电子商务企业调查问卷

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企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷企业电子商务调查问卷1.公司基本信息a) 公司名称：________b) 公司所属行业：________c) 公司规模（员工数量）：________d) 公司成立年份：________2.电子商务发展情况a) 公司是否已经开展电子商务业务？b) 如果是，电子商务业务的起始年份：________c) 公司目前的主要电子商务平台：________d) 公司在电子商务领域的主要竞争对手：________e) 公司在电子商务领域的市场份额：________3.电子商务战略a) 公司的电子商务战略目标是什么？b) 公司如何评估电子商务对业务增长的重要性？c) 公司当前的电子商务战略是否与业务战略一致？d) 公司是否有专门的电子商务团队或部门？4.电子商务平台a) 公司目前使用的电子商务平台的名称和版本：________b) 公司选择该电子商务平台的原因：________c) 公司对当前电子商务平台的满意度：________d) 公司有没有计划更换或升级电子商务平台？5.电子商务运营a) 公司的电子商务运营团队规模：________b) 公司对于电子商务运营的人员培训和能力提升程度：________c) 公司对于电子商务运营的关键绩效指标是什么？d) 公司如何评估和改进电子商务运营的效果？6.与供应链的整合a) 公司是否实现了电子商务与供应链的紧密整合？b) 公司在电子商务领域是否采用了供应链管理系统？c) 公司如何评估电子商务与供应链整合的效果？7.用户体验和客户服务a) 公司对于电子商务用户体验的重视程度：________b) 公司采取了哪些措施来提高用户体验？c) 公司的客户服务团队是否专门针对电子商务渠道进行了培训？d) 公司如何评估和改进电子商务渠道的客户服务质量？8.安全和隐私保护a) 公司对于电子商务安全和隐私保护的重视程度：________b) 公司采取了哪些措施来保护用户数据安全和隐私？c) 公司有没有遇到过电子商务安全或隐私方面的问题？9.电子商务市场营销a) 公司的电子商务市场营销策略是什么？b) 公司在电子商务领域采用了哪些营销渠道？c) 公司如何评估电子商务市场营销的效果？10.电子商务发展趋势a) 公司认为未来几年电子商务会如何发展？b) 公司是否计划在未来几年增加电子商务投入？c) 公司有没有考虑采用新的电子商务技术或模式？附件：________●公司电子商务战略文件●公司电子商务平台使用手册●公司电子商务运营指南法律名词及注释：________●电子商务：________指通过互联网、移动互联网等电子通信手段进行商务活动的行为。

企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷一、企业基本简况企业名称：注册地：企业成立时间：联系电话联系人以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题1. 贵企业的所有制形式为：（单选）□国有□集体□民营□外资□合资□股份制□个体□其他2. 贵企业的类型为：（单选）□制造业型企业□零售服务企业□混合型企业□旅游服务业□餐饮服务业□信息服务业□金融服务业□物流服务业□生产资料供应企业□其他3. 贵企业生产的主要产品/服务包括：二、企业信息化总体状况4. 贵企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资大约有多少（累计数）？万元5. 贵企业在信息化软件和系统方面的投资大约有多少（累计数）？万元6. 贵企业是否建了网站？（单选）□是□计划在1年内建□计划在3年内建□暂时没有计划7. 贵企业建立网站的时间：年8. 贵企业网站的更新周期是多长时间？（单选）□每天□每周□每月□每季度□每半年□半年以上9. 贵企业网站的主要功能是：□宣传□产品介绍□开展电子商务□其他三、企业电子商务概况10. 贵企业现在是否开展了电子商务？□已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务11. 贵企业是否有专门负责电子商务专业技术人员？□是几人_______ □否12. 贵企业是否有在线客服人员？□是几人_______ □否13. 如果贵企业没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？□基础设施不健全，短时间内无法上网□在网上开展商务活动不安全□实施电子商务的成本太高□企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才□没有想过□电子商务对业务帮助不大□其它______________________________14. 您认为制约贵企业电子商务需求的主要原因包括：□电子商务环境不成熟□企业自身能力不足□不了解结合点□上下游企业水平不高□目前对企业的帮助不大□未来对企业的帮助不大15. 您所在企业是否有明确的电子商务战略：（单选）□有□有，但不正式□正在计划□没有，也没有计划16．贵企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选）□是□不知道□否17．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商□上游企业的要求□下游企业的要求□其它____________________________________18. 您所在企业开展电子商务的目的主要包括：□为了保证产品质量和交货期□密切与供应商、分销商、客户的协调□降低运作成本□开展新业务和新市场□其他19. 贵企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC)20. 贵企业在那些第三方平台开展电子商务活动？□阿里巴巴□中国制造□淘宝□诚商网□其他_____________________________ 21. 贵企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）□是□否22. 贵企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？非常严重较严重一般不严重不存在□电子合同执行和监督难 5 4 3 2 1□企业对电子商务的需求不足 5 4 3 2 1□电子结算（电子支付）不畅 5 4 3 2 1□交易安全性差 5 4 3 2 1□企业信息化基础薄弱 5 4 3 2 1□企业管理水平不高 5 4 3 2 1□开展电子商务所需费用过高 5 4 3 2 1 □人才缺乏 5 4 3 2 1 □资金不足 5 4 3 2 1 □物流配送无法达到要求 5 4 3 2 1 □上下游企业电子商务发展落后 5 4 3 2 1 □法律不健全 5 4 3 2 1 □现有的业务流程不合理 5 4 3 2 1 □其他23. 贵企业在2012年度，企业间电子商务交易额（内贸）万元24. 贵企业在2012年度，企业间电子商务交易额（外贸）万元25. 贵企业在2012年度网络零售交易额万元26. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）□50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □0 贵企业去年网上销售收入比前年增长多少？（单选）□80%以上□50%~80% □30%~50% □10%~30% □0~10% □负增长27. 贵企业在开展电子商务业务方面希望得到政府部门的那些帮助？□培训□宣传□发展环境□资金扶持□其他28. 您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？非常需要很需要一般不太需要无所谓□完善电子商务法规 5 4 3 2 1□建立信用体制 5 4 3 2 1□完善安全支付体系 5 4 3 2 1□完善运输基础设施 5 4 3 2 1□提高电子商务审批效率 5 4 3 2 1□搭建行业（区域）平台 5 4 3 2 1□组织行业联盟 5 4 3 2 1□大力宣传电子商务 5 4 3 2 1□其他：_________________________________________________________。

