XX镇便民服务中心窗口服务指南

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办事指南

猫场镇便民服务中心办事指南社会事务办便民服务指南服务项目：婚姻登记(结婚登记）必备资料：1、三张大2 寸双方近期半身免冠合影照片；2、本人的户口簿、身份证；3、本人无配偶以及与双方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的签字声明。

自愿离婚登记：1、本人的户口簿、身份证；2、本人的结婚证；3、双方当事人共同签署的离婚协议书(载明双方自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产分割及债权债务处理等事项协商一致的意见) 办事流程：本人申请→镇社会事务办审查→登记→发证办结时限：当日办理收费标准：9元／对工作依据：《婚姻法》、《婚姻登记条例》服务项目：收养登记必备资料；1、收养子女的申请2、被收养子女的来历证明(含时间、地点、3人以上见证人签字盖手印)；3、结婚证、户口簿、身份证复印件；4、收养人、被收养人卡片像各1张、3人合影1张；5、收养人和被收养人体检表；6、由收养人所在单位或者村居民委员会出具的有无子女和抚养教育被收养人的能力等情况的证明；7、县级以上医疗机构出具的未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病的身体健康检查证明。

收养查找不到生父母的弃婴、儿童的，并应当提交收养人经常居住地计划生育部门出具的收养人生育情况证明；其中收养非社会福利机构抚养的查找不到生父母的弃婴、儿童的，收养人还应当提交下列证明材料：（1）收养人经常居住地计划生育部门出具的收养人无子女的证明；（2）公安机关出具的捡拾弃婴、儿童报案的证明；（3）收养继子女时，可以只提交居民户口簿、居民身份证和收养人与被收养人生父或生母结婚的证明。

办事流程：申请→镇社会事务办审查→县民政局审核登记发证办结时限：30日以内收费标准：收养登记250元／件，解除收养关系登记100元／件工作依据：《收养法》服务项目：社会团体登记必备资料；1、筹备申请书；2、业务主管单位的批准文件；3、社会审计机构的验资报告，办公场所使用证明；4、发起人和拟任负责人的基本情况、身份证明；5、章程草案，会员名单、其他需要说明的材料；6、申请成立的社团负责人签署的登记申请报告；7、社会团体法人登记表；8、社会团体主要负责人名单；9、社会团体法定代表人登记表。

便民服务大厅事项服务指南、流程图

林权证申请事项服务指南承办机构：行政权利名称:林权证申请法律法规依据：《中华人民共和国森林法》第三十二条审批范围和条件：办结时限：30个工作日内完成申报材料:1、林权登记申请表。

2、林权现地调查表。

3、林地位置图（map绘图,市级统一gps参数）。

4、林权权利证明：内蒙古制式合同、土地承包合同、国土使用证、造林协议、转让合同、其他有关林地、林木所有权或使用权的具有法律效力的证明。

5、林权登记权属证明.6、公示单及远近景照片各一张7、身份证复印件或其他证明本人身份的证件。

办事流程：。

1、申请;2、勘测；3、审查；4、公示;5、发证。

申请表格名称及获取方式：林权证申请表到林业站提出申请，由林业站勘测完成，电脑填制。

收费标准及收费依据:无相对人权利：林木、林地权利人咨询电话：受理地址：林权证办理工作流程图单位名称：权力编号:合管办补发合作医疗证服务指南承办机构：行政权利名称：合作医疗证补发、合作医疗缴费凭证补办法律法规依据：审批范围和条件：1、参加合作医疗的参保居民。

办结时限：当日申报材料:合作医疗户主身份证办事流程：1、受理2、审核3、补发合作医疗证4、办结申请表格名称及获取方式：无收费标准及收费依据:不收费咨询电话：0476—8131007受理地址：单位名称：权力编号:乡合管办业务流程图单位名称：权力编号:城乡低保救助服务事项服务指南承办机构：行政权利名称：城乡低保救助服务法律法规依据:1、《城市居民最低生活保障条例》(国务院令271号)2、《国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知》（国发〔2007〕19号文件）审批范围和条件:凡持有本乡镇常住户口的城乡居民，共同生活的家庭成员月人均收入低于本乡镇居民最低生活保障标准的，可以申请城乡低保。

办结时限：27个工作日内完成申报材料：1、《赤峰市松山区农村（城镇居民)最低生活保障待遇审批表》三份；2、户主书面申请报告三份；3、家庭成员身份证正反复印件及户口簿复印件各三份；4、户主1张彩色1寸照片；5、家庭成员收入证明；6、家庭三个月的水费、电费、通迅费原件;7、民政部门认为需要提供的其他材料。

乡镇便民服务中心管理办法2(试行)Microsoft Word 文档

乡镇便民服务中心管理办法（试行）第一章总则第一条为进一步深化行政审批制度改革，着力推进乡镇人民政府职能转变，提高行政效率，方便群众办事，建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的乡镇便民服务中心，健全上下联动的便民服务体系，结合我县实际，特制定本办法。

