驾驶员行为规范管理办法

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驾驶员管理制度

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驾驶员管理制度(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如规章制度、作文大全、教案大全、合同范本、实习总结、演讲稿、心得体会、活动方案、工作计划、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of practical information, such as rules and regulations, composition, teaching plan, contract template, internship summary, speech, experience, activity program, work plan, other information, etc., want to know different data formats and writing methods, please pay attention!驾驶员管理制度驾驶员管理制度(通用6篇)在当今社会生活中,越来越多人会去使用制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。

机动车辆及驾驶员管理办法(三篇)

机动车辆及驾驶员管理办法(三篇)

机动车辆及驾驶员管理办法第一条为了加强机动车辆和驾驶员管理,保障企业员工和人民群众的生命财产安全,维护国家和企业的利益,确保我公司工作、生产的顺利进行,根据国家、部、省有关交通安全和生产的法令、法规和规定,结合我公司的实际情况,制定本办法。

第二条本办法适用于本公司范围内机关各部门、基层各单位及外聘人员,股份制公司和各种多经实体也应参照本办法要求,做好机动车辆和驾驶员管理工作。

第三条交通安全是安全生产的重要组成部分,公司各部门、各单位都必须认真贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,落实安全生产的各项规章制度,严格管理,提高全员交通安全意识,做好交通事故的防范工作。

第二章管理机构、职责第四条机动车辆安全管理工作由安全生产委员会办公室负责(安委会办公室设在人力资源部),协调在交通安全管理上的关系,发布指令性安全措施计划。

第五条机动车辆安全管理日常工作由专职安全员负责,各用车部门和基层单位应根据实际情况配备专、兼职的车辆管理人员。

第六条车辆管理部门职责车辆管理部门为机动车辆安全的主要责任部门,其职责为:(一)贯彻执行国家、部、省有关交通安全法令、法规和制度,组织开展交通安全宣传教育和检查,指导基层单位开展交通安全工作。

(二)实施对车辆的安全管理,建立健全车辆档案,编制实施车辆的更新、改造、大修和保养计划,组织车辆年检工作。

(三)实施对驾驶员的安全管理,负责组织对驾驶员的培训考核、证照审验等工作。

建立健全驾驶员的安全学习制度。

(四)按“四不放过”的原则做好交通事故的调查、分析、处理及善后工作并按要求进行职工伤亡登记和向上级报告工作。

(五)开展经常性的交通安全检查,及时清除隐患,提出安全技术措施项目计划,保持机动车辆的车容车貌和良好的车况,减少违章现象的发生。

(六)根据生产实际需要和人员素质等情况,对机动车驾驶人选进行审核,确保驾驶员队伍的相对稳定和素质的提高。

(七)按照劳动保护的法规、制度把交通安全作为企业安全生产的一项重要内容纳入安全生产工作并进行年度总结、考核评比和开展各种竞赛活动。

驾驶员管理办法(企事业单位规章制度)

驾驶员管理办法(企事业单位规章制度)

驾驶员管理办法(企事业单位规章制度)第一章总则第一条为规范企事业单位驾驶员的管理,确保车辆安全、高效运行,根据国家相关法律法规和企事业单位的实际情况,制定本办法。

第二条本办法适用于企事业单位内所有驾驶车辆的驾驶员,包括专职驾驶员和兼职驾驶员。

第三条驾驶员应遵守国家法律法规,遵守职业道德,遵守企事业单位的规章制度,确保行车安全,提供优质服务。

第二章驾驶员资格和培训第四条驾驶员应具备相应的驾驶资格,持有有效的驾驶证,并符合国家规定的年龄、身体条件等要求。

第五条驾驶员应定期参加培训,提高驾驶技能和安全意识,学习新法律法规和企事业单位的相关规章制度。

第六条驾驶员在入职前应进行背景调查,确保其具有良好的品行和无犯罪记录。

第三章车辆管理第七条企事业单位应定期对车辆进行维护和保养,确保车辆处于良好的运行状态。

第八条驾驶员应按照规定使用车辆,不得私用、滥用或借给他人使用。

第九条驾驶员应遵守交通规则,保持车辆整洁,不得在车内吸烟、饮食等影响行车安全的行为。

第四章行车安全第十条驾驶员应遵守国家交通法律法规,确保行车安全,遵守行车纪律,不得超速、违章行驶。

第十一条驾驶员应保持清醒的头脑,不得疲劳驾驶、酒后驾驶,不得在行驶过程中使用手机或其他电子设备。

第十二条驾驶员应定期进行体检,确保身体健康,能够胜任驾驶工作。

第五章服务质量和纪律第十三条驾驶员应遵守职业道德,提供优质服务,保持良好的服务态度,不得拒绝或拖延执行任务。

第十四条驾驶员应遵守企事业单位的纪律,不得泄露单位机密,不得利用职务之便谋取私利。

第十五条驾驶员应遵守保密规定,不得将车辆用于非法活动,不得泄露乘客信息。

第六章考核和奖惩第十六条企事业单位应建立驾驶员考核制度,对驾驶员的驾驶技能、服务质量和遵守纪律等方面进行定期考核。

第十七条驾驶员考核结果将作为其晋升、奖惩和续聘的依据。

第十八条对表现优秀的驾驶员,将给予奖励和晋升机会;对违反本办法的驾驶员,将根据情节轻重给予警告、罚款、停职或解聘等处分。

驾驶员管理规定(5篇)

驾驶员管理规定(5篇)

驾驶员管理规定为了规范对驾驶员的管理,确保行车安全,提高车辆的使用效率,根据公司的实际情况,特制定如下管理制度。

1、驾驶员对车辆的管理:(1)、定期对车辆进行保养、维修;车辆保证出车前内外整洁,磨合期内,车辆每行驶5000KM,应到指定维修厂进行例行保养;出磨合期后,车辆每行驶8000KM,应到指定维修厂进行例行保养。

