电子商务调查问卷(定稿)

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电子商务满意度调查问卷

电子商务专业满意度调查问卷亲爱的的同学您好，为了进一步了解电子商务专业学生对专业的关注及对代课教师的满意度，同时也为了电商专业的未来发展，我们特别针对在校电商学生做了这样一份问卷调查，感谢您能抽出宝贵的时间为我们填写这份调查问卷，祝你生活愉快！1、您的性别？A、男B、女2、您所在年级？A、大一B、大二C、大三3、你选择这个专业的原因？A、自己感兴趣B、亲朋好友的推荐C、电杂商务发展较好D、随意选择4、您对本专业理论课程设置的满意度？A、满意B、一般C、不满意5、您对理论课程设置不满意的原因？A、一周课时太多B、课程安排时间段不合理C、课程与今后的就业无关D、其他6、您认为大多数教师教学是？A、照本宣科B、理论讲解透彻，但与实际脱节C、理论教学效果良好7、您对老师的教学方式满意吗？A、满意(跳至第8题)B、一般C、不满意8、如果不满意你希望老师采取哪种教学方式？A、传统教学B、多媒体教学C、师生互动D、社会实践教学E、其他9、您认为在大几的时候学习专业课程更合理？A、大一B、大二C、大三10、目前您对专业课的掌握情况？、A、完全掌握B、掌握一般C、感觉没学到东西D、不清楚11、您认为学习这个专业对你的能力提升有多大？A、非常大B、一般C、比较小12、你对本年度所选课程满意度如何？A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意13、您参加过有关专业的社团活动吗？A、参加过B、没参加过C、不关心14、您对电子商务专业或者带课老师有什么意见或建议？。

企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷企业电子商务调查问卷1.公司基本信息a) 公司名称：________b) 公司所属行业：________c) 公司规模（员工数量）：________d) 公司成立年份：________2.电子商务发展情况a) 公司是否已经开展电子商务业务？b) 如果是，电子商务业务的起始年份：________c) 公司目前的主要电子商务平台：________d) 公司在电子商务领域的主要竞争对手：________e) 公司在电子商务领域的市场份额：________3.电子商务战略a) 公司的电子商务战略目标是什么？b) 公司如何评估电子商务对业务增长的重要性？c) 公司当前的电子商务战略是否与业务战略一致？d) 公司是否有专门的电子商务团队或部门？4.电子商务平台a) 公司目前使用的电子商务平台的名称和版本：________b) 公司选择该电子商务平台的原因：________c) 公司对当前电子商务平台的满意度：________d) 公司有没有计划更换或升级电子商务平台？5.电子商务运营a) 公司的电子商务运营团队规模：________b) 公司对于电子商务运营的人员培训和能力提升程度：________c) 公司对于电子商务运营的关键绩效指标是什么？d) 公司如何评估和改进电子商务运营的效果？6.与供应链的整合a) 公司是否实现了电子商务与供应链的紧密整合？b) 公司在电子商务领域是否采用了供应链管理系统？c) 公司如何评估电子商务与供应链整合的效果？7.用户体验和客户服务a) 公司对于电子商务用户体验的重视程度：________b) 公司采取了哪些措施来提高用户体验？c) 公司的客户服务团队是否专门针对电子商务渠道进行了培训？d) 公司如何评估和改进电子商务渠道的客户服务质量？8.安全和隐私保护a) 公司对于电子商务安全和隐私保护的重视程度：________b) 公司采取了哪些措施来保护用户数据安全和隐私？c) 公司有没有遇到过电子商务安全或隐私方面的问题？9.电子商务市场营销a) 公司的电子商务市场营销策略是什么？b) 公司在电子商务领域采用了哪些营销渠道？c) 公司如何评估电子商务市场营销的效果？10.电子商务发展趋势a) 公司认为未来几年电子商务会如何发展？b) 公司是否计划在未来几年增加电子商务投入？c) 公司有没有考虑采用新的电子商务技术或模式？附件：________●公司电子商务战略文件●公司电子商务平台使用手册●公司电子商务运营指南法律名词及注释：________●电子商务：________指通过互联网、移动互联网等电子通信手段进行商务活动的行为。

电子商务类型调查问卷模板

电子商务类型调查问卷模板尊敬的受访者，非常感谢您参与本次调查。

本次调查旨在了解您在电子商务领域的消费习惯和偏好。

请您按照您的实际情况回答以下问题。

请注意，本次调查所有信息仅用于统计分析，不会泄露您的个人身份信息。

1. 您是否曾经在电子商务平台上购物？- 是- 否2. 如果您在电子商务平台上购物，请选择您常使用的平台类型。

- B2C平台（例如淘宝、京东、天猫等）- C2C平台（例如闲鱼、拼多多等）- O2O平台（例如美团、大众点评等）- 社交电商平台（例如微信小店、微店等）- 其他（请注明）___________3. 您在电子商务平台上购物的频率是？- 每天- 每周- 每月- 较少频率- 几乎不购物4. 您在电子商务平台上购买的商品类型是？- 服装鞋帽- 家居用品- 数码产品- 食品饮料- 美妆个护- 图书音像- 运动户外- 其他（请注明）___________5. 您选择电子商务平台购物的主要原因是？- 价格便宜- 商品种类丰富- 便捷快速- 无需外出购物- 有优惠活动- 其他（请注明）___________6. 您是否愿意通过电子商务平台购买二手商品？- 是- 否7. 如果您愿意购买二手商品，请选择您最可能购买的二手商品类型。