第二条乡镇便民服务中心是乡镇人民政府设立的面向社会公众集中办理行政许可（审批）、公共服务和便民服务事项的办事机构。

由乡镇人民政府负责管理，接受县纪委的监督检查和县行政服务中心的业务指导。

第三条乡镇便民服务中心的宗旨是便民、高效、务实、廉洁。

第四条乡镇便民服务中心的服务、协调、监督和指导工作，适用本办法。

第二章机构和职责第五条便民服务中心主任由乡镇纪委书记兼任，负责日常工作；服务窗口工作人员由乡镇按照需要具体派驻。

第六条凡涉及经济发展、公共管理以及与群众利益密切相关的具有行政许可（审批）权的项目、公共服务、便民服务事项，均应纳入便民服务中心集中统一办理。

第七条乡镇便民服务中心职能：（一）宣传解释各项政策、法律法规、接受群众咨询；（二）负责发布各类农作物、农副产品加工贸易、劳务需求、土地经营权流转等信息；（三）便民服务中心负责办理、代理企业、群众申请的生产性、经营性项目的各种批文、证件、证照等与群众密切相关的服务事项；（四）组织、协调乡镇党务、政务公开工作；（五）协调处理各类矛盾纠纷、受理人民群众来信来访等；（六）承办乡镇党委、政府交办的其他相关工作。

第八条乡镇便民服务中心主任职责：（一）负责对进驻中心的窗口及其工作人员进行监督、管理，组织、指导窗口为办事群众提供便捷、优质、高效、廉洁的服务；（二）负责对办理事项的受理、审核和决定等工作进行督促、检查和指导；（三）负责召集各入驻窗口召开并联审批协调会，协调、督促并联审批事项的办理；（四）负责对窗口工作人员进行理论和业务培训；（五）负责制定、执行各项管理制度并实施监督检查。

第九条乡镇便民服务中心窗口工作人员职责：（一）负责申请事项的登记、受理、上报和承诺限时办理；（二）负责对前来咨询或提交材料不齐全、不规范的申请当事人进行一次性告知；（三）负责对办理结果的反馈；（四）承办党委、政府交办的其他工作任务。

镇便民服务中心管理制度范本（三篇）

镇便民服务中心管理制度范本第一章总则第一条为了规范镇便民服务中心的管理，提高便民服务的质量和效率，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于镇便民服务中心的各项管理工作。

第三条镇便民服务中心是为居民提供方便快捷服务的机构，其主要职责是协助居民处理各类业务办理事项，提供信息咨询和政策宣传等服务。

第四条镇便民服务中心应依法独立行使权力，坚持公正、公平、公开原则，为广大居民提供优质的公共服务。

第五条镇便民服务中心应当积极配合相关部门和机构的工作，加强沟通与协作，提高综合效益。

第二章组织机构第六条镇便民服务中心的组织机构包括中心主任、副主任和职能部门等。

第七条中心主任是镇便民服务中心的法定代表人，负责中心的日常工作和决策，必要时可以召开会议进行讨论和决策。

第八条中心副主任协助中心主任工作，负责分管相应的职能部门，处理日常事务和应急情况。

第九条职能部门包括业务办理部门、信息咨询部门、政策宣传部门等，各部门负责相应的工作内容。

第十条镇便民服务中心应当根据工作需要和人员配备情况，适时调整组织机构和职能部门设置。

第三章工作职责第十一条镇便民服务中心的工作职责包括但不限于以下几个方面：（一）协助居民办理各类业务办理事项，提供便民服务；（二）提供信息咨询和政策宣传等服务，回答居民咨询；（三）收集和反馈居民的意见建议，为居民提供参与和监督的机会；（四）加强与相关部门和机构的沟通与协作，提高综合效益。

第四章工作流程第十二条镇便民服务中心工作流程如下：（一）接待居民：居民前来办理业务或咨询事项，由接待员进行接待，并登记相关信息；（二）业务办理：根据居民的要求和需求，由业务办理部门进行相应的工作办理；（三）咨询解答：居民有关业务办理和政策宣传方面的问题，由信息咨询部门进行解答；（四）政策宣传：主动向居民宣传相关政策和法规，并及时反映居民的要求和意见；（五）意见反馈：收集居民的意见和建议，并及时反馈给相关部门，及时处理和落实；（六）工作总结：定期对工作进行总结和评估，并提出改进措施，完善工作流程。

便民服务中心办事指南(示范文本)

便民服务中心办事指南（示范文本）便民服务中心办事指南尊敬的市民朋友：欢迎您来到便民服务中心办事！为了更好地为您提供高效、便捷的服务，我们特别编写了本指南，希望能够帮助您顺利办理相关事务。

