全球营销观念与决策
市场营销的新旧观念比较

社会责任营销
总结词
社会责任营销强调企业在追求经济利益的同 时,积极履行社会责任,通过公益活动等方 式回馈社会。
详细描述
社会责任营销是一种将企业利益与社会利益 相结合的营销策略,通过参与公益活动、捐 赠等方式,积极履行社会责任。同时,社会 责任营销还可以通过与消费者共同关注社会 问题,提高消费者对企业的信任和忠诚度。 此外,社会责任营销还可以帮助塑造企业的 积极形象,提高企业的社会声誉和品牌价值
如何灵活运用新旧观念
根据市场环境和企业需求选择合适的营销观念
在不同发展阶段和市场环境下,企业需要灵活 选择适合自身的营销观念
将新旧观念进行有机结合
在保留传统营销观念优点的基础上,结合现代 营销观念的先进性,实现更好的营销效果
不断学习新知识,更新营销观念
关注市场营销领域的最新动态和趋势,及时更 新企业的营销观念和策略,保持竞争优势
新观念认为品牌形象是企业的核心竞争力之一,通过塑造良好的 品牌形象,建立消费者对企业的信任和忠诚度。
多元化的传播渠道
新观念利用多元化的传播渠道,如社交媒体、网络广告、公共关 系等,与消费者进行互动和沟通,传递企业的价值观和品牌信息 。
全球营销导向观念
全球化视野
新观念具有全球化的视野,关 注全球市场的需求和趋势,以
个性化营销
总结词
个性化营销强调根据消费者的偏好和需求进行定制化服 务,提高消费者体验和满意度。
详细描述
个性化营销利用大数据和人工智能技术,对消费者数据 进行深入分析和挖掘,了解消费者的兴趣爱好、需求和 行为特征。根据这些信息,企业可以为客户提供定制化 的产品和服务,满足客户的个性化需求。同时,个性化 营销还可以通过数据分析和预测,对市场趋势和竞争环 境进行精准把握,提高企业的市场竞争力。
简述国际市场营销观念。
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简述国际市场营销观念。
国际市场营销观念是指企业在开展国际市场营销活动时,基于全球化的背景下对市场的理解和对策的一种观念。
它强调企业应根据不同国家和地区的市场特点,制定差异化的营销策略,以适应不同消费者需求和文化背景。
国际市场营销观念提倡企业应以全球化的视角来思考和决策,并发展全球化的市场战略。
具体来说,国际市场营销观念包括以下几个方面的内容:
1. 全球市场导向:企业应以全球市场为导向,将全球作为内外部环境分析的重要依据,并以全球视野来制定战略和决策。
2. 市场细分和定位:企业应通过对市场进行细致的分析,将市场划分为若干个细分市场,选择目标市场,然后制定差异化的定位策略,以满足不同细分市场的需求。
3. 跨文化理解:企业应了解不同国家和地区的文化差异,考虑到文化对消费者行为和市场需求的影响,以适应和尊重不同文化背景的消费者。
4. 产品和服务定制化:企业应根据不同市场的需求,对产品和服务进行定制化设计和提供,以满足消费者的个性化需求。
5. 国际市场调研和决策:企业应进行全面深入的国际市场调研,了解市场容量、竞争情况、政策环境等因素,并基于调研结果做出决策,制定相关策略和计划。
6. 跨国合作和联盟:企业应通过跨国合作和联盟,共享资源、技术和市场信息,实现市场竞争优势。
综上所述,国际市场营销观念是企业在开展国际市场营销活动时应采取的一种全球化的理念和策略,它强调企业要以全球市场为导向,充分了解和适应不同国家和地区的市场需求和文化差异,以实现在国际市场上的竞争优势。
国际市场营销资料整理
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国际市场营销资料整理第⼀章全球市场营销绪论1.全球市场营销的定义:内涵:营销标准化(Marketing Standardization);价值链活动的配置和协调(Configuration and Coordination of Value Chain Activities);竞争活动的整合(Competitive Integration)意义:对于发达国家:世界500强跨国公司平均近80%的市场在本国外;对于发展中国家:逐步融⼊全球经济体系3.全球市场营销的三个重要观点(核⼼战略观点)(定义?优势?取得什么利益?)(1)标准化观点(Standardization Perspective):主张应在不同的国家市场上使⽤标准化的营销计划和营销组合要素。
(获取规模经济,满⾜顾客的“⼀致性”需要,经验技术分享。
“思考全球化,⾏动本⼟化”“核⼼要素标准化,外围要素适应性”例:可⼝可乐、麦当劳)(2)价值链的配置和协调(Configuration-Coordination Perspective)主张应根据不同东道国培养出的⽐较优势,挖据成本差异,在全球范围内合理配置各项活动,提⾼竞争优势。
(获取规模经济、范围经济、协调效应等巩固公司的全球品牌形象例:华为公司)(3)整合观点(Integration Perspective)主张全球营销的关键是参与所有主要世界市场以获得整合效果。
(提⾼“全球市场覆盖度”在⼀个国家⾯临竞争威胁,可通过另⼀个国家市场的竞争反击回应,以牵制竞争对⼿。
例:百事可乐与可⼝可乐)4.全球营销的发展阶段(1)出⼝营销阶段(Export Marketing)——国际化初级阶段(“市场延伸观念”本国市场是根本,外国市场是补充;本国市场:市场营销观念;海外市场:⽣产观念或推销观念;规模实⼒有限,⽬的销售多余产品,实现规模经济,延长产品⽣命周期等;例:历史上“丰⽥公司”的出⼝阶段)(2)多国营销阶段(Multinational Marketing) ——国际化中级阶段(“等距视⾓”:外国和本国市场机会同等重要;强调各国消费者需求差异,满⾜当地顾客需求;市场机会的选择决定于市场本⾝的盈利潜⼒;分权管理,主要依赖当地的营销资源、⽣产能⼒及母公司在国外分⽀机构的经验。
国际市场营销的任务、阶段与观念

国际营销观念(营销哲学 )
• 从满足东道国顾客的需要为出发点,比 竞争者为顾客创造更多的价值,以实现企 业在国际市场生存和发展的目的.
