人力资源管理教学计划
人力资源管理本科专业学分制培养方案
一、培养目标
本专业培养德、智、体全面发展，能适应经济与社会发展需要的，具备管理、经济、法律及人力资源开发和管理等方面的知识和能力，熟练运用计算机，具有较强的外语书面和口语表达能力，能在企、事业单位及政府部门从事人力资源开发与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。该专业在广泛而充实的管理通才教育的基础上，着重培养学生系统地掌握人力资源开发和管理等方面的理论和知识，具备开发与管理人力资源的实际操作技能，具有较强的人际沟通能力、协调能力。毕业生将成为既具有扎实的专业知识，又具有创新才能的现代国际型人力资源管理高级专业人才。
二、基本要求
1．思想政治素质
（1）热爱祖国，具有正确的政治立场、良好的道德品质和强烈的事业心、责任感，具有开拓创新意识和社会奉献精神。
（2）掌握马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论，熟悉我国基本国情，坚持社会主义核心价值体系，自觉弘扬中华民族精神。
（3）具有健康的心理素质和良好的行为习惯。
2．业务素质
（1）掌握管理学、经济学、现代人力资源管理的基本理论知识，掌握人力资源管理的定性、定量分析方法及分析和解决人力资源管理实际问题的基本能力。
（2）熟悉我国有关人力资源管理的方针、政策与法规，了解国际人力资源管理的理论和方法，具有一定的社会主义市场经济知识、管理知识及相关技术知识，懂得一定的社会、人文科学知识、法律知识，了解有关科技发展的新动向。
（3）具有较强的自学能力；具有一定的分析、解决实际问题的能力及实践能力；具有较强的计算机应用能力，掌握一门外语，能比较顺利地阅读本专业的外文书刊，具有一定的听、说、写、译的能力。
3．体育素质
具有一定的体育基本知识，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，接受必要的军事训练，达到国家规定的大学生体质健康检测标准。
三、学制与学位
1．标准学制4年，弹性学制3~6年。
2．学位授予：管理学学士学位。
四、主干学科
经济学、管理学、法学。
五、主要课程
政治经济学、管理学、微观经济学、宏观经济学、统计学原理、会计学原理、经济法概论、市场营销学、财务管理、组织行为学、人力资源管理、劳动经济学、人才测评与业绩评估、薪酬管理、社会保障理论与实务。
六、实践教学环节安排
为了贯彻理论联系实际的原则，培养学生分析问题、解决问题的能力，必须加强实践教学。实践教学环节包括公共实践课程和专业实践课程两个方面。公共实践课程内容包括：军
事训练、读书报告、学年论文、专业实习、毕业论文（设计）、社会调查与实践，共18学分，占总学分的11%；专业实践课程包括：企业资源规划（ERP）和电子商务实训，共5个学分，占总学分的4%。
七、毕业规定
1．毕业标准
(1)达到德育的培养目标。
(2)修完本专业培养计划规定的课程，取得规定的学分，总学分不少于160学分。
(3)达到教育部要求的学生体质健康标准。
2．学位标准
符合学校学位授予相关规定，可获得管理学学士学位。
八、课程结构及学分分配
本计划共设置毕业学分158学分。其中公共必修课程模块40学分，占总学分的26%；专业必修课程模块为43学分，占总学分的27%；专业选修课程模块共设置总学分为76学分，学生至少选修30学分，其中指选课程为学生必选课程，共15学分；通识教育课程模块共设置总学分为162学分，学生至少选修22，占总学分的15%；实践课程模块＋分专业实践课程模块（必修）共23学分，占总学分的15%；
本专业修业期满需达到158学分。
（一）基础教育平台：110门共202学分，限选65学分，占总学分的40%
1、公共基础课程：16门共40学分；
2、通识教育课程：94门共162学分。
（二）专业教育平台：36门共108学分，限选67学分，占总学分的45%
1、专业基础课程：14门共45学分；
2、专业选修课程：22门共65学分，限选24学分。
（三）实践创新平台：两个部分共23学分，占总学分的15%
1、各专业共同实践课程：6门共18学分，占总学分的12%；
2、专业实践课程：2门共5学分，占总学分的3%。
为了培养学生的科学研究能力，有计划的组织、指导学生开展多种形式的科学研究活动，并适时进行形势与政策教育。一年级学生结合所学知识，写出一篇小论文；二年级学生结合所学专业知识分别在学年末撰写一篇学年论文；四年级学生撰写毕业论文。同时，学院鼓励学生积极、主动的进行科学研究，对科研成绩突出的学生进行奖励。
九、课程考核
课程的考核形式分为考试和考查，公共基础课程由学校统一安排考核，专业基础课程、专业方向课程、专业选修课程、通识教育课以及实践类课程由学院组织进行考核。
十、专业培养方案实施进度表（见附件）。
十一、辅修
辅修本专业或攻读第二学士学位的学生，应修读本专业课程66学分，其中专业基础课程43学分，分专业实践课程5学分，毕业论文（设计）6学分，专业选修课12学分。
附1 人力资源管理本科专业学分制教学计划总周数分配表
附件：2 人力资源管理本科专业学分制教学计划进度表
最新人力资源管理课程教学大纲资料
《人力资源管理》课程教学大纲 一、基本信息 课程名称（中英文）：人力资源管理Human Resource Ma nageme nt 课程编号： 学时学分：2 理论学时与实践学时分配：32：0 课程类别：专业课程 课程性质：选修 适用专业：商学院非人力资源管理专业 先修课程：《基础会计》、《初级会计实务》、《中级会计实务》 二、教学目标 通过本课程的学习，使学生了解人力资源管理基本概念知识，理解人力资源与人力资本、 人力资源规划与工作分析、员工招聘与绩效管理、薪酬管理与劳动关系的基本内容，掌握工作说明书制定、员工招聘与选拔、绩效管理与薪酬管理的基本方法，掌握员工培训的流程与途径，掌握劳动关系处理步骤，提高学生管理技能、管理水平，以及从事人力资源开发的能力，树立服从战略的全局观念，服务企业经营的创新意识，培养客观公正的品德。 二、教学内容及学时分配 （一）教学学时分配 节，但不能完全照抄教材的章节。） （二）教学内容 第一单元人力资源管理基本概述 【主要内容】 1?人力资源与人力资源管理相关概念 2?人力资源管理的理论基础 3?人力资源管理者的角色定位 4?人力资源管理的发展历程 【教学重点】 人力资源管理的职能及其理论基础 【教学难点】 人力资源管理者的角色