一、办事前的准备：1.查询资料：在办理相关业务之前，请您提前查询相关资料和要求，确保所携带的材料完整、准确。

2.预约登记：为了提高办事效率，您可以提前通过电话或在线系统预约办事时间。

预约成功后，请您按时到达便民服务中心办理相关业务。

二、办事流程：1.取号排队：到达便民服务中心后，请您提前在取号机上选择合适的业务类型，取得一个排队号码。

2.等待叫号：根据屏幕上显示的叫号信息，您可以知道当前办理业务的号码范围。

请耐心等待您的号码被叫到，并准备好相关证件和材料。

3.提交资料：当您的号码被叫到时，前往指定窗口将所需材料提交给工作人员。

请确保所提供的材料是完整且符合要求的。

4.审核核验：工作人员会仔细核对您所提交的材料，核实信息的真实性和准确性。

如有问题或遗漏，请及时配合工作人员进行补充或修改。

5.办理手续：当您的材料经过核验后，工作人员将会为您办理相关手续，包括填写表格、收费、复印件等。

6.办理结果：完成办理后，工作人员会将办理结果交予您。

请您仔细核对结果和所领取的证件、资料是否准确无误。

三、办事注意事项：1.请勿携带违禁品、危险品前来办事。

为了确保办事场所的安全，如有发现携带违禁品或危险品的情况，工作人员有权拒绝您的办事申请。

2.请保持良好的秩序和礼貌待人。

在等待办事过程中，请遵守秩序，与其他市民友好相处，不要产生冲突和争执。

3.遵守工作人员的指示和要求。

在办事过程中，请配合工作人员的工作，按照他们的指示提供所需要的材料、填写相关表格等。

4.合理利用办事时间和资源。

为了更好地为更多市民提供服务，请您合理利用办事时间和资源，尽量缩短办事时间，减少不必要的等待。

五、建议与意见：如果您在办事过程中遇到任何问题或有任何建议和意见，敬请及时向我们提出。

乡镇便民服务指南(一)

乡镇便民服务指南（一）一、社会事务管理窗口1、民政政务服务事项◇五保供养办事流程:申请人向户籍所在地乡镇人民政府提出书面申请——乡镇人民政府在20日内，对申请人家庭状况进行调查核实并提出审核意见，对符合条件的报县民政部门审批——县民政部门在20日内，对上报材料进行复核并作出审批决定——符合条件的乡镇发放《农村五保供养证书》申报资料：个人书面申请、1寸照片2张、身份证或户口薄复印件、信用社个人结算户存折及其他资料。

申报条件：无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人。

◇临时性生活困难救助政策依据：《××××县临时性生活困难救助暂行办法》办事流程：受理——初审——复审——办结申报条件：1.因不可抗拒因素，造成意外伤害导致经济支出过大，在得到各种赔偿、保险、救助等资金后，家庭基本生活仍难以维持的城乡困难家庭；2.因医治危重疾病，在得到各种医疗保险、医疗救助和其他社会帮困救助后，个人负担的医疗费数额太大，直接导致家庭基本生活难以维持的城乡困难家庭；3.城乡低保家庭、低保边缘家庭或其它特殊困难家庭子女考入国家认可的全日制本科、专科院校，家庭无力支付学费的困难家庭；4.其他特殊原因造成家庭基本生活暂时困难难以维持的城乡困难家庭。

服务范围：1.在最低生活保障和其他专项社会救助制度覆盖范围之外，由于特殊原因造成基本生活出现暂时性困难的低收入家庭，重点是低保边缘户；2.虽然已纳入最低生活保障或其他专项救助制度覆盖范围，但由于特殊原因导致基本生活暂时出现较大困难的家庭，包括城乡低保户、农村五保户等；3.县人民政府认定的其他特殊困难人员。

