体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用价值分析 申晓华
体检中心优质护理服务中健康体检路径的运用
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体检中心优质护理服务中健康体检路径的运用摘要】目的本文探讨在体检中心健康体检时,应用优质护理服务的效果。
方法选取200例在体检中心做健康检查者,将其随机分成观察组和对照组,对照组应用常规护理模式,观察组应用优质护理模式。
结果从体检质量比较,观察组优于对照组(P<0.05),从护士综合素质比较,观察组体检护士优于对照组(P<0.05)。
结论体检中心运用合理优化健康体检路径,在提高体检质量同时,也提高了护士综合素质。
适宜应用推广。
【关键词】健康体检;优质护理模式;体检中心近年来人们生活水平不断提高,对提升生命质量的愿望也增强了。
前来我院体检中心做常规体检人数不断也在不断增加[1]。
我院根据人们实际需求,在体检中心优质护理服务时,运用健康体检路径,提高了我院体检质量,现总结报告如下。
1资料与方法1.1一般资料选取200例前来我院体检中心做健康检查者,选取时间从2013年1月至2014年7月。
将该200例患者随机分成观察组和对照组,每组100例;观察组61例男性,39例女性;年龄分布在23~59岁之间,均龄(39.23±3.42)岁;对照组58例男性,42例女性;年龄分布20~60岁不等,均龄(39.65±5.33)岁;两组性别和年龄等一般资料对比,差异不明显,具可比性。
1.2方法1.2.1对照组应用常规体检程序体检,受检者领取体检表格时,护士告知其所需注意事项,并给予了常规性指导,然后由受检者拿着自己体检项目单去逐项体检。
1.2.2观察组应用优质护理服务①体检前,我院首先咨询了相关专家意见,并征求了各层次受检者需求,根据我院实际情况,制定了健康体检路径。
即受检者领取体检表时,由前台医务人员根据其个性化需求,设计不同体检方案。
护士向受检者讲解各项检查目的和作用,以及体检流程和各体检科室分布位置。
在体检前,我院体检中心强化了优质护理服务,培训护士护理礼仪,并加强了体检服务配套培训。
②体检时,由导检护士引导其进行体检,做完了化学检验然后做超声影像体检。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用目的通过探讨分析体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用价值,从而确定健康体检路径是否值得推广。
方法将近两年来来我院进行体检的2084例受检者随机分为特殊组和常规组,每组人员1042例,对特殊组的受检者采用健康体检路径,对常规组受检者采用传统的健康体检方式。
比较两组的体检情况。
结果特殊组受检者对体检的满意度、平均体检时间、体检效率等均优于常规组。
且差异明显,具有统计学意义(P 0.05),具有比较意义。
1.2 体检方法1.2.1常规组对常规组受检者均采用传统的健康体检方式,受检者自己领取体检表后,护理人员给予常规的指导和说明,然后受检者根据表格的体检内容顺序自主的进行体检。
1.2.2 特殊组对特殊组的受检者采用健康体检路径下进行体检,(1)在体检前护理人员与受检者进行沟通,根据受檢者的需要安排体检路径,在体检过程中,护理人员根据具体情况适当的调整体检顺序,给予体检者必要的指导和提醒受检者应该注意的情况,还有每一项体检的目的,在体检的每个项目室里都会安排专人提供护理服务,在体检后,护理人员应将受检者的体检主表收回,检查受检者的体检情况,在之后的分析中,如果受检者有异常情况,应及时回访。
1.3评价指标每一位受检者在体检完成后,护理人员给予一份调查表,调查表中包括受检时间、受检满意度、体检效率、护理人员的工作情况(健康宣教、主动服务、服务礼仪等)评价指标。
除时间外,其他的评价指标均以0到10分进行打分[3]。
1.4统计学分析使用SPSS15.0统计软件进行分析。
计量资料以(x±s)表示,采用t检验,计数资料采用χ2检验,当P<0.05时,差异具有统计学意义[4]。
2.结果特殊组受检者的受检平均时间为(36.52 ±11.36),明显低于常规组的受检平均时间(55.13 ±23.14),而且特殊组的体检质量、体检满意度、体检效率也都明显优于常规组。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果随着人们生活水平的不断提高,对健康的重视也越来越高。
体检已经成为人们维护健康的重要手段之一。
而在体检中心,优质的护理服务更是体检的关键环节之一。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果,不仅可以提升体检的质量,更能够让人们感受到更高水平的关怀和服务,从而促进身体健康。
本文将从体检路径设计、护理服务内容及效果评估三个方面来探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。
一、体检路径设计在体检中心,体检路径的设计对于体检服务的质量起着决定性的作用。
一个合理的、科学的体检路径可以保证体检过程的顺畅进行,避免因为流程混乱而影响体检效果。
通过健康体检路径的设计,可以有效整合体检项目、优化业务流程,提升服务效率,为后续的护理服务打下基础。
健康体检路径的设计需要兼顾用户的需求和服务方的资源,以及医疗技术的要求。
结合现代信息技术,体检中心可以设计出更加智能化、个性化的体检路径,为用户提供更加便捷、高效的服务。
通过科学合理的路径设计,可以最大程度地减少用户等待时间,提升用户体验,从而增加用户满意度。
二、护理服务内容在体检中心,护理服务内容的提供是体检路径中至关重要的一环。
优质的护理服务可以让体检者感受到更多的关怀和关注,从而增加体检的舒适性和效果。
作为体检过程中的陪伴者,护理人员需要具备高水平的专业素养和服务意识,为体检者提供全方位的照顾和协助。
护理服务的内容应该包括体检前、中、后的全程护理。
在体检前,护理人员需要进行详细的沟通和核对工作,了解体检者的基本情况和需求,并对相关事项进行解释和指导。
在体检中,护理人员需要为体检者提供必要的协助,保障体检过程的顺利进行。
在体检后,护理人员需要对体检结果进行解读和诊断,提供相应的建议和指导,对需要进一步治疗的人员进行引导,确保体检者能够得到细致的关怀和服务。
护理服务的内容还应该包括心理疏导和健康教育。
很多人在体检时会感到紧张和焦虑,护理人员可以通过专业的心理疏导,帮助体检者缓解紧张情绪,增加体检的舒适性。
健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中的效果研究分析
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药物与人 2 0 1 4年1 1 月第 1 1期 第2 7 卷 总第 3 o l e N o v e m b e r 2 0 1 4 V o l u m e 2 7 NO. 1 1 p p