(2)、按期缴纳车辆的各项费用。

2、车辆事故(包括摩托车)处理:(1)、若驾驶员因操作不当发生车祸,由驾驶员负全责。

(2)、驾驶员发生交通事故,无论大小,都必须及时上报公司,并作好伤员急救、现场保护、寻找证人等工作。

(3)、根据事故造成的损失大小,事故属全部责任时,由驾驶员承担全部责任;事故属同等责任时,由驾驶员承担事故费用的____%。

(4)、事故发生后,严禁欺上瞒下、逃避责任。

3、车辆违章的管理(包括摩托车):(1)、驾驶员因超速、超载、停车等各种违章行为被罚款,罚款由驾驶员自行负责,公司不予报销。

(2)、驾驶员因违章被扣证、扣分,驾驶员自理。

(3)、驾驶员丢失行车证、保险证等,补办费用由驾驶员承担。

4、驾驶员的管理:(1)、严禁酒后、疲劳、无证驾车,一经发现直接辞退。

(2)、驾驶员应保持车辆整洁,出车前要坚持三查和二勤:行车前查、停车中查、收车后查,勤擦洗、勤保养即做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光等安全、准确、可靠,保证车辆处于良好状态。

(3)、下班时,驾驶员要检查车辆卫生和燃油数量,并作好出车准备;驾驶员洗车、加油尽可能不占用上班时间。

(4)、驾驶员应每月参加交通部门组织的例行培训,学习交通安全知识。

驾驶员管理规定(2)是指针对驾驶员从事交通运输活动时的行为和责任进行管理的规定。

这些规定通常由交通运输管理部门或相关机构制定。

以下是一些常见的驾驶员管理规定:1. 驾驶员资格要求:规定驾驶员必须具备合法有效的驾驶证,并符合相关的年龄、健康等条件要求。

机动车辆及驾驶员管理办法范本

机动车辆及驾驶员管理办法范本

机动车辆及驾驶员管理办法范本第一章总则为了规范机动车辆及驾驶员管理,保障交通安全,维护社会秩序,根据《中华人民共和国道路交通安全法》和其他相关法律法规,制定本办法。

第二章机动车辆管理第一节机动车辆登记管理第一条机动车所有人应当按照国家有关规定,办理机动车登记手续,并将其机动车报废、转让、迁出等情况及时申报。

第二条机动车所有人应当对机动车进行定期检验,并按照检验结果及时办理年检手续。

第二节机动车行驶管理第三条机动车驾驶人应当持有效机动车驾驶证,按照道路交通规则驾驶机动车。

第四条机动车应当按照规定的速度行驶,不得超速、疲劳驾驶、酒后驾驶或使用手机等影响安全驾驶的设备。

第三章驾驶员管理第一节驾驶员驾驶证管理第五条机动车驾驶证应当通过考试取得,具备相应的驾驶技能和道路交通安全法律法规知识。

第六条驾驶证应当按时进行审验,到期未审验的,驾驶人不能继续驾驶机动车。

第二节驾驶员培训管理第七条初次申领机动车驾驶证的人员应当参加规定的驾驶员培训,并通过相关考试。

第八条驾驶员应当定期参加继续教育和培训,提高自身的驾驶技能和道路交通安全意识。

第四章管理措施第一节违法行为处理第九条对违反道路交通安全法律法规的驾驶员,应当依法给予相应的处罚,并可以对其驾驶证进行记分、暂扣、吊销等处理。

第二节道路交通安全监督第十条交通管理部门应当加强对机动车辆和驾驶员的监督检查,发现问题及时处理。

第五章法律责任第十一条对于违反本办法的行为,根据情节轻重,可以给予警告、罚款、吊销驾驶证等处罚。

第六章附则第十二条本办法自颁布之日起施行,原有相关规定不一致的部分废止。

驾驶员管理规章制度3篇

驾驶员管理规章制度3篇

驾驶员管理规章制度3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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驾驶员管理规章制度准则(精选7篇)

驾驶员管理规章制度准则(精选7篇)

驾驶员管理规章制度准则(精选7篇)在快速变化和不断变革的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。

大家知道制度的格式吗?下面是由小编给大家带来的驾驶员管理规章制度准则7篇,让我们一起来看看!驾驶员管理规章制度准则精选篇1第一章总则第一条为了严格管理车辆,合理使用车辆,节约费用开支,最大限度地发挥车辆的使用效益,以适应公司公务用车的需要,特制定本制度。

