工作饱和度调查表
工作饱和度分析8大方法
工作饱和度分析8大方法当今中国，很多企业脱离了无标准、无依据的人治管理，都实行了职位责任制。
职位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，《职位责任手册》只是一套形式上的文件，并没有得到认真地落实。
没有人根据职位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它作为真正的依据进行考评与标准化。
那么到底应该如何制定具有实际操作意义的企业职位责任制度呢？这可能就需要用到以下几种工作饱和度分析方法。
一、观察法观察法是指工作饱和度分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作饱和度分析成果的方法。
观察法适用于对体力工作者和事务性工作者的观察上，如搬运员、操作员、文秘等职位。
由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性有所不同，观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
1．直接观察法工作饱和度分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
直接观察适用于工作周期很短的职位，如保洁员。
保洁员的工作基本上是以一天为一个周期，工作饱和度分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。
2．阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察，比如行政文员。
行政文员需要在每年发年终时筹备企业总结表彰大会。
工作饱和度分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。
有时由于间段跨度太长，工作饱和度分析工作无法拖延很长时间，这时采用“工作表演法”更为合适。
3．工作表演法此类方法适用于工作周期较长以及突发性事件较多的工作，如保安工作。
这类工作除了具有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，工作饱和度分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，以此来进行对该项工作的观察。
在使用观察法时，工作饱和度分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。
有条件的企业可以使用摄像设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。
岗位饱和度查参考数据
岗位饱和度查参考数据岗位工作量调查，是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据。
岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。
而很多单位在开展这项工作时往往感觉非常棘手，经常因推行困难而不了了之或半途而废。
归纳起来，主要有以下几方面的问题：一是缺乏科学有效的操作方法，导致调查结果形式各异，无法比较；二是缺乏明确的衡量标准，对调查结果不能进行有效判别；三是受制于本单位人员能力素质和管理制度的制约，调查结果没有反映岗位真实情况。
以上问题如果得不到有效解决，岗位工作量调查就难以达到预期的效果，对人力资源管理的指导意义也就大打折扣。
这套方法是从工作分析入手，首先明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断，最后根据本单位实际情况和未来经营目标，对岗位设置合理性进行评判，对相关岗位职责提出调整以及对岗位编制提出建议。
在上述步骤中，明确岗位工作职责是属于工作分析的范畴。
一、设定岗位工作量化判定标准岗位工作量化判定标准从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根据经验数据，确定相应标准，以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。
如下所示：量化判定标准1、岗位工作量标准·工作量百分比法：工作量饱满度＝岗位有效工作时间/平均正常工作日×%；如岗位年实际工作量/年有效工作日（250天）%；一般饱满度达到70%以上时，说明岗位工作量饱满·很饱满：90%以上；饱满：70%-90%；基本饱满：50%-70%；不饱满：50%以下2、岗位工作结构标准·按照日常性工作、阶段性和临时性工作划分，日常性工作是依据现有组织目标和职能展开的工作，日常性工作量/总工作量%，比值在50%以上，说明岗位设置依据充分，一般应占工作量的60%以上·如果日常性工作低于50%，说明岗位工作量不稳定，会出现时而饱满，时而不饱满的情况3、岗位工作强度分布标准·如果岗位工作量在一段时间内的总量正常，但主要集中的某段时间，造成这段时间工作量出现了波峰（一天工作量为达到10小时以上），而其余时间出现了波谷（一天的工作量不足4小时）·持续每天工作时间在10小时以上，且这样的工作日占全年有效时间的30％以上，应认为工作强度分布不均二、进行岗位工作量调查一般来说，每个岗位的工作可以划分为日常性工作、阶段性工作和临时性工作。
