管理学原理(自考)课件
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管理学原理ppt课件完整版(2024)
等。
教育手段
02
阐述教育手段在管理中的应用，如培训、讲座、案例分析等。
教育效果
03
探讨提高管理教育效果的方法和途径，如个性化教学、实践教
学等。
21
05
管理的实践与应用
2024/1/28
22
企业管理实践
企业战略制定与执行
组织设计与优化
通过SWOT分析、五力模型等工具，制定符 合企业实际情况的发展战略，并有效执行 。
员工需求的变化
新一代员工更加注重个人成长、工作意义和职业发展，企业需要调整 管理方式，满足员工的不同需求。
2024/1/28
28
管理学的未来发展趋势
2024/1/28
更加注重人的因素
未来的管理学将更加注重人的因素，关注员工的心理、情感和社 会需求，创造更加人性化的工作环境。
数字化和智能化的融合
随着数字化和智能化技术的不断发展，管理学将更加注重数据分析 和预测，提高决策的准确性和效率。
2024/1/28
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创新管理实践
创新思维与创意激发
培养创新思维，激发员工创意，鼓励企业内 部创新氛围。
创新组织与文化
建立支持创新的组织结构和企业文化，鼓励 员工勇于尝试和创新。
2024/1/28
创新战略与规划
制定企业创新战略和规划，明确创新目标和 路径。
创新成果转化与应用
推动创新成果的转化和应用，实现创新价值 的市场化和商业化。
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项目管理实践
项目策划与立项
进行项目可行性研究，制定项目计划和预算，获得项目批准。
项目团队组建与管理
选拔合适的项目团队成员，建立高效的项目组织结构和管理流程。
项目进度与质量管理
《管理学原理》课件
3பைடு நூலகம்
实践操作
实地参观不同的企业，了解最优实践和应用方法。
如何应用管理学原理?
1 在组织中运用管理学原理
把管理学原理应用到组织的各个层面，如企业管理、项目管理、人才培养等等。
2 成功管理者的特征和技能
好的管理者需要具备高度的领导力、沟通能力、组织协调能力、判断力等。
挑战和机遇
当前管理领域的挑战
新技术、新平台和新业务模式的不断涌现给企业管理者提出了新的挑战。
管理学的未来发展趋势
强调文化、创新、适应变化的能力和跨学科的系统思考能力等，是管理学未来的主要发展方 向。
总结和回顾
管理学原理的关键要点
管理要素包括规划、组织、领导、控制、战略管理 和决策制定等。
对课程
通过学习这门课程，你将了解并掌握现代管理学的 基本原理和应用方法。
《管理学原理》PPT课件
本课件将介绍管理学的定义和重要性，以及在现实世界中的应用。我们将分 享成功管理者的特征，并探讨管理学的未来发展趋势。让我们开始吧！
什么是管理学？
定义
管理学是研究组织和人力资 源如何有效管理的学科。
重要性
管理学是达成组织目标和提 高绩效的必要条件。
示例
管理学理论可应用于各种行 业和组织，包括企业、政府、 非营利机构和学校。
管理学的基本原理
规划和组织
制定明确的目标和策略，并分配资源以实现它们。
领导和控制
积极管理员工和资源，确保工作顺利进行。
战略管理与决策制定
在更宏观的层面上制定计划，并做出明智的决策， 以确保组织的长期成功。
实践案例分析
1
问题分析
研究实际生产环境中的管理问题。
2
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
自考管理学原理第一篇绪论ppt课件
-
21
决策角色
企业家(entrepreneur)：机会、创新 混乱驾驭者：冲突管理、例外管理。 资源分配者：财、物、信息、时间。 谈判者：内外部的个人和组织，如员
工、相关部门、供应商、客户、社区、 政府等，所有利益相关者。
2019
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22
管理者技能
卡茨（Katz, 1974）三类技能 技术技能：程序、惯例、技术、工具 人际技能：交往、沟通、 领导、团队 概念技能：因果、逻辑、构思、方案 技术技能随管理层次的上升而下降，
-
6
（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性
本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了
一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那
