销售成交的时机与方法
十个常用的销售成交方法
十个常用的销售成交方法1.请求成交法请求成交法又称之为直接成交法，这是销售人员向客户主动地提出成交的要求，直接要求客户购买销售的商品的一种方法。
（1）使用请求成交法的时机①销售人员与老客户，销售人员了解顾户客的需要，而老客户也曾接受过推销的产品，因此老客户一般不会反感推销人员的直接请求。
②若顾客对推销的产品有好感，也流露出购买的意向，发出购买信号，可又一时拿不定主意，或不愿主动提出成交的要求，推销人员就可以用请求成交法来促成客户购买。
③有时候客户对推销的产品表示兴趣，但思想上还没有意识到成交的问题，这时销售人员在回答了客户的提问，或详细地介绍产品之后，就可以提出请求，让客户意识到该考虑购买的问题了。
（2）使用请求成交法的优点①快速地促成交易②充分地利用了各种的成交机会③可以节省销售的时间，提高工作效率。
④可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神。
（3）请求成交法的局限性请求成交法如果应用的时机不当，可能给客户造成压力，破坏成交的气氛，反而使客户产生一种抵触成交的情绪，还有可能使销售人员失去了成交的主动权。
2.假定成交法假定成交法也可以称之为假设成交法，是指销售人员在假定客户已经接受销售建议，同意购买的基础上，通过提出一些具体的成交问题，直接要求客户购买销售品的一种方法。
例如，"张总您看，假设有了这样设备以后，你们是不是省了很多电，而且成本也有所降低，效率也提高了，不是很好吗？"就是把好像拥有以后那种视觉现象描述出来。
假定成交法的主要优点是假定成交法可以节省时间，提高销售效率，可以适当地减轻客户的成交压力。
3.选择成交法选择成交法，就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。
就像前面讲到，"豆浆您是加两个蛋呢，还是加一个蛋？"还有"我们礼拜二见还是礼拜三见？"这都是选择成交法。
从事销售的人员在销售过程中应该看准顾客的购买信号，先假定成交，后选择成交，并把选择的范围局限在成交的范围。
销售员实战宝典促成交易的八种技巧
销售员实战宝典促成交易的八种技巧一、假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。
譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
二、帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。
这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
三、利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。
推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。
譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。
”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。
”四、先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。
只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。
这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
五、欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。
这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。
这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。
六、反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。
举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”七、快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。
如何把握与顾客的成交时机
如何把握与顾客的成交时机把握与顾客的成交时机是一个关键的销售技巧，对于销售人员来说至关重要。
以下是一些建议，帮助你更好地把握与顾客的成交时机。
1.了解顾客需求：在与顾客交流时，确保你充分了解他们的需求和期望。
这样可以更好地了解顾客购买的动机和时间表。
2.建立信任关系：与顾客建立良好的信任关系是非常重要的。
顾客通常会更加倾向于与他们信任的销售人员达成交易。
真诚的沟通和与顾客建立合作伙伴关系可以帮助你更好地把握时机。
3.寻找购买信号：当与顾客交流时，要留意他们的购买信号。
这可能是他们对产品或服务的兴趣明显增强，或者是他们提出了具体的采购问题。
寻找这些信号意味着顾客对购买已经有了一定的意愿，这是把握时机的好机会。
4.提供解决方案：当顾客提出问题或需求时，要能够迅速、准确地提供解决方案。
