电商调查问卷-最终版
企业电子商务调查问卷
企业电子商务调查问卷企业电子商务调查问卷1.公司基本信息a) 公司名称：________b) 公司所属行业：________c) 公司规模（员工数量）：________d) 公司成立年份：________2.电子商务发展情况a) 公司是否已经开展电子商务业务？b) 如果是，电子商务业务的起始年份：________c) 公司目前的主要电子商务平台：________d) 公司在电子商务领域的主要竞争对手：________e) 公司在电子商务领域的市场份额：________3.电子商务战略a) 公司的电子商务战略目标是什么？b) 公司如何评估电子商务对业务增长的重要性？c) 公司当前的电子商务战略是否与业务战略一致？d) 公司是否有专门的电子商务团队或部门？4.电子商务平台a) 公司目前使用的电子商务平台的名称和版本：________b) 公司选择该电子商务平台的原因：________c) 公司对当前电子商务平台的满意度：________d) 公司有没有计划更换或升级电子商务平台？5.电子商务运营a) 公司的电子商务运营团队规模：________b) 公司对于电子商务运营的人员培训和能力提升程度：________c) 公司对于电子商务运营的关键绩效指标是什么？d) 公司如何评估和改进电子商务运营的效果？6.与供应链的整合a) 公司是否实现了电子商务与供应链的紧密整合？b) 公司在电子商务领域是否采用了供应链管理系统？c) 公司如何评估电子商务与供应链整合的效果？7.用户体验和客户服务a) 公司对于电子商务用户体验的重视程度：________b) 公司采取了哪些措施来提高用户体验？c) 公司的客户服务团队是否专门针对电子商务渠道进行了培训？d) 公司如何评估和改进电子商务渠道的客户服务质量？8.安全和隐私保护a) 公司对于电子商务安全和隐私保护的重视程度：________b) 公司采取了哪些措施来保护用户数据安全和隐私？c) 公司有没有遇到过电子商务安全或隐私方面的问题？9.电子商务市场营销a) 公司的电子商务市场营销策略是什么？b) 公司在电子商务领域采用了哪些营销渠道？c) 公司如何评估电子商务市场营销的效果？10.电子商务发展趋势a) 公司认为未来几年电子商务会如何发展？b) 公司是否计划在未来几年增加电子商务投入？c) 公司有没有考虑采用新的电子商务技术或模式？附件：________●公司电子商务战略文件●公司电子商务平台使用手册●公司电子商务运营指南法律名词及注释：________●电子商务：________指通过互联网、移动互联网等电子通信手段进行商务活动的行为。
电子商务用户体验调研问卷
电子商务用户体验调研问卷为了提升电子商务平台的用户体验，我们准备进行一项用户体验调研。
请您花几分钟的时间填写以下问卷，您的回答对我们非常重要。
感谢您的参与和支持！一、个人基本信息请列出以下个人基本信息：1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 联系电话：5. 电子邮箱：（以上信息仅用于统计分析，绝对保密）二、购物习惯调研1. 您平均每月在电子商务平台购物的频率是多少次？2. 您购买的商品主要是以下哪几个类别？- 电子产品- 服装鞋帽- 家居用品- 食品饮料- 日用品- 其他（请具体说明）：3. 您选择购物平台的主要因素有哪些？- 价格实惠- 商品种类多样- 物流速度- 售后服务- 用户评价- 其他（请具体说明）：4. 您是否经常阅读其他用户对商品的评价和评论？- 是- 否5. 在购物过程中，以下哪些因素会对您的购物体验造成不满意？ - 界面复杂难用- 商品信息不全或不准确- 搜索功能不便捷- 结账流程繁琐- 物流配送延迟- 售后服务不到位- 其他（请具体说明）：6. 您对电子商务平台用户评分系统的可靠性和准确性满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、功能需求调研1. 以下哪些功能您认为对提升电子商务平台的用户体验有帮助？请按重要性排序（1-5，1表示最重要，5表示最不重要）。
- 一键下单- 快速搜索- 推荐系统- 商品对比功能- 个性化定制- 其他（请具体说明）：2. 您对电子商务平台的商品搜索功能是否满意？如果不满意，请具体说明原因和您期望的改进方向。
3. 在购物过程中，您期望哪些功能可以更好地与卖家进行沟通和交流？四、用户界面调研1. 以下哪种类型的电子商务平台用户界面更容易吸引您的注意力？- 简洁清晰的设计- 多样化的图文展示- 动画和视频效果丰富的设计- 其他（请具体说明）：2. 您认为哪些界面设计上的元素对于提升购物体验至关重要？五、移动端使用调研1. 您是否经常使用手机或平板电脑进行电子商务购物？- 是- 否2. 您最常用的移动端系统是？- iOS- Android- 其他（请具体说明）：六、其他建议和意见如果您还有其他关于电子商务用户体验的建议和意见，请在下方进行具体说明。
