企业实施ERP失败案例
信息系统集成项目管理中的成功案例与失败案例
信息系统集成项目管理中的成功案例与失败案例在信息化时代,信息系统的集成已成为许多企业实现业务流程优化和效率提升的重要方向。
然而,信息系统集成项目管理面临着众多挑战和风险。
本文将分析一些成功案例和失败案例,以期能够从中总结出信息系统集成项目管理的关键成功因素和注意事项。
一、成功案例分析1. 案例一:某电商平台信息系统集成项目该电商平台在进行信息系统集成项目时,取得了令人瞩目的成功。
首先,项目团队制定了合理的项目计划,明确了目标和阶段性里程碑,有效地保证了项目的进展和可控性。
其次,项目团队具备丰富的经验和技术专长,能够高效协同工作。
此外,团队成员之间的沟通顺畅,项目信息流通畅通无阻,有效地避免了信息滞后和误解。
2. 案例二:某制造业企业ERP系统集成项目该制造业企业在进行ERP系统集成项目时,取得了令人满意的成果。
成功的关键在于项目管理团队始终保持对项目的清晰目标,并与项目干系人密切合作,以确保项目的目标与业务需求紧密契合。
此外,该团队采用了成熟的项目管理方法和工具,如敏捷开发模式和项目管理软件等,提高了项目的执行效率和质量。
二、失败案例分析1. 案例一:某银行信贷系统集成项目该银行在进行信贷系统集成项目时,遭遇了一系列的困难和失败。
首先,项目团队缺乏经验和专业知识,导致无法有效地规划和管理项目。
其次,由于项目目标和需求定义不清晰,项目进度一再延误,最终导致了项目的失败。
此外,项目团队内部沟通交流不畅,信息传递错误和滞后,严重影响了项目的推进。
2. 案例二:某物流企业WMS系统集成项目该物流企业在进行WMS系统集成项目时,遭遇了严重的失败。
失败的原因主要是项目范围定义不清晰,导致项目变更频繁,进而导致了项目时间和成本的不可控。
另外,项目管理团队缺乏决策和执行的权威,存在决策推诿和责任不明确的现象,导致项目执行混乱。
三、成功案例与失败案例的启示从以上成功案例和失败案例中,我们可以总结出信息系统集成项目管理的关键成功因素和注意事项:1. 明确项目目标与阶段性里程碑,制定合理的项目计划,保证项目的可控性和进展。
erp的失败案例
erp的失败案例【篇一:erp的失败案例】如果留心观察,你会发现领域充斥着剧化的现象:软件价格动辄数百万美元,实施效果却并不理想;厂商为了扩大营销而虚张声势,由此引发了恶性竞争;侵犯知识产权的现象也是时有发生。
这些现状让用户深陷erp实施的梦魇之中,并使得他们对erp产生了强烈的抵触情绪。
正在考虑升级或部署erp的用户请注意,我们收集了一些erp应用的失败案例,希望能够为您起到参考的作用。
1、 hershey的一次不甜蜜的经历一次失败的技术部署(在本案中为的r/3 erp软件)可能搞垮一家fortune 500公司(在本案中为hershey foods公司)吗?它肯定在1999年的万圣节时期没有给予hershey经营以帮助,或者让华尔街投资者兴奋。
最后,hershey在sap erp、siebel和manugistics供应链应用上遇到的可怕问题阻碍这家公司那年为万圣节提供1亿美元的kisses,造成公司股票下跌8%.因此,我认为一个失败的技术项目不会实际让一家fortune 500公司永远倒下,但肯定会给予它沉重的一击。
2、just do it:修好我们的供应理系统!4亿美元升级nike公司的供应链和给这家世界着名的鞋业和运动装备制造商带来了什么?首先,销售额损失1亿美元,股票下跌20%以及一连串的集体诉讼。
这件事发生在2000年,可怕的结果是由于一次大胆的erp、供应链和crm项目造成的。
这个项目旨在将系统升级为超级明星系统。
nike的故事既充满悲哀又给我们发出了警告。
3、的erp问题完美风暴hp公司把其异构的北美erp系统集中到一个sap系统中的史诗般的故事证明:当谈到erp项目管理时,怎么悲观都不过分。
你看,在2004年,hp的项目经理就知道了各种可能会随着他们的erp部署出现问题的事情。
但他们没有料到那么多的问题会同时发生。
该项目最终让hp损失了1.6亿美元的订货和超出项目估计费用4倍以上的收入。
管理者失败决策案例
管理者失败决策案例管理者失败决策案例管理信息系统案例分析:企业实施ERP(企业资源计划)成功和失败的案例案例一:广州市某知名面粉厂的原料库存管理该厂一贯非常重视原料采购管理,早年已引入了ERP管理,每个月都召开销-产-购联席会议,制定销售、生产和原料采购计划。
采购部门则“照单抓药”,努力满足生产部门的需要,并把库存控制在两个月的生产用量之下,明显地降低了原料占用成本。
但是,2000年下半年开始,国内外的小麦价格大幅度上涨,一年内涨幅接近30%,而由于市场竞争激烈,面粉产品的价格不能够同步提高,为了维持经营和市场的占有率,该厂不得不一边买较高价的原料,另一边生产销售相对低价的产品,产销越多,亏损也厉害,结果当年严重亏损。
案例二:佛山市白燕粮油实业公司的原料库存管理同是粮食行业的“白燕”面粉厂,也非常重视原料的采购库存管理,但他们没有生硬地按照ERP的原理去做。
他们也有类似的月度联席会议,讨论销-产-购计划,但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势,并根据分析结论做出采购决策(请注意:白燕公司不是根据生产计划来做采购计划!)。
当判断原料要涨价,他们就会加大采购量,增加库存;相反,就逐渐减少库存。
该公司有3万吨的原料仓库容量,满仓可以满足6个月的生产用量,在1994、2000年等几个小麦大涨价的年份,白燕都是超满仓库存,仓库不够用,就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”,有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等侯卸货,无形中充当了临时仓库。
正是通过这种“低价吸纳,待价而沽”的原料管理绝招,白燕公司在过去的十多年里,不但能够平安度过原料波动所带来的冲击,而且从中获得了丰厚的价差利润。
这是白燕基于经营战略的ERP管理的胜利,这肯定是单纯实施ERP管理所不能够做到的。
案例解析:这两个案例都是基于经营战略的ERP管理的,它们的成败告诉我们:ERP并不是包治百病的神丹妙药,ERP仅仅是一种基于统计技术之上的管理思路和方法而已,通过准确、及时地将企业实际运作过程中产生的一些数据录入系统,得到企业运转过程中的各项统计报告;运用科学的方法对这些数据、报告进行分析,为决策提供参考和依据,这是ERP的价值和使命所在。
企业实施ERP失败案例
