现代企业管理第01章
《现代企业管理》企业管理基础
健）（行为科学理论） 道格拉斯·麦克雷戈：X—Y理论（行为科学理论） 英尔斯和洛希：超Y理论
迈克尔·哈默、詹姆斯·钱皮：《公司再造》（管
理科学理论）
1.1.1 企业与企业管理
现代企业管理的特征
01 重视战略决策
02 重视科学技术的应用
03 重视员工的作用
04 实行系统化管理
1.1.2 企业管理的观念
企业是一个由许多子系统组 成的开放的社会技术系统， 是社会大系统中的一个子系 统，受社会中各因素（企业 外部的消费者、竞争者、供 应商、政府、公众等）的影 响。
运用系统观点来考察管理的 基本职能，可以使管理人员 明确自身在组织中的地位和 作用，避免只重视某些与自 己有关的特殊职能而忽视了 大目标的情况，从而有效提 高企业的整体效率。
组织职能的执行需要从企业生产经营的特点出发，并 服从于企业的经营方针与决策。 1 建立并完善管理体制、管理规章制度和管理机构。
2 合理挑选和配备各类人员，并适时调整。
3 科学地组织生产经营活动。
1.1.4 企业管理的职能
4．指挥职能
施展领导才能
1
2
改善信息沟通方式， 提升企业经营效果
43
满足员工需求， 激发员工潜力
1.2 建设企业管理组织结构
1.2.1 企业管理组织结构的形式
1．直线制
直线制是工业经济发展初期采用的 一种组织结构形式，较为简单，又称单 线制。直线制的特点是从最高管理层到 最低管理层，上下垂直领导，各级领导 者执行统一指挥和管理职能，不设立专 门的职能管理机构。
1.2.1 企业管理组织结构的形式
一般来说，产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单和规模较小的企业适合采取直线制 组织结构。
01-管理的基础
管理基础本章概要：1.管理的概念；2.管理的二重性；3.管理的职能；4.管理的范围和任务；5.管理的层次；6.为什么学习管理；7.组织；8.竞争优势管理；9.管理技能10.变化和管理的未来学习目标：学习完本章，你将能够知道：1．管理的职能2．组织不同层次的管理本质；3．你怎样从学习管理中受益；4．组织的本质；5．比竞争对手获得优势的关键；6．成为有效管理者的技能；7．决定今天和未来管理实践概貌的力量；8．你的事业应该追求什么。
管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程。
优秀的管理者做事是既有效果又有效率的。
有效果就是实现组织目标，有效率就是通过最小的资源投入实现目标，也就是最优化的利用金钱、时间、材料和人力资源。
一些管理这两个标准都达不到，有些为其中一个只好牺牲另外一个。
最好的管理者是始终保持对效率和效果的关注。
一、管理的概念管理就是一个组织对所拥有的资源——人力资源、金融资源、物质资源和信息资源，以有效的方式，进行计划、组织、领导和控制，其实现组织目标的过程。
其具体内涵为：1.管理是任何组织（包括工商企业、学校、医院、政府机构等）集体劳动所必需的活动；2.管理的对象是人力、物力、资金和信息等资源；---------------------------------------------------------精品文档3.管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗其实现组织的目标；4.管理的过程可以粗分为计划、组织、领导和控制四部分。
以上四部分种计划还包括了决策，组织包括了人事（人力资源管理），领导则包括了指挥、激励和沟通，控制包括了检查和纠正等。
此外还有创新职能。
5.管理的主体是管理者，一个组织内的管理者有不同层次、不同部门的，但都执行上述管理职能，管理职能的系统执行，也体现着管理的全过程。
二、管理的二重性管理的二重性通过两种管理性质来表现，即通过“指挥劳动”和“监督”来表现管理的自然属性和社会属性。
[管理]《企业管理》第01章在线测试
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郑州大学远程教育《企业管理》第01章在线测试《企业管理》第01章在线测试第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能2、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、直线参谋型组织结构D、矩阵型组织结构3、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
A、梅奥B、赫茨伯格C、法约尔D、巴纳德4、适合用于跨区域大型多产业类型的组织结构形式是（）A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵型组织结构5、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）A、马斯洛B、赫茨伯格C、梅赛D、玛素第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、企业组织结构的基本类型主要有哪些A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、直线职能型组织结构D、责任层次组织结构E、事业部制组织结构F、矩阵型组织结构2、计划工作的流程包括哪几个方面A、明确企业使命和宗旨B、需求确定C、估量机会，确立目标D、拟定计划方案E、制定派生计划F、选择、确定计划方案3、组织文化的作用有哪些（）A、导向作用B、规范作用C、凝聚作用D、激励作用E、辐射作用F、领导作用4、网络图由哪几个部分组成（）A、实工序B、虚线C、虚工序D、事项（结点）E、箭头F、相邻工序之间的名称5、科学管理思想代表人物有（）A、泰罗B、亚当.斯密C、马斯洛D、法约尔E、韦伯第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系正确错误2、企业文化是一种客观存在的文化现象正确错误3、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁正确错误4、矩阵制组织适用于大批量稳定生产型企业正确错误5、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。