- 二手手机- 二手家电- 二手车辆- 二手书籍- 二手服装鞋帽- 其他（请注明）___________8. 您对电子商务平台的售后服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对于电子商务平台的发展趋势有何看法？- 成长空间巨大- 市场竞争激烈，前景不明朗- 可能会取代传统零售业- 会进一步提升消费者购物体验- 其他（请注明）___________10. 请您提供对电子商务平台的改进建议，以提升用户体验。

____________________________非常感谢您的配合和参与。

您的意见对我们的研究非常重要。

如果您愿意，您还可以留下您的联系方式，以便我们与您联系并与您分享研究结果。

电子商务调查问卷2023简版

电子商务调查问卷电子商务调查问卷1. 个人信息- 姓名（可选择填写或匿名）：- 性别：- 年龄：- 职业：2. 电子商务使用情况2.1. 您是否经常使用电子商务进行购物？- [ ] 是- [ ] 否2.2. 您使用电子商务进行购物的频率是？- [ ] 每天- [ ] 每周- [ ] 每月- [ ] 偶尔- [ ] 从未使用过2.3. 您对以下哪种电子商务平台使用频率最高？（可以多选）- [ ] 淘宝- [ ] 天猫- [ ] 京东- [ ] 亚马逊- [ ] 网易考拉- [ ] 其他，请填写：2.4. 您认为电子商务相比实体店购物有哪些优势？（可以多选）- [ ] 便捷的购物体验- [ ] 更多的商品种类选择- [ ] 价格更有竞争力- [ ] 节省时间和精力- [ ] 配送更快捷- [ ] 其他，请填写：2.5. 什么因素会影响您在电子商务平台购物的决策？（可以多选）- [ ] 商品价格- [ ] 商品品质和信誉度- [ ] 用户评价和反馈- [ ] 物流和配送方式- [ ] 促销活动和优惠券- [ ] 售后服务- [ ] 其他，请填写：3. 电子商务安全问题3.1. 您是否担心在电子商务平台的交易过程中会遭遇安全问题？- [ ] 是- [ ] 否3.2. 您认为电子商务平台上会存在哪些安全问题？（可以多选）- [ ] 虚假商品信息欺诈- [ ] 隐私信息泄露- [ ] 账户被盗- [ ] 虚假销售优惠- [ ] 虚假用户评价- [ ] 其他，请填写：3.3. 您对于保护个人信息在电子商务平台的重要性有何看法？- [ ] 非常重要- [ ] 重要- [ ] 一般- [ ] 不重要3.4. 您在使用电子商务平台时，采取了哪些措施来保护个人信息安全？（可以多选）- [ ] 定期更改密码- [ ] 使用支付平台进行交易- [ ] 注意个人信息披露- [ ] 安装杀毒软件和防火墙- [ ] 不随意可疑邮件或- [ ] 其他，请填写：4. 对电子商务的期望4.1. 您对未来电子商务平台的发展有何期望？（可以多选）- [ ] 更安全的交易环境- [ ] 更高效的物流配送- [ ] 提供更多个性化的推荐服务- [ ] 提供更好的售后服务- [ ] 提供更多的支付方式选择- [ ] 其他，请填写：4.2. 您对电子商务平台上商品质量和信誉度的关注程度是？- [ ] 非常关注- [ ] 关注- [ ] 一般- [ ] 不关注5. 其他建议或意见请填写您对电子商务发展的其他建议或意见，我们将会认真听取并加以改进：感谢您抽出时间填写本调查问卷！您的参与对于我们了解电子商务的使用情况和对未来发展的期望非常重要。

电子商务调查问卷

1.您就读的年级是（）。

A、大一B、大二C、大三D、大四2.你家是（）户口。

A农村 B城市 C城郊 D乡镇3.你每个月的基本生活费范围是（）。

A 800以下B 800-1200C 1200-1800D 1800以上4.你每个月的生活费来源（可多选）（）。

A、家庭支出B、自己兼职所得C、奖学金和助学金D、政府给的资助5.你接触网络的时间是（）。

A l—2年B 2—3年C 3—4年 D4年以上6. 你曾经有过网上购物的经历吗()A有 B没有7.如果没有网购的经历，相比于实体店，你（）考虑选择网上购物。

A会 B不会 C可能会8.请根据上一题的回答，选择以下两题其中一题进行回答，至少选择两项。

(1)、你不选择网上购物的原因是（可多选）（）。

A不熟悉 B不信任卖家C担心质量、配送问题 D程序太麻烦E担心不安全 F.环境不允许(2)、你选择网上购物的原因是（可多选）（）A1方便快捷 B1价格便宜 C1信息透明，款式新颖、齐全D1、跟上时代潮流 E1好奇 F1其他9.您是通过什么方式开始接触网购这种方式的（）A.同学、朋友介绍B.翻阅书籍、报纸C.电视、广播D.其他途径10.你选择过下列哪些电子商务网站(可多选) ：（）A.淘宝网B. 腾讯拍拍网C.蘑菇街D.京东商城E. 美丽说F.当当网G.其他11.您通常在网上购买的商品类型是：（可多选）（）A.电子数码B.服装服饰C.文化体育用品（图书音像、乐器、学习办公）D. 化妆品，保养品E. 生活用品（电影票、美食、住宿等）F. 其它商品。

企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷尊敬的企业负责人：您好！为了深入了解企业在电子商务领域的发展情况和需求，以便为您提供更有针对性的服务和支持，我们特地开展了本次问卷调查。

