职业化训练
职业化素养技能训练之:时间管理
[案例分析]: 销售部王经理下班后在做明天的工作计划: 1、起草中实公司的合作意向书(2H) 2、商讨索赔案的处理意见(1H) 3、与华金公司讨论定价(3H) 4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告 5、天际公司货未到的问题 6、季度业绩报表(2H) 7、讨论月底的促销会策略(1H) 8、阅读内容刊物(1H) 9、打电话给10位客户(0.5H) 10、归档文件(0.5H) 11、明天的周例会
结束总结
时间管理
•第一代时间管理——备忘录型 特点:纸条或备忘录本,一方面顺其自然,一方面追紧时间 安排。 •第二代时间管理——事先规划安排行程 特点:制定合适的目标与计划,讲究效率、明确责任。 •第三代时间管理——规划、制定优先顺序、操之在我。 特点:明确价值观,制定中、长、短期目标,将每天的活动 排出优先顺序,有详尽的计划表、组织表。 第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。
有效率的管理者时间使用图
80/20原则
来自
20%的时间80%最ຫໍສະໝຸດ 效 果的工作 20%较为 次要的工作
花去
80%的时间
80/20原则
•去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域
•集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题
•在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创 意的工作
时间矩阵图-任务性质
稍后做
授权
不做
DELEGATE
DON’T DO IT
普通人的时间安排
25-30%
15%
50-60%
2-3% 2-3%
成功人士的时间安排
20-25%
65-80%
15%
<1%
更高效的时间安排
不 (少)做计划的原因
企业员工职业化训练整体解决方案
企业员工职业化训练整体解决方案随着经济的不断发展,人们对于企业员工的需求也在不断的提高和变化。
企业和员工都需要不断地学习和提高自己,以满足市场的需求。
因此,企业员工职业化训练整体解决方案也逐渐成为了企业发展中必不可少的部分。
企业员工职业化训练整体解决方案是指企业为员工提供的综合性培训计划,以提高员工的工作效率、专业技能和职业素养等方面的能力。
这一方案通常需要结合企业的具体情况和员工的需求来制定,并且需要不断地更新和完善,以适应市场和员工需求的不断变化。
关于企业员工职业化训练整体解决方案的实施,需要从以下几个方面入手:一、职业导向性企业员工在进行职业化训练之前,需要有一个清晰的职业目标和发展方向。
因此,在制定企业员工职业化训练整体解决方案时,需要结合员工的职业规划和企业的业务需求,确定员工的职业提升路径和培养方向,以帮助员工在职业道路上快速发展。
二、多元化的培训方式企业员工职业化训练整体解决方案需要多元化的培训方式,包括在线学习、面对面培训和实践操作等不同形式的培训方式,以满足不同员工的学习需求。
三、知识点重视企业员工职业化训练整体解决方案需要重视专业知识的传授和培养。
企业应当根据员工的职业需求和企业的业务实际,制定适当的课程体系和培训计划,帮助员工全面掌握所需的专业知识。
四、实践操作的重要性企业员工职业化训练整体解决方案需要强调实践操作的重要性。
培训的过程中,需要让员工通过实践操作来深入学习和掌握专业知识,同时也能够让员工更加深入地理解企业业务和工作流程,从而提高工作效率和工作质量。
五、职业素质的提升企业员工职业化训练整体解决方案需要重视员工职业素质的提升。
提高员工的职业素质,可以让员工更好地融入企业文化,更好地适应企业的内外部工作环境。
同时,也能够让员工更好地与客户进行沟通和合作,提高客户满意度。
六、长期维护企业员工职业化训练整体解决方案需要长期进行维护。
企业应当鼓励员工进行长期学习,提供工作学习支持和培训机会,让员工能够不断学习和更新自己的专业技能,从而保持竞争力。
职业化训练:卓越法律人才理念的践行
职业化训练:卓越法律人才理念的践行问:自1978年恢复法学专业招生以来,尤其是最近二十年,中国法学教育日益繁荣昌盛。
然而,在一片欣欣向荣的景象下,人们亦充满了担忧。
作为清华法学院的教学副院长,您认为中国法学教育面临怎样的困境?答:中国当代的法学教育从无到有,取得的成就不容否认,这一点不用多说。
但是,这种“繁荣”很大程度上是虚假的。
“繁荣”主要体现为法学院数量的增加以及法学院赖以存在的学生人数的大幅扩张,法学教育呈现的是一幅“大跃进”的景象。
我这里说“大跃进”,是说法学教育的虚假饱和,因为其中有一部分仓促上马或者改制的法学院系和专业本身并不具备从事法学专业教育的条件,还有一部分够“条件”的法学院校,在教育理念上、培养方式上则有待于进一步提高,或者说教育理念和思维有待转变。
同时,随着法学专业毕业生的大大增加,就业压力也相应增加了,而就业压力的增加反过来又影响到法学院日常教学秩序,进而影响法学教学质量。
为了找到一份工作,无论本科生、研究生几乎都要花费一年左右的时间为就业做准备,或者忙于考取各种资格证书(如律师证书、会计师证书等),或者在各种机构实习(非教学计划之实习)以获取就业需要的相关经历,或者奔波于就业市场。
对于学校的课业,学生往往处于应付状态,上课反而成为学生的“兼职工作”。
久而久之,恶性循环,法学院学生本该在学校教育阶段获得的能力没有培养起来,所学的理论知识又与实践脱节,用人单位不满意、学生就业率低也就不足为奇了。
问:从目前就业市场反馈的情况来看,确实对现在的毕业生质量颇有微词。
