2017年创建“平安医院”主要事迹

2017年创建“平安医院”主要事迹

2017年认真贯彻落实县委政府关于“平安黄梅”建设的工作精神，深入开展“平安医院”创建工作，进一步完善医院平安建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，切实维护了医院安全，保持了医院的稳步发展。

一、加强领导，组织健全，为平安创建提供可靠保障。

医院始终高度重视综治工作，年初制订了平安医院创建工作实施方案，成立了平安医院创建工作领导小组，各科室与医院签订责任状，对照平安医院创建目标和要求，全面加强医院安全管理，推动平安创建工作的有序开展。

二、加强教育，广泛宣传，营造浓厚的平安创建氛围。

一是大力开展普法和安全教育，5月邀请县医院专家开展医疗安全知识培训，6、8月份邀请市、县消防专业教官开展消防安全培训。增强职工的遵纪守法观念、安全生产意识和安全防范能力。二是在全院广泛开展“双创”工作宣传，通过开设专题宣传栏、张贴平安宣传标语、电子屏滚动宣传、发放“平安黄梅”倡议书和开展“一感两度两率”问卷调查等多种形式，提高平安建设的公众知晓率、参与率，平安创建工作氛围浓厚。

三、突出重点，多措并举，确保平安创建活动取得实效。

1、健全医疗质量管理，定期开展医疗质量安全评价，规范医务人员行为，保障医疗安全，避免了因诊疗服务过程中出现过错而引发的医疗纠纷。

2、加强医德医风建设，优化诊疗环境，着力构建和谐医患关系，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，加强对出院患者的回访工作，回访率达80%以上，患者的综合满意度明显提升。

3、强化信访维稳责任制，妥善处理各类矛盾纠纷。医院成立了信访维稳工作领导小组，分类组建了6个信访维稳工作专班。建立健全矛盾纠纷预防处置、情况评估研判机制，切实落实相关防控措施，及时解决因各种矛盾引发的纠纷，妥善处理好群众的合理诉求，同时改进信访工作，变群众上访为干部下访，努力把矛盾和纠纷解决在萌芽状态，从而避免了因矛盾纠纷引发的治安案件和群体性事件。

4、进一步健全完善了安全生产管理制度，定期每半月组织一次全院安全生产隐患大排查，对查出的安全隐患及整改情况及时录入省安监“两化”信息平台，切实做好安全防范工作。

5、强化医院内部治安综合治理，保障医院安全。一是加大投入，落实人防、技防、设施防等内保措施。医院组建了安保队，加强了院内治安巡查。在门诊、住院楼内外及药房、财务、办公等重点部门都安装了视频监控系统和防盗报警装置，进行24小时监控。二是加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保了医院的稳定。三是完善医院各类事件应急预案，包括突发公共事件、医疗安全类、消防安全类等应急预案，并组织演练，提升医院应急处置能力，确保了医院全年未出现重大责任事故。

一年来，医院未发生影响社会稳定的重大事件，没有发生重大社会影响的恶性案件，没有发生火灾、交通和治安责任事故，没有发生就医患者不满意而引发矛盾激化的事件。较好地全面落实了平安建设的工作要求，保证了医院各项工作的顺利开展。