电商调查问卷

合集下载

电商就业背景调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业在我国迅速崛起，成为新时代经济发展的新引擎。

为深入了解电商行业就业现状，分析就业需求，优化人才培养方案，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我国电商行业人才培养和发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46岁以上3. 您的最高学历：（1）高中/中专/技校（2）大专（3）本科（4）硕士及以上4. 您所在地区：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下二、电商行业认知5. 您对电商行业的了解程度：（1）非常了解（2）比较了解（3）一般（4）不太了解（5）完全不了解6. 您认为电商行业的发展前景如何？（1）非常好（2）比较好（3）一般（4）不太好（5）非常不好7. 您认为电商行业在您所在地区的发展状况如何？（1）非常活跃（2）比较活跃（3）一般（4）不太活跃（5）完全不活跃三、电商行业就业现状8. 您是否在电商行业从事相关工作？（1）是（2）否9. 您在电商行业的岗位是什么？（1）运营（2）客服（3）技术支持（4）市场推广（5）其他10. 您在电商行业的就业时间：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上11. 您认为目前电商行业就业岗位的需求量如何？（1）非常大（2）比较大（3）一般（4）不太大（5）非常小12. 您认为目前电商行业就业岗位的竞争程度如何？（1）非常激烈（2）比较激烈（3）一般（4）不太激烈（5）非常不激烈四、电商行业人才培养13. 您认为我国电商行业人才培养现状如何？（1）非常好（2）比较好（3）一般（4）不太好（5）非常不好14. 您认为高校电商相关专业课程设置是否合理？（1）非常合理（2）比较合理（3）一般（4）不太合理（5）非常不合理15. 您认为高校电商相关专业实践环节是否充足？（1）非常充足（2）比较充足（3）一般（4）不太充足（5）非常不充足五、其他16. 您对电商行业人才培养还有什么建议？（1）（2）（3）感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。

电子商务类型调查问卷模板

电子商务类型调查问卷模板尊敬的受访者，非常感谢您参与本次调查。

本次调查旨在了解您在电子商务领域的消费习惯和偏好。

请您按照您的实际情况回答以下问题。

请注意，本次调查所有信息仅用于统计分析，不会泄露您的个人身份信息。

1. 您是否曾经在电子商务平台上购物？- 是- 否2. 如果您在电子商务平台上购物，请选择您常使用的平台类型。

- B2C平台（例如淘宝、京东、天猫等）- C2C平台（例如闲鱼、拼多多等）- O2O平台（例如美团、大众点评等）- 社交电商平台（例如微信小店、微店等）- 其他（请注明）___________3. 您在电子商务平台上购物的频率是？- 每天- 每周- 每月- 较少频率- 几乎不购物4. 您在电子商务平台上购买的商品类型是？- 服装鞋帽- 家居用品- 数码产品- 食品饮料- 美妆个护- 图书音像- 运动户外- 其他（请注明）___________5. 您选择电子商务平台购物的主要原因是？- 价格便宜- 商品种类丰富- 便捷快速- 无需外出购物- 有优惠活动- 其他（请注明）___________6. 您是否愿意通过电子商务平台购买二手商品？- 是- 否7. 如果您愿意购买二手商品，请选择您最可能购买的二手商品类型。

- 二手手机- 二手家电- 二手车辆- 二手书籍- 二手服装鞋帽- 其他（请注明）___________8. 您对电子商务平台的售后服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对于电子商务平台的发展趋势有何看法？- 成长空间巨大- 市场竞争激烈，前景不明朗- 可能会取代传统零售业- 会进一步提升消费者购物体验- 其他（请注明）___________10. 请您提供对电子商务平台的改进建议，以提升用户体验。

____________________________非常感谢您的配合和参与。

您的意见对我们的研究非常重要。

如果您愿意，您还可以留下您的联系方式，以便我们与您联系并与您分享研究结果。

跨境电商问卷调查模板

跨境电商问卷调查模板尊敬的受访者，您好！我们是一家跨境电商公司，现在正在进行一项市场调研，旨在了解广大消费者在跨境电商方面的消费行为和购物体验。

非常感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查。

1. 您有进行过跨境电商购物吗？A. 是的B. 不是2. 如果是，您购买的商品主要是哪些类型？A. 服装、鞋帽、箱包等日常消费品B. 化妆品、护肤品等美容用品C. 食品、保健品等营养保健品D. 电子产品、数码配件等科技产品E. 其他（请注明）：___________________3. 您参与跨境电商购物时最注重哪些因素？A. 商品价格B. 商品品质C. 物流速度和物流方式D. 支付方式和安全性E. 售后服务F. 其他（请注明）：___________________4. 您反复购买的跨境电商平台主要是哪些？A. 亚马逊B. eBayC. WishD. AliExpressE. 跨境电商平台的自营店F. 其他（请注明）：___________________5. 您期望跨境电商平台能够提供更好的服务或体验是哪些方面？A. 更快速的海外运输和物流方式B. 提供更多的商品种类和品质C. 更高效的售后服务和退款机制D. 提供更多的促销和优惠券E. 其他（请注明）：___________________6. 您有遇到过跨境电商购物的问题或不满意的体验吗？如果有，请您简要描述一下。

_________________________________________________7. 您对跨境电商的未来发展有什么看法或建议？_________________________________________________非常感谢您参与此次调查。