企业实施ERP失败案例企业实施ERP失败案例案例1三露联想“婚变”北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施,如不能按规定时间交工,违约金按千分之五来赔偿。
ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方,一方是化妆品行业的著名企业,1998年销售额超过7亿,有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司。
这场本应美满的“婚姻”,因为Intentia软件产品汉化不彻底,造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。
后虽经再次的实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决,最终导致项目的失败。
合作的结果是不欢而散,双方只得诉诸法律,在经历了15个月的ERP官司之后,经过庭内调解,结果三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。
案例2哈药“城门失火”2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP项目,参与软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。
一开始,两家在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛,哈药决定选择Oracle的ERP软件。
然而事情发展极具戏剧性的是,尽管软件选型已经确定,但是,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,2001年10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭,成为哈药ERP项目实施服务的“总包头”。
但是,始料不及的是,到了2002年3月份,哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化。
利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。
城门失火,殃及池鱼,整个哈药项目也被迫终止。
而最近又有消息说哈药ERP项目又重新上马,真是一波三折。
案例3标致巨额投入搁浅广州标致汽车公司于成立不久,开始着手MRPII项目的设备,目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一管理,以提高公司运行效益,增进企业经济效益。
企业决策成功或失败的案例
企业决策成功或失败的案例管理信息系统案例分析:企业实施ERP成功和失败的案例案例一:广州市某知名面粉厂的原料库存管理该厂一贯非常重视原料采购管理,早年已引入了ERP管理,每个月都召开销-产-购联席会议,制定销售、生产和原料采购计划。
采购部门则“照单抓药”,努力满足生产部门的需要,并把库存控制在两个月的生产用量之下,明显地降低了原料占用成本。
但是,2000年下半年开始,国内外的小麦价格大幅度上涨,一年内涨幅接近30%,而由于市场竞争激烈,面粉产品的价格不能够同步提高,为了维持经营和市场的占有率,该厂不得不一边买较高价的原料,另一边生产销售相对低价的产品,产销越多,亏损也厉害,结果当年严重亏损。
案例二:佛山市白燕粮油实业公司的原料库存管理同是粮食行业的“白燕”面粉厂,也非常重视原料的采购库存管理,但他们没有生硬地按照ERP的原理去做。
他们也有类似的月度联席会议,讨论销-产-购计划,但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势,并根据分析结论做出采购决策(请注意:白燕公司不是根据生产计划来做采购计划!)。
当判断原料要涨价,他们就会加大采购量,增加库存;相反,就逐渐减少库存。
该公司有3万吨的原料仓库容量,满仓可以满足6个月的生产用量,在1994、2000年等几个小麦大涨价的年份,白燕都是超满仓库存,仓库不够用,就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”,有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等侯卸货,无形中充当了临时仓库。
正是通过这种“低价吸纳,待价而沽”的原料管理绝招,白燕公司在过去的十多年里,不但能够平安度过原料波动所带来的冲击,而且从中获得了丰厚的价差利润。
这是白燕基于经营战略的ERP管理的胜利,这肯定是单纯实施ERP管理所不能够做到的。
案例解析:这两个案例都是基于经营战略的ERP管理的,它们的成败告诉我们:ERP并不是包治百病的神丹妙药,ERP仅仅是一种基于统计技术之上的管理思路和方法而已,通过准确、及时地将企业实际运作过程中产生的一些数据录入系统,得到企业运转过程中的各项统计报告;运用科学的方法对这些数据、报告进行分析,为决策提供参考和依据,这是ERP的价值和使命所在。
企业ERP成功与失败案例分析
企业ERP成功与失败案例分析恒瑞医药ERP成功案例医药行业是典型的连续型生产制造行业。
企业生产能力相对稳定,成本主要花费在研发和销售上。
目前,自主知识产权的新药研发成果较少仍然是医药企业。
恒瑞医药总监王卫列带着信息部门和浪潮通软的工作人员赶往位于经济技术开发区的新厂,与车间的部门领导制定ERP项目推进的方案。
作为国内最大的化学药物中抗肿瘤药物和药用包装材料的生产基地,恒瑞医药的ERP实施已经进入了第3个年头。
今年5月23日,恒瑞医药成功通过了ERP项目的二期验收,但这并不意味着项目的终结,在完成了二期项目:生产计划、车间管理、GMP质量管理、成本核算、领导查询等系统的实施以后,恒瑞医药现在要做的是将MRPII部分在新扩建的4个车间进行推进,并着手进行分销和设备管理方面系统的实施。
谈到ERP,恒瑞人的反应是“我们已经应用很久了”,在他们的计算中,把前期的调研时间也算在了项目实施的范畴里。
事实上,恒瑞ERP项目的基调正是决定于这场长达一年的调研。
拿什么献给“我”在实施ERP之前,恒瑞曾在2000年分别上过分销和财务系统。
当时的情况是,恒瑞自95年以来平均每年以40%的速度发展,传统管理模式很难支持企业的发展需求。
销售账和内部财务账不一致,内部销售账和外部销售办事处的账不一致,外部销售办事处的账和其他关联单位的账也不一致,企业根本搞不清销售资源到底有多少。
然而,这两个模块的实施却并没有从根本上解决恒瑞的这块“心病”。
