创“市级文明示范窗口”主要先进事迹

创“市级文明示范窗口”主要先进事迹

近年来，站点在市公路管理处、市高速路政大队的正确领导下，始终坚持从实际出发，以服务人民、奉献社会为宗旨，以各项文明创建活动为载体，发扬“以德立身、奉献公路”的精神，努力打造一支“纪律严明、执法文明、管理一流、保障有力”的高速路政先锋队伍。始终秉承和发扬“寓管理于服务之中”的执法理念，在路政执法一线创先争优，服务群众，全力打造“浙江路政”品牌形象，创“市级文明示范窗口”，赢得了社会各届的的广泛赞誉。主要事迹如下：

一、争当路政先锋创佳绩

站点先后被中共J市交通运输局委员会授予“共产党员示范岗”荣誉称号、被J市公路管理处评为2009年——2010年度全市公路系统“文明治超站”、被J市青年文明号（青年岗位能手）活动指导委员会授予“青年文明号”被J市高速路政大队评为2009年度岗位练兵竞赛“组织奖”、2010年度通讯报道“先进集体”、2010年度岗位练兵系列活动“第二名”、2010年度岗位练兵系列活动综合知识竞赛“优胜奖”、2011年度目标管理工作考核“优秀部门”、2012年度目标管理工作考核“优秀部门”、2012年度通讯报道“先进集体”等各类荣誉10项。

另外，被超限车驾驶员和过往司乘人员热情送上9面锦旗，

分别是2007年7月浙江宇石国际集装箱有限公司敬赠绣有“秉公执法贴心服务”的锦旗、2009年2月农家果园负责人敬赠绣有“乐于助人精神可佳”的锦旗、2011年4月8日豫P55145驾驶员敬赠绣有“公私分明纪律严明”的锦旗、2012年1月泰安交运集团敬送绣有“秉公执法热情服务”的锦旗、2012年6月上海闽圣贸易有限公司敬赠绣有“执政为民人性执法”的锦旗、2012年7月阜阳市颖州路运有限公司敬赠绣有“热情服务廉明高效”的锦旗、2012年9月江西省鹰潭市祥瑞物流公司敬赠绣有“执法文明服务热情”的锦旗、2012年9月上海市朗月物流有限公司敬赠绣有“执法的尖兵服务的楷模”的锦旗、2012年12月濮阳市天祥汽车队敬赠绣有“真情护送热情服务”的锦旗。

二、服务优良创一流

站点全体队员牢固树立服务意识，遵守行业纪律，以良好的工作作风，热情的服务，赢得了上级领导和群众的首肯，工作中从无不良投诉现象。

（一）立足本职做好事

近两年，省市相关报刊的多篇文章相继报道了站点立足本职做好事的先进事迹，这里有的是热情服务“受困”司机，有的是世博期间服务外国友人，有的是帮助侧翻货车司机捡橙子，有的是热心为附近群众包扎伤口，有的是主动服务超限车驾驶员办理超限运输车辆通行证的先进事迹等。站点就是通过在工作中点滴

好人好事的不断涌现，向外充分展示了我们交通人良好的社会形象。

2011年9月12日，正直中秋佳节，晚上8点左右，一辆驶入站点的上海牌照小轿车引起了站点人员的注意。站点人员在上前询问时被吓了一跳，之间驾驶室里一位中年男子满头大汗，表情十分痛苦，原来是驾驶员肚痛难忍才驶入治超站的。见状站点人员立即组织人员将人送往最近的嘉善县第一医院接受治疗，并垫付了医药费，一直等到驾驶员的亲人感到才悄悄离开。

（二）建立党员服务驿站

在站点处理大厅窗口建立党员服务驿站，向过往司乘人员备有饮水机、便民雨伞，便民药箱、休息座椅以及免费赠送报纸、杂志、法律法规宣传资料等，将党员服务深入开展。为更好地开展创先争优活动，提升交通服务质量和水平，真正落实“走在前列，干在实处”的要求，站点极积开展党员先锋承诺和践诺活动，结合民主评议行风活动开展，虚心接受群众评议意见，不断提升服务水平。

2012年4月27日下午，站点党员王军威热心帮助一位在超限运输检测站附近除草割破手指受伤的周阿姨，为其细心包扎伤口，得到了受助人的连声道谢。

（三）文明执法热情服务

在日常的路政管理工作中，站点成员时刻注重自身作风建设，工作时着装整齐、仪表端庄、挂牌服务、用语文明、态度热

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情，时刻以市级文明示范窗口的标准来严格要求自己,坚持文明执法、文明服务，践行社会服务承诺。站点文明执法、热情服务受到了管理对象的一致认可，共收到赞誉的锦旗4面。

2012年1月9日下午，山东泰兴交通集团的几位驾驶员在公司的委托下，给沪昆高速公路嘉兴大云超限运输检测站送来了一面绣有“秉公执法、热情服务”的锦旗，对该检测站坚持原则的同时所给予的热情周到服务再三表示感谢。一位姓周的驾驶员激动地说：“你们浙江路政查处超限很严很正规使我们很服气，这几天你们帮助我们办理通行证跑前跑后特别的辛苦又使我们想不到特别不好意思，我们一定会吸取这次教训，规范装载合法运输。”

（四）积极参加各项社会公益活动服务社会

春运期间，参加“杨彬分队”前往车站广场维持秩序，保障通行安全；特别是在J市文明城市创建活动中，站点抽调人员在市局统一部署安排下，连续7个昼夜奋战在汽车站、火车站文明劝导第一线，他们用辛勤和汗水诠释着嘉兴城市的文明，用自己的一言一行感动每一位过路市民。此外，积极组织站点职工参加“星期六义务劳动”活动，以及组织参加了“3·5”集中行动，前往车站广场、市民广场、街道社区等场所开展义务劳动6次，共计12多人次，深得广大市民好评。

这几年来，站点路政人员定期主动参加大队共建单位清华社区的环境美化活动，对小区内的道路和绿化带进行了全面的卫生

大扫除。在整治活动中，站点青年脏活、累活抢着干，他们用双手将砖头石块累积到一堆，用扫帚将枯枝败叶扫到一起，用小推车将堆积的垃圾运走。大家铲的铲，扫的扫，运的运，全面清理卫生死角和管理盲点，还小区一个整洁、优美的环境，受到了小区居民的肯定与好评。一直以来，站点充分发扬“杨彬精神”，参与清华社区共建，营造和谐的社区环境，把社区作为服务群众，传承文明，倡导和谐，传递亲情的生活乐园。

三、创先争优有特色

（一）路政宣传方面成绩斐然

站点2012年初创办了自己的宣传期刊—《治超一线》，每月一期，目前已成功创办了17期，向外充分地展示站点先锋模范窗口形象。

近两年来，站点在各级媒体和刊物上发表稿件300多篇，其中在国家级媒体和省级媒体发表的文章近50篇。站点分别在G60高速公路嘉兴服务区、嘉善大云镇中心街道、浙沪主线收费站平台以及利用走访超限超载源头企业的机会，开展公路法律法规现场咨询及宣传活动，出动宣传35台，出动宣传人员120余人，发放服务满意度测评表，共收回测评表2500余份，发放路政宣传资料3500余份，悬挂宣传横幅26条，取得了良好的宣传效果。在安全生产宣传月活动期间，共计悬挂宣传横幅5条，张贴宣传画40张，出动宣传10台，出动宣传人员40人，发放各类宣传资料1200余份，发送风油精、清凉油等祛暑用品

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