现代企业经营
权力的概念及其分类
01
指企业经营者对企业经营对象的占有、支配、使用、处理或强制、规范并承担经济责任的权力
企业经营权的概念
02
经营权一般由产权、决策权、控制权、盈亏权四部分组成，缺一不可。
企业经营权的构成
企业经营权的概念及其构成
盈亏权
控制权
决策权
产权
企业经营权的构成要素
企业经营权配备过程中应注意的问题
企业的含义
30% Option 2
企业的含义
拥有现代企业制度 拥有现代自然科学技术 拥有现代经营科学技术
现代企业的特点
现代企业的含义
现代企业是与传统企业相对而言的。 现代企业除了具备企业的特性以外，还具有自身的一些特性。只有具备了这些特性，我们才称之为“现代企业”
现代企业的含义
拥有现代自然科学技术
拥有现代企业制度
拥有现代经营科学技术
56% Option 2
23% Option 1
30% Option 3
现代企业的特点
现代企业经营体系
现代企业经营体系的概念 是指现代现代企业经营各机构责权利的分工体系 企业经营各机构的权力 企业的所有者机构 作为企业所有者的股东所享有的权力 企业所有者机构是股东大会或股东代表大会，由企业的所有者或企业所有者的代表组成，其所享有的权力 企业的经营者机构 企业的经营者的主要职责 企业的经营者机构所具有的权力
经 营 活 动
技术活动
商业活动
财务活动
安全活动
会计活动
管理活动
计 划
控 制
协 调
指 挥
组 织
经济就是物质资料的经营，经济活动就是物质资料经营活动。
是指以企业为载体或经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。
现代企业管理基础工作
团队技能 ：
主要包括：人际关系技能的教练 如何激发热忱 如何营造良好的团队氛围 了解有关团队建设知识 熟悉本团队的历史和任务 浏览团队的会议记录 了解团队最近的活动 熟悉有关的信息和资料等。
添加标题
现代企业管理的基本职能 ：
添加标题
企业管理的二重性 生产过程的二重性
计划
调查研究和总结经验的基础上，预测未来, 以一种合理的、经济的和系统的方式对企业未来的发展目标作出决策, 并确定与之相适应的行动纲领。
思考：
01
定计划？
02
组织
第一章节
01
信息 ：
02
内部信息 外部信息
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内部信息：原始记录 资料 报表等
PART 01
外部信息：上级的指示
#2022
记录和统计工作信息工作 科技经济情况 科技经济档案工作
信息工作 ：
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建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调相互关系。
单击此处添加小标题
、帕金森定律
单击此处添加小标题
举例 ：
A
做什么 ？
B
思考 ：
种教育程度的人 ？
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添加标题
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指挥
业各级各类人员的领 导、沟通与督促。
导不管理
韦尔奇的五个问题：
你所面临的全球竞争环境如何？ 在最近三年中，你的竞争对手作了什么？ 在同一时期，你是怎样做的？ 他们在将来对你可能构成什么样的威胁？ 你超越他们的计划是什么？
激励
动企业中各级、各类人员工作积极性, 充分发挥他们在各项活动中的潜能，有针对性地采取不同方式和措施进行鼓励。
安景文《现代企业管理》笔记和课后习题详解
目 录第一篇 基础理论篇第一章 管理学基础1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第二章 企业与企业管理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第三章 管理经济学基础3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第二篇 企业资源篇第四章 人力资源管理4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第五章 财务管理5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第六章 物资与设备管理6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第七章 信息管理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第三篇 生产管控篇第八章 生产管理8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第九章 物流管理9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第十章 质量管理10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第十一章 安全管理11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第四篇 经营战略篇第十二章 战略管理12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第十三章 企业文化13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第十四章 市场营销14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第一篇 基础理论篇第一章 管理学基础1.1 复习笔记一、管理概述1．管理的定义管理是人们为了达到一定的组织目标所进行的一系列有组织的活动。