分销在全国15个办事处试用了以后,系统集成的问题暴露出来:由于销售系统和财务系统采用的是两家的产品,无法集成,财务部门仍然要进行二次录入。
单个模块的实施虽然在一定程度上提高了部门的效率,却没有从整体上提高企业的运作效率,也就更谈不上公司的管理水平。
时任销售总监的王卫列为了这个问题和财务总监不只讨论了一次,恒瑞后来还花费了半年的时间力图通过数据接口来解决集成问题,最后因不能实现全部数据共享也不得不暂停。
企业信息化8大失败案例
企业信息化8大失败案例调查显示,由于软件产品而导致的信息化失败案例主要集中在三个方面:首先是软件产品不成熟,软件厂商现炒现卖;其次国外软件产品本土化不到位,淮南为橘、淮北为枳;其他的基本源于产品不匹配,客户小脚穿大鞋。
由于客户自身需求不明确而导致的信息化失败案例数量不少。
客户朝令夕改决策不稳定、过于理想化的信息化规划脱离现实、内部关键管理人员更换,是造成此类失败的三种类型。
来自软件企业的因素也很重要。
最主要的影响是来自软件企业实施能力不强,或者是来自软件企业的经营管理风险。
为了更好地体现这八种类型的内涵,我们精心选取了经典信息化失败案例。
出于种种原因,我们隐去部分企业的真实名字。
最后,我们统计了各种失败的易犯和危险程度,以引起各位读者的警觉。
相信这些内容能给在信息化建设中的企业一些启发。
一、现炒现卖失败理由使用不成熟的产品、赶时髦,是信息化一大忌"走吧走吧,我们不上信息化!"烟台A公司的技术部部长老王一见到软件公司的销售就头疼,心里又恨又气。
两年前在B公司时的PDM(产品数据管理信息系统)建设经历,至今还让老王心有余悸。
老王原来在一家生产自动化成套设备的集团公司工作。
在2000年的时候,集团职工已经达到了3000多人,拥有8个产品开发服务事业部。
保管公司图纸,是老王他们技术部的重头活儿。
但是由于自动化设备产品单价高、生产批量小,因此A公司每天需要大量的图纸发放,最多时一天需要发放一万多张图纸!老王的部门专门有10多人进行图纸绘制、复制、分检、折叠发放和修改维护等工作。
每个人的工作强度都很大,人一忙就爱犯错误,使用错误版本现象经常发生,给公司生产造成大量损失,老王没为这少挨领导的骂。
老王听说现在国内已经有十几家可以做PDM系统的厂商,心下大喜。
2000年3月,领导拍板,老王雄心万丈地准备上信息化,潮流一把。
2000年3到7月,老王他们先后考察了国内外好几家PDM厂商,厂商们推荐的典型用户单位也没少跑。
ERP十大失败案例发人深省ERP企业资源计划.doc
ERP十大失败案例发人深省_-_-_ERP-企业资源计划1ERP十大失败案例发人深省如果留心观察,你会发现ERP领域充斥着戏剧化的现象:软件价格动辄数百万美元,实施效果却并不理想;厂商为了扩大营销而虚张声势,由此引发了恶性竞争;侵犯知识产权的现象也是时有发生。
这些现状让用户深陷ERP实施的梦魇之中,并使得他们对ERP产生了强烈的抵触情绪。
正在考虑升级或部署ERP的用户请注意,我们收集了一些ERP应用的失败案例,希望能够为您起到参考的作用。
1、Hershey的一次不甜蜜的经历一次失败的技术部署(在本案中为SAP的R/3 ERP软件)可能搞垮一家Fortune 500公司(在本案中为HersheyFoods公司)吗?它肯定在1999年的万圣节时期没有给予Hershey经营以帮助,或者让华尔街投资者兴奋。
最后,Hershey在SAP ERP、Siebel CRM和Manugistics 供应链应用上遇到的可怕问题阻碍这家公司那年为万圣节提供1亿美元的Kisses,造成公司股票下跌8%.因此,我认为一个失败的技术项目不会实际让一家Fortune 500公司永远倒下,但肯定会给予它沉重的一击。
2、Just Do It:修好我们的供应理系统!4亿美元升级Nike公司的供应链和ERP系统给这家世界著名的鞋业和运动装备制造商带来了什么?首先,销售额损失1亿美元,股票下跌20%以及一连串的集体诉讼。
这件事发生在2000年,可怕的结果是由于一次大胆的ERP、供应链和CRM项目造成的。
这个项目旨在将系统升级为超级明星系统。
Nike的故事既充满悲哀又给我们发出了警告。
3、HP的ERP问题"完美风暴"HP公司把其异构的北美ERP系统集中到一个SAP系统中的史诗般的故事证明:当谈到ERP项目管理时,怎么悲观都不过分。
你看,在2004年,HP的项目经理就知道了各种可能会随着他们的ERP部署出现问题的事情。
ERP应用失败案例分析
哈药集团
哈药ERP实施案例分析
• 哈药集团是集科、工、贸为一体的大型骨干企业。 可以说,哈药集团的生产、经营特点涵盖了医药行 业的几乎全部特点。由于集团有30个分子公司, 致使管理较为松散,适应市场的快速反应能力差。 所以,无论是外在的市场现状还是内部的管理需求, 都要求哈药集团全面地推进信息化建设。 • 哈药集团下属的4家工业企业均正在使用Oracle的 ERP软件,实施时间大约两年。
北京三露ERP的失败
• 北京三露厂和原联想集成的ERP实施纠纷 历时四年,被业内冠为“中国ERP第一 案”。 • 为保证和提高本企业的产品质量,不断适应 激烈的市场竞争,开拓国际市场,1998年北 京三露决定引进ERP,而联想集成系统有 限公司当时是瑞典Intentia公司的 独家代理,自然成了北京三露的首选。
2000年,哈尔滨医药集团决定上 ERP项目,参与软件争夺的两个主 要对手是Oracle与利玛。一开始, 两家在ERP软件上打得难解难分, 一年之后,Oracle击败利玛,哈药 决定选择Oracle的ERP软件。然而 事情发展极具戏剧性的是,2001年 10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈 尔滨本地的一家公司华旭,成为哈 药ERP项目实施服务的“总包头”。 但是,始料不及的是,到了 2002年3月份,利玛在哈药ERP项目 的实施团队全部离职,整个哈药项 目也被迫终止。
• 1999年11月15日,三露向联想集团最高层投诉, 要求对方根据合同有关规定进行赔偿。联想集成 接到投诉后,马上派出工程师到三露厂解决问题, 并表示实施费用由联想集成支付。 • 2000年7月,由于汉化、报表生成等关键问题仍 旧无法彻底解决,三露厂最后认定该项目失败。 且拒不接受对方提出的三点解决方案,开始了后 四个月的连续谈判,但却始终无法在赔偿金额数 量及如何解决系统实施中遇到的困难等关键问题 上达成一致。最后,三露厂正式向崇文区法院提 起诉讼,要求得到赔偿,双方开始了打这场“中 国第一” ERP的官司。
erp失败案例
erp失败案例在企业资源计划(ERP)系统的实施过程中,有许多案例表明了ERP系统的失败。