企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷企业电子商务调查问卷一、公司基本信息1. 公司名称：__________________2. 公司行业：__________________3. 公司规模：__________________4. 公司成立年份：__________________二、电子商务的发展状况1. 公司是否在过去三年内引入了电子商务平台？（是/否）2. 公司的电子商务平台是否与传统营销渠道相结合？（是/否）3. 公司的电子商务平台主要面向哪些用户？（个人/企业/个人与企业）4. 公司的电子商务平台是否具备移动端适应性？（是/否）5. 公司是否有专门的电子商务团队负责运营和维护平台？（是/否）6. 公司的电子商务平台是否支持在线支付功能？（是/否）7. 公司的电子商务平台在销售过程中是否提供客户服务支持？（是/否）三、电子商务对公司业务的影响1. 公司引入电子商务平台后，销售业绩是否得到提升？（是/否）2. 公司通过电子商务平台获取到的客户是否增加？（是/否）3. 公司通过电子商务平台开拓新市场的效果如何？（好/较好/一般/较差/差）4. 公司的电子商务平台是否提升了产品或服务的销售渠道？（是/否）5. 电子商务业务对公司的盈利能力是否产生了积极的影响？（是/否）四、电子商务的挑战和问题1. 公司在电子商务平台运营过程中遇到的主要问题是什么？2. 公司的电子商务平台是否存在安全隐患？（是/否）3. 公司在保障客户信息安全方面是否采取了相应措施？（是/否）4. 公司是否担心竞争对手通过电子商务平台获取到自身业务信息？（是/否）5. 公司是否面临网络营销能力不足的问题？（是/否）五、发展方向1. 公司对电子商务的发展前景持有什么样的看法？2. 公司是否有计划进一步拓展电子商务业务？（是/否）3. 公司对于潜在客户通过电子商务平台获取到的信息是否有担忧？（是/否）4. 公司是否会增加对电子商务平台的投入和支持？（是/否）请你根据以上调查问卷填写相应的答案，谢谢！。