这可以帮助顾客更好地了解产品或服务，并加强他们购买的意愿。
5.创造紧迫感：创造紧迫感对于把握时机至关重要。
销售人员可以通过提供有限的优惠或促销活动，或者通过强调产品或服务的独特性和需求的紧迫性来创造紧迫感。
这将鼓励顾客尽早作出购买决策。
6.推进销售进程：在与顾客的交流中，要能够推进销售进程，了解他们的购买意愿和时间表。
这可以通过提供更多的信息、解决顾客的疑虑或提供购买计划等方式来实现。
确保你在推进销售进程中与顾客保持良好的沟通，帮助他们更好地作出决策。
7.提供多种选择：顾客在作出决策时通常喜欢有多种选择。
因此，你可以提供不同的产品或服务选项，以满足不同顾客的需求。
这样，顾客可以在多个选择之间进行比较，从而更容易做出购买决策。
在与顾客的交流中，把握时机是一门艺术和技巧。
通过了解顾客需求，建立信任关系，寻找购买信号，提供解决方案，创造紧迫感，推进销售进程，提供多种选择，以及跟进和维护关系，你可以更好地把握与顾客的成交时机。
这将提高你的销售成果和客户满意度，进而促进业务的增长。
4个技巧助你把握关键成交时机
4个技巧助你把握关键成交时机
1. 观察客户的购买信号：当客户表现出对产品或服务的浓厚兴趣时，可能会释放出一些购买信号，例如询问价格、询问售后服务、频繁点头等。
销售人员应该密切观察客户的言行举止，及时发现这些购买信号，并抓住机会促成交易。
2. 创造紧迫感：有时候，客户可能会犹豫不决，不知道是否应该立即购买。
为了帮助客户做出决策，销售人员可以创造一些紧迫感，例如限时优惠、库存有限等。
这样可以促使客户尽快做出决策，从而把握关键成交时机。
3. 了解客户的需求和痛点：在销售过程中，了解客户的需求和痛点是非常重要的。
只有了解客户的需求和痛点，才能更好地为客户提供解决方案，并在关键时刻促成交易。
销售人员应该通过询问和倾听等方式，深入了解客户的需求和痛点，并根据客户的情况提供个性化的解决方案。
4. 建立信任关系：建立信任关系是促成交易的关键。
如果客户不信任销售人员，就很难做出购买决策。
销售人员应该通过专业的知识、良好的沟通技巧和诚信的态度，与客户建立起信任关系。
只有建立了信任关系，客户才会愿意购买你的产品或服务。
总之，把握关键成交时机需要销售人员具备敏锐的观察力、良好的沟通技巧和专业的知识。
通过观察客户的购买信号、创造紧迫感、了解客户的需求和痛点以及建立信任关系等技巧，销售人员可以更好地把握关键成交时机，促成交易。
成交实战话术技巧大全
成交实战话术技巧大全在商业交易中，成交是最终目标，也是最重要的环节。
无论是销售、谈判还是合作，成功的成交离不开一定的技巧和话术。
在本文中，将为您介绍一些成交实战中常用的话术技巧，帮助您更好地达成交易目标。
1. 倾听并理解需求成交的第一步是了解客户的需求。
在与客户交流时，要耐心倾听，理解他们的痛点和期望。
通过问问题，了解他们的具体要求，并将其准确地表达出来。
这样做可以让客户感受到您的关注和专业，增加交易的成功率。
2. 引导客户积极表达在交流中，有时客户可能对产品或服务持有犹豫不决的态度，这是您引导他们积极表达需求的时机。
通过肯定客户的疑虑、提供解决方案或分享成功案例，可以激发客户的兴趣和信心，进一步接近成交。
3. 凸显产品或服务的独特优势在与客户谈判时，要清晰地凸显您的产品或服务的独特优势。
通过对比竞争对手、强调产品的特点和优点，让客户认识到与您合作的价值和好处。
这有助于提升客户的购买欲望，增加成交的可能性。
4. 使用积极的语言在谈判中使用积极的语言非常重要。
避免使用消极和否定的说法，而要采用积极且有力的措辞。
例如，使用“我们可以做到”而不是“我们不能做到”，使用“这个方案非常适合您”而不是“这个方案可能不太适合您”。
积极的语言能够增强客户的积极情绪，增加成交的机会。
5. 探索客户的意愿当客户对交易表达出兴趣时，可以进一步探索他们的意愿。
通过问他们关于交付时间、价格、售后服务等方面的细节问题，了解他们的底线和优先考虑的因素。
这样可以帮助您提供更符合客户需求的解决方案，促使交易更顺利地达成。
6. 创造紧迫感创造紧迫感是促成成交的重要手段之一。
您可以在谈判中提及其他客户的兴趣或可能的竞争，强调交易的时效性和稀缺性。
例如，您可以说“我们目前还有其他客户对这个产品非常感兴趣，您要尽快做出决策才能确保获取它”。
这样可以推动客户尽快做出决策，增加成交的机会。
7. 提供额外的价值除了产品或服务本身，您可以通过提供额外的价值来增加交易的吸引力。
营销五步成交法
购买的理由
不买的原因
➢成交的方法:
➢ 2、大胆成交法 ✓ 等待任何一个成交的机会（有任何购买的可能） ✓ 话术：
（1）现在就定下来吧 （2）现在就定下来，我帮您写单 （3）现在买是最好的机会 （4）您现在给我1000块定金吧！或是:走,我带您到那边去刷卡吧！
➢成交的方法:
➢3、霸王成交法（专门用于犹豫不决的客户，而且是癌症晚期
➢保证成交的３句销售咒语！
✓7 、根据您的情况来看，我真诚 向您推荐这款产品…
✓8 、这款产品最大的特点是… ✓9 、这款产品可以带给您几大好处，
第一是…；第二是…；第三是… ➢（以上三句用来进行产品介绍）
第四步：解除抗拒，打消最后疑虑（试成交）
四、解除抗拒，打消最后疑虑(试成交 ) ➢ 顾客为什么会提出异议? 1、顾客害怕买错 2、每个顾客都会说产品太贵了(太贵了是口头馋) 3、还没有建立起信任感 4、产品的价值还没有塑造出来 5、没有事先提出预料中的抗拒
