的条件下，追 求物质资源的有效利用和技术管理的规范 化，将管理理论推向了一个新阶段。
《管理心理学》课程教案
《管理心理学》课程教案第一章：管理心理学概述1.1 教学目标了解管理心理学的定义、起源和发展历程理解管理心理学的研究对象和内容掌握管理心理学的基本理论和方法1.2 教学内容管理心理学的定义和发展历程管理心理学的研究对象和内容管理心理学的基本理论和方法1.3 教学方法讲授法：讲解管理心理学的定义、起源和发展历程讨论法：引导学生探讨管理心理学的研究对象和内容案例分析法：分析管理心理学的基本理论和方法1.4 教学评估课堂讨论：评估学生对管理心理学的基本理解小组报告：评估学生对管理心理学理论和方法的应用能力第二章：组织行为与管理2.1 教学目标了解组织行为的概念和特点理解组织行为对管理的影响掌握组织行为管理的基本策略2.2 教学内容组织行为的概念和特点组织行为对管理的影响组织行为管理的基本策略2.3 教学方法讲授法：讲解组织行为的概念和特点案例分析法：分析组织行为对管理的影响小组讨论法：探讨组织行为管理的基本策略2.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织行为的基本理解案例分析报告：评估学生对组织行为管理策略的应用能力第三章：领导心理与行为3.1 教学目标了解领导心理的概念和特点理解领导心理对领导行为的影响掌握领导心理和行为的理论和方法3.2 教学内容领导心理的概念和特点领导心理对领导行为的影响领导心理和行为的理论和方法3.3 教学方法讲授法：讲解领导心理的概念和特点角色扮演法：模拟领导心理和行为的情境小组讨论法：探讨领导心理和行为的理论和方法3.4 教学评估角色扮演：评估学生对领导心理的基本理解小组讨论：评估学生对领导心理和行为理论和方法的应用能力第四章：员工激励与绩效管理4.1 教学目标了解员工激励的概念和理论理解员工激励对员工绩效的影响掌握绩效管理的基本方法和技巧4.2 教学内容员工激励的概念和理论员工激励对员工绩效的影响绩效管理的基本方法和技巧4.3 教学方法讲授法：讲解员工激励的概念和理论小组讨论法：探讨员工激励对员工绩效的影响案例分析法：分析绩效管理的基本方法和技巧4.4 教学评估小组讨论：评估学生对员工激励的基本理解案例分析报告：评估学生对绩效管理方法和技巧的应用能力第五章：组织文化与管理5.1 教学目标了解组织文化的概念和特点理解组织文化对组织管理的影响掌握组织文化管理的理论和方法5.2 教学内容组织文化的概念和特点组织文化对组织管理的影响组织文化管理的理论和方法5.3 教学方法讲授法：讲解组织文化的概念和特点小组讨论法：探讨组织文化对组织管理的影响案例分析法：分析组织文化管理的理论和方法5.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织文化的基本理解案例分析报告：评估学生对组织文化管理理论和方法的应用能力第六章：决策心理与行为6.1 教学目标了解决策心理的概念和过程理解决策心理对组织决策的影响掌握决策心理和行为的理论和方法6.2 教学内容决策心理的概念和过程决策心理对组织决策的影响决策心理和行为的理论和方法6.3 教学方法讲授法：讲解决策心理的概念和过程决策模拟法：模拟决策心理和行为的情境小组讨论法：探讨决策心理和行为的理论和方法6.4 教学评估决策模拟：评估学生对决策心理的基本理解小组讨论：评估学生对决策心理和行为理论和方法的应用能力第七章：沟通与冲突管理7.1 教学目标了解沟通的概念和过程理解沟通对组织管理的影响掌握冲突管理的理论和方法7.2 教学内容沟通的概念和过程沟通对组织管理的影响冲突管理的理论和方法7.3 教学方法讲授法：讲解沟通的概念和过程角色扮演法：模拟沟通和冲突管理的情境小组讨论法：探讨沟通和冲突管理的理论和方法7.4 教学评估角色扮演：评估学生对沟通的基本理解小组讨论：评估学生对沟通和冲突管理理论和方法的应用能力第八章：压力管理与人际关系8.1 教学目标了解压力的概念和来源理解压力对组织成员的影响掌握压力管理和人际关系处理的理论和方法8.2 教学内容压力的概念和来源压力对组织成员的影响压力管理和人际关系处理的理论和方法8.3 教学方法讲授法：讲解压力的概念和来源压力应对模拟法：模拟压力管理和人际关系处理的情境小组讨论法：探讨压力管理和人际关系处理的理论和方法8.4 教学评估压力应对模拟：评估学生对压力的基本理解小组讨论：评估学生对压力管理和人际关系处理理论和方法的应用能力第九章：团队建设与管理9.1 教学目标了解团队的概念和特点理解团队建设的重要性掌握团队管理与激励的理论和方法9.2 