4、每次发放资金不得超过500元。

申报资料：1.申请人身份证或户口薄复印件；2.保险、理赔、受助等情况相关材料；3.低保证、五保供养、残疾证等相关材料。

乡镇便民服务指南七

乡镇便民服务指南七在乡镇生活，大家总会遇到各种各样的事情，需要办理不同的业务和寻求帮助。

为了让您能更便捷、高效地解决问题，接下来就为您详细介绍乡镇便民服务的相关内容。

首先，咱们来说说户籍相关的服务。

要是您需要办理户口的迁入、迁出，或者是新生儿上户口、更改户口信息等等，您得带上相关的证件去乡镇派出所户籍窗口办理。

比如，办理新生儿上户口，您得准备好出生证明、父母的身份证、户口本、结婚证。

要是户口迁移，那可能还需要迁移证明、房产证之类的。

工作人员会认真审核您的材料，然后按照规定的流程为您办理。

再来讲讲社保方面的服务。

如果您想参加城乡居民养老保险或者医疗保险，您可以去乡镇的社保所咨询和办理。

办理养老保险时，您要了解不同的缴费档次和对应的待遇，根据自己的经济状况选择合适的档次。

而办理医疗保险呢，每年都有固定的缴费时间，可别忘了按时缴费，这样才能在生病的时候享受医保报销。

要是您已经参保，需要报销医疗费用，要把医院的发票、病历、清单等材料准备齐全，按照规定的流程提交申请。

接着是民政方面的服务。

如果您的家庭生活困难，想要申请低保或者特困救助，您得向乡镇民政办提出申请。

申请的时候，要如实填写家庭收入、财产等情况，经过工作人员的调查核实，如果符合条件，就能享受到相应的救助政策。

还有临时救助，要是您遇到突发的困难，比如重大疾病、火灾等，也可以申请临时救助来渡过难关。

教育也是大家关心的问题。

如果您的孩子要上幼儿园或者小学，您可以提前了解乡镇学校的招生政策和报名时间。

一般来说，会在特定的时间段内进行报名，您需要准备好孩子的户口本、出生证明等材料。

对于家庭经济困难的学生，还有相应的资助政策，您可以向学校或者教育部门咨询了解。

在农业方面，如果您是种植户或者养殖户，乡镇也有相关的服务。

比如，您可以咨询农业技术人员关于农作物种植、病虫害防治的知识，还能参加农业部门组织的培训活动，提高自己的种植养殖技能。

要是您想申请农业补贴，比如种粮补贴、农机购置补贴等，要按照要求提交申请材料，经过审核后就能领取补贴。

便民服务大厅工作服务指南

序言为认真贯彻党的十七大精神，全面实施《中华人民共和国行政许可法》和国务院《全面推进依法行政实施纲要》，进一步转变政府职能，推进依法行政，规范审批行为，转变机关作风，提高办事效率，改善投资环境，扩大对外开放。

根据国发〔2003〕23号《关于贯彻实施中华人民共和国行政许可法的通知》和中办发（2005）12号文件要求，2007年11月11日，孟定便民服务大厅正式挂牌成立。

服务站内设立了劳动保障、农技服务、林业服务、婚姻登记、民政服务、计划生育、广播电视、交通建设、合作医疗、来信来访、文化体育、新农村建设等12个便民服务窗口，更好的为广大人民群众和投资商提供便捷、优质、高效的政务服务。

进驻全镇具有行政审批职能的有10个部门、人员12名。

截止2009年2月底，中心共受理行政审批事项15980件、办结15980件，办结率为100%，受理群众和企业咨询9250余人次。

目前，中心各项工作进展顺利，运行正常，为广大群众和企业商家竭诚服务。

孟定便民服务大厅工作服务指南一、工作职责（一）贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规及规章制度，贯彻执行镇党委、政府的各项工作部署。

（二）协调、组织中心各部门窗口为公民、法人和其他组织提供政务咨询以及办理行政许可（审批）和其他行政事项提供服务。

（三）承担中心日常政务和有关事务的联络工作，做到上情下达、下情上报。

（四）负责指导和督查中心窗口业务工作。

督促检查“五公开”服务、“五制”办理，“五件”管理，一个窗口收费的执行情况，做到收退件认真复核和办结时间的检查工作，催收、验收各窗口的上报表格，做好统计、整理、公布、归档工作。

（五）负责组织协调部门（单位）之间的业务衔接。

（六）负责中心的日常考勤，负责对窗口及其工作人员进行考核，督促检查中心各项工作制度、管理制度、管理办法的执行。

（七）负责对群众意见、建议的收集、整理、报送、归档工作。

（八）完成镇党委、政府交办的其它工作任务。

二、服务事项（一）劳动保障服务窗口服务事项。

便民大厅服务指南

便民大厅服务指南1. 服务简介便民大厅是为方便市民办理日常事务而设立的综合性公共服务机构。

它提供各种便民服务，旨在为市民提供更加高效、便捷的办事体验。

本文将介绍便民大厅常见的服务项目，办理流程以及注意事项。

2. 常见服务项目便民大厅提供的服务项目丰富多样，下面列举一些常见的服务项目：2.1 居民证办理居民证是用于证明居民身份的重要证件，办理居民证可以享受到各种便民服务以及相关政策的优惠。

居民证办理流程通常包括填写申请表格、提交相关材料以及人脸识别等环节。

2.2 社保卡申领社保卡是参与社会保险的重要凭证，具有医保、养老保险等多种功能。

申领社保卡需携带有效身份证件、社保相关证明材料等进行办理。

2.3 高速公路ETC办理ETC（Electronic Toll Collection）是一种电子收费系统，通过安装ETC设备，可以实现快速、无感知地支付高速公路通行费。

