SOMS 通信企业智慧运营平台
企业智慧运营管理平台解决方案
目录/Contents
01 智慧运营管理解决方案 02 智慧运营管理平台设计 03 平台应用成功案例分享
2
1 企业智慧运营 平台方案概述
平台总体定位
企业智慧运营管理平台是一款定位于企业内部协作、销售管理、商务管理及项目管理的企业级应用平台。着力支撑企业实现对 项目的管理运营，做好成本与收益管控，提高企业运营效率和信息化管理水平。
• 根据项目收入及项目(预算)成本，计算出项目的毛利 率，可设定最低毛利率，低于最低毛利率不允许立项
18
项目进度管控·根据项目计划实时监控进度 项目进度偏离告警
项目进 度计划
项目立项规划
实时 监控
监控项目实施进度的偏差 监控项目进度与成本进度的偏差 ± 5%以内的偏差属于正常
项目实 际进度
项目经理 进度更新
项目基本信息 客户干系人管理 项目立项及变更管理
人力进度管理 项目进度 实施费用 交付物管理
项目基本 信息管理
项目规划
项目执行
项目成本及收益管理 项目人员规划 项目里程碑设置 采购预算管理
项目验收
验收报告提交 资料归档
16
项目管理·项目总体运作与管控流程
项目经理
主管领导
组建虚拟团队，填写
里程碑计划、项目人
信息安全 数据接口 日志管理 权限管理
数据对接 采集导入
系 数据对接
统
采集导入
接 数R CRM SCM ERP…
合同附件、发票等内容
8
平台总体蓝图·统一业务目标&一个运营中心&四类资源管理&七组业务流程&四个控制过程
健康运营&业绩增长
提高效率
泰合信息安全运营中心系统-用户手册
1.1 概述 ....................................................................................................................................... 10 1.2 WEB 管理...............................................................................................................................10 1.3 系统默认配置 ....................................................................................................................... 12 1.4 功能介绍 ............................................................................................................................... 12 1.5 名词解释 ............................................................................................................................... 14
运营支撑系统(OSS)的现状与发展思路
有线网络·广电OSS建设专题·1 前言业务运营支撑系统（BOSS）中的四个成员——业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）、管理支撑系统（MSS）/办公自动化系统（OA）和决策支持系统（DSS）/经营分析系统（经分）中BSS因其与用户、产品、计费、账务等与业务开展的密切关系，一直占据运营商信息化建设的主导地位。
近年来，以前一直不太被重视的经分、DSS 搭乘着大数据的东风，地位有了很大提高，其各种运营数据、用户格局、收入状况直接面向决策层。
在DSS的冲击下，MSS的地位似乎要排在了最后。
OSS一直以来在业务开通、网络管理、资源管理等方面默默无闻地工作着，是保证网络质量、提高工作效率、掌握网络家底的工具，为开展业务、发展/保留用户保驾护航。
随着全业务的开展、网络技术的发展和用户市场的争夺，用户从对网络的被动接受到现在可以通过对其质量、快捷性和方便性等体验的比较来选择使用，使得网络开通的快捷性、网络维护的方便性、网络运行的稳定性越来越成为各运营商的竞争因素。
人工运营管理手段已经满足不了用户的需求，OSS将越来越自动化、智能化、开放化和大数据化。
随着深度学习、区块链、大数据等技术的发展，正在快速推动OSS的发展，OSS进入到更加深入的系统应用层面，甚至要决定系统的整体地位。
2 运营支撑系统（OSS）的发展2.1 电信运营支撑系统的主要功能模块（1）服务开通系统提供从后端服务定单生成到资源配置、服务激活、服务定单竣工整个过程的运营支撑。
（2）专业网管包括传输网管、数据网管、交换网管等，对各种设备进行性能管理、配置管理和告警管理等。
（3）集中告警系统对设备告警信息进行采集，实现对在网设备运行状态的监控，提供告警处理、经验知识库和统计分析功能。
（4）智能网管具备传输网管、数据网管、交换网管和综合网管的资源、性能和告警的接入能力，并对外开放服务能力，可实现跨网络告警的关联及归并、集中监控、自动作业计划等集约化管理及操作；能够对业务和网络的运行情况进行监控预测和分析。
IMS-SYSM 系统平台操作手册说明书
IMS-SYSM系统平台操作手册广东盘古信息科技股份有限公司更新记录序号修改内容编写人编写日期审核人1 新增石灵2020-04-202 增加流程图与数据角色石灵2020-11-103 增加优化功能石灵2021-10-15目录1. 简介 (5)1.1 目的 (5)1.2 背景 (5)2. 软件概述 (6)2.1目标 (6)2.2系统功能 (6)3. 系统要求 (6)3.1 硬件设备要求 (6)3.2 支持软件客户程序软件 (7)4. 运行环境 (7)4.1界面要求 (7)4.2登录页面 (7)4.3系统首页 (8)4.4主页面 (10)4.5 单选框、多选框 (13)4.6 卡片式 (13)4.7 必填项、选填项 (14)4.8 关联字段 (14)4.9 显示列自定义 (15)4.10 产品图标 (16)5. 系统操作流程图 (19)6. 系统权限分配 (20)6.1系统资源分配管理 (20)6.2 设置外部资源 (22)6.3 系统配置 (25)6.4 创建角色并分权限 (27)6.5 创建数据角色并分权限 (28)7. 维护机构信息 (31)7.1 机构管理 (31)7.1.1新增机构 (31)8. 用户信息维护 (36)8.1 用户管理 (37)8.1.1. 创建用户账号并分配权限 (37)8.1.2. 新增用户 (37)8.1.3. 给用户分配权限 (39)8.1.4. 导入用户 (41)8.1.5. 重置密码 (43)9. 通用配置 (44)9.1 资源管理 (44)9.2 参数管理 (49)9.2.1新增参数 (49)9.3 国际化管理 (50)9.3.1 新增国际化 (51)9.3.2 编辑国际化 (52)9.3.3 删除国际化 (53)9.4 页面配置管理 (54)9.4.1 新增页面配置 (55)9.4.2 删除页面配置 (57)9.5 下拉选择页面配置管理 (58)9.5.1 新增下拉选择页面配置 (59)9.5.2 新增下拉选择页面配置 (62)1. 简介1.1 目的本文档是系统管理后台操作指导书，通过该文档用户可以了解该系统后台新增用户、新增角色、权限分配、创建权限等功能。
