软件技术专业(软件服务与外包)

软件技术（软件服务与外包方向）专业开设可行性分析报告一、专业调研与背景分析1、开展具有典型性区域性的专业调研2014年7月，根据学院文件的要求，组织教师深入到企业中进行调研。

调研的目的是，了解企业对软件外包开发人才的需求现状，以及企业对软件外包开发技术的专业人才在专业技能、综合素质上有哪些要求，根据企业的岗位标准，确定软件外包开发专业方向的人才培养目标，进而改进我们的现有的课程体系。

在本次调研过程中，负责该专业的调研小组一共对4家软件企业进行了调研。

调研企业分别是：武汉鼎森、上海意贝斯特、武汉亚信、武汉联创。

调查中针对软件外包岗位的技术要求和职业素质，各企业分别给出各种意见，整理如下：公司名产品类型所需技术武汉鼎森电子报刊1.Flash触摸技术2.安全性（防火墙、安全策略）3.AJAX、Jquery4.Flash/AS5.HTML、DIV+CSS6.T-SQLMP、LNMP上海意贝斯特零售业ERP 1.Report Services，第三方控件2.数据库，存储过程3.熟悉零售业和快速消费行业4.SOA、Web服务5.Http协议6.设计模式武汉联创电信行业1.数据库、事务操作2.熟悉电信行业业务流程3.AJAX、Jquery或者Ext框架4.Silverlight或者Flex5.WCF武汉亚信电信行业1.Linux/Unix服务器2.Oracle或者SQLSERVER数据库3.Shell、Python编程编程环境、熟悉配置IIS通过专业调研分析，软件外包专业主要行业有电子政务、企业门户、电信行业及增值服务、快速消费行业、零售业、企业办公自动化系统、协同办公、数据挖掘、商务智能（BI）、报表等。

结合本专业培养的人才实际情况，过滤部分岗位，最终，我专业（软件技术-软件服务与外包）毕业生可从事以下岗位：⏹国内常规软件开发岗位；⏹对日、欧美外包软件开发岗位；⏹数据库维护、实施岗位；⏹软件测试和实施岗位；⏹WEB项目前台页面设计岗位；⏹软件初级培训讲师岗位；⏹软件销售岗位。

2产业行业背景分析2.1全球软件产业发展状况在信息产业中，软件是发展最为迅速的产业。

软件产业造就出一大批地位稳固、甚至垄断性的巨头，比如2013年SAP、Oracle的年收入已经超过160亿美元，微软的净收益甚至已经超过410亿美元。

20世纪90年代以来，软件产业发展连续增长率是全球经济平均增长率5倍，根据信息产业部统计，2014年全球软件产业保持稳定增长，产业规模为9862亿美元，全球软件产业在2014年比2013年增长了21.5%，其中美国是全球最大的软件市场，占全球市场的38.37%，达到4400亿美元。

西欧是全球第二大软件市场，占全球市场的30.16%，达到3073亿美元，而中国2014年软件产业在世界软件产业份额中仅仅占了7.99%，达789亿美元。

2.2基本特点1.稳定增长，强者恒强软件产品和IT服务行业未来增速趋于稳定，同时龙头公司由于多年在销售渠道与客户营销方面的积累，行业将呈现“强者恒强”的格局。

高生产效率2.高生产效率软件产品本身的生产效率提高，带来更低成本和更高性能；在其他传统行业的应用，大大提高了其他行业的生产效率。

3.创新成果价值分享软件产品创新所带来的价值，一部分转移到了企业客户，使其利润增加；一部分转移到了终端客户，使其消费支出下降；一部分留存在软件公司内部。

4.创新很大程度改变供求关系同其他市场化竞争的行业一样，软件产品的价格同样取决于供求关系。

产品的需求与传统产品一样，处于增长状态；但同其他行业不同的是供给因素，软件行业创新的特征使其能够不断地以更高的效率生产，供给甚至是以几何级数增长。

因此，供给过剩是软件行业的常态，价格下跌也是必然趋势。

5.回报率偏离正态分布传统行业的回报率在企业间呈正态分布，行业获得社会平均回报率；而在软件行业，回报率在企业间的分布严重偏离正态分布，少数公司显著高出社会平均回报率，而绝大部分同类公司在社会平均回报率之下生存。

2.3主要国家和地区软件产业是信息产业的核心和灵魂，其已经成为世界各国在新一轮国际竞争中必争的焦点和战略制高点。

为抢得发展先机，树立在全球软件产业链中的有利地位，无论是发达国家，还是发展中国家，都纷纷制定了立足本国国情的软件产业发展目标和发展战略，采取了一系列配套的政策措施，在实践中逐渐形成了适合本国特点的发展道路。

采取什么样的模式来推进产业的发展，在很大程度上决定着产业能否健康良性成长。

不同国家的软件产业，总是会根据自身的软件发展历史和具体国情来选择合适的产业发展模式。

从国际软件产业发展的状况来看，目前得到公认的产业发展模式有印度模式、美国模式、日本模式、爱尔兰模式等。

1.技术与服务领导型——美国模式美国走的是“全面主导”的发展道路，占据全球软件产业链的最上游位置，以标准化的产品和服务规范引导位于中下游的软件产业门类，瞄准国内市场和国际市场，赢得了巨额的产业利润。

2.国际加工服务型——印度模式印度规避了国内市场狭窄、信息化基础薄弱等方面的“先天不足”，大力发展软件外包服务和离岸开发业务，大型软件企业为跨国公司承包价值链高端产品和服务，中小型软件企业提供诸如解码、编程和测试等价值链低端服务，创造了比较庞大的软件出口额。

