科室考核办法

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医院临床、医技科室绩效考核办法

医院临床、医技科室绩效考核办法为加强对临床、医技科室的有效管理，现根据《医院2011绩效考核实施方案》总体要求，制定《临床及医技科室绩效考核办法》（以下简称《办法》），以此指导临床及医技科室绩效考核工作。

一、考核指标确立临床、医技科室绩效考核主要从预算管理、医疗（护理）服务质量、满意度、科教研、行政管理等方面进行考核。

具体内容如下：（一）临床科室：主要从医疗（护理）服务质量、工作量（门诊工作量、出院人次）、床位使用率、收入结构比例、病人满意度、百元业务收入的业务支出、诊次（每床日）费用、科教研、行政管理等九个方面进行。

（二）可计工作量的医技科室：主要从医疗服务质量（院科两级考核）、工作量、病人及临床满意度调查、百元业务收入的业务支出、百元固定资产业务收入、设备修复率、上缴利润、科教研、行政管理等九个方面进行。

（三）其它医疗（辅、技）科室：主要从医疗服务质量（院科两级考核）、工作量、百元业务收入的业务支出、收入结构比例、临床（医技）科室满意度、上缴利润、科教研、人次费用、行政管理等九个方面进行。

上述绩效考核指标在具体考核中结合科室性质，采取分类设定的方式。

二、考核指标权重考核指标根据不同考核对象设置不同权重，具体情况如下：（一）临床科室（二）医疗（技）科室（此处指拥有大型诊疗设备的科室）（三）其它医疗（辅、技）科室1、手术麻醉科2、药剂科3、供应室4、其它医（辅、技）科室备注：其它未列科室参照上述考核指标确定考核内容，权重可适当调整，具体见责任状。

三、绩效考核方法临床医技科室绩效考核采取百分制考核，具体考核方法如下：（一）预算指标考核预算指标考核标准所设各考核项目实行扣分考核方式。

1、临床科室：科室完成情况低于医院下达的各项考核标准时，每低于基本指标1%时（不足1%的，按1%计算），扣1分，扣分以该项分数为最高限。

2、医技科室及其它医（辅、技科室）：成本控制考核指标（即百元业务收入的业务支出）每增加1%（不足1%的，按1%计算），扣6分。

科室考核工作方案(二篇)

科室考核工作方案按行政后勤科室、临床手术科室、临床非手术科室、医技科室分四类考核。

科室年终考核工作采取科室年度考核总分（质控科提供）和民主评价相结合的方式进行。

一、科室年度考核分科室年度综合目标考核分=目标责任书得分___%+全年月度考核平均分___%+季度单项质量考核得分___%。

二、民主评价（一）评价范围1、中层干部评议占___%；（评议临床医技科室时，行政后勤权重___%，临床医技权重___%；评议行政后勤科室时，临床医技科室权重___%，行政后勤权重___%。

）2、院领导评议占___%。

（二）评价等次1、“好”：按___分赋值；2、“较好”：按___分赋值；3、“一般”：按___分赋值；4、“差”。

按___分赋值。

三、考核结果（一）科室年终考核总分数=科室年度考核分___%+民主评价分数___%（二）科室年终考核总分数报考核领导小组研究确定___个先进科室，其中：行政后勤科室___个、临床手术科室___个、临床非手术科室___个、医技科室___个。

科室考核结果采用适当方式与科室见面，排名最后两位的科室主任、护士长接受院领导的诫勉谈话。

医院科室考核方案为了进一步深化改革，充分发挥职能科室的管理作用，实现各科室的良性自我管理及持续发展，建立科室的约束与激励机制，决定建立医院综合目标考核体系，现制定医院科室考核方案。

一指导思想以坚持实事求是，客观公正，公开透明，注重实效为原则，以促进医院持续不断发展为目标，以建立工作质量管理奖励基金为手段，通过科学的质量管理，建立正常严谨的工作秩序，使医院在工作效率，医疗质量，服务质量等方面有新的突破，确保医院各项工作及时准确高效全面完成。

二目标逐步推进全面质量管理，建立明确的职责权限相互制约，使医院各板块管理工作达到制度化，标准化，规范化，程序化，实现各项工作的可持续改进，努力提高医院各项工作质量及效率。