电子商务问卷调查
电子商务问卷调查组名
组员姓名1
组员姓名2
淘宝店链接
店铺信用等级
是否已经交消保，如
没交，请说明原因
1.网店运营经验
网店运营经验经验介绍美工（PS）
客服
刷单
关键字推广
直通车运营
女装市场与搭配
模特
美丽说与蘑菇街使用
微信营销
微淘营销
淘宝详情页制作
联合营销
2.期望销售产品类型（请打“√”标识，每个小组最大选8个类型，不选择视为服从平
台分配安排处理）
一品产品分类期望销售产品类型
女式衬衫
女式T恤打底衫
半身裙
连衣裙
短裤
吊带背心抹胸
马甲
打底裤
礼服
牛仔裤
休闲裤西裤
雪纺蕾丝衫
针织衫毛衣
西装
卫衣绒衫
套装两件套
外套
首饰
发饰
围巾丝巾披肩
*以上问卷请按小组为单位填写。
经营者电子商务信用调查问卷
经营者电子商务信用调查问卷1、您的企业类型属于：【单选题】○ 国有独资或国有控股○ 民营企业○ 外资企业2、您的电商公司所经营的商品范围是：【单选题】○ 3C家电类○ 旅游类（机票、酒店预订）○ 服饰、鞋包类○ 技术服务类○ 餐饮类○ 首饰、饰品类○ 美妆类○ 日用百货类○ 虚拟产品类○ 综合平台○ 其他3、贵公司从事电子商务的时间是：【单选题】○ 3年以下○ 4-6年○ 7-10年○ 10年以上4、您认为信用在电子商务经营者的重要程度是：【单选题】○ 非常重要○ 重要○ 一般○ 不太重要○ 不重要5、您认为，目前我国电商市场经济条件下，企业经营所面临的信用环境如何？【单选题】○ 非常好，基本不存在不讲信用的情况○ 比较好，偶尔有不讲信用的情况○ 一般般，就那样○ 不太好，不讲信用的情况较频繁○ 极差，经常遇到不讲信用的情况6、在您的理解中，电商企业的信用主要包括？【多选题】□ 客户端系统□ 支付体系□ 物流配送□ 产品质量□ 售后服务□ 企业经营情况□ 企业守法情况□ 后端供应链及合作商□ 其他7、贵企业是否在经营过程中受到过信用不良行为的影响？【单选题】○ 有，经常有○ 偶尔有○ 有，但很少○ 从来没有8、您认为信用不良行为对企业经营的影响程度怎样？【单选题】○ 很大○ 有影响，但不大○ 没什么影响9、您认为信用对电商企业造成影响的主要原因是：【多选题】□ 企业间合作问题□ 市场上假冒伪劣产品过多，侵害到正品市场的声誉□ 第三方支付或技术提供不完善□ 商业侵权问题□ 对消费者隐私保护的问题□ 其他10、您认为对电子商务企业信用产生影响的因素有哪些？【多选题】□ 消费者的消费行为□ 在线市场的交易信用环境□ 交易的安全性□ 对网上诈骗的发现概率和惩罚力度□ 其他11、您认为消费者初次访问贵公司网站时，首先会通过什么来辨别网站信用度？【单选题】○ 客服系统的完善程度○ 商品评价的完善程度○ 付款方式○ 配送方式○ 信用图章○ 其他12、贵公司采用哪种支付方式？【单选题】○ 即时到帐○ 担保交易○ 都有13、贵公司采用哪种配送方式？【单选题】○ 自有物流○ 第三方配送○ 自有与第三方都有14、您认为哪个体系的不完善，对网站信用的影响是最严重的？【多选题】□ 商品质量□ 客服响应速度□ 网站系统的便利性□ 配送速度□ 支付安全□ 售后服务□ 其他15、您认为贵公司在电商信用方面，哪个系统更需要努力完善？【单选题】○ 客服系统○ 网站订单系统○ 售后系统○ 支付系统○ 产品质量把控○ 其他16、您认为电子商务信用问题产生的原因是：【单选题】○ 当前市场经济环境下，信用基础薄弱○ 缺乏相应的信用保障机制○ 企业信用信息的纰漏和评价标准比较混乱○ 电商市场尚未建立完善的信用机制○ 在线市场的虚拟性使其成为‘陌生人’世界○ 其他17、您对电子商务信用体系的完善，有何建议？【多选题】□ 完善电商市场企业竞争规范的法律法规□ 完善对电子商务信用级别的评价标准□ 提高对第三方物流的监管程度□ 完善针对企业侵权的法律法规□ 加大对技术攻击惩罚的力度□ 提高消费者对信用安全的认识和意识□ 完善对互联网新兴产业的扶持和保护□ 加大对线下假冒伪劣商品的惩罚力度□ 其他。
电子商务专业调查问卷
电子商务专业毕业生就业现状调查问卷目前，随着全球电子商务应用的不断普及，我们将生活在电子商务的时代，我是一个在校就读电子商务的大学生，因此，我特地对当前电子商务专业学生就业前景作了这份调查问卷。