这些案例涉及到各种行业和规模的企业,但它们都有一些共同的特点和原因。
本文将探讨一些典型的ERP失败案例,并分析造成这些失败的原因,以期为其他企业避免类似的错误提供经验和教训。
首先,我们来看一个著名的ERP失败案例,德国戴姆勒-奔驰公司。
在上世纪90年代末,戴姆勒-奔驰公司决定实施SAP的ERP系统,以整合其全球范围内的业务流程。
然而,由于管理层对项目的规划和执行不力,加上员工对新系统的接受程度较低,导致了项目的失败。
最终,戴姆勒-奔驰公司不得不放弃了这一巨额投资,并且遭受了巨大的损失。
其次,还有一个典型的ERP失败案例是美国零售巨头沃尔玛。
在2003年,沃尔玛决定实施一个名为“Satellite”系统的ERP项目,以取代其老旧的供应链系统。
然而,由于项目管理不善和技术实施问题,导致了系统的延迟和超支。
最终,沃尔玛不得不放弃了这一项目,并且遭受了数亿美元的损失。
以上两个案例都反映了一些常见的造成ERP系统失败的原因。
首先,项目管理不善是一个重要因素。
如果管理层对项目的规划和执行不力,或者在项目执行过程中出现了重大问题,都会导致项目的失败。
其次,员工对新系统的接受程度也是一个关键因素。
如果员工缺乏对新系统的培训和支持,或者他们对新系统持怀疑态度,都会影响项目的顺利实施。
最后,技术实施问题也是一个常见的原因。
如果系统实施过程中出现了技术上的困难或者延迟,都会对项目造成不利影响。
综上所述,ERP系统的失败并非个案,而是一个普遍存在的问题。
为了避免类似的失败,企业需要在实施ERP系统之前充分准备,包括制定详细的项目计划、进行全面的员工培训、确保项目管理的有效性,以及对技术实施过程进行全面的评估和监控。
只有这样,企业才能确保ERP系统的顺利实施,从而提高其业务流程的效率和竞争力。
大知名企业ERP失败案例
大知名企业E R P失败案例The manuscript was revised on the evening of 2021四大知名企业ERP失败案例三露联想“婚变”北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施,如不能按规定时间交工,违约金按千分之五来赔偿。
ERP 软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方,一方是化妆品行业的着名企业,1998年销售额超过7亿,有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司。
这场本应美满的“婚姻”,因为Intentia软件产品汉化不彻底,造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。
后虽经再次的实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决,最终导致项目的失败。
合作的结果是不欢而散,双方只得诉诸法律,在经历了15个月的ERP官司之后,经过庭内调解,结果三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。
哈药“城门失火”2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP项目,参与软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。
一开始,两家在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛,哈药决定选择Oracle的ERP软件。
然而事情发展极具戏剧性的是,尽管软件选型已经确定,但是,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,2001年10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭,成为哈药ERP项目实施服务的“总包头”。
但是,始料不及的是,到了2002年3月份,哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化。
利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。
城门失火,殃及池鱼,整个哈药项目也被迫终止。
而最近又有消息说哈药ERP 项目又重新上马,真是一波三折。
标致巨额投入搁浅广州标致汽车公司于成立不久,开始着手MRPII项目的设备,目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一管理,以提高公司运行效益,增进企业经济效益。
erp失败案例及失败原因
erp失败案例及失败原因ERP(企业资源规划)是一种利用信息技术来整合企业各个部门、提供全面且即时的运营数据的软件系统。
然而,尽管ERP系统被认为是提高企业效率和管理水平的有效工具,但仍有许多ERP项目以失败告终。
本文将讨论一宗ERP失败案例,并分析导致该失败的原因。
这个失败案例发生在一家中型制造业企业。
该企业决定引入ERP系统,以提高生产计划、仓储管理和客户服务等方面的效率。
然而,在引入ERP系统的过程中,他们面临了一系列的问题和挑战。
首先,该企业没有充分准备好ERP系统的实施工作。
他们只是简单地购买了一个ERP软件,并没有进行充分的培训和准备工作。
这导致了在实施过程中遇到了许多技术和操作上的难题。
其次,企业在实施ERP系统时遇到了团队组织上的问题。
由于缺乏明确的项目管理和领导,各个部门在整个实施过程中没有很好地协同工作。
这种缺乏协作导致了信息的丢失、重复输入和错误数据等问题。
此外,该企业对新系统的培训不足也是导致失败的原因之一。
由于员工没有足够的培训时间和机会去熟悉新系统,他们在实际应用中遇到了许多困难。
这不仅导致了生产和服务的延误,还给员工造成了沮丧和不满的情绪。
最后,该企业没有充分考虑到技术兼容性的问题。
由于ERP系统与现有的IT基础设施无法很好地整合,导致了许多不兼容的操作和数据传输问题,最终影响了整个ERP系统的运行。
综上所述,该企业的ERP项目失败主要原因是:准备不充分、组织不协同、培训不足以及技术兼容性问题。
这些因素导致了实施过程中的困难和问题,最终使得ERP系统无法发挥预期的效果。
为了避免类似的失败,企业在引入ERP系统之前必须做好充分的准备、合理规划项目、进行全员培训,并确保技术兼容性以及良好的组织协调。
只有这样,才能有效地推动ERP 系统的成功实施和应用。
中国ERP著名失败案例分析
的实施,难道就100%成功?大家还不都在吹自己的企业通过了XXXX认证?