您的回答将对我们的研究和分析提供重要的参考依据，请您根据企业的实际情况如实填写。

感谢您的支持和配合！一、企业基本信息1、企业名称：＿____2、企业所属行业：＿____3、企业规模（员工人数）：50 人以下51 100 人101 500 人501 1000 人1000 人以上4、企业成立时间：＿____二、电子商务应用情况1、贵企业是否已经开展电子商务业务？是否（若选择“否”，请直接跳至第 10 题）2、贵企业开展电子商务业务的时间：＿____3、贵企业电子商务业务的主要模式（可多选）：B2B（企业对企业）B2C（企业对消费者）C2C（消费者对消费者）O2O（线上线下融合）其他（请注明）＿____4、贵企业电子商务业务的主要销售产品或服务：＿____5、贵企业电子商务业务的销售额占企业总销售额的比例： 10%以下11% 30%31% 50%51% 70%71%以上6、贵企业电子商务业务的主要平台（可多选）：自建网站淘宝京东拼多多抖音小店快手小店其他（请注明）＿____7、贵企业在电子商务运营中，主要面临的挑战是（可多选）：缺乏专业人才物流配送问题客户信任度低网络安全问题营销推广效果不佳竞争激烈其他（请注明）＿____8、贵企业为了提升电子商务业务的竞争力，采取的主要措施是（可多选）：优化网站设计和用户体验加强品牌推广提供个性化服务拓展销售渠道降低成本其他（请注明）＿____9、贵企业对未来电子商务业务发展的预期：持续增长保持稳定有所下降不确定三、电子商务技术应用1、贵企业是否采用了以下电子商务技术（可多选）：大数据分析人工智能客服区块链技术物联网技术移动支付其他（请注明）＿____2、贵企业在电子商务技术应用方面的投入情况：5 万元以下5 10 万元11 20 万元21 50 万元50 万元以上3、贵企业认为电子商务技术应用对企业业务发展的影响程度：非常大较大一般较小非常小四、电子商务营销策略1、贵企业在电子商务营销方面的主要渠道（可多选）：搜索引擎优化（SEO）搜索引擎营销（SEM）社交媒体营销电子邮件营销内容营销直播带货其他（请注明）＿____2、贵企业在电子商务营销方面的年度预算：5 万元以下5 10 万元11 20 万元21 50 万元50 万元以上3、贵企业认为哪种电子商务营销方式效果最好：搜索引擎优化（SEO）搜索引擎营销（SEM）社交媒体营销电子邮件营销内容营销直播带货其他（请注明）＿____五、电子商务物流与供应链1、贵企业电子商务业务的物流配送方式（可多选）：自有物流第三方物流与供应商合作配送其他（请注明）＿____2、贵企业在物流配送方面的主要问题是（可多选）：配送速度慢物流成本高货物丢失或损坏配送服务质量差其他（请注明）＿____3、贵企业在供应链管理方面采取的主要措施是（可多选）：优化供应商选择加强库存管理建立供应链协同平台采用先进的物流技术其他（请注明）＿____六、电子商务政策与法规1、贵企业是否了解国家和地方关于电子商务的相关政策法规？是否2、贵企业认为当前的电子商务政策法规对企业发展的影响程度：非常有利有利一般不利非常不利3、贵企业对完善电子商务政策法规的建议：＿____七、其他1、您对电子商务行业的发展趋势有何看法？＿____2、您认为企业在开展电子商务业务过程中，最需要哪些方面的支持和帮助？＿____再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷！我们将对您提供的信息严格保密，仅用于统计和分析目的。

电商调查问卷-最终版

电商的调查问卷姓名：性别：年龄：1、您每月花费多少？A、400元以下B、400元—600元C、600元—1000元D、1000元以上2、您每月会花多少钱购买非食品类商品？A、100元以下B、100元—300元C、300元—500元D、500元以上3、您使用网上购物的频率？A、从没用过（请跳至第11—13题）B、偶尔C、经常D、大部分东西都网购4、您选择网上购物的原因是什么？（最多选三项）A、过程方便、快捷B、价格实惠C、商品种类多样D、方式时尚新颖E、其他5、您选择网络购物平台的标准？（最多选三项）A、品牌B、产品质量C、产品价格D、产品服务E、产品口碑F、人气G. 其他6、您经常访问哪些购物网站？（最多选三项）A淘宝网 B 京东商城C当当网D亚马逊E拍拍网F天猫G.其他7、您常在网上购买什么种类的商品？（最多选三项）A. 服饰鞋帽B.食品饮料C.电脑手机D.家电E.图书音像F.化妆洗护用品G.小饰品H.其他8.对哪个网站的购物最满意？A.淘宝B.天猫C.京东D.亚马逊E.当当网F.拍拍网G.其他9、您了解关于网络购物的相关法律吗？A、比较了解B、知道一点C、不了解D、遇到困难求助他人10、通过您的网上购物经历，总体上你是否感到满意？A、非常满意B、满意C、一般D、不满意11、您觉得现在网上购物平台有哪些方面有待提高？（最多选三项）A、支付安全B、商品质量C、送货速度D、售后服务E、其他12、您觉得是以下哪些方面使您对网络购物有所顾忌？A、产品质量B、商品服务C、支付安全D、商品价值大小E、个人兴趣爱好13、您觉得网络购物这个行业的发展前景如何？A、很好，是个不错的行业B、还可以，可以试试C、前景不乐观，做这个的公司太多了D、不怎么关注14请描述你一次不愉快的网购经历（选做）。