企业电子商务调查问卷10页

企业电子商务调查问卷尊敬的先生/女士：您好！首先诚挚地邀请您参与阳江市商务局关于企业电子商务调查问卷，感谢您抽出时间填写本调查问卷。

本次调查旨在了解我市企业在电子商务方面的应用情况、存在问题及需要的支持，为政府决策提供向导。

在此，我们郑重地承诺，您所填的所有信息对外完全保密，仅供政府决策研究使用，敬请放心。

您的回答没有对错之分，您真实的表达对我们非常重要。

再次感谢您对我们工作的大力支持！填写说明：问卷______处填写文字，在□中打√，除特别声明，皆可多选。

一、企业基本情况-- 1 -、目前，贵企业的员工人数为人，从事电子商务员工人数为人。

3、2014年，贵企业的营业收入为（单位：人民币）万元，比上年增长%。

二、企业信息化总体状况4、贵企业是否建了网站？（单选）□有，建于年，企业网址：□计划在1年内建□计划在3年内建□暂无计划5、贵企业网站的主要功能是：□宣传□产品介绍□开展电子商务□其它（请注明）6、贵企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资约为（单位：人民币）万元（累计数）7、贵企业在信息化软件和系统方面的投资约为（单位：人民币）万元（累计数）三、企业电子商务概况8、贵企业认为电子商务是否重要：（单选）□非常重要□一般□不重要9、贵企业现在是否开展了电子商务？（单选）□已经开展□计划开展□没有开展若已开展，已有年-- 2 -10、贵企业电子商务已经发展到哪个阶段？（单选）□刚接触□起步□常规化管理□深化创新11、如果贵企业没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？□基础设施不健全，短时间内无法上网□在网上开展商务活动不安全□实施电子商务的成本太高□企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才□没有想过□电子商务对业务帮助不大□其它（请注明）12、贵企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选）□是□不知道□否13、贵企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（B2B）□企业对个人客户(B2C) □线上与线下（O2O）□其它（请注明）14、贵企业在哪些环节应用了电子商务：□网上察看行情及行业动态□网上销售□网络品牌推广（网络广告）□网上售后服务□网上获得物流信息□网上采购□网上洽谈□网上查找客户或产品信息□网上设计□网上支付15、在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）□80%以上□60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下16、贵企业开展电子商务的渠道有：（单选）□自建平台，正式运营于年-- 3 -□完全外包给电子商务服务公司□移动端□运用第三方平台，请如实全部填写所使用平台17、贵企业认为哪个第三方电子商务平台效果比较好?□阿里巴巴□京东□淘宝□天猫□1号店□当当网□拍拍网□环球市场□环球资源□中国制造网□敦煌网□亚马逊网□苏宁易购□国美在线□其它（请注明）___________________四、企业电子商务管理情况18、贵企业是否有明确的电子商务规划：（单选）□有□有，但不正式□正在计划□没有，也没有计划19、贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□信息部门的要求□上游企业的要求□下游企业的要求□其它（请注明）20、贵企业开展电子商务的目的主要包括：□保证产品质量□提高知名度□降低运作成本□开展新业务和新市场□打开销路□其它（请注明）21、您认为制约贵企业电子商务发展的主要原因包括：□电子商务环境不成熟□企业自身能力不足□不了解电子商务□上下游企业水平不高□目前对企业的帮助不大□未来对企业的帮助不大□其它（请注明）-- 4 -22、贵企业在开展电子商务中遇到的问题主要有哪些？□电子合同执行和监督难□企业对电子商务的需求不足□电子结算（电子支付）不畅□交易安全性差，保密技术存在问题□企业信息化基础薄弱□企业管理水平不高□开展电子商务所需费用过高□人才缺乏□资金不足□物流配送无法达到要求□上下游企业电子商务发展落后□法律不健全，出现问题后难以用法律的手段解决□现有的业务流程不合理□其它（请注明）_____________________________23、您认为贵企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响？□生产成本下降□生产周期缩短□质量管理能力增强□运输和物流费用减少□库存周转率提高□工作流程得到优化□员工工作效率提高□订单管理水平提高□资金周转加快□收入和利润增加□数据标准化程度提高□信息获取效率得到提高□信息交流更方便及时□企业规模扩大□企业竞争能力增强□高层决策能力增强□客户关系管理提高□企业文化更加开放□其它（请注明）______________________24、贵企业在电子商务（建网站、百度推广、阿里巴巴、淘宝推广）方面直接投入费用（单位：人民币）：万元（累计数）25、三年内，贵企业打算增加还是减少对电子商务的投入？（单选）□减少□增加□维持现状26、贵企业应用到哪些物流服务？□运输仓储公司□第三方物流企业（顺丰、EMS等）□企业自行解决□其它（请注明）___________________-- 5 -每单物流的均价是元27、贵企业在2014年，电子商务销售额为（单位：人民币）万元。

电商企业调查问卷模板

尊敬的电商企业负责人：您好！为了更好地了解我国电商行业的发展现状、企业运营状况及未来发展趋势，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我国电商行业的政策制定和产业发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 企业名称：2. 所属行业：3. 企业规模（请选择以下选项）：A. 10人以下B. 10-50人C. 50-100人D. 100-500人E. 500人以上4. 企业成立时间：5. 企业所在地（请选择以下选项）：A. 东部沿海地区B. 中部地区C. 西部地区二、企业运营状况6. 企业主要业务领域（可多选）：A. B2CB. B2BC. C2CD. O2OE. 其他7. 企业年销售额（请选择以下选项）：A. 100万元以下B. 100-500万元C. 500-1000万元D. 1000-5000万元E. 5000万元以上8. 企业主要销售渠道（可多选）：A. 官方网站B. 第三方电商平台C. 社交媒体D. 线下实体店E. 其他9. 企业年复合增长率（请选择以下选项）：A. 0-10%B. 10-20%C. 20-30%D. 30-50%E. 50%以上10. 企业目前面临的主要挑战（可多选）：A. 竞争激烈B. 供应链管理C. 人才短缺D. 资金链紧张E. 其他三、电商行业发展趋势11. 您认为未来几年我国电商行业的发展趋势如何（请选择以下选项）：A. 增速放缓B. 稳步增长C. 快速发展D. 持续增长12. 您认为以下哪些因素将推动电商行业的发展（可多选）：A. 互联网普及率提高B. 电子商务政策支持C. 消费升级D. 供应链优化E. 其他13. 您认为以下哪些因素将制约电商行业的发展（可多选）：A. 竞争加剧B. 用户体验不佳C. 供应链瓶颈D. 法律法规不完善E. 其他四、政策建议14. 您对政府支持电商行业发展的政策有哪些建议（可多选）：A. 优化税收政策B. 加强知识产权保护C. 提高电子商务人才培养D. 完善物流体系E. 其他感谢您参与本次调查！祝您工作顺利，生活愉快！【调查问卷结束】注：本问卷共14题，每题均采用单选题或多选题形式，请您根据自己的实际情况进行选择。

