03291人际关系学 全国13年10月自考 试题
人际关系学历年试题及答案(2007-2019.102019.1)
2007年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人际关系学试卷(课程代码：03291)本试卷共8页，满分100分；考试时间150分钟。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人际关系的实质是（ A ）1-5A．利益关系 B．道德关系C．物质关系 D．地缘关系2．人群关系理论形成于二十世纪20年代的（ B ）2-36A．德国 B．美国C．英国 D．法国3．梅奥的人群关系理论强调（ C ）2-38A．以物为中心 B．以事为中心C．以人为中心 D．以财为中心4．社会主义社会人际关系的主要特征是（ D ）3-73A．宗法关系 B．依附关系C．金钱关系 D．平等关系5．封建社会的宗法关系不具有的特点是（ A ）3-68/69A．以女性依附男性为核心 B．以等级差别为准则C．以土地占有为标准 D．以血缘关系为基础6．在人际交往过程中，交往主体活动的指向者或接受者，被称之为（ D ）4-103A．群众 B．公关对象C．公众 D．交往对象7．在人际交往过程中，人们通过相互影响可以促进个体的（ C ）4-118A．社会化 B．自我意识C．自我完善 D．自我激励8．人类社会最原始，最久远的人际关系是（ B ）5-141A．夫妻关系 B．血缘关系C．代际关系 D．地缘关系9．人们在社会上所处的地位是有差异的，表现在人际关系上会出现三种类型，即（ A ）5-145A．平等型、不平等型、对立型 B．合作型、竞争型、应酬型C．亲密型、维持型、冲突型 D．长期型、中期型、短期型10．“男大当婚，女大当嫁”要说明的是（ B ）6-159A．心理因素影响人际交往关系 B．生理因素影响人际交往关系C．社会因素影响人际交往关系 D．道德规范及习俗礼仪因索影响人际交往关系11．“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛。
2023年10月 人际关系学 03291 自考真题
2023年10月人际关系学自考真题课程代码：03291一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．人际关系专家戴尔•卡耐基认为A．一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的处事能力B．一个人的成功，只有1%是由于他的专业技术，而99%则要靠人际和他的处事能力C．一个人的成功，85%是由于他的专业技术，而15%则要靠人际关系和他的处事能力D．一个人的成功，99%是由于他的专业技术，而1%则要靠人际关系和他的处事能力2．观察法是指A．通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法B．通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法C．研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法D．对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法3．通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法是A．参照测量法B．社会测量法C．人物推定法D．心理测评法4．四种窗格理论（透明窗格、不透明窗格、隐蔽的窗格、未知的窗格）的提出者是A．约瑟夫•鲁夫特和哈林顿•英翰姆B．考夫卡和苛勒C．乔治•赫伯特•米德和欧文•戈夫曼D．罗伯特•帕克和雅各布•莫雷诺5．“泛指人们为日益增长的物质生活和精神生活需要而进行的各种竞争”属于A．政治领域的竞争B．经济领域的竞争C．思想文化领域的竞争D．社会生活领域的竞争6．“忠于祖国，坚持原则，严守国家机密，谦虚谨慎”是A．周密计划，充分准备的要求B．自重自爱，维护国格人格的要求C．尊重各国各民族的风俗习惯的要求D．虚心向外国人学习的要求7．下列哪国人用“双手合十礼”，且双手举的越高，表示尊敬的程度越深A．泰国人B．美国人C．日本人D．韩国人8．日本人忌讳的颜色是A．青色B．黄色C．蓝色D．绿色9．“贼的儿子总是贼”；“一人得道，鸡犬升天”表现的是A．社会主义社会人与人之间的平等关系B．nu隶社会人与人之间的依附关系C．封建社会人与人之间的宗法关系D．资本主义社会人与人之间的金钱关系10．在人的生产中，属于生产者之间的关系是A．夫妻关系B．父母与子女之间的关系C．兄弟姊妹之间的关系D．朋友之间的关系11．在个性系统的子系统“自我调节系统”中，“自我观察，自我分析，自我评价”属于A．自我意识B．意志活动C．情感D．认识12．“如果是弱者，他会振奋起来；如果是强者，他会充分发挥潜能；如果是失德失礼者，他会改性从善；如果是讲礼有德者，他会使自己更加完美。
人际关系学试题及答案(自考)
8、美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑实验”的研究，提出人际关系学说9、人际关系学研究的是人与人之间的关系及其发展规律10、人际关系的理论主要包括：马克思的社会交往理论；人群关系和人际需要理论；角色、戏剧和交换理论；相互作用和认识平衡理论等11、文献既包括文字资料，也包括图象资料、有声资料（录音带等）、电子资料、实物资料12、人际关系评估法包括：社会测量法、参照测量法、人物推定法、自然观察评估法、心理测评法13、社会测量法是由美国心理学家莫雷诺（J.Morenno）于20世纪30年代创立的14、前苏联心理学家彼得罗夫斯基对莫雷诺的社会测量法进行了补充和发展，提出了参照测量法三、简答题1、怎样理解人际关系的定义？人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。