三、成立三级质控考核体系一级：院级质控考核委员会组长：副组长：成员：二级：职能考核单元1、医务科组长：成员：2、护理部组长：成员：5、院内感染科组长：成员：6、行政后勤系统组长：成员：7、财务系统组长：成员：8、公共卫生系统组长：成员：三级：科室质控小组组长：各科室主任或护士长成员：各科室具体工作人员一级质控考核委员会职责：1、负责对质管人员和全院职工进行质量意识教育，以提高质量管理能力与水平，增强服务意识，形成人人讲质量，事事讲质量，时时讲安全的氛围。

科室绩效考核细则

科室绩效考核细则一、引言为了全面、客观地评价科室员工的工作表现，提高科室整体的工作效率和服务质量，特制定本绩效考核细则。

本细则包括工作完成情况、工作质量评估、工作效率考核、团队协作评价、创新能力评估、客户满意度调查、纪律与态度考核、培训与成长评价八个方面。

二、考核内容工作完成情况考核员工是否按时、按质、按量完成各项工作任务。

包括日常任务、临时任务、紧急任务等。

对未完成或延期完成的工作，需详细记录原因和整改措施。

工作质量评估评估员工完成工作的准确性和规范性，包括工作成果的质量、错误率、问题处理效果等。

对于工作质量不达标的情况，需进行原因分析并采取相应改进措施。

工作效率考核评价员工的工作效率，包括工作速度、时间利用率、工作流程优化等。

对于工作效率低下的员工，需引导其改进工作方法，提高工作效率。

团队协作评价评估员工在团队协作中的表现，包括沟通能力、合作精神、协调能力等。

对团队协作不佳的员工，需进行沟通和培训，提升团队协作能力。

创新能力评估评价员工在工作中表现出的创新能力，包括提出新想法、改进工作流程、解决问题的能力等。

对于创新能力强的员工，应给予鼓励和支持，促进科室持续创新。

客户满意度调查通过调查客户满意度，了解员工在服务过程中的表现。

对客户满意度低的员工，需找出问题所在，并采取相应措施改进服务质量。

纪律与态度考核评估员工的纪律性和工作态度，包括迟到早退、旷工、工作态度等。

对于纪律性不强或工作态度消极的员工，需进行批评教育，引导其改正错误。

培训与成长评价评价员工在培训和学习方面的表现，包括参与培训的积极性、学习成果等。

对于培训效果不佳的员工，需提供更多的培训机会和资源，促进其成长和进步。

三、考核周期与流程考核周期：本绩效考核细则实行月度考核，每季度汇总一次，年终进行总评。

考核流程：（1）每月底，科室负责人根据本细则对员工进行初步考核评分。

（2）次月初，组织员工进行自我评价和互评，收集意见和建议。

（3）科室负责人根据初步考核评分、员工自我评价和互评结果，结合客户满意度调查数据，形成最终考核报告。

医院科室基础管理考核评价办法

医院科室基础管理考核评价办法一、考核指标1.临床服务质量：包括患者满意度、就诊时间、医生诊断准确性等。

2.人员管理：包括人员配置、考勤情况、队伍稳定性等。

3.设备管理：包括设备维修保养情况、设备使用率等。

4.药品管理：包括药物的使用合理性、库存管理等。

5.卫生管理：包括环境整洁、消毒操作等。

6.信息管理：包括病历书写规范性、病案质量等。

7.财务管理：包括科室经费使用情况、收入支出平衡等。

8.科研及教学管理：包括科研成果产出、教学活动等。

二、考核方法1.定期抽样检查：以科室为单位抽取一定比例的医疗服务情况、工作记录、药品和设备使用情况等进行检查。

检查结果通过分组会议、工作会议等形式向科室进行通报，并针对问题提出改进意见和要求。

2.定期满意度调查：科室定期对就诊患者进行满意度调查，了解患者对医疗服务质量、医生态度等方面的评价，对调查结果进行分析和归纳，帮助科室发现问题、改进工作。

3.定期演练：科室定期组织应急演练，测试医疗服务团队在突发事件中的应急能力，包括诊断、治疗、人员配合等方面，考核结果作为科室日常管理的参考依据。

4.定期考核打分：医院设立科室考核小组，根据文书记录、科室汇报等情况对科室进行定期考核打分。

考核分为定量指标和定性指标，在权重的基础上对科室进行评分，得分越高表示科室的基础管理越好。

5.定期评估对比：医院将科室的考核结果进行对比分析，找出在同类科室中的优秀和落后之处，通过好的经验和做法的分享和推广，帮助其他科室提高管理水平。

三、考核结果处理1.优秀：得分在90分以上的为优秀科室，医院将给予奖励和表彰，并给予一定的奖金以及晋升机会。

2.良好：得分在80-89分之间的为良好科室，医院将给予表彰，并给予一定的奖金。

3.合格：得分在70-79分之间的为合格科室，医院将给予鼓励和帮助，帮助科室改善工作。

4.不合格：得分低于70分的为不合格科室，医院将进行严肃问责，并提出整改要求和期限，直至达到合格标准。

医院科室考核方案

医院科室考核方案第1篇医院科室考核方案一、背景为提高医院各科室的管理水平和服务质量，确保医疗安全，提升患者满意度，根据我国相关法律法规及医院实际情况，制定本考核方案。