管理的实质就是在生产经营、科学研究或其他社会活动的各个环节上，按照客观过程的规律性，采取不同的方式，利用各种资源、处理各种社会关系，以便有效地实现组织的目标。
学界各代表性学派对于管理的定义（如表1-1所示）：表1-1 管理的定义管理学派人物对管理定义的描述管理科学理论泰罗（F．W．Taylor）管理就是确切的指导别人做什么，并使他们用最好最经济的方法去做组织管理理论亨利·法约尔（HenryFayol）管理是所有人类组织的一种活动，这种活动由五项职能组成，即计划、组织、指挥、协调和控制管理学派人物对管理定义的描述行为学派理论梅奥（E．May01）管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理和社会环境下的相互影响为中心，激励员工的行为动机，调动人的积极性决策理论学派赫伯特·西蒙（Herbert Simon）管理就是决策管理过程理论罗德·孔茨（HaroldKoontz）管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程周三多管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动我国管理学家杨文士管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程2．管理的特征（1）管理是一种社会现象管理是普遍存在的社会现象，无论是一个国家，还是一个企业；无论是外国，还是中国，只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象。
现代管理学(自考复习资料)
现代管理学(自考复习资料)第一章导论1、管理的四个阶段的特点(1)史前人类社会：惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务(2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位.(3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点)(4)现代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率2、管理在社会发展中的作用(02论述)(四点)a.管理是维系人类正常社会生活的条件;b.管理是社会资源有效配置手段;c.管理是社会生产力实现基础;d.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力3、管理学学科特征(04简答)：(五点)a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;b.管理学是一门定性和定量相统一的学科;c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科;d.管理学是一门软科学;e.管理学具有鲜明的时代特征.4、当代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性5、研究现代管理学的意义：(四点)a.有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动能力;b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用;c.有助于面向未来，实现管理国际化和管理创新.6、进修当代管理学的途径：(四点)a.基本条件是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导;b.出发点是统统从实际出发，认识国情;c.重要条件是分析借鉴国外有关理论;d.保证是掌握相关学科基本知识.7、研究现代管理的具体方法：(五点)a.比较研究法;b.定量分析法;c.历史分析法;d.案例研究法;e.理论联系实际的方法第二章管理学的形成和发展一、本章基本框架1、前管理时期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱2、管理科学开展三个阶段：古典管理理论，行为科学理论，当代管理理论3、古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论4、行为科学理论：早期行为科学理论、后期行为科学理论：XXX需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、XXX期望价值理论、XXXX-Y理论、XXX和XXX管理方法5、现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点6、现代企业文化理论兴起于美日经济的比较研究二、知识点细化1、a.中国古代管理思想：古代朴素的系统管理思想、古代的用人思想、古代的经济管理思想；b.西方：行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想.2、近代西方理论产生的背景：机器大产业的需要、市场合作的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要3、西方管理先驱：小XXX和马修鲁滨逊博尔顿---成本利润核算制度；XXX·斯密---劳动分工提高生产效率；XXXXXX---首次提出关心人的哲学，是人事管理先驱、“人际关系之父”；XXX---是产业革命后期对管理思想贡献最大的，劳动分工，劳资协作；XXX·尤尔---以管理教育先驱着称，三项原则为机械、道德、商业原则；XXX---严密的管理制度；享利·普尔---三项原则：组织、沟通、信息原则。