【实践项目】 1?实验名称：模拟公司组建 2?实验目的：熟悉模拟公司的组织要素构成 3.实验内容：搭建人力资源管理工作平台 【思考题】 1.中国如何从人口大国变成人力资源强国？ 2.人力资本与人力资源的区别是什么？ 3.人力资源为什么强调质量而非数量？ 4.请指出相关概念关系图中存在的问题？ 5.请结合中国社会（理论或现实）谈谈对人性假设理论的理解？ 6.现代人力资源管理与传统人事管理的区别？ 7.不同阶段人力资源管理任务发生变化规律及其背景理由？ 8.如何理解现代人力资源管理者作为“组织变革推动者”的角色定位？ 第二单元人力资源管理基础职能【主要内容】 1.工作分析、人力资源规划的概述和主要内容 2.工作分析的流程、方法及工作设计 3.人力资源需求与供给预测 4.人力资源供需平衡 【教学重点】 1.工作分析的主要内容、基本流程与方法 2.人力资源供给与需求预测的方法与平衡【教学难点】 1.职务分析相关概念 2.人力资源供给与需求预测的几种主要方法【实践项目】 1.实验名称：工作说明书撰写技巧 2.实验目的：掌握某一个职位的工作说明书编制技巧 3.实验内容：制定工作描述文件、任职资格文件。【思考题】 1.工作分析的操作，为何总是用定性方法多？ 2.在生活中是否遇到过工作职责分歧类似的问题？该如何解决？ 3.请以班长职位为例，说明该岗位的工作职责与权限？ 4.企业计划与人力资源规划的关系? 5.人力资源需求预测的定性预测与定量预测的区别是什么？《财务部工作说明书修改的争议》 6.会计主管车毅关于工作说明书的观点正确吗？为什么？ 7.直线经理（如车毅）为什么不支持、不理解公司的工作分析工作？你有何良策让他们参与到工作分析的 过程中来？ 8.除了直线经理（如车毅）的不支持、不理解，公司在进行工作分析时还可能遇到哪些障碍？你有何规 避良策？ 9.信达公司为什么如此重视人力资源计划? 10.信达公司MP 计划的过程是怎样的?它有哪些特点和优点?前提条件是什么? 11.1991—1993 年，信达公司人员流动率高达30％，你认为这是否与公司对员工参加培训不 加限制有关系?你有何应对之策? 12.信达公司“管理层对下属只给予指导而不发布指令”，有人认为这会导致公司管理混乱， 只对下属指导而不命令他不听怎么办？你如何看待这个问题？ 第三单元人力资源管理核心职能 【主要内容】
人力资源管理师(四级)教学计划及大纲
《人力资源管理师》（四级）教学大纲和教学计划 一、课程的性质和目标 “人力资源管理师” 的主要培训内容是人力资源管理。人力资源管理是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础。这套课程体系及课程内容是阐述人力资源管理，如何合理使用人力资源的理论、原则、方法的课程与科学。它是为确认从事人力资源管理工作的人员具有相应的人力资源管理的基本理论、知识体系和实践能力设置的认证培训课程。 本课程教学总的目标要求是：通过认证培训和国家人社部的认证考核，确保学员获得人力资源管理从业者的知识、技能，真正掌握人力资源管理的发展趋势，理论、和工具，并使其通过培训中的知识讲解、能力训练及测评工具的有效使用，创造性地应用这些理论、技术与方法，提高从事宏观、微观层次的人力资源管理所需要的规划、协调、组织和决策方面的实际工作能力。 使学员在实践中能够实现人力资源的优化配置、合理利用和有效开发，最大限度地发挥人的工作效能，从而提升人力资源从业者的资信水平。 并且培训后的通过资格认证，检验教学质量，既能使学员掌握专业知识和技能，又能满足社会对本专业人才不断增长的要求, 从而进一步提高人力资源管理专业人才培养标准和水平。 二、课程教学的基本要求 1 、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理管理有一个总体的认识。 2、通过本课程的教学，使学员掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法。 3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对企业经营活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 4 、帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理人员职业资格鉴定考试的标准和要求，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，提高人力资源管理人员国家职业资格鉴定考试通过率。 三、教学方法 1、系统、全面、准确地阐述人力资源管理的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中联系学员在工作中遇到的实际问题，使之亲身体会，更好的接收相关知识。
万豪酒店人力资源管理总体方案
酒店人力资源管理总体方案 酒店的理念是“一个开心的员工提供的服务才能让客人开心”，即要让客人满意，必须让员工满意。对酒店理念的分析：这是一个非常先进正确的理念。顾客来酒店消费，来享受服务，能给顾客留下深刻印象的，能为酒店树立品牌形象的，永远是那些基层的服务顾客的员工，而不是那些管理者，管理者永远站在员工后面，起到指导督促作用。 对酒店遇到问题的分析： 经调研初步了解到，酒店在成长和发展的过程中存在着众多人力资源困境： 1.由文化差异引起的薪酬模式实施困难 2.由员工素质低引起的服务质量问题 3.由员工跳槽引起的人才流失问题 4.中方管理人才的真正成熟还需要很长一段时间 5.员工培训往往达不到预期效果 6.绩效评估不够公开公正公平 人力资源困境对酒店的成长和发展，进一步构造核心竞争能力造成了制约争夺市场的能力、制约创新的能力、制约经营品质的提高等障碍。这些问题并不是孤立的，它们之间都互有联系。这些问题串连在一起就是一个恶性循环，总体上导致了两个方面的问题：第一，员工总体素质低；第二，员工缺乏积极性。 