二、考核目的1. 促进科室管理规范化、科学化，提高医疗服务质量。

2. 激发科室团队的工作积极性和创新能力，提升整体业务水平。

3. 强化科室负责人的责任感，确保医疗安全。

三、考核原则1. 公平、公正、公开。

2. 综合考虑科室业务特点，科学合理设置考核指标。

3. 以患者为中心，注重医疗服务质量和患者满意度。

四、考核对象医院各临床、医技、职能科室。

五、考核内容1. 医疗服务质量：包括医疗技术、医疗安全、患者满意度等方面。

2. 科室管理：包括科室制度执行、人员管理、设备管理、财务管理等方面。

3. 团队协作：包括科室内部协作、跨科室协作、应急事件处理等方面。

4. 业务创新与科研：包括新技术、新业务开展、科研项目、论文发表等方面。

六、考核方法1. 定期考核：每季度进行一次全面考核，由医院考核小组负责实施。

2. 不定期考核：根据工作需要，对重点科室或关键环节进行抽查。

3. 数据来源：通过查阅资料、现场查看、问卷调查、患者满意度调查等方式收集数据。

七、考核指标1. 医疗服务质量：- 医疗技术：手术成功率、三甲评审指标等。

- 医疗安全：重大医疗纠纷、医疗事故发生情况等。

- 患者满意度：问卷调查得分、投诉情况等。

2. 科室管理：- 制度执行：各项制度落实情况、整改措施等。

- 人员管理：人员配备、培训、考核等。

- 设备管理：设备使用率、维修保养情况等。

- 财务管理：预算执行、成本控制等。

3. 团队协作：- 科室内部协作：工作交接、会诊制度等。

- 跨科室协作：多学科诊疗、危急重症患者救治等。

- 应急事件处理：突发事件应对、抢救成功率等。

4. 业务创新与科研：- 新技术、新业务开展：项目数量、质量、效果等。

- 科研项目：立项、进展、成果等。

- 论文发表：数量、质量、影响力等。

医院科室绩效考核方案细则

医院科室绩效考核方案细则一、考核目的。

医院科室绩效考核是为了全面评价科室工作业绩，促进科室内部管理的规范化和科学化，提高医院整体绩效水平，推动医院科室内部的良性竞争和合作，促进医院整体发展。

二、考核内容。

1. 临床工作绩效。

1.1 门诊量。

1.2 住院量。

1.3 手术量。

1.4 住院病人平均住院日。

1.5 病人满意度调查结果。

1.6 门诊复诊率。

1.7 门诊急诊抢救成功率。

2. 医疗质量绩效。

2.1 门急诊病人病情危重率。

2.2 门急诊病人抢救成功率。

2.3 门急诊病人并发症率。

2.4 门急诊病人感染率。

2.5 门急诊病人再入院率。

2.6 门急诊病人死亡率。

2.7 门急诊病人治愈率。

3. 科研工作绩效。

3.1 科研项目数量。

3.2 科研成果发表数量。

3.3 科研成果应用数量。

3.4 科研成果转化经济效益。

4. 教学工作绩效。

4.1 培养学生数量。

4.2 毕业生就业率。

4.3 毕业生考研率。

4.4 毕业生升学率。

4.5 学生科研成果数量。

5. 管理工作绩效。

5.1 科室内部管理规范化程度。