电子商务调查问卷

电子商务调查问卷电子商务调查问卷问卷目的本问卷旨在调查和研究电子商务对消费者和商家的影响，并了解他们对电子商务的态度和偏好。

通过收集和分析这些数据，我们将得出结论和建议，以改进电子商务的效果和用户体验。

个人信息请您提供以下个人信息，以便我们对数据进行分析：- 姓名：- 年龄：- 性别：- 所在地区：一、对于电子商务的感知1. 您是否曾经在网上购买过商品或服务？（单选）- 是- 否2. 如果您曾经在网上购买过商品或服务，请问您是通过哪种方式进行支付的？（多选）-- 支付- 银行卡支付- PayPal- 其他，请注明_____________3. 您认为电子商务的优点有哪些？请从以下选项中选择三个最重要的优点，并排序（1表示最重要，3表示最不重要）： - 便利的购物体验- 更广泛的商品选择- 随时随地进行购物- 更低的价格- 安全和可靠的支付方式- 方便比较不同商品信息和价格- 快速的物流配送4. 您认为电子商务的缺点有哪些？请从以下选项中选择三个最重要的缺点，并排序（1表示最重要，3表示最不重要）： - 无法亲自查看和试穿商品- 不可控的售后服务- 隐私和安全问题- 无法获得实时的购物建议- 需要等待物流配送- 退款和售后麻烦- 无法享受线下店铺的促销和体验二、电子商务的影响1. 您认为电子商务对消费者的影响是：- 提供更多的购物选择- 方便快捷的购物体验- 降低了购物成本- 破坏了传统零售业- 提供了更多的就业机会- 其他，请注明_____________2. 您认为电子商务对商家的影响是：- 扩大了销售渠道和市场规模- 提供了更低的运营成本- 提高了销售效率和盈利能力- 增加了竞争压力- 需要投入更多的资源用于电子商务- 其他，请注明_____________3. 您认为在未来几年内，电子商务对传统零售业的影响将会怎样？- 逐渐替代传统零售业- 与传统零售业共存，但电子商务市场规模逐渐增长- 对传统零售业影响不大- 其他，请注明_____________三、电子商务的未来发展1. 您认为未来电子商务发展的趋势是：- 移动端购物的进一步普及- 社交媒体和电子商务的融合- 虚拟现实和增强现实在电子商务中的应用- 更快速、更安全的支付方式的出现- 智能物流和配送系统的改进- 其他，请注明_____________2. 您对未来电子商务发展的期望是什么？3. 您对电子商务未来可能面临的挑战有哪些？四、电子商务体验1. 您曾经遇到在电子商务购物中的问题或困扰吗？如果有，请简要描述。

电子商务调查问卷

电子商务调查问卷电子商务调查问卷一、个人信息1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 职业：5. 所在城市：二、电子商务经验1. 您经常在互联网上购物吗？2. 您最常使用哪种电子商务平台进行购物？3. 您在过去一年内在互联网上的购物频率是多少？每周一次以下每周1-3次每周4-6次每周7次以上4. 您通常购买哪些类型的商品或服务？服装鞋帽家居用品方式电脑食品饮料旅游酒店其他，请注明：________5. 您认为在线购物相对于传统购物有哪些优势？方便快捷价格更低更多选择无需排队等候其他，请注明：________三、电子商务平台评价1. 您对您常使用的电子商务平台的满意度如何？非常满意满意一般不满意非常不满意2. 您通常选择哪些因素来决定在哪个电子商务平台购物？商品价格商品品质平台服务物流配送用户评价其他，请注明：________3. 您在使用电子商务平台过程中，遇到过哪些问题或困扰？4. 您认为电子商务平台可以进一步改善的地方是什么？四、电子商务发展趋势1. 您认为电子商务会如何发展？2. 您对新兴的电子商务技术如、VR、AR等的看法如何？3. 您认为电子商务安全性对用户的重要性会如何变化？4. 您对于跨境电子商务的发展前景有何看法？五、其他建议和意见1. 您对电子商务有什么其他建议或意见？2. 您认为电子商务对社会、经济有何影响？感谢您参与本次调查！以上问题仅为统计和研究用途，请如实填写。

大学生电子商务调查问卷（样例5）

大学生电子商务调查问卷（样例5）第一篇：大学生电子商务调查问卷问卷编号：关于大学生的电子商务市场调查问卷尊敬的先生、女士：您好！为了了解和研究在校大学生对电子商务的认识、使用状况和需求状况，特意进行此次抽样调查。

