携程网的竞争对手的比较

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携程商业化营销策划方案

携程商业化营销策划方案1. 引言随着互联网的快速发展和人们生活方式的改变，旅行业也发生了巨大的变革。

作为中国最大的在线旅行平台之一，携程网在市场竞争中占据了重要地位。

随着市场竞争日趋激烈，携程网需要制定一系列商业化营销策划方案，以保持竞争优势并进一步拓展市场。

2. 目标市场与竞争分析在制定商业化营销策划方案之前，首先需要对目标市场进行细致的分析。

携程的目标市场主要是中国的在线旅游市场。

根据数据，中国的在线旅游市场规模庞大并且具有巨大的增长潜力。

同时，携程也面临着来自其他在线旅行平台的激烈竞争。

竞争分析是商业化营销策划不可缺少的一部分。

携程需要对竞争对手的优势和劣势进行深入剖析，以找到自身的竞争优势和劣势。

携程的主要竞争对手包括去哪儿、艺龙等在线旅行平台。

这些竞争对手在市场份额、用户体验、产品定位等方面都具有一定优势。

3. 品牌建设与推广品牌建设是携程商业化营销策划的核心环节之一。

携程需要通过品牌建设来提高品牌知名度，并树立其在在线旅行领域的领导地位。

品牌建设可以通过以下几个方面来实现：3.1 提供卓越的用户体验：携程需要优化用户界面，提供更加友好和便捷的用户体验。

用户在使用携程网进行旅行预订时应该感到愉悦和方便，这将有助于提升品牌形象。

3.2 提供个性化旅行定制服务：携程可以通过充分了解用户需求和偏好来提供个性化的旅行定制服务。

例如，根据用户的出行目的和喜好，携程可以为其推荐适合的旅行路线、酒店和景点。

3.3 加强营销推广活动：携程可以通过举办线下活动、参与旅游展会等形式来提高品牌知名度。

同时，携程还可以与知名旅行博主、微博大V等合作，通过他们的影响力来扩大品牌影响力。

4. 产品定位与创新产品定位是商业化营销策划的重要组成部分。

携程需要在产品定位上找到与竞争对手的差异化，以吸引更多的用户。

4.1 专注度假产品：携程可以与各个国内外知名度假酒店合作，提供丰富多样的度假产品。

这些度假产品可以包括海滨度假、农家乐体验、高山徒步等，满足用户不同的度假需求。

携程分析报告旅游业的价格战策略分析

携程分析报告旅游业的价格战策略分析携程分析报告：旅游业的价格战策略分析携程作为中国领先的在线旅游服务提供商，一直以来都在旅游业市场中扮演着重要的角色。

为了在竞争激烈的市场中保持优势，携程采取了一系列的价格战策略。

本报告将对携程的价格战策略进行分析，并探讨其对旅游业的影响。

一、携程的价格战策略为了吸引更多的消费者和提高市场份额，携程采取了以下的价格战策略：1. 低价优势：携程以较低的价格销售旅游产品，吸引了大量的消费者。

他们通过与酒店、航空公司等厂商谈判，获得了更低的价格优惠，并将其传递给消费者。

2. 促销活动：携程经常组织促销活动，如打折、返现、赠送旅游礼品等，在消费者中建立了良好的口碑。

这些促销活动帮助携程吸引了更多的用户，并增加了销售额。

3. 合作伙伴关系：携程与各大旅游服务提供商建立了紧密的合作伙伴关系。

通过与这些合作伙伴共同承担旅游产品的费用，携程能够提供更低的价格。

二、价格战策略的优势携程的价格战策略带来了多方面的优势：1. 提高市场竞争力：通过提供低价产品，携程能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更多的市场份额。