管理经济学 第01章 导论
（一）经济学的的研究对象 （二）管理经济学与微观经济学的关系 （三）管理经济学与宏观经济学的关系
二、管理经济学与经济学的联系
（一）经济学的的研究对象
资源的稀缺性
资源的最佳配置
资源的最佳利用
经济学的定义： 经济学是研究 稀缺资源配置和利 用的科学。
经济学要解决的基本问题：
生产什么？ 怎样生产？ 为谁生产？ 充分就业 经济增长与周期 通货膨胀
指明企业经营活 动方向
法律法规 规定了企业经营活 动的行为准则 约束 层次 高低
政局的稳定性 国家方针政策 国际关系 管理企业的立法逐步增多 政府直接干预逐渐减少
商业道德约束 制度约束 企业经营活动的约束 法律约束 约束力大小
内部环境的构成与特征
组织的内部环境可从资源、能力和核心竞争力方面来考察：
③ 最优化分析法：无约束条件的最优化问题和有约束条件的最优化问题。
④ 博弈分析法：找到这样一种均衡，其中每一个博弈参与者的策略都是在假设其他参与 者给出了最优策略的前提下能够采取的最佳行动方案，即该均衡是一个所有参与者最 优策略的组合。
二、管理经济学的分析方法---（1）均衡分析法
1.定义：均衡分析方法就是在考虑这些制约企业的各种条件 下，确定各因素的比例关系，使其最有利于企业的发展。
（1）资源。资源是指企业生产经营过程的投入。它可以是有形的、显性的
，如土地、厂房、资金等；也可以是无形的、隐性的，如智慧、信任和协同方 式、声誉等。 （2）能力。能力是指一组资源的有机组合，如同胶水把各种物质粘合在 一起，可以形成高强度的材料。
（3）核心能力。核心能力也称核心竞争力，是指能为企业带来相对于竞
第一节 企业与环境
大型企业 中型企业 小型企业
01第一章_概论
第一节 管理的概念及性质
（三）组织与外部环境的关系 1、 社会环境对组织的作用 A．社会环境对组织具有决定作用。社会外部环 境是组织存在的前提，具体的要素环境直接地决 定组织的自下而上和发展。 B．社会环境对组织具有制约作用。也就是说，社 会外部环境作为外在条件对组织的生产和发展起 着限制和约束作用。 C．社会环境对组织具有影响作用。也就是说，某 一事物或行为对其他事物或行为的波及作用。
18
第二节 管理的职能及作用
5、领导——组织目标的顺利实现，还需要 有权威的领导者，指导人们的行为，沟通 信息，增强相互理解，激励每个成员自觉 地为实现组织目标共同努力。管理的领导 职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动 中。 6、激励——是人的需要和动机得到强化的 心理状态，其作用在于激发和调动人的积 极性。从而使人们以最大的热情投入到工 作中去。
案例分析
惠普公司：“敞开式大房间”办公室 美国惠普公司创造了一种独特的"周游式 管理办法"，鼓励部门负责人深入基层， 直接接触广大职工。为此目的，惠普公司 的办公室布局采用美国少见的"敞开式大 房间"，即全体人员都在一间敞厅中办公， 各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、 会客室外，无论哪级领导都不设单独的办 公室，同时不称职衔，即使对董事长也直 呼其名。这样有利于上下左右通气，创造 无拘束和合作的气氛。
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第一节 管理的概念及性质
二、管理的性质 管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马 克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化 引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联 系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联 系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系 的社会属性。 管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存 在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论 来分析问题和解决问题。 管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。 它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外， 还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
企业战略管理教程第01章
v 1. 企业对外部环境的依赖程度
v 任何企业都存在于它的外部环境之中，而环境受股东、竞争对手、顾 客、政府和社区等因素的影响。企业的生存对这些因素的依赖程度， 影响着战略选择过程。依赖程度越高，企业选择战略的灵活性就越小。
v 上面企业对环境的度量基于“客观的”衡量基础之上，但事实并不能 为自己说话，客观的现象需要决策者主观地理解。因此，确切地说， 是决策者对外部环境依赖性的主观认识影响着战略的选择。
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企业战略管理教程第01章
v 4. 企业中的权力关系