➢解除顾客异议法：
➢ 2、同理心解除法
✓ 方法:（1）感受
（2）感觉
（3）发现
✓ 话术：小姐，我理解您的感受，其它顾客也会有这样的感觉，但您
做了对比之后就会发现，他们根本没办法和我们的品牌比。
➢解除顾客异议法： ➢3、反过来想解除法 ✓方法:（1）这样的好处 （2）那样的不好 ✓话术：先生，我可以理解您曾经穿黑色的衣服已经习惯了，红色的话
➢ 建立信赖感第三关健：做一名兽药、养殖专业顾问 ➢ 冠军策略：
✓ 以建立关系为导向，采取帮助的心态； ✓ 让自己成为兽药、养殖专家； ✓ 站在对方的立场； ✓ 通过提问了解顾客的深层需求； ✓ 帮助顾客做决策。
➢ 建立信赖感第四关键：表现你的专业水平，销售专家的魅力
促成成交方法、技巧
促成成交方法技巧成交恐惧与时机所谓促成是指帮助并鼓励客户作出购买决定，然后协助其完成手续。
促成交易是行销的终极目的。
在所有的销售过程当中，促成成交就好像是烧菜要放盐一样，只需要那么一点点，没有它不行，多了也不行。
我们只需要花10%的力气用在促成交易方面，因为如果能够很好地建立起与客户的信任度，寻找到了客户的需求点，又有针对性地向客户做了产品说明，接下来的成交就成了瓜熟蒂落水到渠成的事了。
1.促成的恐惧在促成阶段，客户到了最后真的掏钱包的时候，他的压力达到最大，因为他害怕做出了错误的购买决定。
要缓解客户的压力和恐惧，针对不同类型的客户，在促成阶段应该采取两条不同的销售策略：对于和平型客户一一巧借压力和沉默的力量对那种和平型的人，做事情拖泥带水的人，优柔寡断的人，这个时候就要利用沉默的力量来给他施加适当的压力。
沉默的力量就是开口要求踉他成交，然后谁先开口谁先输，对于力量型客户-- 快速、流畅的促成让客户不知不觉地减压对于性格较为开朗、力量型客户，就不能施加压力。
一般要采取无压力式的销售，快速而流畅的促成。
在成交阶段，销售人员踉客户玩的是一场心理战，如果销售人员的心理优势能够与客户的心理优势旗鼓相当，客户就能接纳你。
2.促成的信号与促成时机什么时候可以正式的从介绍展示进入促成阶段呢？这需要观察是否出现了促成的信号。
客户成交的信号，通常有表情的变化、动作的变化和提出问题等三个方面。
比如表情的变化，一直紧绷着的脸突然放松了，显得如释重负。
比如动作的变化，香烟抽了一半，突然把它掐掉，或者把门突然关起来，拿一个计算器，要把那个条款再拿出来看看，或者要把其他的合同再拿来看看。
比如提出问题，付款时采取支票是否可以，是否还能够有所优惠等。
上述三个方面的表现都说明进入到了成交阶段。
成的方法技巧常用的促成交易的方法和技巧很多，我们这里罗列了12种基本方法1.假设成交法、次要成交法和二择一法假设成交法、次要成交法、二择一法的核心思想是相同的，就是不要问客户要不要买，而要问客户买什么。
销售时抓住最佳时机,主动争取成交
销售时抓住最佳时机，主动争取成交抓住最佳时机，主动争取成交在销售工作中，销售人员经过千辛万苦，其目的只有一个，就是成交。
成交是客户接受销售人员的劝购，立即购买产品或填写订单的行动。
它是推销活动的最终目的，也是推销全过程中最重要的环节。
只有成功地达成交易，才算是成功地完成了推销活动。
而在实现成交的过程中，如何巧妙、准确地把握好最佳成交时机，又是最关键的一环。
很多销售人员之所以以失败而告终，就在于没有准确把握住成交的最佳时机。
那么，销售人员如何巧妙、准确地把握成交的最佳时机呢？一、学会识别成交机会，反复尝试成交只有学会识别成交机会，并主动提出成交要求，才能避免好的交易泡汤。
然而，很多时候，客户不会主动请求购买，销售人员需要在恰当的时机主动请求客户购买。
那么，销售人员应在什么时候向客户提出购买请求呢？大多数客户只有在了解了产品及购买的好处之后才会产生购买的想法；但是，也有个别客户只需简单地了解产品即采取购买行动。
对于某些客户来说，销售人员第一次访问开始不久，购买的想法即告产生；而对另一些客户来说，经过多次面谈，所有的问题都得到满意的答复之后，才会产生购买的想法。
当销售人员确信客户已经准备购买时，成交的时机就出现了。
有人说，每次推销只有一个最佳的成交时机，错过了这个时机，再想得到订单几乎是不可能的。
这种说法并不正确。
事实上，成交的机会并非只有一个，在整个推销过程中，销售人员应学会识别成交机会，反复尝试，不断试探成交的可能性。
通常，有以下情况出现时，销售人员应试着要求客户采取购买行动:1.客户心情非常快乐时。
2.当客户表示对产品非常有兴趣时c3.当销售人员对客户的问题做了解释说明之后。
4.在介绍了产品的主要优点之后。
5.解释完并克服客户异议之后。
6.客户对某一销售要点表示赞许之后。
7.客户仔细研究产品、产品说明书、报价单、合同等等之后。
二、密切关注并识别成交信号巧妙而准确地捕捉成交时机，需要每个销售人员都要随时关注潜在客户的一言一行，通过客户的外在表现去判断其内心的真实想法，捕捉成交的信号。
销售过程中成交的5个最佳时机
一对一落地孵化教育基地打造微营销快速盈利系统销售过程中成交的5个最佳时机有时，并不是我们对产品介绍得不够仔细，也并不是客户完全没有购买意愿，而是销售没有把握好成交的最佳时机，让整个销售过程回到了原点毫无收获。
那么客户的哪些表现，是我们在销售过程中不容错过的最佳时机呢?面对这些时机，销售员采取什么样的成交方法最有效呢？时机一：认真杀价当客户开始认真杀价时，证明客户已经有了一定的的购买欲望，这时销售一定要把握时机，引导客户的价格思考逻辑。
