加油站文明示范窗口事迹材料
文明示范窗口事迹材料
文明示范窗口事迹材料近年来，随着社会的发展，文明示范窗口成为了城市中一道亮丽的风景线。
文明示范窗口作为城市文明建设的重要举措，通过展示先进文明事迹和典型人物，以更好地引导人们树立正确的价值观和道德观。
下面就让我们来看看文明示范窗口的一些事迹吧。
首先，文明示范窗口通过展示一些模范人物的事迹，激励人们向他们学习。
比如，张大爷在50年的时间里一直坚持每天清理身边的垃圾，不仅为身边的环境增添了美观，更让人们深刻认识到每个个体的行为对整个社会的影响。
还有小明同学，他每天骑车上学，从不随地乱扔垃圾，每次都积极参与社区的环境整治活动，成为了同学们的榜样。
其次，文明示范窗口还会展示一些集体的文明事迹，鼓励人们共同参与到建设文明城市当中。
比如，某小区业主们自发组织活动，整理小区绿化带的花坛，街面的垃圾桶等，同时每位业主都自觉遵守社区的规章制度，形成了一个和谐友好的生活氛围。
这一切的付出都让人们明白了个人的力量虽小，但是凝聚在一起可以创造出无限的力量。
再次，文明示范窗口不仅展示了一些个体和集体的光辉事迹，更注重宣传和推广一些文明的行为准则。
比如，每个文明示范窗口都使用鲜艳的标语和图片，引导市民文明礼仪、爱护环境、尊重他人、助人为乐等一系列良好行为。
这种方式不仅简单直观，而且容易被大家接受和传播，起到了良好的示范效果。
最后，文明示范窗口还通过各种活动和宣传手段，吸引更多的人参与到文明建设中。
比如，在某个月份，文明示范窗口会组织一场环保义务劳动活动，邀请市民一起清理河岸、公园等公共场所，营造出整洁美观的环境。
通过这种方式的参与，市民们可以更直观地感受到自己的付出，并且形成一种共同的责任感。
综上所述，文明示范窗口作为城市文明建设的重要一环，通过展示模范人物、典型事迹和宣传推广良好的行为准则等方式，引导市民树立正确的价值观和道德观。
希望在未来的日子里，文明示范窗口能够发挥更大的作用，为我们的城市带来更美好的明天。
先进加油站材料 加油站先进事迹材料
先进加油站材料加油站先进事迹材料标题在公司倡导的“加油站服务提升年”的活动中，为了响应“让人民满意”的指示精神，彰显中石化的窗口形象，我站认真落实“要把顾客的利益放在第一位，建设人民满意企业”的新要求，脚踏实地切实推进加油站服务水平升级的同时，进一步关心、关爱员工，实现员工和客户满意度的双赢。
在此，将我们的工作汇报如下。
一方面，我们着力于提高客户满意度。
首先，确保油品和非油品的质优量足，是我站的第一任务。
在工作中，严格按照接卸油十步法的操作规程，准确计量，认真取样，严把质量关，杜绝违规操作，使进入到我站的每一滴油数量充足，质量有保障。
非油品在验收、销售工作中，做到商品先进先出，杜绝过期、变质食品在店销售的情况。
强化售中和售后的服务活动。
在易捷便利店门前的显眼处，张贴“赠品发放处”，加油员主动向来往的客户介绍最新的油非互动和卡非互动活动。
对于加油卡用户，每消费三千元赠送三十元优惠券，每消费一万元，赠送一百三十元优惠券。
对柴油用户，购买100升及以上，我站赠送一份食物套餐，包括一桶方便面，一根火腿肠和一瓶水，给客户解决了天寒地冻吃饭难的问题；及时备好的开水，也更让客户体会了宾至如归的家的感觉。
汽油客户，我站赠送防雾巾等，保障客户的旅途安全和方便。
这些活动，在细节上关心客户，也让客户体会到冬日里浓浓的暖意。
我站也充分做好现场服务，为进站客户营造舒心的消费环境。
每一位员工接待客户的时候，首先开口问候，坚持使用文明用语，朝气蓬勃又不失主动、热情。
灵活熟练掌握、运用“八步法”，做好现场服务。
高峰期做到“加一看二照顾三”。
在销售过程中，积极介绍各种油非、卡非互动活动，发放宣传彩页，详细解答顾客的疑问。
并且介绍燃油宝的功效，引起顾客的共鸣，提高顾客的购买需求。
其中一个顾客在员工的详细介绍下，理解了燃油宝的工作原理和实际效果，打消了心头的疑虑，重复不断购买燃油宝；每次均对我站员工表示感激，既清除了爱车的积碳，提升了动力，起到了节油作用，又为保护环境，减少污染做出了贡献。
加油站先进典型事迹材料：倾注三心抓管理 优化服务增效能【共4页】
加油站先进典型事迹材料：倾注三心抓管理优化服务增效能加油站先进典型事迹材料：倾注三心抓管理优化服务增效能xx加油xx加油站成立于20xx年xx月x日，位于xx线x公里处xx，占地面积xxxx多平方米，是一座x星级加油站，站内现有员工xx人，其中站经理x人、营销主管x人、加油员x人，他们坚持“关爱员工、方便用户”的服务理念，不断加强内部管理，强化服务意识，贴心爱员工，真心帮顾客，精心抓管理，使加油站服务日趋专业化、细致化、人性化，销售量逐年递增，连续多年超额完成下达的任务指标，同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的品牌形象，得到广大用户良好的口碑。
20xx年xx加油xx加油站被评为“xx地区四个能力建设典型示范单位”，连续多年被评为“xx销售分公司先进集体”。
加油站人才辈出，员工xxx同志被授予“xx销售分公司优秀加油员”荣誉称号、员工xxx被授予“xx经营部先进个人”荣誉称号、加油站经理xx同志被授予“xx销售分公司优秀加油站经理”荣誉称号。
一、贴心爱员工，打造和谐团队团队建设，举足轻重。
有凝聚力，才会出战斗力。
如果把中国石油当成“大家”，一个个加油站便是一个个“小家”。
营造“家”的温馨，感受到“亲人”般的温暖，工作和生活中大家亲如兄弟姐妹，大家才会更有工作的动力。
在xx加油xx加油站，处处能够感受到关爱：员工生日送鲜花、员工生病看望慰问、与当班员工共度除夕等关心员工的“细节小事”早已由惯例变为不成文的制度。