〞〔源自AMT?为什么实施失败的企业没有人跳出来喊冤?〕于是家丑不可外
扬,大家彼此心照不宣,三缄其口。
不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层
• ?千万元工程的陨落--国企ERP实施亲历记?文章,讲述的是:九十年 代末,某国有大型制造业企业决定上马ERP工程,开发商那么是一家 新兴的软件企业,有大约一百二十人的软件开发人员。其ERP软件是 仿照一家著名的外国软件开发出来的。在实施过程中,虽然从领导培 训、需求分析、流程重组〔BPR〕、工程组织、实施方案、操作培训、 数据准备、二次开发等环节看似按部就班,都有所涉及,但是其中一 些工作只是浮光掠影,流于形式。并未真正触动到领导观念转变、部 门利益调整、管理方式变革、企业体制转换等实质性的问题。最终 ERP的实际应用效果是,只有局部模块投入了使用,远未发挥ERP的 整体功用。然而,尽管存在上面所说的种种问题,工程还是实施“成 功〞了。在开发商和企业共同“努力〞下,此工程通过了国家863专 家组的鉴定,并在各种媒体大吹大擂。通过这次实施,作者发出由衷 地感慨,“传统管理体制下的企业成功实施ERP的概率几乎为0〞, 并且指出,ERP本身就不单纯是一个计算机工程,而更是一个管理工 程。从管理的角度就不能不研究这些问题,只有正视它才可能解决它, 而笔者这里谈到不过是冰山之一角,应该说不是一个孤立的偶然现象, 而是相当普遍地存在于国有企业之中,可以预料,要完成国有企业的 信息化改造,是一件任重而又道远的工作。
• 另外一篇是?ERP变局哈药1000万方案的悔与梦?,讲述 的是:2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP工程,参与 软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。一开始,两家 在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛, 哈药决定选择Oracle的ERP软件。然而事情开展极具戏剧 性的是,尽管软件选型已经确定,但是,为了争夺哈药实 施ERP工程的“另一半〞,2001年10月,利玛联手哈尔 滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司――华旭,成为哈药 ERP工程实施效劳的“总包头〞。但是,始料不及的是, 到了2002年3月份,哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变 化——因为实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名同事集体 哗变,利玛在哈药ERP工程的实施团队全部离职。城门失 火,殃及池鱼,整个哈药工程也被迫终止。真可谓一波三 折。
新华书店ERP失败案例分析
新华书店总店实施ERP 案例失败分析新华书店总店的项目总结起来就是一句话一个陌生的队伍拿着一个陌生的软件到一个陌生的领域为一群陌生的对象服务。
没有不失败的但经验和教训却值得我们现在以至未来参考。
新华书店总店1998 年开始实施企业进销存系统。
新华书店总店是国内图书发行行业最大的批发商年销售17 亿元年发货册数8 千万册面对3000 多书店客户年发货100万笔。
对于信息系统要求较高。
原先的系统从1985 年开始严重老化需要上马新的系统。
聘请15 所的一支开发队伍进行SAP 系统的开发。
开发工作从1997 年的12 月开始到1999年9 月份上线遭遇滑铁卢全线失败。
首先是系统极其慢原系统 2 秒钟的处理到了SAP 系统中需要30 分钟系统在只有一个人用的时候能达到 2 秒钟当并发到100人的时候竟然退步900 倍包括SAP 本部一筹莫展其次是有些简单功能无法实现因为SAP 是标准制造业的系统流通业的功能有区别但没有办法更改底层的系统语句三是系统开发人员凭借开发了SAP 不断跳槽到新公司项目组队伍分裂。
最终新华书店总店与开发单位协商撤掉SAP换了一个队伍重新进行开发。
教训是:一、慎重进行大的系统开发。
ERP系统涉及范围广、难度大企业必须在有相当大的决心进行现代化管理的前提下才能提得上进行ERP 的开发。
当企业的标准化管理达到相当的程度时内部开发ERP 才具备了条件。
二、内部队伍建设为基础。
有了现代化管理还不够需要有一只经过锻炼的ERP 内部实施经验队伍。
当然这是很难做到的。
但是必须有几个工程师确实经历了大的开发工作有了比较好的经验。
同时这些人对于企业的情况非常熟悉对业务流程很了解。
这个队伍才会有实力接待外来的开发队伍。
三、深入调查研究。
前期的双方调研怎么细致都是不过分的充分了解企业内部的需求同时到同行那里去了解系统的应用情况。
掌握大量一手的材料个人和集体开会分析项目小组的内外成员都要掌握共同的知识。
尤其是要了解领导的思想与领导就项目的边界达成共识与主要部门的领导达成共识。
河南许继集团ERP失败案例分析
河南许继集团E R P失败案例分析Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】河南许继集团ERP失败案例分析河南许继集团ERP失败案例分析河南许继集团(以下简称许继)实施ERP失败,有一些特殊的原因,但是这个案例对于我们企业实施ERP有很多可以借鉴的教训,我们只是把一些事实摆出来,是非自有公断,读者的眼睛是明亮的,读者的心里有秆称。
1998年初,该公司采用Symix公司(现更名Frontstep公司)的产品来实施ERP,直到同年7月份,许继实施ERP的进展都很顺利,可是随后的一系列变故让项目彻底失败。
4年过去了,许继的销售额从当时的15亿元上升到目前的22亿元。
但是,对许继来讲,当初实施的ERP如今却成了个负担。
背景许继在机械行业100强排名中,许继排名第29位。