第二条本制度所指车辆系公司管理的公务车辆。

第二章车辆管理与使用第三条公司车辆由综合管理处统一管理、统一调度,并实行“一人一车制”。

车钥匙统一放在综合管理处。

任何人不得直接指定驾驶员或私自利用备用钥匙出车。

第四条车辆的附带资料,除行驶证、保险卡、附加税告知证由驾驶员随车携带外,其余均由综合管理处统一保管。

随车携带资料由车辆责任人保管,不得遗失。

如车辆交接或移转时应办理移交手续,随车携带资料一并移交。

第五条本公司人员因公外出需要用车时,应填写经部门负责人核准的《车辆使用申请单》报综合管理处,综合管理处将根据公务的重要性安排车辆。

未办理申请的,综合管理处不予安排。

第六条每辆车内均设有《车辆使用记录表》,供驾驶员记录车辆使用详细情况,驾驶员应认真填写,并于每月1日将《车辆使用记录表》报综合管理处。

第七条车辆应由专职驾驶员驾驶(除公司许可自驾者外)。

驾驶前驾驶员必须对车辆进行安全检查,包括:水箱、油量、机油、电瓶液、轮胎、外观等。

第八条车辆在行驶途中应遵守交通规则,注意安全。

第九条驾驶员不得将公务车开回家,不得公车私用或将车擅自借给他人驾驶。

第十条出车期间,车辆应停放在安全位置。

晚上车辆驶回后应停放在公司指定场所。

第十一条驾驶员出车的(除出差一天以上),必须当天把车辆开回公司车辆停靠地。

第三章车辆维修保养第十二条车辆的维修、保养由公司统一安排。

未经许可,驾驶员不得私自将车辆送到修理厂修理、保养,否则费用自理。

第十三条需要维修、保养的车辆,由驾驶员提出申请,经综合管理处审核批准后在公司指定的地点进行。

驾驶员日常管理规章制度

驾驶员日常管理规章制度

驾驶员日常管理规章制度第一章总则第一条为规范驾驶员的行为,确保出行安全,提高驾驶员素质,制定本规章。

第二条本规章适用于公司所有职工驾驶员,在公司及相关行驶路线上执行。

第三条驾驶员应当坚持安全第一的原则,绝不酒后驾驶、疲劳驾驶,不违章、不超速、不危险驾驶。

第四条驾驶员应当具备一定的车辆维护保养和紧急救援知识,能够在车辆出现故障时及时处理。

第五条驾驶员应当保持良好的驾驶习惯,礼貌待人,亲和有礼,遵守交通规则和公司相关制度。

第二章驾驶员的权利和义务第六条驾驶员有权获取公司提供的驾驶培训和相关知识,提高驾驶技能和安全意识。

第七条驾驶员有权享受公司提供的健康保险和工伤保险,保障工作期间的安全和健康。

第八条驾驶员有义务保障公司车辆的安全行驶,确保车辆及乘客的安全。

第九条驾驶员有义务遵守公司的规章制度和管理要求,服从领导的工作安排,提高服务水平。

第十条驾驶员有义务积极学习和提高自身驾驶技能,不断提升自己的职业素质。

第三章管理措施第十一条公司应当建立健全的驾驶员培训机制,定期组织培训活动,提升驾驶员的驾驶技能和安全意识。

第十二条公司应当建立健全的考核制度,定期对驾驶员进行驾驶技能和服务态度的考核,确保驾驶员的素质。

第十三条公司应当建立健全的车辆维护保养制度,定期对公司车辆进行检查和保养,确保车辆的正常使用。

第十四条公司应当建立健全的奖惩机制,对驾驶员遵守规章制度和安全驾驶行为进行奖励,对违规违章行为进行处罚。

第四章安全保障第十五条驾驶员在驾驶过程中应当注意车辆的安全性能和行驶状态,及时对车辆进行检查和保养。

第十六条驾驶员在驾驶过程中应当保持良好的驾驶习惯,遵守交通规则,避免发生交通事故。

第十七条驾驶员应当配备相关的急救设备和技能,能够在紧急情况下及时进行救援。

第五章其他规定第十八条驾驶员在执行任务过程中应当服从公司相关管理人员的安排,不得擅自更改行驶路线或停留地点。

第十九条驾驶员在遇到突发情况或紧急情况时,应当保持冷静,按照公司相关流程处理,确保安全。

司机行为规范

司机行为规范
警钟常鸣,安全行车,客户至上,服务规范
8.播放嘈杂的音乐。
9.私自推迟开车时间。
客户至上,服务第一,扶老携幼,文明用语
检查车辆
加强车辆的预防保养,做到勤检查,勤保养,使车辆经常处于完好的状态。做好出车前、行驶途中,收车后的三检工作。
私自将车送到维修厂维修。
勤检查,勤保养,落实三检
安全运行
1.牢固树立“安全第一,预防为主”的观念,树立良好的驾驶作风,集中精力驾驶车辆、礼貌行车,文明驾驶,确保行车安全。
4.疲劳驾驶。
5.开车时接听电话。
遵章守法,安全第一,预防为主
责任心
1.正确认识驾驶员工作岗位的重要性,树立职业的荣誉感和责任感。
2.客户班车驾驶员每天须提前半小时到达工作岗位,做好出车前的准备及车辆检查工作。
3.对自己的工作高度负责,尽可能避免或减少差错,增强安全责任感,确保行车安全。
4.牢固树立“安全第一、预防为主”的观念。
6.注意提醒客人不要把头、手伸出窗外。
7.提醒客人不要在在车内吸烟,乱扔脏东西。
8.正确对待客户投诉,不得与客户发生争执。
1.与乘客开玩笑。
2.乘客还未完全上下车,即关车门。
3.对着客人打喷嚏。
4.中途停车,办理自己的私人事物,让客人等待。
5.与其他车抢道。
6.塞车时,不停地鸣喇叭。
7.擅自改变交通路线。
2.要做到有车必供,供车及时,照顾特殊客户,扶老携幼,急人所难。
3.接送公司来访客户,应提前10分钟在车前等候客人到达,主动为客人开拉车门,到达目的地停车后,主动先下车开门,再请客人下车。
4.客户班车应按规定停车,及时报站。注意顾客上下车安全。
5.态度和蔼,时时使用礼貌语言,在车上拾到物品,要及时寻找失主,物归原主。