您的意见和建议对我们的业务发展至关重要。

本次调查所有数据仅用于分析研究，不会对外公开或泄露个人信息。

企业电子商务调查问卷10页

企业电子商务调查问卷尊敬的先生/女士：您好！首先诚挚地邀请您参与阳江市商务局关于企业电子商务调查问卷，感谢您抽出时间填写本调查问卷。

本次调查旨在了解我市企业在电子商务方面的应用情况、存在问题及需要的支持，为政府决策提供向导。

在此，我们郑重地承诺，您所填的所有信息对外完全保密，仅供政府决策研究使用，敬请放心。

您的回答没有对错之分，您真实的表达对我们非常重要。

再次感谢您对我们工作的大力支持！填写说明：问卷______处填写文字，在□中打√，除特别声明，皆可多选。

一、企业基本情况-- 1 -、目前，贵企业的员工人数为人，从事电子商务员工人数为人。

3、2014年，贵企业的营业收入为（单位：人民币）万元，比上年增长%。

二、企业信息化总体状况4、贵企业是否建了网站？（单选）□有，建于年，企业网址：□计划在1年内建□计划在3年内建□暂无计划5、贵企业网站的主要功能是：□宣传□产品介绍□开展电子商务□其它（请注明）6、贵企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资约为（单位：人民币）万元（累计数）7、贵企业在信息化软件和系统方面的投资约为（单位：人民币）万元（累计数）三、企业电子商务概况8、贵企业认为电子商务是否重要：（单选）□非常重要□一般□不重要9、贵企业现在是否开展了电子商务？（单选）□已经开展□计划开展□没有开展若已开展，已有年-- 2 -10、贵企业电子商务已经发展到哪个阶段？（单选）□刚接触□起步□常规化管理□深化创新11、如果贵企业没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？□基础设施不健全，短时间内无法上网□在网上开展商务活动不安全□实施电子商务的成本太高□企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才□没有想过□电子商务对业务帮助不大□其它（请注明）12、贵企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选）□是□不知道□否13、贵企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（B2B）□企业对个人客户(B2C) □线上与线下（O2O）□其它（请注明）14、贵企业在哪些环节应用了电子商务：□网上察看行情及行业动态□网上销售□网络品牌推广（网络广告）□网上售后服务□网上获得物流信息□网上采购□网上洽谈□网上查找客户或产品信息□网上设计□网上支付15、在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）□80%以上□60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下16、贵企业开展电子商务的渠道有：（单选）□自建平台，正式运营于年-- 3 -□完全外包给电子商务服务公司□移动端□运用第三方平台，请如实全部填写所使用平台17、贵企业认为哪个第三方电子商务平台效果比较好?□阿里巴巴□京东□淘宝□天猫□1号店□当当网□拍拍网□环球市场□环球资源□中国制造网□敦煌网□亚马逊网□苏宁易购□国美在线□其它（请注明）___________________四、企业电子商务管理情况18、贵企业是否有明确的电子商务规划：（单选）□有□有，但不正式□正在计划□没有，也没有计划19、贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□信息部门的要求□上游企业的要求□下游企业的要求□其它（请注明）20、贵企业开展电子商务的目的主要包括：□保证产品质量□提高知名度□降低运作成本□开展新业务和新市场□打开销路□其它（请注明）21、您认为制约贵企业电子商务发展的主要原因包括：□电子商务环境不成熟□企业自身能力不足□不了解电子商务□上下游企业水平不高□目前对企业的帮助不大□未来对企业的帮助不大□其它（请注明）-- 4 -22、贵企业在开展电子商务中遇到的问题主要有哪些？□电子合同执行和监督难□企业对电子商务的需求不足□电子结算（电子支付）不畅□交易安全性差，保密技术存在问题□企业信息化基础薄弱□企业管理水平不高□开展电子商务所需费用过高□人才缺乏□资金不足□物流配送无法达到要求□上下游企业电子商务发展落后□法律不健全，出现问题后难以用法律的手段解决□现有的业务流程不合理□其它（请注明）_____________________________23、您认为贵企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响？□生产成本下降□生产周期缩短□质量管理能力增强□运输和物流费用减少□库存周转率提高□工作流程得到优化□员工工作效率提高□订单管理水平提高□资金周转加快□收入和利润增加□数据标准化程度提高□信息获取效率得到提高□信息交流更方便及时□企业规模扩大□企业竞争能力增强□高层决策能力增强□客户关系管理提高□企业文化更加开放□其它（请注明）______________________24、贵企业在电子商务（建网站、百度推广、阿里巴巴、淘宝推广）方面直接投入费用（单位：人民币）：万元（累计数）25、三年内，贵企业打算增加还是减少对电子商务的投入？（单选）□减少□增加□维持现状26、贵企业应用到哪些物流服务？□运输仓储公司□第三方物流企业（顺丰、EMS等）□企业自行解决□其它（请注明）___________________-- 5 -每单物流的均价是元27、贵企业在2014年，电子商务销售额为（单位：人民币）万元。

电子商务培训需求调查问卷

电子商务培训需求调查问卷尊敬的先生/女士：您好！为了更好地了解您对电子商务培训的需求，以便我们能够提供更有针对性和实用性的培训课程，特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见和建议将对我们的培训工作起到重要的指导作用。