路漫漫其悠远
七。中国企业所经历的国际营销 阶段
路漫漫其悠远
全球营销阶段
• 在全球营销阶段,公司将整个世界看作是 一个整体市场,认为全球是一个具有同质 偏好的一个市场,因而企业的营销策略是 为整个全球市场制定一套适用于各地区和 国家的营销组合策略。
• 实行全球营销的企业通常需要进行全球标 准化生产,整个经营、组织机构、资金来 源、生产和营销等都是从全球角度出发来 制定实施的。
路漫漫其悠远
国际市场营销经理主要任 务有:
• 1)适应环境差距(Environmental Distance)。
• 2)跨国的组织协调。 • 3)确定和管理企业的全球化决策。
路漫漫其悠远
五。国际市场营销的阶段
• 1。出口营销阶段;间接/直接,被动/主动 • 2。国际营销阶段(多国营销):在目标市场
路漫漫其悠远
全球标准化的优点和适用范围
优点: • 规模经济 • 统一的品牌形象 适用范围: 需求存在着全球类似性的产品:如汽车、软饮料、化妆品等 需要技术标准化的产品:如电器,否则产品成本很高 研究开发成本高的技术密集型产品:补偿巨大的研发投入
路漫漫其悠远
六。国际市场营销观念(决策的 价值取向)
路漫漫其悠远
• 国际市场营销学研究企业为了获取市场 份额和利润,如何进入国际市场并发展 壮大。涉及整体市场营销过程与企业发 展战略问题----战略性和战术性。
• 是一门研究如何参与国际市场竞争的学 问。国际贸易实务的成功实施需要国际 营销观念,策略技巧的指导。
浅谈新经济形势下国际市场营销趋势与策略

浅谈新经济形势下国际市场营销趋势与策略郑东华1、新经济形势全球化的发展趋势1.1贸易全球化的迅速发展随着科学技术的发展和各国对外开放程度的提高,流通领域中国际交换的范围、规模、程度得到增强。
贸易全球化的前提是技术的全球扩散。
在国际分工发展的基础上,跨国公司将一些成熟的技术和关联性技术扩散到世界各地,加强了各国之间的经济联系,从而引发了世界范围内产业结构的调整,产业在各国之间进行梯度转移。
跨国公司的发展,促进了国际贸易和世界经济的增长;使发达国家的产品能够通过对外直接投资的方式在东道国生产并销售,从而绕过了贸易壁垒,提高了其产品的竞争力;跨国公司对外直接投资和私人信贷,补充了发展中国家进口资金的短缺;跨国公司的资本流入,加速了发展中国家对外贸易商品结构的变化。
随着加入区域集团国家的增多,全球贸易的范围和规模日益扩大,并且还出现了新的更便捷、更灵活的贸易方式,尽管世界有不同形式的贸易壁垒障碍,但是各国之间的贸易联系日益加深,各国对出口贸易的依存度也在不断提高。
1.2科技全球化的迅速发展科技全球化,主要是指人类科学技术活动在全球范围内得到广泛认同,科技活动要素在全球范围内自由流动与合理配置,科技活动的成果为全球共享,科技活动的规则与制度环境在全球范围内渐趋一致的现象。
科学研究领域的国际合作日益增强,跨国界的信息 沟通与交流的日益增多,跨国公司在其产品向全球每个角落进军的同时,纷纷在国外建立独立的研发机构甚至中央研发机构,并与其他公司建立战略技术联盟, 目前这种企业之间与战略性技术有关的联盟在全球多达 4000多个。
信息业等新兴产业迅速崛起,已成为世界第一位的支柱产业,成为带动世界经济增长的火车头。
信息技术与传统产业的有机结合,有力地促进了传统产业的技术升级。
跨国公司在世界各地建立研发机构,争夺信息, 争夺人才,多方合作,战略联盟,不仅使研发投资全球化,还充分利用了所在国的科技资源,尤其是人才资源。
国际技术贸易是人类科技活动成果共 享的一种形式,是一种有偿的共享。
简述各种营销观念的主要内容

简述各种营销观念的主要内容一、引言在当今竞争激烈的商业环境中,营销观念对企业的成功起到了关键作用。
随着时间的推移,各种不同的营销观念应运而生,每种观念都有其独特的主要内容和理论基础。
本文将简述各种营销观念的主要内容,旨在帮助读者更好地理解和应用这些观念。
二、传统营销观念1. 产品导向营销观念(Product Orientation)产品导向营销观念强调企业应该将产品的质量和特点作为营销的核心,通过不断改进和创新来满足消费者的需求。
这种观念认为优质产品能够自动吸引消费者,并带来市场份额的增长。
2. 销售导向营销观念(Sales Orientation)销售导向营销观念认为企业应该通过积极的销售和广告活动来推动产品的销售,使企业能够盈利。
它将销售部门视为企业的核心,强调销售技巧和策略的重要性。
3. 市场导向营销观念(Market Orientation)市场导向营销观念强调企业应该关注消费者的需求和市场变化,并根据需求来调整产品和营销策略。
它强调市场研究和顾客满意度的重要性,并认为只有通过满足消费者需求才能赢得市场份额。
三、现代营销观念1. 关系营销观念(Relationship Marketing)关系营销观念认为建立和维护与消费者之间的长期关系是企业成功的关键。
它强调通过提供个性化的服务和建立信任来赢得消费者的忠诚度,并为企业带来长期盈利。
2. 社会营销观念(Social Marketing)社会营销观念强调企业应该在满足消费者需求的承担起社会责任,推动社会福利的改善。
它强调企业应该关注公众利益,并采取措施促进健康、环保和社会公正。
3. 全球营销观念(Global Marketing)全球营销观念认为市场已经变得无国界化,企业应该将全球市场视为机会,发展全球战略,并根据不同国家和文化的需求来定制产品和营销策略。
它强调企业需要具备全球视野和跨文化交流能力。
四、个人观点和理解在我看来,营销观念的发展对企业的经营和市场竞争具有重要影响。
华为的营销观念

华为的营销观念
华为的营销观念主要包括以下几个方面:
1. 用户为中心:华为始终将用户需求放在首位,通过深入了解用户需求,提供切实有效的产品和服务,满足用户的需求和期望。
2. 持续创新:华为致力于推动科技创新,相继推出了多项领先的技术和产品,如5G技术、人工智能等,以提升用户体验和
解决实际问题。
3. 品质至上:华为始终追求卓越品质,通过严格的质量控制和持续的技术优化,确保产品的可靠性和稳定性,赢得了全球用户的信赖和认可。