《国内运营商5G战略布局》-中兴李深
5G+ 共赢未来
Hello 5G 赋能未来
5Gⁿ 让未来生长
领航者计划，“25121”五大目标
“5G+”计划 5G+4G，5G+AICDE，5G+Ecology，5G+X
Hello 5G行动计划 共同促进标准成熟、共同打造5G智能网络、 共同创新5G应用模式、共同繁荣5G终端产业
带宽
• 5G将实现与经济社会各行业的深度融合，成为数字经济发展的强劲推力 • 云游戏、高清视频、VR/AR、车联网/无人驾驶、智慧制造是当前5G行业应用热点
云教育/游戏、B端视频存在明确大带宽需求，是早期市场机会
2C：云教育/游戏
2C/2B：直播上传
2B：监控/应急
2018 年 腾讯旗下手游用户规模 3.8 亿，市场潜力巨大
46
城市
5
一类重点城市
31
其他城市
北京 上海 深圳 成都 广州 西安 厦门 天津 乌鲁木齐
福州
郑州
长沙
昆明
5
重点城市
合肥 泉州 沈阳 南宁 佛山 南昌 哈尔滨 长春
重庆
柳州
武汉 杭州
5
琼海 拉萨
南京
示范城市 鹰潭
苏州
芜湖
兰州
石家庄
济南
东莞
无锡
太原
青岛
贵阳
宁波
雄安新区
大连
海口
银川
呼和浩特
西宁
2019年5G部署城市-中国联通
短期应尽快完善部署LTE-V2X，避免车厂倒向DSRC阵营，同时加速5G-V2X标准成熟
切片经营是运营商切入行业的基本模式，商业模式很关键
MOXA工业通讯产品为轨道交通综合监控系统提供最佳化的通讯平台
（ Ｔ 、 ＣＣ Ｖ）无线 通信 （ ＡＤ Ｏ 、 Ｒ Ｉ ）门禁 （ Ｓ 、 ＡＣ ）
自动 售 检 票 （ Ｆ ） 乘 客 信 息 （Ｉ） Ａ Ｃ、 ＰＳ 、时 钟 （ Ｌ 、屏 蔽 门 （Ｓ ） 系 统 。根 据 Ｃ Ｋ） ＰＤ 等 各 子系统 的分布 和功 能 ，城市 轨道 交通 综 合监 控 系统 的功 能可分 为控 制 中心 级 、车 站监 控级 和 车站 现场级 监控 系统 ，它 们 与 调度 指挥 、信 号 、车辆 信 息等 系统 均有 接
监控 系统 ，并取得 了丰富 的建设 和运 营 经
内部及 子系 统 之 间的数 据 的交 换 ，需要 为 综合 监控 系 统建 立 一套 可靠 的 网络 平 台 。 为 了保 证综 合监 控 系统 的可 靠 运行 ，综 合 监控 通讯 网络平 台必 须 具有 容 错性 、数 据
传输 的确 定性 、网络 的 安全 性 、可 扩展 性 及 网络 的可 网管性 等特 点 。
括 整个 端 口的 配 置 ，告 警 ，流 量 监 控 、
分 析 ， 以便 网络 管 理 员 能 快 速 、准 确 地
有系 统设 备接 入 的要 求 ，又 能够 在系 统扩
容 时 提 供 足 够 的 端 口。Ｅ Ｓ ８ ８ 换 机 Ｄ 一２ 交
传 送 、汇聚 、命 令接 受 、执 行和 反馈 等 功 能。 现场 级控 制主 要用 于 系统 ／ 备 试验 、 设 维 修调 试和 紧急 情 况。
检 查 整 体 网络 的 运 行 情 况 ，有 效 找 到 网 络 热点 ，快 速 诊 断 并 在故 障蔓 延 以前 加
以排 除 。该 网 管 还 要 有通 用软 件 接 口，
支持 丰 富的路 由协议 ，可 以将 车 站局域 网 和骨 干传 输 网隔 离 ，避免 单一 车 站故 障时
指挥调度平台运营方案
指挥调度平台运营方案一、总论指挥调度平台是一种集成了大数据分析、信息采集、智能决策等功能的综合性监控平台，主要用于对企业内部各种信息进行统一管理和调度。
指挥调度平台的好处在于，它可以帮助企业实现资源的最大化利用、降低成本、提高效率、增强管理决策的智能化等。
下面我们将对指挥调度平台的运营方案进行详细分析和阐述。
二、指挥调度平台运营的基本流程指挥调度平台的运营流程通常包括以下几个步骤：信息采集、数据处理、智能分析、决策输出。
其中，信息采集是指对企业内部各种信息进行采集和整理，包括设备状态、人员信息、环境信息等；数据处理是指对采集到的信息进行加工处理，将其转化为可供分析和决策的数据；智能分析是指对处理后的数据进行分析，从中发现规律和趋势，为决策提供智能化的支持；决策输出是指将分析的结果输出为具体的决策方案，供管理人员参考和执行。
三、指挥调度平台的运营模式指挥调度平台的运营模式通常包括自营模式和共享模式两种。
自营模式是指企业自主开发和运营指挥调度平台，所有的资源和数据都由企业自己管理和控制；共享模式是指将企业内部的资源和数据进行共享，与其他企业组成一个共享平台，通过平台对资源和数据进行共享和调度。
不同的企业可以根据自己的实际情况选择适合自己的运营模式。
四、指挥调度平台的技术支持指挥调度平台的技术支持通常包括软件支持和硬件支持两方面。
软件支持是指对指挥调度平台的软件进行维护和更新，保证平台的功能和性能得到持续的改进和提升；硬件支持是指为指挥调度平台提供稳定可靠的硬件设备，保证平台的运行和功能的正常使用。
另外，还可以考虑引入一些新的技术，比如人工智能、区块链等，为指挥调度平台的运营提供更好的技术支持。
五、指挥调度平台的安全保障指挥调度平台的安全保障是指保证平台在运营过程中不受到外部攻击和内部误操作带来的损害。
安全保障主要包括网络安全、信息安全、设备安全等方面。
在网络安全方面，可以考虑使用一些防火墙、VPN等技术手段来保护平台的网络安全；在信息安全方面，可以考虑使用加密、权限控制等技术手段，保护平台的数据不受到泄露和篡改；在设备安全方面，可以考虑使用一些设备管理技术，保护平台的设备不受到损坏和破坏。
中国电信综合业务管理平台ISMP规范总册(V2.1.0)