驾驶员行为规范管理制度

驾驶员行为规范管理制度

驾驶员行为规范管理制度一、总则为规范和管理驾驶员的行为,确保交通安全,保障乘客及车辆安全,特制定本规范。

二、适用范围本规范适用于所有驾驶公司的驾驶员,驾驶员在工作期间应当遵守本规范。

三、驾驶员行为规范1、交通法规1.1、驾驶员应当严格遵守交通法规,不得违章行驶,不得酒后驾车,不得超速驾驶,不得闯红灯等交通违法行为。

2、车辆管理2.1、驾驶员应当爱护车辆,认真遵守车辆管理制度,做到定期检查车辆状况,确保车辆正常运行。

2.2、驾驶员应当按照规定的路线行驶,不得私自改变行驶路线,不得擅自停车等。

3、服务态度3.1、驾驶员应当热情礼貌待人,在为乘客服务的过程中,应当积极协助乘客,提高乘客出行体验。

4、安全意识4.1、驾驶员应当具备良好的安全意识,对乘客的安全负责。

在遇到紧急情况时,应当冷静应对,确保乘客和车辆的安全。

5、服装着装5.1、驾驶员在工作期间应当着装整洁,不得穿着短裤拖鞋等不得体的服装驾驶车辆。

6、合规操作6.1、驾驶员应当严格按照公司规定的操作流程和要求进行工作,不得私自变更工作内容,不得擅自决定路线等。

四、管理措施1、培训教育公司应当定期开展驾驶员规范行为培训,提高驾驶员的素质和服务水平,使驾驶员深刻了解规范行为的必要性。

2、考核监督公司应当建立健全的考核机制,定期对驾驶员进行素质和服务能力的考核,对于不符合规范行为的驾驶员,应当及时进行纠正并进行相应的处罚。

3、奖惩措施公司应当建立激励机制,对遵守规范行为的驾驶员进行表彰和奖励,对违反规范行为的驾驶员进行相应的处罚和纠正。

4、监督管理公司应当加强对驾驶员的监督管理,对驾驶员的工作行为进行全面监督,确保驾驶员持续遵守规范行为。

五、责任与追究1、公司责任公司应当严格执行本规范,对于违反规范行为的驾驶员,应当及时进行纠正处理,确保规范行为的贯彻执行。

2、驾驶员责任驾驶员应当自觉遵守本规范,对于违反规范行为应当接受公司的处罚,并且做好自我约束,改正错误,增强自身素质。

驾驶员行为规范

驾驶员行为规范

驾驶员行为规范Revised on July 13, 2021 at 16:25 pm第一章目的第一条本制度旨在加强公司驾驶员的管理;本制度未涉及事项按其他有关规定处理..第二章行为规范第二条所有驾驶员必须遵守中华人民国和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则;安全驾车..第三条敬业、驾驶作风端正..遵循职业道德;所有驾驶员必须遵守本公司制定的相关规章制度..第四条上班时间不出车时;驾驶员必须在办公室等候工作;若临时有事离开必须向行政主管请假..第五条接到车辆调度员或行政主管出车任务的驾驶员;必须准时出车..第六条驾驶员请事假;须按公司请假流程报批..高层管理人员的专车驾驶员须经所服务的高层管理人员同意后;方可请假..第七条所有驾驶员应严格执行考勤制度;无故缺勤者一律按旷工处理;驾驶员出车执行任务;遇特殊情况不能按时返回的;应及时向行政主管报告;并说明原因..第八条晚间驾驶员需注意休息;禁止疲劳驾驶、酒后驾车..第九条车辆实行“谁驾驶谁负责谁保管的原则”..第十条驾驶员未经领导批准;禁止将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;否则造成一切后果由驾驶员承担全部责任..第十一条驾驶员驾车一定要遵循交通规则;文明开车;不准危险驾车包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等..行车中严禁接打手机;如因工作需要确需接打应观察好路况停车接打或使用耳麦、无线设备..第十二条驾驶员应经常检查自己所开车辆的各种有效证件的有效性;出车时一定要保证证件齐全..第十三条车内禁止吸烟;本公司员工在车内吸烟时;应有礼貌的制止..公司外客人在车内吸烟时;可婉转告知本公司陪同人员;不能直接制止..第十四条驾驶员下班后;车辆需停放在指定地点除在外有接待任务的除外..与用车部门搞好协作;驾驶员不能因私事开公车;随意接送客人;违者将由领导做出严肃处理..第十五条离开车时;驾驶员应注意以下事项:(1)必须关好车窗;并确认车门已上锁..(2)车中放有物品或文件资料无法随身携带时;应放于后备行李箱内上锁..第十六条出发前;驾驶员应做好出车准备;提前确认路线和目的地;选择最佳的行车路线..第十七条车辆的保养和维修需按公司审批流程报相关领导审批后方可执行;驾驶员负责对保养和维修的项目、质量、结果进行确认..第十八条驾驶员所有因公费用停车费、过路费、加油、修理等必须以正式有效票据作为报销凭证;由驾驶员定期每周一次整理核销..第三章礼仪规范第十九条驾驶员应注意保持良好的个人形象;(1)保持服装的整洁卫生;(2)注意头发;手足的清洁;(3)个人言行得体大方;(4)在驾驶过程中;努力保持端正的姿势..第二十条驾驶员要对乘车人员热情、礼貌;使用文明用语..(1)驾驶员应在乘车人特别是公司客人和领导上下车时;主动打招呼..(2)当乘车人上车后;驾驶员应主动向其确认目的地..(3)乘车人下车办事时;驾驶员等候时不得有任何不耐烦的表示;并选择较好的地形将车辆停放好..等候时;禁止远离车辆、在车上睡觉长途驾驶除外以及随意翻阅乘车人放在车上的物品;更不允许鸣笛催促..(4)乘车人携带大件或较多物品上车时;驾驶员应主动下车予以帮助..第二十一条驾驶员接到接机指令后;需提前主动了解清楚接机对象、人数、航班、飞机落地时间及对接人的联系方式;以便顺利地完成接机工作;出车前提前检查车况、卫生和车上物品的准备情况;如:矿泉水、纸巾、雨伞等..携带移动电话及接机牌;接机牌上需清晰标注有客人姓名及航班号..驾驶员应在航班落地时间前15分钟到达出站口等候;并给对方接人发送信息;以示已到出口等候..当看到客人;驾驶员应首先识别客人并确认客人身份;与客人礼貌打招呼;微笑;保持目光接触;介绍自己;同时帮助客人小心提拉行李..第二十二条驾驶车辆时;如车内客人谈话;禁止随便打断或插话..驾驶员必须注意保密;不得随意传播乘车者讲话的内容;客人问话;应礼貌回答..第二十三条接送公司的客人时;驾驶员应主动向客人大招呼并作自我介绍;然后打开车门将客人让进车内;关车门时应注意乘客的身体和衣物;防止被车门挤压..第二十四条行车中应及时使用冷热风;听收音机或听音乐应征得乘车人的同意;声音不要太大;以免影响客人思考或休息..第四章车辆保护规范第二十五条驾驶员应爱惜公司车辆;平时要注意车辆的保养公里数;当月行驶至3000公里数时;需及时申报下个月的保养费用;确保车辆正常行驶..第二十六条驾驶员每天抽一定的时间擦洗自己所开车辆;做到每周清洗一次车辆;如遇特殊重大接待时;需提前3小时清洗车辆;保证车辆的干净整洁..第二十七条出车在外或出车归来停放车辆;一定要注意选取停放地点和位置;不能在禁止停车的路段或危险地段停车..驾驶员离开车辆时;要锁好保险锁;防止车辆被盗..第二十八条出车前;需做好车容卫生;保持车内、车外和引擎的清洁..第二十九条出车前;需坚持“三检四勤”制;做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光的安全可靠;保证汽车处于良好安全状态..检查随车工具是否齐备;路单、票证是否齐全..第三十条按照车辆技术规程启动引擎;察听声音是否正常;查看引擎装置坚固情况;查看有无漏油、漏水、漏气..如有故障应及时予以排除并上报行政主管备案..第三十一条出车前严禁喝酒、酗酒;行驶中注意力要高度集中;严禁抽烟、谈笑及做其它有碍驾驶的动作..第三十二条行车过程中;密切注意道路上的车、行人动态;与前车保持一定的安全距离..通过十字路口、繁杂地段、转弯拐角要严格执行有关规定;遇到对方车辆违章行驶;应主动避让;避免发生事故..第五章违章与事故处理第三十三条违反交通规则;因驾驶员故意或其本人重大过失;造成的人身伤害;其赔偿金额由当事人全额承担..第三十四条驾驶员因违反交通规则产生的罚单由驾驶员自己负责;如有特殊情况需另行说明申请第三十五条酒后开车损坏车辆者;由驾驶员负承担维修的全额费用;如发生交通事故;除需承担维修费用外;还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任..第三十六条当发生交通事故时;在事故现场;驾驶员应做到:(1)迅速与公司联系;接受公司的相关指示;(2)如发生人身伤害;应将伤者迅速送到最近的医院进行治疗;(3)应记录下对方车辆的驾驶证号和车牌号;做好事故报告单;(4)从对方驾驶证上;记录下对方的住址、姓名、工作单位、电话、身份证号码等;(5)尽量取得对方的名片;以便事后联系相关事宜;(6)牢记对方车辆损坏的部位与程度;条件许可时;可利用手机、照相机拍下现场实景;(7)记录事故现场目击者的姓名、住址、联系电话等资料;(8)对模糊不清或把握不大的问题;不得随意回答交警的询问;(9)除完全认定是自己的过失外;不得将责任揽于一身..第六章考核与奖惩第三十七条驾驶员考核参照人力行政部绩效考核实施细则;违反上述规定者;视情况;给予1-10分/次的绩效扣分;情节严重者给予开除处理..第七章其他第三十八条本制度由人力行政部负责解释..第三十九条本制度经呈公司领导核准后公布实施;修改时亦同..。