办理ETC需填写申请表、提供车辆相关证明材料，并完成ETC设备的安装。

2.4 缴费业务便民大厅也提供各类缴费服务，包括水费、电费、燃气费、电话费、物业费等。

市民可以携带相关账单或提供用户信息进行缴费。

2.5 证件办理便民大厅还可办理各类证件，如身份证、护照、驾驶证、结婚证等。

不同证件的办理流程和所需材料有所区别，市民需提前了解相关要求。

2.6 咨询和投诉便民大厅还为市民提供咨询和投诉的服务，如法律咨询、市政服务咨询等。

市民可前往便民大厅咨询相关问题或提出对公共服务的投诉和建议。

3. 办理流程办理便民大厅的服务需要经过一定的流程，具体流程因项目而异，但大致包括以下步骤：1.前期准备：了解所需材料、填写申请表等。

2.取号排队：前往便民大厅后，通过自助取号机取得办理号码。

3.等候叫号：根据取得的号码，在等候区耐心等候直到叫号。

4.办理业务：当被叫号后，前往指定窗口办理相关业务，提交所需材料，进行相关手续。

5.缴费环节：对于需要缴费的服务项目，市民需在指定窗口完成缴费手续。

政务服务便民措施与服务指南

政务服务便民措施与服务指南随着社会的发展和进步，政务服务的便利性和高效性对于人们的生活和发展至关重要。

为了更好地满足公众的需求，政府采取了一系列的便民措施和制定了服务指南，以改善政务服务质量，提升政府形象，为人民群众提供更好的服务。

本文将介绍政务服务的便民措施以及服务指南。

一、便民措施1. 在线办事随着互联网技术的普及和发展，政府部门纷纷利用网络渠道提供在线办事服务。

公民可以通过政府指定的网站或移动应用提交申请、查询资料、办理证件等事项，避免了传统线下办理手续的繁琐和耗时。

在线办事的便利性极大地提高了政务服务的效率，方便了公民的生活。

2. 一站式服务为了方便公民办理多个事务，政府采取了一站式服务的措施。

一站式服务指在一个地点集中提供多个政务服务事项，公民可以在同一窗口办理不同的手续，避免了重复奔波和时间浪费。

政府通过整合各个部门的资源，提供统一的服务窗口，为公民提供更加高效的服务。

3. 政务服务热线政府通过设立政务服务热线，为公民提供全天候的咨询和服务。

公民可以通过拨打热线电话，咨询政务服务相关问题，获得专业的解答和指导。

政务服务热线的设置不仅方便了公民的咨询和办事，还提高了政府的透明度和公信力。

二、服务指南1. 服务事项清单政府制定了服务事项清单，详细列出了各种政务服务的具体内容和申请条件，方便公民查询和办理。

服务事项清单的制定促进了政务服务的标准化和规范化，使公民更加清楚地了解所需的材料和流程。

2. 办事指南为了帮助公民顺利办理各类事务，政府编制了相关的办事指南。

办事指南详细介绍了办理某项业务所需的步骤、材料和时间要求等信息，指导公民如何合理、高效地办理事务。

办事指南的推出有助于公民了解政府服务流程，提高了办事的便利性和准确性。

3. 服务评价指标为了确保政务服务的质量和效率，政府建立了服务评价指标体系，对政务服务进行定期评估和监督。

服务评价指标包括办事时间、办事人员素质、服务态度等方面的评估，通过公民的评价和反馈，政府能及时发现问题并改进服务质量。

便民服务中心各窗口办事指南

便民服务中⼼各窗⼝办事指南计⽣服务窗⼝办证须知⼀、《流动⼈⼝婚育情况证明》所需材料：1、村（居）委会出具须外出⼈员的婚育情况证明（加盖公章）2、壹张须外出⼈员的⼀⼨免冠照3、须外出⼈员的⾝份证或户⼝簿⼆、《⽣育服务证》所需材料：1、申请⼈夫妻双⽅⾝份证、户⼝簿、结婚证原件2、《江西省⽣育服务证、再⽣⼀胎⽣育证申请表》签署了双⽅单位或村（居）会意见和加盖公章注：不同⾏政单位的须出具村（镇）两级计⽣办意见并盖章3、三张⼥⽅⼀⼨免冠照４、未孕的提供夫妻双⽅参加孕前优⽣健康检查报告单三、《再⽣⼀胎⽣育证》所需材料：1、申请⼈夫妻双⽅⾝份证、户⼝簿、结婚证、计划⽣育服务⼿册原件2、《江西省⽣育服务证、再⽣⼀胎⽣育证申请表》签署了双⽅单位或村（居）会意见及乡、镇（街道）并加盖公章注：不同⾏政单位的须出具村（镇）两级计⽣办意见并盖章3、三张⼥⽅⼀⼨免冠照4、乡镇（街道）计划⽣育服务所孕检报告单5、夫妻双⽅参加孕前优⽣健康检查报告单四、《独⽣⼦⼥证》所需材料：1、领取独⽣⼦⼥光荣证申请表，并由夫妻双⽅提出申请2、夫妻双⽅户籍所在地村（居）委会或单位签署意见并盖章同意办理3、携⼀张⼩孩⼀⼨免冠照到乡、镇（街道）计⽣办办理五、单独《再⽣⼀胎⽣育证》所需材料：1、申请⼈夫妻双⽅⾝份证、户⼝簿、结婚证、计划⽣育服务⼿册原件及复印件2、《江西省⽣育服务证、再⽣⼀胎⽣育证申请表》签署了双⽅单位或村（居）会意见及乡、镇（街道）并加盖公章注：不同⾏政单位的须出具村（镇）两级计⽣办意见并盖章3、⼆张⼥⽅⼀⼨免冠照4、乡镇（街道）计划⽣育服务所孕检报告单5、夫妻双⽅参加孕前优⽣健康检查报告单6、张榜公⽰报告（⼀⽅独⽣⼦⼥⽗母单位或村、镇两级计⽣办公⽰报告）７、⼀⽅独⽣⼦⼥⽗母户⼝薄、结婚证原件及复印件８、特殊情况需要提供的相关材料９、到⼥⽅户籍所在地的镇计⽣办办证六、环孕检所需材料：⾝份证、《⽣殖保健服务⼿册》新型农村合作医疗服务窗⼝办事须知⼀．门诊补偿1.门诊看病家庭账户补偿，直接在乡镇，村定点医疗机构结算。