就连做饭，员工每天都会轮流去早市买菜，人人都会做菜，有时间都会露一手，换换口味。
现在，这里员工宿舍干净整洁、生活用品一应俱全，食堂饭菜可口多样，业余活动丰富多彩。
对员工工作和生活的关心、关爱，解除了员工的后顾之忧，使大家能够全身心地投入到工作中；军事化的内务管理让员工养成了良好的生活习惯；“家文化”亲情管理，使员工像爱家那样爱护油站。
有活大伙一起干，有事大伙一起担，每天工作不用吩咐，每人的分担区自己都能主动去干，有人要是生病或者感冒，大家都会抢着干帮着办。
石油公司输油站优秀事迹材料
石油公司输油站优秀事迹材料尊敬的评审专家：我代表某石油公司输油站，向您推荐我们站点的优秀事迹。
我站在这里，感到无比自豪和荣幸，因为我们站点一直以来以高质量的工作和卓越的表现，在石油运输行业中树立了良好的声誉和业绩记录。
以下是一些具体的事例，展示了我们站点的优秀事迹。
一、高度重视职业健康安全作为一家重点经营和管理输油站的公司，我们始终将职业健康安全放在首位。
通过全面落实职业健康安全管理体系和完善相关制度，我们站点实现了无报废、无事故的安全生产状况。
我们定期开展职业健康安全培训，加强员工安全意识培养。
我们还引入了先进的安全监测设备和技术手段，为员工提供更加安全的工作环境。
二、严格质量管控，保证输油质量安全我们站点在输油过程中始终严把质量关，通过严密的质量管控措施确保输送的石油产品质量安全。
我们在输油过程中实施严格的抽样检测制度，每批产品都进行全面分析和检测，确保符合国家相关标准和要求。
同时，我们站点还与相关机构建立了紧密的合作关系，进行第三方质量监测，保证了输油产品的安全和可靠性。
三、绿色环保，倡导可持续发展我们站点积极响应国家的环保政策，致力于石油运输领域的可持续发展。
我们提升了设备的能效，减少了能源的消耗。
我们采用先进的废水处理技术，确保废水排放符合国家标准。
我们还致力于绿化环境工作，通过种植树木和修建花坛等方式，打造绿色环保的输油站。
四、创新驱动，提高运营效率我们站点非常注重创新驱动，通过引入新技术和先进设备，提高了运营效率。
我们引进了自动化设备和信息管理系统，实现了工艺控制的智能化。
我们落实了定期设备检修和维护计划，提高了设备的可靠性和稳定性。
我们还加强与科研机构和高校合作，通过技术创新为输油业务提供持续的发展动力。
五、积极履行社会责任，奉献社会我们站点始终秉持着奉献社会的理念，积极履行社会责任。
我们参与了各类公益活动，捐赠资金和物资给予贫困山区和灾区的学校和居民。
我们还积极参与当地的环保和社区义务劳动，为社会和谐做出了积极贡献。
加油站先进事迹材料
加油站先进事迹材料第一篇：加油站先进事迹材料加油站先进事迹材料我叫XXX，男，现年XX岁，XXXX年XX月参加工作，现任XXX 加油站站长。
作为XXX一名普通的加油站站长，作为一名普通的党员，我在平凡的岗位上做出了我应有的贡献。
一、以站为家，坚守岗位，于平凡处见精神近年来，随着XX加油站相邻路段相继通车，车流量稳步提高，特别是节假日，车流量更是激增。
为了让员工吃好休息好，我主动放弃节假日，一方面从生活上关心他们，为他们做饭，对有困难的积极帮助他们；另一方面在加油高峰时，帮助加油，减轻员工的工作量。
在加油站里，我是站长，也是加油员，同时还是厨师和司务长。
我像兄长一样爱护着我的员工，工作抢在前，有事我出面，正因为我所做的这些点点滴滴的工作，使加油站员工稳定，食堂生活质量有了很大提高，让员工感觉到在站就像在家里一样有温暖和亲情，职工的团结意识、凝聚力和向心力得到了增强，加油站员工的归属感得到了根本改观。
二、文化建站，优质服务立新功在XXXX年“优质服务月”和“家文化”活动中，我们借助活动的东风，借助县公司班子成员的智慧和力量，着力加强加油站文化建设和优质服务。
我们加油站凭什么去吸引人，凭什么去留住人，凭什么去争优创先，没有加油站文化是万万不行的！我坚信，只有优秀的加油站文化才能更吸引人，鼓舞人，把心留住，软实力比硬实力来的更长久。
人常说，有比较才有鉴别，刚开始，员工对八步法流程都有些抹不开面子，作为站长，我当仁不让地做起员工们的教练，手把手的耐心的教。
通过一段时间的练习和实践，员工在应用上有了初步起色，于是在加油站内先选拔出一部分做好的员工，在站内开展一对一帮扶，通过传帮带，我们加油站整体服务有了大幅提高。
加油站每月进行“三星”评比并展示在文化专栏内，即服务明星，销售明星，管理明星，通过评比加油站出现了你追我赶的奋进思潮。
为了弘扬先进，我动员员工写出服务心得体会，展示在加油站文化专栏内。
这文化专栏营造了很好的文化气氛，极大提升了员工的凝聚力、向心力和战斗力。
加油站文明示范窗口事迹材料
加油站文明示范窗口事迹材料文明建设是一个单位管理水平和人员综合素质的客观反映，是各项工作开展的必要保障，**地税局ｘｘ税务所在工作开展过程中始终坚持把文明建设当作一件大事来抓，确立“建一流班子，带一流队伍，树一流形象，创一流业绩”为奋斗目标，本着“外树形象、内强素质”的工作原则，着力抓好“文明服务示范窗口”建设，为推动地税事业发展奠定了良好基础。
一、抓班子，带队伍，铸就地税铁军为建设一支政治合格、业务过硬、执法规范、纪律严明的地税队伍，该所在强化领导班子建设的同时将抓好干部职工队伍建设寓于日常工作中。
一是抓学习，提高水平。
定期开展政治业务培训，通过严格的考试、考核，激发职工学习的积极性、自觉性，确保每名职工的政治素质、业务水平适应税收工作的需要。
二是抓典型。
通过正反两方面典型，教育人、激励人、鞭策人，在全所形成一种比、学、赶、帮、超的良好风气。
三是抓文体活动，寓教于乐。