v 经验表明，企业中权力关系的存在是个关键的事实。在大多数企业中 ，如果一个权力很大的高层管理者支持某一战略方案，它往往就成为 企业所选择的战略，并且会得到一致的拥护。从某种意义上说，个人 喜好也涉入战略选择之中。主要管理人员喜欢什么以及尊重什么等， 都将影响对战略的选择。总之，权力关系或企业政治对战略选择有重 大影响。
v 总之，中层管理人员和职能人员通过草拟战略方案以及对各方案风险 的评价来影响战略选择。一般来说，他们对战略方案作出的建议和评 价，总是倾向于与过去的战略差异不大，风险相对较低的战略选择。
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企业战略管理教程第01章
v 四、战略实施及控制
v 战略实施与控制过程就是把战略方案付诸行动，保持经营活动朝着既定战 略目标与方向不断前进的过程。这个阶段的主要工作包括计划、组织、领 导和控制四种管理职能的活动。其一是，将企业的总体战略方案从空间上 和时间上进行分解，形成企业各层次、各子系统的具体战略或政策，在企 业各部门之间分配资源，制定职能战略和计划。其二是对企业的组织机构 进行调整，以使调整后的机构能够适应所采取的战略，为战略实施提供一 个有利的环境。新战略的实施往往需要对现有的组织进行重大变革，变革 总会有阻力，所以对变革的领导是很重要的。这包括培育支持战略实施的 企业文化和激励系统，从而克服变革阻力等。其三是要使领导者的素质及 能力与所执行的战略相匹配，即挑选合适的企业高层管理者来贯彻既定的 战略方案。
《企业战略管理》01章
《企业战略管理》01章恭喜，交卷操作成功完成！你本次进行的《企业战略管理》第01章在线测试的得分为20分（满分20分），本次成绩已入库。
若对成绩不满意，可重新再测，取最高分。
测试结果如下：• 1.1 [单选] [对] 战略反映了企业的一系列行动，无论企业是否事先对战略有所考虑，只要有具体的经营行为，就有战略，这说明• 1.2 [单选] [对] 战略是在企业发生经营活动之前有意识制定的，是一种事前的行动，因而• 1.3 [单选] [对] 在企业战略的层次中，主要关注企业经营的各个业务如何获得竞争优势的是• 1.4 [单选] [对] 表明了企业存在的根本理由和所要实现的价值的是企业的• 1.5 [单选] [对] 董事会在企业战略管理中的作用主要体现在• 2.1 [多选] [对] 企业战略层次包括• 2.2 [多选] [对] 下列哪一个说法对战略的描述是正确的• 2.3 [多选] [对] 企业战略管理的特点有• 2.4 [多选] [对] 企业战略目标是多元的，主要包括（）目标• 2.5 [多选] [对] 以企业组织本身为界，可以把利益相关者分为• 3.1 [判断] [对] 战略就是计划，战略管理就是要保证战略计划不折不扣的完成。
• 3.2 [判断] [对] 战略定位必须要明确企业的业务范围和顾客需求。
• 3.3 [判断] [对] 企业使命就是未来期望达到的目标，因而使命与目标是同一个概念的不同表述。
• 3.4 [判断] [对] 企业战略目标必须具有先进性，由反映所在行业的最高水平的量化指标所组成。
• 3.5 [判断] [对] 利益相关者对企业战略的影响既有积极的一面也有消极的一面。
《企业战略管理》第01章在线测试《企业战略管理》第01章在线测试剩余时间：57:36答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
现代企业管理讲义
有限责任公司 是指由两个以上股东共同出资每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
6分公司 分公司是母公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。
子公司 是指受集团公司或母公司控制但在法律上独立的法人企业。子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构；已有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产并以此承担有没责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。母公司通过股权对于公司的经营方向和主要负责负责人的任免进行控制。
第二节 工业产权的确立与保护
专有性 地域性 时间性
工业产权的形成及特征
专利的含义（第50页） 取得专利的条件和分类
专利
*
（1）新颖性 （2）创造性 （3）实用性 2 专利的种类 （1）发明专利 （2）实用新型专利 （3）外观设计专利 （三）专利的申请和保护（第52页） 1 专利的申请 2 专利的保护
*
第二节 企业管理的发展阶段与流派
采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。制定合理的工作定额。实行差别计件制：
“精神革命”。提高劳动生产率，把“蛋糕”做大，即使不改变分配比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产率努力。
计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。
*
技术创新实施对策 宏观对策 微观对策
第三章 市场策划与营销管理
第一节 市场营销策划的理论与方法 市场的含义 所谓市场，是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场的构成要素 市场包含三个主要因素：有某种需要的人 ，为满足这种需要的购买能力和购买欲望。 市场 = 人口 + 购买力 +购买欲望
现代工商管理
04
计划编制过程
#2022
一、市场营销机会分析
1
2
3
4
高
低
低
高
机会潜在的吸引力
成功概率
1.市场机会矩阵图
第六章 市场营销策略
2.产品/市场发展分析矩阵
新市场
现有市场
1.市场开发
市场渗透
2.多角化经营