镇便民服务中心管理制度(3篇)

镇便民服务中心管理制度一、总则：为规范镇便民服务中心的运行和管理，提高服务质量，便于群众就近享受服务，特制定本管理制度。

二、组织架构：1. 镇便民服务中心设立一个管理委员会，由相关镇政府部门负责人和便民服务中心负责人组成。

2. 便民服务中心设立综合服务窗口、业务办理区域、信息咨询区域等。

3. 综合服务窗口负责服务咨询、业务受理和证件发放等工作，业务办理区域负责各类行政办证等工作，信息咨询区域负责提供政府政策解读和便民信息咨询。

三、服务内容：1. 综合服务窗口提供的服务包括但不限于身份证办理、户口迁移、居住证办理、社保办理等。

2. 业务办理区域提供的服务包括但不限于营业执照注册、土地使用权办理、农民工就业登记等。

3. 信息咨询区域提供的服务包括但不限于解答政府政策、提供最新便民信息。

四、服务流程：1. 群众前往便民服务中心需办理相关业务前，先在综合服务窗口进行咨询和确认业务受理流程。

2. 综合服务窗口工作人员根据群众需求提供相关材料清单，群众提供相关材料后交付窗口进行审核。

3. 审核通过后，综合服务窗口将业务办理区域的办理号码告知群众，群众按号码等待办理。

4. 业务办理区域工作人员按照流程进行相关业务办理，办理完成后将相关证件交给群众。

5. 如需提供咨询服务，群众可前往信息咨询区域进行咨询。

五、办事指南：1. 群众前往便民服务中心办理业务时，携带相关材料齐全，材料不齐全不予受理。

2. 服务人员要高效、规范办理业务，不得搞脱离工作职责之外的私活。

3. 服务人员要对群众提出的问题给予解答，提供专业和准确的指导。

4. 办理过程中，如有群众投诉，需及时由管理委员会接待并记录投诉内容，以便及时处理。

六、服务评估：1. 定期对便民服务中心的服务进行评估，以保障服务的质量和效果。

2. 通过电话回访、上门调研等方式对群众对服务质量的满意度进行调查，及时改进服务不足之处。

七、职责追究：1. 对于严重失职、玩忽职守的工作人员，将进行相应的处理，包括批评教育、扣减奖金等。

乡镇政府便民服务中心工作职责

乡镇政府便民服务中心工作职责一、引言随着城市化进程的推进，乡镇人口逐渐增多，居民的生活服务需求也日益增加。

为了方便居民办理各类政务事务，乡镇政府便民服务中心应运而生。

本文将介绍乡镇政府便民服务中心的工作职责。

二、服务范围乡镇政府便民服务中心是为了方便居民的生活服务需求而设立的，其主要服务范围包括但不限于以下几个方面：2.1. 办理行政许可便民服务中心可以承接办理一些行政许可事项，例如居民的建设项目审批、土地使用审批、商业经营许可等。

居民可以在便民服务中心提交相关材料办理行政许可事宜，提高办事效率和便利性。

2.2. 提供咨询与指导便民服务中心也可以作为居民政务咨询的窗口，提供各类政策法规、办事指南等信息。

居民可以前来咨询相关政务问题，工作人员会给予及时回答和指导。

2.3. 办理社会保障事务乡镇政府便民服务中心还可以承接居民的社会保障事务办理，例如居民社保缴费、医疗保险报销、养老金申领等。

居民可以在便民服务中心提交相关材料并办理相关手续。

2.4. 提供居民证明便民服务中心也是办理居民各类证明的窗口，例如户口迁移证明、居民身份证明、出生证明等。

居民可以在便民服务中心提交申请材料并办理相应的居民证明手续。

2.5. 其他服务除上述服务外，便民服务中心还可以提供其他与居民生活服务相关的事务办理，例如居民信用查询、办理常用户外公共设施使用申请等。

居民可以根据需要前来咨询和办理相关事务。

三、工作职责便民服务中心作为乡镇政府的重要窗口，其工作职责包括但不限于以下几个方面：3.1. 办理相关业务便民服务中心工作人员应熟知相关法律法规和政策政策，能够为居民提供准确的办事指导和业务办理。