问卷采用无记名方式，所有数据均用于统计研究，请您按实际情况和真实想法回答问题，一切关于本次调查的信息将被严格保密。

衷心地感谢您对此次调查的大力支持！调查员姓名：调查时间：复核员姓名：复核时间：1、您的性别？（a）A、男2、您的家庭人均月收入？（a）A、0-2000元B、2000-400元C、4000-6000元D、6000-8000元E、8000元及以上3您家庭所属地区是？（c）A、一线城市B、二线城市C、三线城市D、四线城市E、农村4、您个人每月的所有费用是多少？【单位：元】（b）A、400—550B、570—700C、700—850D、850—1000E、1000—1150F、1150—1300G、1300以上5、您是否了解以下的名词？（了解）A亚马逊、淘宝网B当当网、京东商城C拉手网、美团网D都不熟悉6、您是否有过电子商务行为（线上购物、线上抽奖、线上关注，线下购买等行为）？aA线上购物B线上抽奖C线上关注，线下购买D其他E没有任何线上商务活动7、您的家人是否有电子商务行为（线上购物、线上抽奖、线上关注，线下购买等行为）？（a）A线上购物B线上抽奖C线上关注，线下购买D其他E没有任何线上商务活动8、您在网上买卖是通过什么途径开始的？（b）A、社交网站B、朋友影响C、电视广告D、网上广告E、报纸9、在网上的买卖行为通过的设施（信息的获取、交易过程及后续过程）？（c）B、女问卷编号：A、电视B、手机C、电脑D、报纸杂志10、您在网上购买的商品一般每件是多少钱的？【单位：元】（c）A、1-30B、30—60C、60—100D、100—180E、180—300F、300—500G、500以上11、您在网上购买的那种商品？（abcf）A、电子产品B、书籍C、服装包表D、餐饮食品E、旅游服务F、美妆饰品G、生活用品12、您到现在累计在网上购买商品和服务消费了多少钱？【单位：元】（f）A、1-100B100—300C、300—600D、600—1000E、1000—1500F、1500—3000G、3000以上13、您觉得网上购物最吸引您的地方是？（e）A、价格B、便捷C、有其他消费者的评价D、能有效的收索和比较商品E、有大量的信息14、您网上购买商品遇到了什么问题？（c）A、质量问题B、商家信用问题C、网上描述与实际不符D、物流质量和及时性问题E、售后服务问题F、网上支付的安全问题G、网上商品太多无法获得有效信息H、网上购物体验问题15、您之所以没有网上购买商品或者准备购买商品时担心的问题是？（a）A、质量问题B、商家信用问题C、网上描述与实际不符D、物流质量和及时性问题E、售后服务问题F、网上支付的安全问题G、网上商品太多无法获得有效信息H、网上购物体验问题16、您觉得网上购物需要进一步解决的地方是？（j）A、质量问题B、商家信用问题C、网上描述与实际不符问题D、物流质量和及时性问题E、售后服务问题F、网上支付的安全问题G、网上商品体验问题H、网上购物体验问题I、有用信息的收集问题J、无用信息、假信息泛滥问题再次衷心地感谢您的参与，谢谢！第二篇：电子商务调查问卷(定稿)职业学院电子商务问卷调查尊敬的同学，您好:此次问卷调查的目的是为了进一步了解我校电子商务专业的学生对本专业的了解程度以及对学校课程的设置的一些看法，并为学校提供有力的改革参考依据。

电子商务类型调查问卷模板

尊敬的参与者：您好！为了更好地了解电子商务的类型及其发展趋势，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们进行相关研究提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的学历：（1）初中及以下（2）高中/中专（3）大专（4）本科（5）硕士及以上4. 您所在地区：（1）一线城市（2）二线城市（4）四线城市及以下二、电子商务类型认知5. 您是否了解以下电子商务类型？（1）B2B（企业对企业）（2）B2C（企业对消费者）（3）C2C（消费者对消费者）（4）O2O（线上到线下）（5）B2G（企业对政府）（6）其他（请说明）6. 您认为以下电子商务类型中，哪一种在市场上占主导地位？（1）B2B（2）B2C（3）C2C（4）O2O（5）B2G（6）不确定7. 您认为以下电子商务类型在未来发展中，哪一种具有较大的发展潜力？（1）B2B（2）B2C（3）C2C（4）O2O（5）B2G三、电子商务应用场景8. 您是否经常在以下场景中使用电子商务？（1）购物（2）旅游预订（3）餐饮外卖（4）教育学习（5）金融服务（6）其他（请说明）9. 您认为以下场景中，电子商务应用最广泛的领域是？（1）购物（2）旅游预订（3）餐饮外卖（4）教育学习（5）金融服务（6）不确定四、电子商务满意度10. 您对以下电子商务平台的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您认为以下因素对电子商务平台的满意度影响最大？（1）商品质量（2）价格（3）物流配送（4）售后服务（5）平台功能（6）其他（请说明）五、电子商务发展建议12. 您认为以下哪些因素将有助于电子商务的进一步发展？（1）政策支持（2）技术创新（3）市场竞争（4）消费者需求（5）其他（请说明）13. 您对电子商务的发展有何建议？（1）请在此处填写您的建议感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。

电子商务调研问卷

附件1：电子商务调研问卷（本问卷对电子商务的界定：凡在产品信息发布、商务沟通、合同订立、资金支付、客户支持、内部运营管理等一个或一个以上环节利用互联网、专网、无线移动终端及有线或无线电子网络，并采用了相关信息技术进行支持的，均视为是电子商务）企业基本简况企业名称：注册地址: __________________企业成立时间：现有人数：____________您所在企业是否有专门负责电子商务的部门（或者IT部门）：□是□否具体联系人: ____________ 部门及职务：____________联系电话: ____________ 联系人邮箱：____________以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题1、您所在企业的所有制形式为：（单选）□国有□民营□外资2、您所在企业的类型为：（单选）□机械□电子□冶金□化工□旅游会展□商贸□金融□物流□信息服务业□其他 ____________3、您所在企业目前采用的信息系统包括：□没有任何系统（是否计划使用信息系统□是□否）□财务管理系统□办公自动化系统（OA）□管理信息系统（MIS）□计算机辅助设计（CAD）□计算机辅助制造（CAM）□物料需求计划（MRP）□制造资源计划（MRPII）□企业资源计划（ERP）□决策支持系统（DSS）□客户关系管理（CRM）□计算机集成制造系统（CIMS）□供应链管理（SCM）□经理信息系统□人力资源信息系统（HR）□采购系统□营销信息系统□库存管理系统□业务管理系统□经营分析系统□电子商务系统□其他：_______________________4、您所在企业在信息化建设、实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有___万元。

近三年来的累计投入数额万元。

5、您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC) □企业与政府之间(BtoG) 6、电子商务在企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□在线申报□其他____________7、本单位借助互联网开展的业务□寻找供应商和代理商的信息□广告宣传网上询价□网上订购洽谈□网上销售□网上支付□网上客户服务□网上与客户对账□其他______8、在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）□80%以上□60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下9、企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□系统集成商□上游企业的要求□下游企业的要求□其它____________________________________ 10、企业是否参加了搜索排名：□是□否。