工作时间安排满意度调查表模板
工作时间安排满意度调查表模板尊敬的员工：
为了更好地了解公司员工对工作时间安排的满意度，我们诚挚
地邀请您参加本次调查。
您的意见和建议对于我们进一步改善公司
管理和优化工作环境具有非常重要的意义。
以下是本次调查表，请您根据自身实际情况认真填写，并给出
您的真实意见和建议。
1. 您对目前公司的工作时间安排是否满意？（请选择相应选项）
- 非常满意
- 基本满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
2. 您每天的上班时间是否符合您的工作需求？（请选择相应选项）
- 完全符合
- 比较符合
- 一般
- 不太符合
- 完全不符合
3. 您觉得公司是否应该给予更多关注和支持员工的个人生活需求？（请选择相应选项）
- 应该
- 无所谓
- 不应该
4. 您对公司是否应该推行弹性工作制度有何看法？（请选择相应选项）
- 强烈支持
- 支持
- 一般
- 不支持
- 强烈不支持
5. 您还有其他关于工作时间安排的意见和建议吗？请简要描述。
感谢您参与本次调查，您的意见和建议会为我们提供有益的参考，进一步完善公司管理和改善工作环境。
此致
敬礼！
公司管理团队
日期： __年__月__日。
员工工作饱和度调查表
员工工作饱和度调查表员工工作饱和度调查表尊敬的员工，为了更好地了解和改善我们公司的工作环境和员工工作饱和度，我们诚挚地邀请您参与本次员工工作饱和度调查。
您的反馈对我们来说非常重要，将帮助我们了解员工的需求，提供更好的工作体验和发展机会。
请您在下方的问题中选择适用的选项，或填写具体的回答。
您的回答将被保密处理，只用于统计和分析的目的。
感谢您的参与！1. 您对目前的工作任务和工作量是否感到满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对工作时间安排是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您是否感到工作压力过大？- 是- 否4. 您是否有足够的资源和支持来完成工作任务？ - 是- 否5. 您是否认为工作任务的分配合理？- 是- 否6. 您是否得到了足够的培训和发展机会？- 是- 否7. 您是否感到工作与个人生活之间的平衡困难？ - 是- 否8. 您对公司的管理和沟通方式是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您是否感到对工作的贡献得到了认可和赏识？ - 是- 否10. 您是否对公司的发展前景感到乐观？- 是- 否11. 请在下方提供您认为需要改善的方面或其他意见：______________________________________________________________感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。
您的反馈对我们改进员工工作环境和提高工作饱和度非常重要。
我们将认真分析调查结果，并采取适当的措施来改善工作条件和员工体验。
如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
谢谢！人力资源部门。
员工工作饱和度调查分析表
姓 名 性 岗 别 位 年 专 龄 业
归属部门
工 作 序 结 构 号 01 02 03 04 日 常 性 工 作 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 阶 段 性 工 作 17 18 19 20
工作项目
工作内容
时Hale Waihona Puke 间段 性 工 作 21 22 23 24 25 26 27 28 临 时 性 工 作 29 30 31 32 33 34 35 36 1、日常性工作指每天必须做的工作 2、阶段性工作指以周、月、年为周期性必须做的工作； 3、临时性工作指非常态、突发的工作，统计周期以“月”为单位； 4、单次所需要时间为“小时”，不足1小时的请换算成小时时间。
岗位年限调查时段序号工作项目工作内容发生时间及频次累计所需时间01020304050607080910111213141516171819202122232425262013年10月2014年10月所需时间小时平均每天所需时数27282930313233343536每天时数合计平均每天时数分母20250个人工作负荷1日常性工作指每天必须做的工作2阶段性工作指以周月年为周期性必须做的工作