最近,教育部与中央政法委联合启动了“卓越法律人才培养计划”,您对该计划是如何理解的?答:首先要说的是,这个计划的启动适逢其时。
现在所谓的就业“饱和”,也是虚假的,并不是真实情况的反映。
表面上看,社会上似乎不需要那么多法律人才,但事实是适应社会需要的卓越法律人才依然缺乏。
卓越法律人才所具备的特征应该主要体现在五个方面:具有厚实的法学专业基础,具有处理法律实际问题的能力,具有解决国际法律事务的能力,具有良好的人文素养和广博的知识结构,具有良好的法律职业道德。
110311新进员工职业化训练
7、不要等待下班,总结1天工作,预订明天计划。
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2.5基本工作原则
1、独立地、创造性地开展工作。
2、各公司、部门、岗位之间必须精诚协作、业服共战、 积极配合。
3、恪守职责,以绩效达成为导向。 4、下级必须坚决服从上级指挥,对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查,一般不能越级指挥。
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1.1企业对职业化的要求
含
义
表
现
体现大公司 职员的素质 体现六和人 意识 穿着 言谈 方式 习 特有的本色 理念 打扮 举止 方法 惯 体现本专业 人员的特质
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二、职业礼仪
注重个人卫生 遵循着装规范
职业 礼仪
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时间管理之四象限工作分布图
紧 急 不 紧 急
重 要
I 紧急状况 迫切的问题 限期完成的会议或工作
III 准备工作 预防措施 价值观的澄清计划 人际关系的建立 真正的再创造 增进自己的能力
IV 忙碌琐碎的事 广告函件 电话 浪费时间 逃避性活动
不 重 要
啟
示
如果我们拥用像野雁 一样的感觉,我们会 留在队里,跟那些与 我们走同一条路,同 时又在前面领路的人 在一起。
•愿意接受他人的协助,也乐意协助他人…是LioHo Group成功与否 的必要条件…。 •每个LioHo Group的成员除了本身的专长,还必须努力去学习别人 会的技能,扮演多能/知能的角色,才能与队友同心协力,互助合作…
优秀文化
1、学习型组织 学习创新 不断实践 2、责任 · 事业 · 组织 · 团队 · 自我 3、认同 · 团队 · 组员 · 工作
职业化训练-九段专业训练(ALEX)
F、更丰富,比如更多的解决方案,更全的备用方案等;
G、更快速,比如个性化服务,比如加快周期等; H、更负责,比如落实到位、追踪到人、保证结果等;
I、更有客户价值,比如给提前量、给充分证据、给有创意、更新鲜有 趣、更富含金量等。
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九段岗位评估工具
九段设计流程: 以某件具体工作为基础,通过递进方式实现结果的提升。 举例:请客户吃饭的订餐工作
一段:任意定点,到时间就去吃
二段:提前约定,保证有位置 三段:了解需求,保证无特殊口味要求 四段:分析规格,保证合适的商务礼仪和公司形象 五段:提前检查,保证包厢、座位、菜肴、服务员到位 六段:预先采购,减少酒水类的成本支出 七段:专业引导,保证客户迅速到场、入座
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训练时段
训练:五个小组各选一个主题进行测试: 1、假设把会议记录员对总裁会议发言进行记录看做一件很重要的事,你如何设计九段 的会议记录员?(第一组) 2、假设把总裁参加某某商业论坛看作一件很重要的工作,助理如何配合准备?你如何 设计九段的总裁助理行为?(第二组) 3、假设把给员工发一笔公司奖金看作重要工作,人力资源如何设计这个工作?请列出 九段发奖水平的人力资源。(第三组)
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重要工具:企业内部的“段位”或“职称”
原理: 1、职位有限,但我们可以在岗位的纵向上人为的设计成长的空间 2、岗位工资固定,除了绩效之外,我们还需要“差异”化的成长性“薪 酬” 3、只有差异存在,才有竞争存在;只有不同的待遇,才有成长的动力。
打造五个职业化训练平台构建五个职业化训练体系
JI N G ×UN YA N Jl U
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册 ,采取个 ^ 自学 与集 体讨 论 相
二、 打 造警 务技能 训练 平台 。
构 建 实战 引领 训练体 系
专项 训 练 ,先后 开展 擒敌 基 本 功 、
结 合 的 方 式 ,强 化 学 习训 练 。为 检 验学 习成 效 ,区分不 同警种 ,利
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治任务提供了 坚强的智力支持和 《把时 事政治训练摆在重要 位置。 l交 警、 巡特 警、 国 保、 治 安、 网 监 、 L
素质保障。 i 出台时事政治学习训练题集,内 l经侦等主要警种, 将题集下发人手 0 _ <
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张思禄 ,男,河 北省保 定 市公 安局 警察培 训 中心 副主任 。
大培训”工作体系。河北省保定 《 蠢的军队是不能战胜敌人的。 ”这 l
以史为镜可以知兴替。为培