想要更好的持久的发展，必须对酒店的战略目标进行准确定位，并且进行全面的人力资源分析与规划。制定什么样的人力资源管理方案必须围绕酒店的理念而展开。必须做到的是让员工满意，并且要提高员工的总体素质与工作积极性。 针对员工的总体素质低下和缺乏积极性的问题，主要需要做如下改变：一，完善纳新制度；二，完善晋升制度；三，完善管理者与员工的培训机制；四，完善薪酬制度；五，完善效绩考评制度；六，完善员工激励制度。 以下是方案的具体内容： 1.完善纳新制度 酒店的纳新制度没有符合酒店的战略目标，以至于存在员工素质普遍较低的现象，无法满足国内外顾客日益个性化的需求，缺乏相应的职业道德和职业修养，对自己的本职工作没有认同感，没有工作的积极性。因此，必须根据企业的需求严格制定每个岗位的一系列招聘标准，并按照标准，因岗择人。 吸引、招募优秀员工对任何规模的企业来说都是至关重要的，人才是关系到企业生存和发展的关键。 首先，要进行企业人才战略分析。新老创业者内在关系与矛盾的调整是吸引人才的关键，价值评价体系的重建与人才需求分析是招聘的前提，招聘时要建立心理契约以留住人才，需考虑招聘对企业成本的影响，了解竞争者是如何招聘人员的也很重要。 其次，要制定人力资源战略规划。企业必须以“以人为本”为理念，应把人力资源看作是战略性资源，对人力资源的利用、开发着眼于支持长期战略，因此，企业就要转要观念，人力资源管理不只是企业人力资源部门的职能，更应该是整个企业管理人员共同关注和参与的基础性管理活动。管理人员要树立人力资源管理思想，让传统的“职能化”人力资源工作发挥主动的战略支持功能。确定人力资源战略，一般要从企业文化、管理思想、人力需求、薪酬策略等方面考虑，从长远着眼，注重未来规划，为组织发展提供长期的动力支持。 最后，选择最有效的招募方式。在企业确定人员供需之后，就要在一定的时期内吸引足够数量和符合工作资格的人选，进行招聘活动。对于负责招聘工作的人员，要在认真分析职务具体要求的基础上，通过多元化的招募渠道，最大限度地吸引合适的人选进入组织，为了使招聘成本最小化，利用满足特定职位需要的招聘来源和方法尤为重要。招聘可通过报纸，
《人力资源管理》课程考试大纲
《人力资源管理》课程考试大纲 Ⅰ课程性质、设置目的和要求 一、课程性质与设置目的 《人力资源管理》课程是高等教育自学考试人力资源管理（本科）专业计划中的一门专业基础课。本课程主要研究人力资源的产生，发展及主要内容(组织设计、职务分析、招聘和选择人员、员工培训和发展、绩效考评和激励、薪酬和福利)。设置本课程的目的是通过理论讲授及案例分析，让学生更全面的掌握本课程的理论体系及相关原理，提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，为学生将来更好从事人力资源工作打好理论基础。 二、本课程的基本要求 通过本课程学习要求考生: 1. 围绕人力资源战略，规划，工作分析，招聘，绩效考评，薪酬管理，培训等核心问题，掌握不同知识模块组成的人力资源管理理论部分。 2. 系统地学习人力资源开发与管理的思想、技术与方法，使学生能了解当今最新的管理观念和发展趋势，对人力资源管理的基本思想、基本假设和模型工具的性能指标有初步了解。 3.掌握人力资源管理的基本理论、核心理念、常用方法，能按照人力资源管理操作流程进行基础的人力资源管理工作。 4、通过系统性学习，有效地指导将来的工作，并能在激烈的企业竞争和人才竞争中增强自己的素质和能力。 总之，本课程的重点是人力资源规划、工作分析、培训与发展、劳动关系管理内容的掌握；职业生涯规划、中外人力资源管理的比较的了解；人员获取与测评技术、绩效考核与管理、薪酬与福利设计方法的掌握与应用。而本课程的难点是人员测评技术与方法及绩效考核技术的掌握与实际应用等 Ⅱ课程内容与考核目标 第一章人力资源开发与管理概述 一、学习目的与要求 通过本章学习，掌握人力资源内涵与特征、劳动力素质与经济增长模型、人力资源管理的发展与演变、人力资源开发与管理内涵、人力资源管理的职能和内容、我国人力资源管理的现状。 二、课程内容 第一节人力资源与经济 一、人力资源内涵与特征 （一）人力资源的内涵 （二）人力资源的基本特征 （三）人力资本与人力资源 二、人力资源的数量与质量 三、高素质的人力资源是经济增长的动力 四、劳动力素质与经济增长模型 第二节人力资源管理的发展与演变 一、产业革命阶段（18世纪末到19世纪末）
人力资源管理教学计划
人力资源管理本科专业学分制培养方案 一、培养目标 本专业培养德、智、体全面发展，能适应经济与社会发展需要的，具备管理、经济、法律及人力资源开发和管理等方面的知识和能力，熟练运用计算机，具有较强的外语书面和口语表达能力，能在企、事业单位及政府部门从事人力资源开发与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。该专业在广泛而充实的管理通才教育的基础上，着重培养学生系统地掌握人力资源开发和管理等方面的理论和知识，具备开发与管理人力资源的实际操作技能，具有较强的人际沟通能力、协调能力。毕业生将成为既具有扎实的专业知识，又具有创新才能的现代国际型人力资源管理高级专业人才。 二、基本要求 1．思想政治素质 （1）热爱祖国，具有正确的政治立场、良好的道德品质和强烈的事业心、责任感，具有开拓创新意识和社会奉献精神。 （2）掌握马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论，熟悉我国基本国情，坚持社会主义核心价值体系，自觉弘扬中华民族精神。 （3）具有健康的心理素质和良好的行为习惯。 2．业务素质 （1）掌握管理学、经济学、现代人力资源管理的基本理论知识，掌握人力资源管理的定性、定量分析方法及分析和解决人力资源管理实际问题的基本能力。 （2）熟悉我国有关人力资源管理的方针、政策与法规，了解国际人力资源管理的理论和方法，具有一定的社会主义市场经济知识、管理知识及相关技术知识，懂得一定的社会、人文科学知识、法律知识，了解有关科技发展的新动向。 （3）具有较强的自学能力；具有一定的分析、解决实际问题的能力及实践能力；具有较强的计算机应用能力，掌握一门外语，能比较顺利地阅读本专业的外文书刊，具有一定的听、说、写、译的能力。 3．体育素质 具有一定的体育基本知识，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，接受必要的军事训练，达到国家规定的大学生体质健康检测标准。 三、学制与学位 1．标准学制4年，弹性学制3~6年。 2．学位授予：管理学学士学位。 四、主干学科 经济学、管理学、法学。 五、主要课程 政治经济学、管理学、微观经济学、宏观经济学、统计学原理、会计学原理、经济法概论、市场营销学、财务管理、组织行为学、人力资源管理、劳动经济学、人才测评与业绩评估、薪酬管理、社会保障理论与实务。 六、实践教学环节安排 为了贯彻理论联系实际的原则，培养学生分析问题、解决问题的能力，必须加强实践教学。实践教学环节包括公共实践课程和专业实践课程两个方面。公共实践课程内容包括：军事训练、读书报告、学年论文、专业实习、毕业论文（设计）、社会调查与实践，共18学分，