电子商务随着电脑的普及，逐渐渗透到人们的生活中，那么它的就业前景又会是什么样的呢？此问卷严格保密，请大家放心的做完以下题目：1、你对实习企业满意程度（），理由：A、满意B、一般C、不满意2、你是否会选择先就业再创业（）A、是B、否C、没想好3、你对工作的期望月薪是（）A、800元以下B、800-1500元C、1500-2000元D、2000元以上4、你认为用人单位最关心毕业生的哪些条件？（多选）：（）A、专业成绩B、综合能力C、学校名气D、实践经验E、专业技能F、发展潜力G、是否获得相关资格证书I、家庭背景5、你认为我们专业现在的就业形势( )A、非常好B、一般C、严峻D、非常严峻6、你认为电子商务专业人才就业面临的最大问题（）A、就业竞争激烈B、专业知识不够C、市场需求不强D、其他7、你对现在的就业形势是否有压力（）A、压力很大B、一般C、无压力8、根据你的了解电子商务毕业生最主要的能力应该是什么（）A、电子交易能力B、电子商务网站建设能力C、电子商务网站管理能力D、应用程序编写能力E、网络销售能力9、在求职过程中，您考虑的因素是（）（按重要程度从高到低多选）A、地域 B.、薪酬与福利Ｃ、个人发展机会D、单位性质E、家庭期望F、其他10、毕业后是否打算从事专业对口的工作（）A、是B、否11、你认为你是哪类人才（）A、技术型B、商务型C、管理型D、综合型12、您会选择的工作地（）A、北京B、江浙地区C、广东沿海D、上海E、本地F、其他地区13、你想过自主创业吗？（） A.是；B.否14、如果是自主创业，你认为你最需要的是（）A、资金；B.政策支持；C.技术；D.其它15、您认为自己的专业水平怎么样？A、优秀B、良好C、合格D、不合格16、你想从事的电子商务专业方向？*A 网络营销（销售）B 网站推广 C网站设计开发D 维护电子商务平台运行 F网络商店客服 G其他17、求职过程中困扰您的因素A、企业岗位专业知识不够B、对企业的用人单位不够了解C、综合素质不够D、欠缺求职方法和技巧E、对企业和求职过程不是很了解18、你认为自己对一个岗位的适应期是多久（）A、一个月以下B、1个月~3个月C、3个月~6个月D、半年以上19、您认为您从事的企业的人力资源部门会利用电子商务的哪一方面技能，安排其从事何种工作（）A、信息管理B、网络营销C、网站建设D、市场运作20、针对就业，对自己做一个简要的优、劣势分析?电子商务0904宋昌俞200902020406。
大学生电子商务调查问卷（样例5）
大学生电子商务调查问卷（样例5）第一篇：大学生电子商务调查问卷问卷编号：关于大学生的电子商务市场调查问卷尊敬的先生、女士：您好！为了了解和研究在校大学生对电子商务的认识、使用状况和需求状况，特意进行此次抽样调查。
问卷采用无记名方式，所有数据均用于统计研究，请您按实际情况和真实想法回答问题，一切关于本次调查的信息将被严格保密。
衷心地感谢您对此次调查的大力支持！调查员姓名：调查时间：复核员姓名：复核时间：1、您的性别？（a）A、男2、您的家庭人均月收入？（a）A、0-2000元B、2000-400元C、4000-6000元D、6000-8000元E、8000元及以上3您家庭所属地区是？（c）A、一线城市B、二线城市C、三线城市D、四线城市E、农村4、您个人每月的所有费用是多少？【单位：元】（b）A、400—550B、570—700C、700—850D、850—1000E、1000—1150F、1150—1300G、1300以上5、您是否了解以下的名词？（了解）A亚马逊、淘宝网B当当网、京东商城C拉手网、美团网D都不熟悉6、您是否有过电子商务行为（线上购物、线上抽奖、线上关注，线下购买等行为）？aA线上购物B线上抽奖C线上关注，线下购买D其他E没有任何线上商务活动7、您的家人是否有电子商务行为（线上购物、线上抽奖、线上关注，线下购买等行为）？（a）A线上购物B线上抽奖C线上关注，线下购买D其他E没有任何线上商务活动8、您在网上买卖是通过什么途径开始的？（b）A、社交网站B、朋友影响C、电视广告D、网上广告E、报纸9、在网上的买卖行为通过的设施（信息的获取、交易过程及后续过程）？（c）B、女问卷编号：A、电视B、手机C、电脑D、报纸杂志10、您在网上购买的商品一般每件是多少钱的？【单位：元】（c）A、1-30B、30—60C、60—100D、100—180E、180—300F、300—500G、500以上11、您在网上购买的那种商品？（abcf）A、电子产品B、书籍C、服装包表D、餐饮食品E、旅游服务F、美妆饰品G、生活用品12、您到现在累计在网上购买商品和服务消费了多少钱？【单位：元】（f）A、1-100B100—300C、300—600D、600—1000E、1000—1500F、1500—3000G、3000以上13、您觉得网上购物最吸引您的地方是？（e）A、价格B、便捷C、有其他消费者的评价D、能有效的收索和比较商品E、有大量的信息14、您网上购买商品遇到了什么问题？（c）A、质量问题B、商家信用问题C、网上描述与实际不符D、物流质量和及时性问题E、售后服务问题F、网上支付的安全问题G、网上商品太多无法获得有效信息H、网上购物体验问题15、您之所以没有网上购买商品或者准备购买商品时担心的问题是？（a）A、质量问题B、商家信用问题C、网上描述与实际不符D、物流质量和及时性问题E、售后服务问题F、网上支付的安全问题G、网上商品太多无法获得有效信息H、网上购物体验问题16、您觉得网上购物需要进一步解决的地方是？（j）A、质量问题B、商家信用问题C、网上描述与实际不符问题D、物流质量和及时性问题E、售后服务问题F、网上支付的安全问题G、网上商品体验问题H、网上购物体验问题I、有用信息的收集问题J、无用信息、假信息泛滥问题再次衷心地感谢您的参与，谢谢！第二篇：电子商务调查问卷(定稿)职业学院电子商务问卷调查尊敬的同学，您好:此次问卷调查的目的是为了进一步了解我校电子商务专业的学生对本专业的了解程度以及对学校课程的设置的一些看法，并为学校提供有力的改革参考依据。