经常组织一些有意义的文体活动，比如篮球赛、乒乓球赛、书画比赛、演讲会、讨论会等集体活动寓教于乐，增强干部职工的集体荣誉感。
四是抓廉政建设。
对内建立健全各项廉政制度，制订严格的奖惩措施，实行责任追究制度和一票否决制度；对外聘请廉政监督员，设立举报箱、举报电话，建立起行之有效的廉政监督机制，从根本上杜绝了“吃、拿、卡、要、报、占”等行业不正之风。
五是组织开展以“五比五看”为主要内容的自我对比启示教育活动。
即：同英模及身边的先进典型比信仰、比理想、比奉献，看自己对待人生和事业的态度；同困难群众比生活、比环境、比艰苦，看自己对待群众的感情；同下岗职工比条件、比追求、比毅力，看自己是否爱岗敬业；同自己比素质、比意志、比作风，看自己是否政治合格，作风过硬；同地税系统的过去比形象、比成就、比地位，看我们地税事业的希望所在。
二、抓改革，促发展，推进依法治税为了推进地税事业的发展，该所积极探索、锐意进取，大胆改革内部管理和税收征管制度，全力推进依法治税，通过实行“全员等级管理制度”，根据每个人“德、能、勤、绩、廉”的综合表现，经过严格的考试、考核和民主评议，实行分片管理，严格考核，奖惩逗硬，从而彻底打破了平均主义大锅饭，有效地杜绝了干好干坏一个样，干多干少一个样的现象，极大地调动了干部职工的积极性和创造性；按照市局管理要求，创造性地将税收工作分为征管、稽查、计会统和文明办税“四条线”。
收费站申报行业文明示范窗口先进事迹材料
创文明示范窗口树和谐收费新风——察汗诺收费站申报行业文明示范窗口材料20XX年，我站在上级领导和当地政府的正确领导和大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以“内强素质、外树形象”为宗旨，以争创文明示范窗口单位为目标，以“人无我有，人有我新，人新我特”为管理理念，使收费站的各项工作逐步迈入正轨，文明创建工作稳步提升。
20XX年，征收通行费1708万元，完成年计划的126.55%，实征率达99%，并保证了车道100%的开通率，无责任死亡事故和责任重伤事故，未发生任何贪污腐败和贪污票款事件,无违反计划生育政策等情况发生。
一、基本情况察汗诺收费站位于国道315线，刚察至察汗诺段，全长156.58公里，于20XX年12月18日正式开通收费。
现有职工45人、科级领导2人，其中男职工27人，女职工18人，党员8人，平均年龄26岁。
站下设3个办公室（行政办公室、财务室、稽查室），3个班（保安班、收费班、监控班）。
二、一年来创建工作中的主要做法和经验1、建立健全组织机构，抓好制度建设，为创建文明示范窗口提供组织保证。
为实现收费管理制度化、规范化、程序化，我站在开站初始，建立健全了“精神文明建设领导小组”、“安全生产领导小组”、“收费稽查考核小组”等组织机构，并根据收费管理工作实际制定了《收费员工作规范》、《收费人员考核办法》等二十余项规章制度，各项工作做到了以制度规范和管理，确保了各项工作顺利开展，营造了一个积极向上，奋发有为的良好工作氛围。
特别是我站制定的《察汗诺收费站准军事化管理考核办法》，有效提高了准军事化管理水平，提高了工作效率，培养了职工良好的工作作风和生活作风，为创建交通行业“文明示范窗口”提供了组织保证。
2、强化政治理论学习，提高职工综合素质。
为了提高干部职工的综合素质，我站首先结合工作实际，始终将职工思想教育和职业道德建设放在首位，积极建立健全学习制度，坚持每周三组织职工认真开展政治理论、业务知识和法律法规知识的学习，不断提高职工职业道德规范和政治理论水平，并要求每位职工都要撰写学习笔记，定期提交学习心得。
最新加油站文明示范窗口事迹材料(精选多篇)
加油站文明示范窗口事迹材料(精选多篇) 第一篇：加油站文明示范窗口事迹材料加油站文明示范窗口事迹材料强化服务树文明先锋**加油站位于南宁市**大道中段，占地面积3000多平方米，罩棚面积1200平方米，加油站现有员工22人。
其中男职工10人，女职工12人。
加油站有8台加油机，32条加油枪，经营93#、97#、98#和0#柴油，月销量在1800吨左右，名列南宁石油分公司加油站销量排行前三甲。
**加油站今年以来，在公司的领导下，根据加油站的实际情况，内强素质、外树形象，以文明服务为核心，开展创建“文明服务示范窗口”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动了加油站的文明建设。
在创建“文明服务示范窗口”活动中，加油站主要做了以下工作：一、明确目标，采取有效措施，积极抓好“文明服务示范窗口”创建工作。
为了进一步规范各项工作，加油站以文明创建活动为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，各班人员参与的创建工作小组，层层落实，定期召开工作会议，研究、部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建工作标准。
在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。
在站内现场以及便利店内部醒目位置设置了投诉信箱以及意见本，对外公布监督投诉电话；加油站区环境达到整洁优美，秩序井然。
在活动中着重强调高质量服务，组织评选了“微笑服务之星”，“非油品销售能手”，鼓励职工岗位成材。
加油站上一系列的激励竞争机制，极大增加了全站职工的工作积极性和主动性，工作质量和服务水平得到有效提高，社会满意度逐步上升。
二、强化培训，建立理念，全面提高职工队伍素质。