市公安局党委( 以下 简称市局党委)l 一重要论述深刻阐明了文化建军 l 养全市公安民警历史知识素养, 市
提出 了“ 用教育训练托起保定公安 l 的极端重要性。这一论述对建设 l 局发挥公安网方便、 快捷的优势, 工作明天”的口号。2 0 1 1 年4 月, l “ 文化厚重、 形象善美、与时俱进” l 每日在公安网发布 “ 历史十题” , 局党委书记、局长潘静苏同志到 8 的警察队伍同样具有重要的指导 《 供全市民警网上学习 训练,内容包 任不久, 就向全市公安机关提出 》 意义。基于此,市局党委把文化 l 括中国古代史、 近代史和现代史。 了 教育训练要实现由“ 学科本位向 l 育警作为队伍建设的重要组成部 i 特别是近代历史发布题量大、内 能力本位”转变、由“ 课堂为中心 《 分, 作为队伍训练的重要平台, 认 l 容全, 帮助民警全面了解 1 8 4 0 年 向现场为中心”转变、由“ 懂不懂 《真谋划, 强力推进,努力构建具 l鸦片战争以来, 中华民族备受外国
团队职业化素质提升训练——提升团队职业化水平与执行力的必须课
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什么是做结果,什么是做任务
• 发传真是任务,收到清晰完整的传真是结果 • 挖坑是任务,挖井是结果 • 投篮是任务,投中是结果
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结果是三有,任务是三事
• 什么是任务,什么是结果?给大家三个要素去衡量。
• 结果是三有:有时间、有价值、有考核 1、有时间——就是要有结果完成的最后期限,什么时间完成要清楚 2、有价值——就是结果一定是客户想要的,客户认可的结果才是有 价值的结果; 3、有考核——就是结果可以看得见,摸得着,你说完成结果了,要 拿出来让大家看到,人们不相信你说了什么,而是相信你做了什么, 做出了什么结果。
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你需要为什么负责(2)
• 为公司负责 1、公司就是一艘船,每个人都是船员,都是公司的主人翁 2、为公司负责的核心,就是不要只做上级要你做的事,而是要做应
该做的事。 3、信奉契约精神。 • 为客户负责 1、客户是公司的上帝,是体现个人价值的载体。 2、全面站到客户的角度思考,创造客户满意。
• 为家人负责 1、每个人都担当着多个家庭角色 2、工作是获取财富的途径,个人与企业是共生的关系 3、为家人负责,就会为工作负责
是否砍掉策划部?总经理与董事长的矛盾与烦恼。
• 信任才有托付,托付才有责任
1、躺在手术台上的人,把生命托付给了医生; 2、登上飞机去旅行,就把生命托付给了机组人员; 3、董事长把企业的经营托付给总经理,总经理把部门事务托付给部 门经理;依次,部门经理托付给主管;主管托付给一线员工。 案例:“你猜我和老总什么关系?” 副总在职业角色偏颇后,忽 视了自己的责任,变得不职业化。一旦他不在负责任,那么商业交 换就会终止。
职业化素养与职业化能力提升(下篇)——职业化能力 第五单元 职业化能力:提升团队与个人绩效的基石
职业化培训
职业化培训职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
具体讲包括:职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容,也是职业化中最根本的内容,如果我们把整个职业化比喻为一棵树,那么职业化素养则是这棵树的树根职业道德职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。
这些都是最基本的职业化素养。
强制性和约束力企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力,职业化素养更多的体现员工的自律上,企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导,帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。
职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范,包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容,各个行业有各个行业的行为规范,每个企业有每个企业的行为规范,一个职业化程度高的员工,他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内,严格按照行为规范来要求自己,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。
做事有章法职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上,而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的,二是在企业规章制度要求的,三是通过培训、学习来形成的,当我们进入一家公司,对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。
通常,企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。