2. 吸引新用户：低价格是吸引新用户的有效方式。

许多消费者会选择携程来购买旅游产品，因为携程提供了具有竞争力的价格。

3. 增加销售额：价格战策略虽然会减少利润率，但通过吸引更多的消费者购买产品，最终可以达到增加销售额的目的。

三、价格战策略的挑战尽管价格战策略能够带来优势，但也面临着一些挑战。

1. 利润率下降：低价销售使得携程的利润率受到了影响。

为了保持竞争力，携程需要让利给消费者，这将对其盈利能力带来一定的压力。

2. 长期可持续性：价格战可能是一种短期的竞争策略，但对于长期可持续发展来说，其他的策略也是必要的。

携程需要寻求其他创新的方式来提高盈利能力。

3. 竞争对手的反击：携程的价格战策略可能引起竞争对手的不满，他们可能会采取类似的策略作为回应。

这将导致市场进一步陷入价格战的局面，最终可能对整个行业造成负面影响。

携程的swot分析报告

携程的SWOT分析报告引言SWOT分析是对企业内外环境进行全面评估的一种常用方法。

本文将对携程进行SWOT分析，分析其优势、劣势、机会和威胁，以期从战略角度全面了解携程的竞争优势和发展潜力。

1. 优势携程作为中国最大的在线旅游服务提供商，具有以下优势： - 品牌知名度高：携程是中国市场上最具知名度的在线旅游品牌之一，得到了广大消费者的认可和信任。

- 广泛的业务线：携程涵盖了机票、酒店、旅游度假、门票等多个领域，为消费者提供了全方位的旅游服务。

- 强大的技术和数据支持：携程拥有先进的技术平台和庞大的用户数据，可以通过数据分析为用户提供个性化的推荐和优化的服务。

- 多渠道销售网络：携程通过线上渠道和线下门店相结合的方式，覆盖了更广泛的用户群体，提高了销售渠道的多样性和覆盖面。

2. 劣势携程在竞争中也存在一些劣势，需要持续改进和提升： - 市场竞争激烈：在线旅游市场竞争激烈，携程面临来自其他在线旅游平台和传统旅行社的竞争压力。

-依赖供应商：携程的业务依赖于航空公司、酒店等供应商，供应商的变动和调整可能会对携程的运营产生一定的影响。

- 服务质量管理：携程作为线上平台，需要面对大量用户的需求和投诉，提供稳定、高质量的服务是一个挑战。

3. 机会携程面临以下机会，可以进一步提升自身竞争力和市场份额：- 旅游需求增长：随着人们收入水平的提高和旅游消费的增加，旅游市场的需求正在不断增长。

携程可以通过增加产品线和优化服务来满足不同用户的需求。

- 移动互联网发展：移动互联网的普及为在线旅游平台提供了更广阔的市场和更便捷的用户体验。

携程可以进一步发展移动应用和提供更加智能化的服务。

- 国内旅游市场潜力：中国国内旅游市场巨大，携程可以加大对国内旅游市场的开发和推广，提供更多优质的旅游产品和服务。

4. 威胁携程面临以下威胁，需要警惕并采取相应措施应对： - 新兴竞争对手：随着在线旅游市场的发展，新兴竞争对手不断涌现。

携程网的优势与挑战

（1）分析携程旅行网()的业务优势及面对的挑战优势：1．商业模式1.1先进的盈利模式携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合，融合旅游电子商务的3C商务模式（即Content，Community, Commerce）,退出了以客户呼叫、订购服务、综合咨询为主的盈利模式。

主要的盈利项目：（1）酒店预订代理费，从酒店的盈利折扣返还中获取的利润；（2）机票预订代理费，顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费；（4）在线广告；（5）线路预订代理费，1.2广阔的资金渠道（1）风险投资。

携程先后接受了三次风险投资，得到多家知名投行的注资。

（2）上市融资。

凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

1.3成功的并购运作通过不断的并购与收购，携程不断地整合自己的核心业务，发展更多更广的业务，核心竞争力不断提高。

2．技术系统利用互联网和电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件，携程建立了强大的技术管理系统。