许继是以电力系统自动化、保护及控制设备的研发、生产及销售为主的国有控股大型企业,国家520户重点企业和河南省重点组建的12户企业集团之一。
集团公司下设2家上市公司——“许继电气”和“天宇电气”,8个中外(港)合资公司等21个子公司;现有员工4260人,各类专业技术人员2550余人,占全员的60%,其中本科生1375人,硕士216人,博士、博士后34人,国家级有突出贡献专家8位;公司占地面积60万平方米(以上数据不含天宇电气)。
许继集团在坚持把主业做强、做大的同时,不失时机地挤身于民用机电、电子商务、环保工程、资产管理等行业,并取得了喜人的业绩。
多年来,许继集团坚持一业为主,多元发展的经营战略,支撑着企业的快速发展,2001年许继集团实现销售收入28.8亿元(含税)、利润2.5亿元,比2000年分别增长34%和9.75%,各项经济技术指标再创历史最好水平,继续保持行业的龙头地位。
Symix成立于1979年,总部位于美国俄亥俄州,专业从事企业管理软件的研发和推广,1995年进入中国市场,设立赛敏思软件技术有限公司,并发展了多元电气、许继电气、威力集团、西南药业等本土化用户。
erp失败案例
erp失败案例一个著名的ERP失败案例是美国百货公司JC Penney在2012年的ERP升级项目。
该项目旨在改变公司的经营模式,将传统的促销、折扣模式转变为统一的低价策略,并通过ERP系统来支持和管理这一战略。
然而,该项目最终以失败告终。
首先,JC Penney的管理层对于ERP项目的规划和执行缺乏足够的准备。
在项目开始之前,公司没有对现有的业务流程和系统进行充分的清理和整理,导致很多冗余的、低价值的功能和数据被留在了系统中,增加了系统的复杂性和运行的困难。
其次,项目执行过程中,JC Penney的管理层没有正确的沟通和管理项目团队。
各个部门之间的沟通和协作不畅,导致项目执行进度受到了很大影响。
此外,在项目进行过程中,JC Penney的管理层也没有及时调整项目计划和资源分配,导致项目延期和超出预算。
最重要的是,JC Penney的管理层对于公司的文化和员工的接受能力没有充分的考虑。
公司原本富有竞争力的折扣模式让顾客逐渐形成了购物习惯,但在ERP项目中改变了这一模式,顾客很难接受。
与此同时,公司内部员工对于新系统的使用和适应也存在困难,缺乏必要的培训和支持。
最终,JC Penney的ERP项目失败了。
公司的销售额大幅下降,股价暴跌,最终导致公司几乎破产。
该项目的失败在业界引起了广泛的关注和警示。
这个案例从侧面反映了一个成功的ERP项目需要充分的规划和准备、正确的项目管理和沟通、以及对公司文化和员工的接受能力的重视。
同时也提醒了其他企业,要慎重选择合适的ERP系统,并在实施过程中要进行充分的培训和支持,以确保项目的成功。
河南许继集团ERP失败案例分析
河南许继集团ERP失败案例分析河南许继集团ERP失败案例分析河南许继集团(以下简称许继)实施ERP失败,有一些特殊的原因,但是这个案例对于我们企业实施ERP有很多可以借鉴的教训,我们只是把一些事实摆出来,是非自有公断,读者的眼睛是明亮的,读者的心里有秆称。
1998年初,该公司采用Symix公司(现更名Frontstep公司)的产品来实施ERP,直到同年7月份,许继实施ERP的进展都很顺利,可是随后的一系列变故让项目彻底失败。
4年过去了,许继的销售额从当时的15亿元上升到目前的22亿元。
但是,对许继来讲,当初实施的ERP如今却成了个负担。
背景许继在机械行业100强排名中,许继排名第29位。
许继是以电力系统自动化、保护及控制设备的研发、生产及销售为主的国有控股大型企业,国家520户重点企业和河南省重点组建的12户企业集团之一。
集团公司下设2家上市公司——“许继电气”和“天宇电气”,8个中外(港)合资公司等21个子公司;现有员工4260人,各类专业技术人员2550余人,占全员的60%,其中本科生1375人,硕士216人,博士、博士后34人,国家级有突出贡献专家8位;公司占地面积60万平方米(以上数据不含天宇电气)。
许继集团在坚持把主业做强、做大的同时,不失时机地挤身于民用机电、电子商务、环保工程、资产管理等行业,并取得了喜人的业绩。
多年来,许继集团坚持一业为主,多元发展的经营战略,支撑着企业的快速发展,2001年许继集团实现销售收入28.8亿元(含税)、利润2.5亿元,比2000年分别增长34%和9.75%,各项经济技术指标再创历史最好水平,继续保持行业的龙头地位。
Symix成立于1979年,总部位于美国俄亥俄州,专业从事企业管理软件的研发和推广,1995年进入中国市场,设立赛敏思软件技术有限公司,并发展了多元电气、许继电气、威力集团、西南药业等本土化用户。
该公司倡导的“客户同步资源计划(CSRP)”理念已受到业界广泛关注并获得了客户认可。
哈药集团ERP失败案例分析
哈药集团ERP失败案例分析哈药集团ERP失败案例分析 1. 背景哈药集团是集科、工、贸为一体的大型骨干企业。
哈药集团的生产、经营特点涵盖了医药行业的几乎全部特点。
由于集团有30个子公司,致使管理较为松散,适应市场的快速反应能力差。
所以,无论是外在的市场现状还是内部的管理需求,都要求哈药集团全面地推进信息化建设.哈药集团实施信息化建设的原则是:统筹规划、分步实施、立足需求、注重实效。
哈药集团信息化建设的总体目标是:通过实施集团信息化建设,在集团内实现物流、资金流和信息流的畅通。
提高集团和企业的管理水平,整合集团的市场资源,树立整体形象,发挥整体功能,为管理者决策提供强大的基础信息支持,从而提高集团和各分、子公司的市场应变能力和市场竞争能力。
阶段性目标是:首先在集团股份公司11家分公司中选择4家有代表性的工业企业作为试点,在试点企业建立起以财务管理加进、产、销、存等部分业务管理高度集成的应用系统,初步实现财务和业务数据的一体化,实现资金流和物流的畅通,实施成功后,进一步在集团内各分、子公司中全面推开。