电子商务调研问卷
附件1：电子商务调研问卷（本问卷对电子商务的界定：凡在产品信息发布、商务沟通、合同订立、资金支付、客户支持、内部运营管理等一个或一个以上环节利用互联网、专网、无线移动终端及有线或无线电子网络，并采用了相关信息技术进行支持的，均视为是电子商务）企业基本简况企业名称：注册地址: __________________企业成立时间：现有人数：____________您所在企业是否有专门负责电子商务的部门（或者IT部门）：□是□否具体联系人: ____________ 部门及职务：____________联系电话: ____________ 联系人邮箱：____________以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题1、您所在企业的所有制形式为：（单选）□国有□民营□外资2、您所在企业的类型为：（单选）□机械□电子□冶金□化工□旅游会展□商贸□金融□物流□信息服务业□其他 ____________3、您所在企业目前采用的信息系统包括：□没有任何系统（是否计划使用信息系统□是□否）□财务管理系统□办公自动化系统（OA）□管理信息系统（MIS）□计算机辅助设计（CAD）□计算机辅助制造（CAM）□物料需求计划（MRP）□制造资源计划（MRPII）□企业资源计划（ERP）□决策支持系统（DSS）□客户关系管理（CRM）□计算机集成制造系统（CIMS）□供应链管理（SCM）□经理信息系统□人力资源信息系统（HR）□采购系统□营销信息系统□库存管理系统□业务管理系统□经营分析系统□电子商务系统□其他：_______________________4、您所在企业在信息化建设、实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有___万元。
近三年来的累计投入数额万元。
5、您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC) □企业与政府之间(BtoG) 6、电子商务在企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□在线申报□其他____________7、本单位借助互联网开展的业务□寻找供应商和代理商的信息□广告宣传网上询价□网上订购洽谈□网上销售□网上支付□网上客户服务□网上与客户对账□其他______8、在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）□80%以上□60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下9、企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□系统集成商□上游企业的要求□下游企业的要求□其它____________________________________ 10、企业是否参加了搜索排名：□是□否。
电子商务调查问卷
编号：NO 0001270 时间：2016.6电子商务调查问卷1.店面基本信息2. 店铺性质：□汽车配件□水果超市□男女服饰□鞋帽箱包□儿童用品□床上用品□家私家具□装修材料□电动摩托□粮油食品□土特产品□生活超市□家用电器□五金交电□酒店用品□办公用品□手机配件□其他3 贵店铺是否有分店？□有（分、总店系统是否共享?□有□没有）□没有4. 贵店铺是否建了网站，通过网上销售或采购商品？□ 是□ 计划在1年内建□ 计划在3年内建□ 暂时没有计划5. 如果您有店铺网站的话希望主要功能是：□ 宣传□ 产品介绍□ 开展电子商务□ 其他6. 贵店铺所在行业是否非常有必要开展电子商务?□ 非常有必要□ 不知道□ 没有必要7. 贵店铺现在是否开展了电子商务？□ 已经开展电子商务□ 计划开展电子商务□ 没有开展电子商务8.贵店铺是否经常做一些活动推广，线下一些促销，抽奖，比赛之类的？□是□否9.贵店铺是否与一些电子商务平台合作过，做产品活动推广？合作平台有哪些？例如:淘宝，京东，____________________________________（蜘点生活）10.在电子商务平台上是否愿意作出一定让利，比实体店铺买的便宜一点呢？□是□否11.你们店铺是否愿意做实体店与电子商务相结合的模式？□是□否12.如果我们免费给您店铺提供一个全国共享电子商务平台或网站，做产品活动推广，您是否愿意？□是□否问卷调查单位：蜘点集团下属企业蜘点网络科技有限公司是一家集物流和商流于一体的互联网+平台，总部设在北京，注册资本3亿元，在全国各省设立了近30家全资子公司，销售网络遍布全国。