4. 全球化发展:作为一家全球化企业,华为注重本地化运营,积极参与当地社区建设,推动当地经济发展,并积极拓展全球市场,不断提升自身的竞争力。
5. 精细化营销:华为通过精准的市场调研和用户分析,制定个性化的营销策略,针对不同用户群体推出不同的产品和服务,实现更好的市场覆盖和满意度。
6. 合作共赢:华为坚持以合作共赢的原则与合作伙伴紧密合作,共同推动产业链的发展和创新,构建良好的生态系统,实现共同成长。
总体来说,华为的营销观念体现了以用户为中心、持续创新、品质至上、全球化发展、精细化营销和合作共赢的核心价值观,帮助华为成为全球领先的科技公司。
市场营销新观念

市场营销“新”观念从4P’s的提出到现在,营销新理念层出不穷。
伴随着全球一体化进程,李维特提出“全球营销”的思想,强调产品与手段的一致性,认为过于强调各国市场的适应性会导致规模经济的损失。
在这里,地域文化的差异性,从而对产品的影响被忽视。
舒尔兹提出了“整合营销”的概念,包括营销战略与活动的整合,信息与服务的整合,传播渠道的整合,产品与服务的整合。
整合营销的中心思想是,通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业的促销宣传实现低成本策略化,与高强冲击力的要求,形成促销高潮。
整合营销思想,是欧美20世纪90年代以消费者为导向的营销思想在传播宣传领域的具体体现,被认为是对传统营销的一次革命。
杰克逊则强调关系营销的重要性,它有别于传统的交易营销,为客户增加经济的、社会的、技术支持等附加值,更好地把握了营销概念的精神,强调了营销的人文特性。
关系营销的本质特征是信息沟通的双向性,战略过程的协同性,营销活动的互利性和信息反馈的及时性。
关系营销把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。
在此理论指导下,企业的营销策略可分解为:顾客关系营销策略;供销商关系营销策略;竞争者关系营销策略;员工关系营销策略;影响者关系营销策略。
其中员工关系营销是关系营销的基础,顾客关系营销是关系营销的核心和归宿。
随着可持续发展思想成为企业的经营理念,越来越多的企业开始以环境保护作为价值观,以消费者的绿色消费为中心和出发点,进行产品的开发、试制、采购、生产、运销、服务等,绿色营销的理念深入人心。
绿色营销的兴起源于消费者对环境的关心,消费者主义运动的一个核心就是对企业提出环保的要求。
它要求企业在获取自身利益的同时必须考虑环境的代价,不能以环境的损失来达到企业赢利的目的。
绿色营销属于社会营销的范畴,要求企业将注意力从单纯追求利润,转为在营销中要注重地球生态环境的保护,促进经济与生态的协调发展,为实现企业自身利益、消费者和社会利益及生态环境利益的统一而对其产品、定价、分削和促销的策划与实施。
国际市场营销论文—浅析我国企业国际市场进入策略

市场营销专业 2011 级全球市场营销课程设计(论文)班级:姓名:学号:指导教师:成绩:浅析我国企业国际市场进入策略摘要:随着经济全球一体化速度的加快,企业的国际化发展已经成为企业生存与发展的关键战略举措.我国作为发展中国家也将更多地融入世界,而企业将更直接地参与国际竞争,与国际市场的联系更加紧密。
但就我国目前的情况来分析,在经历了经济高速发展之后,也面临着诸如生产过剩、结构失衡、分配不均等问题,单靠国内市场已无法充分解决企业的这些问题。
于是,企业进入国际市场就成为了一种必然。
企业进入国际市场不仅可以扩大企业经营范围,提高国际知名度,挣得外汇、吸引外资,还可以学习国外先进的科学技术和管理经验。
本文主要讲述了我国企业进入国际市场的的必要性和战略选择,并针对企业在国际上市场的营销策略等方面进提出了相应的对策建议。
关键词:我国企业国际市场战略选择营销策略一、我国企业进入国际市场的必然性随着经济的全球化,新兴市场发展迅速、国际分工的更加深入、通讯技术等的进步极大地促进了世界范围内的经济融合.中国地广物博,资源丰富,人口众多,市场前景广阔,是国际市场的一个重要组成部分。
但是,我国是一个发展中国家,科技创新、生产技术、消费水准都有待提高.所以,我国企业要取得更大的发展,就必须积极开拓国家市场,参与国际市场竞争,在全球范围内确立竞争优势,赢得主动权并获得更大的收益。
国外成功的管理经验、先进的科学技术、雄厚的资金和高端技术人才等吸引我国企业向国外拓宽市场。
而且企业进入国际市场,还可以充分发挥我国在生产能力和劳动力资源等方面的优势。
我国企业可以利用多余的生产力,生产国际市场所需要的劳动密集型产品,在缓解我国就业压力的同时也是促进我国企业不断改善经营管理、提高产品质量、提高竞争能力的一种动力。
总的来说,我国企业积极开拓国际市场,努力扩大对外经济贸易关系,是我国发展经济和经济全球化的必然趋势,同时也是我国企业根据国际市场环境而进行经济结构调整的现实需要。
国际营销学的主要概念和基本理论

国际贸易与国际营销的比较
内容 1. 行为主体 2. 产品是否跨越国界 3. 动机 4. 信息来源 5. 市场活动
(1)购销 (2)仓储、运输 (3)定价 (4)市场研究 (5)产品开发 (6)促销 (7)渠道管理
路漫漫其悠远
国际贸易 国家 是 比较利益 国际收支平衡表
是 是 是 一般没有 一般没有 一般没有 没有
路漫漫其悠远
国际营销的含义与特点 2/4
可供企业选择的国际营销途径
偶然的出口 积极的出口 授权国外生产 在海外建立营销机构 海外生产
国际营销和国际贸易的区别
两者内涵不同 两者隶属的学科不同 两者研究的领域不同 两者的动机不同 两者的外延不同
国际营销 公司或企业 不一定 利润动机 公司帐户记录
是 是 有 有 有 有 有
国际营销的含义与特点 4/4
国际营销和国际贸易之间的主要差异归纳如下( 费恩·特普斯特拉,Vern Terpstra):
经营主体的不同 经营动力或行为动机不同 信息来源不同 商品流通的形态不同 国际贸易的作业流程较国际市场营销狭窄
和利润以实现公司目
标
国际营销阶段
路漫漫其悠远
全球营销阶段
