国际酒店房务部操作流程示意图OUT OF ORDER PROCEDURE
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OUT OF ORDER PROCEDURE 坏房操作程 序：
客房服务员
发现房间有工程缺陷问题或家具 损坏等情况
报工程部维修 因特殊原因无法当时修复
及时将情况报告主管
楼层主管
收到并确认信息 报告信息给客房部经理
客房部经理
收到信息并核实 根据实际情况安排更改房态
通知办公室变更房态 与工程部协商尽快解决问题，释放
房间
客房部Байду номын сангаас公室
收到指令 按照要求变更房态
备注：１客 房房间状态 的变更，必 须由部门经 理同意后方 可变更．紧 急情况下， 前厅部经理 授权也可以 变更．
２即 使是坏房 间，服务员 也应每天进 入该房间进 行擦尘工 作，检查物 品有无丢失 等情况．
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