人力资源管理课程大纲
人力资源管理 第一章人力资源 一、人力资源的概念 1、美国管理大师彼德.德鲁克（Peter Drucker）1954年《管理实践》 2、P32 3、在中国的形成 在我国，最早使用人力资源概念的文献是毛泽东于1956年为《中国农村社会主义高潮》所写的按语。在按语中他写道：中国的妇女是一种伟大的人力资源，必须发掘这种资源，为建设一个社会主义中国而奋斗。 *学者们的观点： *人口观：具有劳动能力的全部人口（16岁以上） *在岗人口观：从事社会劳动的全部人员。 *素质观：劳动生产过程中可以直接投入的体力、脑力和心力的总和。 人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开发和利用，并带来可观的经济价值。 人力资源的质量指标 人力资源的质量，是指人力资源主体的劳动能力的强弱。人力资源的质量包含四方面的内容：思想素质、文化素质、生理心理素质、经验。 *思想素质：包括政治觉悟、思想水平、道德品质等。作为人力资源质量，我们这里主要是指劳动者的工作责任心、事业心、敬业精神、工作态度等。 *文化素质：包括知识、智力、能力等。例如，我国外资企业要求劳动者普遍具有良好的计算机操作能力、外语能力、中文表达和理解能力。 *生理与心理素质：包括体能和心理精神状态。现代社会将越来越重视劳动者的心理素质，例如劳动者的知觉速度、思维的灵活性和创造性、（如大型企业招聘中不断出现的怪题） *经验：包括生产经验和社会经验。经验越多，能力越强。（无怪乎招聘单位一般都要求有两年以上工作经验）。
人力资源的开发与管理 *如图所示 人力资源的作用 *是财富形成的关键要素 自然资源必须通过人力资源才能形成财富。 例： *是经济发展的主要力量 例：汽车的价值、乐器的价值、计算机的价值 *人力资源是企业的首要资源 如图： 人力资源—企业的首要资源 *如图 人力资源培训 *从个体出发： *从组织出发：员工培训指的是企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 *从社会出发 人力资源培训 *组织的观点： 员工培训 *本章重点： *培训开发的含义和意义 *培训开发应当遵循的原则 *培训开发工作的具体实施步骤和内容 *培训开发的主要方法 *培训开发的评估 人力资源培训 *从提高整个社会人口素质看： *教育 *医疗/健康水平 *生活设施 *各种社会保障制度 *各级行政机构的监管力度 *…… 管理 *“管”与“理”的含义
人力资源管理专业教学计划
人力资源管理专业教学计划 一、培养目标 本专业培养适应二十一世纪社会和经济发展需要，基础扎实、知识面宽、业务能力强、综合素质高，具有管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，具有开拓精神和良好的职业道德，能在政府部门、企事业单位、大专院校、科研机构从事人力资源管理及教学、研究、咨询方面工作的高级专门人才。 二、培养要求 1、热爱祖国，拥护中国共产党的领导，掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理；具有为国家富强、民族振兴而奋斗的理想、事业心和责任感；具有敬业爱岗、艰苦奋斗、热爱劳动、遵纪守法、团结合作的品质；具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。 2、具有一定的人文社会科学和自然科学基本理论知识，掌握人力资源管理专业的基础知识、基本理论、基本技能，熟练掌握人力资源管理的定性、定量分析方法，具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力及开拓创新的精神，了解本学科理论前沿与发展动态。 3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调的基本能力，具备从事人力资源管理业务工作和适应相邻专业业务工作的基本能力和素质。 4、具有法律基础知识，熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规。 5、具有较强的收集处理信息和计算机应用能力，基本掌握一门外国语，能顺利阅读本专业的外文书刊，具有一定的国际学术交流能力。
6、具有一定的体育和军事基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，受到必要的军事训练，达到国家规定的大学生体育和军事训练合格标准，具有健全的心理和健康的体魄。 三、学制：2.5年 四、办学形式：业余 五、学生类别：专科升本科 六、主干课程和学位课程 主干课程：管理学、经济学、人力资源管理、组织行为学。 学位课程：英语人员甄选与测评、绩效管理、职业发展与管理 七、人力资源管理专业专升本教学进程表
人力资源管理(专升本)教学计划