全球化下的国际营销 2/3
实施全球营销策略的公司, 通过开发可适用于不同 国家的标准化的市场营销组合,寻求规模效益。
全球营销观念(Global marketing concept)将一组 国家市场视为一个单位,把具有相似需求的潜在购买 者群体归入一个全球细分市场,只要成本低,文化上 可行,就制定谋求标准化的营销计划。
国际营销学的基本理论 3/7
比较成本理论 (Theory of Comparative Cost)
全球营销策略的新发展

不 断推 陈 出新 。
量 、 格 等传 统 的功 能性 利 益上 , 价
从 消 费 者 的 需 求 出 发 ,在 新 产 品 开 发 上 、定 价 及 宣 传促 销 等 多 方
面 充 分 考 虑 消 费 者 的 意 见 ;其 次 ,
走 向互 动式 营 销
互 动 式 营 销 是 以 回 报 消 费 者 利 益 为 驱 动 机 制 的 一 种 新 型 营 销 方 式 。 它 要 求 企 业 应 想 方 设 法 向
消 费 者 提 供 比 功 能 性 利 益 更 多 的 好 处 ,把 营 销 活 动 延 伸 到 产 品 前 、
营 销 者 应让 消费 者 充 分享 受 从 考 虑 购 买 、 施 购 买 、消 费 、 后 服 实 售 务 到 重 复 购 买 的 整 个 购 买 流 程 中
传 统 的 工 业 经 济 时 代 将 消 费 群 体 的 需 求 等 同 看 待 ,而 是 高 度 整 合
益 、流程 上 的 利 益 和 关 系上 利 益
企 业 基 于 个性 化服 务 带 给 消 费者 的 额 外 价 值 、 消 费 者 从 企 业 分 享
的 内部信 息 等 。
发 全 球 营 销 竞 争 环 境 的 战 略 性 重
组 ,全 球 跨 国企 业 的 营 销 观 念 正
三 大 方 面 与 消 费 者 进 行 交 互 式 沟 通 。 营销 者 在 产 品及其 性 能 、 即 质
维普资讯
全 球 营 销 策 略 的
◆ 王朝辉
●_ 销 观 念 是 企 业 营 销 决 策 l - 中 、 全 过 程 , 在 各 个 层 面 上 加 后 并 强 与 消 费 者 的 互 动 ,建 立 起 与 消
国际市场营销

国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。
换而言之,国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程,是企业通过计划,定价促销和引导,创造产品和价值并在国际市场上进行交换,以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。
营销战略观念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理。
它较之市场营销观念、社会市场营销观念,思考问题的层次更高,考虑的问题更全面、更系统,理论体系更丰富、更完善。
文化分析是指具有实施性文化知识和领悟性文化知识,并在此基础上去认识文化差异进行分析,要承认文化优越感并随时准备纠正它对经营决策的影响。
文化适应企业在指定国际营销决策时,充分考虑目标市场国的文化特点,使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰,而且能比竞争对手更好的满足当地消费者的需求,取得竞争优势。
自由贸易区是在关境以外划出的,对进出口商品全部或大部分免征关税,并且允许港内或区内进行商品的自由储存、展览、加工和制造等业务活动,以促进地区经济和对外贸易的发展的一个区域。
国际收支一个国家在一定时期内由对外经济往来和对外债权债务清算而引起的所有货币收支。
它是一国对外政治、经济关系的缩影、也是一国在世界经济中所处地位及升降的反映。
成文法是指由各国的立法机关根据宪法的授权,按照一定的立法程序制订的具有普遍效力的法律条文。
习惯法是独立于国家制定法之外,依据某种社会权威和社会组织,具有一定强制性的行为规范的总和。
知识经济是指以知识为基础的经济,是工业经济社会之后的一种新的社会经济形态。
知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。
EDI 是一种由电子计算机和通讯网络来处理业务文件的技术,这一新型贸易方式无需纸张单据,因而被称为“无纸贸易”。
绿色消费指消费者意识到环境恶化已经影响到其生活质量及生活方式,要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品,以减少对环境的损害的消费。
绿色营销指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,通过制定及实施绿色营销策略,满足消费者需求,实现企业的经营目标。
全球市场营销的挑战与机遇

全球市场营销的挑战与机遇市场营销是企业成功的关键之一,而在全球化时代,全球市场营销面临着独特的挑战和机遇。
本文将探讨全球市场营销的挑战以及如何抓住机遇。
一、挑战:1. 文化差异:全球市场涉及多个国家和地区,每个地区都有其独特的文化背景和价值观念。
企业需要了解并尊重不同文化的差异,以避免文化冲突和误解。
例如,在推广产品或服务时,广告内容和形式需要根据不同文化进行适度调整。
2. 语言障碍:全球市场涉及到不同的语言,语言障碍可能成为企业在全球市场推广中的难题。
企业需要投入资源进行翻译和本地化工作,以确保信息的准确传达和消费者的理解。
3. 法律和法规:不同国家和地区有各自的法律和法规,企业需要遵守当地的法律要求。
这需要企业在全球市场营销中进行详细的法律尽职调查,并制定相应的合规策略。
二、机遇:1. 市场扩展:全球市场为企业提供了更大的市场规模和潜在消费者。
通过进入全球市场,企业可以扩大市场份额,增加销售额,并实现更高的盈利。
2. 跨国合作:全球市场营销为企业提供了与其他国家企业进行合作的机会。
通过与其他企业的合作,企业可以共享资源和技术,实现互利共赢。
3. 创新发展:全球市场竞争激烈,这迫使企业不断创新以保持竞争优势。