加油站规定每位员工必须参加技能鉴定和通过五项技能的考试，加油站不定期开展业务技能培训，使职工熟练掌握销售技能，顺利通过考试的同时胜任工作，以达到提高服务质量的目的，建立一支高素质的队伍。
二是加油站推广了“先服务，后销售”的工作方法，即把服务放在首位，建立“只有服务好才会销售好”的思想理念，提高了非油品销售的成功率和服务质量。
加油站文明示范窗口事迹材料
加油站文明示范窗口事迹材料各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢加油站文明示范窗口事迹材料强化服务树文明先锋**加油站位于南宁市**大道中段，占地面积3000多平方米，罩棚面积1200平方米，加油站现有员工22人。
其中男职工10人，女职工12人。
加油站有8台加油机，32条加油枪，经营93#、97#、98#和0#柴油，月销量在1800吨左右，名列南宁石油分公司加油站销量排行前三甲。
**加油站今年以来，在公司的领导下，根据加油站的实际情况，内强素质、外树形象，以文明服务为核心，开展创建“文明服务示范窗口”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动了加油站的文明建设。
在创建“文明服务示范窗口”活动中，加油站主要做了以下工作：一、明确目标，采取有效措施，积极抓好“文明服务示范窗口”创建工作。
为了进一步规范各项工作，加油站以文明创建活动为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，各班人员参与的创建工作小组，层层落实，定期召开工作会议，研究、部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建工作标准。
在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。
在站内现场以及便利店内部醒目位置设置了投诉信箱以及意见本，对外公布监督投诉电话；加油站区环境达到整洁优美，秩序井然。
在活动中着重强调高质量服务，组织评选了“微笑服务之星”，“非油品销售能手”，鼓励职工岗位成材。
加油站上一系列的激励竞争机制，极大增加了全站职工的工作积极性和主动性，工作质量和服务水平得到有效提高，社会满意度逐步上升。
二、强化培训，建立理念，全面提高职工队伍素质。
加油站规定每位员工必须参加技能鉴定和通过五项技能的考试，加油站不定期开展业务技能培训，使职工熟练掌握销售技能，顺利通过考试的同时胜任工作，以达到提高服务质量的目的，建立一支高素质的队伍。
二是加油站推广了“先服务，后销售”的工作方法，即把服务放在首位，建立“只有服务好才会销售好”的思想理念，提高了非油品销售的成功率和服务质量。
“青年文明号”加油站先进事迹—事迹材料
“青年文明号”加油站先进事迹—事迹材料尊敬的各位领导您好!我站隶属于XXXXX分公司第X加油站，我站坐落于XXXXXX国道南侧，我站占地面积xxxx平方米，建筑面积xxx平方米，罩棚面积xxx平方米，有x 台正星税控加油机并有x具地下卧式储油罐，总容量xxx立方米，我站每天平均销量x吨左右。
一、锐意改革，管理创新，富有成效现任油站负责同志XXX是在全公司公开竞聘中脱颖而出的年轻干部，有知识、懂业务、会管理、敢创新，排除诸多阻力，迎难而上，锐意创新，敢于打破计划经济遗留下来的僵化的管理体制，秉着公开、公平、公正、择优的原则，从油站负责人、班长到各岗位工作人员逐级实行优化组合，率先从全站范围内选拔人才组聘了油站班子，再聘用一批技术过硬、责任心强的同志担任班长，然后油站全面实行“双向选择”，合理安排岗位和定编人员，各部位实行优化组合，每位职工根据自身优势和技术专长自主选择岗位，全站同志都可以参与竞争上岗，创造了“人尽其才、公平竞争”的激励机制，极大地调动了广大干部职工的工作积极性。
油站改革走在了冀东公司前列，得到了公司领导的充分肯定和高度评价。
二、立足本职，加强管理，挖潜增效，油站销售，安全第一。
从油站负责同志XXX到中国石油冀东销售瑞洲分公司第三加油站第一天起就建立了以顾客满意为中心的作业流程管理，严格贯彻中油加油作业流程的十三步曲，注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。
站长和综合管理员每天都把关现场管理和交接班的具体事务；按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查；实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法；给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严格按照HSE（健康、安全与环境）管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化加油站在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。
经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性！当今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。
“青年文明号”加油站先进事迹
“青年文明号”加油站先进事迹【--青年节】先进事迹，介绍一个人或集体事迹的文字材料。
本站精心为大家整理了"青年文明号加油站先进事迹，希望对你有帮助。