1．B2C电子商务网站网络平台占订购业务的30%。

携程建立了拥有2000万注册用户的商务网站，并且采用先进的软硬件系统，高速的代理服务器，确保网络运营畅通和安全。

2．E-TEL呼叫中心携程拥有国内最大，行业最领先的电话呼叫中心。

采用先进的朗讯交换机和自行开发的应用软件。

拥有超过2000个坐席，用自动语音系统和独创的自动化传真系统，以及实时监控管理系统。

3．CTMS商务旅行管理系统携程是推出国内外领先的商务管理系统，为客户实现差旅成本控制及管理提供解决方案。

后来升级成为“商旅通”，与公司用户签订合作协议。

4．其他技术辅助携程还配置了先进的CRM客户管理系统、预订服务质量监控体系、独特的房态管理系统、E-booking网络预订系统。

为企业电子商务平台提供了完善的后台服务支持。

3．管理体系（1）强大的管理团队携程拥有强大的管理团队，组织结构合理，分工较为明确。

携程网核心竞争力的研究

携程网核心竞争力的研究携程网是中国最大的在线旅游平台之一，拥有强大的品牌影响力和庞大的用户群体。

其核心竞争力得以巩固，离不开其独特的商业模式和持续创新的能力。

本文将深入研究携程网的核心竞争力，并分析其成功的原因。

首先，携程网凭借其强大的供应链管理能力，获得了巨大的竞争优势。

在过去的几年中，携程网积极建立和拓展与全球各大航空公司、酒店集团和汽车租赁企业的合作关系。

这些合作伙伴关系为携程网提供了大量的航班、酒店和租车资源，确保了用户能够在携程网上享受到丰富多样的选择。

此外，携程网利用其强大的市场定价能力，为用户提供具有竞争力的价格，增强了用户忠诚度和商业合作伙伴的信任。

第二，携程网凭借旅游信息技术的领先地位，在用户体验和服务的提供上创造了差异化的优势。

携程网不仅提供全面的在线预订服务，还通过手机应用等创新平台为用户提供了更便捷的预订方式。

此外，携程网的旅游评论交流平台为用户提供了旅游体验分享的空间，并建立了一个庞大的用户社群。

这些技术创新使得携程网得以更好地了解用户需求，提供个性化的推荐和优化的服务，进一步树立了其在行业内的权威形象。

第三，携程网在推行市场营销战略和品牌建设方面也具备独特的竞争优势。

携程网长期以来注重在广告和市场推广上的投入，通过大规模的广告宣传和赞助活动，成功提升了其品牌知名度和认知度。

同时，携程网还注重与明星代言人和合作伙伴的合作，例如与TFBOYS、EZVIZ等知名品牌的合作，以进一步拓展市场和吸引目标用户。

携程网的品牌建设战略赢得了用户的信任和市场份额的提升。

最后，携程网的核心竞争力还在于其强大的客户服务和运营团队。

在携程网上，用户可以通过客服在线咨询获得及时的帮助。

携程网的客服团队积极主动、高效务实，不仅解答用户的问题，还提供专业的旅游咨询和建议。

同时，携程网的运营团队紧密关注用户反馈，不断改进产品和服务，以满足用户的需求。

总的来说，携程网之所以能在竞争激烈的在线旅游市场中脱颖而出，取得了持续的商业成功，是因为其核心竞争力的巩固。

携程网的竞争对手的比较

比价篇在线旅游市场领域，谁争取到更多的机票和酒店订单，谁就占领了制高点。

而决定消费者下订单的最重要因素，很简单，价格先行。

近年来，占据老大地位的携程网与其它竞争对手在这两方面的价格比拼上从未停止过，现在一打开携程网国内酒店频道就能看见“双重低价保证，三倍赔付承诺”的宣传口号赫然在目。

若以模式的不同来区分比价的前提，应该也情有可原，不过携程网大方给出的比价对象是“其它网站公开价”。

而此前，携程网更抛出了一个价格一致论的说法，即无论是携程网这样的专业旅游网站，还是利用去哪儿网、淘宝等平台售卖机票的传统代理，都是通过中航信系统获取价格信息，所以整体价格是一致的。

实践出真知，记者多日来都以一周内、半个月内、一个月为时间节点，在同一时间段通过携程网、去哪儿网、酷讯、淘宝四大主流平台，查询从广州飞往北京、上海、成都、杭州等热点城市的机票和同一间酒店进行比价，采集过百个样本。

结果显示，经过去哪儿网、酷讯、淘宝等比价引擎的卖力搜索后，携程网的承诺和结论已难掩尴尬。

机票最低价比较：携程网完败(为不含税费价格)●抽取7月4日查询的一周内、半个月内和一个月内飞往四大热点城市的几个机票样本为例第1站7月8日广州→北京淘宝最便宜携程网：当日共有22个航班飞往北京，其中中国联航KN2276票价最便宜，7.5折1280元。

去哪儿网：搜索85家网站，有67家直飞报价，共4353个报价信息，最便宜价格为中国国航(6.07,0.00,0.00%)CA1302，6.8折1148元。

而推荐网站显示，中国国航官网直订价为1220元。

酷讯：搜索54家订票网站，42个航班，342个报价，最低价中国联航KN2276，6.8折1171元。

淘宝：共搜索到22个航班信息，250家机票商家，最低价为中国联航KN2276，5.9折1000元。

第2站7月8日广州→上海价差不大去哪儿网最便宜携程网：当日共24个航班信息，最低价为中国国航CA1838，6.9折后为880元，备注为携程网特惠。

携程网分析

携程网的分析要求：运用“波特五力模型”分析携程网的行业环境目标：理解掌握“波特五力模型”并会运用其分析实际问题一、现有企业间的竞争研究（一）现有竞争者的力量和数量随着中国旅游业的蓬勃发展和在线旅游行业的迅速崛起，携程网将面临着竞争对手只会增加不会减少的境况；目前携程、艺龙、芒果三家企业占在线旅游市场份额的70%以上；另外有不到30%的市场份额由快乐e行、遨游网、同程、牛途、去哪儿乐途等网站分割。

总结来说：1.模仿者众多，却难以超越2.一些竞争者背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚的资金保障3.建立起一定的品牌知名度和客户群，但在服务和后台专业度上仍有差距4.通过价格战等短期行为赢得一小部分市场份额[1（二）产业增长速度因此，中国的旅游业将进入一个新的全面发展的时期。