现有产品
产品开发 新产品 产品/市场发展分析矩阵图
是指企业按照一定的细分标准，把企业可能进入的市场分割为若干个各有相似欲望和需求的分市场或子市场，以用来确定目标市场的过程 标准：地理因素 人口因素 心理因素 行为因素
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现代工商管理
PART 1
第一章 现代企业与工商管理
第一节 企业与现代企业 企业的形成与发展 现代企业的特征与类型 特征：经济性 营利性 社会性 类型：国有企业 集体所有制 民营企业 个人独资 合伙企业 公司 现代企业制度
第二节 现代企业管理
企业管理的内涵与作用 企业管理的内涵： 企业管理是一种活动 企业管理追求效果 企业管理注重效率 管理的作用： 管理也是第一生产力 管理对于社会与企业的发展以及经济 效益提高具有重要意义
第三章 现代企业管理者
第一节 现代企业管理者的任务与角色 管理者的类型
现代企业财务管理学(总复习)-张忠寿3资料
第八章
1. 企业收益分配的概念及收益分配的顺序 2. 不同类型收益分配政策的优缺点及适用范围 3. 剩余股利政策下发放股利额的计算 4. 股利的支付形式 5. 股利的支付程序 6. 股票分割与股票回购的概念及影响
第九章
1. 企业财务预算的内容及地位 2. 不同类型财务预算编制方法的特点（优缺点） 3. 现金预算的内容及编制方法
12.某企业拟变更收帐政策，其当前收账方案和新方案有 关资料如表所示：
设该企业年赊销额为720万元，变动成本占销售额的比率为 60%，资金成本率为10%，试问该企业能否变更收账政策？
人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。
要求：（1）计算最佳现金持有量；（2）计算最低现金管 成本、转换成本、持有成本；（3）计算有价证券交易次数、有 价证券交易间隔期。
11．某公司20×7年度资产负债表简表如下所示：
企业当年的营业成本为16000万元，营业收入为30000万元，净利润为 3000万元。要求：（1）计算该年年末流动比率、速动比率、资产负债率、产 权比率；（2）计算该年应收账款周转率、存货周转率、总资产周转率；（3 计算该年营业净利率、总资产净利率、净资产收益率。
第三章 现代企业理论(一)
7
2.企业的规模决定
“企业的引入基本上是由于市场运行成本的存在。一个与此相关问题是（远 非奈特教授所提出的垄断问题） ，既然通过组织能消除一定的成本， 而且 事实上减少了生产成本，那么为什么市场交易仍然存在呢？为什么所有生产 不由一个大企业去进行呢？” 奈特认为，由于垄断收益的激励，企业的规模有无限扩大的倾向，但随着企 业规模的扩大，存在着一些使企业效率下降的力量，前者会被后者抵消，所 以企业规模没有无限扩大。 科斯指出，企业组织也是有成本的，体现在： A.”当企业的规模扩大时，企业家的收益可能会减少“。
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二、威廉姆森的企业理论
• 威廉姆森对交易费用理论作了进一步的发展，并用资产专用性解释企 业的形成以及企业的规模。 • 威廉姆森在他的两部专著《市场与等级结构》和《资本主义的经 济组织》中全面系统地论述了交易费用，分析了交易费用产生和增大
的原因，从而也说明了企业存在的根源。
1、交易费用的产生原因
他对企业出现原因的解释根本上是与科斯一致的，即降低交易费用。 交易费用来自于人性因素与交易环境因素交互影响下所产生的市场失 灵现象，造成交易困难所致（Williamson, 1975）。威廉姆森指出六项交易 成本来源：
上运作，从而提高效率，减少生产成本。
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• 由此可见，企业生产的原因在于市场交易费用大于企业组织费用即企 业内部的交易费用，企业的产生取代了市场上价格机制对生产要素的 调节，而代之以企业内部的组织协调，也就是说企业是价格机制的替
代ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
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transaction cost
• 交易成本（Transaction Costs）又称交易费用，最早由美国经济学家罗纳 德〃科斯提出。他在《企业的性质》一文中认为交易成本是“通过价格 机制组织生产的，最明显的成本，就是所有发现相对价格的成本”、 “市场上发生的每一笔交易的谈判和签约的费用”及利用价格机制存在 的其他方面的成本。 • 所谓交易成本就是在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成 交易所支付的成本，也即人—人关系成本。它与一般的生产成本（人— 自然界关系成本）是对应概念。从本质上说，有人类交往互换活动，就 会有交易成本，它是人类社会生活中一个不可分割的组成部分。 • 交易成本理论的根本论点在于对企业的本质加以解释。由于经济体系中 企业的专业分工与市场价格机能之运作，产生了专业分工的现象；但是 使用市场的价格机能的成本相对偏高，从而形成企业机制，它是人类追 求经济效率所形成的组织体。 由于交易成本泛指所有为促成交易发生而 形成的成本，因此很难进行明确的界定与列举，不同的交易往往就涉及 不同种类的交易成本。
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• 管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。
现代企业管理第01章