平均每天 所 占 所需时数 工作比率
备
注
员工工作饱和度调查分析表
学 历 填表日期 调查时段 单 次 所需时 间（小 年 月 日
岗位年限
2013年10月－2014年10月
发生时间及频次 地 点 原 因 日 周 月 年
累计所需时间 日 周 月 年
日 平均每天时数分母 1
周 5
月 20
年 250
每天时数合计 个人工作负荷
月
日
－2014年10月
员工工作饱和度调查表 (1)
□严重超量
□饱和
□一般 □不饱和
简要说明： 销售工作和管理工作工作弹性度有调整范围。
合理化建议：公司销售团队缺乏直接上级评价及说明来自□严重超量 简要说明：
□饱和
□一般 □不饱和
人力资源部意见 常务副总批示
签名： 签名：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
部门 投资公司
每日日常 工作
员工工作饱和度调查表
姓名
李春阳
工作内容描述 销售相关工作 管理相关工作
基本信息 岗位名称
调查时间
工作描述
单次时间 （小时）
7.5
频率 天
累计时间 （小时）
8
所占比例% 90%
0.5
天
1
10%
周日常工 作
销售工作 管理工作
月日常工 作
销售工作 管理工作
临时工作 （临时会 议、培训 、外出、 其他等）
员工工作饱和度调查分析表
姓 名 性 岗 别 位 年 专 龄 业
归属部门
工 作 序 结 构 号 01 02 03 04 日 常 性 工 作 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 阶 段 性 工 作 17 18 19 20
工作项目
工作内容
时
间
段 性 工 作 21 22 23 24 25 26 27 28 临 时 性 工 作 29 30 31 32 33 34 35 36 1、日常性工作指每天必须做的工作 2、阶段性工作指以周、月、年为周期性必须做的工作； 3、临时性工作指非常态、突发的工作，统计周期以“月”为单位； 4、单次所需要时间为“小时”，不足1小时的请换算成小时时间。
备
注
员工工作饱和度调查分析表
学 历 填表日期 调查时段 单 次 所需时 间（小 年 月 日
岗位年限
2013年10月－2014年10月
发生时间及频次 地 点 原 因 日 周 月 年
Байду номын сангаас
累计所需时间 日 周 月 年
日 平均每天时数分母 1
周 5
月 20
年 250
每天时数合计 个人工作负荷
月
日
－2014年10月
平均每天 所 占 所需时数 工作比率
各岗位工作量调查表
工作类型 是否独立完
（时 分-时 分） （日常or临时） 成该项工作
签字：
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18ห้องสมุดไป่ตู้
日工作量总计
日工作量饱和度
日工作量饱和度判断
调查
岗定编调整提供依据，请各岗位员工根据实际日工作情况填写此表
填表日期
□是
□否 签字： 协作人员
所需时间 (分钟M）
工作量调查
折合工作小时数 所占工作比例 （H=M/60） （H/班次时长）
各岗位工作量调查
为摸底员工所在岗位真实工作状况，使员工更加明确岗位职责，为岗位职责及定岗定编调整提供依据，请 。岗位员工及部门负责人对本表所填内容真实性负责。
姓名
自评 所在岗位工作量是否饱和 意见 □是 □否
NO.
工作內容描述
1
部门
职位
(请在符合项标
部门评价 记"✓")
日工作量是否饱和 □是 □否
工作时间段
招聘专员工作饱和度统计表(含公式)
12
3.00 0.00 36.00 0.00
0.02 0.2% 1.71 21.4%
薪资待遇，公司信息的说明
12
0.30 0.00 3.60 0.00 0.17 2.1%
身份证刷系统/检查五官/四肢
12
0.30 0.00 3.60 0.00 0.17 2.1%
录取签核
12
0.10 0.00 1.20 0.00 0.06 0.7%
招聘岗位工作量分配及工作饱和度统计
表
工号：xxxxx
姓名：张三
岗位名称：招聘
职级：助理专员1
工作饱和度 (折算为8小时为单位)
NO 工作项目
.
工作内容
发生周期及次数
日月年 A BC
每次所 需时间
(Hr) D
累计时间(Hr)
平均每天 所占工
时数 作比例
日
月
年 H=SUM( I=H/每天
E=A*D F=B*D G=C*D E/1+F/21 时数合计
中介相关费用申请与支付(交通费/校企合作费/劳务管理费等)
1
4.00 0.00 4.00 0.00 0.19 2.4%
员工内部推荐作业（通告内容/宣传）
2 2.00 0.00 0.00 4.00 0.02 0.2%
员工内部推荐作业（内荐费用签核与支付） 1 大专以下员工招聘
测试与面试安排
4 1.00 0.00 0.00 4.00
3
2 0.00 6.00 0.00 0.29 3.6%
5