1）作为个体的人，都不可避免地要与他人进行物质或精神的交往2）人与人之间在交往和互动中会发生、发展和形成某种关系3）人与人之间在交往总是维系着某种心理联系2、为什么说利益是人际关系的实质？1）人际关系的建立受利益的驱使2）利益是建立人际关系的基础a、利益是生产关系的基础b、利益是政治关系的基础c、利益是法律关系的基础d、利益是道德关系的基础3）利益对人际关系的性质起决定作用3、人际关系有哪些特征？社会性、历史性、客观性、情感性、复杂性、变动性、网际关系新特点4、怎样理解人际关系客观性的特点？1）人际关系是客观存在的社会现象2）人际关系的形成和发展规律具有客观性3）人际关系的功能具有客观性5、怎样理解人际关系社会性的特点？1）际关系的社会性体现在人们是赖以生存的劳动中结成了相互依存的关系2）人际关系的社会性还体现在人们是运用在劳动中产生发展起来的语言系统进行交往的3）人际关系的社会性在现代社会体现得更明显、更强化6、人际关系对研究对象包括哪些方面？1）人际关系的主要理论2）人际关系的形成与发展3）人际关系的结构与功能4）人际关系的类型5）影响人际关系的主要因素6）协调人际关系的原则7）人际交往的心理障碍及其调适技法8）完善主体，影响客体的技法，协调人际关系的技法9）人际关系的研究方法和评估方法7、研究人际关系学的理论和实践的目的是什么？1）理论方面a、建立一门独立的、系统的、完善的学科体系b、为人们的人际交往提供科学的理论指导c、有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别d、有助于从理论上划清人际关系与庸俗关系的界线2）实践方面a、协调、优化人际关系b、预防、消除人际障碍c、建立、发展新型的人际关系d、培养、提高人际交往能力8、研究人际关系学的原则有哪些？系统性原则、客观性原则、发展性原则、统一性原则9、研究人际关系学的方法？文献法、观察法、实验法、社会调查法、社会测量法、统计法、人际关系评估法、10、观察法有哪些要求？1）必须在被调查对象处在自然状态中进行，否则便失去了真实性2）观察必须是有目的、有计划的，而不是盲目的3）对观察的内容必须有详细的记录4）观察必须防止主观片面5）观察的结果应具有可靠性和有效性11、人际关系评估包括哪些内容？1）社会测量法（20世纪30年代美国心理学家莫雷诺）2）参照测量法（前苏联心理学家彼得罗夫斯基）3）人物推定法4）自然观察评估法5）心理测评法第二章人际关系的主要理论一、名词解释1、角色：特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。
全国2013年01月自学考试03291《人际关系学》考试真题
全国2013年1月高等教育自学考试人际关系学试题课程代码：03291请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．社会测量法的创立者是（ C ）1-26A．美国行为主义心理学家斯金纳B．前苏联心理学家彼得洛夫斯基C．美国心理学家莫雷诺D．美国心理学家班都拉2．不属于．．．人际关系社会性表现的是（ D ）1-8A．人们是在赖以生存的劳动中结成了相互依存的关系B．人们是运用在劳动中产生发展起来的语言系统进行交往的C．人际关系在现代化社会体现得更明显、更强化D．人际关系是随着社会的发展而发展变化的3．为角色理论奠定基础的学者是（ A ）2-45A．美国学者乔治·赫伯特·米德B．美国学者罗伯特·帕克、雅各布·莫雷诺、拉尔夫·林顿C．美国学者舒茨、马斯洛D．美国社会学家乔治·C·霍曼斯教授4．舒茨关于人际需要理论的基本内容不包括．．．（ C ）2-43/44A．人际沟通的需要B．人际支配的需要C．自我实现的需要D．相爱的需要5．人际关系发展的高级阶段是（ B ）3-86A．适应阶段B．依附阶段C．融合阶段D．吸引阶段6．我国法律明确规定的“法律面前人人平等”，在社会主义社会的平等关系表现中属于（ B ）3-73A．经济上的平等B．政治上的平等C．文化上的平等D．社会生活上的平等7．人们常说的“入乡随俗”具体指的是（ A ）4-107A．交往条件B．交往情境C．交往过程D．交往内容8．卢梭在《忏悔录》中坦陈他的心理体验：“我不太害怕惩罚，我只害怕丢脸；我怕丢脸甚于怕死亡、怕犯罪、怕世上的一切。
03291《人际关系学》知识体系与历年真题主观题标识
03291自考《人际关系学》知识体系与历年真题主观题第一章人际关系学概述第二章人际关系的主要理论课程体系框架以及历年真题涉及考试主观题标识。
红★的个数表示主观题的考试次数本资料主要勾勒《人际关系学》课程体系框架以及历年真题涉及到的主观题，真题包含2010-2017年14套试卷。
教材为辽宁大学出版社2005版《人际关系学》，课程代码03295.为公共关系学本科段自考课程。
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2020年10月1日星期四第三章人际关系的形成与发展第一节人际关系的发展历程一、人际关系的历史起源（一）猿猴社会及其内部关系猿猴社会的某些特征与人际关系的形成密切相关（3点）★（二）人类的起源和人际关系的产生★劳动使猿类祖先发生三个主要体系的变化★二、人际关系的发展历程（一）原始社会的血缘关系（二）奴隶社会的依附关系（三）封建社会的宗法关系★掌握封建社会宗法关系的特点（四）资本主义社会的金钱关系（五）社会主义社会的平等关系平等关系的表现：经济上、政治上★、生活中….第二节形成人际关系的条件一、人际关系成成和发展的先决条件★★★（一）人的生产人的生产形成的人际关系人的生产对人际关系的影响★（二）物质生产物质生产对于发展人际关系的作用4方面★（三）精神生产精神生产对形成和发展人际关系的影响主要表现在：★★思想意识、知识层次、精神产品的生产方式对人际关系的影响。