样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。
说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理
者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管
理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同
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三、名词解释
1、（P4）管理 2、（P18）系统
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37
四、简答题
1、（P7）为什么说管理既是一 门科学，又是一门艺术？
2、（P9）简述掌握管理的两重 性的重要意义
3、（P13）简述管理学的研究内 容与范围
4、（P19）简述系统的观点
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五、论述题
1、（P14）为什么要学习、研究 管理学
（6）其他类型的管理人员。
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18
管理者角色（role）
明茨伯格（Mintzberg）60’s末，5位总经理 成见：管理者是深思熟虑的思考者，仔细、
系统处理信息，然后才做出决策和行动。
自考00054管理学原理详细章节讲义
/难点决策难点、重点计划难点、重点组织重点领导难点激励难点、重点沟通控制管理学原理管理学原理1.基础篇【1-4章】2.计划篇【5-6章】3.组织篇【7-9章】4.领导篇【10-12章】5.控制篇【13章】1. 2. 3.1. 2. 3. 4. 5.……第一节管理概述第二节管理者第三节管理学本章重难点分析一、管理的产生及必要性欲望资源矛盾协调*生产****管理（一）管理的产生1.一、管理的产生及必要性2.管理是人类群体活动的产物人类活动一、管理的产生及必要性（二）管理的必要性※1.2.3.二、管理的概念国内外专家、学者对管理的定义。
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
：•••••三、管理的特性（征）（一）管理活动不同于作业活动（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性（三）管理的核心是以人为本四、管理的职能△1916共识的观点：计划、组织、领导、控制。
计划组织领导控制实现组织目标职能内容计划（Planning）、组织（Organizing）、领导（Leading）、控制（Controlling）计划组织领导控制实现组织目标四、管理的职能△五、管理有效性的衡量*•管理的有效性由效率和效果来衡量。
•效率：投入与产出的比值•效果：目标达成度，涉及活动的结果•五、管理有效性的衡量*有效的管理效率：投入产出比效果：目标达成度怎样做……方式方法做什么……价值取向以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事结果：效果目标低浪费高成就资源利用目标实现五、管理有效性的衡量*谢谢一、管理者的概念与分类*指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
*一、管理者的概念与分类1.（1（2（3高层管理者中层管理者基层管理者作业人员1.要有目标；2.要将别人组织起来；3.要激励他们；4.要检查评估工作一、管理者的概念与分类2.（1（2营销专业管理者二、管理者的角色Role二、管理者的角色亨利·明茨伯格•1939•••1973；•1983；•1995；••1998•管理者的三类角色10 10☞☞☞☞☞☞☞☞☞☞正式权力和地位三、管理者的技能1.技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
自考管理学原理第五篇课件
企业文化建设
确定核心价值观
明确组织的使命、愿景和价值观，以指导员 工的行为和决策。
营造创新氛围
鼓励员工积极创新，提供宽松的创新环境和 激励机制。
培养团队精神
通过团队建设活动和跨部门合作，提高员工 的合作意识和团队精神。
建立学习文化
倡导终身学习，提供培训和发展机会，促进 员工的个人成长和组织整体发展。
自考管理学原理第五篇课件
目 录
• 管理学原理概述 • 管理学的基本理论 • 管理学的基本职能 • 管理环境与企业文化 • 创新与创业管理 • 管理学前沿问题
01
管理学原理概述
管理学的基本概念
管理学定义