通过与全球市场接轨,企业可以接触到更多的创新理念和技术,推动企业的创新发展。
三、应对策略:1. 了解目标市场:企业在进入全球市场之前,需要进行充分的市场调研,了解目标市场的文化、消费习惯、竞争环境等因素。
只有深入了解目标市场,企业才能制定有效的市场营销策略。
2. 本地化推广:企业需要根据不同市场的文化和消费习惯进行本地化推广。
这包括适应当地的语言、宣传方式、产品特性等,以更好地满足消费者需求。
3. 建立全球团队:企业需要建立一个强大的全球团队,具备跨文化沟通和管理能力。
这样的团队可以帮助企业应对全球市场的挑战,推动企业在全球市场的发展。
4. 合作伙伴关系:企业可以与当地企业建立合作伙伴关系,共同开拓全球市场。
现代市场营销观念的演变说

体验式营销
总结词
体验式营销是一种以消费者体验为核心的市 场营销观念,它强调通过提供独特的产品体 验、服务体验和品牌体验,增强消费者对品 牌的认知和忠诚度。
详细描述
体验式营销注重创造独特的消费体验,通过 提供优质的产品和服务,打造独特的品牌形 象。体验式营销能够吸引消费者的注意力, 提高品牌知名度和忠诚度,促进消费者的购 买决策。为了实现更好的体验式营销效果, 企业需要深入了解消费者需求,不断创新和 改进产品Hale Waihona Puke 服务。社会营销导向阶段的优缺点
优点
社会营销导向阶段强调企业的社会责任和可持续发展,有利于提高企业的社会形象和市场竞争力;同 时也有利于促进社会公益事业的发展,提高社会福利水平。
缺点
社会营销导向阶段需要企业投入更多的资源,包括人力、物力和财力等,可能会增加企业的成本和风 险;同时,企业也需要承担更多的社会责任和监管压力,可能会对企业的经营产生一定的影响。
06
未来市场营销观念的发 展趋势
个性化营销
总结词
个性化营销是一种以消费者需求为导向的市场营销观念,它强调根据消费者的个性化需求,提供定制化的产品或 服务。
详细描述
随着消费者需求的多样化,企业需要更加关注消费者的个性化需求,通过提供定制化的产品或服务,满足不同消 费者的独特需求。个性化营销不仅有助于提高消费者满意度,还能帮助企业更好地占领市场份额。
销售导向阶段的优缺点
优点
销售导向观念简单明了,易于实施; 能够充分发挥销售人员的积极性和主 动性;在产品供不应求的情况下,能 够快速扩大市场份额。
缺点
忽视市场需求和消费者心理的变化; 缺乏对市场趋势的预测和应对能力; 容易导致价格战和过度竞争。
国际营销学的主要概念和基本理论

不同国家或地区的商业惯例和行业规范可能存在较大差异 ,需要重新学习和适应。
国际贸易壁垒
关税
对进口商品征收的税费 ,可能导致价格上涨, 降低市场竞争力。
非关税壁垒
进口限制、配额、许可 证等非关税措施,增加 进口难度和成本。
技术壁垒
技术标准和认证制度差 异,导致产品难以进入 目标市场。
国际法规与政策限制
法律法规差异
各国法律体系和政策规定不同,需要了解并遵守当地法律法 规。
政策不稳定
政策变化可能影响国际营销策略的实施和效果,需要密切关 注政策动向。
国际市场竞争
市场竞争激烈
目标市场可能已经存在众多竞争对手,需要提高自身 竞争力。
品牌竞争
品牌认知度和市场份额争夺,需要建立品牌优势和市 场份额。
价格竞争
特点
国际营销具有跨文化、跨国界、跨市场等特点,需要考虑到不同国家和地区的 市场差异、文化差异以及政治经济差异。此外,国际营销还需要关注全球市场 的趋势和变化,以及如何适应和利用这些趋势和变化。
国际营销的重要性
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开拓新市场
通过国际营销,企业可以开拓新的市场,扩大销 售范围,提高企业的市场占有率和盈利能力。
国际营销学的主要概念和基 本理论
2023-11-09
contents
目录
• 国际营销学概述 • 国际营销的核心概念 • 国际营销的基本理论 • 国际营销的挑战与对策 • 国际营销的未来趋势与展望
01
国际营销学概述
定义与特点
定义
国际营销学是研究如何在国际范围内开展市场营销活动的学科。它涉及企业如 何识别、评估和满足国外消费者的需求,以及如何有效地推广和销售产品或服 务。
全球营销及其市场环境因素分析
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全球营销学习目的和要求:1、了解国际市场的概念与特征;2、了解全球企业的含义与特征;3、掌握全球营销观念的基本内涵;4、认识构成国际市场环境的基本要素;5、了解全球营销策略组合的特征;6、了解国际营销机构的类型和全球组织的特点。
第一节国际市场与全球营销观念市场营销活动存在于每个现代经济社会的经营行为中。
哪里有市场,营销的触角就会伸向那里,只要有利可图,它会跨越各种界限和克服各种障碍。
营销的努力会使企业在适当的时间、适当的地点,用适当的方式,将合适的产品去满足顾客的需求,从而使企业自己获得收益。
当市场营销活动的触角从国内市场扩展到国际市场时,国内市场营销也就延伸成为了国际市场营销。
但是由于企业在进行国际市场营销时所面临的目标顾客、营销环境不同,营销管理也更趋复杂,所以我们必须对国际市场有所了解以更好地开展企业的各项经营活动。
国际经济活动与国际市场市场是一个商品进行交换、流通等经济活动的场所。
当一个企业在所在国以外的市场里进行经济活动时,我们说该企业进行了国际经济活动。
国际经济活动形成了国际市场。
国际经济活动一般包括国际贸易、国际技术转让和国际投资三个层面的活动。
1、国际贸易国际贸易活动是指企业在国内制造产品,在国际市场上销售产品的一种国际经济活动。
根据企业涉足国际市场的程度和承担的风险大小,可以分为外贸收购、外贸代理、委托出口管理公司代理、联营出口、直接出售给国外客户、直接出售给国外中间商和在国外设办事处等多种形式。
由于国际贸易的对象是企业制造的产品,因此在进行国际贸易这一国际经济活动时,主要考虑国际市场上消费者(用户)的不同特征。
对各国消费者影响最大的是文化因素。
