2017年企业管理知识测试题

2017年企业管理知识测试题单选题1、关系营销的最低层次是()。

A．一级关系营销B．二级关系营销C．三级关系营销D．四级关系营销单选题2、影响消费者购买行为的最直接的、决定性的因素有（）。

A．文化因素B．社会因素C．个人特征以及心理活动D．营销刺激单选题3、消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料的生产企业还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是()。

A．目前，消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻，有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员，消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点B．消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为C．消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系D．近年来很多地方的消费者出现了知假买假，索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点单选题4、奥林匹克运动会的赞助商要想通过奥运会取得商业上的成功，仅仅在名片上增加“五环”或支起帐篷招揽游客是远远不够的。

近15年来，作为奥林匹克运动会的全球性赞助商，VISA国际组织认为要想有效地利用这一全球最大的体育和文化盛事，并非只是简单的往奥运圣火里扔钱的活动。

据此我们知道()。

A．通过对奥运会的赞助以达到商业上的成功，还需要有效的市场营销B．赞助奥林匹克运动会是一种往奥运圣火里扔钱的活动C．VISA国际组织是全球最大的奥林匹克运动会赞助商D．VISA国际组织没有支起帐篷招揽游客单选题5、()不属于在我国强调公开原则的具体内容。

A．上市的股份公司财务报表必须及时向社会公开B．股份公司的所有事项必须及时向社会公布C．上市的股份公司经营状况必须依法及时向社会公开D．股份公司法人一些重大事项必须及时向社会公布单选题6、ABC公司的管理层为了购买XYZ公司的部分股份以获得对该公司的控制权，对XYZ公司的财务报表进行分析。

如要评价XYZ公司未来现金流的数量、时间、不确定性，ABC公司应该主要对以下（）进行分析。

A．损益表B．留存收益表C．现金流量表D．资产负债表多选题7、关系营销活动要处理好企业与哪些子市场的关系()A．内部市场B．分销商市场C．顾客市场D．金融市场E．影响者市场单选题8、目标市场选择模式有三种：无差异、差异化、集中化。

以下关于这三种模式的描述，正确的是（）。

A．无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求B．差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势C．集中市场营销的风险较大D．差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额单选题9、下列关于利润表项目之间关系的恒等式中，错误的是()。

A．主营业务利润=主营业务收入-主营业务成本-主营业务税金及附加B．营业利润=主营业务利润+其他业务利润-营业费用-管理费用-财务费用C．利润总额=营业利润-营业外支出D．净利润=利润总额-所得税单选题10、()是指企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，引发消费者购买欲望，刺激消费者购买行为的活动。

A．网络直销B．网站促销C．网站传销D．网络传销单选题11、账务分析功能模块的功能不包括()。

A．比率分析B．结构分析C．对比分析D．成本核算单选题12、某市电信局在安装电话这项服务中，只允许消费者购买并使用其指定的电话机，否则不予安装，其行为侵犯了消费者的()。

A．保障安全权B．自主选择权C．公平交易权D．维护尊严权单选题13、下列关于平衡积分卡说法正确的是()。

A．平衡积分卡适用于对岗位的考核B．平衡积分卡必须只要求员工参与C．平衡积分卡的最突出的特点是集测评、管理与交流功能于一体D．平衡积分卡只考核财务类、客户市场类两个方面简答题14、甲公司是一家化工原料生产企业，生产经营无季节性，股东使用管理用财务报表分析体系对公司2013年度业绩进行评价，主要的管理用财务报表数据如下：股东正在考虑采用如下两种业绩评价指标对甲公司进行业绩评价：（1）使用权益净利率作为业绩评价指标，2013年的权益净利率超过2012年的权益净利率即视为完成业绩目标。

（2）使用剩余权益作为业绩评价指标，按照市场权益成本作为权益投资要求的报酬率。

已知无风险利率为4%，平均风险股票的报酬率为12%，2012年股东要求的权益报酬率为16%。

甲公司的企业所得税税率为25%。

为简化计算，计算相关财务指标时，涉及到的资产负债表数据均使用其各年年末数据。

如果采用权益净利率作为评价指标，计算甲公司2012年、2013年的权益净利率，评价甲公司2013年是否完成业绩目标。

单选题15、A注册会计师负责对X公司2009年度财务报表实施审计。

在对货币资金项目实施进一步审计程序时，遇到了以下问题，请代为做出专业决策。

在证实货币资金项目的分类与可理解性认定时，A注册会计师应提请X公司不应在资产负债表中“货币资金”项目中反映的是()。

A．大额现金和银行存款B．外币现金和银行存款C．大额的在途货币资金D．一年期以上定期存款单选题16、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下()因素。

A．技术因素B．环境因素C．人际因素D．个人因素多选题17、个人及家庭财务没有大多数企业财务那么复杂。

以下关于个人财务报表与企业财务报表的区别的说法中正确的有（）。

A．制作个人及家庭财务报表的主要目标是为了家庭财务管理，这些信息大部分情况下都不需要对外公开B．个人及家庭的财务报表不受任何广泛接受的会计准则的要求C．在企业的会计和财务管理中，为了审慎地计量企业的资产，会计的谨慎原则要求对各种资产项目计提减值准备，而对于个人及家庭的财务报表就没有这么严格的要求D．企业会计严格要求对固定资产计提折旧。