哈药集团下属的4家工业企业均正在使用Oracle的ERP软件,实施时间大约两年.中长期目标为:在第一阶段目标实现的基础上,进一步完善系统的质量管理功能、客户关系管理功能、电子商务功能及系统的决策支持功能.从而实现集团和各分、子公司在市场资源配置和使用方面的最优化管理。
全面实现ERP应用,并最终实现电子商务。
预计完成总体目标的项目总投资为7800万元。
2. 哈药ERP的实施与失败2000年,哈尔滨医药集团决定实施ERP项目,参与软件争夺的两个主要对手是Oracle公司与利玛公司。
一开始,两家在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛,哈药决定选择Oracle的ERP软件.然而事情发展极具戏剧性的是,尽管软件选型已经确定,但是,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,2001年10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭,成为哈药ERP 项目实施服务的“总包工头”。
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企业实施ERP失败案例企业实施ERP失败案例案例1三露联想“婚变”北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施,如不能按规定时间交工,违约金按千分之五来赔偿。
ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方,一方是化妆品行业的著名企业,1998年销售额超过7亿,有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司。
这场本应美满的“婚姻”,因为Intentia软件产品汉化不彻底,造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。
后虽经再次的实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决,最终导致项目的失败。
合作的结果是不欢而散,双方只得诉诸法律,在经历了15个月的ERP官司之后,经过庭内调解,结果三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。
案例2哈药“城门失火”2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP项目,参与软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。
一开始,两家在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛,哈药决定选择Oracle的ERP软件。
然而事情发展极具戏剧性的是,尽管软件选型已经确定,但是,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,2001年10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭,成为哈药ERP项目实施服务的“总包头”。
但是,始料不及的是,到了2002年3月份,哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化。
利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。
城门失火,殃及池鱼,整个哈药项目也被迫终止。
而最近又有消息说哈药ERP项目又重新上马,真是一波三折。
案例3标致巨额投入搁浅广州标致汽车公司于成立不久,开始着手MRPII项目的设备,目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一管理,以提高公司运行效益,增进企业经济效益。
1988年公司开始投资计划。
由于中法合资的性质,法方总经理和专家在决策层中起决定作用。
他们照搬法国标致的模式,决定搞MRPII,设计网络使用20年。
1989年企业已经组建了自己的企业信息网,1992年又实施了比利时MSG公司的MACH7财务系统,1993年开始实施零配件销售管理系统SMS。
总投入在2000多万法郎。
假如路子走对了,网络应该发展得很成熟。
令人遗憾的是,广州标致汽车公司的企业信息网事实上已陷入进退两难的境地。
主系统十几个功能模块,已经启用的仅有非生产件的库存管理模块MHF,不到该软件内涵的十分之一,1993年后就没有多大进展;MACH7财务系统仅完成凭证录入、过帐、对帐、关帐等功能,报表只能河南许继集团(以下简称许继)实施ERP用微机处理;PMS人事系统准确地说只是一个数据库,只有输入、修改、删除功能(没有查询),报表及各种统计均靠微机进行。
整个来看,投下巨额资金,网络的效益却与当初的宏图大略相去甚远。