"青年文明号加油站先进事迹我是xx年应聘进进中国石油的一名普通员工，由于有朋友也开加油站，没事的时候也会往玩，看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性，所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态往口试。
等到公司培训的时候，才知道一切没有我想的那么简单，中石油与个体的加油站是截然不同的。
在从我第一次穿上工装的那一刹那，我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。
虚心学习，使自己素养不断得到进步xx年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配教代会提案工作报告学校到临沂6站。
由于朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。
超市员工先进事迹站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操纵规范要求进行加油服务操纵，只有够细心，失误就英文工作汇报能避免。
从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。
所以到现在为止没有加错过一次油。
记得刚来6站的时候，这边员工的均匀年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该留意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的热和。
随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心往做工作中的每一件事，用公正无私的态度往对待每一位顾客，像对亲人一样往细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。
爱岗敬业，专心服务都说写给父亲的悼词您的360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进进中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，企业员工先进事迹也要中石油有我这样的员工为荣。
某优秀加油站事迹材料【共4页】
某优秀加油站事迹材料某优秀加油站事迹材料近年来，在上级公司的关心指导下，XX 加油站按照打造“管理、服务、形彖、效益”精品站的总体要求，结合自身发展实际，确立了争创素质一流、管理一流、服务一流、形象一流、效益一流，全力打造国际一流加油站的奋斗目标。
我们站先后被授予“全国工人先锋号”、“全国青年文明号”、屮国石油“百座红旗加油站”和“标杆加油站”等荣誉称号，并作为板块汽车服务现场讲解观摩站，被板块XXX书记盛赞为“屮国石油最有价值的一座加油站，是最好的一座加油站”。
一、坚持以人为本，争创素质一流一支优秀的员工队伍，既是管理好加油站的基础，也是创造一流业绩的保证。
作为XX分公司的旗帜站、标杆站，我们在日常的经营管理中通过“三个注重”，努力使员工素质与一流加油站相匹配。
即：注重员工正确的价值观养成，使员工树立正确的价值取向。
经常组织员工开展各种社会公益活动，在履行社会责任中，增强员工的爱心意识、责任意识、奉献意识。
如组织员工去儿童福利院看望孤残儿童、参加义务植树和社区联动队去除墙体广告等。
注重与员工之间的情感沟通，使员工始终保持良好的工作心态。
在加油站二楼生活区，设立了梦想墙和笑脸墙。
员工将自己的心愿写成小纸条贴在墙上，将工作屮微笑的照片挂在墙上。
每当员工经过这两面墙时，都会感到由衷的喜悦。
注重员工素质的提高，使员工适应一流加油站建设发展的需要。
提出了加油站员工“五员”的培训目标，即加油员同时还要胜任商品和服务的“宣传员”和“促销员”，用户车辆的“检查员”和“维保员”。
通过培训与实践锻炼，基本上所有员工都达到了“五员”标准。
二、坚持精细管理，争创管理一流“细节决定成败” O加油站的管理就是细节管理。
我站把严格执行《加油站管理规范》、《加油站细节管理手册》和《非油业务运作手册》、《“咔咔” 汽车服务运营手册》，作为一切行为的规范和工作准则，常抓不懈。
一是关注现场细节。
在执行规范过程中，加大了现场管理，对加油现场全部划线，规范进站车辆的停靠区域；在便利店和汽车服务店的停车区域全部标注停车位，安放止步器；在新建设的区域外围全部安装了防撞柱或防撞岛；洗车机和转盘开关下方放置绝缘垫等。
文明示范窗口先进事迹材料(精)
文明示范窗口先进事迹材料2010年,新业公司综合部维修热线组在万安公司创“精品万安”,“用户满意”形象工程中,在新业公司领导关心,支持下,较好地履行了维修热线岗位职责,做到了文明礼貌服务,实现维修服务热线零投诉目标。
一,作为新业公司的一个对外服务窗口单位,维修热线组从点滴,从细节做起,首先加强了岗位制度管理,制定了职工岗位行为规范,明确了调度员和接线员的岗位职责,强化职工思想素质教育使职工自觉树立服务用户的意识。
并根据工作实际情况制定出无间隙传达和交接班制度,明确要求当班和接班人员每天必须面对面交接班并签字确认,确保交接班工作无遗漏,无空岗现象发生。
热线服务员值班时均能做到着装统一,佩戴胸牌,接听用户来电必须使用文明礼貌用语,对通过热线电话要求服务的用户,做到主动询问用户有什么服务要求。
对找到单位要求服务的用户,做到主动起身,态度热情地迎送。
二,维修热线实行24小时值班制度,每天要接听很多用户的电话,回答各种各样的询问和咨询,工作任务繁重而琐碎。
如果遇到突发的大面积停能事故,热线电话会一个接一个的打进来,热线服务员要反复解释同一个问题。