电子商务蓬勃发展和旅游市场快速成长的“叠加”效应促进了在线旅游市场的强劲增长。

据艾瑞咨询统计，2010年国内在线旅游市场交易规模达1037.4亿元，其中酒店、机票、度假产品交易规模分别占44.3%、44.2%、11.5%。

整个在线旅游市场交易规模同比增长58.0%，占全部旅游市场交易规模的7.2%。

预计未来四年在线旅游市场交易规模增速将维持在45%左右。

随着在线旅游市场的快速增长，以携程为代表的在线旅游企业作为市场经营主体也随之迅速成长，推动了在线旅游市场的发展。

未来的在线旅游市场将继续保持高速增长的趋势。

（三）固定成本服务成本较高。

携程希望能像制造业那样把服务流程分割为若干环节，从服务态度、回复速度等诸多因素着手，全面提高服务水平。

但是，携程要建立这样的服务，必须加大很多人力物力的投入。

（四）产品特色作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。

携程旅行SEO分析实验报告

携程旅行SEO分析实验报告一、分析携程旅行网主要的功能结构1.酒店预定：携程网拥有中国最领先的酒店预定服务中心，为每一们会员提供即时预定服务。

其合作酒店超过28000家，遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。

2.机票预定：携程网拥有全国联网的机票预定、配送和各大机场服务系统，为会员提供国际和国内的机票查询预定服务。

3.休闲度假：携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自己行、海个团队游、半自助游、自驾游、签证等多种度假产品。

4.商旅管理：商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司。

以提升企业的整体商旅水平。

5.社区：提供社区是一个虚拟空间，为网友提供虚拟的交流场所。

6.特惠商户：特惠商户是为VIP贵宾会员打造增值服务。

7.旅游资讯：旅游资讯是为会员提供的附服务，由线上交互网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。

二、分析携程旅行网的盈利模式1.酒店预订代理费，这是携程最主要的盈利来源。

虽然携程也明确了网上支付与前台支付的区别，但是大多只提供到目的地酒店前台支付房费的办法。

所以，携程的酒店预订代理费用基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；2.机票预订代理费，这是从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；3.自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费，其收入的途径与前两项基本一致；4.在线广告；让别人的信息放到他的网站上面去。

5.线路预订代理费，携程通过与其它一些旅行社的合作，也经营一些组团的业务。

除了酒店预订大多采用酒店前台支付的办法，对于其它三项的交易而言，顾客既可以选择网上支付，也可以选择线上浏览、电话确认、离线交易的办法。

三、主要竞争对手1.、艺龙旅行网艺龙创办于20XX年7月，控股方为全球最大在线旅游公司Expedia。

20XX年全年，艺龙酒店预订业务佣金收入为2.56亿元，与20XX年相比增长1%。

2、芒果网创办于20XX年4月，控股方为港中旅。

携程网的优势与挑战

携程先后接受了三次风险投资，得到多家知名投行的注资。

（2）上市融资。

凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

1.3成功的并购运作通过不断的并购与收购，携程不断地整合自己的核心业务，发展更多更广的业务，核心竞争力不断提高。

2．技术系统利用互联网和电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件，携程建立了强大的技术管理系统。

1．B2C电子商务网站网络平台占订购业务的30%。

携程建立了拥有2000万注册用户的商务网站，并且采用先进的软硬件系统，高速的代理服务器，确保网络运营畅通和安全。

2．E-TEL呼叫中心携程拥有国内最大，行业最领先的电话呼叫中心。

采用先进的朗讯交换机和自行开发的应用软件。

拥有超过2000个坐席，用自动语音系统和独创的自动化传真系统，以及实时监控管理系统。

3．CTMS商务旅行管理系统携程是推出国内外领先的商务管理系统，为客户实现差旅成本控制及管理提供解决方案。

后来升级成为“商旅通”，与公司用户签订合作协议。

4．其他技术辅助携程还配置了先进的CRM客户管理系统、预订服务质量监控体系、独特的房态管理系统、E-booking网络预订系统。

为企业电子商务平台提供了完善的后台服务支持。

3．管理体系（1）强大的管理团队携程拥有强大的管理团队，组织结构合理，分工较为明确。

携程swot分析

携程s w o t分析(总4页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除一、携程网当前的业务发展战略：携程将实施商务旅行和休闲旅游齐头并举的战略，并实现线上、线下和无线三大领域综合发展（一网四客户端）。

进一步品牌化、集团化。

其中无线战略更是当前的重头戏。

二、企业外部环境的变化：（波特五力分析）1、顾客规模扩大，自助游增多、选择能力强（1）、我国网民中有34.3%的人过去半年内外出旅行/旅游过，这一群体规模达到1.66亿。