1 0] 尔液时的操作制度和科室全员护士的培训, 有效的预防和避免了因高血压脑出血输 . 时语言要精炼, 内容与患者实情相符, 护 士 长 加 强 检 查 核 实[ ) 盐 酸 乌 拉 地 尔( 是一种新 入乌拉地尔液而导致低血压不良事件的发生. 3. 2. 2组织科室人员学习乌拉地尔的药理作用: u r a i d i l p 型的抗高血压药物, 具有外周和中枢双重降压作用, 且不良反应相对小[ 药物 不 良 参考文献 7] ] 钱援芳, 徐东娥, 等. 根因分析法在住院患者非计划性拔管管理中的应用[ 中华 反应: 乌拉地尔给药后易出现头痛、 头晕、 恶心、 呕吐、 出汗、 烦躁、 乏 力、 心 悸、 心律不 [ 1] J . ( 齐、 心动过速或过缓、 上胸部压迫感或呼吸困难等症状, 患者颜面苍白、 皮 肤 湿 冷、 脉 护理杂志, 2 0 1 2, 1 1) . ] ( : 浦菊芬, 等. 微量泵持续 给 药 的 监 护 和 护 理[ 临 床 和 实 验 医 学 杂 志, 搏快且弱, 分析原因为药物过量, 给予补充血容量、 停用乌拉地尔, 并用多巴胺对症处 [ 2] J . 2 0 0 8, 8) 理. 2 0 5. [ ] , [ ] 何 丽 琴 等 微 量 注 射 泵 静 脉 注 入 乌 拉 地 尔 在 高 血 压 脑 出 血 中 的 应 用 和 护 理 江 : 组 织 科 室 人 员 学 习 输 入 乌 拉 地 尔 时 仪 器 的 使 用 输 入 乌 拉 地 尔 时 要 应 用 心 3 . J. 3. 2. 3 ( 电监护和输液泵, 监测血压变化以调整乌拉地尔泵入的浓度和流速, 心电监护要设定 苏医药, 2 0 1 0, 1 5) . [ 沈飞燕, 洪斌等. 盐酸乌拉 地 尔 治 疗 高 血 压 急 症 4 血压报警上限及下限; 常见故障以及处理方法 4] 0例临床疗效及安全性的观察 [ ] ( 中国民康医学, J . 2 0 1 5, 1 5) . 3. 3医护合作缺乏有效的沟通 ] 王彩红, 栾松, 王晶等. 乌拉地尔微量泵入治疗高血压性脑出血疗效观察[ 中国 并提醒医生应用乌拉地尔时要使用微量泵 [ 5] J . 3. 3. 1应用乌拉地尔时要遵医嘱执行, ( 和心电监护要医生开具此医嘱, 应用过程中血压发生变化时要及时通知医生, 遵医嘱 健康营养, 2 0 1 2, 2 0) . ] 史静, 马宪荣等. 微量泵 静 脉 注 射 乌 拉 地 尔 的 护 理 体 会[ 慢 性 病 学 杂 志, 处理乌拉地尔的输入速度和输入量.总之, 在输入乌拉地尔时要与医生保持有效的 [ 6] J . 2 0 1 0, 6] ( 沟 通[ 8) . [ ] , [ ] , 宋 香 茹 苏 燕 娟 等 微 量 泵 在 神 经 外 科 危 重 症 例 中 的 应 用 护 理 医 药 界 , , . 持 续 监 测 加 强 巡 视 一 般 注 射 开 始 后 即 起 效 加 强 监 测 并 定 时 记 录 7 . 1 0 0 J. 3. 3. 2 5 m i n : 血压、 心率、 意识、 瞳孔、 肢体活动情况.随时向医师汇报血压波动情 况, 根据医嘱调 2 0 0 9, 1 1( 1) 4 6. [ ] 申敏, 董林环, 周秀花等. 乌拉地尔治疗高血压急症2 齐鲁护理杂 节速率, 必须保持医嘱和实际泵速一致. 8] 3 例 效 果 观 察[ J . ( 志, 2 0 0 8, 0 5) . 3. 4护士与患者及家属建立良好护患关系. ] , , “ ” [ ] 田 洁 刘 娜 邢 微 微 等 实 施 护 士 交 班 记 事 本 减 少 护 理 差 错 事 故 医 首先要做好患者的心理护理, 当血压升高使患者产生焦虑、 恐惧, 不良情绪又影 [ 9 . J . 学理论与 ( 响了患者血压变化.护士要耐心向患者及其家属讲解本病的特点、 输入药 物 的 名 称 实践, 2 0 1 3, 0 4) . ] 戴莉, 符美芳等. 神经外科表格式交班本的改进及其应用[ 护理学杂 志, 和作用、 使用微量泵的目的、 微量泵的性能, 心电监护的作用、 血压正常 范 围, 并向患 [ 1 0] J . 2 0 1 2, 者及家属说明用药后可能会出现出汗、 恶心、 呕吐、 烦躁、 胸部不适等情 况, 以消除疑 ( 0 4) . [ 8] [ ] , , 张 忠 南 卜 明 强 王 玉 乌 拉 地 尔 治 疗 高 血 压 危 象 例 临 床 效 果 及 安 全 性 分 析 , , . 1 1 . 6 0 虑 取得信任 积极配合治疗 ] ( 中国医药导报, J . 2 0 1 3, 3 0) 综上所述, 我们在利用根因分析方法后, 制定了高血压脑出血患者在应用乌拉地 [
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果健康体检在现代社会中越来越受到重视,人们在追求物质生活的同时也更加注重自己的健康状况。
而体检中心的优质护理服务对于体检的应用效果起着非常重要的作用。
本文将结合健康体检路径和体检中心优质护理服务两方面,探讨其在健康体检中的应用效果。
一、健康体检路径健康体检路径是指根据不同人群的特点和需要,在不同的时间和地点进行相应的健康体检项目,以及对体检结果的评估和处理的一种具体规划和实施过程。
健康体检路径不仅仅是为了解决当前的健康问题,更是为了预防未来的疾病,做好全面的保健工作。
1. 健康体检项目的规划和实施在进行健康体检之前,需要根据个人的年龄、性别、职业、生活习惯、家族病史等因素进行全面评估,以确定需要进行的健康体检项目。
这些项目包括常规体检、血液检查、心电图、B超等,还有一些特殊项目,如肿瘤筛查、心脏彩超等。
健康体检路径需要科学、合理地安排这些项目,并确保健康体检结果的准确性和可靠性。
2. 健康体检结果的评估和处理在完成健康体检项目后,需要对体检结果进行综合评估,并根据个人的体检情况和健康状态进行相应的处理和指导,如调整饮食、运动、用药等。
针对一些高危人群,还需要开展个性化的健康管理计划,及时跟踪监测,做好预防和干预工作。
二、体检中心优质护理服务体检中心是人们进行健康体检的重要场所,体检中心的护理服务对于提高体检的效果和体验起着至关重要的作用。
优质的护理服务能够帮助人们更好地完成健康体检,并减少体检过程中的不适和压力。
1. 人性化的服务态度体检中心的工作人员需要以亲切、友好的口吻问候来访的每一位顾客,关心顾客的需求和感受,主动帮助解答疑问和解决问题。
在大多数情况下,他们需要在顾客的需要之前就主动推荐适当的体检项目和服务。
2. 完善的服务设施体检中心需要拥有先进的体检设备和设施,并保持设施的整洁和有序。
还需要为顾客提供舒适的休息区和便捷的就餐服务,并提供充足的信息和咨询。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的合理应用
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的合理应用目的:探讨健康体检路径在体检护理工作中的应用方法和效果。
方法:在2015年1月至2015年6月期间我院健康体检人员中,抽选160例作为研究对象,按照不同护理管理方法分为两个组别,每组80例。
其中一组采用常规护理,另一组采用健康体检路径。
比较受检者的体检情况,评估护理满意程度。
