淄博市中西医结合医院服务指南

中西医内科诊室工作制度

中西医内科诊室工作制度中西医内科诊室是医院中的一个重要部门，负责诊断和治疗普通内科疾病。

为了确保医生和患者之间的顺利沟通，提高工作效率和医疗安全性，中西医内科诊室需要建立一套科学合理的工作制度。

一、工作时间中西医内科诊室的工作时间一般是按照医院规定的上班时间进行安排。

通常早上8点开始上班，下午6点结束。

工作时间可以根据需要进行调整，比如增加或减少晚间门诊的时间。

二、门诊接诊流程1.病人登记：病人到达诊室后，首先要进行登记，包括个人信息和病情描述等。

2.医生接诊：医生根据病人登记的信息，按照就诊顺序逐一接诊。

3.病史询问：医生通过询问病人详细的病史和症状，对疾病进行初步了解。

4.体格检查：根据病情需要，医生对病人进行体格检查，包括测量体温、血压、心率等。

5.诊断和治疗：根据病人的病情和检查结果，医生进行诊断并给予相应的治疗方案。

6.处方开具：根据病人的病情和治疗方案，医生开具相应的药物处方。

7.收费和结算：病人拿到处方后，到医院的药房进行药物购买和结算。

8.随访和复诊：根据需要，医生对病人进行随访并进行复诊，以确保治疗的有效性。

三、工作要求1.严守诊室纪律：医生和医务人员要按照规定的工作时间和流程进行工作，不得随意迟到或早退。

2.保持诊室整洁：诊室是医生接诊的场所，应保持整洁，确保病人的就诊环境舒适。

3.提高服务意识：医生和医务人员应具备良好的服务意识，友善热情地对待每一位病人。

4.保证医疗安全：医生要严格执行医疗操作规程，确保医疗过程的安全性和有效性。

5.注重团队合作：医生和医务人员要加强沟通与合作，实现团队协作，提高工作效率。

四、制度执行和监督1.落实责任制：诊室主任负责组织并监督诊室的工作，每个医生负责自己接诊的病人。

2.建立考核机制：按照医院的考核规定，对医生和医务人员的工作进行评估和考核。

3.定期开会：定期召开诊室会议，交流工作经验，解决工作中的问题。

4.患者意见反馈：诊室设立患者意见反馈箱，收集患者对诊室工作的意见和建议，及时进行改进。

门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程

门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程一、门诊服务流程门诊开诊时间：专家门诊：周一至周五：上午：8:00—11:30 下午：14：30—17:30普通门诊：周一至周日：上午：8:00—11:30 下午：14：30—17:30急诊门诊：每天24小时为各种急救患者服务。

夜门诊：周一至周日：19:00—21：00门诊挂号：1、挂号：在门诊楼一、二楼、医技楼一楼、二号楼一楼均设有挂号收费窗口，可同时完成挂号和收费。

2、挂号时间：门诊一楼：周一至周日及节假日全天门诊二楼、医技楼一楼、二号楼一楼：周一至周五上午：7:30—11:00下午：14:00—17:003、挂号费及诊疗收费标准：挂号费：0.5元；诊疗费：普通医生：4.00元；副主任医师：7.00元；主任医师：10.00元；挂号须知：按照规定，凡在我院就诊的门急诊病人挂号当日有效，已挂号未完成诊疗程序的门诊病人，当日因同一疾病复诊免挂号；已挂号的门诊专科病人需要专科复诊时应重新挂号。

初诊与复诊：初诊：您需要购买新病历本并填写好您相关的信息，然后按流程挂号就诊。

复诊：您需要出示以前在我院看病的就诊条码（多是粘贴在病历本上）此条码是记载你看病时的相关信息，以便输入电脑查找您的相关信息。

就诊：1、挂号后请您到各楼层相应就诊科室处的候诊厅登记、排队、等候就诊。

2、就诊顺序是以挂号单上序号为准。

3、请您注意分诊护士的叫号顺序进入诊室就诊。

4、医生看诊后，将在电脑上为您处置。

检查：医生开出处方和申请单时请您仔细核对您的姓名及相关信息，申请单左下方有该项检查的地址，拿到检查后可先到检查地址处咨询预约，预约时请仔细核实该项检查的注意事项并按时检查。