二、形成人际关系的具体条件相互接触相互近似★相互补充相互悦纳★三、发展人际关系的时间条件（一）建立人际关系的时间条件★★注意、吸引★、适应、融合、依附★★（二）人际关系恶化的过程漠视、冷淡、疏远、分离第三节人际关系的发展趋势一、社会性增强，自然性减弱二、自主性增强，依赖性减弱三、平等性增强，等级性减弱四、开放性增强，封闭性减弱五、合作性增强、分散性减弱合作性增强的原因、趋势以及目前的基本情况六、复杂性增强，单一性减弱科学技术的浪潮推动人际关系的变化表现在★人际关系的节奏加快，由单一向多样化发展，由重复向更新发展七、网络时代产生了新型的网际关系★★多维性、虚拟性、不确定性、非中心化第四章人际关系的结构与功能第一节人际关系的结构★人际关系的结构显性要素和隐性要素显性要素：交往的主体★、对象、手段、环境、目的、过程和交往内容隐性要素：利益、情感和尊严一、构成人际关系的显性要素（一）交往主体和交往对象交往主体、交往对象、交往主体与对象的相对性（二）交往手段★1 语言手段★★有声语言★2、书面语言2、体态语言2★、辅助语言和类语言2 物质手段★（三）交往环境★交往条件4★交往情景6（四）交往目的（五）交往的过程单线式交往★多线式交往★（凝聚式、放射式交往）（六）交往的内容二、影响人际关系的隐性要素★★★★（一）利益因素★（二）情感因素★（三）尊严因素★★第二节人际关系的功能非常重要（一）相互学习、促进个体社会化★社会化及其必要性★★人际交往是社会化的主要途径★（社会化信息、社会规范）（二）交流情感，有益于身心健康★★★★消除孤独、交流情感减轻痛苦、增加快乐★★减少疾病、延年益寿（三）相互影响，有利于自我完善★★有利于形成健康的个性★有利于发展健全的自我意识★自我认识需要在交往中进行，自我体验来自于人际交往，自我调节受人际关系影响（四）净化心灵，优化社会环境★（五）取长补短，增强整体效应★★★互补★★★★知识互补、性格互补合力★★★加强内部沟通，统一奋斗目标激发潜能★★★群体压力、人际比较、参与竞争（动机强烈、效率提高）第五章人际关系的类型第一节人际关系的类型（按内容划分）经济关系★、政治关系、道德关系、法律关系、宗教关系（一）经济关系生产关系分配关系交换关系消费关系★（二）政治关系1 对政治的界定2 政治关系在不同历史阶段的表现★原始社会、阶级社会、社会主义社会（三）道德关系道德是人们社会行为的基本准则道德关系是由一定的社会经济关系决定的新出现的道德关系问题应引起全社会的关注道德建设是提高全民族素质的基础社会公德、职业道德★、家庭美德★（四）法律关系1 法律的重要性2法律关系与道德关系的区别★3 法律面前人人平等（五）宗教关系1宗教是人类社会发展到一定阶段的产物2宗教的门类3 中国的宗教政策★★★很重要4 处理宗教关系要慎重第二节人际关系的类型（按纽带划分）血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系（一）血缘关系4个特点，确立夫妻关系的6个原则★，代际关系的两种类型（二）地缘关系3个基本原则（三）业缘关系4个特点★（四）趣缘关系以“专”会友，以“趣”结缘第三节人际关系的类型（按其他形式划分）（一）不同性质的关系（二）不同特征的关系1 平等型关系2 不平等型关系城乡二元经济结构、政治权利、经济生活、文化水平等的不平等3 对立型关系（三）不同倾向的关系第一种四类型划分合作型（6个条件）★、竞争★性、应酬型、混合型4★★第二种雷维奇的八类型划分★（四）不同程度的关系1按交往时间划分2按好坏程度划分★亲密性（5特点）★、团结型、维持型（4特点）★、冲突型、疏离型、决裂型第六章影响人际关系的主要因素第一节影响人际关系的内在因素一、生理因素年龄、性别、风度仪表二、心理因素（一）人际交往的心理动力因素★★★★★1 人的需要舒兹的三维人际关系理论★包容、控制和情感的需要，分主动和被动两种满足形式魏斯的社会关系律6中基本需要★：依附、社会整合、价值保证、可靠同盟、需求指导以及关心他人的需要2 人的动机3 需要、动机与交往行为4 兴趣★5 理想和信念6价值观和世界观（二）人际交往的心理特征（三）自我的概念1 自我概念的含义★2 自我概念的构成反映评价、社会比较和自我感觉三部分★3 自我概念的特征4 P1714 优化自我概念的途径4步骤★（四）心理效应（五）心理障碍三、社会因素（一）社会地位概念★、社会地位对人际关系制约3表现★：交往对象、交往热情和需要、交往动机等心理（二）职业类别★★3方面（三）知识层次★★第二节影响人际关系的外在因素★★★一、自然环境因素共同的环境威胁、优美自然环境对影响，自然环境影响人际行为模式二、空间距离因素不同的空间距离代表不同的人际关系、居住远近对人际关系的影响、空间距离对交往频率的影响三、习俗礼仪因素四、道德规范因素五、价值观念因素理性价值观★★、美的价值观、政治性价值观、社会性价值观、经济性价值观、宗教性价值观六、法律法规因素★法律法规的健全程度、能否落实七、社会制度因素不同社会制度对人际关系有不同的影响不同社会制度对人际关系影响的共性性质和类型、变化和发展、人际交往的范围、影响人际关系的行为模式八、社会群体因素★（一）群体的概念及其对人际关系的影响1群体的概念2群体的特点有四：★3群体对人际关系的影响群体内成员最易具有相似性；群体内成员最容易接近；有利于群体内外成员关系和谐（二）群体规模、结构、规范和压力对人际关系的影响1群体规模对人际关系的影响2群体结构对人际关系的影响3 群体规范对人际关系的影响4群体压力对人际关系的影响从众心理的积极与消极方面★第七章影响人际关系的主要因素第一节协调人际关系的原则概述一、关于原则二、学习与掌握人际关系原则的重要意义★★1 解除困惑2 有据可依3 增强自信4缓解抑郁5 改善关系第二节协调人际关系的原则（一）平等原则平等是交往的基础树立正确的平等观★相对的（有条件的，起点和机会是均等的）、现实的★★（时代性、地域性、文化性是发展变化的）人际间平等交往的类型★政治、经济、法律、人格上的平等人际间平等交往的方式平视法、对等法、尊重他人的价值、满足对方的需要（二）诚信原则是世界性的法律原则；是中国的传统美德；是人际交往的基础；是做人之本（以诚相待、信守诺言★、老少无欺）。
自考《人际关系学》试题及答案资料