管理学是一门研究组织管理活动 及其规律的学科，旨在提高组织 效率与效果。
管理学研究对象
管理学主要研究各类组织的管理 活动，包括营利组织、非营利组 织、公共组织等。
企业社会责任
社会责任意识
树立企业的社会责任感，关注环境保护、公益事 业和社会福利等方面。
利益相关者关系管理
积极与股东、员工、客户、供应商等利益相关者 建立良好关系，维护各方利益。
ABCD
可持续发展战略
将可持续发展理念融入组织战略和日常运营中， 实现经济、环境和社会三方面的平衡发展。
公益活动与社会投资
部环境的互动关系和整体性。
战略管理理论
战略管理理论关注组织的长期发展和竞争优势，强调通过制定 和实施战略来提高组织绩效。它包括SWOT分析、五力模型等
核心思想。
变革管理理论
变革管理理论认为组织必须不断变革和创新以适应外部环 境的变化，强调通过变革管理来推动组织的持续发展。
管理学理论的新发展
知识管理理论
管理学的基本职能
《管理学原理》全套教学课件
总结词
企业战略管理案例是管理学原理的重要实践应用，通过分析企业战略管理的成功与失败案例，有助于理解战略管 理的理论和实践。
详细描述
企业战略管理案例通常包括对知名企业的战略制定、实施和评估过程的分析，例如阿里巴巴、腾讯等互联网巨头 的战略布局，以及特斯拉在电动汽车领域的创新战略。这些案例可以帮助学生了解企业如何在复杂多变的市场环 境中制定和调整战略，以及如何应对外部环境和内部资源的挑战。
领导在管理中的作用
领导能够激发个体的积极性和创造力， 协调和解决团队内部的矛盾和问题， 推动组织目标的实现。
控制职能
控制的概念
控制是指通过监督和检查来 确保实际工作与计划相符合 的过程。
控制的方法
控制的过程
控制的作用
常见的控制方法包括预算控 制、审计控制和目标控制等。
控制过程包括确定控制标准、 衡量实际绩效、比较标准与 实际绩效以及采取纠正措施 等步骤。
财务管理
财务预算
制定财务预算，控制企业成本和支出。
财务分析
对企业财务状况进行分析，为企业决策提供支持。
投资决策
评估投资项目，为企业创造更多价值。
税务筹划
合理规划税务，降低企业税负。
营销管理
01
市场调研
了解市场需求和竞争状况，为营销 策略提供依据。
营销策略
制定营销策略，提高产品知名度和 销售量。
03
组织在管理中的作用
组织能够协调和整合各种资源，实现共同的目标，同时 为个体成员提供发挥才能的平台。
领导职能
领导的概念
领导是指通过影响个体和群体行为来 实现组织目标的过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式 和放任式等。
领导者的素质
企业战略管理案例是管理学原理的重要实践应用，通过分析企业战略管理的成功与失败案例，有助于理解战略管 理的理论和实践。
详细描述
企业战略管理案例通常包括对知名企业的战略制定、实施和评估过程的分析，例如阿里巴巴、腾讯等互联网巨头 的战略布局，以及特斯拉在电动汽车领域的创新战略。这些案例可以帮助学生了解企业如何在复杂多变的市场环 境中制定和调整战略，以及如何应对外部环境和内部资源的挑战。
领导在管理中的作用
领导能够激发个体的积极性和创造力， 协调和解决团队内部的矛盾和问题， 推动组织目标的实现。
控制职能
控制的概念
控制是指通过监督和检查来 确保实际工作与计划相符合 的过程。
控制的方法
控制的过程
控制的作用
常见的控制方法包括预算控 制、审计控制和目标控制等。
控制过程包括确定控制标准、 衡量实际绩效、比较标准与 实际绩效以及采取纠正措施 等步骤。
财务管理
财务预算
制定财务预算，控制企业成本和支出。
财务分析
对企业财务状况进行分析，为企业决策提供支持。
投资决策
评估投资项目，为企业创造更多价值。
税务筹划
合理规划税务，降低企业税负。
营销管理
01
市场调研
了解市场需求和竞争状况，为营销 策略提供依据。
营销策略
制定营销策略，提高产品知名度和 销售量。
03
组织在管理中的作用
组织能够协调和整合各种资源，实现共同的目标，同时 为个体成员提供发挥才能的平台。
领导职能
领导的概念
领导是指通过影响个体和群体行为来 实现组织目标的过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式 和放任式等。
领导者的素质
管理学原理(自考)精ppt课件
.
委员会管理的缺点
▪ 耗费时间成本高 ▪ 妥协与犹豫不决 ▪ 职责分离 ▪ 一人或少数人占支配地位
.
委员会管理与个人管理效果的比较
个人管理优点：责任明确，行动迅速，效率较 高；缺点：学识很能力有限，难免考虑不周。
美国管理协会调查结果表明：只有再涉及权限争 论时，方显示采用委员会管理的效果。
目前国内外组织存在的另一种趋势：组织最高领 导层实行委员会管理。
.