蜘点生活将联合全国二三线城市的数十万家个体商户加盟涉及品类26种之多。
调查人员：调查时间：。
电商行业市场调查问卷模板
电商行业市场调查问卷模板尊敬的用户，以下是一份电商行业市场调查问卷模板，供您参考：调查问卷：电商行业市场调查尊敬的受访者，您好！为了更好地了解电商行业的市场情况，我们诚挚邀请您参与本次调查。
请您根据实际情况，如实回答以下问题。
您的回答将对我们的研究具有重要意义。
感谢您的配合！一、个人信息1. 性别：（单选）a. 男性b. 女性2. 年龄：（单选）a. 18岁以下b. 18-25岁c. 26-35岁d. 36-45岁e. 46岁以上3. 教育程度：（单选）a. 高中及以下b. 大专/本科c. 硕士及以上4. 职业：（单选）a. 学生b. 上班族c. 自由职业者d. 其他（请注明）二、电商购物行为5. 您是否经常在电商平台上购物？（单选）a. 是b. 否6. 您在电商平台上购物的频率是？（单选）a. 每天b. 每周c. 每月d. 偶尔7. 您在电商平台上购买的商品类型是？（多选）a. 日用品b. 服装鞋帽c. 家电数码d. 食品饮料e. 图书音像f. 其他（请注明）8. 您选择电商平台购物的主要原因是？（多选）a. 价格便宜b. 商品种类多样c. 方便快捷d. 有优惠活动e. 其他（请注明）9. 您对电商平台的服务满意度如何？（单选）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意三、电商平台选择10. 您在选择电商平台时，最看重的因素是？（多选）a. 商品质量b. 价格竞争力c. 物流配送速度d. 售后服务e. 用户评价f. 其他（请注明）11. 您最常使用的电商平台是？（单选）a. 淘宝b. 天猫c. 京东d. 苏宁易购e. 唯品会f. 其他（请注明）12. 您对电商平台的信任程度如何？（单选）a. 非常信任b. 信任c. 一般d. 不信任e. 非常不信任四、电商行业发展13. 您认为电商行业的发展前景如何？（单选）a. 非常乐观b. 乐观c. 一般d. 悲观e. 非常悲观14. 您认为电商行业目前存在的主要问题是？（多选）a. 假货问题b. 售后服务不完善c. 价格战导致利润下降d. 网络安全问题e. 其他（请注明）15. 您认为电商行业未来的发展方向是？（多选）a. 扩大商品种类b. 提升用户体验c. 加强售后服务d. 加大品牌宣传e. 其他（请注明）感谢您的参与！您的回答对我们的研究具有重要意义。
电子商务调查问卷
电子商务调查问卷电子商务调查问卷调查背景电子商务是指利用互联网和电子技术进行商品、服务和资金交易的商务活动。
随着互联网技术的迅猛发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
本次调查旨在了解电子商务在消费者中的应用情况和消费习惯，以及对电子商务的看法和意见。
个人信息请您提供以下个人信息，以便我们更好地分析调查结果。
姓名：年龄：性别：所在城市：职业：电子商务使用情况1. 您是否使用过电子商务平台进行购物？[ ] 是[ ] 否2. 您使用电子商务平台的频率如何？[ ] 每天[ ] 每周[ ] 每月[ ] 偶尔[ ] 从未使用3. 您倾向于购买哪些类型的商品或服务？ [ ] 生活用品[ ] 服装与饰品[ ] 家电数码产品[ ] 食品饮品[ ] 图书音像[ ] 其他（请注明）：___4. 您对电子商务平台提供的商品质量有信心吗？[ ] 非常有信心[ ] 有信心[ ] 无所谓[ ] 有疑虑[ ] 完全不信任5. 您的购买行为是否受到以下因素的影响？（可多选） [ ] 商品价格[ ] 商品品牌[ ] 用户评价[ ] 客户服务[ ] 促销活动[ ] 其他（请注明）：___电子商务体验6. 您对电子商务平台的界面设计满意吗？[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意7. 您对电子商务平台的搜索功能满意吗？ [ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意8. 您对电子商务平台的配送服务满意吗？ [ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 非常不满意9. 您是否遇到过电子商务平台的以下问题？（可多选） [ ] 商品与描述不符[ ] 商品质量差[ ] 配送延迟[ ] 售后服务差[ ] 付款问题[ ] 其他（请注明）：___对电子商务的评价和意见10. 您认为电子商务对消费者有哪些优势？请13个。
_________11. 您认为电子商务对消费者有哪些不足之处？请13个。
_________12. 您认为电子商务在未来会如何发展？请简要说明。
电商调查问卷-最终版