门诊注射、抽血须知：1、门诊注射开放时间：周一至周日8:00—22:00,门诊注射请凭处方、病历和收费清单到注射室接受治疗；2、请勿空腹注射（特殊情况外），注射期间如有不适请立即知护士；3、采血时间：周一至周五7:30至10:00，周六、周日7:30至9:30为采血时间，急诊采血上午7:30至11:00，下午14:30至17:00，其余时间在门诊化验室采，节假日不休。

中西医结合科操作规

广州市惠民医院中西医结合科操作规程毫针法毫针法是临床上最广泛的一种针刺技术，是在中医的基本理论指导下，将金属制成的针，运用各种手法刺入人体不同部位(穴位)的一种技术操作。

一、评估1、当前主要症状、临床表现及既往史。

2、针刺取穴部位的局部皮肤表现。

3、对疼痛的耐受程度。

4、心理状况。

二、目标遵照医嘱选择穴位，解除或缓解各种急、慢性疾病的临床症状。

通过其疏通经络，调整脏腑气血功能，促进机体的阴阳平衡，以达到防病治病的目的。

三、禁忌症1、疲乏、饥饿或精神高度紧张时。

2、皮肤有感染、瘢痕或肿痛部位。

3、出血倾向及高度水肿。

4、小儿囟门未闭合时的头顶腧穴部位。

四、告知1、针刺过程中出现头晕、目眩、面色苍白、胸闷、呕吐等属于晕针现象，及时通知医师。

2、针刺时可能出现疼痛、血肿、滞针、弯针等情况，患者不必紧张，医护人员会妥善处理。

如有酸麻、胀痛、沉、紧、涩等感觉，属正常针感。

五、物品准备治疗盘、毫针盒（内备各种毫针）、皮肤消毒液、棉签、棉球、镊子、弯盘，必要时备毛毯、屏风等。

六、操作程序1、备齐用物，携至床旁，做好解释，核对医嘱。

2、协助患者松开衣着，按针刺部位，取合理体位。

3、医嘱选择腧穴，先用拇指按压穴位，并问患者的感觉。

4、消毒进针部位后，按腧穴深浅和患者胖瘦，选取合适的毫针；同时检查针柄是否松动、真身和针尖是否弯曲带钩；术者消毒手指。

5、根据针刺部位，选择相应进针方法，正确进针。

6、当针刺一定深度时，患者局部产生酸、麻、胀、重等感觉或向远处传导，即为“得气”。

得气后调节针感、留针。

7、起针时一手按压针刺周围皮肤处，一手持针柄慢慢捻动将针尖退至皮下，迅速拔出。

随即用无菌干棉球轻压针孔片刻，防止出血。

检查针数，以防遗漏。

8、操作完毕，协助患者穿衣，安置舒适卧位，整理床单位，清理用物，做好记录并签名。

七、护理及注意事项1、操作前检查用物是否齐全，严格执行无菌技术操作。

精品文档2、做好解释工作，消除患者紧张情绪。

中西医联合门诊就诊流程

中西医联合门诊就诊流程在当下的医疗领域中，中西医结合已经成为一种趋势。

许多人选择中西医联合门诊就诊，希望能够得到更全面、个性化的治疗。

下面我们将详细介绍中西医联合门诊就诊流程。

第一步：挂号首先，患者需前往医院门诊部进行挂号。

在挂号处，填写个人信息并说明需求，工作人员会根据患者情况安排中西医结合专家的门诊时间。

第二步：中西医诊断在就诊时，患者会先进行西医诊断，医生会根据病情症状、体征等进行检查，并开出西药处方。

接着，患者会前往中医诊室进行中医诊断，中医医生会通过望、闻、问、切等方法，结合中医理论对患者进行诊断，制定个性化的中药方剂。

第三步：治疗方案根据西医诊断和中医诊断结果，中西医联合专家将共同商议制定治疗方案。

该方案可能包括西药治疗、中药方剂、针灸、推拿、艾灸等多种治疗方式的综合应用。

第四步：治疗执行患者根据医生开具的治疗方案，在门诊部或专门治疗室内进行治疗执行。

在治疗过程中，中西医联合专家会密切关注患者的病情发展，根据需要对治疗方案进行调整。

第五步：复诊与调整在治疗过程中，患者需要定期复诊。

中西医联合专家会根据患者的病情发展、治疗效果等情况进行评估，对治疗方案进行调整，以获得更好的疗效。

第六步：康复指导治疗结束后，中西医联合专家会为患者提供康复指导，包括饮食调理、生活习惯改善、运动锻炼等方面的建议，以帮助患者尽快康复，并预防疾病的复发。

通过以上六个步骤的中西医联合门诊就诊流程，患者能够获得更全面、个性化的医疗服务。

中西医结合的优势得以发挥，为患者提供更科学、更有效的治疗方案，帮助他们尽快恢复健康。

愿每一位患者在中西医联合门诊就诊中都能得到满意的治疗效果，早日康复。

淄博中心医院收费标准

淄博中心医院收费标准淄博中心医院是淄博市的一家大型综合性医院，拥有一流的医疗设备和专业的医护团队，为广大患者提供高质量的医疗服务。

为了让患者更好地了解医院的收费标准，我们特地整理了淄博中心医院的收费标准，希望能够帮助患者们更好地了解就诊费用情况。

一、挂号费。

1. 专家门诊挂号费，30元/次。

2. 普通门诊挂号费，10元/次。

二、检查费。

1. 血常规检查，40元/次。