策略：对比成交法在这个时候，销售可以运用对比成效法。
就是把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的事物同时列举出来，进行对比，最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。
“胡经理，我们这次公开课收费标准是这样的：在本月15号之前，并同时有超过5人一起报名的，可以享受八折优惠，即每人只需1600元；15号之后报名没有优惠，即每人2000元。
今天是13号，您现在就报名的话，还可以享受优惠。
请问贵公司派几位过来？我马上给您登记。
”有一个卖土豆的人，自己满车的土豆一直卖不出去，他也正在为此事发愁。
有个朋友给他出了一个点子，让他把土豆分为两个摊位一前一后，相隔10米左右。
售价一高一低，两堆土豆要保证一样品质。
然后用大字标出价格，让价高的一摊放在行人先经过的地方，然后高声叫卖；另一摊当然也高声叫卖，形成竞争的态势。
结果这个方法使价低摊位的很快就卖完了，然后他接下来会怎么做你是知道的。
这也是一种对比促成客户成交的案例。
一对一落地孵化教育基地打造微营销快速盈利系统时机二：显得愉快当销售过程中，客户已经表现出很愉快的状态时，证明客户对销售的产品价值和销售人员已经非常认可了。
策略：典型故事成交法在愉快的气氛下，一个好的故事是成交最好的催化剂！先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。
日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇，从1978年第一次登上日本保险业“冠军”宝座后，连续16年蝉联“日本第一”，她之所以能取得如此好的业绩，与她会讲故事的本领分不开。
销售成交的时机与方法
２ ． 将拒绝 当作成交机会 很多销售人员遇到顾客的拒绝时 ，就会灰心丧
目的。未来事件法的含义是 ，销售人员向顾客提
气 而放 弃 成 交 。实 际上 ，顾 客的 拒 绝也 是 一种 很 好 出产 品优 惠 时 间 ，从侧 面 向顾 客 施加 购买 压 力 。一 的 成 交机 会 。 因此 ，销售 人 员不 要 将顾 客 的拒 绝 理 般人 都 害怕 失 去机 会 ，未 来事 件 法就 是利 用 这种 心 解 为 成 交失 败 ，而 是 要将 顾 客 的拒 绝 当作 对 自己的 理来促使顾客有紧张感、压迫感 ，从而尽快下决心
成 一 种 双赢 的 局面 ，就 是 一种 艺 术 了 。所 以 ， “ 销 时 ，顾客的心情就非 常轻松 ，会愿意购买 。
售 ”可 以说 是一 种 “ 双赢 的艺 术” 。
２ ． 介绍完商品后
当 销 售 人 员进 行 完 产 品 介 绍 之 后 ，再 将 装 订
成 交的 目的
需求分析后 ，就抓住时机 ，询问顾客需要装订的方
如 您使 用 这种 服 务 ，会 提 高文 档 的表 现 力 ，通 过这 接 向顾客询问是否购买。直接成交法往往需要销售
种 装订 ，会彰 显 文 档 的档 次 ，提 高 公 司形 象与 竞 争 人 员的勇气和信心。只有充分地相信顾客会购买 ， 力”。运用假设成交，让顾客进入一种情景 ，从而 销售人员才会明智、有勇气地提 出成交的要求 。实
细 节 有 重点 和次 要 等细 节之 分 ，在 整个 销售 过 程 中 ，顾客 最 关心 的 重 点是价 格 ，而 比较 不 在意 其
成 交的致胜秘 诀
１ ． 持续拜访顾客 ，请求成交
除 了 通 过 持 续 拜 访 赢 得 顾 客 的 信 任 获 得 成 功
销售的十大成交法
销售的十大成交法1.请求成交法请求成交法又称之为直接成交法，这是销售人员向客户主动地提出成交的要求，直接要求客户购买销售的商品的一种方法。
（1）使用请求成交法的时机①销售人员与老客户，销售人员了解顾户客的需要，而老客户也曾接受过推销的产品，因此老客户一般不会反感推销人员的直接请求。
②若顾客对推销的产品有好感，也流露出购买的意向，发出购买信号，可又一时拿不定主意，或不愿主动提出成交的要求，推销人员就可以用请求成交法来促成客户购买。
③有时候客户对推销的产品表示兴趣，但思想上还没有意识到成交的问题，这时销售人员在回答了客户的提问，或详细地介绍产品之后，就可以提出请求，让客户意识到该考虑购买的问题了。
（2）使用请求成交法的优点①快速地促成交易。
②充分地利用了各种的成交机会。
③可以节省销售的时间，提高工作效率。
（3）请求成交法的局限性请求成交法如果应用的时机不当，可能给客户造成压力，破坏成交的气氛，反而使客户产生一种抵触成交的情绪，还有可能使销售人员失去了成交的主动权。
(该出手时就出手，主动出击)2.假定成交法假定成交法也可以称之为假设成交法，是指销售人员在假定客户已经接受销售建议，同意购买的基础上，通过提出一些具体的成交问题，直接要求客户购买销售品的一种方法。
例如，"张总您看，假设有了这样设备以后，你们是不是省了很多电，而且成本也有所降低，效率也提高了，不是很好吗？"就是把好像拥有以后那种视觉现象描述出来。
（大哥，如果你有了这个帐户，以前市场上所有的基金都可以买了，而且打四折，服务全免费……在家里就任何时间都可以买基金了）3.选择成交法选择成交法，就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。