本次调查采用匿名方式，所有数据仅用于统计和分析目的，请您放心填写。

一、个人基本信息1、您的年龄：A 18-25 岁B 26-35 岁C 36-45 岁D 45 岁以上2、您的性别：A 男B 女3、您的教育程度：A 高中及以下B 大专C 本科D 硕士及以上4、您目前从事的工作行业：A 制造业B 服务业C 零售业D 其他（请注明）5、您目前的工作职位：A 基层员工B 基层管理者C 中层管理者D 高层管理者二、电子商务了解程度1、您是否了解电子商务？A 非常了解C 不太了解D 完全不了解2、您是否有过电子商务相关的工作经验或学习经历？A 有丰富经验B 有一定经验C 只有少量接触D 完全没有3、您认为电子商务在未来的发展前景如何？A 非常广阔B 比较广阔C 一般D 不太乐观三、培训需求1、您是否有参加电子商务培训的意愿？A 非常愿意B 愿意D 不愿意2、如果参加培训，您希望通过培训获得哪些方面的知识和技能？（可多选）A 电子商务平台运营B 网络营销与推广C 电商数据分析D 客户关系管理E 电商物流与供应链管理F 电商法律法规G 其他（请注明）3、您希望培训以哪种方式进行？A 线下集中授课B 线上直播课程C 线上录播课程D 实践操作与案例分析4、您认为合适的培训时长是多久？A 1-3 天C 8-14 天D 15 天以上5、您希望培训的频率是怎样的？A 每周一次B 每月一次C 每季度一次D 其他（请注明）四、培训内容1、对于电子商务平台运营方面的培训，您希望重点学习哪些内容？（可多选）A 店铺开设与装修B 商品上架与管理C 订单处理与售后服务D 平台规则与政策2、在网络营销与推广方面，您更倾向于学习哪种营销方式？（可多选）A 搜索引擎优化（SEO）B 搜索引擎营销（SEM）C 社交媒体营销D 内容营销E 电子邮件营销3、关于电商数据分析，您希望掌握哪些分析方法和工具？（可多选）A Excel 数据分析B SQL 数据库查询C 数据可视化工具（如 Tableau、PowerBI 等）D 数据分析模型（如 RFM 模型等）4、在客户关系管理方面，您认为哪些内容是重要的？（可多选）A 客户信息收集与管理B 客户沟通技巧C 客户满意度提升D 客户忠诚度培养5、对于电商物流与供应链管理，您希望了解哪些方面的知识？（可多选）A 物流配送模式B 库存管理C 供应商选择与管理D 物流成本控制五、培训师资1、您更倾向于由哪种类型的讲师进行培训？A 高校教师B 企业资深专家C 行业协会专家D 其他（请注明）2、您认为培训讲师应具备哪些素质？（可多选）A 丰富的实践经验B 深厚的理论知识C 良好的教学能力D 较强的沟通能力六、培训效果评估1、您认为哪种培训效果评估方式最有效？A 考试B 作业C 项目实践D 学员反馈2、您希望在培训结束后获得哪些后续支持？（可多选）A 在线答疑B 学习资料分享C 定期组织交流活动D 推荐就业或合作机会七、其他1、您对目前市场上的电子商务培训课程有哪些不满意的地方？2、您对我们开展电子商务培训还有哪些其他的建议和期望？再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷！您的意见和建议将对我们的培训工作提供重要的参考依据。

调查问卷题目【可编辑范本】

“双十一"电商促销行为对消费者的影响为了给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟时间,将您的感受和建议告诉我们,我们非常重视每位用户的宝贵意见,期待您的参与！现在我们就马上开始吧!1.您的性别是？1.男2。