2. 尿常规检查，30元/次。

3. 肝功能检查，60元/次。

4. 心电图检查，80元/次。

5. B超检查，100元/次。

6. CT检查，200元/次。

7. 磁共振检查，400元/次。

三、治疗费。

1. 输液费，50元/瓶。

2. 注射费，30元/次。

3. 拆线费，20元/次。

4. 换药费，10元/次。

四、手术费。

手术费用根据手术的具体情况而定，具体收费标准将在手术前向患者说明，患者可提前咨询医院相关工作人员。

五、住院费。

1. 病房费用，根据病房类型不同而定，普通病房费用为100元/天，单人间费用为200元/天，豪华病房费用为300元/天。

2. 餐费，根据患者所选用餐标准不同而定，一般餐费为20元/天，营养餐费为30元/天，特殊饮食费用根据实际情况而定。

六、其他费用。

1. 护士上门注射费，50元/次。

2. 救护车费用，根据距离和服务情况而定。

3. 诊疗用品费，根据患者所需用品而定。

以上为淄博中心医院部分收费项目及费用标准，具体收费标准以医院公布的最新价格为准。

在就诊前，患者可向医院工作人员咨询相关收费标准，以便更好地了解就诊费用情况。

希望患者们在就医过程中能够了解清楚医疗费用，避免因费用问题而影响就医体验。

淄博中心医院将一如既往地为患者提供优质的医疗服务，希望患者们能够放心就诊，早日康复。

中西医诊所服务规范

中西医诊所服务规范一、前言为了规范中西医诊所的服务流程，提高服务质量，保障患者权益，依据国家相关法律法规，结合中西医诊所的实际情况，制定本服务规范。

本规范适用于我国各类中西医诊所，诊所应按照本规范提供服务，并持续改进服务质量。

二、服务原则1. 患者至上：诊所应以患者为中心，尊重患者的权利和需求，提供优质、高效的医疗服务。

2. 公平公正：诊所应公平对待所有患者，严格执行国家收费政策，不得擅自提高收费标准。

3. 专业规范：诊所应按照专业标准提供医疗服务，严格执行诊疗规范，确保医疗安全。

4. 持续改进：诊所应不断优化服务流程，提高服务质量，满足患者日益增长的健康需求。

三、服务内容1. 诊疗服务：诊所应设有合格的中西医执业医师，为患者提供常见病、多发病的诊疗服务，并根据患者需求提供专业建议。

2. 中医特色服务：诊所应具备中医诊疗设备和技术，提供针灸、拔罐、推拿等中医特色服务。

3. 健康管理服务：诊所应为患者提供健康咨询、健康教育、慢病管理等服务，帮助患者提高健康水平。

4. 转诊服务：诊所应与上级医疗机构建立紧密的合作关系，为患者提供及时、有效的转诊服务。

5. VIP服务：诊所可设立VIP服务区域，为VIP患者提供更加私密、便捷的医疗服务。

四、服务流程1. 挂号：患者至挂号窗口挂号，选择中西医门诊。

2. 就诊：患者至相应科室就诊，中西医执业医师进行诊断和治疗。

3. 检查：根据诊断需要，为患者安排相关检查，如血液、尿液、影像学检查等。

4. 开药：医师根据患者病情开具药物处方，患者至药房取药。

5. 复诊：患者按照医师要求进行复诊，评估治疗效果。

6. 收费：按照国家和地方的收费标准，为患者提供正规收费票据。

7. 咨询服务：为患者提供健康咨询、预约挂号、转诊等服务。

五、服务要求1. 人员配备：诊所应配备合格的中西医执业医师、护士、药剂人员等，并提供专业培训。

2. 环境设施：诊所应具备良好的诊疗环境，设施完善，布局合理。

医养结合机构服务指南

医养结合机构服务指南（试行）目录一、总则 (2)二、基本要求 (2)（一）机构设置要求 (2)（二）机构科室设置、人员配备、设施设备配备、药品配备要求 (3)（三）服务人员资质要求 (3)（四）环境要求 (4)三、服务内容与要求 (5)（一）基本服务 (5)（二）医疗服务 (5)（三）中医药服务 (8)（四）护理服务 (9)（五）康复服务 (9)（六）辅助服务 (10)（七）心理精神支持服务 (11)（八）失智老年人服务 (11)（九）其他要求 (13)四、服务流程与要求 (15)（一）服务流程总则 (15)（二）服务接待...................................................错误！未定义书签。

（三）老年人入院体检.. (16)（四）老年护理需求评估 (18)（五）老年人能力评估 (18)（六）中医评估 (18)（七）制定服务计划 (19)（八）签订服务协议 (19)（九）建立服务档案 (19)（十）提供医养结合服务 (20)五、附录 (20)一、总则为适应我国医养结合机构发展需要，提高其服务质量，规范其服务内容，经广泛调查研究，参考相关部门相关标准规范，遵循全面性、准确性、时效性和实用性的原则，特制定本指南。

