《管理学原理》自考真题答案
自考管理学原理试题真题及答案 试卷一
高等教育自学考试（00054 管理学原理）试题一第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。
共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
) 1．管理的核心是以人为本，这是因为【A 】A·人是最重要的资源B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理层次太多D．管理层次太少2．医院某科室的护士长属于【A 】A．基层管理者B．中层管理者c．高层管理者D．临时管理者3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【C 】A．经济因素B．社会因素c．技术因素D．政治因素4·下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是【D】A．治理环境污染B．救济贫困C．为顾客提供售后服务D．开发新产品5·5W1H中的H是指【C】A．在哪里工作B．为谁负责C．怎样完成工作D．为什么做这项工作6·下列属于程序化决策的是【C 】A．某公司制定新产品价格B．某项目部确定项目融资计划C．餐饮店处理工资发放问题D．某销售部门制定销售计划7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】A·电子会议B．匿名发表C·公开讨论D．分组讨论8·从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，计划自己的活动及要达到的目标，这体现了计划的【D】A·开放性B．效率性C·创造性D．普遍性9·在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指【B 】A·相关因素B．限定因素C·计划因素D．预算因素10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】A·后向一体化战略B．集中战略C·多元化战略D．前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B．参谋职权C·职能职权D．专长职权12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是【B 】A·区域B．职能C·产品D．流程13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A．社会人假设B．经济人假设C·复杂人假设D．自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A·保健因素B．激励因素C·社交因素D．安全因素15、期望理论的创立者是【A 】A·弗鲁姆B．德鲁克C·彼得·圣吉D．戴明二、多项选择题(本大题共5小题。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题1.管理的基本特征是（）。
A.全面性B.动态性C.科学性D.系统性答案：D2.企业内部管理的三个基本职能是（）。
A.计划、组织、领导B.策划、协调、控制C.决策、执行、评估D.营销、生产、财务答案：A3.组织的基本特征包括（）。
A.目的性、协调性B.灵活性、公正性C.权威性、权责一致D.固定性、民主性答案：A4.权威管理者的概念是指（）。
A.具有管理职责的人B.具有权威和影响力的人C.具有能力和才干的人D.具有高职位的人答案：B5.决策的基本特征包括（）。
A.选择性、继时性B.普遍性、权威性C.风险性、不确定性D.公正性、准确性答案：C二、判断题1.计划是指管理者通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
答案：错误2.组织是指管理者通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
答案：正确3.领导是指管理者通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
答案：正确4.控制是指管理者通过监督和检查工作结果，确保企业的运行符合预期目标。
答案：正确5.决策是指管理者在面临选择时，根据情况进行判断和决策，以达到预期目标。
答案：正确三、综合题（请根据实际情况回答，不超过100字）1.简述管理的定义和基本特征。
答：管理是指利用有效的方法和手段，对人、财、物等企业要素进行有效的组织、调度和协调，以达到预期目标的过程。
管理的基本特征包括全面性、动态性、科学性和系统性。
2.列举并解释企业内部管理的三个基本职能。
答：企业内部管理的三个基本职能是计划、组织和领导。
计划是指通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
组织是指通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
领导是指通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
3.解释权威管理者的概念及其作用。
答：权威管理者是指具有权威和影响力的管理者。
他们通过自身的能力、才干和职位地位，对员工进行指导、激励和约束，以达到预期目标。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理学的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 环境适应原理D. 以上全部答案：D2. 科学管理理论的提出者是（）A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪项不是有效的沟通障碍？（）A. 语言差异B. 信息过载C. 情绪控制D. 反馈不足答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章D. 组织领导答案：B5. 决策过程中的“满意原则”是由（）提出的。
A. 西蒙B. 马奇C. 赫兹伯格D. 阿德勒答案：A二、填空题1. 管理的四大职能包括：计划、组织、领导和__________。
答案：控制2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为__________体系。
答案：官僚3. 在管理学中，__________是指个人或集体通过协调资源来实现目标的过程。
答案：管理4. 组织中的非正式沟通渠道包括：葡萄藤、__________和随机交流。
答案：小道消息5. 根据赫兹伯格的双因素理论，__________因素可以导致工作不满意，而激励因素则可以提高工作满意度。
答案：卫生三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程，提高生产效率。
主要内容包括：工作分析与设计、标准化工作方法、工人选拔与培训、工作与工资的科学化、以及强调管理者与工人之间的分工合作。
2. 描述组织变革的一般过程。
组织变革的过程通常包括：识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。
在这个过程中，组织需要考虑内外部环境的变化，确保变革能够顺利进行并取得预期效果。
3. 阐述领导与权力的关系。