《人力资源管理》专业人才培养计划 一、学历层次、学制与学习方式 学历层次：专起本；学制：2.5年；学习方式：业余。 二、培养目标 培养德、智、体全面发展的，具有人力资源管理的系统理论知识的，并能将理论灵活运用于实践的，具有创新精神的应用型人力资源管理人才。 三、专业方向及特色 1. 专业方向：人力资源管理 2.专业特色：本专业学生在培养过程中，紧密结合市场经济发展的变化和人才的需求，注重强化实践教学，要求学生掌握现代人力资源管理的基本理论,具备员工招聘与培训,薪酬管理,人事测评,劳动关系处理的能力,具有良好的敬业精神和职业道德,能在党政机关,企事业单位从事人力资源管理以及相关行政管理工作. 四、学业标准 1．知识结构： (1) 掌握一定的人文社会科学知识. (2) 掌握本专业必备的自然科学基础知识. (3) 掌握必备的英语,计算机及其应用的基础知识. (4) 掌握本专业必备的管理学、经济学、心理学、法学及人力资源管理等方面的基本理论和人力 资源管理的定性、定量分析方法； (5) 掌握本专业必需的薪酬和绩效管理,劳动关系,社会保障,商务谈判,心理学和公共关系等方面 的知识. (6) 熟悉人力资源管理方面有关的方针、政策及法规. 2．能力结构 （1）具有较强的中文、外文语言与文字表达能力和计算机应用能力； （2）具有较强的人际沟通、组织协调及领导的基本能力； （3）掌握人员素质与岗位测评、人员招募与绩效考核、人员激励与人才开发、劳动关系协调等业务技能；； （4）具有管理咨询的初步能力； （5）具有更新知识的自学能力。 3．素质结构 （1）具有强烈的爱国主义精神和社会责任感；有敬业爱岗，热爱劳动，遵纪守法，团结合作的品
酒店人力资源管理制度-人力资源规划
人力资源规划 为了实现公司整体经营目标，根据公司发展需要的内部和外部环境，运用科学有效的方法，进行人力资源预测、投资和控制；在此基础上制定职务编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的计划，使公司在持续发展中获得竞争力，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保证与服务。 公司人力资源部负责制定、修改人力资源规划制度，负责开发人力资源规划工具和方法，并且对公司各部门提供人力资源规划指导。人力资源规划执行工作由公司人力资源部安排专职人员完成。各部门需向人力资源规划专员提供真实详细信息的规划需要信息，并及时配合人力资源部完成本部门需求的申报工作。《××年度人力资源规划书》需要经过各部门、人力资源部、公司总裁审核批准后方可生效执行。《××年度人力资源规划书》由公司人力资源部作为重要机密文件存档。 人力资源规划环境分析： 公司人力资源部正式制定人力资源规划前，必须向各职能部门索要公司整体战略规划数据、企业组织结构数据、财务规划数据、市场营销规划数据、生产规划数据、新项目规划数据、各部门年度规划数据信息。整理企业人力资源政策数据、公司文化特征数据、公司行为模型特征数据、薪酬福利水平数据、培训开发水平数据、绩效考核数据、公司人力资源人事信息数据、公司人力资源部职能开发数据。人力资源规划专职人员负责从以上数据中提炼出所有与人力资源规划有关的数据信息，并且整理编报，为有效的人力资源规划提供基本数据。 公司人力资源部在获取以上数据的基础上，组织内部讨论，将人力资源规划系统划分为环境层次、数量层次、部门层次，每一个层次设定一个标准，在由这些不同的标准衍生出不同的人力资源规划活动计划， 公司人力资源部应制定《×××年度人力资源规划工作进度计划》，报请各职能部门负责人、公司人力资源部负责人、公司总裁审批后，知会公司全体。 公司人力资源部会根据公司经营战略计划和目标要求以及《×××年度人力资源规划工作进度计划》，下发《人力资源职能水平调查表》、《各部门人力资源需求申报表》，在限定工作日内由各部门职员填写后收回。
2013秋福师《人力资源管理学》在线作业二满分答案
2013秋福师《人力资源管理学》在线作业二 1.在劳动力市场中，()均为享有经济主权的市场主体 “ A.企业与劳动者 厂 B.企业与劳务需求 , _ J C.劳动力与市场 r D.企业与劳动力 满分：2分 2.()是人力资源供给预测的基础。 r A .员工流失分析 B.组织内部员工流动分析 C.人力资源供给渠道分析 D.对现有人员进行分析 满分：2分 3.()为员工培训和员工发展提供信息 A. 工作说明 C.工作规范 D.工作分析 满分：2分 4.选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④分析单位的招聘需求。下列排序正确的是() -——A.④③②① B.①④②③ C.②④③① * D.④②③① 满分：2分
5.（）是工作分析人员通过让员工利用工作日志的形式将工作任务和工作过程记录下来，为工作分析提供信息和依据。 A. 问卷调查法 C.职位分析问卷法 D.观察法 满分：2分 6.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范 A.绩效管理 B.绩效管理制度 IT，II C.绩效管理目的 ___ D.绩效程序 满分：2分 7.在（）阶段，人”被视为物质人 A. 传统管理 B. 经验管理 r C.科学管理 FT D.现代管理 满分：2分 8.绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（） -一B.绩效管理程序的设计 C. 绩效管理方法的设计 D. 绩效管理目标的设计 满分：2分 、多选题（共20道试题，共40分。）
不m i.外部招聘方法有（）
A. 员工推荐 B. 毛遂自荐 C. 广告招聘 D. 职业中介 E. 招聘会 F. 校园招聘 满分：2分 ,1,12.员工培训与开发的重要意义有（） A. 适应环境的变化 B. 满足市场竞争的需要 C. 满足员工自身发展的需要 D. 提高企业的效益 满分：2分 3丨釦3.人力资源需求的预测技术有（） A. 经理判断法 B. 趋势分析法 C. 工作分析法 D. 比例分析法 满分：2分 空工訂4.为使绩效标准科学、有效、适当，在制定员工绩效标准时应当考虑以下几个方面: A. 具体性 B. 可测量性 C. 可达性 17 D. 目的性 E. 时间性
企业人力资源管理师大纲及教学计划