5.2 科室内部人员流动情况。

5.3 科室内部人员满意度调查结果。

5.4 科室内部医疗资源利用率。

三、考核标准。

1. 考核标准应当具体、明确、公平、公正，能够客观反映科室的工作业绩。

2. 考核标准应当与科室的实际情况相结合，避免一刀切的情况出现。

3. 考核标准应当能够激励科室医务人员的积极性，促进科室整体绩效的提高。

四、考核方法。

1. 绩效考核采用定量指标和定性指标相结合的方式，定量指标占主导地位。

2. 定量指标通过数据统计和分析，具有客观性和可比性。

3. 定性指标通过调查问卷、访谈等方式获取，具有主观性和针对性。

五、考核周期。

1. 绩效考核周期为一年，按年度进行考核评定。

2. 考核评定结果作为医院年度绩效考核的重要依据。

六、考核结果运用。

1. 考核结果作为医院科室绩效评价的重要依据，用于奖惩、晋升、薪酬分配等方面。

科室一般人员考核办法

****机关科室一般管理人员综合绩效考核办法***属各单位：为认真落实“重心下沉、组织加强、素养提高、技能提升、管理规范、机制创新”的总体要求，进一步提高机关科室管理的工作绩效和管理水平，逐步实现绩效考核的过程化、精细化、规范化、制度化，确保绩效管理实现量化考核，结合我矿实际情况，特制定机关科室一般管理人员综合绩效考核办法，望各单位认真遵照执行。

一、组织领导组长：***副组长：***成员：各科室正职领导组下设办公室，杜红宇任办公室主任，成员为各科室考核人。

二、考核范围及考核方式考核范围：机关科室一般管理人员考核方式：采取矿综合考核及科室内部考核相结合的办法进行权重分配：实行百分制考核，矿综合考核占80%，科室内部考核占20%。

三、考核项目矿综合考核项包括员工出勤及入井，安全检查参加情况，四点零点小分队、异常情况通报、业务保安、劳动纪律，“三违”、纠偏及隐患综合指标完成情况、文明督查检查、“三违”帮教及创新管理等。

科室内部考核包括员工职责内业务完成情况，科长临时交代工作完成情况，工作绩效，工作积极性及科长对被考核人日常表现的综合评价等。

四、考核标准（一）矿综合考核标准1、入井及机关女职工考核根据矿科室管理人员入井考核指标进行指标及分值分解，在完成月度入井考核指标及四点、零点考核指标的基础上，八点班每多入井一次加0.1分，四点班每多入井一次加0.2分，零点班每多入井一次加0.5分，完不成入井考核指标，每少一次入井扣2分，加分扣分均累计计算。

机关女职工月度每人必须完成3个“三违”或纠偏帮教指标，每多帮教一人次加0.5分，且最多帮教5人次，每少帮教一人次扣1分；女职工参加井下慰问演出每次加1分，参加井口安全活动每次加0.5分。

（此项由工会负责考核，每旬转劳资科统计）参加井上文明督查活动人员每参加一次加0.1分，且最多加分不超过0.5分。

（此项由政工部负责考核，每旬转劳资科统计）2、员工月度出勤月度出勤按22个班（不分大小月）进行指标分值分解，所有被考核人员在完成规定出勤考核指标后，每多出勤1天奖励0.25分，最多加1分，每少1天扣2分，加分及扣分均累计计算。