胜任能力职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力,通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务,职业化技能大致可以包括两个方面的内容,一是职业资质,学历认证是最基础的职业资质,专科、本科、硕士、博士等等,通常就是进入某个行业某个级别的通行证,其次是资格认证,资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证,比如会计,就必须拥有会计上岗证、其次就是注册会计师资格认证,做精算的,就要拥有精算师资格证书,学历认证和资格认证都是有证书的认证,但是在现实中,还有一种没有证书的认证,就是社会认证,社会认证通常就是你这个人在社会中的地位,比如你是某个行业著名的专家,学者,即便你没有证书认证,但是社会承认你,这就代表着你在这个行业这个领域的资质。
2024年“员工职业化”培训方案
2024年“员工职业化”培训方案员工职业化培训方案是指为了提高员工的职业素养和综合能力而开展的一系列培训活动。
培训的目的是让员工更加熟悉企业文化、理念和价值观,进一步提升员工的专业知识和技能,帮助员工达到个人职业发展的目标。
本文将提出一个2024年的员工职业化培训方案,包括培训的内容、形式、时间和评估方法等,以帮助企业更好地培养和利用员工的潜力。
一、培训内容1. 企业文化:介绍企业的核心价值观和发展战略,让员工更好地融入和理解企业文化,形成共同的价值观。
2. 职业道德:培养员工正确的职业道德观念,提高个人的职业道德素养,注重职业道德规范的遵守和实践。
3. 专业知识:提供员工必要的专业知识培训,根据不同岗位的需求,开展相关的培训课程和讲座,帮助员工掌握专业知识。
4. 技能提升:为员工提供技能培训,包括沟通技巧、演讲技巧、团队协作、问题解决等,提高员工的综合能力。
5. 自我管理:培养员工良好的自我管理能力,包括时间管理、情绪管理、压力管理等,帮助员工更好地提高个人效能。
6. 职业规划:为员工提供职业规划支持,帮助员工明确个人职业目标,制定职业规划路线图,并提供相关的培训和指导。
二、培训形式1. 培训课程:根据不同的培训内容,设计相应的培训课程,由专业的培训师进行讲解和指导。
2. 网络学习:利用互联网平台建立在线学习系统,员工可以在空闲时间通过在线课程进行学习和培训。
3. 内训和外聘讲师:组织内部培训师进行培训,也可以邀请外部专业讲师进行讲座和培训。
三、培训计划1. 规划阶段(1月-2月):制定全年培训计划,确定培训内容和形式,并安排相关资源。
2. 培训准备阶段(3月-4月):准备培训材料、课程大纲和讲义,组织培训师进行培训前的准备工作。
3. 培训实施阶段(5月-10月):根据培训计划,按照每个月的时间表进行培训活动,包括课程讲解、讨论、练习和案例分析等。
4. 培训评估阶段(11月):对培训效果进行评估,收集员工的反馈意见,进行培训效果的分析和总结。
职业化培训的作用和意义
职业化培训的作用和意义摘要:一、职业化培训的定义和重要性二、职业化培训的作用1.提升个人综合素质2.提高工作效率和质量3.增强团队协作能力4.塑造良好的职业形象5.促进职业生涯发展三、职业化培训的意义1.满足行业发展需求2.适应职场竞争环境3.提升个人竞争力4.促进企业可持续发展正文:随着社会经济的快速发展,职业化培训越来越受到企业和个人的重视。
职业化培训是一种有针对性的培训方式,旨在帮助个体提升职业素质,提高工作效率,增强团队协作能力,塑造良好的职业形象,促进职业生涯发展。
以下是职业化培训的作用和意义。
首先,职业化培训有助于提升个人的综合素质。
通过培训,个体可以掌握更多的专业知识和技能,提高自身的业务水平,为完成各项工作任务奠定基础。
此外,职业化培训还可以培养个体的沟通表达能力、团队协作能力和创新能力,使他们在职场中更加游刃有余。
其次,职业化培训可以提高工作效率和质量。
培训使个体具备了更扎实的专业基础和丰富的实践经验,从而在工作中能够迅速找到解决问题的方法,提高工作效率。
同时,培训还可以帮助个体养成良好的工作习惯,提高工作质量,为企业创造更多价值。
再次,职业化培训有助于增强团队协作能力。
在培训过程中,个体学会了如何与团队成员协同合作,共同完成工作任务。
这使得他们在实际工作中能够更好地发挥团队协作的优势,实现整体目标。
此外,职业化培训还可以塑造良好的职业形象。
通过培训,个体不仅提升了自身的专业素质,还培养了良好的职业道德和职业操守。
在职场中,他们能够以专业的态度和形象赢得他人的信任和尊重,为个人的职业发展打下坚实基础。
最后,职业化培训促进了职业生涯发展。
培训使个体具备了更高的职业竞争力,满足行业发展需求,适应职场竞争环境。
在职业生涯的各个阶段,培训都能为个体提供有效的支持和帮助,使他们能够不断进步,实现职业目标。
总之,职业化培训在提升个人素质、提高工作效率、增强团队协作、塑造良好职业形象和促进职业生涯发展等方面具有重要意义。
企业新进员工职业化训练
企业新进员工职业化训练企业新进员工职业化训练随着经济的快速发展和竞争压力的不断增大,企业对人才的需求日益迫切,也对新进员工的职业素质提出了更高的要求。
为了使新进员工更好地适应公司的文化和工作环境,必须进行职业化训练。
本文将探讨企业新进员工职业化训练的必要性、内容和实施方式。
职业化训练是指通过系统的培训来提升员工的职业素养和综合能力,使其具备从事特定工作所需的知识、技能和态度。
对于新进员工来说,职业化训练有以下几个方面的必要性。
首先,培养职业素质。
新进员工通常缺乏实际工作经验和职业规范,需要通过训练加强他们的职业素质,包括职业道德、职业精神、职业规范等。
这些方面的培训可以帮助员工明确自己的职业目标,建立正确的职业价值观,并能够在工作中遵守职业道德和规范。
其次,提升工作能力。
新进员工通常在专业知识和技能方面存在一定的欠缺,需要通过职业化训练提升其工作能力。