教学内容团队的概念和特点团队建设的重要性团队管理与激励的理论和方法9.3 教学方法讲授法：讲解团队的概念和特点团队建设活动：增强学生对团队建设的理解小组讨论法：探讨团队管理与激励的理论和方法9.4 教学评估团队建设活动：评估学生对团队建设的基本理解小组讨论：评估学生对团队管理与激励理论和方法的应用能力第十章：变革管理与组织发展10.1 教学目标了解变革的概念和过程理解变革对组织的影响掌握变革管理和组织发展的理论和方法10.2 教学内容变革的概念和过程变革对组织的影响变革管理和组织发展的理论和方法10.3 教学方法讲授法：讲解变革的概念和过程案例分析法：分析变革对组织的影响小组讨论法：探讨变革管理和组织发展的理论和方法10.4 教学评估案例分析：评估学生对变革的基本理解小组讨论：评估学生对变革管理和组织发展理论和方法的应用能力第十一章：员工培训与开发11.1 教学目标了解员工培训与开发的概念和意义理解员工培训与开发的过程和策略掌握员工培训与开发的理论和方法11.2 教学内容员工培训与开发的概念和意义员工培训与开发的过程和策略员工培训与开发的理论和方法11.3 教学方法讲授法：讲员工培训与开发的概念和意义案例分析法：分析员工培训与开发的过程和策略小组讨论法：探讨员工培训与开发的理论和方法11.4 教学评估小组讨论：评估学生对员工培训与开发的基本理解案例分析报告：评估学生对员工培训与开发理论和方法的应用能力第十二章：领导力发展与传承12.1 教学目标了解领导力发展的概念和过程理解领导力传承的重要性掌握领导力发展和传承的理论和方法12.2 教学内容领导力发展的概念和过程领导力传承的重要性领导力发展和传承的理论和方法12.3 教学方法讲授法：讲领导力发展的概念和过程案例分析法：分析领导力传承的重要性小组讨论法：探讨领导力发展和传承的理论和方法12.4 教学评估小组讨论：评估学生对领导力发展的基本理解案例分析报告：评估学生对领导力传承理论和方法的应用能力第十三章：组织战略与心理资源13.1 教学目标了解组织战略的概念和过程理解心理资源在组织战略中的作用掌握组织战略和心理资源管理的理论和方法13.2 教学内容组织战略的概念和过程心理资源在组织战略中的作用组织战略和心理资源管理的理论和方法13.3 教学方法讲授法：讲组织战略的概念和过程案例分析法：分析心理资源在组织战略中的作用小组讨论法：探讨组织战略和心理资源管理的理论和方法13.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织战略的基本理解案例分析报告：评估学生对心理资源管理和组织战略理论和方法的应用能力第十四章：情绪管理与工作满意度14.1 教学目标了解情绪的概念和影响理解情绪管理的重要性掌握情绪管理和工作满意度的理论和方法14.2 教学内容情绪的概念和影响情绪管理的重要性情绪管理和工作满意度的理论和方法14.3 教学方法讲授法：讲情绪的概念和影响情绪管理模拟法：模拟情绪管理和工作满意度的情境小组讨论法：探讨情绪管理和工作满意度的理论和方法14.4 教学评估情绪管理模拟：评估学生对情绪的基本理解小组讨论：评估学生对情绪管理和工作满意度理论和方法的应用能力第十五章：组织伦理与责任15.1 教学目标了解组织伦理的概念和原则理解组织伦理在组织管理中的重要性掌握组织伦理和责任管理的理论和方法15.2 教学内容组织伦理的概念和原则组织伦理在组织管理中的重要性组织伦理和责任管理的理论和方法15.3 教学方法讲授法：讲组织伦理的概念和原则案例分析法：分析组织伦理在组织管理中的重要性小组讨论法：探讨组织伦理和责任管理的理论和方法15.4 教学评估案例分析：评估学生对组织伦理的基本理解小组讨论：评估学生对组织伦理和责任管理理论和方法的应用能力重点和难点解析重点：1. 管理心理学的定义、起源和发展历程2. 组织行为的概念、特点及其对管理的影响3. 领导心理与行为的基本理论和方法4. 员工激励与绩效管理的理论和方法5. 组织文化与管理的基本理论和方法6. 决策心理与行为的过程和影响7. 沟通与冲突管理的理论和方法8. 压力管理与人际关系处理的理论和方法9. 团队建设与管理的基本理论和方法10. 变革管理与组织发展的理论和方法11. 员工培训与开发的过程和策略12. 领导力发展和传承的理论和方法13. 组织战略与心理资源管理的基本理论和方法14. 情绪管理与工作满意度的理论和方法15. 组织伦理与责任管理的理论和方法难点：1. 管理心理学各种理论之间的联系和应用2. 组织行为管理的实践应用3. 领导心理和行为的实践操作4. 员工激励与绩效管理的策略制定5. 组织文化的塑造和维护6. 决策心理和行为的理性与感性平衡7. 有效沟通和冲突解决的实践技巧8. 压力管理和人际关系处理的平衡策略9. 团队内部动态管理和团队精神的培养10. 变革管理的实施策略和应对阻力11. 员工培训与开发的个性化需求满足12. 领导力的连续性和发展传承13. 组织战略与心理资源的匹配和利用14. 情绪管理和工作满意度的关系处理15. 组织伦理与责任的管理实践和道德判断本教案旨在通过理论与实践相结合的教学方法，帮助学生深入理解管理心理学的各个层面，并能够将所学应用于实际的组织管理和领导实践中。