就像前一讲讲到，"豆浆您是加两个蛋呢，还是加一个蛋？"还有"我们礼拜二见还是礼拜三见？"这都是选择成交法。
从事销售的人员在销售过程中应该看准顾客的购买信号，先假定成交，后选择成交，并把选择的范围局限在成交的范围。
成交话术与技巧30条
成交话术与技巧30条成交是销售人员最关键的环节之一，也是最具挑战性的部分之一。
在与客户沟通过程中，恰当的成交话术和技巧能够帮助销售人员更好地完成销售任务。
下面是30条成交话术与技巧，供销售人员参考和学习：1. 了解客户需求：在进行销售前，首先要了解客户的需求和痛点，以便更好地满足他们的期望。
2. 建立信任关系：与客户建立起良好的信任关系，使他们相信你是一个可靠的销售人员。
3. 与客户建立共鸣：通过倾听客户的问题和需求，与他们建立共鸣，使他们觉得你理解他们的困惑和需求。
4. 突出产品特点：在与客户介绍产品时，突出产品的独特特点和优势，让客户明白为什么选择你的产品是明智的。
5. 引导客户思考：通过提问和引导，让客户开始思考他们的需求和解决方案，从而更容易接受你的建议。
6. 提供解决方案：根据客户的需求，提供一个完整的解决方案，让客户明白你的产品可以解决他们的问题。
7. 展示成功案例：分享一些你过去的成功案例，让客户了解你的产品在其他客户身上的实际效果。
8. 利用客户推荐：如果有客户推荐你的产品，可以提到这些推荐，增加客户对你产品的信任和兴趣。
9. 提供额外的价值：除了产品本身，还可以提供其他的价值，比如培训、售后服务等，增加客户对你产品的满意度。
10. 制造紧迫感：通过强调产品的独特性和稀缺性，制造客户的紧迫感，促使他们尽快做出购买决策。
11. 客户参与：在销售过程中，让客户参与其中，让他们觉得他们在决策过程中有话语权。
12. 解决客户疑虑：对于客户的疑虑和担忧，及时解答和解决，消除他们的顾虑。
13. 灵活应变：根据客户的反馈和需求，灵活调整销售策略，以更好地满足客户的需求。
14. 针对性定价：根据客户的需求和预算，灵活定价，以便更好地与客户达成交易。
15. 提供多种选择：给客户提供多种选择，让他们在不同的方案中选择最适合他们的产品。
16. 掌握销售技巧：掌握一些基本的销售技巧，如问询、倾听、引导等，以更好地与客户进行沟通。
营销九连环—缔结
营销九连环第八环----缔结缔结是指捕捉稍纵即逝的时机，通过有效的方法，达成成交的过程。
缔结篇中介绍了促进成交的策略、技巧，相信通过它能提升你的业绩一、把握成交时机错过了成交时机，就好象刚把产品卖出去，又不知不觉把它们买回来一）咬定成交不放松推销是一个以业绩定输赢、以成败论英雄的工作，交易不成万事空。
不管你在推销中其它工作做得再好，如果不能与顾客达成交易，就毫无意义。
英文成交一词是“close”，去掉c，就是“lose”，即失败。
这就是说，没有成交就是失败。
推销员与顾客达成交易，要有“咬定成交不放松”的坚定信念，要技巧地诱导顾客下定购买决心。
一次，阿丁向顾客推销一个创意，即在美容店、理发店内悬挂小型广告牌作宣传。
在向顾客介绍了“创意”的某些要点之后，他主动地提出成交要求。
有时，他会将已准备好的写有顾客公司名称、产品图片的广告牌样品，展示给顾客，然后询问顾客：“您看，不错吧?”这是一种“假设成交”的技巧，如果顾客没有提出不同意见，就意味着生意到手了。
有时，他会客气地询问客户，是否在所有的美容院，理发店都使用同一个广告稿?或是在不同的地点使用不同的广告稿?大多数人为了方便，喜欢使用相同的广告稿，但也有些会决定在某些地区使用不同的广告稿。
借助这种选择成交的技巧，无论客户如何回答，它总对他有利。
他不会再提出成交要求，遭到顾客拒绝后就此与顾客“拜拜”，他认为，顾客拒绝成交，是出自于自我利益的保护，在顾客没有完全明白从购买行为中得到多少好处之前，他会用最简单的方法——拒绝购买来保护自己。
面对顾客的拒绝，他装作没听见。
继续向顾客介绍“创意的新要点，在顾客明白这一要点后，便再一次地提出成交要求。
在实践中，他总结出一套“三步成交法”：第一步，向顾客介绍商品的一个优点；第二步，征求顾客对这一优点的认同；第三步，当顾客同意商品具有这一优点时，就向顾客提出成交要求。
这时会有两个结果：成交成功或失败。
如果成交失败，他就装聋作哑，对顾客的拒绝装作没听见，就继续向顾客介绍商品新的一个优点，再次征得顾客的认同和提出成交要求。
促使顾客成交的技巧
促使顾客成交的技巧1把握成交的黄金时机经过导购员详细的商品介绍后，顾客在成交过程中会有一系列极其复杂、极其微妙的心理反应，如顾客对商品的质量、数量、价格、售后服务等问题提出的—些想法等，这往往决定成交的数量甚至交易的成败。
最佳的成交时机是顾客的购买欲望最强、最渴望占有商品的时刻，也就是各方面条件都比较成熟的时刻，这种机会稍纵即逝，导购员必须要好好把握，此时导购员就要把重点放在建议顾客购买上。
要把握好这个最佳的成交时机，首先得仔细观察顾客在整个购买过程中的表情及言行。
(1)语言信号。
①注意力集中在一件商品上时。
顾客有购买某种商品的欲望时，导购员一般会拿出很多同类商品来让顾客做比较。
但是，渐渐地，导购员会发现顾客放弃了其他同类商品，而只对其中的一件商品详细地询问，这就说明顾客已开始确立了对某件商品的购买信心，此时，如果导购员稍微劝说，就可能达成交易。