他们需要根据办理需求，核实居民提供的材料，审批并办理相关业务，确保办事效率和办理质量。

3.2. 提供咨询服务工作人员应具备较强的政策咨询能力，能够准确理解居民的问题，并提供及时、准确的解答和指导。

他们应具备良好的沟通能力和服务意识，为居民排忧解难。

乡镇便民服务中心办事指南

乡镇便民服务中心办事指南一、民政窗口农村居民最低生活保障申报条件：凡本街道重病、重残人员及村民家庭年人均收入低于1196元的可向街道办事处申请最低生活保障救助申报材料：户主申请办事程序：户主提出书面申请→村委会初审并公示→街道办事处审核→县民政局审批→村委会公示承诺时限：30个工作日收费标准：免费城市居民最低生活保障申报条件：凡本街道城市居民其共同生活的家庭成员人均月收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，可申请享受低保待遇。

申报材料：申请书；户口簿、身份证复印件；收入证明；其他有关证明材料办事程序：户主提出书面申请→村（居）委会初审并公示→街道办事处审核上报并公示→县民政局审批→村（居）委会公示承诺时限：30个工作日收费标准：免费困难救灾救济办事依据：民政部关于《灾害应急救助工作流程》、《春荒、冬令灾民生活救助工作规程》申报条件：因遭受洪涝等自然灾害造成基本生活难以保障的受灾户，重点是无自救能力的重灾户、特困户、五保户等申报材料：个人申请、村委会审查证明办事程序：个人提出申请→村委会审查→街道社事办审核→报县民政局审批承诺时限：90个工作日收费标准：免费老年证办事依据：《中华人民共和国老年人权益保障法》、《____省保护老年人权益若干规定》申报条件：本人户籍在本街道内年满60周岁以上的老人申报材料：本人身份证复印件、免冠红底一寸彩照一张办事程序：持本人身份证明、一寸彩照一张→户口所在地填写表格承诺时限：30个工作日收费标准：免费农村“五保”办事依据：《农村五保供养工作条例》、《____省农村五保供养工作实施细则》申报材料：本人申请办事程序：符合五保条件人员申请→村委会评议同意并公告→街道办事处审核→县民政局审批→签订供养协议→发放五保供养证承诺时限：40个工作日收费标准：免费残疾人证办事依据：《中华人民共和国残疾人保障法》申报条件：经县人民医院鉴定，符合残疾人条件申报材料：本人申请、免冠二寸彩照2张办事程序：个人申请→填写申请表→村（居）委会审核→街道残联审核→县人民医院鉴定→县残联审批发证承诺时限：5个工作日收费标准：免费医疗救助申报条件：低保、五保人员申报材料：住院发票、参加新农合或城镇医疗保险报销凭据复印件、低保、五保证复印件办事程序：填写申请表→村（居）委会审核→街道社事办审核→公示→县民政局审批承诺时限：30个工作日收费标准：免费二、计生窗口计划生育服务证申报条件：已婚无孩夫妇办事依据：《____省人口与计划生育条例》申报材料：申请书；承诺书；孕情证明；男女双方户口簿原件、结婚证原件和双方一寸照片各一张办理程序：女方本人到街道计生办办理。

某乡镇便民服务中心办事指南及流程

xx某乡镇便民服务中心服务项目办事指南计生窗口一、项目名称：流动人口婚育证明二、申请条件：凡公民离开户籍所在地到异地从事务工、经商等活动，异地居住15天以上，女性年龄在18-49周岁，男性年龄在18周岁以上的流动育龄人员，除特殊情况外，均应办理《流动人口婚育证明》。

三、申报材料：1、《流动人口婚育申请表》；2、户口簿、身份证；3、一寸照片2张。

四、办理程序：1、到户口所在地的村（居）委会申请，填写《流动人口婚育申请表》；2、户口所在地的村（居）委会在《流动人口婚育证明申请表》上签署意见；3、报乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《流动人口婚育证明》。

五、承诺时限：即办六、收费标准及依据：不收费七、办理流程：xx某乡镇便民服务中心服务项目办事指南计生窗口一、项目名称：独生子女父母光荣证二、申请条件：1、持有《生育服务证》，只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。