案例4 许继项目被迫暂停1998年初,该公司采用Symix公司(现更名Frontstep公司)的产品来实施ERP,直到同年7月份,许继实施ERP 的进展都很顺利,可是随后的一系列变故让项目彻底失败.4年过去了,许继的销售额从当时的15亿元上升到目前的22亿元.但是,对许继来讲,当初实施的ERP如今却成了个负担.一、背景在机械行业100强排名中,许继排名第29位.许继是以电力系统自动化,保护及控制设备的研发,生产及销售为主的国有控股大型企业,国家520户重点企业和河南省重点组建的12户企业集团之一.集团公司下设2家上市公司――'许继电气'和'天宇电气',8个中外(港)合资公司等21个子公司;现有员工4260人,各类专业技术人员2550余人,占全员的60%,其中本科生1375人,硕士216人,博士,博士后34人,国家级有突出贡献专家8位;公司占地面积60万平方米(以上数据不含天宇电气).许继集团在坚持把主业做强,做大的同时,不失时机地挤身于民用机电,电子商务,环保工程,资产管理等行业,并取得了喜人的业绩.多年来,许继集团坚持'一业为主,多元发展'的经营战略,支撑着企业的快速发展,2001年许继集团实现销售收入28.8亿元(含税),利润2.5亿元,比2000年分别增长34%和9.75%,各项经济技术指标再创历史最好水平,继续保持行业的龙头地位.Symix成立于1979年,总部位于美国俄亥俄州,专业从事企业管理软件的研发和推广,1995年进入中国市场,设立赛敏思软件技术有限公司,并发展了多元电气,许继电气,威力集团,西南药业等本土化用户.该公司倡导的'客户同步资源计划(CSRP)'理念已受到业界广泛关注并获得了客户认可.其SyteLine软件系统在中国的客户总数目前已达140余家.2001年初,Symix正式更名为Frontstep,将公司业务从企业资源计划向全面的电子商务解决方案拓展.二、ERP选型许继上ERP希望能解决三个方面的问题:第一方面是希望通过ERP规范业务流程;第二方面是希望信息的收集整理更通畅;第三方面是通过这种形式,使产品成本的计算更准确.ERP选型时,许继公司接触过包括SAP,Symix,浪潮通软,利玛等国内外ERP厂商.开始许继想用SAP的产品,但是SAP的出价是200万美元:软件费100万美元,实施服务费100万美元.而当时许继上ERP的预算只有500万元人民币.国外ERP软件用不起,许继并没有把目光转向国内软件企业.因为在考察了浪潮和利玛等几家国内厂商之后,许继觉得国内软件厂商的设计思路和自己企业开发设计软件已实现的功能相差不大.挑来挑去,许继最终选择了Symix,一家面向中型企业的美国管理软件厂商.许继当时的产值是15亿元,与美国的中小型企业相当,而Symix在中小型企业做得不错,价位也比较适中.而且按照一般的做法,签单的时候,一般企业的付款方式是分三笔:5:3:2模式.而Symix开出的条件非常优惠:分7步付款的方式.双方就这样成交了.三、ERP实施从1998年初签单,到同年7月份,许继实施ERP的进展都很顺利.包括数据整理,业务流程重组,以及物料清单的建立都很顺利.厂商的售后服务工作也还算到位,基本完成了产品的知识转移.另外,在培养许继自己的二次开发队伍方面也做了一定的工作.如果这样发展下去,或许许继会成为国内成功实施ERP企业的典范.然而,计划赶不上变化.到了1998年8月份,许继内部为了适应市场变化,开始发生重大的机构调整.原来,许继没有成立企业内部事业部,而是以各个分厂的形式存在.而各个分厂在激烈的市场竞争中,出现了这样的怪现象:许继自己制造的零部件,比如每个螺钉在公司内部的采购价格是5分钱,在市场上却3分钱就可以拿到.这样必须进行大调整.大调整的结果是将这些零部件分厂按照模拟法人的模式来进行运作.许继的想法是给这些零部件厂商两到三年的时间,如果还生存不下去,再考虑其他办法. 如工人下岗,企业转产,倒闭等.实施ERP在先,公司结构大调整在后.但是许继高层在调整的过程中,更多地是关注企业的生存,企业经营的合理化和利润最大化,显然没有认真考虑结构调整对ERP项目的影响.企业经营结构变了,而当时所用的ERP软件流程却已经定死了,Symix厂商也似乎无能为力,想不出很好的解决方案.于是许继不得不与Symix公司友好协商,项目暂停,虽然已经运行了5个月,但是继续运行显然已经失去了意义. Symix的ERP现在只是在许继一些分公司的某一些功能上还在运行。
.四、诊断许继实施ERP不成功的根源,有三个主要因素.第一个因素,许继进行非常大的经营结构调整,关键业务流程重组,在上ERP之前应该有明确的计划和认识,或者提前进行,或者同时进行.但关键业务流程重组是应该提前进行,同时进行的只能是部分非关键业务流程的改造.那么如果选择功能更强大的管理软件会不会好一些也许当时选用SAP是个正确的选择.如果软件的适应性比较强,也就不会出现这么大的影响.但是当时选择SAP,这个时候SAP还要100万美元,许继又当如何第二个因素是厂商.美国人在设计软件的时候,是不会想到中国企业会在短短几个月的时间里出现这么大的变化.任何一个产品都有它的适应性,它也有所不擅长的领域,企业发生这么大的变动,肯定超出了软件所能适应的范围.但厂商的责任应该更重的,因为厂商或者顾问咨询公司有责任来帮助企业进行分析业务流程,指出一些不合理性,Symix在来中国之前并非不知道咨询顾问的作用.第三个因素是'一把手'的作用不能贯彻始终和有效发挥.企业上ERP是'一把手工程',是考验企业最高领导人意志和魄力的过程.许继的决策层在1998年将花500万元上ERP,决心不可谓不大.可是老总毕竟精力有限,你不可能指望他把所有的时间都用在这一方面.在实施过程中,许继高层的做法是把这个权利移交给信息中心,并要求各部门积极配合,谁不配合谁下岗.然而,即使手中拿着老总的'尚方宝剑'到处挥舞,但信息中心依然发现,在执行过程中其他部门仍然没有按照信息中心的整体布局执行.那么为什么不能'杀一儆百',或者采取其他的强制措施因为软件流程已经设定了,而这时企业为了适应市场做了一个结构调整,于是出了问题也就分不清责任在哪一方,到底是软件不行,还是人的配合不够,造成流程不顺畅无法界定责任,惩罚谁但是联想是在分拆前实施SAP系统的,分为联想和神州数码两个公司,ERP系统也进行了分拆,现在运行得很好.关键的因素还是企业负责人的决心和一把手这个'尚方宝剑'的有效性.目前许继怎么办,一种说法是是考虑和更大的ERP供应商沟通咨询,进行诊断,找出一个合适的做法.还有就是与国内有ERP理论的,有技术支撑的软件供应商合作,结合许继信息中心的队伍合作开发.到目前为止,许继依然靠自己开发的程序来支撑运行自己的信息系统.而500万买来的管理软件只是在一个子公司运行,虽然现在不用,但每一年许继依然要支付高昂的软件升级维护费用.许继这几年保持高速发展,但与500万元的冤枉钱无关。