驾驶员日常管理办法

驾驶员日常管理办法

驾驶员日常管理办法为加强驾驶员日常管理,保证安全用车,提供优质服务,合理调度车辆,降低运行成本,提高车辆的利用率,特制定本办法。

一、驾驶员行为规范1.1驾驶员和车辆由后勤处综合科统一管理,驾驶员需自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和学校、后勤处制定的各项管理办法,做到安全行车。

1.2驾驶员着装整齐,对乘车人热情有礼,服务工作中文明用语。

1.3驾驶员无出车任务时需按时上下班,上班时间应在明秀校区调度室待命,未按要求到岗的,按旷工处理;车辆驾驶过程中,禁止接打电话,如有特殊情况,须停靠安全位置后方可拨打电话;行车期间,注意礼让行人,严禁乱鸣喇叭,保持良好行车礼仪。

1.4车辆外出停放要选好安全、合法的停车位,不准停放在危险地方或禁止停车区域,违规停放所产生的费用和后果由驾驶员自行承担;离开车辆时拉好手刹、锁好保险锁,防止车辆溜坡或被盗。

15驾驶员需严格按照校车运行安排表,不得随意调班,如有特殊情况,需提前向车队负责人申请,经得同意后方可调班。

1.6工作日休息时段,驾驶员应保证充分休息,禁止饮酒,以保证行车安全。

1.7驾驶员电话应保持24小时畅通,及时接听电话,对综合科或车队负责人的电话,因驾驶车辆不能及时接听电话的,事后要及时回复电话或短信。

1.8对综合科安排的各项工作应无条件服从,不能借故拖延或拒绝出车,如身体原因或其他特殊情况确实无法出车,应提前与车队负责人联系报备。

无故不服从安排的,当月工作质量考核不合格。

1.9驾驶员未经领导批准,不得将车辆交给他人驾驶或练习驾驶,严禁将车辆交给无证人员驾驶,否则需承担因此造成的全部后果。

二、驾驶员岗位职责2.1车辆实行当班驾驶员负责制,负责车辆的加油、维护、保养。

当班驾驶员应注意保持车辆干净整洁,及时对车辆进行清洗;收车时检查车内卫生,及时清理,并做好《车辆使用情况登记表》。

综合科派人不定期对车辆进行检查,如发现脏、舌1、差的给予批评教育,并记入当月工作质量考核。

车辆驾驶员管理规定(3篇)

车辆驾驶员管理规定(3篇)

车辆驾驶员管理规定一、驾驶员管理制度(一)车辆驾驶员一定要牢固树立“安全第一”的行车思想,严格执行交通法规,坚持文明驾驶,严禁酒后驾车和疲劳驾驶,杜绝违章驾驶,严禁晚上长时间打牌甚至赌博,确保行车安全。

(二)要切实做好车辆防火、防盗工作,车辆内严禁存放易燃易爆物品及其他违禁物品,确保各项安全措施落到实处。

(三)驾驶员应服从学院办公室统一安排,无正当理由,不得拒绝出车和随意交换车辆,更不得将车辆交他人驾驶。

(四)驾驶员应按规定时间上、下班,不得迟到、早退、旷工。

(五)驾驶员对车辆要经常进行保养和检查,保持车辆整洁。

(六)驾驶员应及时填写车辆技术档案,对车辆的行驶里程、维修保养情况及发生交通事故情况进行详细记载。

(七)车辆保险、加油、维修应在学院指定的保险公司、加油站、维修厂家进行,杜绝在车辆维修和油料使用中弄虚作假、虚列名目或者夹带其他费用等舞弊行为。

(八)车辆实行单车核算,一车一档,发现问题要及时查处,定时进行统计并公示,接受群众监督。

(九)自觉主动地参加“道路交通安全法”等法律法规学习,提高职业道德和社会公德,提高自控能力和约束能力。

要注重提高业务技能,确保行车安全。

二、派车制度(一)除学院驾驶员外,任何人不得驾驶学院车辆。

(二)车辆由办公室统一管理、统一调度,并指定专人负责车辆的使用管理。

除院领导和办公室主任外,其他人员不得指派用车。

(三)严格车辆派遣审批制度,切实履行车辆派遣审批手续,完善公务用车日常派车手续,认真做好出车记录。

(四)严格车辆回场停放和节假日封存制度。

特殊情况不能回场停放的,由单位领导批准,指定就近停车场或安全地点寄放。

三、车辆维修制度(一)车辆发生故障确需维修时,无论问题大小,先由驾驶员申报维修项目,填写一式两份的《车辆维修申报、验收表》,经驾驶班班长提出意见或报办公室领导审批后方可进厂维修,若执行公务时发生故障,应就近维修,并报告驾驶班班长和办公室主任。

(二)车辆应送申报表指定的厂家送修,不得随意变更厂家。

驾驶员管理规章制度(4篇)

驾驶员管理规章制度(4篇)