女2.您的年龄是?1。

２0岁及以下２.２１—2５岁3.26—30岁4。

３1—40岁5.40岁以上3.平时是否利用手机或者电脑上网?1．是２．否4.上网的平率?1.每周５次或更多２.每周２-4次３。

每周1次4.几周或更长时间一次5.您平时是否网购？1。

是２.不是6.在哪些网站进行过网购?１。

淘宝2。

天猫商城3.唯品会４。

京东商城5.聚美优品6。

苏宁易购7.亚马逊8.其他7.您现在习惯于用哪些工具进行网购?1.电脑２.手机３．电脑和手机8.您知道“双十一”狂欢活动吗?1。

知道2。

不知道9.您通过什么途径得知“双十一”活动的?1。

户外灯箱２。

广告报纸杂志3。

电视4.网络５．朋友告诉6.其他10.您觉得双十一最吸引您去网上购物的因素有哪些?１.价格吸引2．为了使用活动的优惠券现金券3。

感到新奇４。

正好有购物需求5。

其他11.您认为“双十一”的商品比平时便宜吗?1.便宜很多2．便宜一点点3。

跟平时价格一样４．反而还比平时卖得贵12.您在“双十一”消费中遇到过哪些问题?１.没遇到过2.容易缺货3.先涨价后降价的假优惠4．物流紧张，延时发货5。

店小二服务沟通不及时6。

退换货困难,理赔困难7．产品以次充好8。

其他13.您有参与过“双十一”购物网站推出的促销活动吗?1。

有2。

没有14.您参与过以下哪些购物网站的“双十一"狂欢活动?1。

淘宝网2．天猫商城3。

唯品会４.京东商城5.聚美优品６．苏宁易7.购亚马逊8．其他15.网站的哪一种促销方式让您影响深刻？1。

创意广告宣传片２。

现金红包和抵用券3.网站小游戏,如抽宝箱、抽免单４.微博微信的关注和转发５.准点抢购6。

其他16.您会不会因为某种促销方式而产生购买行为?1。

关于电子商务行业调查问卷

电子商务调查问卷亲！我们来自湖北工业大学，正在做一项关于消费者网购的调研工作。

感谢您在百忙之中抽出时间填写我们的问卷。

这可能会耽误您五分钟，我们会您的个人信息进行保密，您的建议和意见对我们十分重要。

1.您的性别是____. A.男 B.女2.您的年龄是 A.18岁以下 B.18到25岁 C.26到30岁 D.31到40岁 E.41到50岁 F.50岁以上3.您的所属行业或职业是？A.学生B.事业单位、公务员C.金融行业D.文化/广告传媒E.IT/互联网、计算机F.个体经营G.律师/法务H.建筑工程I.医生J.自由职业k.其他_____4.您的月均消费水平是？A.500以下B.500—1200C.1200—2500D.2500—4000E.4000—10000F.10000以上5.您在上网时通常浏览哪一类信息？（最多三项）A.新闻B.视频娱乐C.论坛贴吧D.电子书籍E.网购信息F.查阅资料G.其他_____6.您认为大多数人不在网上购买教育类辅导资料的原因是？（最多两项）A.质量不保证B.不能提前浏览C.送货慢D.买不到想要的书籍E.已有固定渠道F.朋友帮忙7.您通过什么途径知道电商活动，请在您认为合适的选项上打“√”？天猫11.11 A.电视广告 B.互联网广告 C.户外广告 E.纸媒广告H.朋友介绍I.我不知道京东6.18 A.电视广告 B.互联网广告 C.户外广告 E.纸媒广告H.朋友介绍I.我不知道8.您是否有过网购经历？ A.是（请继续做问卷） B.否(请阅读反面问卷)9.请在您认为合适的选项上打“√”网购（有消费）的频率 A.每月1-2次 B.每月3-5次 C.每月6-8次 D.每月8次以上浏览购物网的频率 A.每周1-3次 B.每周4-6次 C.每周8-12次 D.每周12次以上10.您一般每次在逛购物网站上所花的时间？A.0.5小时以内B.0.5小时-1小时C.2-3小时D.3-5小时E.5小时以上11.您在网上购物时最看重的因素是？（最多四项）A.用户评价B.产品描述相符度C.价格D.快递速度E.商品多样性F.外观形象G.支付安全 H.支付速度 I.客服响应速度 G.客服质量 K.售后服务 L.促销活动12.你在网购时更倾向于哪种促销方式？（最多三项）A.限时抢购B.积分C.优惠券D.搭配套餐E.秒杀F.抽奖G.团购 H其他13.您在网上购买哪种商品时，商品品牌是首要参考因素？（最多三项）A.数码B.家具C.服装D.电子产品E.化妆品F.珠宝首饰G.其他______14.您在网上通常购买哪些贵重物品？（最多四项）A.数码B.家具C.珠宝首饰D.化妆品E.家纺F.建材G.其他H.未购买过15.您更愿意在（□天猫/□京东/□其他，请在合适选项前的方框内“√”）商城上购物，其主要原因是？（最多两项）A.产品种类多B.已成习惯C.价格便宜D.产品质量好E.更了解F.用的人多G.其他______16.您觉得天猫商城上的产品描述与实物的符合程度如何？A.非常符合B.一般C.很少符合D.不符合E.不清楚17.您觉得京东商品详情的介绍情况如何？A.详细B.不够详细C.一般D.不详细E.不清楚18.您通常在天猫商城或京东商城上购买哪些产品天猫A服饰鞋包B家电数码C珠宝首饰D图书音像E生活用品F美食G旅游服务H玩具I未购买过京东A服饰鞋包B家电数码C珠宝首饰D图书音像E生活用品F美食G旅游服务H玩具I未购买过19.今年双十一您在天猫上购买_____件，退货_____件；您在京东上购买了_____件，退货_____件。

电商职业调查问卷模板

尊敬的电商从业者：您好！随着电子商务的蓬勃发展，电商行业对从业人员的素质和能力提出了更高的要求。

为了更好地了解电商从业者的现状、需求和职业发展路径，我们特此开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们更好地服务电商行业，提升从业人员的整体素质。

请您根据自己的实际情况，认真填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您的学历：A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士及以上4. 您所在的城市：_____________________________5. 您在电商行业的工作年限：A. 1年以下C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、职业现状6. 您目前从事的电商岗位是：A. 运营B. 市场营销C. 设计D. 技术开发E. 客服F. 其他（请注明）：__________________7. 您所在公司的规模：A. 10人以下B. 11-50人C. 51-100人D. 101-500人E. 501-1000人F. 1000人以上8. 您所在公司所在行业：A. 零售B. 服装C. 电子产品E. 家居F. 其他（请注明）：__________________9. 您目前月薪范围：A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000-50000元E. 50000元以上三、技能与培训需求10. 您认为以下哪些技能对电商从业者至关重要？（可多选）A. 市场营销B. 产品策划C. 运营管理D. 美工设计E. 数据分析F. 客户服务G. 技术开发H. 其他（请注明）：__________________11. 您是否参加过电商相关培训？A. 是B. 否12. 您认为以下哪些培训内容对您最有帮助？（可多选）A. 电商运营B. 市场营销C. 产品策划D. 美工设计E. 数据分析F. 客户服务G. 技术开发H. 其他（请注明）：__________________13. 您希望公司提供哪些方面的培训？A. 在职培训B. 线上课程C. 外部培训机构合作D. 行业交流E. 其他（请注明）：__________________四、职业发展14. 您希望在电商行业的发展方向是：A. 管理层B. 专业领域C. 创业D. 其他（请注明）：__________________15. 您认为以下哪些因素对您的职业发展最有影响？（可多选）A. 个人能力B. 公司平台C. 行业前景D. 人际关系E. 其他（请注明）：__________________16. 您对未来电商行业的发展前景有何看法？A. 非常看好B. 比较看好C. 一般D. 不看好E. 不确定感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的意见对我们非常重要，我们将根据调查结果为电商行业。