培训内容可以包括公司产品知识、业务技巧、沟通协作能力、解决问题能力等。
通过培训,新进员工可以更好地理解公司的业务,并能够灵活应对各种工作挑战。
再次,提高团队合作能力。
企业多数情况下是由一个个小组或团队组成的,团队合作对于企业的发展至关重要。
新进员工需要通过职业化训练提高自己的团队合作能力,包括领导力、沟通协调、团队解决问题等。
通过培训,新进员工可以更好地融入团队,并能够与同事们有效地合作。
最后,适应企业文化。
每个企业都有自己的独特文化,包括价值观、工作理念、行为准则等。
新进员工需要通过职业化训练了解和适应企业文化,以便更好地适应和融入公司。
培训内容可以包括企业文化介绍、企业价值观培养、企业行为准则推广等。
通过培训,新进员工可以更好地理解和遵守企业的文化,从而更好地发挥自己的作用。
对于企业来说,如何进行新进员工的职业化训练是一个有挑战性的任务。
下面将介绍一些实施方式和方法。
首先,制定明确的培训计划。
企业需要根据新进员工的具体情况制定详细的培训计划,明确培训内容、培训目标和培训时间表。
“员工职业化”培训方案(2篇)
“员工职业化”培训方案员工职业化培训方案1. 概述本培训方案旨在提升员工的职业素养和职业技能,帮助员工全面发展,更好地适应当下竞争激烈的职场环境。
2. 培训目标2.1 提高员工的职业道德和职业操守,培养良好的职业素养;2.2 提升员工的职业技能,增强工作能力;2.3 增强员工的团队合作意识和沟通能力;2.4 培养员工的创新意识和解决问题的能力。
3. 培训内容3.1 职业道德和职业操守通过案例分析和角色扮演等形式,引导员工了解和规范职业道德和职业操守,提升员工的职业行为规范。
3.2 职业素养培养通过讲座、研讨会等形式,培养员工的职业素养,包括形象管理、言谈举止、仪容仪表等方面的培养。
3.3 职业技能提升通过技能培训班、实战演练等形式,提升员工在岗位上的专业技能,如沟通技巧、协作能力、团队合作等。
3.4 创新意识和问题解决能力培养通过创新大赛、解决问题的实践活动等形式,培养员工的创新意识和解决问题的能力,提高员工的创业精神。
4. 培训方法4.1 理论培训通过讲座、研讨会等形式,向员工传授职业化知识和理论,提高员工对职业化的认识和理解。
4.2 实践演练通过案例分析、角色扮演、模拟演练等形式,让员工在实际情况中进行实践,提升职业技能和解决问题的能力。
4.3 经验交流定期组织员工间的经验交流会议,让员工分享自己的职业化经验和心得,促进员工之间的学习和成长。
5. 培训评估通过培训期间的考试、实践表现等方式,对员工的培训效果进行评估,及时发现问题并进行调整和改进。
6. 培训时间安排根据员工的工作安排和培训进度,合理安排培训时间,以确保员工能够充分参与培训活动。
7. 培训资源7.1 培训师资邀请具有相关职业化培训经验和专业知识的专家担任培训讲师,确保培训质量。
7.2 培训场地和设备提供适当的培训场地和设备,满足员工的培训需求,提供良好的培训环境。
8. 培训成果展示与分享培训结束后,邀请员工展示他们在培训中所取得的成果,并鼓励员工分享自己的学习心得和体会,提升员工的自信心和职业发展意愿。
职业化训练
• 消极心态的人
1、缺乏明确目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、总是找借口
6、工作冷漠 7、浪费时间 8、悲观失望 9、消极想象 10、情商低
索取
空谈
自满
虚荣
气馁 易怒
绝望 宿命 混日子
懒惰 自大
被动 嫉妒
冷漠
抱怨 忧虑
无聊
狭隘
推委
脆弱
侥幸
贪小
自闭犹豫愤恨Fra bibliotek急噪自卑
自私
放纵
拖沓 怯懦
9、利用空闲时间:顺手找些例行公事的工作来做。
10.整理好文件:避免浪费时间去找东西
11.果断摆脱琐事:让秘书或助手分担琐事,专心一致地处理较特殊或 富创造性的工作。 12.管制你的电话:在拿起电话前,先准备好纸、笔、 姓名、号码及 预定话题、资料等。 13.可以早上做完的事 ,決不拖到下午完成 ,可以一天做完的事 ,決不分 成兩天完成
● 某些信件 ● 某些电话
● 某些会议
● 浪费时间之事
授权
● 必要而不重要的问题
● 有趣的活动
去做
制定计 划做
学会 说不
赢取时间的技巧
1、一日之计在昨天下班前 ,一周之计在于周日,一月之计在于月底。 “预则立、不预则废 ” 2. 早十五分钟或半个小时开始工作,计划全天工作。 3. 工作前,先准备好相关资料,把所有需要的资料、报告放在
真诚是最佳的公关模式 用心是最好的工作方法
谢谢大家!
态 度
人材
有德无才,培养使用
人财 有德有才,破格重用
人裁 无徳无才,坚决不用
人才 有才无德,限制录用
能力
大方开朗的笑 注视对方
步子加快30% 大声说话 抢先发言
时代光华-企业员工职业化训练整体解决方案八套题(试题+答案)
企业员工职业化训练整体解决方案(试题一)单选题1. 下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点?√A明确的目标B坦诚的沟通C相互信任、支持、协作D调和矛盾,淡化敏感性问题正确答案: D2。
在商务活动中,下列表现得体的是?√A大羊公司销售部的刘经理(男)留着一头漂亮的长发,频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张,张经理经常是一边思考问题一边吸烟,现在一位重要的客户突然来访,张经理匆匆掐灭了烟头,直奔会客室C夏天炎热难熬,肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D电话响了,唐小姐拿起了电话:“你好!我们是光华公司。
”正确答案: D3。