科室绩效考核管理办法

科室绩效考核管理办法一、背景介绍科室绩效考核是医院管理中至关重要的一环。

合理的科室绩效考核管理办法可以提高医疗机构的整体绩效，加强协作合作，提高医务人员的工作积极性和效率。

本文将提出一种科室绩效考核管理办法，以期改进科室绩效管理，提高医院整体绩效水平。

二、目标设定科室绩效考核管理的目标是确保科室工作的高质量完成，注重医务人员的团队精神和个人能力的发展，激励医务人员全力投入工作，提供优质医疗服务。

通过科学有效的绩效考核，强化科室管理和提升医院整体品质。

三、绩效考核指标1. 临床工作指标安全、质量和效率是科室临床工作的重要指标。

通过科室医疗资源的合理配置和临床操作规范，确保医疗服务的安全性和高品质。

科室工作人员的工作质量，包括手术成功率、临床病历完成率和住院时间等都将纳入绩效考核指标。

2. 学术研究指标积极参与医学科研是每个医务人员应尽的职责。

科室绩效考核管理办法应充分考虑科研工作的重要性。

科室成员参与的科研项目数量、发表的学术论文数量以及参与学术会议讲座的次数等将作为衡量科室学术研究绩效的指标。

3. 教学工作指标加强医学教育培训是医院发展的关键。

科室可以推行内部培训制度，提供临床技能培训和学术交流机会。

医务人员参与教学工作的积极性、培训达成率以及参加教育培训的意愿等都会纳入绩效考核的指标范围。

4. 管理工作指标科室的管理能力直接影响科室的运行效率和工作质量。

对于科室主任及相关管理人员，需要考察其管理能力和组织协调能力等指标。

比如科室预算执行情况、工作计划的制定与完成情况等都将作为科室管理绩效的考核指标。

四、绩效考核流程1. 目标设定确定科室的绩效目标，制定达成该目标的绩效指标，并在全体科室成员间进行沟通和理解。

2. 数据收集收集考核所需的数据和信息，确保其准确性和全面性。

可以借助信息系统来优化数据收集工作。

3. 绩效评估对收集到的绩效指标数据进行评估和分析，结合考核标准进行打分，量化科室的绩效水平。

科室绩效考核方案

科室绩效考核方案一、考核目的科室绩效考核是为了全面了解科室在工作中的表现和贡献，确定各项工作任务的完成情况和开展效益，为科室的事业发展提供参考和支持，提高科室的工作效率和服务质量。

二、考核内容1.临床工作（1）门急诊工作量：门急诊量、急诊量、复诊量等综合指标。

（2）住院工作：入院数、出院数、手术数、病床使用率等综合指标。

（3）诊疗水平：疗效达标率、不良事件发生率、疾病治愈率、病死率等综合指标。

（4）门诊用药合理性：中西药品费用比例、纤维素药物使用比例等综合指标。

2.科研工作（1）科研项目：承担科研项目的数量、项目经费来源等综合指标。

（2）科研成果：论文发表数量、影响因子、专著出版等综合指标。

（3）专业技术水平：医师获得职称、参加职业培训、获得专业资格等综合指标。

3.教学工作（1）教学任务：承担教学任务的数量、培养人才数量等综合指标。

（2）教学效果：学生毕业后的就业情况、科研能力等综合指标。

4.管理工作（1）文书管理：定期完成科室管理文书、材料的编制和归档。

（2）绩效体系建设：参与科室绩效管理体系的建设和完善。

（3）管理规范：各项管理工作符合规范、制度合理、程序透明。

（4）团队建设：协调应对机制、课程设计、知识管理等方面的工作。

三、考核方法1.定量考核方法，并加以定量化分值，以确定各项工作完成的情况和效果。

具体操作方式如下：（1）根据各项指标的重要性和难易程度，设定相应的考核分值和评价标准。

（2）以月、季度为单位，汇总统计各项考核指标的完成情况，分别给出相应分值。

（3）汇总绩效分值，形成科室绩效总分。

综合考虑各项指标的重要性和科室实际情况，确定科室排名和奖金分配等。

2.定性考核方法，对科室全年的工作表现和成果进行综合评价。

具体操作方式如下：（1）收集相关资料和信息，对科室各项工作信息进行综合分析。

（2）与科室负责人、各位医生进行深入交流和讨论，了解各项工作的实际情况。

（3）根据考核内容，对科室绩效进行综合评价，并给出相应的评价意见和建议。

医院各科室目标考核方案

医院各科室目标考核方案一、考核目的科室目标考核旨在通过对各科室的绩效进行量化评估，促进各科室在医院整体发展中的协同配合，提高科室绩效和医院整体运营水平，实现医疗质量的不断提升。

二、考核指标1. 综合科室a) 科室规模b) 科室收入c) 科室工作量d) 科室荣誉e) 科室绩效f) 科室团队建设2. 临床科室a) 门诊量b) 住院量c) 手术量d) 平均住院日e) 医疗质量指标f) 患者满意度3. 各专科a) 临床检验科i) 样本处理时限ii) 检验过程规范化iii) 检验结果质量b) 放射科i) 影像质量ii) 诊断准确性iii) 检查效率c) 药剂科i) 药品管理规范化ii) 药品库存控制iii) 药品供应稳定性d) 护理科i) 护理质量ii) 护理效率iii) 患者护理满意度4. 医技科室a) 设备完好率b) 诊断准确性c) 检查效率d) 医技工作质量e) 专业技术水平f) 患者满意度三、考核方法1. 定期统计科室绩效数据，以年度为考核周期，每季度进行一次绩效评估。

2. 评估方法主要包括：a) 数据分析：根据各科室绩效指标进行数据统计和分析，包括指标完成情况、同期对比和环比分析等。

b) 匿名问卷调查：对患者和患者家属进行匿名问卷调查，以获取患者对科室的满意度和意见建议。

c) 现场检查：对科室进行定期和不定期的现场检查，以了解科室的运行情况和工作细节。

3. 结果呈现：对考核结果进行整理、统计和呈现，包括绩效排名、达成率和绩效图表等形式。

四、评价标准1. 绩效排名：根据各科室绩效指标的达成率进行排名，排名靠前的科室获得更高的评价。

2. 达成率：以设定的指标为标准，评估科室完成目标的程度，达成率越高，评价越好。

3. 绩效图表：将各科室的绩效指标以图表的形式展示，方便科室和管理层了解和比较各科室的绩效情况。

五、奖励与处罚1. 绩效奖励：给予绩效良好的科室适当的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。