电商平台卖家满意度调查表模板

电商平台卖家满意度调查表模板
调查目的
本调查旨在了解电商平台卖家的满意度，以便平台能够改进和优化服务，提供更好的卖家体验。

调查方法
本调查采用在线问卷的形式，调查内容包括以下几个方面：卖家注册流程、商品上架流程、交易流程、客服服务、支付结算、平台推广和市场支持等。

调查问题
请您针对以下各项问题给出您的评价和意见：
1. 卖家注册流程：
- 注册流程是否简单明了？
- 是否容易理解和操作？
2. 商品上架流程：
- 上架商品是否方便快捷？
- 是否有足够的商品描述和照片上传空间？
3. 交易流程：
- 下单流程是否顺畅？
- 是否容易与买家沟通？
- 是否能够及时查看订单和交易状态？
4. 客服服务：
- 是否能够及时回复卖家咨询和投诉？
- 是否提供专业的问题解答和帮助？
5. 支付结算：
- 支付结算是否准时？
- 是否有方便的结算查询和报表功能？
6. 平台推广和市场支持：
- 是否提供推广和宣传支持？
- 是否有合适的营销活动和促销机制？
调查结果保密
我们承诺对您的调查结果进行保密处理，不会将您的个人信息
泄露给任何第三方。

参与奖励
感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。

为了对您的支持表示感谢，我们将从参与者中抽取幸运儿，赠送一份小礼品。

调查结束
如有任何疑问或需要帮助，请联系我们的客服人员。

谢谢！
---。

电商营销策略调查问卷模板

电商营销策略调查问卷模板随着互联网的快速发展，电子商务成为了现代商业的重要组成部分。

为了更好地了解和把握电商营销策略的实施情况，我们设计了以下调查问卷。

我们真诚地邀请您参与，并提供宝贵的意见和建议。

一、关于您的个人信息1. 您的性别：男性 / 女性2. 您的年龄段：18岁以下 / 18-30岁 / 31-45岁 / 46岁以上3. 您的职业是什么？二、关于您的电商购买行为1. 您经常在哪些电商平台购物？2. 您每月在电商平台的消费金额大约是多少？3. 您更喜欢在线购物还是线下购物？为什么？三、关于您对电商营销策略的了解1. 您对电商营销策略有多少了解？2. 您认为哪种电商营销策略最吸引您？（可多选）a. 限时优惠b. 购物返现c. 积分兑换d. 社交媒体推广e. 明星代言f. 其他，请注明：_________四、关于您对电商营销策略的看法1. 您认为电商营销策略对您的购物决策有影响吗？2. 您在购物过程中会主动寻找电商平台的促销活动吗？3. 您认为电商营销策略对电商平台的竞争力有何影响？五、关于您对电商营销策略的建议1. 您认为电商平台应该采取哪些新的营销策略来吸引更多消费者？2. 您对当前常用的电商营销策略有什么改进意见？六、其他意见和建议请您根据您的实际情况，完成以上问卷。

我们将严格保护您的个人信息，并将对问卷结果进行统计和分析，以便更好地了解电商营销策略的实施情况，并提升电商平台的竞争力。

感谢您的参与和支持！以上是电商营销策略调查问卷模板，我们期待您的回答。

如果您有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

谢谢！。

电商营销策略调查问卷题目

电商营销策略调查问卷题目尊敬的参与者，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的电商营销策略调查问卷。

此次调查旨在了解您对电商营销策略的看法和偏好，以便我们能够更好地满足您的需求。

请您根据个人经验和观点，如实回答以下问题。

您的回答将严格保密，仅供本次调查研究之用。

1. 您是否曾经在电商平台上购买过商品？- 是- 否2. 您选择购买商品时，最重要的因素是什么？- 价格- 品质- 售后服务- 品牌声誉- 其他（请注明）3. 您更倾向于购买哪种类型的电商平台商品？- 一般商品（例如服装、家居用品等）- 高科技产品（例如电子设备、智能家居等）- 食品和饮料- 其他（请注明）4. 您认为电商平台的促销活动对您的购买决策有多大影响？- 非常大- 较大- 一般- 较小- 没有影响5. 您更喜欢哪种类型的促销活动？- 限时折扣- 满减优惠- 赠品促销- 积分返利- 其他（请注明）6. 您是否愿意参加电商平台的会员计划？- 是- 否7. 您参加会员计划的主要原因是什么？- 享受会员专属折扣- 获得更好的购物体验- 可以获取更多的优惠信息- 获得更优质的售后服务- 其他（请注明）8. 您认为电商平台应该如何改进其营销策略以吸引更多消费者？- 提供更多的促销活动- 增加会员福利- 提供更多个性化推荐- 加强售后服务- 其他（请注明）9. 您认为电商平台应该如何提升消费者的购物信任度？- 提供明确的商品信息和价格- 提供真实的用户评价和评分- 加强物流配送和售后服务- 加强平台的安全措施和支付保障- 其他（请注明）谢谢您的参与！您的宝贵意见对我们的研究和改进至关重要。