处理文化阻力的例行规则----出路
明确对抗双发的同和异合最佳利益 双方就为什么存异达成一致 为了解决异见必须做些什么
.
领导在变革中的作用
具有超凡个人魅力的领导 虽不醒目但沉稳冷静持之以恒的领
导
领导者：既要自信有动力，又要虚心听取反对，既有远景和战 略又要注重实效，既要坦诚公正，又要精明多谋。
活性化= ？=授权
.
活性化的内涵
▪ 含义比授权广泛 ▪ 员工处于高度激活，目标与企业一致，
（有机会、有能力、有激情） ▪ 不仅是手段，更是目的 ▪ 从科学管理到活性化，从物到人
.
管理者的作用
----------- 营造使人成长的环境
工作重点：不是监督评判员工绩效而是训练 员工自我监测绩效并改进：不是陷身日常事务 管理，而是促使团队自我管理和控制。
.
管理者的作用
----------- 营造使人成长的环境
作用： 一、必须明确组织的使命、愿景、和价值观，设 定组织的目标和战略，并使之得到广泛的共享和 认同。
二、必须对组织适当地构造和部署，以保证战略 的实现，让每个人都有自己的位置。
.
实现员工活性化的途径
营造活 性化文化
不懈的培 训和教育
选拔适合活性 化的员工
管理学原理讲义(PPT 36张)
来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组 织在环境中的地位的计划。
• （2）战术性计划：是指规定总体目标如何实现的细节
的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未 来各个较短时期内的行动方案。 • 5)指令性计划和指导性计划 • （1）指令性计划 • 指令性计划是由上级主管部门下达的具有行政约束力 的计划。指令性计划一经下达，各级计划执行单位必 须遵照执行，而且尽一切努力加以完成。
• • • • •
4)评估选择方案 5)拟定政策和支持计划 （1）拟定政策 （2）拟一个食品公司的计划
• 问题:评析这家食品公司 的计划程序
3.2.2影响计划工作的因素
• 1）组织的层次
•
2）组织的生命周期
• • • • • •
3)环境的不确定性 (1)经济环境 (2)政治环境 (3)社会环境 (4)技术环境 4）组织文化
• （3）计划工作是合理配置资源、减少浪费、提 高效率的方法 • （4）计划工作是降低风险、掌握主动的手段 • （5）计划工作是管理者进行控制的标准
3.1.2计划的类型
• • • • • • •
1）长期、中期和短期计划 2)综合性计划和专业性计划 （1）综合计划 （2）项目计划 3)程序性计划和非程序性计划 4)战略计划和战术计划 （1）战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未
3.4计划制定的方法
提高计划工作效率的最好方法就是采用科 学的计划方法。滚动计划法、网络计划法、 计划评审技术等是目前常用的几种方法。
3.4.1滚动计划法
• 滚动计划法就是根据计划的执行情况和环境变
化的情况定期修订未来的计划，并逐期向前推 进，使短期计划和较长期计划有机结合起来。 • 1) 滚动计划法的编制方法
自考管理学原理
自考管理学原理第一篇绪论一管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点二管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
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（有机会、有能力、有激情） ▪ 不仅是手段，更是目的 ▪ 从科学管理到活性化，从物到人
管理者的作用
----------- 营造使人成长的环境
工作重点：不是监督评判员工绩效而是训练 员工自我监测绩效并改进：不是陷身日常事务 管理，而是促使团队自我管理和控制。
管理者的作用