驾驶员管理规章制度第一章总则第一条为加强对驾驶员的管理,维护道路交通秩序,提高道路交通安全水平,制定本规章制度。

第二条驾驶员管理规章制度是指对驾驶员在道路交通活动中的行为规范和管理办法的总称,适用于所有从事驾驶员职业的人员。

第三条遵守和执行驾驶员管理规章制度是驾驶员的重要责任和义务。

第四条驾驶员管理规章制度适用于所有驾驶员,无论其驾驶车辆的类型和用途。

第五条驾驶员管理规章制度的宗旨是保护驾驶员、保护乘客以及保护其他道路用户的安全,并促进交通文明和道路交通秩序的维护。

第六条驾驶员管理规章制度的执行机构是公安交通管理部门,同时也包括相关的行政主管部门。

第七条驾驶员管理规章制度的违规行为将受到相应的处罚和惩处。

第二章驾驶员的资格要求第八条驾驶员必须具备相应的驾驶证才能合法驾驶车辆上公路行驶。

驾驶员应经过正规的驾驶培训,并通过驾驶考试取得相应的驾驶证。

第九条驾驶员必须年满18周岁才能申请驾驶证。

第十条驾驶员必须身体健康,具备良好的视力和听力,以及能够正确理解和遵守交通规则的能力。

第十一条驾驶员必须具备良好的道德品质和道路文明意识,尊重和保护其他道路用户的权益。

第十二条驾驶员必须掌握并熟悉道路交通法规和驾驶技巧,具备安全驾车的能力。

第十三条驾驶员必须遵守相关的职业道德和行为规范,包括但不限于维护车辆的清洁卫生、遵守交通规则、不擅自停放车辆等。

第十四条驾驶员在发现车辆故障或意外情况时,应及时采取相应的措施,并及时向公安交通管理部门报告。

第三章驾驶员的禁止行为第十五条驾驶员不得酒后驾车,不得醉驾,不得使用毒品。

第十六条驾驶员不得超速行驶,不得违规变道,不得違反交通信号。

第十七条驾驶员不得擅自改装车辆,不得擅自更换车辆的驾驶员座椅以及其他关键部件。

第十八条驾驶员不得驾驶不符合标准规定的车辆,不得私自驾驶未备案或没有合法使用证明的车辆。

第十九条驾驶员不得擅自驾驶超载、超限的车辆,在运载危险物品的情况下,还应按照规定采取相应的措施。

2024年机动车辆及驾驶员管理办法

2024年机动车辆及驾驶员管理办法

2024年机动车辆及驾驶员管理办法第一章总则第一条为了规范机动车辆及驾驶员管理,提高道路交通安全水平,保障公民生命财产安全,根据《中华人民共和国道路交通安全法》和相关法律法规,制定本办法。

第二条本办法适用于机动车辆及驾驶员的注册、登记、驾驶证核发管理、交通违法行为处理、技术监验等方面的工作。

第三条机动车辆及驾驶员管理应当坚持依法治理、综合治理、分类管理的原则。

第四条机动车辆及驾驶员管理应当依法公开、公正、公平,保障当事人的合法权益,维护社会公共利益。

第五条交通运输主管部门是机动车辆及驾驶员管理的主管部门,负责本辖区机动车辆及驾驶员管理工作。

第六条公安机关交通管理部门是机动车辆及驾驶员管理的执法部门,负责机动车辆及驾驶员管理的日常监督检查和交通违法行为的处理工作。

第二章机动车登记管理第七条机动车辆登记分为初次登记、转移登记、变更登记、注销登记等。

第八条机动车辆的初次登记,应当具备下列条件:(一)符合国家规定的汽车安全技术标准和环境保护技术标准;(二)具备机动车辆使用的相关证明文件;(三)按照国家有关规定缴纳税款。

第九条机动车辆的转移登记,应当符合下列条件:(一)转让人依法履行相关手续;(二)受让人依法履行相关手续。

第十条机动车辆的变更登记,应当符合下列条件:(一)需要变更登记的;(二)依法办理变更手续。

第十一条机动车辆的注销登记,应当符合下列条件:(一)机动车辆达到报废标准或者其他不符合行驶要求的;(二)机动车辆所有人依法履行注销登记手续。

第三章驾驶证核发管理第十二条机动车驾驶员应当按照有关规定持有机动车驾驶证。

第十三条机动车驾驶证核发的条件:(一)年满18周岁;(二)身体和躯体条件符合驾驶机动车的要求;(三)通过理论考试、技能考试和道路驾驶考试。

第十四条机动车驾驶员应当按照规定的期限定期进行体检和审验。

第十五条机动车驾驶证核发分为初次核发、增领、换领、审验、注销等。

第十六条机动车驾驶员的初次核发、增领、换领机动车驾驶证,应当符合下列条件:(一)依法履行有关手续;(二)通过理论考试、技能考试和道路驾驶考试。

企业驾驶员管理规章制度

企业驾驶员管理规章制度

企业驾驶员管理规章制度第一章总则第一条为加强企业驾驶员管理,规范驾驶员行为,确保驾驶员安全出行,提高企业形象和服务质量,制定本规程。

第二条本规程适用于所属单位驾驶员。

第三条驾驶员在驾驶机动车时,应严格遵守道路交通法规,保护行人和其他道路使用者的安全,严禁酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶等违法行为。