或者顾客对早已经弄清楚的问题进行再三询问，这实际上是顾客自问自答的一种心理活动表现，也是一种即将成交的语言信号。
②询问有无配套产品或赠品时。
顾客看了产品后，有购买的打算，但不会马上表态，而是向导购员询问相关的配套产品有无赠品。
③顾客征求同伴的意见时。
导购员向顾客做完详细的商品说明后，如果顾客征求其同伴的意见，如顾客看着同伴或问一句“你觉得怎样”，“值得买吗”。
这表明顾客基本上已有购买的意向了，只想再征求一下别人的意见。
比如，顾客扭头问同伴：“你从前面看，感觉这条裙子怎么样?”“从后边看呢?”，“哎，你再看看。
你可得给我好好看呀!”，这些信号表明成交就要发生了。
④顾客提出成交条件时。
在导购员向顾客作完商品说明后，顾客表现出兴趣，并提出成交条件，如顾客看中了某商品，但为了进一步压低价格，故意挑一些无关紧要的小毛病，这时表明成交的最佳时机已经到来。
比如顾客买服装时发现有点跳丝，说“这衣服应属次品，能不能找你们店长商量商量，打个折”。
⑤开始关心售后工作时。
顾客已对产品满意，但对售后工作还存在疑虑，导购员如能对这些问题给予较满意的答复，就可成交。
销售成交的时机与方法
销售成交的时机与方法在销售工作中，了解成交的时机和采用合适的销售方法可以大大提高销售的成功率。
以下是一些关于成交时机与销售方法的相关建议：1. 成交时机：了解客户需求和购买意愿是确定成交时机非常重要的一步。
在与客户互动时，仔细聆听客户的需求，并通过提问和沟通获取更多信息。
当客户明确表示有购买意愿或对产品或服务产生兴趣时，这通常是一个很好的成交时机。
2. 采用适当的销售方法：一旦确定了成交时机，销售人员需要选择适当的销售方法来达成交易。
以下是几种常见的销售方法：- 演示销售法：通过向客户展示产品或服务的功能和优势，以及如何解决他们的需求或问题，来促使客户购买。
演示销售法可以通过产品演示、案例分享或试用等方式来进行。
- 个性化销售法：根据客户的个体差异，量身定制销售方案。
了解客户的需求、偏好和利益，调整销售策略和产品或服务的呈现方式，以提供更具吸引力和个性化的销售体验。
- 建议销售法：基于销售人员对客户和市场的理解，向客户提供建议和推荐，帮助他们作出购买决策。
这需要销售人员具备对产品或服务的深入了解，并能够与客户建立信任和关系。
- 询问销售法：通过提问客户，了解其需求和偏好，引导他们思考和表达对产品或服务的需求。
销售人员可以通过提出恰当的问题来引导客户，让他们认识到自己的需求，并最终达成购买决策。
3. 调整销售方法：在销售过程中，有时需要根据客户的反馈和市场变化，灵活调整销售方法。
例如，如果客户在演示销售法后产生了疑虑或反对意见，销售人员可以切换到建议销售法，通过提供更多细节和解释来解决客户的疑虑。
4. 保持跟进：即使在成交尚未实现时，也需要保持与潜在客户的跟进。
通过定期沟通和提供有价值的信息，帮助客户建立信任和忠诚，并在未来的销售机会中提供支持。
综上所述，销售成交的时机和方法是销售人员取得成功的关键因素。
对客户需求和购买意愿的准确把握，以及选择合适的销售方法，在销售过程中发挥着至关重要的作用。
销售成交的时机和方法对于销售人员来说至关重要。
销售成交的时机与方法
销售成交的时机与方法销售成交是指销售人员成功完成一笔销售交易的过程。
销售成交的时机与方法将直接影响销售人员的业绩和公司的销售额。
在进行销售工作时，掌握合适的时机和采用恰当的方法可以提高销售成交率和客户满意度。
本文将从时机和方法两个方面对销售成交进行探讨。
一、销售成交的时机1.了解客户需求：销售人员需要通过与客户的沟通和了解，准确把握客户的需求，包括商品或服务的种类、规格、价格、交货期等。
只有在了解客户需求的情况下，才能选择合适的时机进行销售成交。
2.正确判断客户意向：销售人员需要通过与客户的交流和观察，正确判断客户的意向和购买意愿。
客户可能有不同的购买节奏，有的客户可能需要更多的时间来思考和比较，而有的客户可能已经做好了购买决策。
只有正确判断客户意向，才能选择合适的时机进行销售成交。
3.抓住客户痛点：销售人员需要通过与客户的沟通和观察，找出客户的痛点和需求的紧迫程度。
如果客户遇到了紧急的需求或问题，销售人员可以及时提供解决方案并抓住购买的机会。
只有抓住客户痛点，才能选择合适的时机进行销售成交。
4.关注市场动态：销售人员需要及时了解市场的动态和竞争对手的行动。
如果市场上出现了供需失衡或竞争对手存在问题，销售人员可以选择合适的时机通过差异化优势进行销售成交。
只有关注市场动态，才能选择合适的时机进行销售成交。
二、销售成交的方法1.提供个性化解决方案：销售人员需要根据客户的需求和痛点，提供个性化的解决方案。
个性化解决方案可以提高销售的价值和吸引力，满足客户的特定需求。
只有提供个性化解决方案，才能提高销售成交的可能性。
2.进行有效沟通：销售人员需要通过与客户的有效沟通，了解客户的需求和意愿。
有效的沟通可以建立起销售人员和客户之间的信任和共鸣，为销售成交创造良好的条件。
只有进行有效沟通，才能提高销售成交的可能性。
3.展示产品优势：销售人员需要针对客户需求，清楚地展示产品的优势和价值。
通过展示产品的优势，销售人员可以提高客户对产品的兴趣和认可，为销售成交提供有力的支持。
营销促成的理念时机与方法
促成的时机