电商调查问卷-最终版电商的调查问卷姓名：性别：年龄：1、您每月花费多少？A、400元以下B、400元—600元C、600元—1000元D、1000元以上2、您每月会花多少钱购买非食品类商品？A、100元以下B、100元—300元C、300元—500元D、500元以上3、您使用网上购物的频率？A、从没用过（请跳至第11—13题）B、偶尔C、经常D、大部分东西都网购4、您选择网上购物的原因是什么？（最多选三项）A、过程方便、快捷B、价格实惠C、商品种类多样D、方式时尚新颖E、其他5、您选择网络购物平台的标准？（最多选三项）A、品牌B、产品质量C、产品价格D、产品服务E、产品口碑F、人气G. 其他6、您经常访问哪些购物网站？（最多选三项）A淘宝网 B 京东商城C当当网D亚马逊E拍拍网F天猫G.其他7、您常在网上购买什么种类的商品？（最多选三项）A. 服饰鞋帽B.食品饮料C.电脑手机D.家电E.图书音像F.化妆洗护用品G.小饰品H.其他8.对哪个网站的购物最满意？A.淘宝B.天猫C.京东D.亚马逊E.当当网F.拍拍网G.其他9、您了解关于网络购物的相关法律吗？A、比较了解B、知道一点C、不了解D、遇到困难求助他人10、通过您的网上购物经历，总体上你是否感到满意？A、非常满意B、满意C、一般D、不满意11、您觉得现在网上购物平台有哪些方面有待提高？（最多选三项）A、支付安全B、商品质量C、送货速度D、售后服务E、其他12、您觉得是以下哪些方面使您对网络购物有所顾忌？A、产品质量B、商品服务C、支付安全D、商品价值大小E、个人兴趣爱好13、您觉得网络购物这个行业的发展前景如何？A、很好，是个不错的行业B、还可以，可以试试C、前景不乐观，做这个的公司太多了D、不怎么关注14请描述你一次不愉快的网购经历（选做）。
【调研问卷模板】电子商务平台问卷调查
【调研问卷模板】电子商务平台问卷调查您好！为了了解目前客户网上购物的状况和问题，我们希望您能协助填写这份调查表，只需耽误您不到5分钟的时间。
在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。
非常感谢您的大力支持！（注：带*号为必答题）1. 您的年龄（单选题）*20岁以下21-30岁31-40岁40岁以上2. 您的性别是（单选题）*男女3. 您的职业是？（单选题）*个体户/小业主事业单位人员在读学生工薪族其他4. 您经常在网上购物吗？（单选题）*是否5. 您一个月网购开销大概在哪个区间？（单选题）*200以下200-1000元1000-1500元1500-2000元2000以上6. 如果以竞拍的方式，并且只要参与竞拍就会有返利您会竞拍吗？* 会考虑考虑不会7. 如果在网上购物，您喜欢那种支付方式？（多选题）*信用卡付款网上支付银行转账货到付款其他8. 您网购的产品一般都有哪些？（多选题）*电子产品生活家居服装饰品化妆品其他9. 您选择网上购物的主要原因是？（多选题）*价格便宜时尚款式新颖商品齐全节约时间看见别人买，自己也想买其他10. 看到自己喜欢的宝贝如何抉择是否会买？（多选题）*看评论的好坏看是否打折看发货点看交易量的多少其他11. 如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题，您会怎么办？（多选题）*非常生气，不想在网络上购物吃点亏算了向消费者协会投诉直接退货给卖家差评其他12. 您对网上购物的顾虑是？（多选题）*网络安全（信用卡信息、个人信息等）货物质量售后服务保证价格方面其他。
企业电子商务调查问卷
企业电子商务调查问卷企业电子商务调查问卷1. 背景和目的为了了解企业对电子商务的应用情况和需求，我们设计了这个调查问卷。
请您花费几分钟时间填写以下问题，您的回答将帮助我们更好地了解企业电子商务的现状并改进我们的服务。
2. 公司背景请简要介绍您的公司，包括公司名称、所属行业、公司规模等。
3. 公司是否已经开展电子商务业务？[ ] 是[ ] 否如果是，请继续回答问题4和问题5。
如果否，请跳至问题6。
4. 电子商务平台请问您目前所使用的电子商务平台是哪一个？请简要描述该平台的特点和优势。
5. 电子商务业务规模请问您的电子商务业务目前的规模如何？请填写以下内容：年销售额：月交易量（订单数）：月访问量（网站流量）：6. 电子商务的优势请问在您的公司中，电子商务的使用带来了哪些优势？请在以下选择中勾选适用的选项：[ ] 扩大市场覆盖范围[ ] 提高销售额和利润[ ] 降低运营成本[ ] 提高客户满意度和忠诚度[ ] 加强与供应商之间的合作和沟通[ ] 改善库存管理和物流效率[ ] 其他（请具体说明）：7. 电子商务的挑战和问题请问在您的公司中，电子商务使用过程中存在哪些挑战和问题？请具体描述，并在以下选择中勾选适用的选项：[ ] 网络安全风险[ ] 网络不稳定和速度慢[ ] 缺乏电子商务人才或技术实力[ ] 市场竞争激烈，难以取得竞争优势[ ] 物流运营困难[ ] 客户信任度低[ ] 其他（请具体说明）：8. 对企业电子商务服务的期望请问您对企业电子商务服务提供商有哪些期望？请在以下选择中勾选适用的选项：[ ] 提供安全可靠的电子商务平台[ ] 提供个性化定制的电子商务解决方案[ ] 提供专业的技术支持和售后服务[ ] 提供市场分析和竞争情报支持[ ] 提供物流配送服务[ ] 其他（请具体说明）：9. 电子商务未来发展请问您对企业电子商务未来的发展有何预期和展望？请具体描述。