本指南适用于全国各种类型的医养结合机构。

医养结合机构是指兼具医疗卫生资质和养老服务能力的医疗机构或养老机构，主要包括养老机构设立或内设医疗机构以及医疗机构设立养老机构或开展养老服务两种形式。

医养结合机构主要为入住机构的老年人提供养老、医疗、护理、康复、辅助与心理精神支持等服务。

医养结合机构所提供的医疗卫生服务、养老服务应当分别适用现行医疗卫生服务、养老服务的规范、标准和管理规定。

本指南对医养结合机构应当提供的服务内容和服务要求作出了规范。

服务内容根据目前我国大部分医养结合机构的服务能力和老年人需求确定，医养结合机构可以根据机构资质与服务能力拓展服务内容。

中西医结合科医疗护理操作流程

中西医结合科医疗护理操作流程一、患者接待及登记1.接待患者，询问患者来院目的和病情描述。

2.根据患者症状进行初步分诊，安排患者到相应的科室进行就诊。

3.登记患者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，并安排相关医生进行初步的问诊。

二、患者问诊及病情评估1.医生对患者进行详细的问诊，了解患者的病史、症状、疼痛部位、病程等情况。

2.进行常见病例的初步体格检查，包括测量体温、血压、脉搏等生命体征的监测。

3.根据患者的症状和体征进行初步病情评估，制定初步的治疗方案。

三、中西医综合诊疗1.医生根据患者的病情，结合中医与西医的诊断方法，进行综合诊断。

2.根据综合诊断结果，医生结合中西医的治疗理念，制定个性化的治疗方案，包括中药治疗、针灸治疗、理疗等。

3.医生对治疗方案进行解释和说明，让患者了解治疗过程和可能的治疗效果。

四、治疗操作流程1.中医治疗：医生根据患者的病情，选择合适的中药进行调配，或者进行针灸治疗，推拿治疗等。

2.西医治疗：根据病情的需要，进行西医药物治疗、手术治疗等医疗操作。

3.治疗过程中，医护人员要对治疗效果进行跟踪和监测，及时调整治疗方案。

五、护理操作1.对患者进行病情观察，包括呼吸、心率、血压等生命体征的监测。

2.定期给患者进行营养饮食、生活护理指导，帮助患者维持良好的生活习惯。

3.对患者进行心理护理，帮助患者缓解焦虑、恐惧的情绪，提高对疾病的认识和信心。

六、病情观察及复诊1.患者出院后，建立病情观察和随访制度，定期跟踪患者的康复情况，并进行回访和复诊。

2.根据患者的康复情况，医生及时调整治疗方案，使患者得到更好的治疗效果。

七、总结与宣教1.对本例患者的治疗过程进行总结和评估，分析治疗效果和不良反应，为后续治疗提供参考。

2.对患者进行疾病知识和防治宣教，增加患者对疾病的认识和预防意识。

八、文书记录1.对患者的病历进行详细记录，包括病情描述、诊断结果、治疗方案、观察结果等，保障医疗质量和患者权益。

中医药预防保健指南

中医药预防保健指南
依据国家中医药管理局印发《中医医院“治未病”科建设与管理指南（修订版）》，特制定淄博市中医医院中医药预防保健指南：
1．服务特点以人的健康状态的辨识、评估和干预为主，突出非药物方法的运用，注意整体调节，重视连续、动态、全程管理，求得长远效果。

积极宣传中医中药预防保健知识，传播中医“治未病”理念和养生保健知识方法，彰显中医药预防保健服务特色和优势。