•（三）管理既是一门科学，又是一种艺术 • 管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间 存在着一系列基本客观规律。 • 管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则 无所谓艺术。 • 二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论， 管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也 必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。
现代企业管理第01章
优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实 不然，真正的领导人，不 一定自己能力有多强，只要懂 信任，懂放权，懂珍惜，懂决策，管理并团结自己的下 级，就能更好地利用在某些方面比自己强的人，从而自 身的价值也通过他们得到了提升。相反许多能力非常强 的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自 己，最后只能做最好的攻关人员,销售代表，成不了优秀 的领导人。
现代企业管理第01章
• 管理小故事3:拿破仑替哨兵站岗
• 拿破仑带领他的部队进攻意大利。在途中部队感染 了瘟疫，减员严重，长途跋涉，极其辛苦，晚上拿破仑 出来查岗，发现哨兵睡着了，请判断这时候拿破仑怎么 办？拿破仑站在哨兵旁边帮他站岗，半个小时以后哨兵 醒了，哨兵发现元帅在帮自己站岗，腿一软跪下了，腰 也弯曲了，磕头请求饶命，拿破仑说没有关系，太辛苦 了，可以谅解，下不为例。饶了他。 •请思考: ➢你觉得拿破仑这样做对吗?为什么? ➢如果你是一个连长在查岗发现哨兵睡着了，你应该怎 么办？ ➢从这个小故事中，你体悟到了哪些道理？
现代企业管理第01章
•有 形 资 源
•输 入
•无 形 资 源
•外 部 环 境
•企 业 系 统
• 转换 •（生产服务过 程）
•输 出
•产 品 务等
、
服
•用 户
•信 息 反 馈
现代企业管理第01章
企业的概念: 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需 要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行 自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。
现代企业管理第01章
• 管理小故事1 三只鹦鹉
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语 言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门 语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非 常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现 一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这 人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店 主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑,又没有能力， 会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦 鹉老板。
管理就是让别人去做自己想做的事情，并且别人愿 意去做。
现代企业管理第01章
• 管理小故事2 孙悟空的紧箍咒哪里去 了?
现代企业管理第01章
•六.考核方式
• 平时成绩
35％
• 其中：出勤
10％
•
案例分析及课堂表现 15％
•
期中报告
10％
• 期未考试
65％
现代企业管理第01章
•七、课程教学管理
•课程助教职责：
现代企业管理第01章
•这就是领导者在管理时的艺术性。领导有情，可以灵活。 制度是领导制定的，破坏制度的权力在领导者。 •但是基层的管理者没有这种破坏制度的灵活性，他必须 执行制度。这就是管理的科学性。 •如果你是连长,你必须把哨兵叫醒，然后找来另外一个 哨兵帮他站岗，再把这个哨兵送到拿破仑那里，如果连 长像拿破仑一样饶了这个哨兵，连长将和哨兵同罪处治。
企业应具备的条件如下： 必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续； 应有专门的名称、固定的工作地点和组织章程； 应有一定的组织机构和独立的财产，实行独立核算； 能独立承担民事责任。
现代企业管理第01章
•二、现代企业的特征 ➢现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生 产经营活动。 ➢现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提 高，劳动效率呈现逐步提高的态势。 ➢现代企业经营活动的经济性和盈利性。 ➢现代企业的环境适应性。
•管理的层次－－上层管理、中层管理、基层管理。
•4．管理的核心是处理好人际关系。
18050682 17748729 17194895 16830580 16795159 16520400 16204043 15851351 15605595 15488739 15487213 15205052 14620055 14114846 13387505 11822731 11560675 11330190 10230000
• 请同学们 说出几个 知名企业 的名字
•做什么的？what
•经济组织
•为了什么？Why
•需要什么条件？HOW
现代企业管理第01章
• 2007年中国企业30强名单
名次