管理心理学(第二版)
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 作者介绍
目录
02 内容摘要 04 目录分析 06 精彩摘录
思维导图
关键字分析思维导图
教材
组织
管理
修订
应用
第章
个体
版
理论
心理学 管理
建设
心理学
理论
文化
行为
心理学ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
心理
群体
内容摘要
本教材第一版出版已将近三年，几年来，组织内外环境的变化与管理心理学理论的发展都非常快，因此很多 新知识、新技术都需要通过教材修订来加以更新。在这次教材修订中，我们将紧密结合管理心理学的理论基础和 最新进展，系统介绍管理心理学的理论体系。在修订期间，编者获得管理心理与行为相关领域内的国家自然科学 基金资助（NSFC：，）。并把课题研究的部分成果和收集的最新资料也加到了修订教材之中。本书的修订思路仍 将秉承理论联系实际的思路，力求逻辑清晰、结构紧凑。本书的写作风格尝试采用科普风格介绍管理心理学的理 论知识，力求语言简洁、内容生动。在本书的内容安排上，注重问题导向，引导学生自己思考和解决问题，并且 重点介绍各种理论的实践应用。
读书笔记
一个根本不了解人的需要、动机、兴趣、气质、性格等个性差异的管理者，很难做到知人善任。对自己作外 部归因，把错误归结于无法扭转的客观原因；对他人作内部归因，认为错误都是别人自己造成的。根据这个原则， 从员工层面看，管理者需要运用“双因素理论”，既要**员工实现自我价值的激励因素，又要强化他们安全、工 资、健康和社交的保健因素。
目录分析
第一篇绪论
第2章个体知 觉与管理
第3章个体差 异与管理
第4章态度、 价值观与管 理
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二者的区别： 1. 研究侧重点不同 2. 理论基础不同 3. 形成背景不同
二者的联系： 1. 心理与行为密切相关 2. 研究内容相近 3. 研究目的基本相同
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4. ——引自刘永芳《管理心理 学》p7
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管理心理学
（三）管理心理学与普通心理学
普通心理学是研究人的心理现象及其一般规律的 学科。它主要研究心理过程和个性心理。
行为科学是一个学科群，也就是说是一门综合性的科学， 是指应用心理学、社会心理学、社会学和人类学等方面的 知识，探讨如何对人的行为进行描述、解释、预测、控制 或管理的一门科学。
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管理心理学
小贴士：管理心理学的相似学科——组织行为学
组织行为学是由行为科学发展而来的，是行为科学与组 织管理相结合而形成的分支学科。
企业中最重要的资源是“人”，最严重的问题 也是“人”。本书揭示了许多鲜为人知的“人”的 行为规律及其活动机制，为管理者走进员工的内心 世界，创造具有凝聚力的企业文化，提供了科学方 法和真知灼见。全书充满睿智、体例新颖、资料翔 实、论述精辟、分析透彻、观点独到。
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管理心理学
第一章 管理心理学的研究对象、 意义、方法
于东北师大俄语系，1963年至1966年 为杭州大学心理专业研究生，讲师， 1983年为杭大心理系副教授，1988年 为教授。曾任中国行为科学学会副会长， 中国心理学会理事，现任浙江省行为科 学学会会长，浙江省社会科学联合会理 事。中国组织行为学权威、浙江大学心 理行为科学系教授。
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管理心理学与普通心理学是特殊与一般的关系