电子商务相关市场调查问卷

电子商务相关市场调查问卷尊敬的受访者：您好！感谢您抽出宝贵的时间参与本次。

本次调查旨在了解电子商务发展趋势、消费者购物习惯及电商平台服务满意度等相关信息，以便更好地满足大众的需求。

请您根据自身情况如实回答以下问题，您的回答对我们非常重要。

1. 您是否经常使用电子商务平台进行购物？A. 经常B. 偶尔C. 从不2. 您最常使用的电子商务平台是哪一个？A. 淘宝B. 天猫C. 京东D. 其他（请注明）3. 您在电子商务平台上购买的商品主要是以下哪些类型的？A. 服装鞋帽B. 家居用品C. 数码产品D. 食品饮料E. 其他（请注明）4. 您在购物时更看重以下哪些因素？（可以选择多项）A. 商品价格B. 商品品质C. 物流配送速度D. 售后服务E. 评价和口碑F. 其他（请注明）5. 您对电子商务平台提供的售后服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 很不满意6. 您是否愿意在电子商务平台上参与商品评价和晒单？A. 是B. 否7. 在使用电子商务平台时，您遇到过以下哪些问题？（可以选择多项）A. 商品描述与实际不符B. 退换货流程繁琐C. 物流配送延迟D. 售后服务不及时E. 其他（请注明）8. 您认为电子商务平台在未来发展中可以改进的地方是什么？A. 提高商品质量B. 提升物流配送速度C. 加强售后服务D. 提升平台安全性E. 其他（请注明）9. 您是否愿意推荐电子商务平台给身边的朋友或家人？A. 是B. 否10. 您对未来电子商务发展的期望是什么？感谢您耐心地回答以上问题。

您的意见对我们的调查结果非常重要。

我们将根据调查结果，进一步改进电子商务平台的服务，为广大用户提供更好的购物体验。

如有其他建议或意见，请在下方留言，谢谢！。

电子商务调查问卷【模板】

电子商务调查问卷一、填报说明：此部分由市社、县社直接填写。

1.供销社开展电子商务主要模式是：服务指导型有独立企业自建电子平台2.所属企业没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？基础设施不健全，短时间内无法上网在网上开展商务活动不安全实施电子商务的成本太高企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才没有想过电子商务对业务帮助不大其他3.制约企业电子商务需求的主要原因包括：电子商务环境不成熟企业自身能力不足不了解结合点上下游企业水平不高目前对企业的帮助不大未来对企业的帮助不大其他4. 所属企业是否有明确的电子商务战略：（单选）有有，但不正式正在计划没有，也没有计划5．企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选）是不知道否6．企业开展电子商务的驱动因素主要包括：领导战略考虑企业业务部门的要求竞争对手政府部门的要求信息部门的要求系统集成商上游企业的要求下游企业的要求其他7. 所属企业开展电子商务的目的主要包括：为了保证产品质量和交货期密切与供应商、分销商、客户的协调降低运作成本开展新业务和新市场其他8.企业开展电子商务活动主要在哪些领域？企业之间（BtoB）企业对个人客户(BtoC)9.企业在那些第三方平台开展电子商务活动？阿里巴巴中国制造淘宝诚商网其他_____________________________10. 电子商务市场交易总额（2013年）万元。

11.目前发展的电子商务存在的突出问题及其内、外部原因（请另附纸）。

12.发展电子商务下一步发展思路、目标和重点（请另附纸）。

二、填报说明：此部分由开展电子商务的企业填写。

企业基本简况名称：注册地：企业成立时间：联系电话联系人供销社参股比例：以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题13.企业的所有制形式为：（单选）国有集体民营外资合资股份制个体其他14.企业的类型为：（单选）制造业型企业零售服务企业混合型企业旅游服务业餐饮服务业信息服务业金融服务业物流服务业生产资料供应企业其他15.企业生产的主要产品/服务包括：16.企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资大约有多少（累计数）？万元17.企业在信息化软件和系统方面的投资大约有多少（累计数）？万元18.企业是否建了网站？（单选）是计划在1年内建计划在3年内建暂时没有计划19.企业建立网站的时间：年20. 企业网站的主要功能是：宣传产品介绍开展电子商务其他21.企业是否有专门负责电子商务专业技术人员？是几人_______ 否22.企业是否有在线客服人员？是几人_______ 否23.企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）是否24.企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？非常严重较严重一般不严重不存在电子合同执行和监督难 5 4 3 2 1 企业对电子商务的需求不足 5 4 3 2 1 电子结算（电子支付）不畅 5 4 3 2 1 交易安全性差 5 4 3 2 1 企业信息化基础薄弱 5 4 3 2 1 企业管理水平不高 5 4 3 2 1 开展电子商务所需费用过高 5 4 3 2 1 人才缺乏 5 4 3 2 1 资金不足 5 4 3 2 1 物流配送无法达到要求 5 4 3 2 1 上下游企业电子商务发展落后 5 4 3 2 1 法律不健全 5 4 3 2 1 现有的业务流程不合理 5 4 3 2 1 其他25.企业在2013年度，企业间电子商务交易额（内贸）万元26. 企业在2013年度，企业间电子商务交易额（外贸）万元27. 企业在2013年度网络零售交易额万元28.企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）50%以上30%~50% 15%~30% 5%~15% 0~5% 029.企业去年网上销售收入比前年增长多少？（单选）80%以上50%~80% 30%~50% 10%~30% 0~10% 负增长30.企业在开展电子商务业务方面希望得到供销社系统的哪些帮助？培训宣传发展环境资金扶持其他31.企业发展需要省供销社在促进电子商务方面做出哪些工作？非常需要很需要一般不太需要无所谓完善电子商务法规 5 4 3 2 1 建立信用体制 5 4 3 2 1 完善安全支付体系 5 4 3 2 1 完善运输基础设施 5 4 3 2 1 提高电子商务审批效率 5 4 3 2 1 搭建行业（区域）平台 5 4 3 2 1 组织行业联盟 5 4 3 2 1 大力宣传电子商务 5 4 3 2 1 其他：_________________________________________________________。