2．担任本地区中医预防保健服务工作，以中医“治未病”为核心理念，坚持以个人健康状态为中心，运用多种中医药预防保健手段和方法（如针刺、灸法、拔罐、推拿、穴位贴敷、埋线、药浴、熏洗、刮痧、砭石、音疗等），规范开展药物及非药物预防保健服务（如高放、养生茶饮等）。

3．开展中医健康状态辨识与评估、中医健康咨询指导、中医健康干预调理、中医健康教育等。

（1）中医健康状态辨识与评估是指在中医理论指导下，通过中医健康检查项目对服务对象的健康状态进行辨识评估。

中医健康状态辨识与评估类服务应当由具备中医医师
资格人员开展，或者在具备中医医师资格人员的指导下开展。

（2）中医健康咨询指导是指为服务对象提供健康咨询服务，制定个性化健康调养方案，指导服务对象进行健康干预等。

（3）中医健康干预调理是指根据服务对象的调养方案，为服务对象提供独具中医特色的健康干预调理服务。

对服务对象进行健康干预调理时可以使用按摩、刮痧、拔罐、艾灸、砭术、熏洗等中医药技术方法及以中医理论为指导的其他养生保健技术方法。

（4）中医健康教育包括向服务对象介绍中医养生保健的基本理念和常用方法，宣传常见疾病的中医养生保健知识，开展太极拳、八段锦等中医传统运动示范指导等。

市中西医结合医院《关于临床科室全日制门诊的相关规定》

市中西医结合医院《关于临床科室全日制门诊的
相关规定》
各临床科室：
根据《改善医疗服务行动》的相关要求，结合我院实际情况，自2018年10月01起至12月31日，在各临床科室逐步执行全日制门诊，望各科室认真落实，门诊部将定期通报加大督导考核力度。

1、各临床科室全面落实“全日制”门诊（周一至周五）。

2、各临床科室根据科室具体情况制定普诊出诊情况并上报至门诊部。

3、各临床科室每月提前五个工作日上报下个月出诊表至门诊部。

4、凡任何原因不能出诊者，必须至少提前一天履行换诊手续。

由本人上报科主任同意，并报门诊部主任备案后，方可给予换诊。

5、临床科室应加强对返聘医生的出诊管理，返聘科室负责对返聘人员的日常管理、接受门诊的检查、督导，其考核结果归属于所聘科室。

中西医结合医院住院就诊须知

中西医结合医院住院就诊须知
1、住院病员应遵守住院规则，听从医护人员的指导，与医护人员密切合作，服从治疗和护理，共同配合战胜疾病。

2、住院病员未经许可不得进入诊疗场所；不得翻阅病案及其他有关医疗记录。

3、住院病员不得随意外出或在院外住宿，如有特殊情况需经医师批准后，方可离开。

4、住院病员可以携带必需的生活用品，其他物品不得带入。

贵重物品自行保管，严防遗失。

5、为了避免交叉感染和医疗差错的发生，病员不要串病房或自行调换床位。

6、24小时供应饮用热水。

7、洗澡热水供应时间：每周一、三、五晚18：30—19：30。

8、病员送餐时间：早晨：6：30—7：30，中餐：11：00—12：00。

中西医结合门诊规章制度范本

一、总则第一条为规范中西医结合门诊的诊疗活动，提高医疗服务质量，保障患者安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于本门诊所有工作人员、患者及其家属。