第四条企业应定期对驾驶员进行道路交通法规和交通安全知识的培训,提高驾驶员交通安全意识和技能。

第五条企业应建立健全驾驶员考核制度,对驾驶员的驾驶技能和安全意识进行定期考核,确保驾驶员水平达到规定标准。

第六条企业应为驾驶员购买交通意外保险,并及时为驾驶员进行体检,确保驾驶员身体健康,适合从事驾驶工作。

第七条企业应对驾驶员定期进行职业道德教育,引导驾驶员恪尽职守,服从管理,维护企业形象。

第八条驾驶员应爱护公共财产,认真维护车辆,确保车辆运行安全,避免因驾驶员过失造成的事故。

第二章驾驶员招聘与培训第九条企业招聘驾驶员应具备驾驶机动车驾驶证,有一定的驾驶经验和良好的驾驶记录。

第十条新招聘的驾驶员应接受企业指定的培训,熟悉企业的驾驶规定和安全管理制度。

第十一条企业应对驾驶员的技术和安全意识进行定期培训和考核,提高驾驶员的服务质量和安全意识。

第十二条驾驶员参加培训时应认真学习,积极参与,掌握驾驶技能和交通安全知识,提升自身驾驶水平。

第三章驾驶员管理第十三条企业应建立健全驾驶员档案,记录驾驶员的个人信息、驾驶资格、培训情况等,做到信息及时更新。

第十四条企业应定期检查驾驶员的驾驶证、健康证明等证件,确保证件的有效性。

第十五条企业应定期对驾驶员进行体检,发现问题及时处理,确保驾驶员身体状况符合驾驶要求。

第十六条企业应及时安排维修保养车辆,确保车辆处于良好的工作状态,提供安全的驾驶条件。

第十七条驾驶员应定期参加交通安全知识培训,加强交通安全意识,提高应对突发事件的能力。

第十八条驾驶员应按照企业的安排驾驶车辆,严禁越级驾驶、无证驾驶等违法行为。

驾驶员行为规范管理办法

驾驶员行为规范管理办法

驾驶员行为规范管理办法V1.0为了进一步规范公司公务车司机服务行为,更好地把安全、优质的行车服务贯穿于公务接待过程之中,塑造公司形象、提升服务水平,现制定公务车司机服务行为规范,作为操作、服务标准。

第一章驾驶员日常行为管理1. 驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》和各相关条例及有关规定,必须参加公司的各种安全学习和各项安全活动,保障安全行车树立良好的驾驶作风。

2. 驾驶员要讲究职业道德,端正驾驶作风;工作积极主动,服从调配;凭用车申请单出车,热情服务。

3. 未经领导同意不得擅自开车外出或将车辆交给他人使用。

4. 驾驶员除外派行车或公司认可的事由外,在正常上班时间内不得擅自离岗,否则以旷工处理。

5、车辆要保养好,车身要保持干净,爱惜、保护车内的一切设施;6、做好车内(包括空调)的清洁工作,车内不能有杂物、异味。

7、驾驶员操作技巧、节油标准等,参照公司《车辆管理制度》相关文件要求8、行政人事部定期召集驾驶员进行安全学习。

第二章礼仪规范仪表,反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的“第一形象”。

在商务接待中,司机是对外交往的“第一接待人”,其言行举止直接反映出“宁卫”的对外形象。

因此驾驶员应注意保持良好的个人形象:(一)仪表1、形象得体,服饰要规范、整洁。

如有重大接待任务时必须着职业装。

(衬衣、领带、西服)。

2、头发以美观、大方为原则,长度保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领;严禁染怪异色彩。

3、双手要保持清洁,避免留长指甲。

4、不可蓄须,每日修面上岗,保持良好的精神面貌。

5、不喷洒气味过于浓烈的香水。

6、不得在车厢内等禁止吸烟的地方吸烟;不向窗外随地乱扔垃圾或吐痰,养成良好的卫生习惯。

(二)电话接听技巧1、注意电话礼貌,拨打、接听电话要及时,不能随意挂断电话。

2、说话语气要和蔼,说普通话,声音自然、清晰,音量、语速适中。

3、手机24小时保持通信畅通。

第三章客户接待服务技巧为了提高客户的满意度,提升公司的竞争力,接到接待任务时,要时刻保持微笑,让客户感受真诚的服务,努力做到“三心服务”,即:细心倾听、耐心等候、贴心服务。

驾驶员日常管理办法

驾驶员日常管理办法

驾驶员管理办法一、目的:为塑造公司形象、提升服务水平、规范驾驶员操作、提高驾驶员服服务意思,特制定此管理办法,作为操作、服务标准。

二、管理范围:驾驶员所有的工作和服务事项三、管理对象:公司所有驾驶员和外请车辆驾驶员四、内容:1、驾驶员日常管理办法2、车辆调度程序3、客户服务要求4、驾驶员奖惩及考核管理办法驾驶员日常管理办法一、着装1、发型以美观、大方为原则,严禁染怪异色彩。

2、上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、袒胸露背。

3、着装要整洁、得体,女性职员严禁浓妆艳抹,着过于暴露服饰。

4、按照客户要求着装,或着客户指定服饰。

5、按照客户要求佩戴好相关证件。

二、语言行为1、同人交往时,语气以对方能听到为原则:严禁在办公区域大声喧哗。

2、拨打、接听电话要及时,说话语气要和蔼,不能随意挂断电话,手机不能关机。

3、时刻注意礼貌用语,多用“你好”“请**”“谢谢”等文明用语,不得口出脏言。

4、不得与同事或客户发生语言纠纷或打架事件,对事情有疑问时逐级汇报。

5、上班时间不得喝酒。

注意文明行车。

6、不得在仓库、车厢内等禁止吸烟的地方吸烟。

7、严禁躺在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上等不雅观行为。

8、严禁携带小孩出入工作场地。

9、严守公司的商业秘密。

10、严禁随地乱扔垃圾、耗材尾料纸筒、丢烟头、吐槟榔渣,保持场地卫生清洁。

三、操作管理事项1、按照指定时间到达指定装卸货的区域,保证货物配送准时到达。

2、服从公司调度安排,按照项目的排班计划出车。

遇到有争议的,先执行后申诉。

3、因故不能参加次日出车的,须提前24小时请假,填写书面请假条。

4、碰到有疑问的问题时,要及时逐级反馈到相关人员处、及时处理。

5、装卸车时注意货物的装卸、拼板是否合理。

以及需要明确标示的货物有无标示,爱护商品。

6、驾驶员必须对自己车辆所装的货物情况了解;装卸时必须在场,出车后出现的错误驾驶员自行承担。

对于不明了的情况要详细了解清楚。

7、配送或运输过程中有需要对车辆进行施封的,驾驶员必须核对清楚施封号码,出现差错的由驾驶员自行承担。

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驾驶员行为规范管理办法V1.0
为了进一步规范公司公务车司机服务行为,更好地把安全、优质的行车服务贯穿于公务接待过程之中,塑造公司形象、提升服务水平,现制定公务车司机服务行为规范,作为操作、服务标准。

第一章驾驶员日常行为管理
1. 驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》和各相关条例及有关规定,必须参加公司的各种安全学习和各项安全活动,保障安全行车树立良好的驾驶作风。