如果您愿意进一步参与我们的调查或了解研究结果，请在下方留下您的联系方式。

祝您生活愉快！此致，调查团队。

跨境电子商务调查问卷

跨境电子商务调查问卷公司名称（盖章）：公司类型：□ A生产型□B流通型联系人：电话：电邮：以下问卷均为多选题，请在选项前加√1．贵公司目前是否在国内营销领域应用电子商务：是否运营模式：A.B2B B.B2C C.O2O D.其他:应用平台：A.淘宝 B.京东 C.天猫 D. 阿里巴巴 E.其他:2．贵司是否从事跨境电商：是否（选否直接跳转到4题）3．贵公司目前是否在国际营销领域应用电子商务：是否应用平台：A.自建 B.敦煌 C.速卖通 D.亚马逊 E.ebayF.其他:运营模式：A.B2B（企业对企业） B.B2C（企业对个人） C.其他4．贵司是否从事跨境电商的计划和需求：是否5．贵司对拓展跨境电商零售出口（跨境B2B）市场预期如何：A.乐观B.不乐观C.不关心6．对跨境B2C模式的预期如何：A.乐观B.不乐观C.不关心7. 贵司在电商人才方面是否存在需求：是否包括：A平台开发 B维护 C安全 D支付 F美工 G营销8．贵司是否存在员工招聘困难：是否包括：A平台开发 B维护 C安全 D支付 F美工 G营销9．贵司对现有员工的素质是否满意:A不满意 B 基本满意 C 满意 D 十分满意10．贵司每月在跨境电子商务业务的营销费用是：（包括雇佣的员工）A.1万以内 B 1万—2万 C 2—3万 D 3万以上11.贵司是否愿意聘请专业培训结构为员工培训：是否能接受的培训费用（元/人/年）：A 3000以内B 3000-5000 C5000-8000 D 8000以上12.贵司对电子商务营销方面是否存在服务外包需求：是否目标或正在商洽的专业服务商有：13．贵司对现有的跨境电商政策是否了解：是否14. 贵司认为跨境电商出口存在的主要问题和障碍是什么：A.报关B.报检C.收汇D.物流E.退税F.品牌建设G.市场推广 H.平台 I.信用 J.其他：理由：15．跨境电商出口方面，政府应提供哪些公共服务或扶持：A.通关综合管理系统B.公共物流服务C.税收 D电商平台建设E.电商园区建设 F. 信用体系建设 G.交易规范 H.其他：理由：16．贵司认为是否需要自建跨境电商平台：是否理由：17．其他关注或需要解决的问题及建议：。

电商行业市场调查问卷模板

电商行业市场调查问卷模板尊敬的用户，以下是一份电商行业市场调查问卷模板，供您参考：调查问卷：电商行业市场调查尊敬的受访者，您好！为了更好地了解电商行业的市场情况，我们诚挚邀请您参与本次调查。

请您根据实际情况，如实回答以下问题。

您的回答将对我们的研究具有重要意义。

感谢您的配合！一、个人信息1. 性别：（单选）a. 男性b. 女性2. 年龄：（单选）a. 18岁以下b. 18-25岁c. 26-35岁d. 36-45岁e. 46岁以上3. 教育程度：（单选）a. 高中及以下b. 大专/本科c. 硕士及以上4. 职业：（单选）a. 学生b. 上班族c. 自由职业者d. 其他（请注明）二、电商购物行为5. 您是否经常在电商平台上购物？（单选）a. 是b. 否6. 您在电商平台上购物的频率是？（单选）a. 每天b. 每周c. 每月d. 偶尔7. 您在电商平台上购买的商品类型是？（多选）a. 日用品b. 服装鞋帽c. 家电数码d. 食品饮料e. 图书音像f. 其他（请注明）8. 您选择电商平台购物的主要原因是？（多选）a. 价格便宜b. 商品种类多样c. 方便快捷d. 有优惠活动e. 其他（请注明）9. 您对电商平台的服务满意度如何？（单选）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意三、电商平台选择10. 您在选择电商平台时，最看重的因素是？（多选）a. 商品质量b. 价格竞争力c. 物流配送速度d. 售后服务e. 用户评价f. 其他（请注明）11. 您最常使用的电商平台是？（单选）a. 淘宝b. 天猫c. 京东d. 苏宁易购e. 唯品会f. 其他（请注明）12. 您对电商平台的信任程度如何？（单选）a. 非常信任b. 信任c. 一般d. 不信任e. 非常不信任四、电商行业发展13. 您认为电商行业的发展前景如何？（单选）a. 非常乐观b. 乐观c. 一般d. 悲观e. 非常悲观14. 您认为电商行业目前存在的主要问题是？（多选）a. 假货问题b. 售后服务不完善c. 价格战导致利润下降d. 网络安全问题e. 其他（请注明）15. 您认为电商行业未来的发展方向是？（多选）a. 扩大商品种类b. 提升用户体验c. 加强售后服务d. 加大品牌宣传e. 其他（请注明）感谢您的参与！您的回答对我们的研究具有重要意义。

企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷亲爱的企业家，感谢您抽出时间参与我们的调查问卷。

我们正在进行一项关于企业电子商务的研究，旨在了解企业对电子商务的认知、应用和挑战。

请您回答以下问题，您的意见对我们的研究非常重要。

一、基本信息1. 企业名称：2. 行业分类：3. 公司规模：（选择一个）小型企业（少于50名员工）中型企业（50至500名员工）大型企业（超过500名员工）4. 经营年限：5. 负责人姓名：6. 公司所在地：二、电子商务意识与应用7. 您是否了解电子商务？（选择一个）是否了解，但不清楚具体细节8. 您的企业是否已经在电子商务领域进行业务？（选择一个）是否9. 您的企业主要通过哪种方式进行电子商务？（选择一个或多个）网上商城第三方电商平台（如淘宝、京东等）社交媒体移动应用其他（请注明）10. 您对电子商务的挑战有哪些？（选择一个或多个）网络安全问题在线支付问题物流配送问题竞争激烈市场营销问题拓展新客户其他（请注明）三、电子商务发展11. 您认为电子商务对企业的发展有何影响？（选择一个或多个）增加销售额拓展市场提高效率降低成本提升企业形象其他（请注明）12. 在过去的几年中，您的企业在电子商务领域遇到了什么问题或困难？（请简要说明）四、发展13. 您认为电子商务在几年内会对企业产生怎样的影响？（选择一个或多个）更多的企业将进入电子商务领域电子商务将成为企业的主要销售渠道电子商务将改变传统商业模式电子商务将促进产业链上下游合作其他（请注明）14. 您是否愿意进一步拓展电子商务业务？（选择一个）是否可能，需要进一步研究和评估15. 如果您愿意发展更多的电子商务业务，您将采取哪些措施来实现？（请简要说明）非常感谢您的参与！您的意见对于我们更深入地了解电子商务的发展趋势和挑战非常重要。