电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷尊敬的先生/女士：为了了解目前企业开展电子商务的状况和问题，特设计本问卷并恳请您能在百忙之中抽空填写此份问卷。

本次问卷调查非商业性质，其调查结果仅用于学术研究，对您提供的信息我们将严格保密，请您放心作答。

衷心感谢您的支持与合作！谢谢！第一部分：1、贵企业现在是否开展了电子商务？□已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务2、贵企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC) □企业与政府之间(BtoG)3、您认为电子商务发展前景如何？□市场大，发展前景好□目前看来还行□一般□前景不容乐观4、贵企业的盈利模式主要包括以下哪些模式？□团购□秒杀□短信支付的移动电子商务以下第2~4部分问题的回答，请根据第4题答案在相应部分作答，谢谢！第二部分(团购):5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）□企业自身实力□企业产品是否具有独特性□企业的信誉□来自竞争者的威胁□居民消费水平□消费者行为□政策因素6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选）□资金□消费者的支持与交流□企业内部人员的抵触□政府扶持力度□知识产权保护□其它（请注明）7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）□销售产品□会员缴纳费用□广告□通过支持一个交易活动来收取相关费用□其他：8贵企业开展上述电子商务的形式是：□通过网络直接完成交易活动□通过网络及现场共同完成交易活动□其他：9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）□降低交易成本，提高利润□刺激消费者的消费欲望□提高客户忠诚度□给消费者提供更个性的服务□有效避免地域、时间的限制□提高企业竞争力□其他：10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？□无□较小□小□较大□很大发生了冲突的原因主要在于：非常重要重要一般不重要不存在□降低了产品的独特性 5 4 3 2 1□营销渠道冲突 5 4 3 2 1□运作成本高 5 4 3 2 1□企业之间成本竞争 5 4 3 2 1□外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1□企业文化保守 5 4 3 2 1□其他第三部分（秒杀）：5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）□企业自身实力□企业产品是否具有独特性□企业的信誉□来自竞争者的威胁□居民消费水平□消费者行为□政策因素6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选）□资金□消费者的支持与交流□企业内部人员的抵触□政府扶持力度□知识产权保护□其它（请注明）7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）□销售产品□会员缴纳费用□广告□通过支持一个交易活动来收取相关费用□其他：8贵企业开展上述电子商务的形式是：□通过网络直接完成交易活动□通过网络及现场共同完成交易活动□其他：9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）□降低交易成本，提高利润□刺激消费者的消费欲望□提高客户忠诚度□给消费者提供更个性的服务□有效避免地域、时间的限制□提高企业竞争力□其他：10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？□无□较小□小□较大□很大发生了冲突的原因主要在于：非常重要重要一般不重要不存在□降低了产品的独特性 5 4 3 2 1□营销渠道冲突 5 4 3 2 1□运作成本高 5 4 3 2 1□企业之间成本竞争 5 4 3 2 1□外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1□企业文化保守 5 4 3 2 1□其他第四部分(短信支付的移动电子商务)：5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）□企业自身实力□企业产品是否具有独特性□企业的信誉□来自竞争者的威胁□居民消费水平□消费者行为□政策因素6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选）□资金□消费者的支持与交流□企业内部人员的抵触□政府扶持力度□知识产权保护□其它（请注明）7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）□销售产品□会员缴纳费用□广告□通过支持一个交易活动来收取相关费用□其他：8贵企业开展上述电子商务的形式是：□通过网络直接完成交易活动□通过网络及现场共同完成交易活动□其他：9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）□降低交易成本，提高利润□刺激消费者的消费欲望□提高客户忠诚度□给消费者提供更个性的服务□有效避免地域、时间的限制□提高企业竞争力□其他：10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？□无□较小□小□较大□很大发生了冲突的原因主要在于：非常重要重要一般不重要不存在□降低了产品的独特性 5 4 3 2 1□营销渠道冲突 5 4 3 2 1□运作成本高 5 4 3 2 1□企业之间成本竞争 5 4 3 2 1□外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1□企业文化保守 5 4 3 2 1□其他第五部分：11、您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？非常需要很需要一般不太需要无所谓□完善电子商务法规 5 4 3 2 1□建立信用体制 5 4 3 2 1□完善安全支付体系 5 4 3 2 1□完善运输基础设施 5 4 3 2 1□搭建行业（区域）平台 5 4 3 2 1□其他：_________________________________________________________12、您认为贵企业上述电子商务模式取得成功的关键因素主要是哪些？。

电子商务发展的调查问卷

电子商务发展的调查问卷尊敬的受访者，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查。

本次调查旨在了解电子商务在您所在社会中的发展情况。

请您根据您的实际情况，如实回答以下问题，我们将严格保密您提供的信息。

1. 您是否在过去一年内使用过电子商务平台进行购物？- 是- 否2. 您通过电子商务平台购买的商品类型是：- 日常生活用品（如食品，日用品等）- 时尚服饰和配饰- 家居用品- 电子产品- 美妆护肤品- 其他（请注明）3. 您选择使用电子商务平台购物的主要原因是什么？- 价格便宜- 方便快捷- 更多选择- 可以比较不同商品和品牌- 其他（请注明）4. 您最常使用的电子商务平台是哪一个？- 亚马逊- 淘宝/天猫- 京东- eBay- Walmart- 其他（请注明）5. 您对于电子商务平台的用户体验满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 很不满意6. 您是否在电子商务平台上进行过在线支付？- 是- 否7. 您认为电子商务在您所在社会中的发展是否趋势良好？- 是- 否- 不确定8. 您是否在过去几年中注意到越来越多的实体店铺关闭或面临困境？- 是- 否- 不确定9. 您认为电子商务对于您所在社会的经济发展有何影响？- 促进了就业机会- 增加了消费者选择- 增加了市场竞争- 降低了商品价格- 其他（请注明）10. 您对于未来电子商务发展的期望是什么？非常感谢您的参与，您的意见对我们非常重要。