电子商务调查问卷2023简版

电子商务调查问卷电子商务调查问卷1. 个人信息- 姓名（可选择填写或匿名）：- 性别：- 年龄：- 职业：2. 电子商务使用情况2.1. 您是否经常使用电子商务进行购物？- [ ] 是- [ ] 否2.2. 您使用电子商务进行购物的频率是？- [ ] 每天- [ ] 每周- [ ] 每月- [ ] 偶尔- [ ] 从未使用过2.3. 您对以下哪种电子商务平台使用频率最高？（可以多选）- [ ] 淘宝- [ ] 天猫- [ ] 京东- [ ] 亚马逊- [ ] 网易考拉- [ ] 其他，请填写：2.4. 您认为电子商务相比实体店购物有哪些优势？（可以多选）- [ ] 便捷的购物体验- [ ] 更多的商品种类选择- [ ] 价格更有竞争力- [ ] 节省时间和精力- [ ] 配送更快捷- [ ] 其他，请填写：2.5. 什么因素会影响您在电子商务平台购物的决策？（可以多选）- [ ] 商品价格- [ ] 商品品质和信誉度- [ ] 用户评价和反馈- [ ] 物流和配送方式- [ ] 促销活动和优惠券- [ ] 售后服务- [ ] 其他，请填写：3. 电子商务安全问题3.1. 您是否担心在电子商务平台的交易过程中会遭遇安全问题？- [ ] 是- [ ] 否3.2. 您认为电子商务平台上会存在哪些安全问题？（可以多选）- [ ] 虚假商品信息欺诈- [ ] 隐私信息泄露- [ ] 账户被盗- [ ] 虚假销售优惠- [ ] 虚假用户评价- [ ] 其他，请填写：3.3. 您对于保护个人信息在电子商务平台的重要性有何看法？- [ ] 非常重要- [ ] 重要- [ ] 一般- [ ] 不重要3.4. 您在使用电子商务平台时，采取了哪些措施来保护个人信息安全？（可以多选）- [ ] 定期更改密码- [ ] 使用支付平台进行交易- [ ] 注意个人信息披露- [ ] 安装杀毒软件和防火墙- [ ] 不随意可疑邮件或- [ ] 其他，请填写：4. 对电子商务的期望4.1. 您对未来电子商务平台的发展有何期望？（可以多选）- [ ] 更安全的交易环境- [ ] 更高效的物流配送- [ ] 提供更多个性化的推荐服务- [ ] 提供更好的售后服务- [ ] 提供更多的支付方式选择- [ ] 其他，请填写：4.2. 您对电子商务平台上商品质量和信誉度的关注程度是？- [ ] 非常关注- [ ] 关注- [ ] 一般- [ ] 不关注5. 其他建议或意见请填写您对电子商务发展的其他建议或意见，我们将会认真听取并加以改进：感谢您抽出时间填写本调查问卷！您的参与对于我们了解电子商务的使用情况和对未来发展的期望非常重要。

电子商务调查问卷

电子商务调查问卷电子商务调查问卷一、调查目的本问卷旨在了解受访者对电子商务的认知程度、购物习惯以及对电子商务未来发展的期望，以便分析电子商务行业的趋势和消费者需求变化。

请您耐心回答下列问题，您的意见对我们非常重要。

二、个人信息调查1. 您的年龄是：[ ] 18岁以下[ ] 1825岁[ ] 2635岁[ ] 3645岁[ ] 46岁以上2. 您的性别是：[ ] 男[ ] 女3. 您所在的城市是：4. 您的职业是：三、电子商务认知程度5. 您对电子商务的概念了解程度是：[ ] 完全不了解[ ] 了解，但不清楚具体细节[ ] 一般了解，对常见的电子商务网站有使用经验[ ] 熟悉，对不同类型的电子商务平台都有使用经验[ ] 非常熟悉，了解并使用过多个电子商务平台6. 您曾经在以下哪些电子商务平台购物：[ ] 淘宝[ ] 京东[ ] 天猫[ ] 苏宁易购[ ] 唯品会[ ] 其他，请：7. 您认为电子商务相比传统实体店具有哪些优势，请您认为最重要的三个方面：8. 您在购物时更看重商品的哪些方面：[ ] 价格[ ] 品质[ ] 物流速度[ ] 售后服务[ ] 其他，请：四、购物习惯9. 您每月在电子商务平台购物的频率是：[ ] 从未购物过[ ] 偶尔[ ] 一周一次左右[ ] 两周一次左右[ ] 每周都会购物10. 在购物时，您更倾向于购买以下哪种商品：[ ] 服装鞋帽[ ] 家居用品[ ] 食品饮料[ ] 电子产品[ ] 图书音像[ ] 其他，请：11. 您对于电子商务平台的评价是：[ ] 价格实惠[ ] 商品种类齐全[ ] 交易安全[ ] 购物便捷[ ] 客户评价及评分可信度高[ ] 其他，请：五、对电子商务未来发展的期望12. 您认为电子商务未来的发展方向是：[ ] 更多的线上线下结合，提供全方位购物体验[ ] 提供更多个性化的推荐和定制服务[ ] 加强对商品质量和安全的监管[ ] 引入更多新技术，提升用户体验[ ] 加强对售后服务的管理和监督[ ] 其他，请：13. 您希望电子商务平台在以下哪个方面进行改进：[ ] 提供更多的促销活动[ ] 提高物流速度和准确度[ ] 提升售后服务质量[ ] 优化网站界面和用户体验[ ] 加强商品真实评价的可信度[ ] 其他，请：六、意见和建议14. 对于电子商务行业的发展，您有什么意见或建议：七、感谢您的参与！您的宝贵意见对我们非常重要。

企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷尊敬的企业负责人：您好！为了深入了解企业在电子商务领域的发展情况和需求，以便为您提供更有针对性的服务和支持，我们特地开展了本次问卷调查。