结果:试验组受检者体检用时短、效率评分高,和对照组相比差异鲜明;试验组护理满意76例(95.0%),明显高于对照组的68例(85.0%)。
P<0.05,具有统计学意义。
结论:健康体检路径应用在体检护理工作中具有可行性,能够缩短体检用时,提高体检效率和护理质量,值得推广实施。
标签:健康体检路径;护理管理;体检质量健康体检是以健康为中心的身体检查,具有预防、保健性质,指的是在人体没有出现明显疾病的情况下,通过检查身体和器官功能来筛查疾病有无,评估健康状况[1]。
随着社会生活的进步,人们健康体检意识增强,对护理服务的要求也在提高。
本文选取我院体检人员进行分析,探讨了健康体检路径在护理管理中的应用,详细报告如下:1 资料与方法1.1 一般资料选取2015年1月至2015年6月期间来我院健康体检的人员160例,按照不同护理管理方法分为对照组和试验组,每组80例。
在对照组中,男性44例(55.0%),女性36例(45.0%);年龄处于18—58岁阶段内,平均(36.5±2.3)岁。
在试验組中,男性41例(51.3%),女性39例(48.7%);年龄处于20—61岁阶段内,平均(35.7±2.8)岁。
两组一般资料差异不明显,可以比较(P>0.05)。
1.2 护理方法1.2.1 对照组采用常规护理模式,受检者领取体检表后,护理人员作出指导,按照正常的体检流程完成各项体检项目。
1.2.2 试验组采用健康体检路径,具体如下[2-3]:(1)体检前,根据受检者的实际情况,制定针对性的体检措施,向受检者讲解体检方法和作用,促使其在短时间内熟悉体检流程,以及相关科室和医院环境。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果健康体检是保持身体健康的重要手段之一,通过定期体检可以及时发现身体潜在的问题并采取相应的预防和治疗措施,以确保身体的健康和安全。
体检过程中的各项服务质量也是非常重要的,尤其是护理服务在体检中心中的应用效果。
体检中心优质护理服务的应用效果不仅仅是为了提高服务质量和体检体验,更重要的是对体检者的健康和心理状态有着积极的影响。
下面将分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果,希望能对读者有所启发和帮助。
1. 提高体检者的满意度健康体检是一项重要的预防保健活动,而体检中心的护理服务对体检者的满意度有着重要的影响。
优质的护理服务能够为体检者提供舒适的体检环境和贴心的关怀服务,让体检者在体检过程中感受到温暖和关爱,从而增强其对体检中心的信任和满意度。
优质的护理服务还能够有效地预防体检者在体检过程中出现的不适和意外事件,让体检者能够感受到安全和放心。
2. 提升体检中心的服务品质体检中心的护理服务是整个体检过程中不可或缺的一部分,它直接关系到体检中心的服务品质和形象。
优质的护理服务能够为体检者提供良好的服务体验,并提升体检中心的整体形象和口碑,从而加强竞争力和市场地位。
体检中心通过加强对护理服务的管理和培训,还能够有效地提升护理人员的专业素养和服务水平,为体检者提供更加优质的护理服务。
3. 促进体检者的健康管理在体检中心中,护理服务不仅仅是为了提供舒适的环境和体检过程中的帮助,更重要的是为体检者提供健康管理的指导和建议。
优质的护理服务能够让体检者更加关注自己的身体健康,并在体检后积极地进行健康管理和预防措施。
通过护理人员的专业指导和建议,体检者能够更好地了解自己的身体状况和健康问题,从而有针对性地进行健康管理和改善。
4. 减少体检过程中的不良事件体检中心的护理服务在体检过程中还有一个重要的作用就是减少不良事件的发生。
体检者在进行体检的过程中可能会出现一些不适和意外情况,而优质的护理服务能够为体检者提供及时的帮助和支持,减少因体检过程中的不良事件而造成的健康损害和医疗事故,保障体检者的身体健康和安全。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果1. 引言1.1 健康体检的重要性健康体检是人们定期进行的一项重要活动,通过体检可以及时了解自身健康状况,预防疾病的发生。
随着现代社会的快节奏和生活压力的增加,人们的健康问题也日益凸显,健康体检成为了更加必要的选择。
健康体检可以通过各项指标的检测,帮助人们及时发现自身存在的健康问题,从而采取相应的预防或治疗措施,减少疾病的发生和对身体的损害。
通过健康体检,人们能够了解自身的身体状况,及时发现潜在的健康问题,预防疾病的发生。
健康体检能够帮助人们制定个性化的健康管理计划,改善生活方式,提高生活质量。
健康体检还可以提供专业的医疗建议和指导,为人们提供更好的健康保障。
健康体检在维护个人健康、预防疾病、提高生活质量等方面具有重要的作用,是每个人应该重视的一项健康管理措施。
1.2 优质护理服务对体检的影响优质护理服务在体检中起着至关重要的作用,可以直接影响到体检的准确性、完整性和体验感。
优质护理服务可以提高体检的准确性。
通过提供细致入微的护理服务,体检人员可以更加放松并且配合医护人员完成各项体检项目,从而避免因为紧张或不配合而导致检查结果不准确的情况发生。
优质护理服务可以增加体检的完整性。
医护人员可以根据患者的实际情况进行个性化的护理服务,确保每个体检项目都得到准确完成,避免因为疏漏而影响体检的全面性和可靠性。
优质护理服务还可以提升体检的体验感。
舒适的环境、贴心的服务以及专业的态度都会让体检人员感到放心和舒适,从而更加愿意配合体检,提升整体体检的体验感。
优质护理服务对体检的影响是全方位的,可以从多个角度提升体检的质量和效果。
2. 正文2.1 体检中心的优质护理服务体检中心的优质护理服务是指在为患者提供体检服务过程中,医护人员以专业、耐心、细致的态度,为患者提供全方位的关怀和照顾。
这种服务包括但不限于预约挂号、接待导医、医生指导、护士照料、检查安排、检验报告解读等方面,旨在让患者感受到温暖、舒适和安心。
体检中心优质服务中健康体检路径的应用分析
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体检中心优质服务中健康体检路径的应用分析【摘要】目的:分析体检中心优质服务中健康体检路径的应用价值。
方法:收集在我院接受健康体检的志愿者信息,基于2019.1-2020.12时间段内选取120例,按照体检时间分为对照组(60例,常规体检流程)与观察组(60例,健康体检路径),比较两组相关体检指标及满意度。
结果:观察组体检效果及体检满意度均明显优于对照组(P<0.05)。
结论:在体检中心优质服务中实施健康体检路径,可明显提高体检质量与效率,构建和谐的护患关系。
【关键词】体检中心;优质服务;健康体检路径;满意度现如今,人们物质文化生活水平的不断提高,对于自身健康质量的关注度也越来越高,因此到体检中心开展健康体检的人员不断增多,体检工作中各式各样的问题逐渐暴露。
如何有效地为体检者提供更为优质的护理服务是当下医院体检中心重点关注问题[1]。
本文主要分析体检中心优质服务中健康体检路径的应用价值,现报道如下:1资料与方法1.1一般资料本文共纳入120例体检者作为实验对象,选取时间为2019.1-2020.12月,按照体检时间顺序分为观察组(n=60)与对照组(n=60)。
对照组中男:女=32:28,年龄18-67岁,平均(42.56±11.03)岁。