休闲旅游是网民最主要的出行原因，占56.9%的比例；其次是个人或家庭事务出行，有36.5%的比例；因为工作原因出行旅行的网民有28.8%。

网民选择在自己休假时间出游的占到52.2%，利用五一、十一等节假日出行的有45.4%，利用周末时间出游的占31.3%。

休闲旅游需求旺盛，网民偏爱自助类旅游形式、机票在线预定较成熟，酒店和行程预定行为偏传统、在线旅行预定用户偏高端，市场提升空间大、因公预定青睐代理商网站，休闲预定偏爱通用搜索比价。

---------------中国互联网络信息中心（CNNIC）《2011年中国网民旅行及预订行为调查报告》（2）、网民规模突破4.85亿网民增长速度减缓、微博大爆发“领跑”网络应用电子商务进入平稳上升期、网络安全诚信问题严峻互联网安全需加强--------------中国互联网络信息中心（CNNIC）《第28次中国互联网络发展状况统计报告》（3）、随着中国经济的持续发展，使得商务出差、个人旅游等活动更加频繁，中国旅游市场的“散客化”的比例也在持续走高，将会在最近几年突破70%。

随着中国旅游市场消费人群结构的变化，大量的消费者开始选择使用更加方便便利的网上服务，各类商家为了在新的市场环境中站稳脚跟也开始运作各种在线销售模式。

2、供应商的议价能力渐渐提高。

在机票预订业务上，作为上游供应商的航空公司已经不愿意给别人打工了，开始了自建终端，学习携程的网络销售模式，直接在线销售机票，价格比携程低，送票比携程方便。

携程分析报告旅游业竞争态势分析

携程分析报告旅游业竞争态势分析携程分析报告——旅游业竞争态势分析携程是中国最大的在线旅游平台之一，随着旅游行业的迅猛发展，携程在市场竞争中扮演着重要的角色。

本文将对携程公司进行竞争态势分析，以揭示其在旅游业中的位置和竞争优势。

一、市场概况与竞争对手分析携程公司成立于1999年，是中国在线旅游服务的领导者之一。

该公司提供机票预订、酒店预订、旅游度假、商务差旅等全方位的旅游服务。

携程的主要竞争对手包括同程旅游、途牛旅游等在线旅游平台，以及传统旅行社、OTA（在线旅行社）等。

同程旅游是携程在中国市场面临的最大竞争对手之一。

同程以其强大的营销策略和市场份额而闻名。

携程与同程的竞争主要集中在机票预订和酒店预订领域。

途牛旅游是另一个具有竞争实力的在线旅游平台，其主要以自由行产品为主，吸引了大量的年轻用户。

除此之外，传统旅行社和OTA也是携程在旅游市场中的竞争对手，这些公司通过线下门店和在线平台提供各类旅游产品和服务。

二、竞争优势分析1. 平台规模和用户基数携程作为中国最大的在线旅游平台之一，拥有庞大的用户基础和强大的市场份额。

通过近年来的不断扩展和合作，携程的平台规模不断扩大，拓宽了其在旅游行业中的影响力和竞争优势。

2. 多元化产品和服务携程提供多元化的旅游产品和服务，涵盖机票预订、酒店预订、旅游度假、商务差旅等多个领域。

公司为用户提供一站式旅游服务，满足不同用户的需求和偏好。

这种多元化的产品和服务使携程在市场竞争中具备了较强的竞争力。

3. 科技创新和数字化转型携程在科技创新和数字化转型方面表现出色。

公司不断投入资金和资源用于技术研发和创新，以提升用户体验和服务质量。

通过推出移动应用、智能客服等方式，携程不仅提高了服务效率，也满足了用户对个性化旅游的需求。

4. 品牌影响力和口碑携程长期以来致力于打造自己的品牌形象和口碑。

携程以其良好的服务质量和品牌信誉赢得了广大用户的认可和信赖。

这种品牌影响力和口碑为携程在市场竞争中赢得了巨大优势。

携程的分析报告

携程分析报告1. 引言携程是中国领先的旅游在线服务提供商，致力于为用户提供优质的旅游产品和服务。

本文将通过分析携程的发展历程、市场地位以及业务模式等方面，对携程进行全面的分析，并提出相应的建议。

2. 公司背景携程成立于1991年，总部位于中国上海。

经过多年的发展，携程已经成为中国最大的在线旅游平台之一，拥有庞大的用户基础和广泛的业务覆盖范围。

携程的主要业务包括机票预订、酒店预订、旅游度假、车票预订等。

3. 市场地位携程在中国在线旅游市场拥有显著的市场地位。

根据行业数据显示，携程在在线旅游市场的份额超过了竞争对手。

携程通过不断扩大业务规模、提升用户体验以及强化品牌形象，成功地巩固了自己在市场上的领先地位。

4. 业务模式携程的业务模式基于在线平台和供应链优势。

通过自建和整合优质的酒店、航空公司、旅游景点等资源，携程为用户提供全方位的旅游产品和服务。

同时，携程通过技术创新和市场推广，不断提升用户体验和品牌认知度。

该业务模式使得携程能够快速响应市场需求，并为用户提供个性化的旅游解决方案。

5. 持续创新携程一直致力于持续创新，以应对市场变化和用户需求的不断变化。

携程通过引入新技术和业务模式，如移动端应用、在线支付、智能推荐等，不断提升用户体验和服务品质。