目 录中国电信股份有限公司企业标准中国电信综合业务管理平台规范总册版本号：2.0.1 （正式稿）2007年4月发布中国电信股份有限公司上海研究院目录1适用范围 (5)2引用标准 (5)3缩略语 (6)4综合业务管理平台规范体系 (7)5术语定义 (8)6需求约束 (8)7编号 (10)7.1CP/SP编号 (11)7.2内容编号 (14)7.3业务编号 (15)7.4产品编号 (15)7.5套餐编号 (15)7.6设备编号 (16)7.6.1ISMP编号 (16)7.6.2业务系统编号 (16)7.6.3ISAG编号 (16)8业务要求 (17)9ISMP、NSPC在网络中的位置 (20)10组网要求 (22)10.1ISMP与NSPC组网 (22)10.1.1网络架构 (22)10.1.2数据分级管理要求 (23)10.2ISMP与业务系统组网 (24)10.2.1组网架构 (24)10.2.2数据功能界定 (24)10.2.3ISMP与部分业务系统组网方案（移至集成方案） (25)10.3ISMP与运营支撑系统组网 (29)10.3.1组网架构 (29)10.3.2数据功能界定 (29)10.3.3ISMP和运营支撑系统组网结构 (29)10.3.4ISMP和运营支撑系统之间的数据和功能界定 (29)10.4ISMP与预付费系统组网 (31)10.4.1ISMP与SCP系统组网 (31)10.4.2ISMP与OCS系统组网 (31)10.5ISMP与用户门户组网 (32)10.6与CP/SP的关系 (33)10.6.1ISMP与CP/SP之间的数据界定和功能界定 (33)10.6.2ISMP与SP之间的接口 (33)10.7ISMP与SAG系统组网 (34)11数据要求 (35)11.1用户管理类数据 (35)11.2CP/SP数据 (35)11.3业务/产品/套餐管理数据 (35)11.4权限管理数据 (36)11.5内容管理数据 (36)11.6定价数据 (36)11.7定购关系数据 (36)11.8终端管理数据 (36)11.9统计数据 (37)11.10统一配置类数据 (37)11.11SLA数据 (37)12功能要求 (37)13流程要求 (37)13.1平台运营流程 (37)13.1.1认证流程 (37)13.1.2定购、退定流程 (38)13.1.3个人用户管理流程 (38)13.1.4集团用户管理流程 (38)13.1.5CP/SP管理流程 (38)13.1.6业务管理流程 (38)13.1.7套餐/产品管理流程 (39)13.1.8内容管理流程 (39)13.1.9业务能力管理流程 (39)13.1.10 ........................................................................................................ SLA签约流程3913.2业务执行流程 (40)13.2.1SMS (40)13.2.2WAP (40)13.2.3MMS (40)13.2.4LCS (41)13.2.5下载 (41)13.2.6Streaming (42)13.2.7彩铃 (42)13.2.8声讯 (42)13.2.9DRM (42)13.2.10有SAG介入的流程 (42)14接口要求 (43)14.1与业务系统接口 (43)14.1.1ISMAP接口 (43)14.1.2内容同步接口 (44)14.1.3统一配置接口 (44)14.1.4话单传递接口 (44)14.1.5终端适配接口 (44)14.1.6与DRM接口 (44)14.1.7与彩铃平台接口 (45)14.2ISMP和预付费系统的接口 (45)14.2.1ISMP合设平台和预付费系统接口 (45)14.2.2ISMP独立省级管理平台和预付费系统接口 (45)14.3与运营支撑系统之间接口 (45)14.4与用户门户接口 (45)14.5与全国SPMS平台之间接口 (46)14.6与OCS系统之间的接口 (46)14.7与SAG系统之间的接口 (46)14.7.1统一配置 (46)14.7.2ISAMP接口 (47)15修订记录 (48)前言本文为中国电信综合业务管理平台规范总册，包括综合业务管理平台ISMP （Integrated Service Management Platform）、全国业务发布中心NSPC（National Service Publish Center）相关的规范体系、术语定义、需求约束、编码要求、组网要求、业务要求、数据要求、功能要求、流程要求、接口要求等。
一体化智能化公共数据平台总集运营服务方案
一体化智能化公共数据平台总集运营服务方案一、服务目标 (3)二、服务要求 (3)三、服务内容 (4)1、平台统一赋能门户 (4)1.1平台统一门户 (4)1.2模块描述 (5)2、镇街赋能服务 (11)2.1平安建设 (11)2.2综合管理 (14)2.3智慧城管 (15)2.4智慧消防 (18)2.5事件中心 (21)3、数据资源体系建设 (21)4、基础支撑资源与信息安全总集服务 (22)4.1安全中枢服务 (22)4.2业务中枢服务 (22)4.3业务合规服务 (23)一、服务目标为高质量、高效率推进项目建设与运营工作，要求供应商充分发挥自身规划能力、技术能力和管理能力，保障2021年-2026年信息化项目如期保质保量地完成，最大化节约投资、提升效率，充分吸收先进地区一体化智能化公共数据平台建设成果，将项目打造成为全市标杆项目二、服务要求（一）充分发挥总集运营商规划设计和评审把关能力，确保2021年-2026年各行业项目方案设计的先进性与合理性，助力全面统筹信息化项目建设，降低信息化项目支出，提高项目建设绩效。
（二）充分发挥专家咨询的作用，深入考察调研全国范围内先进地区一体化智能化公共数据平台建设经验，充分吸纳先进地区一体化智能化公共数据平台建设优秀成果，进一步深化一体化智能化公共数据平台建设的深度与广度。
（三）全面深化总结提升一体化智能化公共数据平台建设成果，通过申报奖项、宣传策划、新媒体运营等工作，扩大一体化智能化公共数据平台品牌影响力，为全国各地智慧城市建设和运营贡献力量。
（四）全面支撑2021年-2026年项目日常会务支持、参观接待、系统运维等工作，为项目建设和运营打下坚实的基础。
（五）推动政府数据治理体系建设与数据创新的推广应用，促进政府部门间政务数据的共享共用，盘活的政务数据资源，推进政府数字化转型，加强城市治理体系和城市治理能力现代化。
（六）依托总集运营商统筹、指导、咨询的能力，结合项目的数据资产优势资源。
运营平台建设方案
公交视频监控智能调度系统项目概述1.1应用背景贝尔科技是一家专业从事公共车辆安全车载系统研发和设备生产的专业型公司，历时七年成为了车载视频领域的终结者，销量远远领先于同行业竞争伙伴，“量大、质优、价低”成为了深圳及内地省份运营公司竞相OEM合作者；相继成立了河北公司、河南公司、深圳公司、深圳工厂、上海公司、北京公司和西安公司，区域性管理全国业务；相继开发出了长途客运3G视频系统、冷链物流3G视频系统、金融押运3G视频系统、校车RFID自动里程统计3G视频系统和城市公交3G视频调度管理系统等五大行业应用；在此，我们将详细论述城市公交3G视频调度管理系统；已经动工建设河北保定的产业园区，计划2014年6月投入使用，安装四条自动化高速贴片生产线，计划产能——每日10000台设备。
随着城市经济的迅速发展，城市规模不断扩大，机动车拥有量及道路交通流量急剧增加，特别是大城市，公交车辆增加、线路延长、车次增多，公交运行不畅的状况日益突出，给市民带来了极大的生活不便。
公交车内属于人员密集且空间封闭的场所，其治安状况比较复杂，全国各地公交客运除受不断的乘运纠纷和运营管理困扰外，公交车上时有发生盗窃等案件，另外乘客逃票和司乘人员窃取票款的行为也时有发生，这一直困扰着公交管理人员和公共安全部门，严重干扰了社会安定团结。