3.生产本地化型——爱尔兰模式爱尔兰利用其很低的企业所得税政策，吸引跨国公司在爱尔兰本土建立生产基地，逐渐成为软件跨国公司在欧洲的运营中心和软件集散地。

4.嵌入式系统开发型——日本和欧洲模式日本和韩国充分满足国内市场需求，走的是“国内优先”的发展道路，主要针对国内市场，出口在国内整个软件产业总额中所占的比重较少。

5.技术顶尖，自主发展型——以色列模式以色列重点强调软件产业开发，充分发挥俄罗斯移民的智力资源，将全球领先的军用软件技术知识转化为民用，在数据、信息安全和无线通讯领域等软件细分市场取得了领先地位。

6.企业级应用及自主研发型——德国模式德国软件产业可分为“主要软件企业”和“辅助软件企业”两类。

第一类“主要软件企业”，除从事数据处理服务的企业外，还包括数据处理设备制造商。

其中三分之二的主要软件企业从事自主开发原始软件。

第二类“辅助软件企业”是指机械制造、电子、通信、汽车、金融服务等行业的企业。

相比之下，我国目前还没有形成明确清晰的软件产业发展目标和发展战略，在扶持产业发展的政策措施方面还没有真正到位，发展环境还没有实现优化，再加上产业发展基础薄弱，国产软件的发展规模和速度还不能为国民经济提供足够的支撑，使得我国在软件产业发展方面，处在世界发达国家和周边发展中国家的“夹缝”之中，与世界先进水平的差距未见缩小，反而有日益扩大之势。

长此以往，如果不从根本上加快软件产业的发展，我国将痛失占领国际竞争制高点的大好时机，形势的紧迫性和严峻性可想而知。

图1：软件业世界分布图2.4软件产业规模与增长速度软件产业规模与增长速度近年来软件行业始终保持较快发展势头。

政策近年对于软件行业一直重点扶植，国内信息化需求始终较为旺盛，近年来软件外包业务也增长迅速，同时软件行业发展受固定资产投资影响很小。

因此，软件行业增长速度始终高于电子信息行业整体的发展速度。

2014年中国电子信息产业实现收入5.6万亿元，同比增长17.9%，其中软件产业实现收入5,800亿元，同比增长20.8%，这一增速低于2013年全年22.9%和2012年上半年23%的增长速度，但高于电子纤细行业整体增长速度，软件产业收入占GDP的比重进一步提升。

2.5软件产业业务收入构成软件产业业务收入构成从2014年中国软件产业各类业务收入增长情况来看，软件技术服务业务收入为1178亿元，同比增长24.8%，增速最高，体现了软件产品服务化的趋势，该项业务收入已占到软件产业收入的17%。

而2014年系统集成业务实现收入1,978亿元，同比仅增长16%，由于系统集成业务偏向低端，随着企业信息化建设要求的提高，系统集成业务收入占软件行业收入的比重将逐渐下降。

2.6国内软件产业分布国内软件产业分布从国内各省、直辖市的软件产业收入比较来看，北京市聚集了32%的软件企业，2014年北京软件产业实现收入1,763亿元，占全国软件产业收入的比重达到22%。

2.7国内市场预测国内市场预测：未来5年中国计算机行业将以平均15.3%的速度增长。

其中软件行业引领了整个行业的增长，增长率将保持在17.2%的高水平。

服务行业达到25%左右的增长速度，但是行业规模仍然偏小而且市场分散。

硬件行业增速明显偏缓，只有11.5%。

投资机会主要在软件行业。

软件各子行业中，以软件外包增长空间最大，未来3年的复合增长率为39%，而且未来十年都可保持高增速，这么高的行业增长为相关企业的增长打开了空间。

管理软件仍处于成长期，其最重要部分ERP软件未来3年增长速度为19.3%，较快速的增长再加上行业趋于寡头垄断，为领先企业创造了良好的利润提升空间。

系统集成增长速度保持温和，未来3年约为16.0%，行业内竞争激烈，但是企业盈利能力分化严重，管理严格、成本控制优秀的公司正脱颖而出。

在通用硬件行业，台式机的市场销售额增长率正趋于停滞，笔记本电脑市场则保持20%以上的高增长。

A股硬件上市公司在笔记本电脑市场均处于弱势，不能享受行业高增长的益处。

专用硬件市场保持了独特而较好的需求。

2.8存在的主要问题1.软件产业发展快速，但在国际市场中占有率低，外资企业占主导2000年中国软件出口额占世界软件产业总额比重仅为1.0%，2010年这一比重已经上升到3.55%，占有率同比2009年的2.58%进一步提高，但与美国年均40%左右的占有率相比，我国占有率仅为美国十分之一。

因此，我国在全球软件产业规模中总体占有比例较低。

操作系统软件、数据库软件、办公软件是中国市场上销售的主导软件。

其中，操作系统软件市场主要被Windows、Unix、Linux三类主导，综合占有率为89.6%，数据库管理软件市场主要以Oracle、Sybase、IBM、Microsoft等外资厂商主导，综合占有率超过90%。

办公软件市场以微软的OFFICE为主，市场占有份额达到71.22%。

因此，目前中国软件市场上，重点软件类别中，外资厂商产品占主导位置。

2.产业整体规模偏低，与发达国家的要求存在很大差距目前，我国软件产业规模占电子信息产业的比重仅为10%，在全球软件产业中的份额仅为6%，与我电子大国的地位不相符。

当前，我国软件产业以中小企业为主，2014年规模最大的前10家企业软件收入不足200亿美元，相比微软、甲骨文、SAP等跨国公司，仍存在很大的差距。

其中原因：一是软硬件融合发展不够，依托制造业的嵌入式软件发展仍须加强；二是面向跨国公司和传统行业的软件服务外包市场有待进一步拓展。