如果您有任何其他建议或意见，请在下面进行补充。

[提交答案]感谢您的宝贵时间和支持！关于本次调查的结果，我们将会及时以分析报告的形式与您及其他参与者分享。

电商运营岗位调查问卷模板

尊敬的电商从业者：您好！为了深入了解电商运营岗位的现状、需求和发展趋势，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们更好地了解行业动态，为电商运营岗位的培训和发展提供参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您的学历：A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士E. 博士及以上4. 您所在的电商企业类型：A. 自营电商平台B. 代运营电商平台C. 第三方电商平台D. 其他5. 您在电商企业的工作年限：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、电商运营岗位工作内容6. 您主要负责以下哪些电商运营工作？（可多选）A. 产品运营B. 流量运营C. 活动运营D. 客服E. 数据统计F. 其他（请说明）7. 您在电商运营工作中，最常使用的工具或平台有哪些？（可多选）A. 直通车B. 短信营销C. 微信公众号D. 社交媒体E. 网络广告F. 其他（请说明）8. 您认为以下哪些工作内容在电商运营中最为重要？（可多选）A. 产品定位B. 价格策略C. 库存管理D. 客户服务E. 数据分析F. 其他（请说明）三、电商运营岗位技能需求9. 您认为以下哪些技能在电商运营岗位中最为重要？（可多选）A. 市场营销B. 数据分析C. 网络推广D. 客户沟通E. 团队协作F. 其他（请说明）10. 您在电商运营岗位中，最常面临的挑战有哪些？（可多选）A. 产品定位不准确B. 流量获取困难C. 活动策划效果不佳D. 客户满意度低E. 数据分析能力不足F. 其他（请说明）四、电商运营岗位发展趋势11. 您认为未来电商运营岗位的发展趋势如何？A. 职业前景广阔B. 技能需求不断提升C. 竞争激烈D. 其他（请说明）12. 您对电商运营岗位的未来发展有哪些期待和建议？A. 加强职业技能培训B. 提高行业门槛C. 创新运营模式D. 其他（请说明）感谢您的参与！祝您工作顺利！【问卷结束】。

农村电商调查问卷

农村电商调查问卷您好！我们齐鲁工业大学的学生，想向您了解一些关于电子商务在农村地区的使用情况，非常感谢您能在百忙之中抽出时间参与此次调查，调查仅用于科学研究,匿名统计，您的资料我们会保密，请您放心。

请您按照您的实际情况填写，感谢您的支持与配合！1、您的性别是:A、男B、女2、您的年龄是:A、20-30B、30-40C、40—50D、50以上3、您的受教育程度是：A、未接受教育B、小学C、初中D、高中/中专E、大专及以上4、您知道电子商务吗？A、知道B、有听说，但不是很了解C、不知道5、您会经常网上购物吗？A、会B、很少C、不会6、您网购年均消费金额是多少?A、0-200B、200-1000C、1000以上7、您对目前使用的支付工具是否满意?A、很满意B、基本满意C、不满意8、如果您没有网购经验，这是为什么？A、对产品质量缺乏信息B、更习惯于在实体店购物C、网购的流程复杂 D、不信任虚拟的店面和店主9、您所知道的网上支付的途径有哪些？A、支付宝B、银联C、财付通D、其他10、您比较喜欢的支付方式是什么？A、支付宝B、银联C、货到付款11、您根据什么来判断网购的安全性？（多选）A、个人使用经历B、其他用户的评价C、发生事故的措施D、专家评价12、您认为网上支付应具备什么？（多选）A、安全B、方便快捷C、良好的口碑D、费用低廉E、支持的银行卡种类多13、您如何保障自己网上账号的安全？（多选）A、经常使用杀毒软件B、经常更换自己的账号密码C、不在同一账号存那么多钱 D、其他14、您觉得现在网上购物平台有哪些方面有待提高？A、支付安全B、商品质量C、送货速度D、售后服务E、其他15、您觉得网络购物这个行业的发展前景如何？A、很好，是个不错的行业B、还可以，可以试试C、前景不乐观D、不怎么关注问卷到此结束，感谢您的配合！。