文化对消费者的影响无所不在,或以生活方式等物质文化的方式表现出来,或以宗教、价值观等精神文化的方式表现出来。
由于文化具有互感性、继承性和学习性,它自然渗透到社会中的每一个人,每一个企业中去。
由于现代社会的地域界限以国界为主,因此文化的差异也就主要反映在国与国之间。
市场营销策划的理念与原则
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市场营销策划的理念与原则市场芭销策划如同酿酒,是一个别学的运作过程。
必须以科学的理念为指导、遵循科学的原则、按照科学的方法,最终实现策划目标。
一、旨销策划理念(一)市场营销观念市场营销观念是一种以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。
市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务.进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望c 市场营销观念的出现,使企业经营观念发生了根本性变化,也使市场营销学发生了一次革命。
市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别* 西奥多·莱维持曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较,指出:推销观念注重卖方需要;市场营销观念则注重买方需要c推销观念以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变成现金i而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物,来满足顾客的需要。
可见,市场营销观念TDK代理商的4个支柱是:市场中心、顾客导向、协调的市场营销和利润。
推销观念的4个支柱是:工厂、产品导向、推销、赢利。
从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的理念。
(二)社会营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行。
因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐合着冲突的现实。
社会市场营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
案例2—1:星巴克进入新市场前都会运用一系列的策略;在了解当地民情、文化和市民最关切的问题基础上,设计出一些表现该城市特性的幽默图案;在开幕前,为当地媒体、美食评论家等举办咖啡品尝大会;在开采大典上,请职工在该城市的亲朋好友和股东、邮购客户等参加。
国际营销观念
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国际营销观念处于不同国际营销阶段的企业,会有不同的国际营销观念导向。
基本的国际营销观念可以概括为三种,即国内市场延伸观念、国别市场观念和全球营销观念,每一种观念都反映了公司的经营思想和国际营销管理导向。
1.国内市场延伸观念国内市场延伸观念是指国内公司力图把国内生产的产品销售到国外市场上去,它把国际业务看做第二位的,是国内业务的延伸。
它的主要动机是解决生产能力过剩的问题,国外销售被视为国内业务有利可图的延伸。
由于企业本身资源的限制,很少针对国外市场调整营销组合方案,总是寻找和国内市场相似的市场以便产品能被接受,然后以和国内销售一样的方式将产品销售给国外客户.2.国别市场观念公司一旦意识到市场差异和海外业务的重要性,其营销管理导向就可能转变到国别市场策略。
以这一观念为导向的公司,意识到各国市场大不相同,只有对每一个国家制订独立的计划,才能取得销售成功。
以此为导向的企业以国别为基础,对每一个国家采取不同的营销组合策略。
企业开始注重分析各个国家中不同的社会、经济、政治、文化、科技环境及由此造成的消费者的不同需求,在不同的目标市场国家提供不同的产品,使用不同的定价策略,采用不同的分销渠道,并使用不同的促销计划。
彼此之间几乎没有相互的影响,不考虑与其他市场的协调问题,并且把广告活动当地化。
3.全球营销观念以全球营销观念为管理导向的公司通常成为全球公司,它们所开展的营销活动是全球营销,市场范围是整个世界。
为了适应全球营销的复杂性,全球营销观念衍化为全球标准化、全球本土化、全球混合三种导向。
不同的全球公司针对产品的特点采用不同的导向。
西奥多·来维特(Theodore Levitt)在其论文《市场的全球化》中提出全球标准化观念。
在这一导向指导下,企业将世界市场视为一个统一的市场,强调需求的相似性,忽视需求的差异性,把具有相似需求的潜在消费者群体归人一个全球性的细分市场,在全球范围里实行标准化的营销管理。
国际市场营销知识点
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第一章市场营销:指企业为满足市场需求并获得利润,而进行的与市场有关的活动。
由定义可知:(1)最终目标是:满足需求和欲望。
(2)营销的核心:交换。
(3)交换是否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
顾客满意,是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
顾客让渡价值, 是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值。
它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
企业营销观念的演进:1.生产观念▪生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。