我们要尽量避免做: √A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作正确答案: D4。
下面哪一种想法属于“操之在我”的想法?√A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺点的,就接受他吧D上司刚愎自用,意见不提也罢正确答案: C5。
关于会议的说法中下列不正确的是哪一个?(√A会议的成本就是会议本身的支出B会议前首先要明确会议的目的C根据会议的目的来选择适当的会议形式D邀请与会议有关的人员参加会议正确答案: A6。
按照本书中所介绍的16种心理类型的理论,哪一种不属于SP类型?√A INFJB ESFPC ESTPD ISFP正确答案: A7。
讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行?√A告示阶段B交锋阶段C妥协阶段D签订协议阶段正确答案: B8。
下面关于态度的说法不正确的是? √A态度是一种对客观事物的正确评价,它描述的是是与非B态度是你向他人表达心情的一种方式C态度是一种心态,是精神状态D态度是一架无形的照相机,它会拍下你喜欢与不喜欢的事物正确答案: A9。
下列说法不正确的是?√A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C我没有听到客户的抱怨,我的客户是满意的D客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案: C10. “结果可以预见"属于确定项目目标原则(SMART原则)中的哪一条?√A明确(Specific)B可衡量(Measurable)C可行(Achievable)D实际(Realistic)正确答案: B11。
新员工职业化训练教程
新员工职业化训练教程新员工职业化训练教程欢迎来到我们公司!作为一名新员工,你将开始新的职业生涯。
为了帮助你快速适应并融入公司文化,我们为你准备了一份全面的职业化训练教程。
在这个教程中,我们将向你介绍我们的公司理念、价值观以及实用的工作技巧,以帮助你在职业发展中取得成功。
第一部分:了解公司首先,你需要了解我们公司的使命、愿景和核心价值观。
这些是指导我们每个人工作的基本原则,也是我们不断追求的目标。
1. 使命:我们公司的使命是什么?我们希望通过什么方式改变世界?了解我们的使命可以帮助你明确你在公司的角色和目标。
2. 愿景:我们公司的愿景是什么?我们希望达到什么样的成就?理解公司的愿景可以激励你积极进取,为实现公司目标而努力。
3. 核心价值观:公司的核心价值观是什么?我们对员工和客户有何期待?我们希望培养何种工作文化?了解公司的核心价值观有助于你更好地融入公司,成为一个合格的团队成员。
第二部分:工作技巧在这一部分,我们将向你介绍一些实用的工作技巧,让你在新环境中更加顺利地适应。
1. 沟通技巧:良好的沟通是团队合作和项目推动的关键。
了解如何有效地交流和表达自己的观点,对于建立良好的工作关系至关重要。
2. 时间管理:高效的时间管理可以帮助你更好地组织和安排工作,提高生产力和工作质量。
3. 团队合作:与他人合作是工作中不可或缺的一部分。
学会如何与他人合作、分享和接受反馈,可以使你成为一个优秀的团队成员。
4. 决策能力:做出明智的决策对于工作成果的质量和效率至关重要。
获取信息、分析利弊并做出决策是一个成熟的职业人士的必备技能。
5. 解决问题:面对挑战和困难时,学会解决问题是非常重要的。
通过分析问题的根本原因,寻找解决方案,并采取行动来解决问题。
第三部分:职业发展在这一部分,我们将向你介绍一些关于职业发展的知识和技巧,帮助你规划和管理自己的职业发展。
1. 目标设定:明确自己的职业目标,并设定实际可行的步骤来实现这些目标。
崔冰企业新晋员工职业化训练教程
崔冰企业新晋员工职业化训练教程崔冰企业作为一家快速发展的企业,在不断扩大规模的同时,也注重员工的培训和提升。
针对新晋员工,崔冰企业推出了一份职业化训练教程,以帮助他们更好地适应工作环境,提高工作效率,实现个人与企业的共同发展。
一、职业化理念首先,新员工需要了解职业化的概念和重要性。
职业化不仅仅是指拥有一份稳定的工作,更是一种态度和行为方式。
要做好职业化,需要具备正确的职业态度,如积极进取、自我激励、沟通协调和团队合作等。
同时还需要注重个人形象、修养和礼仪,以及不断提升自己的能力和素质,为自己的职业生涯打下坚实的基础。
二、企业文化作为企业新员工,了解企业文化是非常重要的。
企业文化是指一种具有共同价值观念、理念和行为方式的精神文化,是企业发展的灵魂和核心。
新员工应该了解企业的历史、使命、愿景和核心价值观,积极融入企业文化,提高自身的归属感和责任感。
三、职责与工作流程新员工需要了解自己的工作职责和在企业中的具体工作流程。
在了解职责和流程的基础上,需按照流程规范的要求,流程执行到位,执行完美,做到任务清晰、熟练掌握,保质保量完成工作。
四、技能与素质作为新员工,需要努力提高自身的技能和素质,不断学习、更新知识。
技能包括专业技能和管理技能,如操作技能、软件技能和沟通协调能力等。
同时,素质包括道德素质、情商素质和创新能力等,如诚信、合作意识和创新思维等。
五、团队合作在企业中,团队合作至关重要。
新员工需要学会与同事合作,协调工作,达到团队胜利。
可以通过加入企业内部社群、定期组织聚会等活动,加强员工之间的交流与沟通,增加凝聚力和友谊,有效促进团队发展。
六、自我提高认知作为新员工,需要不断调整自己的个人状态和发展规划,适应快速变化的市场环境。
除了调整状态外,还应通过目标制定、计划执行等方式提升自我认知能力,更好地实现自我提升和发展。
总之,崔冰企业新晋员工职业化训练教程是一份很有针对性和实用性的教材。