传统公交行业没有采用视频监控系统，不能有效解决公交车内治安监控以及乘客逃票和司乘人员窃取票款行为的取证，且中心调度人员不能实时掌握前端运行情况。
传统公交调度采用纸质路单人工调度管理，存在众多弊端。
公交车辆调度处于“看不见、听不着”落后现状。
目前各大城市都在推广“低碳出行、公交优先”的发展战略，如何确保公交车辆运营安全、高效调度有限的公交车辆资源已成为困扰公交系统管理人员的一大难题。
1.2现状分析目前公交调度基本上还是按照固定的时刻表来进行的，采用"定点发车、两头卡点"的手工作业的调度方式，对车辆在运营路线上的状态无法实时了解，仅依靠经验调度车辆，具有一定的盲目性和滞后性，难以及时有效地采取调度措施。
智慧购物中心智能化系统平台建设方案
系统架构
智慧购物中心智能化系统平台采用分层架构 设计，包括数据层、平台层和应用层三个层 次。
数据层负责数据的存储、处理和共享，平台 层提供各类服务组件和API接口，应用层则
针对具体业务场景进行定制化开发。
架构特点
稳定性
可扩展性
采用成熟的技术和产品，确保系统的稳定性 和可靠性。
通过智能化系统平台的精准营销和个 性化推荐，可以有效地提高销售额。
智能化系统平台可实现自动化管理、 智能监控和智能调度等功能，可以显 著提升运营效率。
通过智能化系统平台提供个性化服务 和精准营销，可以提高客户满意度和 忠诚度。
风险因素识别与分析
技术风险
由于技术水平不足或系统设计缺陷，可能造 成系统不稳定或故障。
智能客户服务 模块
通过智能语音交互、人 脸识别等技术，提供智 能化的客户服务和售后 支持，包括语音导航、 智能客服、在线客服等 ，提升客户满意度和忠 诚度。
03
技术实现方案
关键技术
物联网技术
利用物联网技术，实现商品、设备、人员等物体 的智能化识别、定位、跟踪和管理。
大数据分析技术
运用大数据分析技术，对海量数据进行处理、分 析和挖掘，为决策提供支持。
云计算技术
采用云计算技术，实现数据存储、处理、分析和 挖掘等功能，提升系统的性能和可扩展性。
人工智能技术
采用人工智能技术，实现智能推荐、智能客服、 智能监控等功能，提升用户体验和服务水平。
技术路线
01
建立智慧购物中心智能化系统平台的技术路线，包括硬件和软 件两个方面。
02
硬件方面：选用高性能服务器、存储设备和网络设备等，为系
统提供稳定、可靠的基础设施支持。
CiMC智能管理中心平台介绍
产品概述随着网络建设的不断深入发展,除了单纯的追求高带宽、高速率外,安全的网络、高效的网络和可运营的网络成为越来越多的用户关注的焦点,网络精细化管理也越来越深入人心,一套好的管理软件无疑对网络的精细化管理起到至关重要的作用;在目前的企业网中,一方面网络规模不断扩大,对设备资源的控制要求不断提高；另一方面,网络业务不断丰富,针对网络业务管理的需求越来越迫切；同时,接入节点规模庞大,对用户接入的控制和管理也成为不少网络必备的要求;传统的单一的网络管理、业务管理工具或用户及接入管理往往缺乏相互融合,导致管理手段孤立、有效信息无法共享、管理力度不足、管理操作复杂;企业迫切需要一种融合的网络、用户和业务融合管理的系统,使得用户、网络、业务统一管理、互相协同、操作简便、满足多种接入场景所需;iMC智能管理中心,是H3C推出的下一代业务智能管理产品;它以业务管理和业务流程模型为核心,采用面向服务SOA的设计思想,为客户提供网络业务、资源和用户的融合管理解决方案,帮助客户实现网络业务的端到端管理；同时以全开放的、组件化的架构原型,向平台及其承载业务提供分布式、分级式交互管理特性；并为业务软件的下一代产品提供最可靠的、可扩展的、高性能的业务平台;iMC智能管理平台IntelligentManagementCenter是整个iMC智能管理系统的基础管理平台,iMC的各个业务组件都必须安装在这个公用的平台上才能使用;iMC智能管理平台不仅为系统各业务组件的集成提供了包括统一权限控制、SOA框架、统一操作日志管理、各组件License控制、分布式安装等基本功能,而且还为用户提供了包括操作员管理、资源管理、拓扑管理、性能管理、告警管理、配置管理、Syslog管理、及操作日志管理等网络管理功能,以及资产管理、VLAN管理、ACL管理、虚拟化网络管理、安全控制中心、来宾接入管理、报表管理等基础业务功能;产品特点1 首页个性化定制支持各业务在首页发布widget,每个widget具有折叠、还原、最大化、拖拉、关闭、新窗口打开等功能;支持用户在自己的权限范围内定制个性化主页;2 集中化的设备资源和用户资源管理,提高管理效率对H3C、HP、3Com、华为、Cisco各厂家网络设备的分类和识别；对设备状态和基本信息的管理,不仅包含了设备的基本信息、接口信息、性能数据和告警信息,同时还可以在增加其他组件的情况下显示扩展后的业务信息;与业务无关的用户基本信息的统一维护,这些基本信息是独立于业务的,包括用户姓名、证件号码、通讯地址、、电子邮件、用户分组；并提供用户附加信息管理功能,管理员可根据网络运营的习惯进行用户信息定制,如学校可以定制学号、年级等信息,企业可以定制部门、职务等信息;支持对设备访问参数的批量配置和校验,提供对网络设备资源的查找、修改、删除和批量导入/导出功能；提供用户的批量管理功能,包括：批量修改用户附加信息、批量注销用户,以及批量用户导入功能,节省操作员录入时间;3 丰富的设备资源管理能力◆更多的管理设备类型：除了传统的路由器、交换机外,更能对网络中的无线、安全、语音、存储、监控、服务器、打印机、UPS等设备进行管理,实现设备资源的集中化管理;◆多厂家设备的统一管理：除了对H3C的网络设备管理外,iMC平台还实现了对业界其他主流厂家网络设备的管理;支持用户手动添加设备型号、设备厂商;◆灵活快捷的自动发现算法：基于H3C专利的发现算法,iMC平台不仅提供了快速自动发现方式,还提供了四种高级自动发现方式,包括路由方式、ARP方式、IPSecVPN方式、网段方式等,能快速、准确地发现网络资源;◆直观的设备面板管理：支持设备面板管理,所见即所得的显示设备的资产组成和运行状态;◆清晰的网络设备资产管理：在将iMC平台中管理的设备增加到网络资产管理的同时,系统还会自动发现该设备上可以管理的配件信息,并将这些配件加入到网络资产中进行管理,管理员可以对网络资产信息进行修改,还可以查看该资产的子模块信息、接口信息以及变更审计历史信息;4 灵活的拓扑功能美观清晰的拓扑展示,能够实时显示当前视图的拓扑状态;通过在拓扑上浮动显示设备、链路的基本信息和CPU、链路流量等性能信息,管理员可以在拓扑界面中方便的对网络中的设备以及相关链路进行监视,拓扑上提供了常用的Ping、Telnet、TraceRoute、打开设备Web网管和管理/不管理设备等常用操作和相关链接,拓扑可以作为管理员管理网络的一个入口;提供传统的基于IP网络的IP拓扑、二层拓扑和邻居拓扑;管理员可以根据实际组网情况,自由定义自己关注的网络拓扑视图自定义拓扑;并可通过自定义子图的方式对部分网络设备进行组织和管理;支持按设备物理位置进行组织的数据中心机房和机架拓扑;通过此拓扑视图,用户可以很方便的找到设备在机房中所处位置,进而对设备物理实体进行管理维护;安全控制中心SCC向用户提供特定类型网络攻击的攻击拓扑,并可实时绘制出攻击路径,便于用户定位攻击来源,并进一步采取管理措施;在安装了其他组件的情况下,拓扑会增加相应的业务拓扑和操作链接,以满足不同业务的需求;5 