深圳市全民素质提升计划 教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质 人力资源管理属于工商企业管理专业的专业核心课程，也是管理类其他专业的核心课程。因为有关企业的人、财、物等各种职能管理的基本理论和方法构成了这类专业的基本内容，而人力资源管理是企业职能管理中重要的一环。特别是在强调以人为本的当今社会，人力资源对企业发展的关键性和特殊性已经得到广泛认同。人力资源管理这门课程就是针对企业中人力这一特殊资源的规划和设计、选拔和获取、保持和激励、控制和协调以及培训和开发等内容展开。 本课程全面介绍人力资源规划、工作岗位分析、招聘与流动、培训、绩效考评、薪酬与福利、劳动关系管理等主要内容。通过本课程的学习，以及典型案例分析，使学生能够树立现代人力资源观念；制定与实施招聘计划的程序和方法； 二、教学要求 本课程9学分，学期总课时为54学时，开设周期为2个月。 《人力资源管理》是从事企业行政管理工作所必须掌握理论和技能要求中的核心部分之一。本专业学生应在对人的行政管理方面，学习基本的现代人力资源管理的原则和技术，在招聘、录用、培训、激励、考核、薪酬、企业文化等环节的人力资源管理工作中能进行基本的操作和监管，并具备接人待物，激励自我和
他人的基本素质。 本课程试图从管理学、社会学和心理学等学科角度出发，帮助学生理解人力资源的含义；树立人力资源的理念；把握人力资源管理的具体活动；掌握人力资源管理的基本方法；熟悉不同国家人力资源管理活动的差异，让学习者在以后工作当中能熟练的运用。 三、教学方法与教学形式建议 1教学辅导：教学辅导以远距离辅导为主，面授辅导为辅。并提供网上、电话教学指导，对本课程的课程进度、重点和难点进行全方位指导，为学生提供答疑、讨论和进行课程学习交流。 2、面授辅导：主要依靠各教学单位的辅导教师，紧紧抓住本课程的文字教材和教学大纲的要求，进行辅导讲解。面授辅导应逐步摆脱以重复讲解课程内容为主的状况，要向以引导学生充分利用各种媒体进行自我学习，帮助学生更好地掌握学习方法为目标。 3、学生自学：自学是学生获得知识的另一种重要方式，教师的辅导课，要注意对学生自学能力的培养，学生自己更应重视自学和自学能力的培养。要注重学习方法的变革，充分利用各种媒体进行学习。 4、教学研讨：为保证本课程教学活动正常有效开展，保证课程的教学质量，教师要对本课程进行认真教学研究，并参加本课程的各种教研活动，教学实施过程中发现问题，要及时与教研室及责任教师联系，协商解决。 第二部分教学实施方案 本课程教学以面授教学为主要形式。文字教材使用的是由秦志华编写的, 由中国人民大学出版社出版的《企业人力资源管理师》。网上辅导是文字教材的配套教材，主要讲授教学重点、难点、疑点，以强化学员所学知识为主。 《企业人力资源管理师》教学学时分配
酒店人力资源规划书
X X 酒店集团人力资源规划方案
前言 人力资源管理是酒店管理工作中的重要组成部分，是酒店生存与发展的原动力。“人”是酒店组成的基本元素，酒店要发展必须要有“人”，故而人力资源工作的核心内容便是围绕“人”的工作，处理好员工与员工、员工与酒店的关系，增强酒店人员稳定性，减少人员流动性是酒店走向良性发展的必要因素。因此，为使酒店更好更快发展，人力资源管理必须走向正规化、系统化，以科学有效的人力资源管理模式提升酒店的核心竞争力，增强酒店的生存与发展能力。
一、XX酒店人力资源规划现状 （1）人力资源现存问题分析 1、酒店员工忠诚度低，人才流失现象严重 任何一家企业，人员的合理流动都会为其带来新鲜血液，但高频率的人才流动就变成了人才流失。作为一个服务型的行业，酒店业的人才流动不应超过15%，但实际上，我酒店的员工流失率达到了30%，以上。随着国际著名品牌酒店集团进驻中国，导致国内其它酒店的人才频频跳槽，严重影响到酒店服务质量。过高的员工流失给企业组织造成的混乱，最有害的后果是使酒店的长期发展目标难以实
现。我酒店应当用科学的管理办法降低员工流失率，尤其是要留住精英工。 2、激励措施失效 在过去几年中，我酒店不论物质激励,还是精神激励,还没有发挥大的效用。XX酒店已经过了高利润发展期，因此，酒店员工的工资收入相比其他行业而言就没有太多竞争力，高薪留人成为空谈。 3、旺季缺人现象 在近几年的统计与观察中，我们发现在旺季时段，酒店会出现严重人手不足的现象。出现这种情况时，酒店往往会对外招募临时工来应对，然而招募临时工一是会提高酒店的经营成本，二是不能保证服务质量。 （2）人力资源现状分析 1.截止至2016年12月31日，酒店有在职管理员工339人（其中返聘2人，临聘10人）。 2.员工年龄、性别结构 男员工200人，女员工139人，其中25岁以下的员工220人；26-30岁的员工44人；31-35岁的员工30人；36-40岁的员工18人；41-45岁的员工12人；46-50岁的员工8人；51-55岁的员工5人；56-60的员工2人。 3.员工学历结构
酒店人力资源管理课程标准
酒店人力资源管理课程 标准 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
《酒店人力资源管理》 课程标准 系部： 专业：2012级酒店管理专业 订制日期：2014年8月 《酒店人力资源管理》课程标准 一、课程代码 二、适用专业 酒店管理专业 三、课程性质 酒店人力资源管理是高职高专酒店管理专业的一门专业核心课程，与管理学、管理心理学、酒店经营管理、酒店管理实务等课程紧密联系，有较强的综合应用性。 通过本课程的学习，应使学生除了掌握人力资源管理的基本概念、原理以外，更为重要的是提高运用人力资源管理相关理论分析和解决酒店中存在的实际人力资源管理方面的问题的能力。让学生树立增强自身人力资本价值、关注职业发展的观念。通过教与学的双边活动，使学生了解人力资源管理的战略意义、策略原理，以及运作规程，结合专业实际，将所学的理论与职业活动、岗位的工作结合起来，提高学生的管理水平和能力。 先修课：前台服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理等；
后续课：顶岗实习。 四、课程学分与时数分配 根据课程知识目标和能力目标，课程共26学时，其中理论教学16学时,实践教学10学时，安排在第五学期授课。 表1课程学分与时数分配表 五、课程设计思路 《酒店人力资源管理》课程在进行课程设计时以“学以致用”为原则，以任务驱动教学法为教学手段，实行“教、学、做”一体化模式，注重学生创新意识和实践能力培养。本课程积极主动探索学生自主学习方式，紧密围绕“酒店人力资源管理”相关知识和技能，着眼于学生的终身学习与可持续发展，关注学生综合素质与职业能力的培养。以酒店人力资源管理工作过程为主线，在教