自考人际关系学真题课程代码：03291一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1．人际关系的实质是〔B 〕A．血缘关系B.利益关系C．亲缘关系 D.地缘关系2．个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为是( C )A．角色冲突B.角色期望C．角色扮演 D.角色完成3．1964年出版的关于相互作用分析理论著作《人们玩弄的游戏》的作者是( D )A．霍曼斯B.戈夫曼C．马斯洛 D.伯恩内4．人们通常使用“共同言语〞来说明是否存在建立人际关系的根底，足以说明的是( B )A．知识层次对人际关系的影响B.思想意识对人际关系的影响C．精神产品的生产方法对人际关系的影响D.修养水平对人际关系的影响5．人际关系的建立在时间上需要经历的高级阶段或最高层次是指( A )A．依附阶段B.吸引阶段C．融合阶段 D.注意阶段6．人际交往最主要的手段是〔A 〕A．言语手段B.物质手段C．经济手段D.法律手段7．以下选项中，不属．．于．人际交往条件的是( B )A．交往的时间和空间B.交往频率C．交往动机 D.交往距离8．人际交往中的血缘关系不包含．．．〔D 〕A．兄弟关系B.夫妻关系C．代际关系D.业缘关系9．应酬型人际交往多指一般性的交往关系，其功利性( A )A．较弱B.较强C．适度 D.因人而宜10．影响人际关系的外在因素不包含．．．〔B 〕A．自然环境因素和空间距离因素B.心理动力、心理特征、心理现象、心理障碍等因素C．习俗礼仪因素和道德标准的因素D.价值观念因素和法律法规因素11．提出三维人际关系理论的心理学家是( D )A．P·贝尔斯B.莫雷诺C．赫茨伯格 D.舒兹12．正确的公平观不包含．．．〔D 〕A．公平是有条件的B.公平具有时代性C．公平具有文化性 D.公平是绝对的13．相容原则是指( )A．与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当B.交往双方相互体谅，替对方着想C．交往中宽容待人，忍耐性强，对人宽宏大量D.交往双方相互了解，相互换位思考14．美国心理学专家爱德华·蒂·霍尔在其撰写的《无声的空间》一书中认为，个人空间的地域距离范围是( C ) A．0～46cmB.46～122cmC．122～610cm D.610cm以上15．在非言语沟通中，咳嗽属于( )A．辅助言语符号系统B.光学——动力符号系统C．空间和时间符号系统 D.视线接触符号系统16．俗语“旁观者清，当局者迷〞，在适度的自我暴露技法中指的是( B )A．透明的窗格，也叫公开自我 B.不透明的窗格，也叫茫然的自我C．隐敝的窗格，也叫隐敝着的自我 D.未知的窗格，也叫未知自我17．在西汉时期，韩信在街上受恶少胯下之辱，愤慨的热血一下子涌遍周身，可他咽下了这口气，从恶少胯下钻了过去。
真题版2022年10月自学考试03291《人际关系学》历年真题
全国2022年10月高等教育自学考试人际关系学试题课程代码：03291答案请百度搜索自考一点通论坛一、单项选择题(本大题共20小题．每题l分。
共20分)1．“人际关系学说〞创立的标志性著作是【】A．?工业文明中的人性问题? B．?德意志意识形态?C．?日常生活中的自我呈现?D．?人们玩弄的游戏?2．起源于“格式塔理论〞的人际关系理论是【】A．互相作用分析理论 B．人际关系认识平衡理论C．人际交换理论 D．戏剧交往理论3．不属于“封建社会宗法关系特点〞的是【】A．以女性依附男性为核心 B．以等级差异为准那么C．以土地占有为标准 D．以血缘关系为根底4．“人要脸、树要皮〞，表达了人际交往中的【】A．利益因素 B．心理因素 C．尊严因素 D．情感因素5．在人类社会中，最普遍、最常见的一种关系是【】A．心理关系 B．竞争关系 C．人际关系 D．血缘关系6．在时间上，人际关系的建立不需要经历的阶段是【】A．疏远阶段 B．依附阶段 C．注意阶段 D．交融阶段7．作为“影响人际关系内在因素〞而存在的“社会因素〞指的是【】A．自然环境、空间间隔和风俗礼仪 B．社会地位、职业类别和知识层次C．道德标准、价值观念和法律法规 D．社会制度、社会群体和意识形态8．“在个人自然素质的根底上，受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总和〞被称为【】A．态度 B．动机 C．兴趣 D．个性9．“生命诚可贵，爱情价更高，假设为自由故，两者皆可抛〞按照组织行为学家史布兰格的价值观分类应属于【】A．政治性价值观 B．理性价值观 C．美的价值观 D．社会性价值观10．“嫉妒者与被嫉妒者之间一般都是年龄、性别、学历一样或相似；身份、地位、级别相当或条件、才能相似〞这说明嫉妒心理具有【】A．对等性特点 B．指向性特点 C．普遍性特点 D．潜隐性特点11．俗话说“旁观者清，当局者迷〞，假如用交际学家约瑟夫·鲁夫特和哈林顿·英翰姆的“四窗格理论〞来衡量可把其归为【】A．透明的窗格 B．隐蔽的窗格 C．不透明的窗格 D．未知的窗格12．“从被批评者的角度考虑问题，促使其产生内疚感，从而愉快地承受批评〞，此情形被称为【】A．点化式批评方式 B．交换式批评方式 C．委婉式批评方式 D．比较式批评方式13．以下观点错误的选项是【】A．法律的作用侧重惩罚 B．法律关系有文字规定C．法律面前人人平等 D．法律是调节人际关系的唯一根据14．在穆斯林国家不能用左手递东西给别人，表达出的“影响人际关系的因素〞是【】A．风俗礼仪 B．空间间隔 C．价值观念 D．道德标准15．“假如与某人交往可以得到较多酬赏，那么就越愿意与之交往，相反，那么会终止交往〞其属于“人际交换理论根本原那么〞中的【】A．成功原那么 B．刺激原那么 C．价值原那么 D．理性原那么16．在日常生活中，“当我们发现某人具有待人谦虚的品质时，便由此推及其对人诚恳、友善、乐于助人等一系列优秀品质；而当我们发现某人懒惰时，便由此推及其为人刻薄、自私、冷漠等一系列不良品质〞，这些推及出来的结论并不是我们通过认知理解到的，而是凭着主观推断的泛化、扩张的结果。
2023年自考专业(公共关系)《人际关系学》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(公共关系)《人际关系学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】态度适度2.【问答题】简述马克思的社会交往理论。
3.【单选题】人际交换理论把人际交往看作是一种商品交换过程，用以解释人际吸引行为的产生和持续。
该理论主要采用了经济交易理论和()。
A.人本心理学原理B.相互作用分析理论C.强化心理学原理D.格式塔心理学原理4.【问答题】简述亲密型人际关系表现出的特点。
5.【问答题】人际关系认识平衡理论应用一个简单的情境系统来证明人与人之间关系的平衡。
这个简单的情境系统包括三个要素：主体、交往对象(他人)、交往双方对某一客观事物的认识和评价。
由这三个要素可以构成三种关系：主体对交往对象的评价关系;主体对某一客观事物的评价关系;交往对象对该客观事物的评价关系。