----------- 营造使人成长的环境
措施：是有关人们充分参与变革，通过 加大培训和教育的力度等措施
力场分析
支持的力量
顾客要求 新管理团队 新竞争者
阻碍的力量
对失业的恐惧
对能力的恐惧
同事阻力变革的压力
对现行行为或 结果的奖励
处理文化阻力的例行规则
▪ 受影响的人参入变革 ▪ 为接受变革提供时间 ▪ 小规模开始 ▪ 避免突然 ▪ 选择适当的时机 ▪ 方案避免超负荷 ▪ 做好领导人工作 ▪ 尊重人们尊严 ▪ 换位思考 ▪ 直接与阻力打交道
委员会制
个人管理是指整个组织的最高决策权 集中在一个人的手里。由他对整个组 织负责，因此又叫个人负责制。如果 组织中的最高决策交给两个以上的管 理者，也就是把权力分散到一个是参谋式的 可以是正式的，也可以是非正式的 可以是永久的，也可以是临时的
作用： 一、必须明确组织的使命、愿景、和价值观，设 定组织的目标和战略，并使之得到广泛的共享和 认同。
二、必须对组织适当地构造和部署，以保证战略 的实现，让每个人都有自己的位置。
实现员工活性化的途径
营造活 性化文化
不懈的培 训和教育
选拔适合活性 化的员工
职位的 成功设计
活性化的评价 考核制度
第五节 委员会管理
委员会管理的缺点
▪ 耗费时间成本高 ▪ 妥协与犹豫不决 ▪ 职责分离 ▪ 一人或少数人占支配地位
委员会管理与个人管理效果的比较
个人管理优点：责任明确，行动迅速，效率较 高；缺点：学识很能力有限，难免考虑不周。
美国管理协会调查结果表明：只有再涉及权限争 论时，方显示采用委员会管理的效果。
目前国内外组织存在的另一种趋势：组织最高领 导层实行委员会管理。
小故事---
隧道效应
反思：
那位柿农不知道，他的1000个柿子虽然原地没动地就卖了20美元，但那 几位美国人拍的他们采摘和贮存柿子的记录片，拿到美国去却可以卖更多更 多的钱。他也不知道，在那几个美国人眼里，他的那些柿子并不值钱，值钱 的是他们的那种独特有趣的采摘、贮存柿子的生产生活方式。 柿农的蝇头小 利比起那几个美国人的利益来说实在不算什么。在企业的投资构成中，我们 的决策者是像文中的柿农一样只看到眼前的比较直接的“小利益”还是能把 眼光放长远一些，发现更大，但可能比较隐蔽的“大利益”呢？
委员会管理的优点
▪ 集思广益 ▪ 协调 ▪ 防止职权过于集中 ▪ 下级参与管理 ▪ 加强沟通 ▪ 代表集团利益 ▪ 有利于管理者的成长
小故事---
隧道效应
美国的一个摄制组，想拍一部中国农民生活的记录片。于是他们来到中国某地农村， 找到一位柿农，说要买他1000个柿子，请他把这些柿子从树上摘下来，并演示一 下贮存的过程，谈好的价钱是1000个柿子给20美元。 柿农很高兴地同意了。于是 他找来一个帮手，一人爬到柿子树上，用绑有弯钩的长杆，看准长得好的柿子用劲 一拧，柿子就掉了下来。下面的一个人就从草丛里把柿子找了出来，捡到一个竹筐 里。柿子不断地掉下来，滚得到处都是。下面的人则手脚飞快地把它们不断地捡到 竹筐里，同时还不忘高声大嗓地和树上的人拉着家常。在一边的美国人觉得这很有 趣，自然全都拍了下来。接着又拍了他们贮存柿子的过程。 美国人付了钱就准备离 开，那位收了钱的柿农却一把拉住他们说：“你们怎么不把买的柿子带走呢？”美 国人说不好带，也不需要带，他们买这些柿子的目的已经达到了，这些柿子还是请 他自己留着。 “天底下哪有这样便宜的事情呢？”那位柿农心里想。看着美国人远 去的背影，柿农摇摇头感叹道：“没想到世界上还有这样的傻瓜！”
董事会职能
受托管理
批准预算
代
理
公
决策目标
司
法 人
挑选总经理
维持长期稳定 决定利润分配
代 表 股 票 持 有
者
核实计划检验成果
提出质询
种
有效利用董事会
▪ 权限与范围 ▪ 规模的确定 ▪ 选择委员 ▪ 议题的选择 ▪ 主席的选择 ▪ 决议案的审核
第十章 组织变革
组织变革的含义
组织变革的动因
外
部 环 境
处理文化阻力的例行规则----出路
