电商调查问卷-最终版

电商的调查问卷

姓名：性别：年龄：

1、您每月花费多少？

A、400元以下

B、400元—600元

C、600元—1000元

D、1000元以上

2、您每月会花多少钱购买非食品类商品？

A、100元以下

B、100元—300元

C、300元—500元

D、500元以上

3、您使用网上购物的频率？

A、从没用过（请跳至第11—13题）

B、偶尔

C、经常

D、大部分东西都网购

4、您选择网上购物的原因是什么？（最多选三项）

A、过程方便、快捷

B、价格实惠

C、商品种类多样

D、方式时尚新颖

E、其他

5、您选择网络购物平台的标准？（最多选三项）

A、品牌

B、产品质量

C、产品价格

D、产品服务

E、产品口碑

F、人气 G. 其他

6、您经常访问哪些购物网站？（最多选三项）

A淘宝网 B 京东商城 C当当网 D亚马逊 E拍拍网F天猫 G.其他

7、您常在网上购买什么种类的商品？（最多选三项）

A. 服饰鞋帽

B.食品饮料

C.电脑手机

D.家电

E.图书音像

F.化妆洗护用品

G.小饰品

H.其他

8.对哪个网站的购物最满意？

A.淘宝

B.天猫

C.京东

D.亚马逊

E.当当网

F.拍拍网

G.其他

9、您了解关于网络购物的相关法律吗？

A、比较了解

B、知道一点

C、不了解

D、遇到困难求助他人

10、通过您的网上购物经历，总体上你是否感到满意？

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

11、您觉得现在网上购物平台有哪些方面有待提高？（最多选三项）

A、支付安全

B、商品质量

C、送货速度

D、售后服务

E、其他

12、您觉得是以下哪些方面使您对网络购物有所顾忌？

A、产品质量

B、商品服务

C、支付安全

D、商品价值大小

E、个人兴趣爱好

13、您觉得网络购物这个行业的发展前景如何？

A、很好，是个不错的行业

B、还可以，可以试试

C、前景不乐观，做这个的公司太多了

D、不怎么关注

14请描述你一次不愉快的网购经历（选做）