编制个人及家庭会计报表时对此并没有严格要求E．在个人及家庭的财务管理中，我们倾向于处理预期的收入而不是现金单选题18、下列关于市场调研的表述中，不正确的是()。

A．市场调研的目的是为管理决策部门提供参考依据B．市场调研的内容涉及消费者的意见、观念、习惯、行为和态度等方面C．市场调研要体现调研人员的主观愿望D．市场调研的结果是经过科学方法处理分析后的基础性数据和资料单选题19、财务报表是指对企业财务状况、经营成果和现金流量的结构性描述，是反映企业某一特定日期财务状况和某一会计期间经营成果和现金流量的书面文件。

在利润表中，纳入分部报表的各个部分最多有()个。

A．8B．9C．10D．11单选题20、下列软件中，属于系统软件的是______。

A．C++编译程序B．Excel2003C．学籍管理系统D．财务管理系统-----------------------------------------1-答案：A[解析] 一级关系营销。

也被称作频繁市场营销或频率市场营销。

这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

2-答案：C[解析] 影响消费者购买行为的主要因素可以分为文化因素、社会因素、个人因素、心理因素四大类。

每个因素对消费者购买行为的影响程度都有所不同，其中影响最深远的是文化因素。

它影响到社会的各个阶层和家庭，进而影响到每个人的行为和欲望。

个人心理特征对消费者的购买行为起着最直接的、决定的作用。

3-答案：C暂无解析4-答案：A[解析]由题意可知，对奥运会的赞助是商业成功的必要条件之一，而不是商业成功的充分条件，要达到商业上的成功还要考虑到市场营销方面是否有效。

B、C、D项都不能从陈述中找到推断的依据，故正确答案为A。

5-答案：D[解析] 公开原则又称“信息公开原则”，指证券交易是一种面向社会的、公开的交易活动，其核心要求是实现市场信息的公开化。

根据这一原则的要求，证券交易参与各方应依法及时、真实、准确、完整地向社会发布有关信息。

在我国，强调公开原则有许多具体的内容，例如：上市的股份公司财务报表、经营状况等资料必须依法及时向社会公开，股份公司的一些重大事项也必须及时向社会公布等等。

6-答案：C现金流量表的主要作用是提供企业一段时间内现金的收支情况。

“现金流量表和相关财务报表提供的信息应该帮助投资者、借贷者和其他使用者评价企业未来产生净现金流能力。

”选项(a)不正确，因为损益表是采用应计制的，不披露现金流。

选项(b)不正确，留存收益表只说明了留存收益在一段时间内变化的原因。

选项(d)不正确，因为资产负债表表示企业在某时刻的财务状况。

7-答案：A,B,C,E[解析] 关系营销活动就是要处理好企业与六个子市场的关系。

这些子市场包括：①供应商市场；②内部市场；③竞争者市场；④分销商市场；⑤顾客市场；⑥影响者市场。

8-答案：C本题考查目标市场选择模式。

9-答案：C[解析] C选项表述错误，应改为“利润总额=营业利润+投资净收益+补贴收入+(营业外收入-营业外支出)”。

所以本题选C。

10-答案：B[解析] 网站促销是指企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，引发消费者购买欲望，刺激消费者购买行为的活动。

11-答案：D[考点] 账务分析功能模块 [解析] 账务分析功能模块是能够利用会计核算数据进行会计管理和分析的功能模块。

一般来说可以完成比率分析、结构分析、对比分析和趋势分析。

12-答案：B暂无解析13-答案：C[解析] 平衡积分卡更适合部门经理或团队的考核，不适合对岗位的考核，平衡积分卡把KPI分四个方面来考核：财务类、客户市场类、内部运营类、团队建设类。

平衡积分卡必须要领导牵头参与才能进行得下去。

它的一个最为突出的特点是：集测评、管理与交流功能于一体。

平衡积分卡的逻辑关系，财务类是结果，其他三类是过程。

14-答案：2012年的权益净利率＝1920/12000×100%＝16% 2013年的权益净利率＝2225/12500×100%＝17.8% 由于2013年的权益净利率高于2012年，因此，2013年完成了业绩目标。

暂无解析15-答案：D一年以上的定期存款不属于流动资产，从而不属于货币资金项目的内容。

16-答案：A影响生产者市场购买决策的因素主要有：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。

17-答案：A, B, C, D[解析] 在个人及家庭的财务管理中，我们倾向于处理现金而不是将来会有的收入。

18-答案：C暂无解析19-答案：C[解析] 利润表的附表包括利润分配表和分部报表(业务分部和地区分部)，它们是利润表所列资料的延伸和细化。

纳入分部报表的各个分部最多为10个，如果超过，应将相关的分部予以合并并反映，如果某一分部的对外营业收入总额占企业全部营业收入总额90%及以上时，则不需编制分部报表。