企业参展人员构成(ppt 32页)

2020/7/17
三、参展人员的工作要求
1.与上级主管领导保持联系 在大中型公司，有关展览的事项往往由高层管理
人士决定，而高层管理人员要处理的事情很多， 需要急办处理的事也很多，往往不迫在眉睫，不 会想起作有关展览的决定。 展览某项工作的延误，哪怕是日期延误也可能影 响整个展出筹备日程、影响工作质量、增加开支。 因此，项目经理以及其他有关人员需要与上级领 导保持良好的沟通。
1.条件 条件是指企业参展人员的外在因素，包括经验、
技术等。展台的观众接待、贸易洽谈，甚至展台 辅助工作也需要一定的经验、知识、技术。
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2.来源
企业参展人员来源一般有三个渠道：总部派遣人 员、展出地代表或代理和临时雇员。
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五、企业参展人员的管理
1.选人 应当从技术、能力和性格方面选择参展的有关人
展台人员必须保持良好的工作状态和精神状态， 必须站立，随时准备接待参观者。而且不论有无 参观者，都应站立。
展台工作期间展台人员无事不许聚集、聊天。展 台上禁止饮食、抽烟、读报刊、看资料。
在展台上看书或读报，反映展台萧条，也反映展 台人员工作责任心不强。
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四、企业参展人员的条件和来源
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(பைடு நூலகம்)展台辅助人员
任务：辅助展示、维护展台秩序，主要工作包括 纯操作(比如刺绣表演)、模特展示(比如穿戴时 装、首饰展示)、维护展台安全、整齐、清洁等。
大公司可以按工作需要和条件配备齐全的辅助人 员。小公司人员少，可以兼职。
展台辅助人员是展台工作人员的组成部分，包括 秘书，译员、招待员、操作工、模特儿、清洁员、 保安员等。
员。
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2.用人
用人既要用科学手段，也要用艺术手段。
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第二节 参展人员的知识和能力
尽管人的条件各不相同，但是，所有成功的参展 人员必定具备一些共有的知识、能力和个性条件。
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一、 参展人员的最佳个性和成功因素
1.参展人员的最佳个性 尽管参展情境千差万别，大多数经理和客户还
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第一节 企业参展人员构成
一、 企业参展人员的配备 1.企业参展人员的配备考虑因素 (1)根据展览性质选派合适类型或相关部门的人
员。 (2)根据工作量的大小决定人员数量。 (3)注重人员的基本素质，如相貌、声音、性格、
自觉性、能动性等。 (4)加强现场培训，如专业知识、产品性能、演
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3.展出工作开始就必须明确分工。
(1)任命项目经理或项目协调人，并授予相应的 责权。
项目经理的职责： 1)选择或参与选择筹备人员和展台经理 2)制定工作内容和日程并根据实际情况和条件调
整工作内容和日程。 3)编制、调整预算并控制经费开支。 4)监督、协调、管理筹备人员的工作。 5)与展台经理共同选择、培训展台人员。 6)参与评估、总结展出工作和效果。
示方法等等。
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2．展台人员的配备
展台人员的配备可以从四个方面考虑。 (1)工作性质需要，根据工作性质决定人员种类。 (2)工作量需要，根据工作量和环境决定人员数。 (3)人员素质，指人员的内在因素，包括个性、能
动性、自觉性等。 (4)人员条件，指人员的后天因素，包括经验、知
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4.保持良好的精神状态
参展人员特别是展台人员应主动接触对展台和展 品表现出兴趣的参观者。
交谈过程中，保持清醒的头脑，注意交谈的方向 和内容，始终牢记展出目的。
言谈措辞要简洁、直接、实际。通过交谈迅速辨 别并判定参观者的身份和价值，
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5.举止文明
要想建立良好的参展企业形象，仅有好的展台设 计和展台布置还不够，还需要展台人员有恰当的 行为举止。
是认为参展人员存在一些 优秀的参展人员的10大特点：知识渊博、团队精
神、自信、有进取心、精力充沛、创造性、热情、 解决问题能力强、刻苦工作的意愿、诚实。
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2.参展人员成功的因素最佳参展人员成 功的重要因素为：
(1)良好／积极的态度。 (2)恰当的培训。 (3)良好的工作习惯／努力工作。 (4)激励／自我激励。 (5)知识(顾客、市场、竞争、产品)。 (6)奉献／渴望成功。 (7)识别顾客的需要。 (8)以顾客为导向的销售方法。
识、技术等。
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二、企业参展人员的构成
1．企业参展人员分类
(1)按性质分类 筹备人员 展台人员
(2)按工作实施分类 筹备组 展出组
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2.展台人员分类
(1)展台管理人员 任务：展台管理，主要工作是维护展台工作秩序、
保证展台工作效率。 展台工作是集体工作，必须进行协调管理，工作
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2.筹备人员和展台人员之间保持经常联 系，磋商解决问题
展览工作环节很多，而且是一环扣一环，一项工 作失误可能会影响一系列的工作。因此需要保持 良好的内部信息流通机制，协同行动，共同完成 展览工作。参展人员应根据需要与其他方面(包括 营销、招展、广告、公关、技术、生产、联络、 宣传、运输等内部部门和外部单位)保持联系，加 强信息沟通，争取有关部门和单位的配合支持， 解决具体问题，让各部门、各单位按计划完成展 览工作。
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(2)根据需要，指定各方面的负责人，比如宣传 联络、展品运输、设计施工、行政后勤、财务费 用等方面。
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(3)任命展台经理
展台经理责任： 1)贯彻公司营销、市场战略，参与确定展出目标。 2)在展览会上就如何开展贸易工作与项目经理协
调安排展前宣传。 3)选择展台人员并安排展台工作培训。 4)协助、监督、管理展台工作。 5)安排展后评估、总结工作。 6)安排、监督展览后续工作。
才能有秩序、有效率。
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(2)展台业务人员
任务：洽谈贸易，主要工作包括接待观众、介绍 展品、洽谈贸易、签订合同。
展台业务人员是展台工作的主力军，展出目的是 否能实现在很大程度上取决于展台业务人员的能 力和努力。
展台业务人员应根据展出目的和展出内容配备， 主要是推销人员、公关人员和技术人员。