有的用户性子急,对我们的工作过程不是很了解,就在电话中责问热线服务员,常常对热线服务员使用过激的言语。
每当这时,我们的员工都能表现出良好的职业素养,坚决做到骂不还口,从不与用户争执,忍辱负重,不计较个别用户不礼貌的言语,仍然给用户做耐心的解释,安抚工作。
用我们诚恳的态度,化解一次次的埋怨。
用我们真挚的心灵,换取用户的信任。
2010年全年未发生因为热线服务员与用户争执而引起的投诉。
三,维修热线组既有用户走进来反映情况,又有我们调度员走出去回访用户。
调度员每天按照公司制定的维修回访制度,认真对每一张维修票进行回访,面对面向用户了解维修质量,维修服务态度和收费情况。
征询用户的意见和建议,并及时反馈给公司领导,充分发挥“上情下传”“下情上报”的枢钮作用。
四,维修服务热线员工能认真对待每一项工作,把用户反映的各项维修要求,准确地以维修单的形式下达到对应的部门,并做好调度值班记录,保存好原始记录,便于以后回访和监督。
文明窗口事迹材料
文明窗口事迹材料近年来，随着社会文明程度的不断提高，文明窗口的建设成为了城市管理的重要一环。
文明窗口是指在城市的各个角落设置的便民服务站点，通过这些窗口，市民可以方便地办理各种证件、咨询政策法规、投诉建议等。
而一些窗口更是通过创新设计和服务理念，成为了城市的一道亮丽风景线。
以下是一些关于文明窗口的事迹材料，让我们一起来了解一下。
1. 文明窗口的创新设计。
在某市政府大厅的文明窗口，通过引入智能化设备和人性化服务，提升了办事效率和服务质量。
首先，窗口采用了智能排队系统，市民可以通过手机APP提前预约办理业务时间，到达窗口后无需排队等候，直接办理业务。
其次，窗口内设置了舒适的休息区和儿童游乐区，为等候办理业务的市民提供了更加舒适的环境。
此外，窗口还设立了专门的老年人通道和残疾人办事区域，为特殊群体提供更便捷的服务。
这些创新设计不仅提升了办事效率，也增强了市民对政府服务的满意度。
2. 文明窗口的服务理念。
某区政务服务中心的文明窗口，以“用心服务，感恩奉献”为服务理念，为市民提供更加贴心的服务。
首先，窗口工作人员通过定期培训，不断提升自身的业务水平和服务意识，确保为市民提供准确、高效的办事服务。
其次，窗口工作人员积极倡导“阳光服务”，在办事过程中主动与市民沟通，耐心解答问题，为市民提供更加细致周到的服务。
此外，窗口还定期开展志愿服务活动，为孤寡老人、残障人士等特殊群体提供帮助，用实际行动践行“感恩奉献”的理念。
3. 文明窗口的突出事迹。
在某县政务服务中心的文明窗口，一位名叫李华的窗口工作人员因其优质的服务态度和高效的办事能力，成为了市民口中的“暖心窗口人”。
李华工作认真负责，每天早早就到岗，为市民提供办事咨询服务。
她总是微笑着面对每一位前来办事的市民，倾听他们的需求，提供专业的办事指导。
有一次，一位老年市民因为不懂操作而无法办理业务，李华耐心地教导了他半个小时，最终帮助他顺利完成了办事。
这样的事迹被市民传为佳话，李华也因此获得了政府的表彰和奖励。
某加油站打造先进示范站事迹材料【共5页】
某加油站打造先进示范站事迹材料某加油站打造先进示范站事迹材料9月16日一早，**分公司**加油站经理胡**带领员工对加油站的各方面进行了最后一次检查。
当天，**分公司第一批加油站经理将到该站进行轮训学习。
**加油站位于**市区，周边有竞争加油站4座。
面对激烈的市场竞争局面，**加油站今年以来一直保持着节节攀升的局面。
这一切，得益于**分公司打造标准示范站工作的强力推进。
一、精挑细选定试点 **分公司现有营运加油站33座,销量、管理水平和硬件设施都参差不齐, 这不仅影响了公司的销量提升, 更还制约了企业的长远发展。
因此提升加油站整体管理水平和服务水平迫在眉睫。
但是, 全面提升33 座加油站的整体管理水平是个系统工程，又不能一蹴而就。
**分公司领导班子面对困难，积极行动，按照江苏公司精细化管理要求，根据年初工作思路，形成了共识――“以打造标准示范站为抓手全力提升精细化管理水平”。
于是公司上下联动，集中力量打造精品加油站, 力争通过建样板站、示范站,全面提升加油站的综合管理水平。
经过多次现场调研和讨论，公司领导将目光锁定**加油站。
该站位于市区繁华地段，车流量较大，日销量在**吨左右。
今年年初重装开业后，加油机由6台4枪变为4台6枪，现场布局更加合理。
便利店经过重装后购物环境焕然一新；交通便利适合各种交流学习。
这些良好的条件使得**加油站脱颖而出，于是**分公司决定率先将**加油站打造为标准示范站，开始先行试点。
二、精兵强将来蹲点为了更全面了解**加油站的实际管理情况，6月初，公司组织加管科和片区管理人员到加油站进行蹲点帮扶。
帮扶小组分为三组，重点对服务要素、人员管理、油品计质量管理、现场管理、安全管理、六定管理、定置化管理等进行调研检查，共计发现问题57项，集中体现在帐册规范填写、现场定制化管理、现场服务营销等方面。
帮扶小组将问题以PPT形式呈现给加油站人员，并与站经理讨论问题存在的原因，提出解决方案，就地解决。
中石油服务窗口先进事迹演讲稿
中石油服务窗口先进事迹演讲稿尊敬的领导、各位来宾，大家好！我今天非常荣幸能够站在这里，向大家分享中石油服务窗口先进事迹。
作为一个普通的中石油服务窗口工作人员，我深感自豪和使命感，因为我们身处于石油行业这个国民经济支柱产业的前沿。
在这个不夜城里，我们每天面对着各种需求和问题，时刻守护着整个社会经济的稳定运行。
首先，我想和大家分享中石油服务窗口工作人员的日常工作内容。
我们的职责之一是协助客户完成各类业务，包括加油卡办理、加油记录查询、加油卡充值及消费等。