第三条本门诊遵循“以人为本、中西医结合、预防为主、防治结合”的原则，为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。

二、诊疗规范第四条门诊医生应具备中西医知识，熟练掌握本专业诊疗技术，能够根据患者病情合理运用中西医结合治疗方法。

第五条门诊医生应严格遵守诊疗规范，对患者进行详细问诊、查体，明确诊断，制定治疗方案。

第六条门诊医生应积极推广中医药适宜技术，结合西医诊疗手段，提高治疗效果。

第七条门诊医生应加强患者健康教育，提高患者自我保健意识。

第八条门诊医生应严格执行处方管理制度，合理用药，确保患者用药安全。

三、诊疗流程第九条患者就诊时，应主动出示相关证件，如实告知病史。

第十条门诊护士应热情接待患者，协助医生完成问诊、查体等工作。

第十一条门诊医生根据患者病情，开具检查、检验单，患者完成相关检查、检验后，门诊医生进行综合分析，确定治疗方案。

第十二条门诊医生根据治疗方案，开具处方，患者凭处方到药房取药。

第十三条门诊医生对患者进行跟踪随访，了解治疗效果，调整治疗方案。

四、医疗安全第十四条门诊医生应严格执行无菌操作规程，防止交叉感染。

第十五条门诊护士应做好患者隐私保护，确保患者信息安全。

第十六条门诊医生应关注患者心理状态，及时进行心理疏导。

第十七条门诊医生应加强医患沟通，尊重患者意愿，维护患者权益。

五、其他第十八条门诊工作人员应积极参加业务培训，提高自身业务水平。

第十九条门诊工作人员应遵守职业道德，廉洁自律，不得收受患者及其家属的财物。

第二十条本制度由门诊负责人负责解释，自发布之日起施行。

六、附则第二十一条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

第二十二条本制度如有修改，由门诊负责人组织修订，并重新发布。

注：本范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

中西医联合门诊就诊流程

中西医联合门诊就诊流程1. 挂号登记：- 患者到医院挂号处登记个人信息，包括姓名、年龄、性别、联系方式等，并说明需要进行中西医联合门诊就诊。

- 工作人员会给患者发放挂号单或就诊卡。

2. 医生诊断：- 患者根据挂号顺序等待就诊。

- 先由西医医生进行初步诊断，包括询问症状、疾病史、体格检查等。

- 然后患者会被转交给中医医生，中医医生会进行中医四诊（望、闻、问、切）等进一步诊断。

3. 诊疗方案制定：- 西医医生和中医医生根据各自的诊断结果，共同商讨制定诊疗方案。

- 诊疗方案可能包括药物治疗、中药调理、针灸、推拿等中西医结合的治疗方法。

4. 药物处方填写：- 根据制定的诊疗方案，医生会给患者开具药物处方。

- 在处方中会注明西药和/或中药的名称、用法、用量等信息。

5. 药房取药：- 患者持药物处方到医院药房进行取药。

- 药房工作人员根据处方，准备所需药物并交给患者。

- 在取药时，患者需要确认药物的名称和用法，并咨询药房工作人员的相关问题。

6. 治疗执行：- 患者根据医生制定的治疗方案，按时服用西药或中药、进行针灸、推拿等治疗。

- 患者需要按医生的嘱托，注意药物的服用时间、剂量等事项，并记录病情变化情况。

7. 复诊和随访：- 治疗一段时间后，患者需要根据医生的要求，再次前往医院进行复诊。

- 患者还需要定期随访，医生根据随访结果，指导后续的治疗措施。

需要注意的是，中西医联合门诊就诊流程可能会有所不同，具体操作可能因医院和科室的不同而有所差异。

患者在就诊前可以咨询医院的相关人员，以了解具体的流程和要求。

门诊服务指南参考

标题：门诊服务指南参考引言门诊服务是医疗机构向患者提供的基本医疗服务之一，旨在为患者提供方便、快捷、优质的医疗服务。