您的回答将对我们的研究和分析提供重要的参考依据，请您根据企业的实际情况如实填写。

感谢您的支持和配合！一、企业基本信息1、企业名称：＿____2、企业所属行业：＿____3、企业规模（员工人数）：50 人以下51 100 人101 500 人501 1000 人1000 人以上4、企业成立时间：＿____二、电子商务应用情况1、贵企业是否已经开展电子商务业务？是否（若选择“否”，请直接跳至第 10 题）2、贵企业开展电子商务业务的时间：＿____3、贵企业电子商务业务的主要模式（可多选）：B2B（企业对企业）B2C（企业对消费者）C2C（消费者对消费者）O2O（线上线下融合）其他（请注明）＿____4、贵企业电子商务业务的主要销售产品或服务：＿____5、贵企业电子商务业务的销售额占企业总销售额的比例： 10%以下11% 30%31% 50%51% 70%71%以上6、贵企业电子商务业务的主要平台（可多选）：自建网站淘宝京东拼多多抖音小店快手小店其他（请注明）＿____7、贵企业在电子商务运营中，主要面临的挑战是（可多选）：缺乏专业人才物流配送问题客户信任度低网络安全问题营销推广效果不佳竞争激烈其他（请注明）＿____8、贵企业为了提升电子商务业务的竞争力，采取的主要措施是（可多选）：优化网站设计和用户体验加强品牌推广提供个性化服务拓展销售渠道降低成本其他（请注明）＿____9、贵企业对未来电子商务业务发展的预期：持续增长保持稳定有所下降不确定三、电子商务技术应用1、贵企业是否采用了以下电子商务技术（可多选）：大数据分析人工智能客服区块链技术物联网技术移动支付其他（请注明）＿____2、贵企业在电子商务技术应用方面的投入情况：5 万元以下5 10 万元11 20 万元21 50 万元50 万元以上3、贵企业认为电子商务技术应用对企业业务发展的影响程度：非常大较大一般较小非常小四、电子商务营销策略1、贵企业在电子商务营销方面的主要渠道（可多选）：搜索引擎优化（SEO）搜索引擎营销（SEM）社交媒体营销电子邮件营销内容营销直播带货其他（请注明）＿____2、贵企业在电子商务营销方面的年度预算：5 万元以下5 10 万元11 20 万元21 50 万元50 万元以上3、贵企业认为哪种电子商务营销方式效果最好：搜索引擎优化（SEO）搜索引擎营销（SEM）社交媒体营销电子邮件营销内容营销直播带货其他（请注明）＿____五、电子商务物流与供应链1、贵企业电子商务业务的物流配送方式（可多选）：自有物流第三方物流与供应商合作配送其他（请注明）＿____2、贵企业在物流配送方面的主要问题是（可多选）：配送速度慢物流成本高货物丢失或损坏配送服务质量差其他（请注明）＿____3、贵企业在供应链管理方面采取的主要措施是（可多选）：优化供应商选择加强库存管理建立供应链协同平台采用先进的物流技术其他（请注明）＿____六、电子商务政策与法规1、贵企业是否了解国家和地方关于电子商务的相关政策法规？是否2、贵企业认为当前的电子商务政策法规对企业发展的影响程度：非常有利有利一般不利非常不利3、贵企业对完善电子商务政策法规的建议：＿____七、其他1、您对电子商务行业的发展趋势有何看法？＿____2、您认为企业在开展电子商务业务过程中，最需要哪些方面的支持和帮助？＿____再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷！我们将对您提供的信息严格保密，仅用于统计和分析目的。

企业电子商务调查问卷002.doc

咸阳市电子商务企业问卷调查表一、企业基本简况1．二、企业电子商务概况2.您所在企业是否建了电子商务网站?（单选)□是□计划在1年内建□计划在3年内建□暂时没有计划3. 您所在企业网站的主要功能是：□宣传□产品介绍□开展电子商务□其他4。

您所在企业的网络连接方式是:(单选）□拨号上网□电话专线□宽带□租赁专线□无线上网□其他5。

您所在的单位采用的服务器是：□没有服务器□自己购买□租用主机6．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务?（单选)□非常有必要□不知道□没有必要７. 您所在的企业现在是否开展了电子商务？□已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务8. 您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间(B2Ｂ) □企业对个人客户（B2C) □其它9. 您所在的企业是否开通了网上商城?□是□否10。

您所在的企业是否开通了团购网站?□是□否11. 您所在的企业是否开通了网上支付？□是□否如果开通,网上支付的方式是:□支付宝□网上银行□快线□财付通其他__＿__＿___ 12．电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能?□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□其他____ １３。

贵企业是否有对员工进行电子商务培训?（单选）□是□否1４．您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划?(单选）□是□否如果贵公司有专人负责,技术人员占__＿_＿_％，网络销售人员占＿_____%1５．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商□上游企业的要求□下游企业的要求□其它＿＿_＿_＿__＿______＿______＿_＿__＿＿_＿_____１６. 您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？非常严重较严重一般不严重不存在□电子合同执行和监督难５ 4 3 2 1□企业对电子商务的需求不足5 4 ３ 2 1□电子结算(电子支付）不畅 5 4 3 2 1□交易安全性差 5 4 3 2 １□企业信息化基础薄弱 5 4 3 2 1□企业管理水平不高５ 4 3 2 1□开展电子商务所需费用过高５ 4３ 2 １□人才缺乏 5 4３ 2 １□资金不足５４３ 2 1 □物流配送无法达到要求 5 4 3 2 1□上下游企业电子商务发展落后 5 4３２ 1 □法律不健全５ 4 ３ 2 1□现有的业务流程不合理 5 4 3 2 １□其他17。

电子商务调查问卷

电子商务调查问卷电子商务调查问卷一、个人信息1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 职业：5. 所在城市：二、电子商务经验1. 您经常在互联网上购物吗？2. 您最常使用哪种电子商务平台进行购物？3. 您在过去一年内在互联网上的购物频率是多少？每周一次以下每周1-3次每周4-6次每周7次以上4. 您通常购买哪些类型的商品或服务？服装鞋帽家居用品方式电脑食品饮料旅游酒店其他，请注明：________5. 您认为在线购物相对于传统购物有哪些优势？方便快捷价格更低更多选择无需排队等候其他，请注明：________三、电子商务平台评价1. 您对您常使用的电子商务平台的满意度如何？非常满意满意一般不满意非常不满意2. 您通常选择哪些因素来决定在哪个电子商务平台购物？商品价格商品品质平台服务物流配送用户评价其他，请注明：________3. 您在使用电子商务平台过程中，遇到过哪些问题或困扰？4. 您认为电子商务平台可以进一步改善的地方是什么？四、电子商务发展趋势1. 您认为电子商务会如何发展？2. 您对新兴的电子商务技术如、VR、AR等的看法如何？3. 您认为电子商务安全性对用户的重要性会如何变化？4. 您对于跨境电子商务的发展前景有何看法？五、其他建议和意见1. 您对电子商务有什么其他建议或意见？2. 您认为电子商务对社会、经济有何影响？感谢您参与本次调查！以上问题仅为统计和研究用途，请如实填写。