观察组中男:女=31:29,年龄18-66岁,平均(43.02±10.98)岁。
两组一般资料对比均保持同质性(p>0.05)。
1.2方法对照组实施常规体检流程,体检者拿到体检表后根据实际需要选择体检项目。
观察组实施健康体检路径,具体为:(1)指导体检者在体检表上填写个人基本信息,医护人员在正式体检开始前依据体检者身体状况与当天体检项目需求参阅相关文献或资料,制定针对性的健康体检路径。
同时体检中心护理人员需做好定期培训工作,确保各位护理人员了解与熟知体检流程,严格执行规范体检操作,培养自身职业技能与素养,考核合格后方可上岗。
(2)体检时由护理人员接待体检者,采用通俗易懂的语言为体检者详细介绍体检流程、意义及各检室分布,相应地发放给体检者体检指引单。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用摘要】目的:评价和分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。
方法:选择2012年1月-2013年1月期间来我体检中心体检的人数36004人,将该36004例体检人员随机分成实验组和对照组。
对照组18002例体检人员采用常规的传统体检模式进行体检;实验组18002例,实施健康体检路径模式。
体检结束后对两组受检者进行问卷调查。
并对结果进行对比分析。
结果:实验组的体检时间、体检效率、可信度、对体检模式满意度、对护理工作的满意度均优于对照组,差异明显,有统计学意义(P<0.05)。
结论:健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果令人满意,有效的节约了体检时间,提高了体检的效率,增加了体检结果的可信度和体检人员对体检过程以及护理人员工作的满意度,避免了医疗纠纷,值得在广泛推广。
【关键词】优质护理体检健康体检路径【中图分类号】R194.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752(2014)19-0038-02随着生活水平的不断提高,越来越多的人选择到医做定期的体格检查[1]。
潜在疾病的危险性不言而喻,人们逐渐意识到体检的重要性。
从最初的被动接受到如今的主动预约,人们在意识上的不断提升的同时也对体检工作提出了更高的要求,专业的体检中心应运而生。
然而常规传统的体检模式已经无法满足现今高效、准确、安全的体检要求[2],因此亟需开展更为有效的新形式的体检模式。
近几年,我们体检中心开通健康体检路径于优质的护理服务中,效果喜人。
本研究对我中心健康体检路径在护理服务中的应用效果进行总结分析,现报告如下。
1 资料与方法1.1一般资料选择2012年1月-2013年1月期间来我体检中心体验的人员36004人,将该36004例体检人员随机分成两组:实验组和对照组。
其中实验组18002例,男10171例,女7831例;对照组18002例,男9721例,女8281例。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析摘要:目的:研讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用实践。
方法:选取2018年2月至2019年3月在我院接受体检的84例人群,按照随机数表将所有人均分成2组,参考组(42例)和对照组(42例)。
对照组采取传统的体检方式,参考组运用健康体检路径,观察两组患者护理满意度以及体检质量情况。
结果:较对照组,参考组的护理满意度显著更优,另体检质量评分更佳,组间数据对比具有明显的差异,具备统计学意义(P<0.05)。
结论:因此可以看出,体检中心实施优质护理服务,运用健康体检路径,能显著提高体检质量以及护理满意度,可在临床实践应用推广。
关键词:健康体检路径;体检中心;优质服务随着社会经济的不断进步和发展,人们饮食结构出现明显的变化,老年人群慢性非传染性病在我国逐步开始表现出递增的局面,其对于老年人生命安全带来不利影响。
健康不单单涵盖了身体没有疾病症状,同时还包括心理方面的健康[1]。
所以健康体检已逐步受到大家的关注,进行按时体检的人群数量不断增加。
传统的护理质量方式很难达到体检人群的目标,传统的体检路径经体检人员依据体检表自身完成相关体检项目,很多体检人员由于对注意事项和不同体检科室的位置不了解等,也使体检时间延迟,让患者出现焦躁不安的情绪,所以运用优质护理服务,能够更好给人群提供有效的护理服务[2]。
本文选取2018年2月至2019年3月在我院接受体检的84例人群,按照随机数表将所有人均分成2组,参考组(42例)和对照组(42例),具体报告如下。
1.资料和方法1.1一般资料选取2018年2月至2019年3月在我院接受体检的84例人群,按照随机数表将所有人均分成2组,参考组(42例)和对照组(42例)。
参考组男女比例为24∶20,年龄处于47-76岁之间,平均年龄为(54.9±1.8)岁;对照组男女比例为23∶19,年龄处于46-78岁之间,平均年龄为(53.3±1.6)岁。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果健康体检是维护个人健康的重要手段,而体检中心的优质护理服务则能为体检者提供更好的体检体验,提高体检效果。
本文将探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果,旨在为读者提供关于健康体检的相关知识,并深入了解体检中心的护理服务对体检的积极影响。
一、健康体检的重要性健康体检是一种通过科学的方法对人体进行全面检查的过程,其目的在于早期发现潜在疾病,及时进行治疗和干预,以维护个人健康。
随着生活水平的提高,人们对健康的关注程度也越来越高,健康体检已经成为现代人维护健康的必备手段。
通过定期进行健康体检,人们可以及时了解自己的身体状况,预防疾病的发生,并在疾病早期得到治疗,提高生活质量。
二、体检中心的优质护理服务为了提供更好的健康体检服务,体检中心在护理服务方面做出了很多努力。
体检中心的优质护理服务包括专业的健康评估、个性化的健康建议、温馨的护理环境和贴心的服务等,旨在为体检者提供全方位的护理服务,提高体检的准确性和舒适度。
体检中心的专业护理团队能够为体检者提供全面的健康评估。
护理团队由专业的医务人员和护士组成,他们会根据体检者的年龄、性别、病史等情况进行全面的健康评估,了解体检者的身体状况和健康需求,以便为其提供个性化的健康建议和护理方案。
体检中心的护理服务还包括个性化的健康建议。
在完成体检后,护理团队会根据体检结果为体检者提供个性化的健康建议,指导他们如何改进生活方式,预防疾病的发生,并在健康保健方面提供专业的意见和建议。
体检中心还注重为体检者提供温馨的护理环境和贴心的服务。
体检中心的护理环境干净整洁,装修豪华,让体检者在接受体检的过程中感受到舒适和放松;而护理团队的贴心服务则能为体检者带来更好的体检体验,提高其对体检的满意度。
健康体检路径通过优质护理服务提高了体检的准确性。
体检中心的护理团队能够根据体检者的个人情况提供个性化的护理和健康建议,确保体检的结果更加准确可靠。