这种持续创新的精神使得携程能够在激烈的市场竞争中不断取得竞争优势。

6. 挑战与机遇尽管携程在市场上占据了领先地位，但它仍面临着一些挑战。

首先，市场竞争激烈，竞争对手不断涌现，对携程的市场份额构成威胁。

其次，用户需求的多样化和个性化对携程提出了更高的要求，需要不断改进和创新来满足用户的需求。

然而，这些挑战也带来了机遇，如通过与供应商的合作来拓展业务、通过数据分析和人工智能的应用来提升服务质量等。

7. 建议基于对携程的分析，我提出以下几点建议： - 加强市场推广，提升品牌知名度和用户认知度； - 持续创新，引入新技术和业务模式以满足用户的个性化需求； -深入挖掘用户数据，通过数据分析和人工智能的应用来提升服务质量； - 加强供应商合作，拓展业务范围和提供更多高质量的旅游产品。

携程旅行网SWOT分析

携程旅行网SWOT分析1背景及业务简介：携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，目前在北京、广州、深圳、杭州、成都、青岛、厦门、沈阳、武汉、南京有十个分公司，并在三十三个城市有分支机构，现有员工四千余人，是中国领先的综合性旅行服务公司。

携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。

在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。

携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。

携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。

2市场营销的环境威胁和营销机会分析：1传统旅游服务提供商线上分支传统旅游服务提供商，多为传统旅行社或旅游公司，这类企业自身或者合作者掌控了丰富的旅游资源，线上业务为其传统旅游服务在互联网上的延伸。

港中旅旗下芒果网、中青旅旗下遨游网、康辉和国内刚刚完成重组的国旅集团等众多境内外大型旅游企业纷纷抢滩网上旅游市场。

除了上面直接投资进入的旅游巨头外，几乎国内所有大旅行社也都准备以不同模式进入这个市场。

2传统航空公司自营随着信息化的深入发展，中国民航系统传统的纸质机票于2006年10月份正式废除，电子客票时代全面到来，传统航空公司已经做好逐步引导机票销售网络化的准备3 WTO规定，2005年开始，中国向国外的订座系统进行开放4近年对中国网上旅行预订市场的调查统计，2006年中国网上旅行预订用户较2005年增长72.1%，达到275万人，占中国网民总数的2%。

携程竞争优势研究

携程竞争优势研究刘小玲在线旅游企业的竞争优势来源于其多个重要的营销要素，产品、价格、渠道、沟通、互动。

携程具与其主要竞争对手相比，具有明显的竞争优势，主要体现在产品、沟通、互动三个方面。

携程应继续加大产品广度，提高广告覆盖度，增强互动性。

2014年2月下半月刊艺术文化交流终要体现在酒店预订上面。

艺龙在酒店预订方面的策略是占领酒店高端市场，故其特征为高价值高价格。

同程的重点在门票预订，所以在酒店预订方面以低价为诱饵，吸引消费者，目标客户群为大众消费者，不涉及高端的国际酒店预订业务。

这样一来，携程的竞争对手在酒店预订市场的高、低两端已有竞争对手。

非价格敏感型消费者重视品质和便捷性，所以在高端市场，与艺龙在价格这一营销要素上无优势和劣势可言。

在低端市场，同程由于没有像携程那样庞大的呼叫中心，所有成本相对低廉，在追求相同的利润率的情况下，携程价格必须高于同程。

（3）沟通。

沟通包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等，本文将沟通的范围缩小到广告及广告语。

携程在重要视频媒体和央视做广告，广告语是“携程在手，说走就走”。

艺龙和同程没有大范围的广告轰炸，其广告语也叫低调，分别是“定酒店，用艺龙”和“要旅游，用同程”。

从其广告的覆盖人群来讲，显然携程的覆盖面大，影响大。

从广告沟通的效果来讲，携程强调便利性，一个“走”字意义广泛，与定酒店、定机票、定线路、打车、定火车票等都有关系，不仅仅旅游有“走”有关，探亲、访友、商旅等都与走有关。

但艺龙和同程的广告语给人局限感，艺龙强调是定酒店这一行为，而同程强调旅游这一行为。

故，在沟通这一营销要素方面，携程等影响力更大，感染力更强。

（4）渠道。

消费者订购携程、艺龙、同程的渠道共同的有呼叫网站、手机客户端，携程独有的是呼叫中心，携程不具有的是去哪儿搜索引擎。

在渠道方面，携程等手机客户端功能最强大，且已形成客户端群，2012年，携程发布了携程无线、携程特价酒店、携程旅游、驴评网、铁友等应用，携程携程无限客户端群，搭建了一个完成对移动端应用。