电子商务企业调查问卷

河南省电子商务企业调查问卷一、企业基本简况企业名称：注册地：企业成立时间：联系电话：联系人：1.贵企业的所有制形式为（）A．国有B．集体C．民营D．外资E．合资F．股份制G．其他2.贵企业的类型为（）A．制造业B．服务业C．住宿和餐饮业D．批发和零售业E．其他3.贵企业生产的主要产品/服务包括：4.目前贵企业的员工人数为人，从事电子商务员工人数为人。

5.2014年上半年贵企业的营业收入为________________万元，比上年同期增长________________ ％。

6.2013年贵企业的营业收入为________________万元，比上年增长________________ ％。

二、电子商务基本情况7.贵企业开展电子商务开始于________________年。

8.2014年上半年贵企业电子商务的销售收入为________________万元，比上年同期增长_______________％。

其中：贵企业B2B电子商务的销售收入占________％，比上年同期增长_______________％。

9.2013年贵企业电子商务的销售收入为________________万元，比上年增长_______________％。

其中：贵企业B2B电子商务的销售收入占________％，比上年增长_______________％。

注：电子商务销售额应为B2B和网络零售额之和。

B2B主要是销售给企业，网络零售主要是销售给个人，含B2C和C2C。

10.2014年上半年贵企业电子商务采购金额为________________万元，比上年同期增长________________ ％。

2014年上半年贵企业电子商务采购金额为企业全部采购金额的_______________％。

11.2013年贵企业电子商务采购金额为________________万元，比上年增长________________ ％。

2013年贵企业电子商务采购金额为企业全部采购金额的_______________％。

企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷亲爱的企业家，感谢您抽出时间参与我们的调查问卷。

我们正在进行一项关于企业电子商务的研究，旨在了解企业对电子商务的认知、应用和挑战。

请您回答以下问题，您的意见对我们的研究非常重要。

一、基本信息1. 企业名称：2. 行业分类：3. 公司规模：（选择一个）小型企业（少于50名员工）中型企业（50至500名员工）大型企业（超过500名员工）4. 经营年限：5. 负责人姓名：6. 公司所在地：二、电子商务意识与应用7. 您是否了解电子商务？（选择一个）是否了解，但不清楚具体细节8. 您的企业是否已经在电子商务领域进行业务？（选择一个）是否9. 您的企业主要通过哪种方式进行电子商务？（选择一个或多个）网上商城第三方电商平台（如淘宝、京东等）社交媒体移动应用其他（请注明）10. 您对电子商务的挑战有哪些？（选择一个或多个）网络安全问题在线支付问题物流配送问题竞争激烈市场营销问题拓展新客户其他（请注明）三、电子商务发展11. 您认为电子商务对企业的发展有何影响？（选择一个或多个）增加销售额拓展市场提高效率降低成本提升企业形象其他（请注明）12. 在过去的几年中，您的企业在电子商务领域遇到了什么问题或困难？（请简要说明）四、发展13. 您认为电子商务在几年内会对企业产生怎样的影响？（选择一个或多个）更多的企业将进入电子商务领域电子商务将成为企业的主要销售渠道电子商务将改变传统商业模式电子商务将促进产业链上下游合作其他（请注明）14. 您是否愿意进一步拓展电子商务业务？（选择一个）是否可能，需要进一步研究和评估15. 如果您愿意发展更多的电子商务业务，您将采取哪些措施来实现？（请简要说明）非常感谢您的参与！您的意见对于我们更深入地了解电子商务的发展趋势和挑战非常重要。

如果您有任何其他建议或意见，请在下面进行补充。

[提交答案]感谢您的宝贵时间和支持！关于本次调查的结果，我们将会及时以分析报告的形式与您及其他参与者分享。

电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷尊敬的先生/女士：为了了解目前企业开展电子商务的状况和问题，特设计本问卷并恳请您能在百忙之中抽空填写此份问卷。