《人力资源管理》课程教学大纲
《人力资源管理》课程教学大纲 课程代码： 305555 课程负责人：李燕萍 课程中文名称:人力资源管理 课程英文名称：Human Resource Management 课程类别：必修 课程学分数：2 课程学时数：36学时 授课对象：人力资源管理专业 本课程的前导课程：管理学、组织行为学 一、教学目的 人力资源管理课程是经济与管理类专业学生的必修课程。本课程介绍人力资源管理的基本原理，包括人力资源战略与规划、工作分析与工作设计、员工招聘与测评、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、劳动关系管理、人力资源外包和国际企业人力资源管理等内容。使学生了解人力资源管理的现状、问题及未来发展，熟悉和理解人力资源管理的基本知识理论原理，掌握人力资源管理的实务技能模块，涉及各技能模块的操作流程及运用。 二、教学要求 采用课程讲授和案例讨论，重点讲解人力资源管理理论知识，使学生对人力资源管理各模块有一个总体认识，并对人力资源管理前沿有初步了解；采用模拟操练等教学方法，全面训练企业人力资源管理实战技能，使学生在虚拟商业社会中完成企业人力资源管理的各项决策，加深对人力资源管理的感性认识。 三、课程内容与学时分配 课程内容与学时分配表
四、教材与参考书 教材：人力资源管理（第二版），武汉大学出版社，李燕萍、李锡元，2012年 参考书：[1]人力资源管理—赢得竞争优势（第五版），中国人民大学出版社，雷蒙德·A·诺伊，约翰·R·霍伦贝克，巴里·格哈特，帕特里克·M·赖特，2005年 [2]战略人力资源—总经理的思考框架，清华大学出版社，詹姆斯·N·巴伦，戴维·M·克雷普斯，2005年 [3]中国人力资源开发、心理学报、心理科学进展等期刊 五、考核方式 平时考勤：10% 课堂讨论：10% 课后作业：10% 期末考试：70%
人力资源管理课程教学大纲
《人力资源管理》课程教学大纲 Ⅰ. 课程性质与教学目标要求 《人力资源管理》课程是阐述开发人力资源，提高人力资源素质以及如何合理使用人力资源的理论、原则、方法的科学。它是为培养学生的人力资源管理的基本理论、知识和能力设置的一门专业基础课。 本课程教学总的目标要求是：使学生认识人力资源在经济、社会发展中的地位作用；掌握人力资源管理的基本理论、基本知识和基本方法；培养从事人力资源管理工作的能力；为其他专业课的学习和今后的工作奠定基础。 Ⅱ. 课程学时、学分与教材 本课程计划学时70、学分4。 本课程使用教材：何娟主编：《人力资源管理》，天津大学出版社，2000年。 本课程主要参考教材：陆国泰：《人力资源管理》，高等教育出版社，1999年；梁裕楷等：《人力资源开发与管理》，中山大学出版社，1999年。 Ⅲ. 课程内容 第一章人力资源管理概述 一、教学目的和要求 通过学习，认识人力资源的特点和作用，掌握人力资源管理管理的内容和作用，理解人力资源管理的基本原理，了解当代人力资源管理与传统的劳动人事管理的区别。 二、课程内容 第一节人力资源概述 一、人力资源的概念 人力资源是指能够推动经济、社会发展的劳动者的能力的总称。人力资源的数量与质量。人力资源的三个层次：人口资源、劳动力资源、人才资源。 二、人力资源的特点 与其他资源相比，人力资源具有以下主要特点：能动性、时效性、再生性、社会性。 三、人力资源的地位和作用 人力资源是第一资源，在经济、社会发展中具有决定性的作用。 第二节人力资源管理概述 一、人力资源管理的概念 二、人力资源管理的作用
三、人力资源管理的内容 四、人力资源管理的基本原理 系统优化原理、能级对应原理、投资增值原理、互补合力原理、激励强化原理、个体差异原理。 五、人力资源管理的形成与发展 人力资源管理的形成与发展。人力资源管理与传统人事管理的区别：以人为本；把人力当成资本；把人力资源开发放到首位；人力资源管理部门被提高到组织战略高度来看待；人力资源管理部门被视作生产和效益部门 第二章工作分析 一、教学目的和要求 通过学习，认识工作分析的地位和作用，了解工作分析的程序和方法，明确工作说明书的内容。 二、课程内容 第一节工作分析概述 一、工作分析的含义 工作分析是对岗位的工作内容和任职资格进行研究和描述的过程。 二、工作分析的作用 工作分析是人力资源管理工作的基础。做好工作分析具有多方面的作用。 三、工作分析的原则 进行工作分析应遵循客观性、科学性、实用性、变动性等原则。 第二节工作分析的程序与方法 一、工作分析的程序 工作分析的程序一般分为准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。最后阶段的成果是编写出工作说明书。 二、工作分析的方法 工作分析的主要方法有：工作参与法、观察法、访谈法、问卷法、工作日志法、典型事件法等。 第三节工作说明书 一、工作说明书的内容 工作说明书由工作描述和任职资格（又称职务规范）两部分组成。 工作描述的内容主要包括：工作名称、工作职责、工作条件、工作环境、工作关系等。 任职资格主要包括：一般要求、生理要求、心理要求等。
酒店企业人力资源管理系统_解决方案1.doc
酒店企业人力资源管理系统_解决方案1 金智东方管理顾问咨询公司 人力资源管理解决方案 酒店集团人力资源管理需求特点 企业人力资源管理常见困惑： ●深陷HR琐碎事务，很难抽身着手HR管理创新和提升方面的工作； ●通常认为HR管理是HR部门的事，致使HR工作饱受员工和业务部门诟病； ●引进了诸如BSC等先进管理思想或方法，执行起来却困难重重，最后无疾而终； ●无法即时、准确、全面的掌握企业人力资源状况，难以担当企业管理层的战略决策顾问角色。 人力资源管理者必须知道的四大趋势： ●人力资源管理只有服务于公司战略、服务于业务、服务于员工职业发展，才能体现价值，才能真正得到认同； 搭建完整、统一的人力资源管理信息平台，通过精细化管理，实现基础数据一体化，业务流程规范化，内部控制实时化，才能提升HR工作效率，改善HR服务品质；