本指南旨在向患者介绍门诊服务的基本流程、服务内容、注意事项等相关信息，帮助患者更好地了解和利用门诊服务。

一、门诊服务流程1.挂号患者到达医院后，首先需要到挂号窗口或自助挂号机进行挂号。

挂号时，患者需提供有效身份证件，并选择相应的科室和医生。

挂号费用根据不同科室和医生职称的不同而有所差异。

2.等候就诊挂号成功后，患者需在候诊区等待叫号就诊。

医院通常会根据患者挂号顺序进行叫号，患者需保持安静，并注意听叫号广播。

3.就诊当叫到患者的号时，患者需进入诊室就诊。

就诊时，患者需向医生详细描述病情，并按照医生的要求进行检查和治疗。

4.取药根据医生的处方，患者需到药房领取药品。

领取药品时，患者需出示就诊卡和处方单，并按照药房工作人员的指引进行取药。

5.缴费就诊结束后，患者需到缴费窗口或自助缴费机进行缴费。

缴费时，患者需出示就诊卡，并按照工作人员的指引进行缴费。

6.复诊根据医生的安排，患者可能需要进行复诊。

复诊时，患者需重新挂号并按照就诊流程进行就诊。

二、门诊服务内容1.健康咨询门诊服务提供健康咨询服务，包括疾病预防、健康教育、健康评估等。

患者可以向医生咨询关于自身健康状况的问题，并获取专业的建议和指导。

2.诊断和治疗门诊服务提供各类疾病的诊断和治疗服务。

医生会根据患者的病情进行详细的检查和评估，并制定合理的治疗方案。

治疗方案可能包括药物治疗、物理治疗、手术治疗等。

3.药品供应门诊服务提供各类药品的供应服务。

患者可以根据医生的处方到药房领取药品，并按照医生的指示进行用药。

4.医疗检查门诊服务提供各类医疗检查服务，包括血液检查、尿液检查、影像学检查等。

医生会根据患者的病情需要进行相应的检查，以帮助诊断和治疗疾病。

5.康复治疗门诊服务提供康复治疗服务，包括物理治疗、康复训练等。

康复治疗旨在帮助患者恢复身体功能和日常生活能力，提高生活质量。

中西医联合门诊就诊流程

中西医联合门诊就诊流程一、预约挂号二、挂号及登记1.患者按照预约时间前往就诊地点。

2.在挂号处办理挂号手续，提供个人预约信息。

3.工作人员登记患者的基本信息，并分配就诊号码。

三、填写病历资料1.患者按照医院规定，填写中西医联合门诊的病历资料。

2.包括主诉、病史、家族病史、过敏史、当前症状、用药情况等内容。

四、初诊与初步检查1.患者按照排队顺序，进入诊室，与医生进行初诊。

2.医生根据患者病历资料和情况，询问病情细节。

3.医生可能会进行一些初步的检查，如血压测量、体温测量等。

五、西医诊断与检查1.医生通过患者病历和初诊资料，进行西医方面的诊断。

2.若有必要，医生可能会要求进行一些额外的检查，如血液检查、影像学检查等。

3.医生给出初步的西医诊断，可能配合药物治疗。

六、中医诊断与治疗1.患者进入中医诊疗区域，由中医师进行观察和望闻问切。

2.中医师根据中医理论，对患者进行中医诊断。

3.中医师可能会进行一些中医特色的治疗，如针灸、中药调理等。

七、综合诊断与治疗方案1.西医与中医师根据各自诊断和治疗结果，进行综合诊疗。

2.医生可能会进行多学科讨论，制定出综合的治疗方案。

3.医生向患者解读诊断结果和治疗方案，得到患者的同意。

八、药物处方与取药1.医生根据综合治疗方案，开具药物处方。

2.患者持处方到药房取药，并按照医生指示进行用药。

九、复诊与随访1.患者根据医生要求，定期复诊，进行治疗效果的评估。

2.医生根据治疗效果，可能会进行一些调整和优化治疗方案的建议。

中西医结合医院医保病人就诊流程

中西医结合医院医保病人就诊流程
（门诊）
（一）、病人持有效证件（医保本、IC 卡）前往定点医疗机构门诊；
（二）、医生查验证件；
（三）、医生诊疗，开具处方；
（四）、收款室划价，刷卡；
（五）、药房审核用药是否正确、经济、合理；
（六）、发药，病人遵医嘱。