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管理心理学
管理心理学复习资料整理—第二版
第一章管理心理学的研究对象、意义和方法管理心理学的定义：是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使个人或组织效率提高效率的一门科学。
管理心理学研究的基本原则P9-P11（一）客观研究与理论指导相结合的原则（二）学科间整合与系统探讨相结合的原则（三）继承、引进与改造、创新相结合的原则第二章中国古代管理心理思想中国古代管理心理思想的五大特点P22-P30以人为本（重视人在管理中的作用）以德为先（提倡贤人政治，强调管理者的道德素质）中庸之道（凡事要适度，保持矛盾双方协调）无为而治（人应该适应自然，自觉服从客观规律的管理行为和过程）以和为贵（追求和谐）第三章西方管理心理学的理论与实践解释“成就人”假设：P54上世纪50年代随着马斯洛提出需要层次理论和行为科学的发展，只是用人群关系来解释人们的工作动机略显不足，还包括成就欲望。
主要人物：马斯洛、麦格雷戈、赫茨伯格主要思想：按照马斯洛的需要层次理论（生理，安全，爱与归属，尊重，自我实现）社会人假设虽然优于经济人假设，但也只是注意到了第三和第四个层次的需要，而对第五个层次不够重视。
而第五个层次的需要才是最重要的激励因素。
比较X理论与Y理论P54X理论的假设: 1.一般人的本性是懒惰的，工作越少越好，可能的话会逃避工作。
2.大部分人对集体(公司，机构，单位或组织等)的目标不关心，因此管理者需要以强迫，威胁处罚，指导，金钱利益等诱因激发人们的工作源动力。
3.一般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作，因此管理者需要对他们施加压力。
基于以上假设，持X理论的管理者会趋向于设定严格的规章制度，以减低员工对工作的消极性。
Y理论的假设: 1.大部分人并不抗拒工作，人们在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的投入一样，工作是很自然的事。
2.人们具有自我调节和自我监督的能力，即使没有外界的压力和处罚的威胁，他们一样回努力工作以期达到目的。
3.人们愿意为集体的目标而努力，在工作上会尽最大的努力，以发挥创造力，才智等。
管理心理第一二章
（二）管理心理学的研究对象 • 组织管理的对象可以分作两个大的方面： 一是对“物”的管理——“人一机”关系——工效学或工 程心理学 二是对“人”的管理。——“人一人”关系——管理心理 学
管理心理学的研究对象是组织管理活动过程中个体、群体、 组织与领导的心理现象及其规律。概括起来说，管理心理 学最基本的研究对象是组织管理活动中的人。 原因： 第一，人是组织最重要的资源。 第二，人是组织管理的主体，组织目标要靠人来实现。 第三，科学技术越发展，就越要重视人的因素。 第四，它是管理科学发展的结果。
（三）迅速发展阶段 • 20世纪90年代，随着国有企业改革的深化和外资企业的兴 起及迅猛发展，交叉文化背景下的组织文化与战略管理成 为管理心理学研究的关键课题。同时，随着人力资源管理 的发展，人员的测评、选拔和评价，正在成为新的十分活 跃的研究和应用领域。 • 进入21世纪以后，我国管理心理学得到了进一步发展，体 现为：第一，经济全球化，中国加入WTO，外资经济比重 扩大，市场经济体制逐步完善，特别是企业管理水平日益 提高，为管理心理学拓展了发展空间；第二，国际学术交 流频繁；第三，应用研究的项目和应用研究领域从企业经 济管理扩展到更加广泛的各种组织管理。
三、管理心理学的任务 • 管理心理学是将心理学的基本原理与管理实践相结合而形 成的一门应用学科，它的首要任务是提高组织的社会生产 效率。 • 管理心理学的另一项重要任务是提高组织成员的思想素质， 为精神文明建设服务。 • 管理心理学的第三个任务是完善学科自身的理论体系。
第二节 管理心理学的产生与发展
管理心理学
刘鲁蓉
第一章 绪论
第一节 管理心理学概述
一、管理心理学的研究对象 （一）管理心理学的定义 • 管理心理学是心理学的一个分支学科，也是管理科学的重 要组成部分。 • 管理心理学是将心理学的一般原理运用于组织管理过程的 应用学科，因此管理心理学也称为组织心理学、组织行为 学或组织管理心理学。 • 管理心理学是研究组织系统中人的心理及规律，以充分调 动组织成员工作积极性、主动性与创造性的科学。
第1章 管理心理学概述 《管理心理学》PPT课件
01
推进管理的现代化和 02