携程旅行网竞争战略

携程旅行网竞争战略第二章携程旅行网竞争环境分析著名的战略学家迈克尔·波特将竞争战略定义为“公司为之奋斗的一些终点(目标)与公司为达到它们而寻求的途径(政策)的结合物”，并且用“竞争战略轮盘”将竞争战略的各项要素一一表示出来，从而界定了由公司目标及达成目标的经营方针政策构成的公司竞争战略框架。

公司竞争战略轮盘描述了竞争战略的大致框架，但判断企业竞争战略是否恰当还要对其进行一致性检验，即检验公司战略是否与内外部环境保持较高一致，这就要求公司战略目标与经营方针政策保持一致，企业战略对内部资源及外部环境具有适应性，因此，在制定企业竞争战略前，必须分析企业内外部环境及企业相对竞争地位。

战略分析是实施企业竞争战略的前提，在了解其所处的内外部环境及和竞争现状后，才能进行战略选择和实施。

通过战略分析，企业可以掌握影响其长期发展的决定性因素，认识自身具备的优势、劣势以及所处环境的特点。

抛开不同企业在确定各自使命和目标上的差异性，企业战略分析共同关注的重点是环境分析和战略群体分析，因此，战略分析应包括以下三方面内容:1.确定企业使命和目标2.分析内外部环境及环境变化可能给企业带来的机会与威胁3.分析企业所处的相对竞争地位及自身内部条件2.1携程旅行网内部条件分析内部条件分析的重点是识别和评价公司在职能领域具有的优势和弱点，职能领域包括管理、营销、财务会计、生产作业、研究与开发、计算机信息系统等。

通过对职能领域各种业务活动的仔细分析，找出关键内部因素，对内部条件分析进行总结。

2.1.1管理能力分析通过对携程旅行网管理职能领域的计划、组织、激励、人员配备及控制等基本管理活动的仔细分析，找出的关键内部因素如下所示。

2.1.1.1建立战略管理系统梁建章、沈南鹏、季琦和范敏构成的携程创始人团队是中国互联网企业里构成最复杂、职位变动和交接最多的一个，但却是过渡最平稳、传闻最少的一个。