健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果
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健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,越来越多的人开始重视健康体检,以及通过体检科的优质护理服务来维持健康。
健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果备受关注,本文将从不同角度探讨这一话题。
一、健康体检路径的重要性健康体检在整个医疗保健体系中扮演着至关重要的角色。
通过定期体检,人们可以及早发现潜在的健康问题,及时进行干预和治疗,从而降低患病风险,延长寿命。
而健康体检路径则是体检过程中的一系列步骤和服务,包括预约、检查、诊断、治疗等环节。
健康体检路径的畅通与否,直接关系到患者是否能够顺利、全面地完成体检,及时获得专业的医疗建议和指导。
二、体检科优质护理服务的意义在体检科中,优质的护理服务同样至关重要。
优质的护理服务不仅能够让患者感受到温暖和关怀,更能够提供专业的指导和帮助,确保每一位患者在体检过程中都能得到全面的照顾和关注。
体检科优质护理服务的意义在于,通过良好的服务体验,可以增强患者对医院和医生的信任感,使得他们更愿意配合医护人员的工作,从而提高体检的效果和质量。
1.提高患者满意度健康体检路径的顺畅与否直接关系到患者的体验和满意度。
如果体检路径清晰、便捷,患者在体检过程中不会遇到太多的繁琐手续和等待时间,他们会感受到医院的贴心和关怀,提高满意度。
而在体检科中提供优质的护理服务,则能够进一步增加患者的满意度,让他们感到舒适和放心。
2.促进患者配合度3.提升体检效果和质量健康体检路径以及体检科优质护理服务的应用效果最终体现在体检的效果和质量上。
只有当患者能够顺利、全面地完成体检,并且在整个过程中感受到医院的关怀和专业指导,才能够确保体检的结果准确可靠。
通过健康体检路径和体检科的优质护理服务,可以提升体检的效果和质量,为患者的健康保驾护航。
四、提升健康体检路径和护理服务的方法1.加强医护人员的培训体检科的医护人员是健康体检路径和护理服务的重要实施者,他们的专业水平和服务态度直接影响患者的体验和满意度。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用价值
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用价值摘要:目的探讨分析体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用价值。
方法选取在我院体检中心进行体检的100例受检者,以体检者自愿原则为依据将其分为观察组和对照组,各50例,对照组按传统方式进行健康体检,观察组则采用健康体检路径进行体检,并对两组体检者的体检情况进行比较。
结果采用健康体检路径体检的观察组其受检时间、受检质量、体检效率、受检者满意度、健康宣教等均明显优于采用传统健康体检方式体检的对照组(P<0.05)。
结论将健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中可有效的提高体检中心的护理质量及工作效率,且可有效的改善受检者的满意度,具有较高的价值,值得进一步推广应用。
关键词:体检中心;护理;健康体检路径近年来,我国的经济、文化等各方面都得到极大的进步及发展,人们的生活质量也得到了很大的改善,人们的自我保健意识也逐渐有了很大的提高,越来越多的人开始注重定期体检;且随着医学护理模式的不断改革,医疗服务也逐渐由"疾病"转向"患者"[1]。
因此,为适应这一变化,体检中心逐渐开始实施优质护理服务,且逐渐将健康体检路径应用于体检中心的优质护理服务中。
我院为探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用价值,对98例受检者行传统健康体检及健康体检路径两种方式,且疗效显著,其报告如下。
1资料与方法1.1一般资料选取2016年2月至2017年2月在我院体检中心进行健康体检的100例受检者作为研究对象,其中男性50例,女性50例,年龄30~85岁,平均年龄为58.7岁;以受检者自愿原则为依据将其分为观察组和对照组,各50例,两组受检者年龄、性别等资料比较均无显著性差异(P>0.05),可进行比较。
1.2方法对照组采用传统健康体检方式进行体检,即以传统体检流程为依据受检者自行领取体检表,并由护理人员给予其常规甲亢体检知识指导,同时以受检者实际情况为依据向其讲解相应的注意事项;然后受检者以体检顺序为依据进行相应的检查。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用目的:探析健康体检路径在体检中心优质服务中的应用效果。
方法:在体检中心随机选择8678例体检者,并随机分为实验组4340例与对照组4338例,分别运用健康体检路径方式、原体检流程模式,调查并比较两组的体检效果及对护理人员的相关评价。
结果:两组在受检时间、体检可信度、体检效率、受检者满意度比较差异均具有统计学意义(P<0.05),其中,实验组对相关护理人员的礼仪、主动服务、沟通能力、健康宣教的评价高于对照组(P<0.05)。
结论:健康体检路径可以提高护理人员素质、提高体检服务质量、增加体检效率、缩短体检时间、优化护理服务的有效模式,具有积极意义,值得推广。
标签:健康体检路径;体检中心;优质护理服务;应用2014年7月至11月,结合优质护理服务相关精神,在我院体检中心实施健康体检路径,经过实践证明,效果满意,报告如下。
1.资料与方法1.1临床资料选取在我院体检中心接受体检的8678例体检者,随机性地分为实验组和对照组,其中实验组4340例,对照组4338例。
实验组中男性有2604例,女性有1736例;对照组中男性有2603例,女性有1735例。
这两组患者的一般资料比较没有统计学意义(P>0.05)。
1.2方法对照组给予原体检流程模式,观察组则给予健康体检路径方式,详细内容如下文:1.2.1拟定健康体检路径拟定健康体检路径之前,需充分了解受检者的需求,征求相关领域专家的意见,尽可能地满足各种类型的受检者的需求。
通过查阅相关文献资料,了解临床护理路径的标准及相应的内涵,结合受检者的需求及体检中心的现有条件,拟定健康体检路径表。
健康体检路径如表1。
结合健康体检路径的拟定,加强相关体检服务的培训,内容包括:护理礼仪、健康知识、人性化服務理念等,希望能够在健康体检路径的实施中做到更好。
1.2.3体检方法对实验组实行健康体检路径方式体检:把体检项目分成化学检验站、放射影像站等几类,为受检者提供流畅便捷的体检路径,并确保体检路径中各个环节的科学、合理。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果摘要:目的:观察体检中心优质护理服务中应用健康体检路径的效果。
方法:选取2019年7月至2020年9月体检中心接收的298例健康体检人员,随机分为对照组(常规体检)和观察组(健康体检路径),比较两组体检指标、护理满意度及漏检发生率。