领导与权力密切相关。
权力是领导得以实施的基础，而领导则是权力的有效运用。
领导力可以通过个人魅力、专业能力、情感投入等方式影响他人，而权力则可能来源于职位、资源控制或个人影响力等。
【全国】2023年4月自学考试00054管理学原理真题及参考答案
全国2023年4月高等教育自学考试【管理学原理】【课程代码】00054一、单选题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、杨光在工作中需要向公司副总经理汇报工作，同时，还要监督一些基层负责人的工作。
杨光在该组织中应该是（B）A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、普通员工2、“实行标准化管理和差别计件工资制”是下列哪个管理理论的观点（A）A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政组织理论D、决策管理理论3、梅奥等人通过霍桑试验得出的结论认为工人是（B）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人4、对企业而言，不确定性最高、挑战性最大的环境是（C）A、简单和稳定的环境B、复杂和稳定的环境C、复杂和动态的环境D、简单和动态的环境5、国家的方针政策、法律和法令属于企业外部环境因素的（D）A、社会因素B、经济因素C、技术因素D、政治因素6、员工之间相互启发，集思广益，激发创造思维，以尽可能地形成多种方案的决策方法是（C）A、德尔菲法B、定量决策法C、头脑风暴法D、期望值法7、企业的高层管理人员所制定的计划更倾向于（A）A、战略性B、战术性C、业务性D、短期性8、华晨集团销售部分为华南、华东、西南、西北等部门，这种部门划分的依据是（D）A、按职能划分B、按产品划分C、按顾客划分D、按地区划分9、适用于简单的小型组织，不单独设立职能机构，实行上下垂直领导的组织结构是（A）A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制10、对新入职员工进行企业的发展历史、行为规范、未来目标、企业文化等的培训，这种培训属于（A）A、岗前培训B、在职培训C、转岗培训D、升职培训11、随着计算机网络技术的普遍应用，企业培训部更多地采用了线上培训方式。
培训部工作方式的变化是下列哪种组织变革作用的结果（C）A、结构变革B、人员变革C、技术变革D、组织文化变革12、企业对外公开招聘一名销售经理，围绕进取心、自信心等个性特征提出了一系列选拔要求。
2021年10月自考《管理学原理》考试真题及答案解析【完整版】
2021年10月自考《管理学原理》考试真题及答案解析【完整版】一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.【题干】为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能?( )【选项】A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】B【解析】管理的职能：(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
(2)组织是为了完成计划对分工协作关系所做的整体安排。
(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行一系列监督检查工作。
2.【题干】生产、加工、制造属于企业经营活动的( )。
【选项】A.管理活动B.商业活动C.财务活动D.技术活动【答案】D【解析】生产、加工、制造属于企业经营活动的技术活动。
A.管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制。
B.商业活动——购买、销售、交换。
C.财务活动——资金的筹集与运用。
3.【题干】2020年国内出台了第一个《网络直播营销行为规范》，是针对网络直播营销中存在的虚假宣传、流量造假等问题的专门规范。
该规范属于企业外部环境中的哪个因素?( )【选项】A.政治因素B.经济因素C.技术因素D.社会因素【答案】A【解析】政治因素多是以法律的形式出现的，因此，与组织相关的社会法制系统及其运行状态就构成到了组织的法律环境，如国家法律法规、国家司法执行机关等要素，所以《网络直播营销行为规范》属于政治因素。
B.经济因素又分为宏观与微观两类。
宏观因素主要指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
微观经济因素主要指组织所在地区或所需服务地区消费者的收入平均、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
C.技术因素不仅包括引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用场景。
D.社会因素指组织所在地区中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平、以及风俗习惯等。
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。
A.人B.财C.物D.时间答案：A解析：组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。
2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为( )。
A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案：C解析：管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。
3、以下属于营利性组织的是( )。
A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案：D解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
4、下列属于非营利性组织的是( )。
A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案：B解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。
A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案：C解析：组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型，其中，按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。
6、以下关于正式组织的说法，错误的是( )。
A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案：A解析：正式组织是组织设计的结果，这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。
2023年10月自考管理学原理真题及答案00054(部分)
2023年10月自考管理学原理真题及答案00054（部分）三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
21．【题干】科学管理原则，“第一流工人”就是指超人。