新员工培训 新员工工资单指纹录入
3
0.5 0.00 1.50 0.00 0.07 0.9%
新员工纪律的监督与代理（处理闹事员工/代理工作）
员工工作饱和度调查
员工工作饱和度调查员工工作饱和度调查为能清楚阐明论点。
先举两个例子。
大家一定都听说过“龟兔赛跑”的故事，故事里乌龟是正面人物，而兔子作为反面人物受人讥讽，其中的寓意教育人们做事要像乌龟一样有坚忍不拔的精神。
如果换个角度分析这个故事。
则会有不同的结论。
兔子在整个赛跑过程中做了两件事，那就是赛跑和睡觉；乌龟则仅做了一件事，就是不停地赛跑。
如果我们试把时间延长（即看看它们在赛后又做了什么），可以想象乌龟由于比赛的疲劳，而跑回家呼呼大睡了；兔子呢？由于比赛中同时也保养了精神，赛后可以做其它更多自己想做的事。
由此，不难得出整个过程兔子的效率更高。
另外，乌龟并不擅长跑步，却安排它去参加这场比赛，其效率必然极低，把这种现象映射到企业管理中去，也颇发人深思。
试看一个说明工作效率与工作饱和相矛盾的例子：某工厂的一位计算机技术人员，现场发生了微机故障，从他的办公室到达故障点的方式有两种选择，其一是步行，需要l0分钟；其二是骑自行车，只需2分钟。
我们设步行到现场的为甲，骑车到现场的为乙，最后统计：两人去处理同样的一个工作，甲用了30分钟，而乙只用了l5分钟，（这里是假设两人故障的修复时间相同，但事实上甲这类人在故障修复中要花更多的时间）。
乙在剩下的l5分钟又可以做其它更多的事情，单从这点出发，甲与乙在工作成效上就不仅是1：2的差距了，而是1：N（即甲做一件事的时间，乙做了N件事）的差距。
但在现实中，甲往往成了“工作量饱满、劳动模范”的象征；而乙却常常恰好相反，这是管理人员认识上的一大误区，长此下去必然带来管理上的一系列问题。
工作效率由员工的自身因素决定，但如何激励员工提高工作效率，目前仍是管理上的问题。
首先是工作分配的合理化，它直接影响工作的效率，让乌龟去赛跑，显然是不合理，所以对工作的合理分配是提高效率的首要条件，这与管理人员的工作密不可分，要求管理人员不仅清楚了解管辖范围内的工作内容，而且要对被管理人的基本情况有清楚的认识。
HR总监实战经验之—工作饱和度分析
HR总监实战经验之—工作饱和度分析为能清楚阐明论点.先举两个例子。
大家一定都听说过“龟兔赛跑"的故事，故事里乌龟是正面人物，而兔子作为反面人物受人讥讽，其中的寓意教育人们做事要像乌龟一样有坚忍不拔的精神。
如果换个角度分析这个故事.则会有不同的结论。
兔子在整个赛跑过程中做了两件事，那就是赛跑和睡觉；乌龟则仅做了一件事,就是不停地赛跑.如果我们试把时间延长(即看看它们在赛后又做了什么)，可以想象乌龟由于比赛的疲劳，而跑回家呼呼大睡了;兔子呢？由于比赛中同时也保养了精神,赛后可以做其它更多自己想做的事。
由此，不难得出整个过程兔子的效率更高。
另外，乌龟并不擅长跑步，却安排它去参加这场比赛，其效率必然极低，把这种现象映射到企业管理中去，也颇发人深思.试看一个说明工作效率与工作饱和相矛盾的例子:某工厂的一位计算机技术人员，现场发生了微机故障,从他的办公室到达故障点的方式有两种选择,其一是步行,需要l0分钟；其二是骑自行车，只需2分钟。
我们设步行到现场的为甲,骑车到现场的为乙，最后统计：两人去处理同样的一个工作，甲用了30分钟，而乙只用了l5分钟，(这里是假设两人故障的修复时间相同,但事实上甲这类人在故障修复中要花更多的时间）。
乙在剩下的l5分钟又可以做其它更多的事情，单从这点出发，甲与乙在工作成效上就不仅是1：2的差距了,而是1:N（即甲做一件事的时间，乙做了N件事)的差距.但在现实中,甲往往成了“工作量饱满、劳动模范”的象征；而乙却常常恰好相反，这是管理人员认识上的一大误区，长此下去必然带来管理上的一系列问题。
工作效率由员工的自身因素决定，但如何激励员工提高工作效率,目前仍是管理上的问题。
首先是工作分配的合理化，它直接影响工作的效率,让乌龟去赛跑,显然是不合理，所以对工作的合理分配是提高效率的首要条件，这与管理人员的工作密不可分，要求管理人员不仅清楚了解管辖范围内的工作内容,而且要对被管理人的基本情况有清楚的认识。
工作饱和度测评表
備注：
1.各項工作內容必須以分鐘為單位進行核算。
周頻率或月頻率發生的工作項目時間需要折算成日頻率發生時間。
舉例：王某（5.5天工作制，9小時/天），日頻率工作時間實際合計為300分鐘，周頻率工作時間實際合計為200分鐘，月頻率工作時間實際合計為400分鐘。
周頻率工作時間折算成日頻率工作時間=200分鐘/5.5天=36.36分鐘。
月頻率工作時間折算成日頻率工作時間
=400分鐘/23.75天=16.84分鐘。
則該員工測評後的“日平均工作時間總計”=300分鐘+36.36分鐘+16.84分鐘=353.2分鐘
2.填表人和部門負責人必須保証本次所填資料是按照實際情況填寫，並對其真實性和準確性負責。
填表人簽名：張世斌 部門負責人簽名：
日 期：2018.12.16 日 期：。
员工工作饱和度量化管理办法.