结果:观察组体检时间短于对照组,且体检效率、体检可信度及护理满意度高于对照组,观察组漏检发生率低于对照组,差异显著P<0.05。
结论:体检中心优质护理服务中应用健康体检路径可提高体检效率,缩短体检时间,降低漏检发生率进而提高患者的满意度,值得推广。
关键词:体检中心;优质护理;健康体检路径;满意度;应用效果生活水平的提升促使人们对自身健康问题更加重视,健康体检已成为一种保健手段,体检中心是健康体检的重要场所,具备完整的设备及人员,通过定期体检可以了解身体状况,也能尽早发现疾病并快速给予治疗,但是实际体检中其项目较多,体检者较多,环境比较嘈杂,为了能维持好环境,保证每一位体检者都能顺利完成体检项目,应用健康体检路径是必要的,这有利益提高服务质量[1]。
本次研究主要对体检中心优质护理服务中应用健康体检路径的效果进行观察。
1、临床资料1.1一般资料选取体检中心接收的健康体检人员298例,均为2019年7月至2020年9月间接收,随机分为对照组(n=149)和观察组(n=149),对照组男、女各79例、70例,年龄22-76岁,平均(45.9±7.5)岁,观察组男、女各78例、71例,年龄23-76岁,平均(45.5±7.3)岁,经对比两组一般资料显示无差异P>0.05。
1.2方法1.2.1对照组常规体检:将体检表发给体检者,告知其相应的科室并叮嘱其需要做的准备工作,指导其有序排队。
1.2.2观察组健康体检路径:(1)体检前:制定不同体检套餐以满足体检者的不同需求,详细讲解套餐内容及体检流程,告知其体检项目的科室位置及环境,尽可能节省时间,等待体检的人员进入体检中心后需要先填写个人资料,同时医护人员提醒其要注意的问题;(2)体检中:结合体检者的具体情况进行相应的指导,空腹体检的项目提醒其要做空腹准备,而有的项目需要进餐后才能检查,医护人员叮嘱体检者定要按照流程,避免了出现漏检的情况。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果作者:沈莉来源:《中外医疗》 2015年第6期沈莉昆明市延安医院体检中心,云南昆明 650051[摘要] 目的探究健康体检路径在体检中心优质临床护理服务中的作用。
方法选取2012年6月—2014年3月来该院体检中心进行健康体检的1000例体检者作为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组500人,对照组采用常规的方式进行体检,观察组采取健康体检的路径结合优质护理服务的模式进行体检。
结果经过健康体检路径结合优质护理服务的观察组其在体检质量、体检时间及体检者对体检满意度方面明显要优于只进行常规体检模式的对照组体检者,其中在体检优良率及医患关系满意度方面,观察组患者分别为96%和99%,对照组患者为72%和81%,差异有统计学意义(P<0.05)。
结论健康体检路径结合优质护理服务模式的体检能够有效缩短体检时间,提升体检效率,在体检质量的提高上也十分显著,在体检者对相关医护人员的满意度方面也有明显改善,满意度得到极大提升,此外,健康体检路径的体检模式因其具有良好的临床护理作用,在体检护理服务中有着积极的推广意义。
[关键词] 健康体检路径;优质护理;应用效果[中图分类号] R725[文献标识码] A[文章编号] 1674-0742(2015)02(c)-0158-03随着社会经济的不断发展,人们生活水平的提高,人们自身健意识增长的同时对自身身体健康状况的关注也越来越多,随之增加的经济投入也在加大,这就无形中提高了医院体检中心服务质量的要求,随之人们健康观念的转变,人们不在和以往一样只把体检当作检查自己患病的手段,而是当成保持自己良好身体健康状况的有效手段,因此,加大对健康体检路径在体检中的应用效果的研究力度就显得尤为必要了[1]。
该研究将选取2012年6月—2014年3月来该院体检中心进行健康体检的1000例体检者作为研究对象,探讨健康体检路径结合优质护理服务的体检模式在体检中的应用效果,现报道如下。
体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用价值分析
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体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用价值分析摘要:目的:分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的临床应用效果。
方法:选取本院近年来行常规体检的人员共286例,其中观察组146例,采取健康体检路径,对照组140例,采取常规的体检方法,对比两组体检效率及护理质量情况。
结果:两组体检人员的体检效率差异有统计学意义(P<0.05),观察组效率明显高于对照组。
两组体检人员对护理质量评分的差异有统计学意义(P<0.05),观察组在满意度、护理技术、服务态度方面明显优于对照组。
结论:在临床应用中使用健康体检路径能有效提高体检效率,且显著提升了体检中心的优质护理服务水平及体检者对医护人员的满意度,是一种科学、有效值得推广普及的体检模式。
关键词:健康体检路径;体检人员;体检效率;体检可信度引言:近年来,我国民众的健康观念发生极大转变,开始主动定期体检,增加了医院体检中心的工作量,亦对体检中心的服务要求有所严格。
临床护理路径是一种高效、针对性的临床护理理论方法,借助各项评价指标以逐步提升护理水平。
目前,临床护理路径已被广泛投入至各科临床护理中使用。
本文通过比较本院实行健康体检路径与常规体检的人员的各项指标,分析健康体检路径在临床应用中的效果,现报告如下。
1、资料与方法1.1一般资料选取本院体检中心近年来行常规体检的人员共286例,随机分为观察组146例和对照组140例。
观察组:男81例,女65例,年龄16-65岁,平均(43±17)岁。
对照组:男7例,女66例,年龄18-67岁,平均(45±18)岁。
两组在性别、年龄等一般资料之间的差异无统计学意义(P<0.05)。
1.2方法对照组与观察组均实施一般体检方案,其体检内容及体检表格相同。
对照组体检者采取常规的体检模式,采取自行安排体检的方法,护理人员提供传统的护理服务。
观察组体检者采取健康体检路径,并提供优质护理服务。
健康体检路径具体内容包括:(1)健康体检路径表予以建立:健康体检路径表建立之前,需充分了解受检者的需求,而后对专家予以咨询,并寻求相关建议,这样一来可以从各個角度对受检者的需求进行考虑。
健康体检路径应用于体检中心护理服务中的价值分析
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健康体检路径应用于体检中心护理服务中的价值分析摘要】目的:探讨体检中心护理服务中采用健康体检路径的应用效果。
方法:选取2017年2月—2017年12月期间来我院健康体检者200例为研究对象,将其随机分为例数均等的两组,对照组体检过程中给予常规护理,观察组采取健康体检路径护理,比较两组护理效果。
结果:观察组体检时间明显短于对照组,体检结果可信度评分显著高于对照组(P<0.01);观察组满意度为97.0%,对照组为83.0%,比较差异有统计学意义(P<0.01)。