2. 驾驶员要讲究职业道德,端正驾驶作风;工作积极主动,服从调配;凭用车申请单出车,热情服务。

3. 未经领导同意不得擅自开车外出或将车辆交给他人使用。

4. 驾驶员除外派行车或公司认可的事由外,在正常上班时间内不得擅自离岗,否则以旷工处理。

5、车辆要保养好,车身要保持干净,爱惜、保护车内的一切设施;
6、做好车内(包括空调)的清洁工作,车内不能有杂物、异味。

7、驾驶员操作技巧、节油标准等,参照公司《车辆管理制度》相关文件要求
8、行政人事部定期召集驾驶员进行安全学习。

第二章礼仪规范
仪表,反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的“第一形象”。

在商务接待中,司机是对外交往的“第一接待人”,其言行举止直接反映出“宁卫”的对外形象。

因此驾驶员应注意保持良好的个人形象:
(一)仪表
1、形象得体,服饰要规范、整洁。

如有重大接待任务时必须着职业装。

(衬衣、领带、西服)。

2、头发以美观、大方为原则,长度保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领;严禁染怪异色彩。

3、双手要保持清洁,避免留长指甲。

4、不可蓄须,每日修面上岗,保持良好的精神面貌。

5、不喷洒气味过于浓烈的香水。

6、不得在车厢内等禁止吸烟的地方吸烟;不向窗外随地乱扔垃圾或吐痰,养成良好的卫生习惯。

(二)电话接听技巧
1、注意电话礼貌,拨打、接听电话要及时,不能随意挂断电话。

2、说话语气要和蔼,说普通话,声音自然、清晰,音量、语速适中。

3、手机24小时保持通信畅通。

第三章客户接待服务技巧
为了提高客户的满意度,提升公司的竞争力,接到接待任务时,要时刻保持微笑,让客户感受真诚的服务,努力做到“三心服务”,即:细心倾听、耐心等候、贴心服务。

同时保持良好的商务接待形象,遵守基本的商务礼节,杜绝各种不礼貌、不文明行为。

接待客人流程图
接待客户工作标准
(一)出车前
1、要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。

出车回来,要检查存油量,发现存油不足时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。

2、做好发车前的例行检查,保持良好的车辆状况;检查所有证件是否齐全有效。

3、核查各种服务设施及服务用品(矿泉水、餐巾纸、清洁袋、雨具等)。

4、检查车内及地面的卫生情况,保持车容车貌整洁、车内空气清新,车厢内无异味。

5、提前10分钟到达指定位置,根据气候合理的开启空调,使车内保持适宜的温度,并且车内空气要清新。

6、接送客户时要短信告知已经到达的地点和车辆停放位置;若在规定的时间客户未到,要用委婉地语句以电话或短信的形式提醒;若不能在规定时间内达到指定地点,请及时与客户联系,做好情况沟通,简要说明原因并表示谦意。

(二)客户上车时
1、接待要热情、礼貌,多使用文明礼貌用语。

如“你好”“请**”“谢谢”等,不得说脏话、气话和客户不满意的话。

2、初次见面要主动向客户打招呼并作自我介绍,然后打开车门让其进入车内,关车门时要注意身体和衣物,防止被车门挤压;上车后提醒客人系好安全带,就行程安排要与客人事先做好沟通,取得客人同意后方可出发。

3、车辆行驶前,为保障客户的人身和财产安全,应及时将车门上锁。

4、根据客户的要求开启收音机或CD机,但音量不要太大。

客户谈话时或打电话时应及时将音量调小或关闭。

5、到达接送地点后,先打开乘客门,迎候乘客,并帮助乘客放置行李。

未经客人允许严禁翻动客人放在车内的物品。

6、客户上车后在车内谈话时,不准随便插嘴,客人问话,应礼貌回答;客户在车内的谈话内容,要保守秘密,不谈不传相关事宜。

7、客户所提的合理要求,要尽量满足;客户提出的问题,要细心的倾听,耐心解答;客户提出的问题无法解答时,不得擅自回复。

(三)车辆运行中
1、遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及其它相关法律规定,遵守职业道德。

2、严格执行安全行车操作规程,文明驾驶、礼貌行车,服从交通民警指挥,确保人员、车辆安全到达目的地。

3、行车中应及时使用冷热风交替,在行车途中要尽量给客人提供舒适的乘车环境。

4、保持平衡车速行驶,不开快车、不违章、不争道、不抢道。

5、司机在行车途中严禁拨打和接听私人电话,如必须接打工作电话时,应将车辆靠边停在道路允许的地方,并亮起警示灯。

6、遇到客户要求在禁止停车的地方停车或客户的要求有违交规时,不能用生硬的态度对待客人,应耐心地向客人解释清楚,以取得客人的谅解。

7、对于客户的特殊要求和临时用车变动,司机不得擅自拒绝或给客人难看的脸色,应立即同公司领导取得联系,由公司领导进行沟通,直到客人完全满意为止。

8、行程当中就餐时,要注意区别情况。

与客户一同进餐时要尽快提前用完,必要时应单独用工作餐。

(四)到达目的地
1、车辆到达目的地,待车辆停稳后,及时提醒客户检查随身携带行李。

2、待客户下车后,开启后备箱取行李,及时检查是否有遗留物品,并与客户道别。

3、司机不得向客户索要礼品或钱财,对不宜拒绝的礼品可以接受,回公司后应上交领导统一登记。

4、司机接送客户时须谨记代表的是公司形象,客户下车时应主动下车迎送并道别。

第四章接送公司领导注意事项
接送公司领导,坚持“领导至上”为原则,体现优质服务,一切以领导满意为宗旨。

对领导提出的各项任务和要求,全力以赴,做好保障,让领导无后顾之忧。

1、尽忠职守,勤奋务实,服从领导的工作安排,做到一要随叫随到,二要及时准点,三要达到用车目的,四要安排合理,五要确保安全行驶。

2、任何时候谨言慎行,不得外泄领导行踪,严格保守公司机密。

3、培养“察言观色”的能力。

了解领导之习惯,想领导之想,灵活勤快,精心服务。

4、随时掌握领导出行动态,跟秘书做好衔接,准备好出行的相关事务.如:(提前准备好名片、泡好随车茶水、开会的时间、地点等)
5、注意保护领导的人身、财产和各类物品安全。

6、配合领导完成各类重要的接待事宜。

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