如有任何疑问或意见，请随时与我们联系。

电子商务是指利用互联网和信息技术来进行商业交易的一种模式。

随着互联网的迅猛发展，电子商务行业呈现出蓬勃的发展势头。

为了深入了解电子商务的发展情况，我们进行了上述问卷调查。

根据参与调查的数据显示，超过60%的受访者在过去一年内使用过电子商务平台进行购物。

这表明电子商务在日常生活中已经获得了广泛的应用。

购物的商品类型主要集中在日常生活用品、时尚服饰和配饰以及家居用品等。

这类商品在电子商务平台上具有更多的选择和更优惠的价格。

企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷企业电子商务调查问卷1. 背景和目的为了了解企业对电子商务的应用情况和需求，我们设计了这个调查问卷。

请您花费几分钟时间填写以下问题，您的回答将帮助我们更好地了解企业电子商务的现状并改进我们的服务。

2. 公司背景请简要介绍您的公司，包括公司名称、所属行业、公司规模等。

3. 公司是否已经开展电子商务业务？[ ] 是[ ] 否如果是，请继续回答问题4和问题5。

如果否，请跳至问题6。

4. 电子商务平台请问您目前所使用的电子商务平台是哪一个？请简要描述该平台的特点和优势。

5. 电子商务业务规模请问您的电子商务业务目前的规模如何？请填写以下内容：年销售额：月交易量（订单数）：月访问量（网站流量）：6. 电子商务的优势请问在您的公司中，电子商务的使用带来了哪些优势？请在以下选择中勾选适用的选项：[ ] 扩大市场覆盖范围[ ] 提高销售额和利润[ ] 降低运营成本[ ] 提高客户满意度和忠诚度[ ] 加强与供应商之间的合作和沟通[ ] 改善库存管理和物流效率[ ] 其他（请具体说明）：7. 电子商务的挑战和问题请问在您的公司中，电子商务使用过程中存在哪些挑战和问题？请具体描述，并在以下选择中勾选适用的选项：[ ] 网络安全风险[ ] 网络不稳定和速度慢[ ] 缺乏电子商务人才或技术实力[ ] 市场竞争激烈，难以取得竞争优势[ ] 物流运营困难[ ] 客户信任度低[ ] 其他（请具体说明）：8. 对企业电子商务服务的期望请问您对企业电子商务服务提供商有哪些期望？请在以下选择中勾选适用的选项：[ ] 提供安全可靠的电子商务平台[ ] 提供个性化定制的电子商务解决方案[ ] 提供专业的技术支持和售后服务[ ] 提供市场分析和竞争情报支持[ ] 提供物流配送服务[ ] 其他（请具体说明）：9. 电子商务未来发展请问您对企业电子商务未来的发展有何预期和展望？请具体描述。

10.请提供您的，以便我们与您进一步沟通和交流。

企业电子商务调查问卷模板

尊敬的企业领导及工作人员：您好！为了深入了解我国企业电子商务的发展状况，以及企业在电子商务方面的需求和问题，我们特制定此问卷。

本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况认真填写。

感谢您的支持与配合！一、企业基本信息1. 企业名称：2. 企业成立时间：3. 企业注册地：4. 企业所属行业：5. 企业规模（员工数量）：6. 企业主营业务：7. 企业官方网站：8. 企业电子商务平台（如有）：二、电子商务应用情况1. 您的企业是否开展电子商务？（1）是（2）否2. 如果开展电子商务，请回答以下问题：a. 您的企业在电子商务方面的主要业务是？（1）在线销售（2）在线服务（3）在线营销（4）其他b. 您的企业电子商务平台主要应用于哪些领域？（1）产品销售（2）服务预订（3）客户关系管理（4）供应链管理（5）其他c. 您的企业电子商务平台访问量如何？（1）非常高（2）较高（3）一般（4）较低（5）非常低3. 您认为企业开展电子商务的优势有哪些？（1）提高品牌知名度（2）拓宽销售渠道（3）降低运营成本（4）提高客户满意度（5）其他4. 您认为企业开展电子商务的劣势有哪些？（1）市场竞争激烈（2）技术门槛较高（3）网络安全问题（4）人才缺乏（5）其他三、电子商务人才需求1. 您的企业是否需要电子商务人才？（1）是（2）否2. 如果需要，请回答以下问题：a. 您的企业对电子商务人才的需求程度如何？（1）非常迫切（2）较迫切（3）一般（4）不太迫切（5）不需要b. 您的企业对电子商务人才的主要要求有哪些？（1）专业知识（2）实践能力（3）创新能力（4）沟通能力（5）其他四、电子商务发展趋势1. 您认为我国电子商务行业的发展趋势如何？（1）持续快速发展（2）稳步增长（3）趋于饱和（4）其他2. 您认为企业应该如何应对电子商务行业的发展趋势？（1）加大投资，拓展业务（2）加强技术创新，提升竞争力（3）培养人才，提高团队素质（4）加强品牌建设，提升品牌影响力（5）其他感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，您的意见对我们非常重要！祝您工作顺利！问卷填写完毕后，请将问卷电子版发送至：[邮箱地址]再次感谢您的支持与配合！。