如果他们不曾为彼此安排好发展空间并保证利益，不曾为大局做出妥协，携程难以生存至今。

在线旅游平台竞争分析

在线旅游平台竞争分析一、背景介绍随着互联网的迅猛发展，在线旅游平台成为现代人的首选。

这些平台为用户提供便捷、全面的旅游信息和服务。

然而，随着越来越多的在线旅游平台的涌现，市场竞争日趋激烈。

本文将对当前在线旅游平台的竞争情况进行分析。

二、市场规模在线旅游市场在过去几年呈现出快速增长的趋势。

据统计，2019年中国在线旅游市场规模达到1.58万亿元，同比增长25.1%。

这一庞大的市场规模吸引了越来越多的企业进入竞争。

三、主要竞争对手当前在线旅游市场竞争主要集中在几个大型平台之间。

其中，携程、去哪儿、途牛等平台是最具代表性的竞争对手。

它们依托自身强大的品牌知名度和用户基础，在市场上竞争激烈。

四、业务模式分析这些在线旅游平台的业务模式可以归纳为两种：B2C模式和C2C模式。

携程、去哪儿等平台采用的是B2C模式，即平台直接向消费者提供旅游产品和服务。

而途牛则采用C2C模式，允许用户自行发布旅游信息。

五、核心竞争力分析在线旅游平台的核心竞争力体现在以下几个方面：1.旅游资源整合能力：平台通过整合各地旅游资源，提供全球范围内的旅游产品和服务。

2.用户体验：提供简便、高效的预订和支付系统，满足用户的个性化需求，提供定制化的旅游方案。

3.运营效率：通过建立完善的供应链体系和优化的业务流程，提高运营效率，降低成本。

4.品牌影响力：借助广告、营销等手段提高品牌知名度，吸引更多用户和合作伙伴。

六、技术创新在线旅游平台在技术方面也存在竞争。

随着人工智能、大数据、云计算等技术的应用，平台可以更好地了解用户需求，提供个性化的推荐服务。

此外，虚拟现实、增强现实等技术的发展，也为旅游体验提供新的可能性。

七、合作伙伴关系在线旅游平台与旅游供应商、航空公司、酒店集团等建立紧密的合作伙伴关系。

这种合作关系可以提供更全面的旅游产品和服务，增加竞争优势。

八、市场挑战在线旅游平台仍面临一些挑战。

首先，用户对旅游服务质量的要求越来越高，平台需要提供更精准、高质量的信息和服务。

电子商务论文-携程旅行网的SWOT分析

携程旅行网的SWOT分析摘要摘要正文：携程旅行网作为电子商务中B2C的一种模式，在当今的时代中存在着一定的优势和机遇的同时，也面临着不同的劣势和威胁。

通过查阅资料和对携程网的SWOT分析研究我们可以了解电子商务的发展前景。

携程旅行网作为吸收内外投资建立起来的企业，在经营过程中发扬以客户为中心的服务理念，尤其是在帮助人们出行方面通过酒店预订、机票预订、度假预订以及商旅预订等给消费者带来方便。

同时，在经济全球化的今天，携程网也存在着威胁和挑战，不管是在市场竞争、网络的监制方面还是电子商务在法律上的种种体现，还有着一些弱势和漏洞，特别是旅游作为一种朝阳产业，虽然政府也极力的扶持，但是毕竟从旅游本省来说它易受经济环境和季节性的影响，这也使得旅游业和电子商务两者结合带来一定的阻力和障碍。

但是，从长远的发展眼光来看，携程网作为一种新颖的电子商务模式会更好的发展，同时也会促进电子商务本身的发展。

[关键词] 携程旅行网；电子商务；旅游目录1、携程旅行网的背景介绍 (3)2、携程旅行网的电子商务模式 (3)2.1 携程旅行网的盈利模式 (3)2.1.1会员模式带给携程旅游网的益处 (3)2.1.2携程旅行网的利润来源 (3)2.2携程旅行网的经营理念 (4)2.3携程网的服务理念和其客户关系的管理 (4)3、携程网的市场细分 (5)3.1携程网的客户分布 (5)3.2业务模式的定位及营销组合 (5)3.3对于携程网的全方位旅行服务的具体分析 (5)4、携程旅行网的SWOT分析 (5)5、未来展望 (8)结论 (9)参考文献 (9)1携程旅行网的背景介绍携程旅游网由携程计算机技术（上海）有限公司于1999年5月创建，并于10月正式开通。

该公司是一家吸纳内外创业投资成立的高科技旅行服务公司，在北京、上海、广州、深圳和香港设有分公司。

在不到一年的时间内，携程旅游网迅速成长并实现了旅游产品的网上一站式服务，业务范围涵盖酒店、机票、旅游线路的预定及商旅实用信息的查询检索。

携程市场营销策划方案

携程市场营销策划方案第一部分：市场分析一、市场概况携程(Ctrip)是中国领先的在线旅行社，提供机票预订、酒店预订、度假套餐、门票预订、商务旅行，以及其他旅行服务。

携程作为中国最大的在线旅行平台之一，拥有强大的用户基础和品牌知名度。

二、竞争对手分析携程的竞争对手主要包括去哪儿网、美团旅行、同程旅游等。

这些竞争对手都是中国在线旅游市场的领军企业，它们凭借着与航空公司、酒店集团等合作，向消费者提供更多优惠和折扣。

此外，这些竞争对手也在不断推出新的营销活动和产品创新，吸引更多用户。

三、市场需求分析1. 旅游消费升级：随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们重要的消费方式。

消费者对旅游产品的质量和服务体验要求越来越高。

2. 移动互联网的普及：随着手机智能化的普及，越来越多的用户选择通过手机进行旅行预订和购买。

因此，移动互联网的发展成为在线旅游平台的必然选择。

3. 社交化的旅游经验分享：越来越多的游客选择通过社交媒体和旅游评价网站来分享自己的旅游经验，这对于营销推广以及用户口碑的积累具有重要意义。

四、SWOT分析1. 优势：- 品牌知名度高：携程作为中国领先的在线旅行社之一，拥有较高的品牌认知度和用户基数。

- 广泛的合作伙伴：携程与航空公司、酒店集团等行业巨头有着紧密的合作关系，能够提供更多优惠和折扣。

- 移动互联网布局：携程已在移动互联网领域进行了多年的布局，通过手机App提供了便捷的预订和购买体验。

2. 劣势：- 竞争激烈：在线旅游市场竞争对手众多，竞争压力较大。

- 用户体验不佳：由于用户需求多元化，携程的产品和服务在某些方面可能无法完全满足客户的期望，用户体验不佳可能导致用户转向竞争对手。

- 营销手段单一：携程过去主要依靠搜索引擎和广告投放来开展市场推广，相关的营销手段相对单一。

3. 机会：- 旅游业持续增长：中国旅游业持续增长，国内外游客不断增加，为在线旅游平台提供了巨大的市场机会。

- 产品创新：随着旅游消费升级，携程可以通过推出更多创新的旅游产品来满足用户的需求，提高用户体验和满意度。