充分发掘人的潜能，
科学化。
不断提高工作绩效。
03
增强思想政治工作的 科学性和有效性。
04
提高领导者自身素质， 改进领导方法，讲究领 导艺术。
1.4 管理心理学的研究原则和方法 1.4.1 管理心理学的研究原则
管理心理学的研究对象决定了其研究原则，主要有以下方面：
01 理论联系实际原则 客观性原则 02
1.3 管理心理学的研究任务和意义 1.3.1 管理心理学的研究任务
管理心理学是将心理学的基本原理与管理实践相结合而形成的 一门应用学科，它的首要任务是提高组织的生产效率。具体来 讲，其任务主要体现在以下三个方面：
（1）努力提高 组织的生产效率， 促进生产力的发 展。
（2）提高管理 者和组织成员的 思想水平和心理 素质，促进精神 文明的发展。
（3）不断完善 具有中国特色的 管理心理学理论 体系。
1.3 管理心理学的研究任务和意义
1.3.2 管理心理学的研究意义
改革开放30多年来，我国的经济发展取得了辉煌的成就，但与发达国家相 比，仍存在较大差距。这不仅表现在技术和资金上，更突出的是人力资源 的缺乏、管理的落后，这些都严重制约着我国经济的发展。因此，加强对 管理心理学的学习和研究，对提高我国企业管理水平，促进生产力的发展， 增强国际竞争力，都具有十分重要的意义。具体表现在：
1.2 管理心理学的产生和发展
1.2.2 我国管理思想和管理心理学的发展
1）我国古代管理思想和实践 ➢ 在中国5 000年的文明发展史中，包含着丰富的管理思想和实
践，也蕴藏着许多管理心理思想可供我们学习和借鉴。主要体 现在：
（1）组织管理
（2）领导艺术和心理 （3）经营理财 （4）选人用人之道
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管理心理学
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1.1.3 管理心理学与相关学科的关系
• 2.与管理学的关系
• 管理心理学研究管理过程中的心理现象与规律,而不是研究管理本身 ,从而划清了与管理学的界限。
• (1)与普通心理学的关系。普通心理学是核心基础科学,而管理心理 学是边缘应用科学,所以二者是基础理论与具体应用的关系。后者研 究管理的心理现象与规律,即研究管理状态下的人的心理现象与规律 ,从而划清了与普通心理学的界限。
• (2)与工业心理学的关系。工业心理学的发展方向必然涉及管理心理 学的研究,管理心理学也需要工业心理学的研究内容和成果予以丰富 与补充,二者互有渗透、互相交叉。而从发展阶段来看,可以把工业 心理学看成是管理心理学发展的一个阶段。
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1.1 管理心理学的
基本概念
1.1.1 什么是管理心理学 1.1.2 管理心理学的研究内容 1.1.3 管理心理学与相关学科的关系
管理心理学
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1.1.1 什么是管理心理学
• 管理心理学是一门综合运用心理学、管理学、行为学、社会学、 伦理学、生理学等学科的基本理论来研究组织中人的心理行为活 动规律
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1.2.2 霍桑实验与人际关系理论
2.人际关系理论
(4)新型的领导能力在于通 过员工心理需要的满足来 达到提高效率的目的。
(1)人是社会人,应从社会、 心理角度调动人的积极性。
归纳
(3)企业组织内部 存在着“非正式群 体”。
(2)生产效率主要取决于 职工的“士气”。
• 借以解释、预测和激励组织中人的行为,以调动人的积极性、主 动性和创造性
• 不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标的一门学科。
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1.1.1 什么是管理心理学
1.研究对象是组织管理活动 中人的外在行为及其内在心 理规律
管理心理学 特点
2.研究范围是组织 管理活动中人的行 为规律及其潜在的 心理机制
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1.2.1
1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5