2. 绩效优秀的科室可以获得医院各种荣誉称号，并享受相应的福利待遇。

科室年度考核实施方案

科室年度考核实施方案一、考核目的科室年度考核是为了全面评估科室工作业绩，发现存在的问题和不足，促进科室整体提升和发展。

通过科室年度考核，可以为科室领导提供决策依据，为科室成员提供奖惩依据，同时也可以激励科室成员积极工作，提高工作积极性和效率。

二、考核内容1. 工作业绩考核：包括科室工作目标完成情况、工作质量、工作效率等方面的考核。

2. 综合素质考核：包括科室成员的工作态度、团队合作能力、创新能力、学习能力等方面的考核。

3. 业务能力考核：包括科室成员的专业知识、技能水平、业务能力等方面的考核。

三、考核方式1. 自评：科室成员根据考核指标，对自己的工作进行自我评价，并提出改进意见和建议。

2. 互评：科室成员相互之间进行考核评价，对同事的工作进行客观评价，并提出改进建议。

3. 部门考核：由科室领导对科室成员的工作进行考核评价，包括工作业绩、综合素质和业务能力等方面。

四、考核标准1. 工作目标完成情况：根据年度工作计划和目标，评估科室成员的工作目标完成情况，包括任务完成率、工作质量等方面。

2. 工作效率：评估科室成员的工作效率，包括工作时间利用率、工作任务完成速度等方面。

3. 工作质量：评估科室成员的工作质量，包括工作成果的质量、工作过程中的问题处理能力等方面。

4. 综合素质：评估科室成员的综合素质，包括工作态度、团队合作能力、创新能力、学习能力等方面。

5. 业务能力：评估科室成员的业务能力，包括专业知识掌握情况、技能水平、业务能力等方面。

五、考核结果处理1. 优秀：对于工作业绩突出、综合素质优秀、业务能力突出的科室成员，给予表扬和奖励。

2. 合格：对于工作业绩达标、综合素质合格、业务能力正常的科室成员，给予肯定和鼓励。

3. 不合格：对于工作业绩不达标、综合素质较差、业务能力不足的科室成员，给予批评和相应的处罚。

六、考核改进措施1. 针对考核结果，科室领导要及时与科室成员进行沟通，找出存在的问题和不足，并提出改进措施。

医院门诊医疗科室质量考核标准及考核方法

医院门诊医疗科室质量考核标准及考核方法
1.有抓医疗质量措施，有医疗质量总结分析。

2.差错事故如实登记，及时上报，并有处理和整改措施。

3.挂牌门诊名副其实，不得用下级医生顶替，诊室不得随意停诊。

4.正、副主任医师每周上门诊不少于二次。

5.进修实习医师有专人负责，认真带教，并做好考评鉴定。

6.门诊病案书写合格。

7.处方书写合格。

8,门诊服务满意。

凡违反上述规定及时发现未造成后果者，批评教育；如再犯或造成不良后果者扣当事人10〜50元，造成严重后果者扣发当月奖金直至待岗。

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医院科室考核方案

医院科室考核方案一、背景和目的为了提高医院内各科室的工作质量和效率，确保医疗服务的安全性和可靠性，本文介绍了医院科室考核的方案。

该方案旨在评估医院科室的绩效水平，识别存在的问题，并采取相应的措施进行改进。

二、考核内容1. 科室服务质量评估通过对科室的服务质量进行评估，检查各项服务指标的达标情况，包括但不限于：•患者满意度调查：利用问卷调查等方法收集患者对科室服务的评价，评估科室在患者眼中的形象和满意度。