智能的告警管理◆直观的故障列表：H3C智能管理中心能自动汇总全网中故障设备,形成故障设备列表,使管理员能快速、清晰的找到需要关注的故障设备;◆智能的告警关联：支持重复、闪断、未知事件过滤；支持自定义事件过滤规则、自定义告警生成规则;实现重复告警过滤、突发的大流量告警过滤、未知告警过滤和用户自定义规则过滤功能,可以有效压缩海量网络告警,使得管理员直接关注真正的网络故障;◆告警根源分析和影响度分析：提供基于拓扑的区域告警根源分析,提供告警关联分析,提供告警分组分析,有效屏蔽故障引起的海量表象告警,方便用户快速定位、查找故障根源,确认故障影响的范围;◆告警定义和Mib导入：在支持标准Trap以及H3C、华为、Cisco等主流厂商私有Trap基础上,还提供新增及通过Mib导入Trap定义功能,方便快速地支持各厂商新Trap;◆丰富的告警转发机制：除提供告警声光提示、转Email、转短信等方式外,还可以针对不同的告警定义不同的提示内容以及对应维护参考,当再次出现同类告警后能直接对应到相应的维护参考;◆结合拓扑直观的设备故障状态监控：与传统的网管告警和拓扑状态互相分离做法不同,使用显着的颜色把故障状态直观的反映在拓扑中的设备和链路图标上,用户仅需要查看拓扑,即可知道网络的整体运行状态;◆Syslog接收与分析：iMC平台支持多厂商设备的Syslog原始报文接收,提供日志浏览、查询、导出及自动转储功能;并且可以根据预定义及用户自定义规则对Syslog报文进行分析,将关键事件升级为告警,有效地帮助用户在海量Syslog报文中及时发现网络关键事件;◆安全事件联动：iMC平台对多厂商设备的Syslog报文进行分析,提取安全相关的关键信息比如攻击事件类型、攻击源、攻击目的,并根据安全控制策略,采取匹配的安全动作,比如关闭攻击源网络端口等;在安装其他组件的情况下,还提供基本告警和业务告警的关联,在基本告警发生后,系统进行关联分析,自动产生业务告警;管理员即可根据基本告警从而迅速定位问题,缩短平均修复时间;又可根据业务告警,分析出受影响的业务,为网络的现状评估和优化提供数据基础;6 易用的性能管理◆一目了然的网络TopN性能指标：CPU利用率、内存利用率、带宽利用率、设备响应性能、设备不可达等是网络性能管理中用户最关注的几项,iMC平台通过TopN列表,使用户能一目了然当前网络中的性能瓶颈问题;◆性能视图：用户可灵活定制性能数据浏览视图,分析网络运行趋势;性能视图支持多指标多实例数据组合的展示,支持TopN明细表格、TopN柱图、折线图、柱状图、面积图、汇总数据多种性能监控数据展示方式;◆性能与告警的深度结合：iMC平台支持对每一个性能指标设置两级阈值,发送不同级别的告警;用户可以根据告警信息直接了解到设备监视指标的性能情况,有助于用户随时了解网络的运行状态,预测流量发展趋势,合理优化网络;◆详实的性能统计报表：利用采集到的性能数据信息,iMC平台能对关键的性能监控内容形成实用、详实的统计报表,用户可以直接打印这些报表,也可以将报表导成Excel、Html、PDF、Word等形式的文件;◆丰富的拓扑性能指标实时展示：iMC平台支持在的拓扑中展示设备和链路性能监控数据,用户可为不同设备和链路定制不同展示指标;7 强大的配置管理◆资源化的配置和软件管理：iMC平台以资源管理的角度提供了配置模板库和设备软件库的管理;配置模板库维护网络设备配置模板文件、用户常用的配置模板片段两种资源；配置模板文件可部署为设备的启动配置或者运行配置；配置模板片断可部署为设备的运行配置,也可通过启用“下发命令后将设备运行配置保存为启动配置”选项部署为启动配置,并且配置内容可以带有参数,在部署时根据设备的差异设置不同的值;设备软件库维护各类软件文件;除了管理设备的版本软件,还支持设备上各种业务的软件管理目前包括ONU软件、ONU算法等设备软件资源,从而实现设备软件文件的统一管理;用户可以将配置模板、设备软件文件从系统中导出到本地系统,建立本地的配置、软件文件资源备份；反过来也可以从本地文件中导入到iMC平台中;◆集中化的设备配置和软件信息展示：提供全网设备的配置文件、软件版本信息集中式展示,包括设备的当前软件版本、最新可用于升级的软件版本、最近备份时间、是否已加入自动备份计划等信息；可提供管理员对设备的集中操作包括设备配置部署、设备配置备份与恢复、设备软件升级与恢复、设备空间管理、设备软件基线化管理功能,极大的方便了管理员直观的掌握当前网络的配置和软件版本;◆基线化的设备配置变更审计：通过配置备份历史和软件升级历史的管理,实现基线化的设备配置变更审计功能,使配置文件管理和软件升级管理具有了可回溯性;提供设备运行配置和启动配置的基线化版本管理,将每个设备相关的配置文件划分为三种版本：基线、普通、草稿;便于管理员识别、管理;并可快速恢复至基线配置;提供设备软件基线化版本管理,每个设备可以指定一个基线版本,提供基线审计及快速恢复至基线版本功能;◆自动化的建立可追溯的网络配置：通过启动自动备份功能,帮助管理员周期性自动地完成设备配置的历史备份,为用户自动建立起可追溯的网络配置;用户可以针对不同的设备设置不同的备份周期和备份时间点,支持按天、周、月周期备份;支持网络运行设备的配置变化检查,一旦配置发生变化,立刻以告警方式通知管理员关注;8 丰富的VLAN管理iMC平台的VLAN管理的功能包括：全网VLAN管理、VLAN设备管理、VLAN拓扑、VLAN批量部署等,同时提供详细的VLAN操作结果报告,方便网管员跟踪VLAN配置的历史记录;◆全网VLAN管理：通过全网VLAN管理功能,管理员可以很方便的在全网范围内增加、修改和删除VLAN,查看VLAN具体的不属于哪些设备,并能够方便地对VLAN内的设备进行管理;◆VLAN设备管理：iMC平台提供了对单个设备上VLAN相关资源的管理,比如对VLAN、路由虚接口、Access、Trunk、Hybrid的创建、删除和修改;◆VLAN拓扑：在VLAN拓扑中,通过节点或链路加亮的方式显示是否允许当前VLAN通过,这对于判断VLAN的连通性非常方便；同时允许管理员直接基于拓扑图进行配置,使当前VLAN在某节点和链路上允许通过,相对传统的配置方式较为直观;◆VLAN批量部署：采用向导方式,提供对全网内的VLAN资源进行批量配置,包括批量部署Access口、批量部署Trunk口、批量部署Hybrid口、批量部署VLAN等;9 