10.请提供您的，以便我们与您进一步沟通和交流。
电商中心调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解和提升我国电商中心的运营和服务质量，我们特开展此次调查。
本问卷旨在收集广大消费者对电商中心的购物体验、服务态度、产品种类、物流配送等方面的意见和建议。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升服务质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他二、购物体验4. 您在电商中心的购物频率是？A. 每天购物B. 每周购物C. 每月购物D. 每季度购物E. 很少购物5. 您在电商中心的购物渠道主要有哪些？A. PC端B. 移动端C. 电视端D. 其他6. 您对电商中心的购物界面设计满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为电商中心的产品种类是否齐全？A. 非常齐全B. 较为齐全C. 一般D. 不齐全E. 非常不齐全8. 您对电商中心的商品质量是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、服务态度9. 您对电商中心的客服人员的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您在购物过程中是否遇到过客服人员推诿责任或态度恶劣的情况？A. 经常遇到B. 偶尔遇到C. 很少遇到D. 从未遇到11. 您对电商中心的售后服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、物流配送12. 您对电商中心的物流配送速度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对电商中心的物流配送服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您认为电商中心的物流配送费用合理吗？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理五、其他建议15. 您对电商中心还有哪些改进建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！。
调查问卷模板社交电商平台
尊敬的参与者：您好！感谢您参与本次社交电商平台用户体验与满意度评估问卷调查。
本问卷旨在了解您在使用社交电商平台时的体验，以及您对平台服务的满意度。
您的宝贵意见将对平台改进服务、提升用户体验具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
请您根据实际情况，选择最符合您的选项。
一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女（）其他2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________二、社交电商平台使用情况4. 您平时是否使用社交电商平台购物？（）经常使用（）偶尔使用（）很少使用（）从不使用5. 您在社交电商平台购买的主要商品类别是：（）食品（）衣物（）化妆品（）小饰品（首饰、包包等）（）电子产品（）其他（请注明：____________________）6. 您在社交电商平台购买商品的平均消费金额是多少？（）100元以下（）100-300元（）300-500元（）500-1000元（）1000元以上7. 您认为社交电商平台相比传统电商平台有哪些优势？（）商品种类丰富（）价格优惠（）物流速度快（）社交互动性强（）其他（请注明：____________________）三、社交电商平台用户体验8. 您对社交电商平台商品展示和分类是否满意？（）非常满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对社交电商平台搜索功能是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对社交电商平台客服服务是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您认为社交电商平台在物流配送方面有哪些需要改进的地方？____________________12. 您认为社交电商平台在售后服务方面有哪些需要改进的地方？____________________四、社交电商平台满意度13. 您对社交电商平台的整体满意度如何？（）非常满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您是否愿意向亲朋好友推荐该社交电商平台？（）非常愿意（）愿意（）一般（）不愿意（）非常不愿意15. 您对社交电商平台有哪些意见和建议？____________________感谢您的参与！祝您生活愉快！。