•门诊和住院病例管理：评估科室在病历记录、病案管理、用药合理性等方面的表现，确保医疗过程的准确和规范性。

•医生护士操作规范性：检查科室内医生和护士的操作规范性，包括操作流程、消毒防护措施等方面的要求。

2. 科室工作效率评估评估科室的工作效率，包括但不限于：•患者就诊等待时间：通过统计数据，评估患者在科室内等待时间的长短，定期追踪并提出改进意见。

•就诊流程优化：评估科室内就诊流程的合理性和顺畅度，提出改进意见和建议，确保患者得到及时和高效的医疗服务。

三、考核方法1. 定期召开绩效评估会议定期召开绩效评估会议，邀请科室负责人、医生和护士代表参加，讨论和评估科室的绩效情况，并制定改进措施。

2. 数据统计和分析通过收集和分析科室的统计数据，定期得出科室服务质量和工作效率的指标，如患者满意度评分、平均等待时间等，以便进行全面的评估和比较。

3. 现场考察定期进行科室的现场考察，以了解科室内部的工作情况和服务流程。

通过观察、询问和记录，评估科室的服务质量和工作效率，并提出改进建议。

四、考核结果和改进措施1. 考核结果的通报和反馈将科室的考核结果通报给各科室负责人，并向医院领导汇报总体情况。

同时，向科室医生和护士代表进行结果的详细反馈，让他们了解自己和同事的工作表现，并激励他们进一步改善。

2. 制定改进措施和目标根据考核结果和反馈意见，科室负责人制定具体的改进措施和目标，明确责任和时间节点，并积极跟进改进进展。

3. 再次评估和持续改进定期再次对科室进行绩效评估，评估改进措施的效果，并根据评估结果进行持续改进。

科室考核工作方案(五篇)

科室考核工作方案按行政后勤科室、临床手术科室、临床非手术科室、医技科室分四类考核。

科室年终考核工作采取科室年度考核总分(质控科提供)和民主评价相结合的方式进行。

一、科室年度考核分科室年度综合目标考核分=目标责任书得分____%+全年月度考核平均分____%+季度单项质量考核得分____%。

二、民主评价(一)评价范围1、中层干部评议占____%；(评议临床医技科室时，行政后勤权重____%，临床医技权重____%；评议行政后勤科室时，临床医技科室权重____%，行政后勤权重____%。

)2、院领导评议占____%。

(二)评价等次1、“好”：按____分赋值；2、“较好”：按____分赋值；3、“一般”：按____分赋值；4、“差”。

按____分赋值。

三、考核结果(一)科室年终考核总分数=科室年度考核分____%+民主评价分数____%(二)科室年终考核总分数报考核领导小组研究确定____个先进科室，其中：行政后勤科室____个、临床手术科室____个、临床非手术科室____个、医技科室____个。

科室考核结果采用适当方式与科室见面，排名最后两位的科室主任、护士长接受院领导的诫勉谈话。

科室考核工作方案（二）为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得、优绩优酬的原则，促进医患关系和-谐发展。

一、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：周祖山副组长：游志刚(常务)孙家涛成员：李拥张莉周正义廖岩专陈喻张丽冰彭宣浩邓志军王会菊朱晓滨赵晓斌王才炎曹正领导小组下设绩效考核办，考核办由王才炎同志负责。

负责全院绩效考核管理日常工作，做好牵头____和综合协调工作。

(二)绩效考核对象及日常安排1)、医疗、医技：考核人员：赵晓斌周艳华魏立考核时间：次月____日-____日内完成，考核周期为上月____日-____日考核细则：1、临床科室绩效考核指标及考核办法2、医技科室绩效考核指标及考核办法3、手术科室绩效考核指标及考核办法4、供应室绩效考核指标及考核办法5、体检科绩效考核指标及考核办法6、门诊医生绩效考核标准及考核办法7、临床科医生绩效考核标准及考核办法8、医技人员绩效考核标准及考核办法9、急诊医生绩效考核标准及考核办法2)、护理：考核人员：邓志军张丽冰叶静考核时间：次月____日-____日内完成，考核周期为上月____日-____日考核细则10、护理岗位量化考核标准11、病区护士长绩效考核量化标准12、门诊部护士长绩效考核量化标准13、供应室护士长绩效考核量化标准14、手术室护士长绩效考核量化标准15、病区护士绩效考核量化标准16、供应室护士绩效考核量化标准17、导医护士绩效考核量化标准3)、药事：考核人员：彭宣灏____邓洋考核时间：次月____日-____日内完成，考核周期为上月____日-____日考核细则：18、药剂科绩效考核办法4)、行政：考核人员：王会菊朱小滨陈瑜曹正考核时间：次月____日-____日内完成，考核周期为上月____日-____日考核细则：19、党办绩效考核办法20、____绩效考核办法21、团委绩效考核办法22、工会绩效考核办法23、人事科绩效考核办法24、医务科绩效考核办法25、护理部绩效考核办法26、感控办绩效考核办法27、财务科绩效考核办法28、审计科绩效考核办法29、科教科绩效考核办法30、保卫科绩效考核办法31、总务科绩效考核办法32、病案室绩效考核办法33、设备科绩效考核办法34、信息科绩效考核办法35、医保办绩效考核办法36、门诊部绩效考核办法(三)职责：行政管理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室____;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部____考核;财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科____;科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科____;患者满意度：主要由医务科、护理部、绩效办考核，由院办____。