此外，我们也是中石油公司与客户之间的重要纽带，我们需要及时了解掌握客户的反馈意见和需求，并及时向相关部门反馈，以提升服务质量。
在这个过程中，我们经常会遇到各种各样的挑战和困难，但是我们始终坚持以客户为中心的原则。
我们注重每一位客户的需求，用心倾听他们的意见和建议，积极推行改革和创新，不断提升服务质量。
我们自始至终把客户的满意度放在首位，努力为客户提供更加便捷、高效、贴心的服务。
通过不断的努力和探索，我们中石油服务窗口取得了一系列的成绩。
首先，在服务流程上，我们积极推行简化程序，通过信息化手段，让客户能够更加方便地进行办理业务。
其次，在服务质量上，我们进行了一系列培训和提升，不断提高员工的专业素质和服务技能，以更好地满足客户的需求。
最后，在服务态度上，我们注重与客户建立良好的互动关系，真诚对待每一位客户，让他们感受到我们的真诚和关怀。
除了在服务窗口中的工作，我们还非常注重与社会的沟通和交流。
我们活跃在社区、学校等各种场合，开展各类宣传活动和公益项目，让更多的人了解石油行业的重要性和中石油的服务品牌。
我们鼓励员工积极参与社会公益事业，关注社会发展，用实际行动回报社会，让中石油服务窗口成为社会的一份子。
最后，我想向大家分享一个真实的故事。
去年，有一位老人来到中石油服务窗口，希望能够查询过去一年的加油记录。
但是，由于他早些年的加油记录并没有及时归档，导致系统无法查询相关信息。
中石油服务窗口先进事迹演讲稿3篇【通用文档】
中石油服务窗口先进事迹演讲稿3篇【通用文档】中石油服务窗口先进事迹演讲稿3篇【通用文档】中石油服务窗口先进事迹演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾：大家好！我叫×××，来自×××，今天我演讲的题目是《*凡小窗口，服务大舞台》。
我是社保服务窗口的一名普通工作人员，日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，*凡而普通。
在别人眼中这里只是一个十几*方的小窗口，但对我而言，这方窗口就是一个闪亮的大舞台。
在这个舞台上，我坚持用自己激扬的青春与活力，唱响高效优质服务的主旋律。
小窗口荡漾着温馨*凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇。
在窗口工作，我深深的体会到：心有多大，舞台就有多大，窗口虽小，但却是我展现人生价值的大舞台。
再*凡的小事，我也愿用真心服务来演绎精彩，窗口服务是否到位，政策是否公开，透明，程序是否简便、高效，这不仅仅代表我们社保部门的`形象，更代表着*的形象，它承载着党和*对人民群众的关怀。
在“幸福*，民生为本”的时代环境中，*出台了多项惠民政策，窗口承办的业务越来越多，办理业务能力要求也越来越高，尤其是处在服务一线的各乡镇服务窗口的我们更需要综合掌握各项业务办理能力，与市、县级中心的窗口相比，因为没有太多的人员配备，没有细化的分工，每天前来窗口咨询业务的人比较多，涉及业务识方面的内容也比较广，会有各种类型的服务对象出现。
这往往就需要我们的业务不仅要专，而且要全。
“工欲善其事，必先利其器”，我们只有不断学习、不断提升自己，才能为群众提供方便、快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。
窗口服务的我们除了要具备一定的业务水*，更要掌握一定的语言技巧。
在日常的窗口接待中，我们要根据群众的职业、文化与年龄的不同，采取相应的接待策略，提高接待水*，提高服务质量，为群众提供最优质的服务。
服务是门艺术，艺无止境；服务也是门学问，学海无涯；服务是无形的，但是可以被感知的。
青年文明号加油站先进事迹(完整版)
青年文明号加油站先进事迹（完整版）青年文明号加油站是一家位于XX市的加油站，它以其独特的管理方式和优质的服务而备受赞誉。
下面将介绍一些青年文明号加油站的先进事迹，展示他们在服务行业中的卓越表现。
一、先进管理模式青年文明号加油站在管理方面非常注重员工的培训和激励。
他们设置了一套完善的培训制度，确保每位员工都能熟练掌握工作流程和技能要求。
同时，加油站还注重激励员工的积极性，设立了每月表彰先进员工的制度，提供奖金和荣誉感，以激发员工的工作热情和团队合作精神。
这种先进的管理模式帮助加油站提高了服务质量和客户满意度。
二、优质的服务态度青年文明号加油站的员工都具备良好的服务态度。
无论是与客户打招呼还是回答客户的问题，员工们总是微笑着、热情有礼地提供帮助。
他们时刻保持专业和真诚，尽力为每位客户提供快速、高效的服务。
加油站还设立了24小时客服热线，方便客户随时反馈和咨询问题。
这种优质的服务态度赢得了广大客户的赞赏和喜爱。
三、环保措施的推行青年文明号加油站非常重视环境保护。
他们积极推行了一系列的环保措施。
首先，加油站引进了新型的加油泵，它们使用比传统泵更环保的技术，减少了废气排放。
其次，加油站提倡客户使用环保型车辆，并为使用新能源车辆的客户提供优惠活动。
此外，加油站还定期进行环境检查和清洁工作，确保加油站周边环境的整洁和卫生。
这些环保措施展示了加油站对社会责任的担当。
四、社会责任的履行青年文明号加油站积极履行社会责任。
他们参与了多项公益活动，如捐款支持贫困学生、帮扶留守儿童等。
加油站还组织了员工志愿服务队，定期前往福利院和孤儿院开展志愿服务活动。
他们用实际行动践行着“回馈社会、奉献爱心”的价值观，为社会做出积极贡献。
总结：青年文明号加油站以其先进的管理模式、优质的服务态度、环保措施的推行和社会责任的履行而受到广大客户和社会的认可。