假设主体是一个男青年，交往对象是他的女朋友，客观事物是购买羽绒服。
请用人际关系认识平衡理论分析上述情境。
6.【单选题】对“宗教信仰自由”正确的理解是（）A.宗教信仰自由是对信教者而言的B.国家保护一切宗教活动C.到各种场所宣传宗教教义符合宗教信仰自由政策D.宗教信仰自由也包括不信仰宗教的自由7.【问答题】名词解释：对抗关系8.【单选题】由专家学者组成的专业学会、协会、研究会等社团组织归属于()。
A.血缘关系B.学缘关系C.业缘关系D.趣缘关系9.【单选题】人们社会生活、社会行为的基本准则是（）A.道德规范B.政治规范C.法律规范D.经济规范10.【单选题】体现人际交往最基本动机的原则是（）A.平等原则B.诚信原则C.礼貌原则D.互利原则11.【问答题】单线式交往12.【问答题】简要评述人际关系认识平衡理论。
13.【问答题】试述人际认知的含意及其心理效应。
14.【单选题】提出“生产本身是以个人之间的交往为前提的，这种交往的形式又是由生产决定的。
”这一观点的是()。
A.梅奥B.马斯洛C.马克思D.赫茨伯格15.【单选题】在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位荣誉的向往和追求。
10月全国自考人际关系学试题及答案解析
全国2018年10月自学考试人际关系学试题课程代码：03291一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.人际关系学的研究原则，即方法论原则是( )A.系统性原则，客观性原则，发展性原则，统一性原则B.平等原则，诚信原则，礼貌原则，互利原则C.人道原则，择善原则，适度原则，相容原则D.积极原则，理解原则，自律原则，实践原则2.“在一个人采取的所有行为中，如果某一个行为经常获得奖励，则该行为越可能重复出现”这一观点属于霍曼斯人际交往六个基本原则中的( )A.价值原则B.成功原则C.满足原则D.理性原则3.被称为“心理学第三势力”—人本主义心理学思潮的主要代表人物是( )A.舒兹B.赫伯特C.米德D.马斯洛4.虞晓骏先生在《网络社会中的人际关系》一文中列举的网际关系的四个特征是( )A.相互接触性，相互近似性，相互补充性，相互悦纳性B.社会性，历史性，客观性，复杂性C.情感性，变动性，依附性，等级性D.多维性，虚拟性，不确定性，非中心化5.英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁”这句话反映的是人际关系正向功能中的( )A.相互学习，促进个体社会化B.相互影响，有利于自我完善1C.交流情感，有益于身心健康D.净化心灵，优化社会环境6.有声语言、书面语言、体态语言属于人际关系显性要素中的( )A.交往手段B.交往环境C.交往目的D.交往内容7.在1977年出版的《语言与交际》一书中将体态语言划分为动态无声、静态无声两类的学者是( )A.美国心理学家莫雷诺(J·Moreno)B.美国社会学家乔治·C·霍曼斯C.美国著名学者卡克·W·贝克(Beck)D.美国著名的社会学家欧文·戈夫曼8.将人际关系划分为血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系的依据是( )A.按人际关系的内容B.按人际关系联结的内在纽带C.按人际关系不同特征D.按人际关系不同程度9.在经济关系所包含的各种关系中，最基本的关系是( )A.消费关系B.交换关系C.分配关系D.生产关系10.“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛”这脍炙人口的诗句在组织行为学家史布兰格的价值观分类中属于( )A.理性价值观B.美的价值观C.政治性价值观D.社会性价值观11.影响人际关系的生理因素不包括．．．( )A.年龄因素B.性别因素C.仪表风度D.理想信念12.上海市黄浦区委、区政府为了做到执政为民，在信访工作中创建了“黄浦区市民接待服务中心”，这种作法在协调人际关系的原则中可以归结为( )A.相容原则B.适度原则C.择善原则D.积极原则13.在美国，父子上下两代人之间可以直呼其名，甚至祖孙之间也可以直呼姓名，表示平等、友好、亲密。
全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案（5篇）
全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案（5篇）第一篇：全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案全国2013年10月自考公关试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．被称为公关发展史的第—个里程碑的专著是（）A．修辞学B．公共关系学C．公众舆论的形成D．高卢战论2．议题设置论的最杰出研究者是（）A．麦库姆斯B．拉扎斯菲尔德C．卢因D．拉斯麦尔3．信息交流意识也称为（）A．形象意识B．沟通意识C．互惠意识D．创新意识4．标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A．国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立5．决定广告策划成败的关键是（）A．广告效果测定B．市场调查C．广告媒介安排D．广告创意6．“巴黎国际博览会”属于（）A．小型展览会B．中型展览会C．大型综合展览会D．袖珍展览会7．许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（）A．流行B．流言C．舆论D．时尚8．流行项目的最显著特征是（）A．周期性B．新奇性C．时效性D．两极性9．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要10．有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（）A．小道消息B．报纸C．微博D．杂志 11．公关策划的最后一步是（）A．确定目标B．审定方案C．编制预算D．设计主题 12．公关策划的首要环节是（）A．选择方案B．设计方案C．确定目标D．实施方案 13．