医院行政职能科室工作考核办法

医院行政职能科室工作考核办法XXX行政职能科室绩效管理考核办法为了进一步完善医院绩效考核体系，科学评价行政职能科室工作效率和管理水平，充分体现岗位工资、绩效工资与岗位职责、工作业绩的联系，促进行政职能管理的科学化、制度化和规范化，根据《医院院科两级综合考评实施方案》相关规定，制定行政职能科室绩效管理考核办法。

一、根据行政职能科室工作实际，考核内容分类如下：1、专业化指标：指根据科室工作性质和岗位职责，必须推进和完成的上级管理部门及医院重点工作下达的任务指标。

2、管理类指标：指为加强自身建设，规范履职所实施的管理行为。

3、大党建指标：指科室负责人落实“一岗双责”，党员同志发挥先锋模范作用，廉洁廉政建设等。

4、满意度指标：指临床医技科室对科室的满意度评价，及患者对科室的投诉量。

二、考核内容项目量化打分，分值均以具体分数表示，满分100分。

分值分配比例为：专业化指标60%、管理类指标15%，大党建指标10%，满意度指标15%。

三、考核目标一年一定。

由院长办公室牵头对考核内容（一级指标）进行分工，其他各行政职能科室根据各自工作职责制定完成考核内容的措施、阶段目标及考评方法、评分标准（二级指标），要细化到考核节点工作量。

经医院领导班子会议研究确定后于每年年初正式行文下达。

四、考核采用科室自评和医院评价相结合，实施每两月考核、半年度考核和年度考核的“三考”机制，充分体现过程管理和PDCA持续改进。

对应五、全年八次考核结果对应全年八次管理绩效发放。

考核得分≥85分，100%核发；85分＞考核得分≥60分或分数较高但关键指标完成不理想，60%核发；考核得分＜60分或分数较高但存在重大差错（或消极工作态度），不发。

综合科内部考核办法

综合科内部考核办法1. 考核目的和意义为确保综合科各项工作得以健康有序开展，提高工作质量和效率，建立科室内部考核机制，加强对工作人员的考核和监督，明确职责和任务，推动科室工作的顺利进行。

2. 考核方法2.1 绩效考核绩效考核评价科室工作质量和效率的表现，主要包括完成的任务、进度、质量和工作态度等方面。

绩效考核主要以科室工作计划为基础，对实际完成情况进行综合评估。

具体方法如下：1.每个月初，综合科负责人会同考核小组成员对各项工作进行目标确定和计划制定，根据工作任务和重要性制定考核分值和权重。

2.衡量任务完成的进度和质量，对完成度和完成质量进行评价，并按照考核分值和权重计算得分，做出考核结果。

3.接受被考核人的自我评估，自我评估结果会作为考核结果的一个重要参考。

4.考核结果以透明、公正、客观的方式向考核对象公布，并与考核对象进行反馈和沟通。

2.2 日常考核日常考核主要侧重对工作人员工作态度以及人际交往能力进行考核。

具体方法如下：1.对各项工作记录、委托书、备忘录等文件进行仔细审核，审查是否按时按质完成。

2.与做事对接的其他科室、部门及职员审核沟通记录，包括对电话、邮件、短信和其他碰头的记录。

3.定期或不定期组织人员考试或集体活动，以检验其胜任情况和团队协作精神。

评估结果将作为日常考核基础。

3. 考核标准为了确保考核工作的科学性和公正性，综合科内部考核采用综合、公正、科学的考核标准。

具体标准如下：1.任务完成度：对于分派的任务，能否如期或尽早按质完成工作，并且达到指定的水平。

2.工作质量：是否符合操作规程，是否与同行业相比处于业内水平之上。

3.工作态度：在是否具备责任意识、沟通技能、以结果导向等方面，进行考核。

4.创新能力：是否具备发散性思维，是否以多元化视角来看待问题。

4. 考核结果及奖罚根据上述考核方法和考核标准，本内部考核方法将生成的成绩进行汇总，计算最终成绩，并将结果以透明、公正、客观的方式向被考核人公布，并与其进行反馈和沟通。