通过深入了解企业文化、掌握工作职责和流程、提高技能和素质,新员工能够更好地融入企业,实现自我提升和企业共同发展。
职业化培训心得参考5篇
职业化培训心得参考5篇心得体会是情感的画卷,透过文字勾勒出个人内心情感的五彩斑斓,通过写心得体会,可以让我们在工作中更加自信,以下是本店铺精心为您推荐的职业化培训心得参考5篇,供大家参考。
职业化培训心得篇1非常有幸能够参加XX公司第X期青年员工综合素质提升班的学习,短短两天的课程在轻松愉快的氛围中过去了,时间虽短,但我从中受益匪浅。
通过这次学习,让我明白了一个道理,青年员工就要更新观念、开拓视野、与时俱进,也让我对青年员工所应该具备的综合素质有了更深的理解。
青年员工在不断地增强自己的知识水平和业务能力的同时,一定要努力提高自己的综合素质。
作为青年员工应具备的综合素质包括很多内容,其中最主要的有以下几个方面:1、组织能力:如何把性格各异、素质不同的人组织成为一个集体,是考验一个组织者是否优秀的重要一课。
要做到这一点,首先要善于思考,要思考如何开展工作,怎样才能把工作干得更好,这样才能在工作中不断改进和提高自己。
2、沟通协调能力:良好的沟通协调能力,如同润滑剂一样可使人与人、与组织和群体建立密切的关系,为开展各项工作创造一个宽松的外部环境,扩大视野,开拓思路,做好各项工作。
3、决策能力:决策是领导行为的基本功能,领导行为的效果,依赖于决策的性质。
青年员工就要积极培养自己的领导决策能力,根据本职岗位工作的实际情况,找出关键问题所在,权衡利弊,及时作出有效可行的决策。
4、分析判断能力:我们平时日常的工作往往纷繁复杂,这需要提高自己分析、判断各种信息的能力。
特别是对当前形势下员工们存在的各种思想、各种表现和各种行为要明辨是非,没有正确的分析和判断,就没有正确的决策,也就没有正确的领导行为。
5、创新能力:青年员工作为公司的新鲜血液,在师傅们的教导下,固有模式的工作需要传承,更需要创新。
要因地制宜,能结合本单位、本岗位的特点,组织有特色的活动,开展有特色的工作,要敢于超越自我,超越前辈。
也就是说工作要有新的思路、新的方法、新的点子、新的突破。
职业化训练(LH)
如何提高职业素养
1 2
3
爱岗敬业 要有责任心
树立职业生涯规划
职业素养的第一条 爱岗敬业
爱岗敬业
认真对待自己的岗位,对自己的岗位职责 负责到底,无论在任何时候,都尊重自己 的岗位的职责,对自己岗位勤奋有加,这 个就是爱岗敬业的定义。
1
率先主动 2
敬业者所需的 四大特质
从不偷懒,非常勤奋
3
提前上班,推后下班
4 提升自己,不断学习
乐业 - 热爱自己的事业
把工作当作事业来看。 (拥有把老板当作合作伙伴的事业心态。)
爱迪生之所以有这么大的成功在于他的一个心态观念: 我一辈子从来没有工作过,我只是在玩而已。
米卢说:“要踢快乐的足球。‘心态’, 不是将玩当工作,而是将工作当玩的心态。
我们其实也能感受到,现在每年都会有几百万的毕业生涌入市场,所以说就业压力还是很 大的,各国也是把衡量一个就业率作为经济的风向标,但是,很多有工作的一些人并不是很珍 惜她现在的工作。 就好像我们现在去医院,经常医生会问你三个问题,第一个是,你得的什么病,第二个是, 你想吃什么药?第三个,你是公费还是自费啊? 其实这些问题都挺崩溃的,你说我要知道得了什么病,还需要来你来看么?还有,我怎 么知道我想吃什么药,药可不是我想吃就能吃的啊,还有最后一个,公费自费潜台词就是你钱 够么。要是你不差钱,那我就给你多开点,要是自费,我就少开点,我们互惠互利。大家想一 想,其实不是只有医疗行业有这个现象,各行各业都存在这个现象,利欲熏心,忘了自己的岗 位职责,这是许多行业普遍存在的一个职业心态。
5(………) 4(总监) 3(经理) 2(主管) 1(员工)
管理路线
技术路线
45(„„„) 4(生产经理) 3(车间主任) 2(班组长) 1(员工)
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什么是时间!
二、关于时间管理
责任、诚信、努力、创新
时间管理就是自我管理
改变时间管理的第一步, 从你自觉需要时间管理开始
时间管理的益处
� 控制 � 减轻压力 � 节省时间 � 更加专注 � 提高工作效率 � 平衡
责任、诚信、努力、创新
更快乐地工作,更智慧地工作
成功人士是时间管理的高手
责任、诚信、努力、创新
责任、诚信、努力、创新
职业化训练
责任、诚信、努力、创新
什么是职业化
• 职业化:就是在合适的场合下表现出合适的行为 。
责任、诚信、努力、创新
职业化语录
• 要么百分之百地去爱,要么重新选择!!!
培训内容: 心态管理 时间管理
责任、诚信、努力、创新
责任、诚信、努力、创新
一、心态管理
责任、诚信、努力、创新
� 负责人员“迟到”
� 同样的问题总是一而再、再 而三地出现
� 文山会海,会议冗长 � 经常加班加点
� 穷于应付突发事件上
� 交待不清,事情做错 � 完美主义办事 � 不考虑事情的复杂性 � 凭记忆办事 � 信息沟通不畅
� 找资料
一、关于时间
责任、诚信、努力、创新
(一)时间的特性
�时间无法积蓄 �无法取代 �无法失而复得
自闭
犹豫
愤恨
急噪
自卑
自私
放纵
拖沓 怯懦
虚伪
责任、诚信、努力、创新 怕苦
牢骚
种下“消极心态”,滋生34种消极的苦果
责任、诚信、努力、创新
消极心态者的特征:
•总是在关键时刻怀疑自己,散布疑云; •会尽量将自己的消极情绪传染给他人; •永远悲观失望,抱怨他人与环境; •因为自己行为消极,最终会让仅有的希望彻底泯灭; •常常自我设限,让自己本身无限的潜能无法发挥; •整天生活在负面情绪当中,使得自己不能享受人生固有 的乐趣。
技能
怎么干?