电商调查问卷的调查内容

电商调查问卷的调查内容
调查内容
电商调查问卷的主要目的是了解消费者在电商平台上的购物习惯和偏好，以便更好地满足他们的需求。

问卷包括以下几个方面的内容：
1. 购物频率：调查消费者的平均购物频率，例如每周、每月或每季度购物的次数。

2. 购买渠道：询问消费者在哪个电商平台进行在线购物，例如亚马逊、淘宝、京东等，并了解其原因。

3. 购买产品类型：了解消费者购买的产品类型，例如服装、家电、食品等。

此外，还可以了解他们是否购买过跨境商品。

4. 价格敏感度：调查消费者对价格的敏感程度，以及是否会在比较之后选择更具竞争力的价格。

5. 评论和评价：询问消费者是否会在购物后对产品或商家进行评论和评价，并了解他们对评论和评价的重要性及可信度的看法。

6. 付款方式：了解消费者对于不同的付款方式的偏好，例如信用卡、支付宝、微信支付等。

7. 售后服务：调查消费者对售后服务的满意度，例如退换货政策、客服响应速度等。

8. 促销活动：了解消费者对不同促销活动的关注程度，以及对折扣、满减等促销方式的喜好。

9. 隐私和安全：询问消费者对于个人信息隐私和交易安全的关注程度，以及对电商平台的信任程度。

10. 建议和改进：邀请消费者提出对于电商平台的建议和改进意见，以便改善
用户体验。

以上是电商调查问卷的主要调查内容，通过收集消费者的反馈意见和购物习惯，电商平台可以更好地满足消费者的需求，提供更具竞争力的产品和服务。

电商满意度调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物体验，提升我们的服务质量和用户体验，我们特此开展本次电商满意度调查。

您的宝贵意见对我们至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的参与！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的学历：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 研究生及以上4. 您的月均收入：A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5001-8000元D. 8001-12000元E. 12001-20000元F. 20001元以上二、购物体验5. 您是否了解我们的电商平台？A. 非常了解B. 了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解6. 您在电商平台购物的频率是？A. 经常购买B. 偶尔购买C. 很少购买D. 从不购买7. 您对电商平台网站设计的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为电商平台的搜索功能是否方便？A. 非常方便B. 方便C. 一般D. 不方便E. 非常不方便9. 您对电商平台商品分类的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对电商平台商品图片和描述的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、支付与物流11. 您对电商平台的支付方式满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意12. 您对电商平台的物流配送速度满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对电商平台的物流配送服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您是否愿意为更快的物流配送付费？A. 愿意B. 不愿意C. 不确定四、售后服务15. 您对电商平台的售后服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意16. 您认为电商平台的售后服务处理速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢17. 您对电商平台的售后服务态度满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、其他18. 您对电商平台的哪些方面还有改进意见？（请。

企业跨境电商问卷调查

企业跨境电商问卷调查请认真填写以下内容，谢谢。

本表格仅作调查之用，无任何商业用途。

如有需要请备注，阿里巴巴专业跨境电商服务顾问将于2小时之内联系您。

1、贵司目前是否在国内领域运用电子商务？【单选题】○ 是○ 否2、贵司目前是否从事跨境电商？【单选题】○ 是○ 否3、您认为从事跨境电商最大的挑战在哪里？【单选题】○ 对跨境电商的了解度○ 新客户如何开发○ 出口流程不清楚，企业没有走过相关的流程○ 没有足够的跨境电商人才支持4、贵司目前是否有做跨境电商的需求？【单选题】○ 是○ 否5、对当前的跨境电商平台，您对那家有足够的了解？【单选题】○ 阿里巴巴○ 中国制造网○ EBAY○ 速卖通6、您是否有开发更多优质客户的需求？【单选题】○ 有，但是只需要符合条件的优质买家。

○ 有，只要是国外符合条件的买家都希望发展○ 无，只希望维护目前的老客户即可7、您的电子商务（跨境电商）团队人数【单选题】○ 1-3人○ 3-5人○ 5人以上○ 没有8、您是否希望尽快了解更多关于跨境电商的问题？【单选题】○ 是○ 否9、您最容易接受的沟通方式【单选题】○ 电话沟通○ 上门拜访○ 邮件沟通○ 微信、qq、旺旺等即时通讯工具10、您的姓名【填空题】________________________11、您的公司名称【填空题】________________________（请填写email）12、联系电话【填空题】________________________。

关于电商直播的调查问卷

关于电商直播的调查问卷亲爱的受访者，我们正在进行一项关于电商直播的调查研究，旨在了解消费者对于电商直播的态度、看法和购买行为。

我们诚挚地邀请您参与此项调查，您的意见和反馈对我们的研究非常重要。

1.您是否听说过电商直播？-是-否2.您是否曾经参与或购买过电商直播的产品或服务？-是-否3.您对于电商直播的关注程度如何？-很高-一般-不关注4.您认为电商直播的优势在于哪些方面？请您选择以下选项或填写您的观点。

-实时互动和沟通-直观展示产品-推广和促销效果好-加强品牌认知-方便快捷的购物体验-增加用户信任感-其他（请填写）5.您认为电商直播的劣势在于哪些方面？请您选择以下选项或填写您的观点。

-商品真实性难以确保-销售人员的主观评价-视频质量不稳定-频繁的广告或推销内容-信任度相对较低-其他（请填写）6.您认为哪些因素会影响您对于电商直播购买决策的意愿？请按重要性排序。

-直播产品的内容和质量-直播主的影响力和可信度-价格和优惠活动-品牌声誉和认知度-客户口碑和评价-其他（请填写）7.您对于电商直播购物体验的满意度如何？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意8.您认为电商直播对于品牌推广和销售额的贡献如何？-很大-较大-一般-较小-很小9.您认为电商直播未来的发展趋势是什么？-受到更多品牌和商家的关注和采用-会越来越普及和成为购物的主要方式-视频和互动技术会进一步提升-用户参与度会进一步增加-其他（请填写）10.您会继续参与或购买电商直播的产品或服务吗？-是-否11.您有其他关于电商直播的想法或建议吗？为了方便您参与调查，请回复以下信息：性别：年龄：职业：非常感谢您的参与！您的意见和反馈对于我们的研究将非常有价值。

如果您愿意参加深度访谈，请在回答中留下您的联系方式，我们将尽快与您联系。

谢谢！。