实用的IP/MAC管理IP地址分配,将IP地址作为网络中的一种资源,进行统一分配和管理;准入配置,对网络终端接入网络的安全规则进行设置,并在网络终端违背安全规则的情况下,设定相应的安全处理策略发送告警、关闭端口等;异常接入日志,网络终端接入网络时,如果违反了交换机准入绑定或终端准入绑定,或者不能匹配任何绑定关系,但在“终端异常处理策略”中设置“未知接入”是“非法”,iMC将会无条件记录“异常接入日志”;历史接入记录,网络终端接入网络的所有日志,通过历史接入记录可提供给操作员终端接入的全部信息,包括网络终端从何时、何地接入,iMC最后一次轮询到这台网络终端的时间;实时定位,在网络终端在线的情况下,实时定位可以实时查询网络终端当前所在的网络位置,或最近的网络位置;当发生异常攻击或病毒传播时,通过实时定位,网络管理员可以迅速定位问题所在网络位置,并进行隔离;10 ◆便捷的网络资产管理提供网络资产的管理和查询功能;网管员可以根据不同的条件检索网络资产信息;管理员首先将iMC系统中管理的设备增加到网络资产中进行管理,在设备增加到网络资产管理的同时,系统还会自动发现该设备上可以管理的配件信息,并将这些配件加入到网络资产中进行管理;通过网络资产详细信息页面,网管员可以对网络资产信息进行修改,还可以查看该资产的子模块信息、接口信息以及变更审计历史信息;提供网络资产的审计功能;iMC提供两种触发网络资产审计的方法：一种是系统定期自动同步,在同步网络资产信息的同时对资产信息进行审计,记录网络资产发生的变更信息;另一种是通过手动触发,当对iMC中加入网络资产管理的设备进行同步操作时,会触发该设备的资产信息同步,并进行审计;通过网络资产审计的查询功能,网管员可以定制条件查询资产变更的审计信息;11 专业的虚拟化网络管理支持显示虚拟网络视图;虚拟网络视图以树形结构,层次化的展示出了物理服务器ESX、虚拟交换机vSwitch、虚拟机VM之间的从属或连接关系；同时基于虚拟网络视图,管理员可以查看ESX和VM的详细信息,并执行VM的迁移操作;支持虚拟网络拓扑,以拓扑方式展示物理服务器ESX、虚拟交换机vSwitch、虚拟机VM 之间的从属或连接关系；同时,通过ESX和物理交换机之间的连接关系,展示ESX所在的物理位置;支持虚拟机迁移后,对物理网络配置进行相应的迁移;提供虚拟机迁移建议,显示vCenter上的所有迁移建议,管理员可以基于迁移建议执行VM的迁移操作;显示迁移报告,虚拟机迁移的信息报告中包含了虚拟机迁移的最终结果以及迁移过程中各个步骤的执行结果;12 直观方便的ACL管理支持对全网设备ACL配置进行统一管理,可灵活地对多个设备批量配置相同的ACL;在网络维护中,通过资源的反复重用,可以如同堆积木一般轻松地完成ACL配置和部属;在配置ACL资源时,还提供了的功能,智能化地提出简化ACL配置、提高ACL效率的修改建议;ACL部署管理提供了强大的下发处理机制,方便管理员进行管理和ACL配置任务下发,为用户提供可计划的、可批量化的ACL部署能力,包括部署ACL配置、删除设备上的ACL配置、删除设备上的时间范围配置、部署ACL应用、删除设备上的ACL应用五种配置操作;13 专业的网络分级分权管理对于大型网络和业务管理的需要,iMC平台提供分级分权管理功能;通过权限管理,可为不同的iMC 操作人员规划不同的权限,不同的权限对应不同的设备分组,从而实现精细化分权管理能力;分级管理功能是将整个网管分为上、下级两层或更多层,其中专业版iMC平台为上级网管,其他的iMC平台专业版或标准版为下级网管;用户可以通过上级网管直接对下级网管及其管理的设备进行管理;下级iMC的重要设备、重要告警的告警信息可以通过分级网管的告警功能通知上级iMC的管理人员;可以在上级iMC的“下级网管视图”中管理下级iMC及其管理的设备;“下级网管视图”用来展示当前服务器作为上级网管服务器所管理的下级网管服务器的信息,同时也是增加、修改、删除、登录下级网管等操作的入口;同时,上级网管可通过系统预置报表模板和自定义报表模板,立即、周期性生成下级网络运行状态报表,全面了解全网运行状况;14 丰富的报表管理提供我的报表视图,展示了当前操作员常用的报表,包括实时报表、快速自定义报表和周期报表;用户可根据自己的实际关注情况,在此视图中配置所关注的报表;提供即点即看类型的实时报表;当用户使用iAR组件时,可以定制自己的报表模板,并通过发布功能使用此报表;自定义报表模板只有在发布后,才能使用,生成报表;通过周期报表帮助用户定期自动生成报表,并可以根据用户需要自动发送到用户的指定中;15 多种网管平台的集成能力iMC平台的集成插件支持与OpenView,SNMPc和NetView等网管平台集成,集成后的第三方网管平台可以识别H3C设备、显示H3C设备图标,并且用户可以通过第三方网管平台上的菜单项,直接调用iMC打开H3C设备面板、查看和管理该设备;iMC平台还提供了一种特殊的用户,该用户只能是维护员或查看员,并且仅能使用网元组件的相关功能;16 IT资源深度管理的承载平台除了网络管理功能外,iMC平台更是IT资源深度管理的承载平台,在此基础上用户可以增加H3C智能管理中心“NTA网络流量分析”、“MPLSVPN管理”“EAD终端准入控制”、“UBA用户行为审计”等组件,同时基于SOA的软件架构也能方便集成用户原有管理系统;组网应用中小企业网组网a中小企业网的组网示意图网络节点和层次较少,在总部使用一套iMC标准版或中小网络版即能满足管理的需求;分权分级网管－－大型企业网、政府网络典型组网政府网络、大型企业网网络节点和层次较多,,使用一套iMC在资源管理能力和性能上压力较大,且不满足分权管理的需求,一般在二级网络分别部署iMC标准版,在总部部署iMC专业版,形成层次化、区域化的分级网络管理结构,各级、各域的管理员以分配的功能和资源权限进行管理,分散管理压力;分布式组网安装一套iMC时,为了分担各模块的性能压力,可以将各组件分布式安装到不同的服务器上;在分布式部署环境中,存在一个主服务器和若干从服务器;主服务器端运行iMC平台资源组件,从服务器可以分别运行平台性能、告警、UAM接入认证、EAD检查等组件;多个组件可以集中部署在一台服务器上,也可以根据实际负载情况和服务器配置情况分布式部署;iMC支持分离式数据库部署,在分布式部署时,用户可以将所有的数据库部署在同一台服务器上,便于进行集中式管理;Web访问和iMC服务器物理隔离的组网从外部访问iMC时,考虑到iMC数据的安全性,需要做到Web访问服务器和iMC服务器的物理隔离;此组网适用于需要对外提供iMC访问能力,但对数据安全有较高要求的用户场景,比如数据中心,Web服务器位于DMZ区,iMC服务器位于数据中心内部,同Web服务器通过防火墙物理隔离;外部用户只能访问到DMZ取得Web服务器,通过代理方式达到访问iMC管理台的目的;选配信息运行环境。
电信业务运营支撑系统
[编辑]所谓，是电信企业业务处理信息化管理的基础平台,用于支持前台销售,客户服务及内部支撑全流程及分析管理的业务管理系统。
OSS 包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或者计费系统。