明确对抗双发的同和异合最佳利益 双方就为什么存异达成一致 为了解决异见必须做些什么
领导在变革中的作用
具有超凡个人魅力的领导 虽不醒目但沉稳冷静持之以恒的领
导
领导者：既要自信有动力，又要虚心听取反对，既有远景和战 略又要注重实效，既要坦诚公正，又要精明多谋。
管理学原理
第九章 组织中的职权配置 第四节 员工活性化
活性化的含义
是员工参与的一种高级形式，意味着一 种状态，在此状态拥有规定限度内作出决 定和采取行动的知识、技能、职权以及意 志，对自己行动的后果和企业的成功高度 责任感。
员工活性化 empowerment
活性化= ？=授权
活性化的内涵
▪ 含义比授权广泛 ▪ 员工处于高度激活，目标与企业一致，
财务 副总裁
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
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过程的含义
这种组织的欠缺： 不能更快、更好地 满足顾客需要
研 究 开 发
工 艺 开 发
营造变革的文化
▪ 变革不会一蹴而就，需花费时间 ▪ 变革必须齐头并进，综合进行 ▪ 要使人们认识并体会到变革的成果
第二节 面向过程的组织变革
过程的含义
工业革命以来２００多年间，组织是按照 职能分工的原则建立起来的
组织是以一种碉堡的方式来运营的
传统的职能组织结构
CEO
营销 副总裁
运营 副总裁
经济 产业
政策
技术 人员
内 部
管理 条
件
对组织变革的不同认识
风平浪静 偶然发生
激流险滩 自然状态
组织变革领域
结构：职权关系、协作机制、集权程度、 职位设计、管理跨度
技术：流程、方法、设备、设施 人员：态度、期望、任职、行为
应变变革中的抵制和阻力
原因：不确定性的恐惧；可能失去个人 利益的恐惧；不认为变革符合最佳利益
管理者的作用
----------- 营造使人成长的环境
工作重点：不是监督评判员工绩效而是训练 员工自我监测绩效并改进：不是陷身日常事务 管理，而是促使团队自我管理和控制。
管理者的作用
----------- 营造使人成长的环境
措施：是有关人们充分参与变革，通过 加大培训和教育的力度等措施
力场分析
支持的力量
顾客要求 新管理团队 新竞争者
阻碍的力量
对失业的恐惧
对能力的恐惧
同事阻力变革的压力
对现行行为或 结果的奖励
处理文化阻力的例行规则
▪ 受影响的人参入变革 ▪ 为接受变革提供时间 ▪ 小规模开始 ▪ 避免突然 ▪ 选择适当的时机 ▪ 方案避免超负荷 ▪ 做好领导人工作 ▪ 尊重人们尊严 ▪ 换位思考 ▪ 直接与阻力打交道
委员会制
个人管理是指整个组织的最高决策权 集中在一个人的手里。由他对整个组 织负责，因此又叫个人负责制。如果 组织中的最高决策交给两个以上的管 理者，也就是把权力分散到一个是参谋式的 可以是正式的，也可以是非正式的 可以是永久的，也可以是临时的
作用： 一、必须明确组织的使命、愿景、和价值观，设 定组织的目标和战略，并使之得到广泛的共享和 认同。
二、必须对组织适当地构造和部署，以保证战略 的实现，让每个人都有自己的位置。
实现员工活性化的途径
营造活 性化文化
不懈的培 训和教育
选拔适合活性 化的员工
职位的 成功设计
活性化的评价 考核制度
第五节 委员会管理
委员会管理的缺点
▪ 耗费时间成本高 ▪ 妥协与犹豫不决 ▪ 职责分离 ▪ 一人或少数人占支配地位
委员会管理与个人管理效果的比较
个人管理优点：责任明确，行动迅速，效率较 高；缺点：学识很能力有限，难免考虑不周。
美国管理协会调查结果表明：只有再涉及权限争 论时，方显示采用委员会管理的效果。
目前国内外组织存在的另一种趋势：组织最高领 导层实行委员会管理。
小故事---
隧道效应
反思：