广告目标、信息个性与消费心理共同构成了（）A．广告媒介B．广告信息C．广告效果D．广告主题 14．最常见的新闻稿结构是（）A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构D．总分总结构15．提供优秀新闻奖的活动属于（）A．新闻传播B．赞助文化事业C．广告策划D．整合营销传播16．处于“臭名远扬”状态的组织，其形象地位是（）A．高知名度／高美誉度B．低知名度／高美誉度C．高知名度／低美誉度D．低知名度／低美誉度 17.MIS是指（）A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．组织识别系统 18．节假日出现的游客高峰属于（）A．临时公众B．周期公众C．稳定公众D．次要公众 19．提出危机管理阶段划分4R说的学者是（）A．斯蒂文·芬克B．佩尔森C．米特罗夫D．罗伯特·希斯20．组织危机管理的核心阶段是（）A．事前管理B．事中管理C．事后管理D．仿真“演习”1、C P552、A P1253、B P414、D P565、D P1686、C P1817、A P1078、B P1089、C P10110、C P13511、B P15113、D P17314、A P16115、B P18616、C P19717、A P19418、B P8419、D P211 20、B P222二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21．公关人员工作中应遵守的道德规范有（）A．公正B．正派C．对社会负责D．真实E．保密22．根据组织的价值取向，可将公众划分为（）A．受欢迎的公众B．不受欢迎的公众C．被追求的公众D．顺意公众E．逆意公众 23．公众共同性包括（）A．共同的利益B．共同的需求C．共同的目的D．共同的意向E．共同的兴趣 24．形成知觉偏见的原因主要有（）A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．刻板印象E．蝴蝶效应25．下列各项属于电子媒介的有（）A．电视B．电影C．互联网D．广播E．报纸 26．公关策划的原则包括（）A．利益性原则B．客观性原则C．系统性原则D．可行性原则E．灵活性原则 27．确定广告主题应避免的事项有（）A．主题分散B．主题共享C．整体统一D．独特个性E．主题泛化 28．根据展览会的性质，可将展览会分为（）A．宣传展览会B．贸易展览会C．室内展览会D．室外展览会E．混合商品展览会29．以接受者的范围为标准，组织形象可分为（）A．内部形象B．外部形象C．实态形象D．虚态形象E．内在形象 30．斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为（）A．危机潜在期B．危机突发期C．危机反应期D．危机蔓延期E．危机恢复期21、ABCDE P76-7723、ABCDE P8224、ABCD P9925、ABCD P12926、ABCDE P145-14727、ABE P17628、AB P18029、AB P191 30、ABDE P212三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31．简述公关危机的特征。
高等教育自学考试人际关系学真题2013年10月
高等教育自学考试人际关系学真题2013年10月(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、课程代码：03291(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）(总题数：20，分数：20.00)1.根据美国一项权威调查显示，成人最为关注的有两大问题，它们是（分数：1.00）A.工作环境问题和工资待遇问题B.教育问题和住房问题C.健康问题和人际关系问题√D.就业问题和社会保障问题解析：2.“利益是建立人际关系的基础”指的是（分数：1.00）A.血缘关系B.生产关系√C.亲缘关系D.地缘关系解析：3.人际关系的特点，体现为“随着社会的发展而发展变化”的是（分数：1.00）A.人际关系的历史性√B.人际关系的客观性C.人际关系的社会性D.人际关系的情感性解析：4.人际关系是在“人”的生产的基础上形成的。
指的是（分数：1.00）A.人际关系的确立条件具有客观性B.人际关系的发展规律具有客观性C.人际关系的功能具有客观性D.人际关系的形成具有客观性√解析：5.美国著名的行为与脑科学专家丹尼尔·戈尔曼博士在他撰写的《情感智商》一书中指出：“决定一个人成为社会栋梁或庸碌之辈的关键原因就是人们自我管理和调节人际关系能力的大小，亦即情感智商的高低。
”这段话表明在实践方面，研究人际关系学的目的表现为（分数：1.00）A.协调、优化人际关系B.预防、消除人际障碍C.培养、提高人际交往能力√D.建立、发展新型的人际关系解析：6.提出“只有随着生产力的这种普遍发展，人们之间的普遍交往才能建立起来。
”观点的是（分数：1.00）A.马克思√B.马斯洛C.梅奥D.赫茨伯格解析：7.马克思和恩格斯专门用一节论述“交往与生产力”的著作是（分数：1.00）A.《共产党宣言》B.《德意志意识形态》√C.《1844年经济学-哲学手稿》D.《关于费尔巴哈的提纲》解析：8.著名的“霍桑试验”的结果是形成了（分数：1.00）A.人群关系理论√B.人际需要理论C.人际交换理论D.人际关系认识平衡理论解析：9.在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位、荣誉的向往和追求。
自考《人际关系学》试题及答案重点
高等教育自学考试人际关系学真题课程代码：03291请考生按规定用笔将全部真题的答案涂、写在答题纸上。
选择题局部一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸〞的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.在人际交往中建立起来的人际关系是〔 A 〕5-142A.业缘关系B.亲缘关系C.地缘关系D.血缘关系2.对人际关系的性质起决定作用的是〔 D 〕1-7A.血缘关系B.亲缘关系C.地缘关系D.利益关系3.人际关系的本质属性是〔 C 〕1-8A.人际关系的历史性B.人际关系的客观性C.人际关系的社会性D.人际关系的感情性4.原本和谐的夫妻关系由于某种因素的影响导致由和谐→矛盾→分居→离异的变化。