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
企业名称 中国石油化工集团公司 国家电网公司 中国石油天然气集团公司 中国工商银行股份有限公司 中国移动通信集团公司 中国人寿保险（集团）公司 中国建设银行股份有限公司 中国银行 中国农业银行 中国南方电网有限责任公司 中国中化集团公司 宝钢集团有限公司 中国电信集团公司 中国第一汽车集团公司 鸿富锦精密工业(深圳)有限公司
现代企业管理第01章
2020/11/23
现代企业管理第01章
绪论
一、学习本课程的意义 管理无处不在!(周三多) 从最近的一些事读管理 全球金融危机 央视大火 柳传志重归联想 从日常生活琐事看管理 吃饭排队 打篮球 从小孩成长过程中看管理 怎么让孩子睡好觉 牙膏与牙膏皮 游泳激励 从人生要扮演的两个角色看管理
很负责的一位老师
我很满意，老师认真负责
老师的课都讲到他讲的故事里面去了好老师
有渊博的知识，注重教学互动。讲课很生动，很有创意。
很好，老师能突破传统教育观念，很大胆，有创新，使我能在这种创 新中学知识！
我喜欢他的课！
教得也比较灵活！
非常好！非常好！非常好！非师知识面丰富
老师讲课很风趣，内容也比较好，自己编的书嘛，将起来得心应手
这位老师应该立为教师的楷模
知识渊博，能介绍学科发展动态或新信息
有特性的好老师
好老师认真讲课风格好课堂气氛好
挺有收获的~！
讲课很有特点
•*
老师很好！同学仍需努力！
现代企业管理第01章
四、本课程的学习方法： 以管理思维锻炼为主； 结合实际，注重案例分析； 撰写小论文 推荐网站（课程网站、几个主要的管理类网站） 五、本课程的主要参考资料： 清华大学出版社.《管理学》.徐国华等编著 高等教育出版社.《企业管理概论》.黄渝祥主编 清华大学出版社.《现代生产管理学》.潘家轺等编著 Prentice Hall International Editions. 《Management》. Stephen P. Robbins
现代企业管理第01章
•二、企业管理的概念与特征 •（一）企业管理的概念 • 企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、 指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生 产的客观要求。企业管理的目的是尽可能利用企业的人 力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省” 的目标，取得最大的投入产出效率。
营业收入(万元) 122786322 101073254 100067727 39003400 35790506 33040422 31418300 31004900 25905700 25755016 22973070 22771594 21187787 20073218
现代企业管18理7第30816章95
现代企业管理第01章
•（二）企业管理的基本特征
•1．企业管理是一种文化现象和社会现象。 •人际技
•2．企业管理的主体是管理者。
能、概 念技能、
•3．管理的职能、任务与层次。
技术技 能
•管理的职能－－计划、组织、指挥、协调和控制； •管理的任务－－设计和维持一种环境，使在这种环境 中工作的人们能够用尽可能少的投入，实现既定的目标；
➢考勤（请假：每人每堂课有２人以下的批准权； 查考勤：报各班出勤人数） ➢分组并组织案例分析 ➢收作业 ➢收集有关课程教学的反馈信息 ➢案例分析评分 ➢开关多媒体设备 ➢其他需要协助的工作
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• 八、案例分析组织：
➢ 共11个案例 ➢ 案例分析要求： ✓ 案例介绍； ✓ 逻辑清晰；资料占有充分； ✓ 体现团队合作精神； ✓用ＰＰＴ演示，每组演示时间不超过8分钟，
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现代企业管理第01章
绪论
二、课程介绍 三、课时安排：
第一篇 基本理论篇(15课时) 第二篇 制度文化与战略篇(9课时) 第三篇 职能管理篇(21课时) 复习与小结（3课时） 共计（48学时）
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现代企业管理第01章
刘老师上课很生动,能充分调动我们的积极性
很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！ 很好！！
得以组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制度没有
直接联系。
• “一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就 需要一个乐队指挥”(马克思)
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•2．管理的社会属性
• 管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它 只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。 管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功 能。
提问2分钟；
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第一章 企业管理概论
通过本章的学习，应能够： 理解并掌握企业的概念 了解企业的类型和企业必备的素质 理解并掌握管理的概念、性质以及其职能 了解企业管理基本原理 了解企业管理学的研究对象与方法
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