传统部门级人力资源管理模式正在向全员参与的企业级战略人力资源管理模式转变：每一位业务经理，都能主动关注并强化自己的“人才库”；每一个员工都能感受现代人力资源管理带来的便捷服务； 以专业的人力资源管理技术，依托动态详实的数据，为管理层及时提供多角度、多条件的人力资源统计分析报告，才能体现人力资源管理价值，真正成为战略决策的伙伴。 1 / 26 金智东方人力资源管理解决方案： 方案概述--- 金智东方战略人力资源管理解决方案，是为期望推行战略人力资源管理的酒店企业而设计的。这些酒店企业会围绕企业战略构建人力资源管理体系。注重以能力为核心进行人才选拔评估、培训开展；注重过程甚于结果的绩效管理；注重岗位价值、市场水平和业绩结合的薪酬激励管理；注重带动员工、直线经理、高管层共同参与的协同人力资源管理；注重通过专业化、精细化、前瞻性的人力资源管理，帮助企业提升组织能力，推动企业战略的实施。所谓战略人力资源管理，是指将支持企业战略实现的组织能力贯穿到人力资源管理中，建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式，确保组织与公司的战略方向协调一致，并通过改善员工治理，提升员工能力，牵引员工思维来构建企业高效的组织能力，支持企业战略目标的实现。通俗地说，就是帮助企业快速、高效走到预期的目的地。
人力资源管理课程教学大纲文件
人力资源管理课程教学大纲 一、课程基本信息 课程编号：201409212 课程中文名称：人力资源管理 课程英文名称：Human resource Management 课程性质：专业核心课 开课专业：管理学院工商管理专业及其他部分专业 开课学期：4 总学时：48（其中理论34学时，案例讨论12学时，考核2学时） 总学分：3 二、课程目标 人力资源管理课程是为了迎接现代企业管理挑战，培养优秀管理人才而推出的在管理学科中较年轻的学科。人力资源管理是工商管理专业的一门核心课程。通过本课程的学习，可以使学生掌握人力资源管理的概念、特点及在企业管理中的作用，掌握人力资源管理各职能的基本原理、工作方法和相互关系，帮助学生树立现代人力资源管理理念，并且能够理论联系实际地解决企业人力资源管理方面的问题。 三、教学基本要求（含素质教育与创新能力培养的要求） （1）熟练掌握人力资源管理知识体系的结构及人力资源各职能之间的相互关系； （2）准确掌握人力资源管理的概念、特点；了解人力资源管理中的人性假设和从事人力资源管理工作的能力与素质要求； （3）熟练掌握工作分析的过程和方法，具备为某岗位撰写职位说明书的能力； （4）了解人力资源规划的作用与具体方法，能够为企业做具体的人力资源规划； （5）了解招聘的作用与原则，掌握招聘的内部外渠道，具备从事招聘工作的知识和能力，能够组织实施招聘活动； （6）了解员工培训与开发的理论知识，了解培训的常用方法，具备制定培训工作计划的能力； （7）了解绩效考核与绩效管理的关系，掌握绩效考核的常用方法，具备为工作岗位设计绩效指标的知识和能力，了解绩效考核具体的实施过程； （8）熟练掌握全面薪酬的涵义与薪酬设计的要求，掌握岗位评价的方法，了解员工福利的构成，能够为某岗位设计薪酬方案； （9）掌握员工职业生涯管理的作用和职业生涯管理的常用理论，掌握帮助员工进行职业生涯设计的知识，能够为员工职业生涯设计提供指导。 （10）课程结束时，应具备利用所学知识对企业人力资源管理某一职能问题或者综合问题进行诊断的能力，能够理论联系实际的提出问题的解决思路和解决方案。 四、教学内容与学时分配 ..
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理制度 The document was prepared on January 2, 2021
酒店人力资源管理制度 酒店人力资源管理是根据国家人事劳动政策和企业制定的管理方针与政策，对酒店的人力资源进行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，员工的招聘、考核、激励、纪律管理等系列日常管理业务中，调动员工工作积极性，提高员工劳动素质，增强企业内部凝聚力，塑造一支充满活力和战斗力的团队，为企业实现经营目标和经济效益提供强有力的人事保障。酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说到底就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素质，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性,从而提高全体员工的素质不断提高劳动效率。因此，加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。 一、组织结构与岗位描述要想做好人力资源管理工作，首先要熟悉酒店内 部的组织结构。一般酒店的组织结构图如下：人事培训部必须对酒店 的各个工作岗位进行分析，根据岗位特征确定具体要求，包括技术种 类、工作范围、权利、义务等编写岗位说明书，这种岗位描述不仅是 招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准。 例：人事培训部的岗位描述 1、协助总经理制定酒店人力资源发展计划。 2、根据经营管理需要，设计酒店的机构设置和各部门的人员编制。 3、负责起草人事管理的有关制度，如员工手册，劳动管理制度、培训制度 奖惩制度等。 4、负责计划与实施员工的招聘与培训工作。 5、定期对员工工作表现进行考核。 6、负责员工纪律管理、奖惩管理、处理员工投诉。 7、管理员工档案，处理员工离职安排，做好人事统计。 8、做好职工工资、福利及劳动保险工作。 9、全面负责酒店各级各类员工的培训管理工作。 10、负责酒店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥协调控制的功能。 二、人力资源的招聘与甄选 根据酒店内的岗位设置及工作岗位描述，利用各种方法和手段招聘人员。当然所招聘的岗位不同对人员的要求也不同，那么所采取的招聘方法也不一样。 （一）一般的招聘、甄选流程： （二）人力资源选拔方法 1、心理测验法 2、面试 3、知识考核 4、情景模拟练习 5、分析应聘人员申请材料 三、酒店培训管理 （一）酒店培训的考虑要点 1、有针对性要求培训内容与现岗位职责专业对口，理论讲述和操作示范 相结合，使每一个经过培训的员工以较快地适应自己所从事的工作。