工作饱和度量化管理办法做好企业的工作饱和度量化管理工作，首先需要解决各部门经理的利益驱动问题。
只有各部门经理主观上真正需要人力资源部门配合他们做好这项工作，并希望通过此项工作提高部门工作效率、降低运营成本，那么工作饱和度量化管理工作才会有成功实施的可能。
企业因管理需要出台的每一项制度和政策，本着协助被管理者更加顺利地实现个人职业生涯发展的动机是非常重要的。
它们的初衷是为了帮助被管理者更加有效地开展工作而制定的，而不是为了高管层更加方便地修理对方。
善意引发合作，强制产生抗拒，毕竟我们需要做的是通过凝聚人心的措施达到创造企业最大化价值的目的，而不是胁迫对方在权力高压下无可奈何地就范。
人力资源部门配合各部门经理实施工作饱和度量化管理工作的出发点要放在协助部门经理改进部门工作、提高工作效率方面，而不是主要将这种管理措施作为高管层监督部门工作的手段上面。
有些企业的人力资源部使用暗中调查的方法作为开展此项工作的主要信息收集方式，这种方式往往可以产生低成本、反应快速、急功近利的效果。
但是被管理者一旦知情将会产生强烈的抵触逆反心理，无疑这会给人力资源部门未来的工作增加困难。
一、生产部门测量与制定工作标准办法制定工作标准的关键是在正常的技能发挥前提下，定义“正常”的工作速度。
标准时间测量方法比较适用于生产型岗位，对于技术岗位、机关及服务性质岗位并不完全适用。
所以，对于以上这些岗位，标准时间测量方法仅处于辅助地位。
制定工作标准时间主要作用1、以工作标准时间为依据，根据生产对产品的需求制定人员计划和设备计划，包括设备投资和人员招聘的长远规划。
2、以工作标准为基础，可以建立产品的成本标准，确定产品价格，决定自制还是分包等生产运作战略。
3、合理判断员工个人工作量饱和度及工作绩效，作为绩效考核的依据之一。
4、通过工作标准分析，明确从事工作所应具备的技能和知识，可以有针对性地安排培训计划内容。
5、减少弄虚作假，减少部门领导个人意志随意性，建立部门健康有序的文化环境。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2小时
1次/周
周期性工作（每月）
1、产品发布前的质量验收测试。
1、功能检验，提交《产品质量报告》。
重要
2天
1次/月
2、软件实现过程中的质量策划。
2、依据《项目需求书》，编制《QA计划书》。
一般
4小时
1次/月
3、对公司的工作、服务等质量进行监督、检查、协调和管理。
3、根据发现的问题，及时优化工作流程、制度。
工作饱和度调查表
部门：质检组
岗位：品管经理
姓名：
工作内容描述
工作目标
重要程度
单项所需时间
频率
部门领导意见
日常性工作（每天）
1、建设测试体系
1、编制各项目的验收测试用例，并开始使用。
重要
3小时
1次/天
2、制订公司相关流程、规范和制度。
2、完成编制，并发布实施。
重要
3小时
1次/天
3、参加各部门召开的业务协调会及其有关会议。
1、组织实施对公司各相关部门的质量制度和质量意识宣贯。
1、向相关人员进行质量管理方面的培训或咨询。
一般
2小时
10次/年
2、组织第二、三方的审核或认证相关的策划、计划等工作。
2、通过第二、三方的审核或认证。
一般
3天
3次/年
3、根据部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源。
3、通过参加会议，逐步熟悉产品。
一般
2小时
1次/天
周期性工作（每周）
1、智能手机、PAD等硬件产品的入厂验收。
1、提交检测报告。
一般
4小时
2次/周
2、对项目组实施过程监控，促进规范的开发过程在项目组得到有效实施，按照计划深入项目进行QA审核。
2、跟踪审核中发现的问题，组织异常问题的分析、改进活动，提出纠正措施和建议并验证纠正结果。
3、开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率。
一般
3天
2次/年
4、编制年度工作总结和工作计划
4、准确描述本年度工作完成情况和下一年度工作计划。
一般
3天
1次/年
临时性工作
一般
2天
随时
4、参与由于产品出厂引起质量异议、退货、索赔等质量时间的调查处理。
4、提出处理意见向主管领导汇报。
重要
2天
随时
5、参与供应商现场审核。
5、对供应商质量管理情况进行质量评价，出具评价报告。
一般
2天
1次/月
6、编制月总结和月计划
4、准确描述本月工作完成情况和下月工作计划。
一般
2小时
1次/月
周期性工作（每年）
一般
5小时
1次/周
3、按照《QA计划书》规定，督促、检查项目质量计划执行情况。
3、质量控制点的验证、检查和评审活动。
一般
4小时
1次/周
4、编制周总结和周计划
4、准确描述本周工作完成情况和下周工作计划。
一般
2小时
1次/周
5、质量工作会议
5、阐述本部门已完成事项和将要进行事项，提出完成时间点和配合部门或人员。