它不是网络本身，它是整个运营基础结构，包括运营网络系统和客户服务系统，其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS) 执行的。
BSS 系统的设计目标包括客户关系管理(CRM)、业务供应链管理(SCM)，经营决策支持系统(DSS)。
[编辑][隐藏]1 什么是电信业务运营支撑系统2 BOSS 系统的组成3 BOSS 系统的意义4 BOSS 系统的功能5 影响BOSS 系统的积极因素6 影响BOSS 系统的妨碍因素7 运营商BOSS 系统建设情况8 BOSS 系统的发展趋势狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。
计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络 (如交换机、网关等)上采集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络(如通话)的情况，并不体现应向用户收取的费用。
而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。
结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。
当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。
结算的流程本身比较复杂，再加之数据量很大，浮现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部份。
营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求，而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。
这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，建设相对独立、灵便的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。
帐务系统要充分满足客户化的帐务要求。
支持灵便，多途径的收费功能，满足客户个性化的帐单及其详细话单，并支持多样化的帐单分发方式；提供强大灵便的客户信用度的管理，完善恶意消费控制和欺诈控制；对市场变化做出迅速反映，方便地支持新品牌、新的资费套餐及其新的服务手段的推出。
通信行业-中国通信建设EMOSS一期系统上线 精品
中国通信建设EMOSS一期系统上线用户指南信息化办公室20XX年10月29日目录第一章EMOSS上线给我工作带来的变化 (1)第二章VPN的概念和使用方法 (3)一、什么是VPN (3)二、我们的VPN形式 (3)三、VPN设置方法 (3)1、IP SEC VPN 用户 (3)2、SSL VPN 用户 (4)第三章门户系统使用方法 (6)一、如何获得用户名和密码 (6)二、首次进入门户系统前的准备 (6)1）控件安装 (6)2）必装软件 (8)三、门户系统登录 (8)四、修改密码步骤 (8)第四章、OA系统使用方法 (9)第五章、财务人力系统使用方法 (9)第六章、邮件系统使用方法 (10)第一章EMOSS上线给我工作带来的变化10月31日是中通服要求中通建EMOSS（企业管理运营支撑系统）投入使用的日子，也就是所谓的上线，给我工作带来如下变化：●我今后所有网上办公信息都使用了虚拟专用网技术（VPN），也就是都被加密了，成为我工作的安全保护神，虽然使用起来比以前要稍微麻烦一点点，但为了安全，这是值得的，具体VPN的使用方法参见第二章，注意呦，这部分要先阅读，否则所有系统你都上不去啦。
●对于本部员工：⏹全新的企业门户系统投入使用，成为今后每天我开机首先进入的页面，具体使用方法参见本手册第三章；⏹新OA系统投入使用，可以通过门户进入，完成公文等多种工作，具体使用方法参见本手册第四章。
原来的OA停止使用，在原OA发送的邮件和流程都无效了，但明年元旦前仍然可以通过在IE输入http://oa.citcc.来访问，以便备份我来不及转存的重要邮件和公文；⏹我有了一个以“@citcc.”为结尾的新邮箱，这个邮件系统的服务器是全新的，每个人有100M的空间呢，从20XX年11月1日启用，具体使用方法参见本手册第六章，我原来的邮箱如果是：◆“citcc.”: 11月1日起，原来那个服务器就停止收发邮件了，但是直到明年元旦前，我仍然可以通过在IE输入“mail.citcc.”或者通过客户端模式登录以便备份我原来的邮件；◆“ctcc.”:这个邮箱还可以暂时用到明年元旦，但我要告诉所有通过这个邮箱与我联系的人，今后要通过“@citcc.”联系我，因为明年元旦后这个邮箱就不能收发邮件了，当然，为了给我留出备份重要邮件的时间，直到明年4月1日前，我还是可以通过IE浏览器或客户端模式来访问这个邮箱的。
智慧商场智能化系统平台建设方案
采用高可用性设计，确保系统中的关键组件和模块在故障时可以自动切换到备用设备上， 保证系统的正常运行。
系统监控与维护
定期对系统进行监控和维护，及时发现和解决潜在的问题，确保系统的稳定性和可靠性。
数据隐私保护
隐私政策
数据去标识化
制定清晰的数据隐私政策，向 用户明确系统收集、使用和共 享个人信息的范围和方式，并 获得用户的授权。
02
数据备份与恢复
定期对数据进行备份，并制定详细的 恢复策略，以防止数据丢失和灾难性 故障。
03
防病毒与网络安全
安装先进的防病毒软件，定期更新病 毒库，并加强网络安全措施，防止黑 客攻击和病毒感染。
系统稳定性保障
负载均衡
通过负载均衡技术，将系统各个部分的负载分配到多个服务器上，以提高系统的稳定性和 可用性。
3
智慧城市建设趋势
智慧城市建设的不断推进，智慧商场成为智慧 城市建设的重要组成部分。
目标
提高商场运营效率
通过智能化系统平台建设，提高商场运营的效率。
提升客户购物体验
通过智能化系统平台建设，提供更加便捷、舒适的购物体验。
实现商场可持续发展
通过智能化系统平台建设，实现商场的可持续发展。
建设意义
有利于提高商场竞争力
04
实施方案与计划
实施方案
要点一
智能化系统平台建设
根据商场的实际需求，设计并建设一 套完整的智能化系统平台，包括智能 化安防、智能化照明、智能化空调等 。
要点二
系统集成
将各个智能化子系统通过集成器进行 统一管理，实现信息的共享与交换。
要点三
数据分析与处理
采集并分析智能化系统平台所产生的 数据，为商场运营提供有效支持。
浅析5G网络智慧运营管理系统解决方案
浅析5G网络智慧运营管理系统解决方案
肖志锋
【期刊名称】《中国设备工程》
【年(卷),期】2022()8
【摘要】随着移动互联网的蓬勃发展,移动数据增值业务类型日益繁多,用户使用业务也呈现多元化和差异化。
到5G时代,无线网络将愈加复杂、业务类型愈加多样化,传统方式上网络质量监控优化手段及市场经营策略,完全无法满足运营商对网络发展的需求。