本次问卷调查非商业性质，其调查结果仅用于学术研究，对您提供的信息我们将严格保密，请您放心作答。

衷心感谢您的支持与合作！谢谢！第一部分：1、贵企业现在是否开展了电子商务？□已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务2、贵企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC) □企业与政府之间(BtoG)3、您认为电子商务发展前景如何？□市场大，发展前景好□目前看来还行□一般□前景不容乐观4、贵企业的盈利模式主要包括以下哪些模式？□团购□秒杀□短信支付的移动电子商务以下第2~4部分问题的回答，请根据第4题答案在相应部分作答，谢谢！第二部分(团购):5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）□企业自身实力□企业产品是否具有独特性□企业的信誉□来自竞争者的威胁□居民消费水平□消费者行为□政策因素6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选）□资金□消费者的支持与交流□企业内部人员的抵触□政府扶持力度□知识产权保护□其它（请注明）7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）□销售产品□会员缴纳费用□广告□通过支持一个交易活动来收取相关费用□其他：8贵企业开展上述电子商务的形式是：□通过网络直接完成交易活动□通过网络及现场共同完成交易活动□其他：9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）□降低交易成本，提高利润□刺激消费者的消费欲望□提高客户忠诚度□给消费者提供更个性的服务□有效避免地域、时间的限制□提高企业竞争力□其他：10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？□无□较小□小□较大□很大发生了冲突的原因主要在于：非常重要重要一般不重要不存在□降低了产品的独特性 5 4 3 2 1□营销渠道冲突 5 4 3 2 1□运作成本高 5 4 3 2 1□企业之间成本竞争 5 4 3 2 1□外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1□企业文化保守 5 4 3 2 1□其他第三部分（秒杀）：5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）□企业自身实力□企业产品是否具有独特性□企业的信誉□来自竞争者的威胁□居民消费水平□消费者行为□政策因素6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选）□资金□消费者的支持与交流□企业内部人员的抵触□政府扶持力度□知识产权保护□其它（请注明）7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）□销售产品□会员缴纳费用□广告□通过支持一个交易活动来收取相关费用□其他：8贵企业开展上述电子商务的形式是：□通过网络直接完成交易活动□通过网络及现场共同完成交易活动□其他：9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）□降低交易成本，提高利润□刺激消费者的消费欲望□提高客户忠诚度□给消费者提供更个性的服务□有效避免地域、时间的限制□提高企业竞争力□其他：10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？□无□较小□小□较大□很大发生了冲突的原因主要在于：非常重要重要一般不重要不存在□降低了产品的独特性 5 4 3 2 1□营销渠道冲突 5 4 3 2 1□运作成本高 5 4 3 2 1□企业之间成本竞争 5 4 3 2 1□外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1□企业文化保守 5 4 3 2 1□其他第四部分(短信支付的移动电子商务)：5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）□企业自身实力□企业产品是否具有独特性□企业的信誉□来自竞争者的威胁□居民消费水平□消费者行为□政策因素6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选）□资金□消费者的支持与交流□企业内部人员的抵触□政府扶持力度□知识产权保护□其它（请注明）7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）□销售产品□会员缴纳费用□广告□通过支持一个交易活动来收取相关费用□其他：8贵企业开展上述电子商务的形式是：□通过网络直接完成交易活动□通过网络及现场共同完成交易活动□其他：9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）□降低交易成本，提高利润□刺激消费者的消费欲望□提高客户忠诚度□给消费者提供更个性的服务□有效避免地域、时间的限制□提高企业竞争力□其他：10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？□无□较小□小□较大□很大发生了冲突的原因主要在于：非常重要重要一般不重要不存在□降低了产品的独特性 5 4 3 2 1□营销渠道冲突 5 4 3 2 1□运作成本高 5 4 3 2 1□企业之间成本竞争 5 4 3 2 1□外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1□企业文化保守 5 4 3 2 1□其他第五部分：11、您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？非常需要很需要一般不太需要无所谓□完善电子商务法规 5 4 3 2 1□建立信用体制 5 4 3 2 1□完善安全支付体系 5 4 3 2 1□完善运输基础设施 5 4 3 2 1□搭建行业（区域）平台 5 4 3 2 1□其他：_________________________________________________________12、您认为贵企业上述电子商务模式取得成功的关键因素主要是哪些？。

企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷企业电子商务调查问卷1. 背景和目的为了了解企业对电子商务的应用情况和需求，我们设计了这个调查问卷。

请您花费几分钟时间填写以下问题，您的回答将帮助我们更好地了解企业电子商务的现状并改进我们的服务。

2. 公司背景请简要介绍您的公司，包括公司名称、所属行业、公司规模等。

3. 公司是否已经开展电子商务业务？[ ] 是[ ] 否如果是，请继续回答问题4和问题5。

如果否，请跳至问题6。

4. 电子商务平台请问您目前所使用的电子商务平台是哪一个？请简要描述该平台的特点和优势。

5. 电子商务业务规模请问您的电子商务业务目前的规模如何？请填写以下内容：年销售额：月交易量（订单数）：月访问量（网站流量）：6. 电子商务的优势请问在您的公司中，电子商务的使用带来了哪些优势？请在以下选择中勾选适用的选项：[ ] 扩大市场覆盖范围[ ] 提高销售额和利润[ ] 降低运营成本[ ] 提高客户满意度和忠诚度[ ] 加强与供应商之间的合作和沟通[ ] 改善库存管理和物流效率[ ] 其他（请具体说明）：7. 电子商务的挑战和问题请问在您的公司中，电子商务使用过程中存在哪些挑战和问题？请具体描述，并在以下选择中勾选适用的选项：[ ] 网络安全风险[ ] 网络不稳定和速度慢[ ] 缺乏电子商务人才或技术实力[ ] 市场竞争激烈，难以取得竞争优势[ ] 物流运营困难[ ] 客户信任度低[ ] 其他（请具体说明）：8. 对企业电子商务服务的期望请问您对企业电子商务服务提供商有哪些期望？请在以下选择中勾选适用的选项：[ ] 提供安全可靠的电子商务平台[ ] 提供个性化定制的电子商务解决方案[ ] 提供专业的技术支持和售后服务[ ] 提供市场分析和竞争情报支持[ ] 提供物流配送服务[ ] 其他（请具体说明）：9. 电子商务未来发展请问您对企业电子商务未来的发展有何预期和展望？请具体描述。