【参考答案】错（2分），这里所谓“第一流工人”是指适合于所干工作而又有进取心的工人，而不是什么“超人”。
（1分）【考查考点】古典管理理论的形成【知识点】古典管理理论的主要学派22．【题干】扁平化组织降低快速反应的能力。
【参考答案】错（2分），组织结构的扁平化无疑增强了组织快速反应的能力。
（1分）【考查考点】组织设计【知识点】组织设计的层级化23．【题干】人员配备是以人为中心。
【参考答案】对。
（3分）【考查考点】人员配备概述【知识点】人员配备的特点24．【题干】双向沟通单项沟通时间久，所以效果差。
【参考答案】错（2分），双向沟通比单向沟通需要更多时间，但双向沟通中接收者对信息和对发送者理解的准确程度会大大提高。
（1分）【考查考点】沟通的基本类型【知识点】单向沟通与双向沟通25．【题干】决策是一种管理职能，在大多数管理中都有。
【参考答案】对。
（3分）【考查考点】决策【知识点】决策的概念四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。
26．【题干】简述亚当·斯密的贡献。
【参考答案】亚当·斯密，资本主义古典政治经济学的创始人，1776年他发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》。
（1分）该著作在论述资本主义“自由经济”的同时，也提出了对管理发展有重大影响的管理见解，包括：（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念，认为对经济效益的追求主要依靠提高效率来完成，而效率的提高依靠分工，有了分工，同样数量的劳动者就能完成比过去多得多的工作。
（2分）（2）提出了“经济人”的观点，即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人在追求个人利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上，产生了共同利益形成总的社会利益。
斯密“经济人”的观点后来成为资本主义管理理论的重要依据。
管理学原理自学考试历年真题及答案
管理学原理自学考试历年真题及答案一、单项选择题:本大题共15小题, 每小题1分, 共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的, 请将其选出。
1.古典管理理论研究的核心问题是A.提高经济效益B.提高生产效率C.提高员工的满意度D.提高市场占有率2.在西藏地区的越野车市场中, 某越野车品牌因其标识形似牛头而广受欢迎。
这主要是下列哪种环境因素的影响?A.经济环境B.政治环境C.社会环境D.技术环境3.凡是对自己有利的行为就是道德的, 对自己不利的行为就是不道德的。
这种认识是管理道德发展阶段的A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次4.甲公司为进一步开拓手机市场, 邀请相关专家聚集在一起, 畅所欲言, 寻求多样化的决策思路和方案。
这是决策方法中的A.德尔菲法B.头脑风暴法C.名义群体法D.电子会议5.在制定计划时, 那种既不考虑“投入”, 又不考虑“产出”的做法是完全错误的。
这体现了计划的A.目的性B.普遍性C.适应性D.经济性6.某汽车公司设有小汽车部门、中型车部门、工程车部门等。
这种部门划分的依据是A.职能B.产品C.流程D.地区7.天鹏公司规定对新入职的大学生要进行为期一个月的培训, 主要内容包括企业文化及相关专业知识等, 培训合格方能正式上岗。
这种培训方式属于A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.离职培训8.对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革9.某企业向社会公开招聘总经理, 提出了责任感、事业心、意志力、创造性等任职要求。
对总经理的这些要求可以用下列哪种理论来解释?A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论10.根据领导生命周期理论, 对高度成熟的下属, 应当采取的领导方式是A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型11.依据马斯洛需要层次理论, 人与人之间的友谊、忠诚、爱情等属于A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要12.奖金、表扬、成绩认可等属于强化中的A.正强化.B.负强化C.惩罚D.自然消退13.古人云“以诚感人者, 人亦诚而应”。
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全国2006年4月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：00054
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理的核心是（）
A．管理者B．被管理者 C．管理的任务、职能与层次D．处理好人际关系
2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）
A．直线型 B．职能型 C．矩阵结构D．事业部制
3．在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是
（）
A．竞争者环境 B．供应商环境 C．科技环境 D．顾客环境
4．按照计划所涉及的范围，计划可分为（）
A.生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划
B.上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划
C．专项计划、综合计划 D．长期计划、中期计划、短期计划
5．药品销售公司收购制药企业属于（）
A．前向一体化B．后向一体化 C．横向一体化D．合资经营
6．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）
A．回归分析法 B．德尔菲法 C．关连树法 D．先行指导法
7．设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（）
A．计划工作B．领导工作 C．组织工作D．控制工作
8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）
A．直线型组织结构B．扁平式结构 C．职能型组织结构D．事业部制组织结构
9．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）
A．行为管理理论B．古典管理理论 C．系统管理理论D．权变管理理论
10．人员的配备工作，属于（）
A．现场控制B．前馈控制 C．反馈控制D．直接控制
11．下列选项中，属于集权制组织特点的是（）
A．中下层可以有日常的决策权限 B．中下层在统一规划下可独立经营
C．中下层有一定的财务支配权 D．上级的控制以完成规定的目标为限
12．六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）
A．产品质量导致顾客不满的情况 B．产品价格导致顾客不满的情况
C．产品售后服务导致顾客不满的情况 D．所有导致顾客不满的情况