结论:体检中心护理服务中采用健康体检路径护理,可显著减少体检时间、提高体检结果可信度,而且有助于提高护理满意度,值得借鉴。
【关键词】体检中心;健康体检;健康体检路径【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752(2018)27-0287-02近年来,我国居民生活水平不断提高,其健康保健意识也不断增强,定期健康体检已成为多数居民维护身体健康的重要措施。
如何高质量、高效率的满足健康体检者的服务需求成为医院体检中心护理人员关注的焦点[1]。
为探讨体检中心有效的护理服务模式,本研究观察了健康体检路径应用于体检中心护理服务中的效果。
1.资料与方法1.1 一般资料选取2017年2月—2017年12月期间来我院健康体检者200例为研究对象,按照随机数字表法将其分为例数均等的对照组和观察组,每组100例,对照组中男性61例,女性39例,年龄最小25岁,最大67岁,平均(48.9±10.3)岁;观察组中男性60例,女性40例,年龄最小23岁,最大70岁,平均(48.6±9.8)岁,两组体检者分组后一般资料对比无显著性差异(P>0.05)。
1.2 方法对照组体检者体检期间给予常规护理,包括体检教育、常规指导等,观察组体检者给予健康体检路径护理,详细如下:(1)制定健康体检路径表:在充分了解体检者的具体体检需求基础上,详细了解其身体状况、健康认知水平等,并设计针对性健康体检路径表,包括体检项目、流程、目的、体检位置及相关注意事项等;(2)护理人员培训:对全体护理人员就体检路径表护理模式进行专门培训,考核合格后上岗;培训时首先要强调健康体检路径的实施离不开优质护理服务理念的树立,要以人为本,以体检者为中心开展一切护理工作;同时要对护理人员的服务礼仪、沟通技巧、护理操作等进行培训;(3)发放健康体检路径表:每位体检者开始体检前为其发放路径表,对体检者的疑问耐心解答,对存在阅读障碍者可帮助其阅读、解说;确保体检者充分了解健康体检路径表内容;对需进行特殊体检项目者,则可单独为其指导、引路、告知体检目的;(4)人流分导:针对体检者人数及体检项目,合理安排体检者的体检项目,尽量减少体检者等待时间;对空腹体检者,优先安排其抽血;对憋尿体检者,则要尽快安排其进行腹部超声检查;对存在行走障碍的残疾人士,护理人员要开放绿色通道,并全程指导陪护其完成体检。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果评价
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果评价温晓娟【摘要】目的:探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。
方法:对比145例按照常规体检流程体检者(对照组)与166例按照健康体检路径体检者(观察组)的体检质量、体检护理服务质量评分以及体检满意度。
结果:观察组体检者体检时间显著低于对照组,体检效率评分和体检可信度评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P <0.05);观察组护理礼仪评分、沟通能力评分、主动服务评分、健康宣教评分和总评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P <0.05);观察组体检总满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。
结论:在体检中心实施健康体检路径能够有效提高体检效率和护理服务质量,提升体检者对护理服务的满意度。
%Objective:To explore the clinical effects forthe physical examination center high quality nursing service by physical examination path. Methods:All 145 cases of physical examinees were tested by regular physical examination process as the control group,166 cases of physical examinees were tested by physical examination path as the experiment group,the medi-cal quality,medical care service quality score,physical satisfaction were compared. Results:The physical examination time for the experiment group were lower than the control group(P < 0. 05). The scores of medical efficiency and confidence for theex-periment group were higher than the control group(P < 0. 05). The scores of nursing etiquette,communication competence,ac-tiveservice,health education and total scores for the experiment group were higher than the control group(P < 0. 05). The medical total satisfaction forthe experiment group were higher than the control group(P < 0. 05). Conclusion:It can increase the medical efficiency and nursing service quality for the physical examination center for implementing health check - up,it can increase the job satisfaction.【期刊名称】《临床医药实践》【年(卷),期】2016(025)009【总页数】4页(P697-700)【关键词】健康体检路径;体检中心;护理服务【作者】温晓娟【作者单位】吉安市中心人民医院,江西吉安 343000【正文语种】中文【中图分类】R47随着人们健康观念的转变,体检中心接待体检者基数不断增加,逐渐暴露出了各种各样的问题。
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体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用价值分析申晓华
发表时间:2018-02-07T14:19:37.770Z 来源:《健康世界》2017年25期作者:申晓华乐雁丽杨娟陈利[导读] 将健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中可有效的提高体检中心的护理质量及工作效率.