生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生,降低成本以扩展市场。
2.产品观念▪产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。
产品观念认为,消费者已有足够选择,要开拓市场和维持盈利,企业必须研制和创造新产品或改良现有产品。
3.推销观念▪推销观念认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。
推销观念是用于产品需求不强烈和产品生产过剩的情况下。
4.市场营销观念▪这种观念是以满足顾客需求为出发点的。
市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
5.社会市场营销观念▪社会市场营销观念(Social Marketing Concept )是对市场营销观念的修改和补充。
社会市场营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益6.全球营销观念▪全球营销观念认为:跨国经营企业必须认清当前的国际经济形势,将整个世界视为一个市场整体,整个经营、计划、组织和营销活动要从全球角度出发,使资源在全球范围内得到有效配置,以满足国际市场顾客需求为中心,从而获取最大收益。
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第二十章全球营销Global Marketing学习目的和要求:1、了解国际市场的概念与特征;2、了解全球企业的含义与特征;3、掌握全球营销观念的基本涵;4、认识构成国际市场环境的基本要素;5、了解全球营销策略组合的特征;6、了解国际营销机构的类型和全球组织的特点。
90年代以来,随着信息技术和高科技的发展,快捷的通讯、高效的运输和全球间的资金流动已成为现实。
这种变化使国际市场的距离和贸易时间迅速地缩短。
在一个国家开发的产品如CUCCI皮具、麦当劳汉堡包、日本寿司、德国宝马汽车在其他国家同样受到了热烈地欢迎。
我们听到这样的情形会毫不奇怪:一位德国企业家穿着意大利西装,在日本餐馆会见英国朋友,然后回家,打开俄罗斯的伏特加酒,并看着美国的电视。
一个全球购买的市场已经出现了。
这种状况的出现使得世界各国的公司必须从全球角度考虑问题。
当然,许多公司开展国际营销活动已有几十年。
如BELL、SHELL、TOSHIBA等品牌已为大多数消费者所熟悉。
然而今天,全球竞争也在加剧。
曾经不可一世,从没考虑过外国竞争者的美国公司也突然发现在竞争中落伍了。
美国的报纸天天都在报道日本人在许多市场上战胜了美国的产品,其中有电子消费品、摩托车、复印机、照相机和手表;日本、德国、瑞士和国的汽车进入了美国,并赢得了相当大的市场。
而现今的中国也不可避免地受到冲击,国市场国际化的现象正在形成。
因此虽然我们的企业刚刚开始从市场经济的角度来从事自己的经营业务,但我们必须对世界经济全球化的趋势有清醒的认识,以免在国际竞争中处于不利的境地。
第一节国际市场与全球营销观念市场营销活动存在于每个现代经济社会的经营行为中。
哪里有市场,营销的触角就会伸向那里,只要有利可图,它会跨越各种界限和克服各种障碍。
营销的努力会使企业在适当的时间、适当的地点,用适当的方式,将合适的产品去满足顾客的需求,从而使企业自己获得收益。
当市场营销活动的触角从国市场扩展到国际市场时,国市场营销也就延伸成为了国际市场营销。
但是由于企业在进行国际市场营销时所面临的目标顾客、营销环境不同,营销管理也更趋复杂,所以我们必须对国际市场有所了解以更好地开展企业的各项经营活动。
国际经济活动与国际市场市场是一个商品进行交换、流通等经济活动的场所。
当一个企业在所在国以外的市场里进行经济活动时,我们说该企业进行了国际经济活动。
国际经济活动形成了国际市场。
国际经济活动一般包括国际贸易、国际技术转让和国际投资三个层面的活动。
1、国际贸易国际贸易活动是指企业在国制造产品,在国际市场上销售产品的一种国际经济活动。
根据企业涉足国际市场的程度和承担的风险大小,可以分为外贸收购、外贸代理、委托出口管理公司代理、联营出口、直接出售给国外客户、直接出售给国外中间商和在国外设办事处等多种形式。
由于国际贸易的对象是企业制造的产品,因此在进行国际贸易这一国际经济活动时,主要考虑国际市场上消费者(用户)的不同特征。
对各国消费者影响最大的是文化因素。
文化对消费者的影响无所不在,或以生活方式等物质文化的方式表现出来,或以、价值观等精神文化的方式表现出来。
由于文化具有互感性、继承性和学习性,它自然渗透到社会中的每一个人,每一个企业中去。
由于现代社会的地域界限以国界为主,因此文化的差异也就主要反映在国与国之间。
企业要想将产品打入存在文化差异的国际市场就不能因循守旧,以己度人,不然只会闹出笑话。
2、国际技术转让国际技术转让则是企业通过转让技术的方法在国外制造产品,并在当地销售或销售返回的一种国际经济活动。
国际技术转让的主要形式是许可经营。
所谓许可经营是指企业授权国外企业使用本企业的专利、专有技术或产品制造技术和商标品牌进行生产和销售,并向被授权企业收取许可费用或分享利润。
国际技术转让的方向总是由相对技术发达的企业向相对技术落后的企业转让。
通过国际技术转让,技术先进方可以避免被转让国的关税壁垒,可以利用被转让方的资金实力,而技术落后的一方则可以获得更为先进的技术,提高自己的生产水平;所以这样一种对双方均有利的经济活动在国际市场上被广泛应用着。
3、国际投资国际投资是企业涉足国际市场更为广泛深入的一种国际经济活动的方式。
它往往包括在国外设置制造企业和向国外进行金融投资等方式。
在传统的制造企业的国际投资中以投资在国外建立制造厂为主要投资方式,其中又可分为合资和独资两种方式。
合资和独资的区别在于前者是企业与国外的一个或几个企业共同投资建厂,而后者则独立建厂。
近十年来,随着制造企业的规模不断扩大,许多大企业集团手中掌握了大批的流动资金,为了获得更多的收益,这些企业集团纷纷投入了国际金融市场寻找投资机会。