他们不仅为客户提供了卓越的服务体验，还为构建和谐社会做出了积极贡献。
作为一家行业的佼佼者，青年文明号加油站树立了良好的企业形象，树立了良好的品牌口碑。
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加油站文明示范窗口事迹材料
文明建设是一个单位管理水平和人员综合素质的客观反映，是各 项工作开展的必要保障，**地税局XX税务所在工作开展过程中始终 坚持把文明建设当作一件大事来抓，确立“建一流班子，带一流队伍, 树一流形象，创一流业绩”为奋斗目标，本着“外树形象、内强素质” 的工作原则，着力抓好“文明服务示范窗口”建设，为推动地税事业 发展奠定了良好基础。
家相互支持、相互配合、相互补位，生活上互相关心、互相照顾、互 相帮助，真正做到团结一致，和睦相处。结合创建“四型”机关活动,将学习和创新作为提高干部素质的主要手段，积极协助机关党支部制 定了机关的学习计划，严格执行每周一学习制度，采取集中学习与个 人自学相结合的办法，就党纪法规、党的路线方针政策-1千口业务知 识进行轮流培训，每次培训结束，组织职工小结考试，公布考试成绩。 机关党支部抽调专人对学习笔记进行定期检查和不定期抽查，检查和
二、抓改革，促发展，推进依法治税为了推进地税事业的发 展，该所积极探索、锐意进取，大胆改革内部管理和税收征管制度， 全力推进依法治税，通过实行“全员等级管理制度”，根据每个人“德、 能、勤、绩、廉”的综合表现，经过严格的考试、考核和民主评议， 实行分片管理，严格考核，奖惩逗硬，从而彻底打破了平均主义大锅 饭，有效地杜绝了干好干坏一个样，干多干少一个样的现象，极大地 调动了干部职工的积极性和创造性； 按照市局管理要求，创造性地将 税收工作分为征管、稽查、计会统和文明办税“四条线”。税收征管
五是组织开展以“五比五看”为主要内容的自我对比启示教育 活动。即：同英模及身边的先进典型比信仰、比理想、比奉献，看自 己对待人生和事业的态度；同困难群众比生活、比环境、比艰苦，看 自己对待群众的感情；同下岗职工比条件、比追求、比毅力，看自己 是否爱岗敬业；同自己比素质、比意志、比作风，看自己是否政治合 格，作风过硬；同地税系统的过去比形象、比成就、比地位，看我们 地税事业的希望所在。
注重在质量上下功夫、作文章，严格按照《税收征管法》，建立了严 密的税收征管工作实施规程，使税务登记、纳税申报、发票管理等各 个环节和流程都依法进行、照章实施，把反映征管质量的税务登记率、 申报率、入库率、滞纳金加收率等作为考核的重要内容，上半年四率 分别达到99.2%、97% 99.9%和9 9.6%,较以前相比有了大幅 提高；按会计统计报表、票证使用、统计分析和税源控管等内容将计 划会计统计工作分成78个小项进行管理考核，同时建立审计制度， 过对税票填写是否规范、滞纳金是否按规定加收、有无税款过渡户等 问题进行严格检查、监督规范执法行为；文明办税是展示地税形象的 重要内容，该所通过建立“文明服务承诺制度”、“八公开办税制度” 和“文明用语制度”、挂牌上岗等一系列措施，规范自身服务行为， 真真切切为纳税人服务，同时严格规定纳税人和当地政府满意率达不 到90%以上的，文明办税考核定为不合格，并将考核结果与经济效益 挂钩，有效杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。
远的目标，才能为我市精神文明建设再做新贡献。 第四篇：市旅游局 办公室文明服务示范窗口事迹材料市旅游局办公室文明服务示范窗 口先进事迹材料（2017年1月15日）市旅游局办公室，人称“三部” —足智多谋的参谋部、服务周到的后勤部、善于沟通的联络部，是一 支招之即来，来之能战，战之能胜的战斗队伍。
一、素质一流，团结奉献办公室现有工作人员5名，平均年 龄32岁，全部具有本科以上学历。办公室工作千头万绪，且有许许 多多苦差事，有时甚至还吃力不讨好。但大家能吃亏，愿吃亏，敢想 事，会干事。每当被误解，遭埋怨，受委屈，大家总是宽宏大量，毫 不计较。用办公室主任马保红的话说，“办公室工作苦一点，累一点， 但是办公室人气旺，关系好，干起来还是乐呵呵的”！工作中，大
二是抓典型。通过正反两方面典型，教育人、激励人、鞭策人, 在全所形成一种比、学、赶、帮、超的良好风气。
三是抓文体活动，寓教于乐。经常组织一些有意义的文体活动， 比如篮球赛、乒乓球赛、书画比赛、演讲会、讨论会等集体活动寓教 于乐，增强干部职工的集体荣誉感。
四是抓廉政建设。对内建立健全各项廉政制度，制订严格的奖 惩措施，实行责任追究制度和一票否决制度；对外聘请廉政监督员， 设立举报箱、举报电话，建立起行之有效的廉政监督机制， 从根本上 杜绝了“吃、拿、卡、要、报、占”等行业不正之风。
抽查结果和每次考试的成绩将作为年终评选先进个人和优秀公务员 的一项重要依据。通过辅导领学、以查促学、考试验学等有效办法， 确保了机关学习取得实效。结合主题实践活动，今年办公室组织职工 集中学习50余次，外出考察学习2万字以上， 形成有价值的调研文章6篇。通过学习，全体成员政治立场坚定，大 局全局意识牢固，爱岗敬业，乐于奉献。通过职业道德教育、专业知 识学习及业务技能的培训，全体成员整体素质明显提升，工作效率明 显提高。
一、抓班子，带队伍，铸就地税铁军为建设一支政治合格、 业务过硬、执法规范、纪律严明的地税队伍，该所在强化领导班子建 设的同时将抓好干部职工队伍建设寓于日常工作中。
一是抓学习，提高水平。定期开展政治业务培训，通过严格的 考试、考核，激发职工学习的积极性、自觉性，确保每名职工的政治 素质、业务水平适应税收工作的需要。