这种情形属于〔B 〕1-12A.人际关系的复杂性特点的表现B.人际关系的变动性特点的表现C.人际关系的感情性特点的表现D.网际关系的新特点的表现5.以下既是研究人际关系的一种方法，又是评估人际关系的方法是〔 A 〕1-27A.社会测量法B.社会调查法C.人物推定法D.统计法6.所谓观察法，是指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。
在以下研究方法中实际上也属于一种观察法的是〔 B 〕1-26A.文献法B.实验法C.参照测量法D.社会调查法7.提出“生产本身是以个人之间的交往为前提的，这种交往的形式又是由生产决定的。
〞这一观点的是〔 C 〕2-32A.梅奥B.马斯洛C.马克思D.赫茨伯格8.马克思的人际交往在本质上是“社会交往〞的观点出自〔 B 〕2-34A.《1844年经济学—哲学手稿》B.《德意志意识形态》C.《(黑格尔法哲学批判)导言》D.《关于费尔巴哈的提纲》9.马斯洛的“七种需要理论〞出自于〔 D 〕2-41A.《科学心理学》B.《存在心理学探究》C.《人性能到达的境地》D.《动机与个性》10.在马斯洛的需要层次论中，被称为“制造性的需要〞指的是〔 C 〕2-41A.认识与理解的需要B.尊重的需要C.自我完成的需要D.追求完美的需要11.相互作用分析理论的代表人物是〔 B 〕2-53A.美国哲学家、社会学家乔治B.加拿大的精神病医生伯恩内博士C.美国学者罗伯特·帕克D.美国学者雅各布·莫雷诺12.以下属于人际关系形成的先决条件是〔 D 〕3-74A.相互接触B.相互补充C.相互悦纳D.人的生产13.人际交换理论把人际交往看作是一种商品交换过程，用以解释人际吸引行为的产生和延续。
全国2019年10月自学考试03291《人际关系学》考试真题
全国2013年10月高等教育自学考试人际关系学试题课程代码：03291请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．根据美国一项权威调查显示，成人最为关注的有两大问题，它们是（ C ）1-3A.工作环境问题和工资待遇问题B.教育问题和住房问题C.健康问题和人际关系问题D.就业问题和社会保障问题2．“利益是建立人际关系的基础”指的是（ B ）1-5A.血缘关系B.生产关系C.亲缘关系D.地缘关系3．人际关系的特点，体现为“随着社会的发展而发展变化”的是（ A ）1-8A.人际关系的历史性B.人际关系的客观性C.人际关系的社会性D.人际关系的情感性4．人际关系是在“人”的生产的基础上形成的。
指的是（ D ）1-9A.人际关系的确立条件具有客观性B.人际关系的发展规律具有客观性C.人际关系的功能具有客观性D.人际关系的形成具有客观性5．美国著名的行为与脑科学专家丹尼尔·戈尔曼博士在他撰写的《情感智商》一书中指出：“决定一个人成为社会栋梁或庸碌之辈的关键原因就是人们自我管理和调节人际关系能力的大小，亦即情感智商的高低。
”这段话表明在实践方面，研究人际关系学的目的表现为（ C ）1-21A.协调、优化人际关系B.预防、消除人际障碍C.培养、提高人际交往能力D.建立、发展新型的人际关系6．提出“只有随着生产力的这种普遍发展，人们之间的普遍交往才能建立起来。
”观点的是（ A ）2-33A.马克思B.马斯洛C.梅奥D.赫茨伯格7.马克思和恩格斯专门用一节论述“交往与生产力”的著作是（ B ）2-34A.《共产党宣言》B.《德意志意识形态》C.《1844年经济学-哲学手稿》D.《关于费尔巴哈的提纲》8．著名的“霍桑试验”的结果是形成了（ A ）2-36A.人群关系理论B.人际需要理论C.人际交换理论D.人际关系认识平衡理论9．在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位、荣誉的向往和追求。
全国2012年10月03291《人际关系学》真题及答案
2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人际关系学试题课程代码：03291请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．人和动物的最大区别在于（A ）1-3A．人的社会性 B.人的创造性C.人的主体性D.人的能动性2．以血缘关系为例，如果父母不养育未成年子女，或子女不赡养年迈体弱的父母，就可能被某一方或相关机构提起诉讼。
这表明（D ）1-6A．利益是生产关系的基础 B.利益是政治关系的基础C.利益是法律关系的基础D.利益是道德关系的基础3．人际行为三维理论是以人际需要理论为基础阐述人际关系的形成、取向、类型以及群体聚散过程、特征的理论，其主要代表人物是（ A ）2-43A．美国学者舒茨 B.美国社会学家乔治·C·霍曼斯教授C.美国学者拉尔夫·林顿D.美国学者洛特利斯伯格4．角色实现的关键是（ D ）2-46A．角色扮演 B.角色期望C.角色冲突D.角色意识5．以下观点正确的是（ B ）3-76A．人的生产不产生社会关系B.人和自然界的关系是人际关系的物质基础C.思想意识决定了人际关系D.物质交往是文化层次高的人主要的交往方式6．莎士比亚在《雅典的泰门》中描述到：“金子！黄黄的、发光的、宝贵的金子这东西，只这一点点儿，就可以使黑的变成白的，丑的变成美的，错的变成对的，卑贱变成尊贵，老人变成少年，懦夫变成勇士。
”“你会使冰炭化为胶漆，仇敌互相亲吻！为了不同的目的，你会说任何的方言！”这两段话体现的是（D ）3-71A．原始社会的血缘关系 B.奴隶社会的依附关系C.封建社会的宗法关系D.资本主义的金钱关系7．既是交往活动的发起者，又是交往结果的首先且直接受益者的是（ A ）4-102A．交往主体 B.交往对象C.交往受众D.交往客体8．若干交往主体出于不同的交往目的与同—个交往对象进行交往，从而实现不同的交往结果，这即是凝聚式交往。
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全国2013年10月高等教育自学考试