比如,GE公司自己拥有一个财务公司专门进行投资与融资的工作,其1996年的营业收入高达17亿美元。
所以现在通过金融市场进行国际投资活动已日益成为制造企业的另一种主要国际投资方式。
企业在从事以上三种不同的国际经济活动时,进行经济活动的目的不同、承担的风险不同,需要考虑的因素也不同。
国际贸易主要考虑市场变化和消费者(用户)特征,而国际技术转让则较为注重对国际法律环境、政治环境和技术环境的了解;进行国际投资活动时,企业更需要全面地对国际政治、经济、法律、文化等多种营销环境加以考察。
世界经济一体化世界经济一体化是指世界经济活动超出了国界,使世界各国和地区之间的经济活动相互依存,相互联系,进而形成世界围“你中有我,我中有你”的有机整体;或者说,是指世界各国均参与全面的经济合作并达到任何一国或经济领域的变动均会引起世界经济整体变动的状态。
世界经济一体化不仅体现在世界经济日益成为一个整体,彼此影响;另一方面,世界经济一体化的趋势使得国际经济活动不断深入,国际市场的涵不断扩大。
我们可以发现,国际贸易、国际技术转让和国际投资等三种不同层面的国际经济活动在国际市场中的构成比例是在不断变化的。
过去,国际贸易是主要的国际经济活动。
因此,至今仍有很多企业的管理人员认为国际经济活动就是国际贸易。
随着经济的发展,单纯凭国际间的贸易往来,通过延长产品的生命周期来增加企业产品的市场,提高企业的竞争能力已经不能完全解决问题了。
这时,企业开始向外输出技术,通过许可经营的方式来扩大企业在世界围的知名度。
另一方面,也为企业进一步深入国际市场打下基础。
时至今日,许多企业又在国际经济活动中更进一步,开始进入以国际投资为主的国际市场。
国际投资又可以分为直接投资和间接投资两种。
直接投资是指企业在国外投资设立生产基地,利用当地的各项资源进行生产,并向当地或其它地区销售产成品的经济活动。
而间接投资是指企业通过国际资本市场买进好的有发展前途的企业,卖出它认为与它的经营方向无关或已经进入低发展阶段的企业来达到公司整体盈利的目的。
此时,虽然这种公司依然生产产品,并有属于自己的品牌,但从某种意义上来讲,它更象是一个专业投资公司而不是制造企业。
在国际经济活动不断深入,国际市场不断变化的过程中,跨国公司的影响是不能忽视的。
现在世界前500强大公司几乎找不出一家企业是完全在国生产,在国消费的,几乎都是拥有遍及全球网点的超级企业。
这些大公司的年销售额和年产值又都几乎可以和一个小国家,甚至一个中等国家的年国民生产总值相提并论。
而这些大公司为谋求自身的发展正在进一步调整自己的经营方向,组织结构,希望把自己建设成为一个在组织部进行国际化分工的公司。
这种无国界经营的观点无疑将极加快世界经济一体化的进程。
正是由于这种跨国企业的发展使得世界经济一体化的趋势不断加强,各个国家国市场和国际市场日益融合,形成了企业间相互依赖,谁也不能垄断,只能共存的态势。
这种态势以强强联手的企业战略联盟的形式表现出来,并促使生产要素在全球围合理流动,从而提高了世界生产水平。
另一方面,电讯技术的发展和其在经济领域的广泛应用,为世界经济一体化提供了物质技术基础。
世界通讯技术和电子网络技术的发展,为各国企业进行全球信息沟通和操作提供了极大的方便。
如60年代后期国际通信卫星组织的线路年成本超过6万美元,20年后只有9000美元,到1994年时,成本只有5000美元不到。
这些发展使得企业能够在更广泛的地理区域重新分布其经济活动,形成新的组织联系与控制方式,实现较低的交易成本和合作成本,从而为具有高度灵活性和适应性特点的全球企业的诞生奠定了物质的基础。
全球企业的建立世界经济一体化的发展趋势同样为全球企业的诞生提供了宏观环境。
现时代的跨国企业更注重在全球围实现资源的最佳配置。
对此,跨国企业对自身进行了大的改造,并逐渐向“以全球为市场,以全球为厂家,以各国为车间”的全球企业转变。
全球企业是一种新型的,打破国与国界线的联合企业。
它要求领导层国际化,领导成员和经理人员由不同国家的人员担任。
因此虽然我们说全球企业是在跨国企业的基础上发展起来的,但它与跨国企业有很大的区别。
1.全球企业将研究部门设在注册国以外地区跨国企业的经营特点是把整条生产线或一部分工序(多为劳动密集部分)转移到拥有大量非熟练劳动力低工资地区,以避开关税壁垒进入当地市场。
而企业的设计、科研以及技术密集部分等关键部门仍留在本土。
这样,海外子公司不过是总公司的延伸和附属品,有义务将产品和利润上缴总公司。
而全球企业在注册所在国外开办的合营企业,多数把科研部门和实验室也搬入,与当地的合营企业共享科技成果,以利于提高生产效率和产品质量。
2.全球企业实现了围的经济性在一般的企业中,我们经常会谈到规模的经济性和学习的经济性。
规模的经济性是指随着企业产品产量增加而使生产成本降低所带来的经济效益。
学习的经济性则是指企业通过组织高效的、连续的生产经营活动,累积生产和销售经验,使企业降低生产和销售成本而带来的经济效益。
围的经济性是与这两者相对应的经济性概念。
它所表示的是多角化的经济。
在一种产品的生产过程中,存在着几乎不花费成本就能生产出其它产品的共同经营资源或余闲的生产要素(如信息,诀窍等)。
全球企业在全球围设立多个生产网点时,可以几乎不花费任何成本地将这些信息和诀窍应用到几乎所有的网点上,为企业带来经济上的效益。
如果说,规模的经济性和学习的经济性是从单一品种的独立分工和大批量生产中获得的,那么围的经济性就是从以协作为目标的连锁型分工发展中得来的。
全球企业所拥有的围的经济性是由全球企业存在的协作、共享的宏观背景决定的。
3.全球企业间实行强强联手的战略全球企业在清晰认识到现有市场只容共享,不容垄断的现实后,还积极地以多国合营企业的新面貌出现在国际市场上,以增强企业的竞争力。
如日本三菱公司为美国克莱斯勒公司生产道奇小型车,而克莱斯勒公司已拥有三菱11%的股份。
这种与互相竞争的制造企业进行联合的行动,跨国企业是难以做到的。
全球营销观念的树立全球企业的经营是将整个世界视为单一的市场,使产品的设计,功能或款式均保持大致一致,并在这些产品的价格、质量和交货等方面最佳组合的基础上展开竞争。