（住院）
（一）、病人持有效证件（医保本、IC 卡、身份证）前往定点医疗机构；
（二）、医生查验证件；
（三）、医生诊疗，符合入院条件开具专用诊断建议书；
（四）、医保工作人员审核患者相关证件及诊断建议书，符合入院标准者盖章同意，医保办审核同意后患者办理入院手续；
（五）、患者入院接受诊疗，医保工作人员日常监督；（六）、急危重症病人可先入院，两日内补齐相关手续；（七）、患者出院，携相关材料前往医保办办理相关手续。

专家问诊送服务公文写作

专家问诊送服务公文写作
为弘扬中医药文化，助力健康社区建设，把健康服务送到社区居民家门口，用专业力量为社区居民健康保驾护航。

近日，淄博市中西医结合医院先后与张店区和平街道办事处城中社区、科苑街道办事处迎春苑社区举办了“杏林驿站”揭牌仪式暨大型义诊活动。

义诊当天，社区很多居民早早就来到了现场。

由淄博市中西医结合医院专家组成的诊疗团队，现场为居民们进行中医把脉、专科问诊，以及用药、饮食等科普指导，咨询络绎不绝，医护人员耐心为大家答疑解惑。

“医生，我最近晚上老是睡不着，这是怎么回事啊？”居民刘大妈一落坐便询问，睡眠专家详细询问其生活习惯，指导生活起居注意事项，并提醒去医院进行系统的检查和治疗。

“在家门口就能享受到大医院专家的服务，真是太方便了！现在党的政策真好！”85岁的李大爷开心地说。

在此基础上，针对社区居民颈肩腰腿疼等疾病，中医专科护士还有针对性地进行了火龙罐、铜砭刮痧、耳穴压豆、等中医外治疗法体验。

康复技师为社区工作人员亚健康状态进行了推拿按摩等绿色治疗。

活动期间，社区文化广场围满了前来问诊和体验的居民。

现场由药学专家配制的功能型代茶饮引得居民们驻足，在品尝时令茶饮的同时，与义诊专家们沟通交流，显得更加惬意舒爽。

医护人员向社区居民以及组织活动的社区工作人员发放了驱蚊香囊和自制的薄荷止痒膏等中药制品。

淄博市中西医结合医院党委副书记张上海表示：“我们在社区
设立健康服务点，广大社区居民不仅可以在社区‘杏林驿站’平台上互帮互助，还能享受我们‘杏林驿站’优质专业的医疗服务，把健康服务送到社区居民家门口，真正为大家的健康保驾护航，这也是我们设立‘杏林驿站’的目的。

”。

中西医结合医院设置最低标准

名称
要求
床位
科室设置
人员
房屋
设备
病床设备
1
20-99个
中西医结合内科、外科，预防保健科
中药房，西药房，化验室，X光室，消毒供应室
3名及以上医师（持证，至少一名中西医结合主治医师职称），5名及以上护士（持证），1名中药剂士，1名药剂士、检验师、放射师
每床房屋建筑面积不小于35平米
基本设备：心电图机，洗胃机，X光机，给氧装置，呼吸球囊，呼吸机，电针仪，妇科检查床，高压灭菌设备，显微镜，离心机，紫外线灯，器械柜，抢救车，蒸馏水设备，各类针具，中药煎药设备，电冰箱，洗片装置，药品柜，手术器械，吸引机
床1张
床垫1.1条
被子1.2条
褥子2个
枕套4个
床头柜1个
病员服2套
2
3
4
5
一级中西医结合医院设置最低要求
办理费用：2.3万元，仅办理费用，办理期间涉及场地查验需要的红包费用不在其中
如企业需要我方提供人员证书及人员到场配合查验，此项人员提供服务不在此办理费用当中，需根据市场情况提供人员进行报价