2、再婚夫妻双方合计只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕节育措施，自愿不再生育。

3、夫妻只有一个依法收养的未满18周岁的子女，已采取避免节育措施，自愿不再生育。

三、申报材料：1、本人书面申请；2、夫妻双方户口所在地村（居）委会出具生育证明，并加盖公章；3、夫妻双方二寸合影照2张。

四、办理程序：1、到男方或女方户口（或单位）所在地的村（居）委会申请填写《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》；2、男女双方单位或村（居）委会在《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》上签署意见，并加盖公章；3、报女方所在乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《独生子女父母光荣证》。

五、承诺时限：即办六、收费标准及依据：不收费七、办理流程：xx某乡镇便民服务中心服务项目办事指南劳动保障窗口一、项目名称：农村社会养老保险参保办理二、申请条件：1、具有本行政区域内农村户籍的人员，男：16-59周岁，女：16-54周岁。

2、男已满60周岁，女已满50周岁自愿参保一次性缴清养保费。

XX镇推进便民服务中心改革实施方案

XX镇推进便民服务中心改革实施方案为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》《省人民政府关于推进基层政务服务“一网通办”的指导意见》《X政办发（2023）X关于印发XX市推进乡镇便民服务中心改革实施方案的通知》，进一步推动政务服务向基层延伸，提升XX镇便民服务中心服务效能，结合我镇实际，制定本方案。

一、总体思路坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，树立以人民为中心的发展思想，以控制成本为核心，以深化“放管服”改革和政务服务“一网通办”为抓手，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，打造规范高效便捷的政务环境、近悦远来的营商环境,为打造“城郊融合发展先行区，缔造和美乡村示范镇”提供坚强的政务服务保障。

二、工作目标紧贴企业和群众实际需求，整合利用、优化配置现有政务服务要素和资源，统筹推进便民服务标准化、规范化、便利化建设，不断扩展服务内容、升级服务场所、健全服务队伍、强化服务能力。

到2023年底，“一站式”便民服务中心线上线下服务能力和水平全面提高，基层政务服务从“能办”到“快办""易办''"好办”转变，办事群众满意度和获得感明显提升。

三、主要任务(一)推进便民服务标准化。

1.管理机制标准化。

XX镇加强便民服务中心建设和管理,明确1名班子成员兼任便民服务中心主任，1名机关干部负责便民服务大厅运行、事项管理及大数据技术保障等日常管理工作。

2.场所建设标准化。

(1)统一标志标识。

明确XX镇便民服务服务场所名称为“XX 镇便民服务中心”，并在主体建筑外醒目位置设置场所标牌、“清水莲花”形象标识和办公时间牌，提升便民服务场所辨识度。

(2)规范场所建设。

XX镇便民服务中心设置在交通便利、人口相对集中XX公路沿线。

便民服务大厅按照咨询导办区、综合受理区、后台审批区、自助网办区、休息等候区和政务公开区进行统一规划，后续将结合自身条件设置24小时自助服务区。

政务服务便民服务指南

政务服务便民服务指南政务服务是指政府提供给民众的各种行政服务，旨在促进民生福祉、提升政府效能。

而便民服务则是为了方便民众获取政务服务，降低行政程序的繁琐程度，使民众能够更便捷地享受政府提供的各项服务。

本指南将为您介绍政务服务的种类与途径，并提供一些便民服务的实用建议。

一、政务服务种类政务服务种类繁多，包含各个领域的服务，主要可以分为以下几大类：1. 公共服务：包括教育、卫生、社保、住房等方面的服务。

民众可通过政府部门网站、手机APP等途径查询相关政策，了解申请条件，并在线提交申请。

2. 行政审批：涵盖企业注册、建筑施工、环境评估等方面的审批服务。

政府部门应提供清晰的审批流程介绍，明确所需材料，并加快审批进度，以便民众办理时更加高效便捷。

3. 公共交通：提供公交、地铁、火车等交通工具的运营与管理服务。

政府应保证交通设施完善，并提供实时公交查询、线路规划等便民服务，方便民众出行。

4. 环境保护：包括垃圾处理、能源管理、水资源保护等服务。

政府应加强环境宣传，提供垃圾分类指南、能源节约措施等实用信息，引导民众积极参与环境保护。

5. 经济发展：涉及税务、财政资金、外贸等服务，如提供税收咨询、申报缴纳等便民服务。

政府应建立完善的电子税务系统，方便纳税人在线办理各项税务事务。

二、政务服务途径为了便捷民众获取政务服务，政府部门应提供多种途径，如下所示：1. 政府部门网站：各级政府应建立统一的官方网站，提供相关政务服务信息，包括政策法规、办事指南、在线申办等内容。

2. 手机APP：政府可开发手机应用程序，方便民众在手机上进行政务办理与查询。

通过扫码办事、在线咨询等功能，提升便民服务水平。

3. 一站式服务窗口：政府可建立一站式服务窗口，集中提供各类政务服务，民众只需到一个地方即可办理多个事项，避免反复奔波。

4. 电话服务热线：政府可开通服务热线电话，提供咨询与办理服务。

通过提供电话预约、电话回访等方式，优化服务流程，提高效率。