贵州省人民医院贵州贵阳 550000
摘要:目的探讨体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用价值。
方法选取在我院体检中心进行体检的98例受检者,以体检者自愿原则为依据将其分为观察组和对照组,各49例,对照组按传统方式进行健康体检,观察组则采用健康体检路径进行体检,并对两组体检者的体检情况进行比较。
结果采用健康体检路径体检的观察组其受检时间、受检质量、体检效率、受检者满意度、健康宣教等均明显优于采用传统健康体检方式体检的对照组(P<0.05)。
结论将健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中可有效的提高体检中心的护理质量及工作效率,且可有效的改善受检者的满意度,具有较高的价值,值得进一步推广应用。
关键词:体检中心;优质护理;健康体检路径近些年来,我国的经济、文化等各方面都得到极大的进步及发展,人们的生活质量也得到了很大的改善,人们的自我保健意识也逐渐有了很大的提高,越来越多的人开始注重定期体检;且随着医学护理模式的不断改革,医疗服务也逐渐由"疾病"转向"患者"[1]。
因此,为适应这一变化,体检中心逐渐开始实施优质护理服务,且逐渐将健康体检路径应用于体检中心的优质护理服务中。
我院为探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用价值,对98例受检者行传统健康体检及健康体检路径两种方式,且疗效显著,其报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2017年6月~2017年8月在我院体检中心进行健康体检的98例受检者作为研究对象,其中男性55例,女性43例,年龄50~87岁,平均年龄为64.2岁;以受检者自愿原则为依据将其分为观察组和对照组,各49例,两组受检者年龄、性别等资料比较均无显著性差异(P>0.05),可进行比较。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组采用传统健康体检方式进行体检,即以传统体检流程为依据受检者自行领取体检表,并由护理人员给予其常规甲亢体检知识指导,同时以受检者实际情况为依据向其讲解相应的注意事项;然后受检者以体检顺序为依据进行相应的检查。
1.2.2观察组
观察组则采用健康体检路径进行健康体检,其具体措施如下: 1.2.2.1制定健康体检路径表
体检中心应以实际情况为依据制定针对性的健康体检路径表,同时在制定体检路径表时应广泛听取专家的意见及建议,确保健康体检路径表可包含各层次受检者的需求;且要与国内外先进的经验相结合,使体检表更加完善;此外,在实际操作期间应及时发现并改进体检路径表所表现出的缺陷。
1.2.2.2加强人员培训
医疗机构应以我国护理服务质量指示为依据加强对体检中心护理人员护理服务质量培训的重视,组织护理人员进行服务礼仪、服务理念等培训,同时还应加强对护理人员专业知识及健康知识教育的重视,从而确保健康体检路径可得到切实有效的落实。
1.2.2.3切实落实健康体检路径
受检者在健康体检路径下进行健康体检,体检项目主要包含五大类,即超声影响、化学检验、物理检查、特殊检查、放射影响等,同时护理人员应以受检者的实际情况为依据合理的对体检顺序进行调整,从而有效的体现体检流程的科学化及个性化;同时还应严格落实健康体检路径中各环节的要求;此外,还应在各体检站安排专门的护理人员为受检者解疑答惑,从而帮助受检者顺利完成各项体检。
1.3评价标准
受检者完成体检后护理人员应其发放由我院自制的问卷调查表一份,调查表的主要内容有受检时间、受检质量、受检满意度、体检效率、健康宣教等几方面,除受检时间外,其余各项均以1~10分为标准进行评定;本次研究共发放98份问卷调查表,共收回98份,有效回收率为100%[2]。
1.4统计学分析
本组98例受检者的临床资料均采用SPSS18.0统计学软件处理,计量资料以(±s)形式表示,并展开t检验,以P<0.05为有明显差异,表示有统计学意义。
2结果
采用健康体检路径体检的观察组其受检时间、受检质量、体检效率、受检者满意度、健康宣教等均明显优于采用传统健康体检方式体检的对照组(P<0.05),见表1。
3讨论
3.1优质护理服务推广的意义
优质护理服务是以受检者为服务对象的一种护理模式,该护理模式具有护理质量高、工作效率高、安全性高等特点,将其应用于体检中心中可有效的提高受检效率及满意度。
且随着社会的不断发展及人们自我保健意识的不断提高,人们对医疗质量及服务也提出了更好的要求,所以,将健康体检路径应用于体检中心中也是医疗机构发展的必然[3]。
在给予受检者相应护理服务的同时不仅还需要护理人员以熟练的专业技能及和善的态度来获取患者的信任,而且还应要求护理人员以温和、积极的态度逐渐获得患者的信任,逐渐消除患者的紧张感,使其积极主动的和医护人员进行配合,确保健康体检路径表可得到切实有效的落实。
3.2健康体检路径的应用效果
3.2.1优化工作程序、减少医疗纠纷
将健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中可科学的对各个环节及人员进行规划分配,从而可使体检工作更加有序,有助于各环节的衔接;同时还可增强工作人员间的互助性及协调性,从而可更好的控制医疗纠纷[4]。
3.2.2提高护理人员的基本素质
为有效的确保健康体检路径的顺利开展,医疗机构通需要加强对体检中心护理人员健康教育的重视,从而可有效的提高护理人员的专业技能及服务质量。
3.2.3强化对受检者的教育宣教
护理人员在给予受检者相应护理服务时均以健康体检路径为依据进行,且在个站点安排专门的护理人员进行健康宣教,为患者答疑解惑,从而不仅可有效的减少不必要的环节,且可在护理服务过程中加强对受检者健康教育的重视。
本次研究结果表明采用健康体检路径体检的观察组其受检时间、受检质量、体检效率、受检者满意度、健康宣教等均明显优于采用传统健康体检方式体检的对照组(P<0.05)。
这就说明将健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中可有效的提高体检中心的护理质量及工作效率,且可有效的改善受检者的满意度,具有较高的价值,值得进一步推广应用。
参考文献:
[1]侯海燕.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].内蒙古中医药,2013,32(34):111-112.
[2]石瑜珊.在体检中心应用品管圈减少医患纠纷的效果分析[J].保健医学研究与实践,2014,11(1):75-76,79.。