➢ 客户对你的说明比较满意时 ➢ 客户询问办理细节时 ➢ 客户询问他人办理情况时 ➢ 客户沉默思考时 ➢ 客户犹豫不决时 ➢ 实际上，整个销售过程都是促成的最佳时机
促成的方法和话术演练
1、行动法 时机：客户沉默时 话术：身份证带了吧！
在这里签字！ 注意：语气坚定，动作到位
6、激将法 时机：客户对金额犹豫时 话术：这是专对我们VIP客户推出的理财计划，低
于******元不办！
注意：语气坚决，目光注视
7、事后决定法 时机：客户询问细节时 话术：你在这里签字，合同马上就可以出来，不满
意十天内还可以全额退给你的
注意：语气坚定，动作到位
8、礼品赠送法 时机：任何时候均可 话术：今天是客户服务节，你填一下这份理财问卷，
促成
课程大纲
促成的理念 促成的时机 促成的方法 促成的话术演练
促成的理念
➢ 促成就是通过生动有效的语言表达和肢体语言，引导客 户做出最终购买决定，完成销售的一种动作。
➢ 促成是帮助客户购买需要的东西，而非干预他的决定， 避免因推销而过分推销。
➢ 促成就是要让客户确信这个产品能满足他的需求。 ➢ 促成是一种方法和技巧，永远没有百分之百的成功促成
4、创造稀缺法 时机：客户犹豫不决时
话术：这款产品今天的认购额好象已经满了，您要 买的话我还得问问我们行长！
这么好的产品，我们是有限额的，不知道今 天还能否办理？
今天是最后一天了！
注意：略带漫不经心的语气
5、漫不经心法 时机：客户犹豫不决时 话术：这款产品又不算我任务，办不办在你！ 注意：漫不经心
2、二择一法 时机：客户对说明比较满意并询问细节时 话术：您是为自己办理还是为家人办理？
销售成交环节技巧
成交步骤一．成交八大时机:1.当顾客说“我喜欢”的时候2.当顾客询问价格时3.当顾客询问售后服务的时候4.当顾客询问使用效果时5.当顾客反对意见得到解决的时候6.当顾客不住地点头的时候7.当顾客对你很有信心的时候告诉他：相信我，没错的。
胸脯是拍大的。
8.当顾客对自己很有信心的时候告诉他：来，开始我们的合作吧。
当顾客非常有信心的时候，就直接鼓励他。
顾客说，挺好的，我觉得真的蛮适合我的。
那，适合你就带回去吧！二．成交八大方法：1.直接成交法今天我们就开始合作吧！讲完这句话，要牢牢盯住地方的眼睛，不说话。
沉默是一种压力。
咬住舌头，闭上嘴。
看着对方，微笑地注视着他。
用你的眼神鼓励他，掏钱！2.假设成交法如果客户不说不，我就当他说是3.次要问题成交法销售中非常常用的就是次要问题成交法。
次要问题成交法的意思是，当我们要与对方成交一些比较大、金额比较高的产品的时候，客户是非常犹豫的。
所以我们就要转换他的注意力，把他的注意力转换到那些次要问题上，比较容易做决定的问题上，次要问题的成交就意味着主要问题已经成交了。
4.“T”字成交法该方法又被称为“富兰克林”成交法。
他是美国一个非常著名的文豪，也是美国曾经的一位总统。
这是他惯用的方法。
在当总统期间，在每次做决策的时候，为了让决策更加得有正确性，他都习惯在纸上画上一个“T”字，在T字的左边写上做这件事的好处，在T字的右边写上做这件事可能会带来的一些损失。
当好处比坏处多的时候，他就选择做这件事情；当坏处比好处多的时候，他就选择放弃。
他通过这种方法，成就他一生当中无数英明而正确的决策。
于是，这种方法被用到销售当中，我们就叫他“富兰克林”成交法。
也被叫做“T”字成交法。
“T”字成交法适用情况:当客户非常理性的时候。
面对一些非常理性的客户时，尤其是一些老师、精算师、工程师，这些人都非常理性。
这个时候，你会发现，叫他做个决策会非常难。
这时候，你需要转移注意力。
你告诉他，你现在不要去想买不买这个产品，我们现在只做一件事情，就是来看看我们做这个决定对于你来讲有什么好处。
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销售成交的时机与方法
销售人员经过所有的努力，开始进入与顾客成交的阶段。
优秀的销售人员都遵循一定成功的方法和步骤，优先于其他竞争对手与顾客达成成交。
成交的目的
要与顾客成交，销售人员要明确成交的目的，并掌握好成交的时机。
成交的目的就是赢得顾客的认可，愿意买下产品，并且许下承诺，付出定金，销售人员继续双方的交易行为，即请顾客在订单上签字实施购买行为。
只有签字并不代表成交，最后的成交包含销售人员收到顾客交来的货款。
从开始打电话找顾客，与顾客建立关系，一直到最后成交，销售人员最终的目的就是成交。
取得订单对销售人员有两层含义：培养自信和提高生活质量。
成交的目的对销售人员个人而言，物质和精神等两方面都会有很大的收获。
对销售人员工作的公司而言，则意味着营业的收入，顾客则购买到最好的产品。
所以，成交的结果是顾客、公司、销售人员自身三方三赢。
成交的时机
销售工作最终的目标是完成生意，销售人员必须要了解何时向顾客提出成交的请求。
类似于男生向女生求婚，销售人员提出成交的时机也有讲究。
现实生活中，男生向女生求婚时，通常要选择好时机。
所谓好时机一般有：①女生心情最好的时候，这就要了解她什么状况下心情最好，提高其情绪到最高点；②找日子，例如七夕情人节。
同样，销售工作也是一样的道理。
何时向顾客提出成交，首先要找出很好的成交时机，而找出很好的成交时机就要依靠销售人员敏锐的洞察力。
在进行销售的过程中，销售自始至终都要非常专注，了解顾客的一举一动，尤其是其所表现出来的肢体语言。
◆顾客心情非常快乐时
当顾客心情非常快乐、轻松时，销售人员恰时提出成交要求，成交的几率会很大。