那位柿农不知道，他的1000个柿子虽然原地没动地就卖了20美元，但那 几位美国人拍的他们采摘和贮存柿子的记录片，拿到美国去却可以卖更多更 多的钱。他也不知道，在那几个美国人眼里，他的那些柿子并不值钱，值钱 的是他们的那种独特有趣的采摘、贮存柿子的生产生活方式。 柿农的蝇头小 利比起那几个美国人的利益来说实在不算什么。在企业的投资构成中，我们 的决策者是像文中的柿农一样只看到眼前的比较直接的“小利益”还是能把 眼光放长远一些，发现更大，但可能比较隐蔽的“大利益”呢？
委员会管理的优点
▪ 集思广益 ▪ 协调 ▪ 防止职权过于集中 ▪ 下级参与管理 ▪ 加强沟通 ▪ 代表集团利益 ▪ 有利于管理者的成长
小故事---
隧道效应
美国的一个摄制组，想拍一部中国农民生活的记录片。于是他们来到中国某地农村， 找到一位柿农，说要买他1000个柿子，请他把这些柿子从树上摘下来，并演示一 下贮存的过程，谈好的价钱是1000个柿子给20美元。 柿农很高兴地同意了。于是 他找来一个帮手，一人爬到柿子树上，用绑有弯钩的长杆，看准长得好的柿子用劲 一拧，柿子就掉了下来。下面的一个人就从草丛里把柿子找了出来，捡到一个竹筐 里。柿子不断地掉下来，滚得到处都是。下面的人则手脚飞快地把它们不断地捡到 竹筐里，同时还不忘高声大嗓地和树上的人拉着家常。在一边的美国人觉得这很有 趣，自然全都拍了下来。接着又拍了他们贮存柿子的过程。 美国人付了钱就准备离 开，那位收了钱的柿农却一把拉住他们说：“你们怎么不把买的柿子带走呢？”美 国人说不好带，也不需要带，他们买这些柿子的目的已经达到了，这些柿子还是请 他自己留着。 “天底下哪有这样便宜的事情呢？”那位柿农心里想。看着美国人远 去的背影，柿农摇摇头感叹道：“没想到世界上还有这样的傻瓜！”
董事会职能
受托管理
批准预算
代
理
公
决策目标
司
法 人
挑选总经理
维持长期稳定 决定利润分配
代 表 股 票 持 有
者
核实计划检验成果
提出质询
种
有效利用董事会
▪ 权限与范围 ▪ 规模的确定 ▪ 选择委员 ▪ 议题的选择 ▪ 主席的选择 ▪ 决议案的审核
第十章 组织变革
组织变革的含义
组织变革的动因
外
部 环 境
处理文化阻力的例行规则----出路
明确对抗双发的同和异合最佳利益 双方就为什么存异达成一致 为了解决异见必须做些什么
领导在变革中的作用
具有超凡个人魅力的领导 虽不醒目但沉稳冷静持之以恒的领
导
领导者：既要自信有动力，又要虚心听取反对，既有远景和战 略又要注重实效，既要坦诚公正，又要精明多谋。
管理学原理
第九章 组织中的职权配置 第四节 员工活性化
活性化的含义
是员工参与的一种高级形式，意味着一 种状态，在此状态拥有规定限度内作出决 定和采取行动的知识、技能、职权以及意 志，对自己行动的后果和企业的成功高度 责任感。
员工活性化 empowerment
活性化= ？=授权
活性化的内涵
▪ 含义比授权广泛 ▪ 员工处于高度激活，目标与企业一致，
财务 副总裁
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
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过程的含义
这种组织的欠缺： 不能更快、更好地 满足顾客需要
研 究 开 发
工 艺 开 发
营造变革的文化
▪ 变革不会一蹴而就，需花费时间 ▪ 变革必须齐头并进，综合进行 ▪ 要使人们认识并体会到变革的成果
第二节 面向过程的组织变革
过程的含义
工业革命以来２００多年间，组织是按照 职能分工的原则建立起来的
组织是以一种碉堡的方式来运营的
传统的职能组织结构
CEO
营销 副总裁
运营 副总裁
经济 产业
政策
技术 人员
内 部
管理 条
件
对组织变革的不同认识
风平浪静 偶然发生
激流险滩 自然状态
组织变革领域
结构：职权关系、协作机制、集权程度、 职位设计、管理跨度
技术：流程、方法、设备、设施 人员：态度、期望、任职、行为
应变变革中的抵制和阻力
原因：不确定性的恐惧；可能失去个人 利益的恐惧；不认为变革符合最佳利益