建立5G网络用户网络信令及业务大数据库,基于用户级网络信令数据库,塑造用户业务场景、业务类型、使用习惯以及分场景、分业务的网络质量模型,实现用户级、场景化、业务化等5G网络智慧运营维护解决方案;基于用户级的网络业务数据单元,对用户行为进行360度全方位画像,形成用户业务模型特征库,实现用户级一对一定制化、智能化的市场服务营销;实现从网络运营与市场运营双向联动,打造5G智慧运营解决方案。
【总页数】2页(P28-29)
【作者】肖志锋
【作者单位】武汉虹信技术服务有限责任公司
【正文语种】中文
【中图分类】TN929.5;TP399
【相关文献】
1.基于智能语音分析的客服智慧运营管理系统解决方案
2.基于运营商专网的5G智慧港口解决方案
3.基于智能语音分析的客服智慧运营管理系统解决方案
4.是德科技最新5G测试解决方案确保为移动运营商、网络公司提供精确的5G规划建模和覆盖,加快产品的上市速度
5.智慧水文应用数字孪生5G专网用户自运营管理实践研究--以曲靖市5G智慧水文面店示范站项目为例
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
业务需求的分类
• IT领域例子 • Google是一个最典型的长尾公司,其成长历程就是把广告商和出
版商的长尾商业化的过程。 • 数以百万计的小企业和个人,此前他们从未打过广告,或从没大规
业务需求的分类
• 联通IT信息化建设中的长尾现象 • 在BSS/OSS/MSS建设中,占80﹪的需求由于实现
周期长、成本高,不能得到及时满足,大部分资 源用于实现20﹪的关键需求。 • 非主流需求,他们是否实现,以及是否持续完善, 不直接影响业务销售和业务使用。通过技术手 段降低实现非主流需求的成本,提高响应时间, 可以在非主流需求中创造超过传统2/8原则的 价值。
和完成传感器操控动作动态文档的知识点,已经具备版本控制、 权限控制、可视化编辑、智能搜索、知识自动关联等基础功能。
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
业务需求的分类
• 长尾(Long-Tail)现象is Anderson在 他的书中提出后,得到了广泛的使用。最初,Long-Tail效应是用来
SOMS
Smart Operation and Management System
电信运营商企业智慧运营平台
中电达通通信技术股份有限公司
A DataComo™ Powered Product
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
描述消费领域的一个统计规律。传统理论认为红色部分:大市 场数量占20﹪,贡献80﹪的收入,黄色部分:小市场数量占 80﹪,贡献20﹪, 2/8原理。
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
业务需求的分类
• 长尾部分:到底有多长,是否得到足够关注 • 强调长尾部分,是因为2/8原理可以打破:
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
项目概述
• 不负责BSS/OSS业务,而是作为BSS/OSS业务的有效补充 和统一融 合,方便快捷的实现业务诊断和综合分析,并且根据诊断和分析的 结果,按预先定义的规则做自动业务修复或者辅助人工修复,旨在 减少业务运营过程的工作强度和业务技能交流障碍
• 特点: BSS/OSS中的数据库、业务接口、业务模块、日志信息等 作为受控点,对受控点的日常维护操可以自动提取转换为平台的 新应用,同时新应用的变更完善通过修改脚本即可完成,降低整个 应用开发周期的成本。
• 小规模私有云计算平台,提供大数据量的快速比对、汇总统计。 • 使用成熟的第二代维基技术,知识点-----包括静态文档的知识点
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
SOMS应用场景
• 业务部门提出某类会员用户统计需求,需求由 提出者录入SOMS的问题管理空间,经审核后分 发到维护人员。地市或者省分维护人员进入 SOMS系统,透明连接到在数据层,设计和验证统 计脚本,正常后,经过简单操作转变为一个应用 页面,按预定义的权限规则共享应用,并关闭问 题。需求提出人可以看到应用页面,可以直接 取结果,以后需要同类数据,直接从页面统计。
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
业务需求的分类
• 亚马逊: • 一个前亚马逊公司员工精辟地概述了公司
的长尾本质:现在我们所卖的那些过去根本 卖不动的书比我们现在所卖的那些过去可 以卖得动的书多得多。
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
SOMS应用场景
• 系统维护人员经常对网元层临时或者日常 维护,通过SOMS系统,操作过程可以快速转变 为一个应用,这个应用按权限分享到相关维 护组和前台,维护组成员直接使用这个功能, 可以持续对应用做优化完善,前台人员只能 按预分配的权限使用,不能修改。每个应用 有独立的版本控制,有修改日志,可以快速回 退到以前的版本。
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
项目概述
• 针对运营商各省分系统,把各网元和业务系 统作为一个控制点(传感器),通过协作开发和 分布式计算、标签分类、搜索技术组成一 个智慧运营管理系统,为维护人员和前台使 用人员提供一个集成的综合业务视图,其底 层是BSS和OSS域
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
SOMS应用场景
• 业务部门查询一个应用的输出,但还想看昨 天这个应用的输出。通过输出结果的版本 控制,可以配置结果保存周期,可以查看上次 运行的输出数据,同一个应用或者不同的应 用产生的输出,可以配置定期比对任务。维 护/开发人员通过配置定期任务,执行数据核 对;通过版本控制的应用输出数据,生成监控 应用。
模地打过广告。他们小得让广告商不屑,甚至连他们自己都不曾 想过可以打广告。但Google的AdSense把广告这一门槛降下来了: 广告不再高不可攀,它是自助的,价廉的,谁都可以做的;另一方面, 对成千上万的Blog站点和小规模的商业网站来说,在自己的站点 放上广告已成举手之劳。 • Google目前有一半的生意来自这些小网站而不是搜索结果中放 置的广告。数以百万计的中小企业代表了一个巨大的长尾广告 市场。这条长尾能有多长,恐怕谁也无法预知。
©Copyright DataComo Technology Inc.,2010
SOMS应用场景
• 监控页面生成基于页面输出结果的监控数 据,在监控异常时生成问题存入问题管理空 间,或者按预定义的操作脚本执行问题恢复 任务。