10.请提供您的，以便我们与您进一步沟通和交流。

企业电子商务调查问卷模板

尊敬的企业领导及工作人员：您好！为了深入了解我国企业电子商务的发展状况，以及企业在电子商务方面的需求和问题，我们特制定此问卷。

本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况认真填写。

感谢您的支持与配合！一、企业基本信息1. 企业名称：2. 企业成立时间：3. 企业注册地：4. 企业所属行业：5. 企业规模（员工数量）：6. 企业主营业务：7. 企业官方网站：8. 企业电子商务平台（如有）：二、电子商务应用情况1. 您的企业是否开展电子商务？（1）是（2）否2. 如果开展电子商务，请回答以下问题：a. 您的企业在电子商务方面的主要业务是？（1）在线销售（2）在线服务（3）在线营销（4）其他b. 您的企业电子商务平台主要应用于哪些领域？（1）产品销售（2）服务预订（3）客户关系管理（4）供应链管理（5）其他c. 您的企业电子商务平台访问量如何？（1）非常高（2）较高（3）一般（4）较低（5）非常低3. 您认为企业开展电子商务的优势有哪些？（1）提高品牌知名度（2）拓宽销售渠道（3）降低运营成本（4）提高客户满意度（5）其他4. 您认为企业开展电子商务的劣势有哪些？（1）市场竞争激烈（2）技术门槛较高（3）网络安全问题（4）人才缺乏（5）其他三、电子商务人才需求1. 您的企业是否需要电子商务人才？（1）是（2）否2. 如果需要，请回答以下问题：a. 您的企业对电子商务人才的需求程度如何？（1）非常迫切（2）较迫切（3）一般（4）不太迫切（5）不需要b. 您的企业对电子商务人才的主要要求有哪些？（1）专业知识（2）实践能力（3）创新能力（4）沟通能力（5）其他四、电子商务发展趋势1. 您认为我国电子商务行业的发展趋势如何？（1）持续快速发展（2）稳步增长（3）趋于饱和（4）其他2. 您认为企业应该如何应对电子商务行业的发展趋势？（1）加大投资，拓展业务（2）加强技术创新，提升竞争力（3）培养人才，提高团队素质（4）加强品牌建设，提升品牌影响力（5）其他感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，您的意见对我们非常重要！祝您工作顺利！问卷填写完毕后，请将问卷电子版发送至：[邮箱地址]再次感谢您的支持与配合！。

关于电子商务专业建设方向企业调查问卷（企业版）

关于电子商务专业建设方向企业调查问卷（企业版）关于电子商务专业建设方向的调查问卷（企业篇）尊敬的先生/女士：您好！感谢您在百忙之中接受我们的问卷调查。

我们是浙江广厦建设职业技术学院电子商务专业教学团队课题组，现正了解企业对电子商务专业毕业生的需求状况，掌握企业对电子商务专业毕业生在知识、技能、综合素质等方面的要求，以明确我校电子商务专业建设方向，更好地为企业输送应用型电子商务专业人才，特设计此调查问卷。

您的意见对我们十分宝贵，希望能够得到您的配合，谢谢！1. 贵企业名称2. 贵企业性质□外资企业□合资企业□国有企业□民营企业□事业单位□其他3. 贵企业所属行业□制造业□计算机服务和软件业□批发和零售业□房地产□其他4. 贵企业规模□100人以下□100~200 □200~500 □500~1000 □1000人以上5. 贵企业电子商务应用状况□网络宣传□网络销售□网络采购□已实施ERP □其他6. 请问贵企业对哪类电子商务相关岗位人才需求最为迫切？□营销类岗位（销售、推广、客服等）□商务管理类（采购、物流、ERP软件操作）□技术类岗位（商务平台建设、网页设计、网站内容维护等）□运营、策划类岗位（电子商务平台策划及运营管理）□其他7. 贵企业对电子商务人才的需求层次是□高级（能制定策略并推动实施）□中级（在上级指导下工作并完成任务）□初级（能进行日常业务操作）□复合型□其他8. 贵公司解决电子商务人才需求的方法是□依托社会的人才市场招聘□招聘电子商务应届毕业生□在工作中培养相关人才□组织员工参见相关培训□服务外包□其他9. 贵企业对电子商务专业应届毕业生的学历要求是□中专生及以下□大专生□普通本科生□211院校本科生及以上10. 贵企业比较看重的电子商务人才的职业技能有（可多选）□办公自动化□数据库应用□计算机网络技术（网络布线、网络维护等）□网站建设（网页设计、网站架设、程序设计等）□网络营销（网络销售、网络推广、网络客服等）□电子交易与支付（网络采购、网络贸易、网络支付等）□电子商务物流□ERP操作□项目策划与管理□其他11. 贵公司对电子商务人才职业技能培养的建议12. 贵企业比较看重的电子商务人才的职业素质有（可多选）□中文口头及书面表达能力□合作与沟通能力□组织协调能力□创新能力□学习能力□专业理论水平□项目策划与实施能力□认真负责的工作态度□英文口头书面表达能力□其他13. 贵公司比较看重的电子商务人才的职业素质培养的建议14. 贵公司对“电子商务师”之类的职业资格证书的看法是□含金量很高，能反映出专业的能力□能够帮助我们培养和选择相关层次的人才□没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作□名不副实，没有反映出相应的专业能力15. 您认为目前电子商务专业毕业生在工作中突出的问题是□管理知识薄弱□技术知识不扎实□缺乏行业特点的专业知识背景□缺乏对相关行业法律知识的了解□所学专业知识与实际工作需要脱节□技术知识面窄□实践能力薄弱□其他16. 贵企业是否愿意接受我校电子商务毕业生毕业实习？□是□否17. 贵企业是否愿意与我校开展校企合作？□是□否联系人：联系电话：单位全称（公章）：。