例如顾客开始请销售人员喝杯咖啡或吃块蛋糕时，销售人员要抓住这样好的请求时机。
此时，顾客的心情就非常轻松，会愿意购买。
◆介绍完商品说明后
当销售人员进行完商品说明和介绍之后，就抓住时机，询问顾客需要产品的型号、数量或者颜色等外表特征，这时提出的请求是成交的一种最好的时机。
◆解释完反对意见后
顾客有反对意见非常正常，当顾客提出反对意见时，销售人员就要开始向顾客解释，解释完之后，征求顾客意见，询问顾客是否完全了解产品说明，是否需要补充，当顾客认可销售人员的说明时，销售人员就要抓住这一有利时机，询问顾客选择何种产品。
当销售人员解释完顾客提出的反对意见后，可以直接成交。
成交的致胜秘诀
商品社会中的竞争已经越来越非常激烈，销售人员不仅要追求成交的结果，还要追求成交的速度。
成功的销售人员有4个致胜秘诀：①持续拜访顾客，请求成交；②持续拜访顾客，抢先成交；③把顾客的拒绝当成是成交的机会；
④请求，请求，再请求。
1．持续拜访顾客，请求成交
20%的顾客在购买时会为销售人员的勤奋努力所感动，从而欣赏销售人员，而产品的质量则是次要的购买考虑因素。
因此，销售人员要持续地拜访顾客，请求成交。
如果某销售人员能够不断地找到20%的这种顾客，持续地拜访，请求成交，当其他的销售人员不愿意持续拜访，或认为顾客订单太小而放弃时，则某销售人员就赢得了顾客。
2．持续拜访顾客，抢先成交
除了通过持续拜访赢得顾客的同情心获得成功外，持续、快速地拜访顾客，抢先成交也是销售成功的秘诀之一。
在商品社会中，时间就是金钱。
接到顾客的电话后，销售人员就要马上出发拜访顾客，尽管有时莽撞，但迅速行动会永远抢先竞争对手到达顾客处。
3．将拒绝当作成交机会
很多销售人员遇到顾客的拒绝时，就会灰心丧气而放弃成交。
实际上，顾客的拒绝也是一种很好的成交机会。
因此，销售人员不要将顾客的拒绝理解为成交失败，而是将顾客的拒绝当作对自己的一种考验。
4．请求，请求，再请求
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顾客一次的拒绝购买很容易让销售人员放弃。
销售人员切记，销售并非一帆风顺，顾客也不会在销售人员提出请求成交时，就立刻同意。
请求，请求，再请求，就是一试再试，纵然顾客拒绝，销售人员还要继续请求，直至顾客最终感动愿意成交。
常用的成交技巧
具体到销售的成交时，优秀的销售人员最常采用的五种技巧是：假设成交法、细节确认法、未来事件法、第三人推荐法和直接成交法。
1．假设成交法
假设成交法是指销售人员先假设顾客一定会购买的成交方法。
有了顾客一定会购买的信念之后，销售人员在向顾客解说商品时，就会假设顾客购买到产品后，会获得怎样的价值，例如讲解“假如您购买该产品，请问您将其摆放在何处，假如您要购买该产品，使用者是谁”。
运用假设成交，让顾客进入一种情景，从而强化顾客购买的欲望。
在运用假设成交法时，销售人员注意不要硬逼顾客购买，否则会惹怒顾客反而使成交更快的失败。
该法通常不会让顾客觉得有压力。
2．细节确认法
细节有重点和次要等细节之分，在整个销售过程中，顾客最关心的重点是价格，而比较不在意其它细节。
所谓细节确认法，是指销售人员多与顾客谈论购买次要细节问题。
销售人员可以多与顾客谈细节，例如交货时间、交货的地点、付款方式、产品的款式、种类、数量等。
优秀的销售人员会运用假设成交法，引导顾客进入情景中，如果顾客对销售人员所提出的细节都一一确认，顾客的购买欲望就会变得非常强烈。
表11－1 细节确认法
3．未来事件法
让顾客经常购买产品是销售人员的目标，未来事件法则会很好地帮助销售人员达到这一目的。
未来事件法的含义是，销售人员向顾客提出产品优惠时间，从侧面向顾客施加购买压力。
一般人都害怕失去机会，未来事件法就是利用这种心理来促使顾客有紧张感、压迫感，从而尽快下决心购买。
未来事件法又称最后机会法，即让顾客感到是最后机会的含义。
例如百货公司价格突降、限制优惠时间段、顾客购买的数量最大，这就是典型的未来事件法的应用。
4．第三人推荐法
优秀销售人员最喜欢用的方法是借力使力，利用第三人推荐让顾客购买。
销售人员会提到与自身和顾客都有关系的人，来拉近与顾客之间的距离。
尤其是当第三者是顾客比较熟悉并信赖的人，或者第三者是专业权威时，顾客会很容易被销售人员所说服。
第三人推荐法是指销售人员利用别人的推荐帮助抬高自己的身价和地位，将产品很快卖出去。
5．直接成交法
直接成交法又叫开门见山法，是指销售人员直接向顾客询问是否购买。
直接成交法往往需要销售人员的勇气和信心。
只有充分地相信顾客会购买，销售人员才会明智、有勇气地提出成交的要求。
实际上，优秀的销售人员最讲究直接成交法，一经克服任何反对意见后水到渠成，就直接向顾客请求决定产品购买数量和类型。
【本讲小结】
销售人员经过所有的努力，开始进入与顾客成交的阶段。
优秀的销售人员都遵循一定的成功方法和步骤，优先于其他竞争对手与顾客成交。
销售人员首先要明确成交的目的，然后把握好成交的时机。
成功的销售人员有4个致胜秘诀，最常采用的5种技巧是：①假设成交法；②细节确认法；③未来事件法；
④第三人推荐法；⑤直接成交法。
此外，销售人员还要登门拜访顾客。
销售人员只有坚持到底，才会真正赢得与顾客的成交。
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