工业心理学、人事心理学和工 程心理学的兴起 霍桑实验与人际关系理论 管理心理学的形成和发展 管理心理学的未来研究方向 管理心理学在我国的发展
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1.2.1 工业心理学、人事心理学和
3.研究目的是促进组织的目标实现 与个人共管理系列教材
1.1.2 管理心理学的研究内容
• 管理心理学的研究对象决定了其研究内容应基于个体的心理活动 而展开,并放大到群体心理和组织心理的相关问题。
• 作为一个体系,管理心理学主要包括三大部分: • 个体管理心理 • 群体管理心理 • 组织管理心理
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范逢春 主编
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第一章 管理心理学导论
给我们造成麻烦的不是我们不知道的东西,而是我们已 知的东西原本不是这样。
——W 罗杰斯
管理心理学
目录
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1.1 管理心理学的基本概念 1.2 管理心理学的产生与发展 1.3 管理心理学的研究方法和技术
结论
(1)物质工作环境的变化与生 产效率之间并不存在直接的 因果关系。
(2)休息时间、工作日、 工作周的长短以及工资 的支付方式等都不是影 响生产效率的第一要素。
(3)改善劳动者的 士气(态度)与人际 关系,使人们心情 愉快地工作并对自 己的工作感到满足 ,这才是增加生产 、影响工效的决定 性因素。
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1.1.2 管理心理学的研究内容
个体管理心理 1.个体的心理过程
个体管理心 理
2.个体行为的基础
3.个体行为的管理
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1.1.2 管理心理学的研究内容
群体管理心理的核心理 论思路是群体动力学,即 群体组合、协调、发展 的动态机制
1.群体的组合与互动
群体管理心 理
2.群体的沟通和协 调
3.群体的团队管理
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1.1.2 管理心理学的研究内容
组织管理心理是对管理 心理学的整合分析
4.领导行为与管理决策
1.组织结构和组织设计
组织管理心 理
3.组织文化
2.组织发展和战略管理
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1.1.3 管理心理学与相关学科的关系
• 管理心理学是在管理科学和心理科学的发展中逐步形成和发展的,是 和现代生产力、科学技术相联系的社会化大生产的需要分不开的。
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1.1.3 管理心理学与相关学科的关系
• 1.与心理学的关系
• 管理心理学与心理学是个别与一般、特殊和普遍的关系,二者密不可 分但又不可互相替代。
工程心理学的兴起
• 西方管理心理学研究的历史可以追溯到20世纪初,把心理学的知识开 始应用于工业企业的是德国心理学家斯特恩,他在1901年提出“心理 技术学”这一概念。
• 在这一时期,相继又有一些心理学家将心理学应用于工业企业,他们 根据人的个性心理差异,对员工的选拔、使用、培训和考核等问题进 行研究,逐步形成了人事心理学。
• 3.与组织行为学的关系
• (1)管理心理学与组织行为学的区别。 • 第一,研究侧重点不同。 • 第二,理论基础不同。 • 第三,形成背景不同。
• (2)管理心理学与组织行为学的联系。
• 第一,心理与行为密切相关。 • 第二,研究内容上的联系。 • 第三,研究目的上的联系。
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1.2 管理心理学的 产生与发展
• 工业心理学早期研究的主要内容是以个体为研究对象,研究成果主要 是对工作中个体差异的测定、劳动合理化、改进工作方法、建立最 佳工作条件等方面。
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1.2.2 霍桑实验与人际关系理论
1.霍桑实验
(4)正式组织内部存在自发 形成的非正式群体,非正式 群体有其特殊的规范,影响 群体成员的行为。