电商活动消费调查问卷模板
尊敬的消费者：您好！为了更好地了解消费者在电商活动中的消费行为和需求，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化电商服务，提升购物体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄段是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的学历是：A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 研究生及以上4. 您的月收入是：A. 2000元以下B. 2000-5000元C. 5000-10000元D. 10000-20000元E. 20000元以上二、购物习惯5. 您在电商平台的购物频率是：A. 每天购物B. 每周购物C. 每月购物D. 每季度购物E. 每年购物6. 您通常在哪些电商平台购物？（可多选）A. 淘宝B. 天猫C. 京东D. 拼多多E. 苏宁易购F. 其他（请注明）7. 您在电商平台的购物目的主要是：A. 满足日常需求B. 享受优惠活动C. 寻找特定商品D. 比价购物E. 其他（请注明）三、电商活动体验8. 您认为电商活动对您的购物体验有哪些影响？（可多选）A. 更优惠的价格B. 更丰富的商品选择C. 更便捷的购物流程D. 更人性化的售后服务E. 其他（请注明）9. 您在电商活动中最关注哪些方面？（可多选）A. 商品价格B. 商品质量C. 优惠力度D. 物流速度E. 售后服务F. 其他（请注明）10. 您认为以下哪些因素会影响您在电商活动中的购物决策？（可多选）A. 商品价格B. 商品质量C. 优惠力度D. 物流速度E. 售后服务F. 促销活动G. 其他（请注明）11. 您在电商活动中遇到过哪些问题？请简要描述。
12. 您对电商活动的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意感谢您的参与！祝您购物愉快！。
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电商的调查问卷
姓名：性别：年龄：
1、您每月花费多少？
A、400元以下
B、400元—600元
C、600元—1000元
D、1000元以上
2、您每月会花多少钱购买非食品类商品？
A、100元以下
B、100元—300元
C、300元—500元
D、500元以上
3、您使用网上购物的频率？
A、从没用过（请跳至第11—13题）
B、偶尔
C、经常
D、大部分东西都网购
4、您选择网上购物的原因是什么？（最多选三项）
A、过程方便、快捷
B、价格实惠
C、商品种类多样
D、方式时尚新颖
E、其他
5、您选择网络购物平台的标准？（最多选三项）
A、品牌
B、产品质量
C、产品价格
D、产品服务
E、产品口碑
F、人气 G. 其他
6、您经常访问哪些购物网站？（最多选三项）
A淘宝网 B 京东商城 C当当网 D亚马逊 E拍拍网F天猫 G.其他
7、您常在网上购买什么种类的商品？（最多选三项）
A. 服饰鞋帽
B.食品饮料
C.电脑手机
D.家电
E.图书音像
F.化妆洗护用品
G.小饰品
H.其他
8.对哪个网站的购物最满意？
A.淘宝
B.天猫
C.京东
D.亚马逊
E.当当网
F.拍拍网
G.其他
9、您了解关于网络购物的相关法律吗？
A、比较了解
B、知道一点
C、不了解
D、遇到困难求助他人
10、通过您的网上购物经历，总体上你是否感到满意？
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
11、您觉得现在网上购物平台有哪些方面有待提高？（最多选三项）
A、支付安全
B、商品质量
C、送货速度
D、售后服务
E、其他
12、您觉得是以下哪些方面使您对网络购物有所顾忌？
A、产品质量
B、商品服务
C、支付安全
D、商品价值大小
E、个人兴趣爱好
13、您觉得网络购物这个行业的发展前景如何？
A、很好，是个不错的行业
B、还可以，可以试试
C、前景不乐观，做这个的公司太多了
D、不怎么关注
14请描述你一次不愉快的网购经历（选做）。