人际关系学试题
课程代码：03291
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”
的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．根据美国一项权威调查显示，成人最为关注的有两大问题，它们是
A.工作环境问题和工资待遇问题
B.教育问题和住房问题
C.健康问题和人际关系问题
D.就业问题和社会保障问题
2．“利益是建立人际关系的基础”指的是
A.血缘关系
B.生产关系
C.亲缘关系
D.地缘关系
3．人际关系的特点，体现为“随着社会的发展而发展变化”的是
A.人际关系的历史性
B.人际关系的客观性
C.人际关系的社会性
D.人际关系的情感性
4．人际关系是在“人”的生产的基础上形成的。
指的是
A.人际关系的确立条件具有客观性
B.人际关系的发展规律具有客观性
C.人际关系的功能具有客观性
D.人际关系的形成具有客观性
5．美国著名的行为与脑科学专家丹尼尔·戈尔曼博士在他撰写的《情感智商》一书中指出：“决定一个人成为社会栋梁或庸碌之辈的关键原因就是人们自我管理和调节人际关系能力的大小，亦即情感智商的高低。
”这段话表明在实践方面，研究人际关系学的目的表现为 A.协调、优化人际关系 B.预防、消除人际障碍
C.培养、提高人际交往能力
D.建立、发展新型的人际关系
6．提出“只有随着生产力的这种普遍发展，人们之间的普遍交往才能建立起来。
”观点的是A.马克思 B.马斯洛
C.梅奥
D.赫茨伯格
7.马克思和恩格斯专门用一节论述“交往与生产力”的著作是
A.《共产党宣言》
B.《德意志意识形态》
C.《1844年经济学-哲学手稿》
D.《关于费尔巴哈的提纲》
8．著名的“霍桑试验”的结果是形成了
A.人群关系理论
B.人际需要理论
C.人际交换理论
D.人际关系认识平衡理论
9．在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，
从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位、荣誉的向往和追求。
指的是
A.认识与理解的需要
B.自我实现的需要
C.尊重的需要
D.追求完美的需要
10．人际关系认识平衡理论起源于
A.人际需要理论
B.社会交往理论
C.人际交换理论
D.格式塔理论
11．美国社会心理学家弗里茨·海德和西奥多·纽科姆是
A.人际关系认识平衡理论的代表人物
B.戏剧交往理论的代表人物
C.相互作用分析理论的代表人物
D.人际交换理论的代表人物
12．人际关系依赖性的主要特点是
A.自觉、自愿、自立
B.被动、等待、依靠
C.被动、自决、独立
D.下级依赖上级
13．人际关系学的研究原则是
A.系统性原则、客观性原则、发展性原则、统一性原则
B.平等原则、诚信原则、礼貌原则、互利原则
C.人道原则、择善原则、适度原则、相容原则
D.积极原则、理解原则、自律原则
14．中国有句老话“人要脸，树要皮”，在影响人际关系的要素中归属于
A.利益因素
B.情感因素
C.尊严因素
D.交往环境
15．被看作是“人际第一关系”的是
A.代际关系
B.婆媳关系
C.夫妻关系
D.血缘关系
16．个体社会化的潜在基础和自然前提是
A.家庭环境
B.遗传因素
C.学校教育
D.岗位训练
17．一个人力求认识和趋向某种客体的积极态度的个性倾向被称为
A.动机
B.信念
C.个性
D.兴趣
18．在交往中，面对强者，不要唯唯诺诺、低三下四；面对弱者，不要趾高气扬、不可一世。
在人际间平等交往的方式中属于
A.平视法
B.对等法
C.尊重他人的价值
D.满足对方需要
19．英国人之所以能有“绅士风度”之称的原因之一，就是他们在处理一般人际关系问题时，
坚持了
A.积极原则
B.平等原则
C.理解原则
D.诚信原则
20．在穆斯林国家不能用左手递东西给别人，体现了哪种因素对人际关系的影响？
A.道德规范
B.空间距离
C.价值观念
D.习俗礼仪
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．影响人际关系的内在因素主要有
A.生理因素
B.习俗礼仪因素
C.价值观念因素
D.心理因素
E.社会因素
22．学习掌握人际关系原则的重要性表现在
A.解除困惑
B.有据可依
C.增强自信
D.缓解抑郁
E.改善关系
23．以下属于人际交往心理障碍表现的有
A.自傲
B.自卑
C.开朗
D.孤僻
E.羞怯
24．以下行为中符合人际交往原则的有
A.不能准时赴约提前告知对方
B.对待穷亲戚富亲戚一视同仁
C.售货员主动向顾客介绍产品
D.招待朋友时不停的敬烟劝酒
E.对朋友有求必应，讲“义气”
25．以下符合与外宾交往常用礼节的有
A.宴会时不拒绝主人敬的酒
B.约会时不迟到早退
C.到外宾住所应提前约定
D.与外宾交谈时表情自然
E.男士与女士握手时只握指尖部分
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．角色外沟通
27．统计法
28．互补
29．健康
30．职业类别
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31．简述物质生产对人际关系的作用。
32．人际交往是个体实现社会化的重要途径体现在哪些方面？
33．简述混合型人际关系的四种情况。
34．简述群体压力对人际关系的影响。
35．简述优化文化自我形象的主要技法。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36．试述相互作用分析理论的三种不同心态。
37．试述确立婚姻家庭夫妻关系的原则。
六、案例分析题（10分）
38．这是发生在1997年某高校真实的故事。
时值元旦，正当全体师生、庆祝佳节，沉浸在节日的欢乐祥和气氛中时，大学二年级的他却从高高的教学楼上纵身跳下，他走的那么突然，那么匆匆。
一个风华正茂，豆蔻年华的大学生本该有美好的未来和光明的前程，社会需要他的奉献，父母需要他的报答，然而他却义无返顾的走了，后来经过多方调查，发现其自杀的原因是失恋。
人们不禁要问：“现在的大学生到底怎么了”？他们的心理怎么会如此不堪一击。
问题：请用基本人际关系的调适技法分析如何走出失恋的怪圈。