愿意干
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。
责任、诚信、努力、创新
态度与能力
态 度
人材
有德无才,培养使用
人财 有德有才,破格重用
人裁 无徳无才,坚决不用
人才 有才无德,限制录用
能力
大方开朗的笑 注视对方
步子加快30% 大声说话 抢先发言
坐在会场最前面
责任、诚信、努力、创新
建立自信心
对人生、对大自然的一切东西 心存感激 人生就会美好许多
重要 ● 急迫的问题
● 改进产能 ● 建立人际关系
● 发掘新机会
● 规划、休闲
Ⅲ.
Ⅳ.
● 不速之客
● 繁琐的工作
● 某些电话 不重要 ● 某些信件与报告
● 某些信件 ● 某些电话
● 某些会议
● 浪费时间之事
授权
● 必要而不重要的问题
● 有趣的活动
去做
制定计 划做
学会 说不
责任、诚信、努力、创新
赢取时间的技巧
• 你的心态是积极的还是消极的?
➢有什么样的心态 ➢就有什么样的思维与行动 ➢就有什么样的世界与环境 ➢就有什么样的未来与人生
责任、诚信、努力、创新
• 积极心态的人
1、强烈的企图心 2、100%的自信 3、永远乐观 4、坚持到底 5、做事认真
6、胸怀宽广 7、热爱学习 8、良好的人际关系 9、完全承担责任 10、爱与付出
� 1、一日之计在昨天下班前 ,一周之计在于周日,一月之计在于月底。 “预则立、不预则废 ”
� 2. 早十五分钟或半个小时开始工作,计划全天工作。 � 3. 工作前,先准备好相关资料,把所有需要的资料、报告放在 � 桌上,避免为寻找遗忘东西浪费时间。 � 4. 储备各种与工作相关的知识,增进处事能力,减少时间浪费。 � 5. 把最困难的事搁在工作效率最高的时候做,例行公事,应在 � 精神较差的时候处理。 � 6、整理重要会议、讨论或谈话内容,养成将构想、概念、票据及资料
� 关键不在于能活多久,而在于能活多好。 � 你在工作中投入了多少时间都不重要,
重要的是你在这段时间内都做了多少工作!
• 把事情很快地做完, 叫做效率 • �把事情很快又很对地做完, 叫做效能
责任、诚信、努力、创新
三、时间管理的方法
时间管理优先矩阵图
马上
紧急
不紧急
去做
Ⅰ. ● 危机
Ⅱ. ● 防患未然
• 失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、总是找借口
责任、诚信、努力、创新
6、工作冷漠 7、浪费时间 8、悲观失望 9、消极想象 10、情商低
消极心态树
索取
空谈
自满
虚荣
气馁 易怒
绝望 宿命 混日子
懒惰 自大
被动 嫉妒
冷漠
抱怨 忧虑
无聊
狭隘
推委
脆弱
侥幸
贪小
时间都去哪儿了?
大萌子
责任、诚信、努力、创新
责任、诚信、努力、创新
责任、诚信、努力、创新
责任、诚信、努力、创新
责任、诚信、努力、创新
责任、诚信、努力、创新
责任、诚信、努力、创新
责任、诚信、努力、创新
时间浪费的原因和症状
� 办事拖拉 � 上班漫谈、聊天 � 电话干扰 � 不速之客打扰 � 主管事必亲躬 � 不敢拍板,等指示 � 不考虑轻重缓急
责任、诚信、努力、创新
二、时间管理
责任、诚信、努力、创新
我们目前的实际状态
�加班没有时间锻炼,身体经常处在一种透支的状态 �工作没有计划,每天靠惯性进行日程安排 �像无头苍蝇一样工作,没有方向感 �每天列了一大堆的计划,晚上回顾的时候,却发现忙怕都
是一些非常琐碎的事情,重要的事情却没有干!
责任、诚信、努力、创新
责任、诚信、努力、创新
企业为员工提供平台
■栽下梧桐树,引来金凤凰 ——提供了广阔的舞台 ——指明了发展方向 ——确立了奋斗的目标 ——提供了向上发展的空间
责任、诚信、努力、创新
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素,其 中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识
是什么?
态度
责任、诚信、努力、创新
胸怀感恩心
珍视已 拥有的
责任、诚信、努力、创新
七大成功信念
1. 每件事的发生,必有其原因,皆有利于我; 2. 没有失败,只有结果;过去并不代表未来; 3. 每个人都有无限的潜力; 4. 我是100%负责任的人; 5. 我热爱自己的工作; 6. 每天进步一点点; 7. 立即行动,全力以赴,坚持到底。
积极心态树
责任、诚信、努力、创新
合群
无私
爱心
自律
创新
坚强 企图心
勇气 沉着
恒心
虚心
热情
决心
豁达
拼搏
乐观
开朗
雄心 平常心
信心 信任
理解 责任感
宽容心
务实
贡献
果断
成就感 激励
进取心 幽默
老板心 真诚
荣誉感
种下“积极心态”,收获34种积极的硕果
责任、诚信、努力、创新
积极心态者的特征:
•即使是在最困难的时刻都能鼓励自己; •会尽量将自己的积极的情绪感染周围的同伴; •永远积极乐观、从不抱怨; •总是积极的寻找解决问题的方法,因此他总能让希望之 火重新点燃; •从不自我设限,因此能激发自身无限的潜能; •整天都生活在正面情绪当中,时刻都在享受人生的乐趣。