13．美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？（）
A．职务要求明确原理B．用人之长原理 C．责权利一致原理D．不断培养原理
14．美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是（）
A．6项B．8项 C．10项D．12项
15．“随机制宜理论”的提出者是（）
A．布莱克 B．穆登 C．菲德勒D．利克特
16．“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于（）
A．过程改进团队B．工作团队 C．自我管理团队D．其他团队
17．一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（）A．链式沟通 B．Y式沟通 C．轮式沟通D．环式沟通
18．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）
A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求
19．控制工作中采用管理突破的目的是（）
A．纠正超过计划允许范围的偏差 B．解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质
C．解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D．对生产过程平稳性的控制
20．某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（）
A．14台B．20台 C．70台 D．80台
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．管理的基本特征有（）
A.管理是一种文化现象和社会现象
B.管理的主体是被管理者
C.管理的核心是处理好人际关系
D.管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标
E.各层次管理者的基本职能是不同的
22．目标管理的局限性有（）
A．目标管理的原理和方法往往宣传得不够 B．可考核的目标往往难以确定
C．确定的目标一般都是长期的 D．存在不灵活性
E．难以进行成果评价
23．评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有（）
A．年龄 B．教育程度
C．经验 D．智力和体力
E．责任和工作条件
24．管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括（）
A．管理者本人 B．被管理者
C．同级管理者 D．下级管理者
E．上级管理者
25．领导工作的原理包括（）
A．指明目标原理B．目标协调原理
C．责权一致原理 D．用人之长原理 E．命令一致原理
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．程序化决策
27．组织结构
28．员工活性化
29．组织变革三阶段
30．运营预算
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31．简要说明管理中计划工作的意义。
32．简述非正式沟通的含义及类型。
33．简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。
34．为了实现组织目标，授权是管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有效授权应遵循的要求。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．试述目标管理的特点。
36．凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的中层管理人员。
请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。
六、案例分析题（本题15分）
37．李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。
在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。
虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。
公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才……。
”
去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。
他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。
”
最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。
尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。
在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。
为了公司的整体利益，请你理解。
”李强问能否相应提高他的工资。
宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。
”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。
问题：
（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。
（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。
全国2006年4月高等教育自学考试
管理学原理试题答案
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．程序化决策 6.3P132
27．组织结构 7.1P151
28．员工活性化 9.4P198
29．组织变革三阶段 10.1P210
30．运营预算 18.1P393
四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）
31．简要说明管理中计划工作的意义。
4.1P90 32．简述非正式沟通的含义及类型。
15.2P230 33．简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。
8.2P167 34．为了实现组织目标，授权是管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有效授权应遵循的要求。
9.2P192
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．试述目标管理的特点。
5.2P108 36．凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的中层管理人员。
请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。
12.1P246
六、案例分析题（本题15分）
16.2P354 16.3P361。