谈话类节目提问技巧
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2013-8-1
24
善用“眼神”
在访谈节目中主持人与嘉宾要保持自然的目光接 触。这种目光接触是以另一种方式暗示对方，我跟你 在一起，我在认真地听你说的话。 这种倾听方式在情感类访谈中尤其多见，在中国 有着众多拥护者的《鲁豫有约》的主持人鲁豫就是充 分运用了这一点，大家都可以发现，鲁豫在提问的时 候始终与嘉宾保持着良好的目光接触，目光中那种善 意能够让嘉宾说出外面所不敢或是不能说的心声，所 以这也是一个情感类访谈节目能够做的那么出色的原 因之一。
2013-8-1
12
什么时候使用封闭式问题？
• 想追问具体的细节 和具体的答案 • 当时间有限时
2013-8-1
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13
案例二
2002年《焦点访谈》曾经做 过一期《“形式”逼人》， 提到河南省一个市政府要求 农村改建厕所，创建卫生城 市。本来是件好事，但是基 层干部的一些做法让人啼笑 皆非。一个基层领导大张旗 鼓要求村民建统一规格的厕 所，限期不完成任务的干部 将被免职。结果村干部强制 村民放下农活挖厕所。记者 对一个小朋友的采访，让观 众了解了情况：
2013-8-1
儿童一般缺乏 大段陈述现象 的能力，适合 提封闭式问题， 让其一一回答。
15
怎样设计“开放式”提问？
应该坚持开放度尽可能小的原则。央视 记者敬一丹曾经说：只要你要求自己永远不 说：“请谈谈你的感受”就能憋出十个好问 题。 开放度逐渐缩小的问题： 1.“请你谈谈此时此刻的感受”。 2.“此时此刻你最想说什么”？ 3.“此时此刻你最想对爸爸妈妈说什么？” 4.如果再给你一次机会你会怎么做？
谈话类节目主持人 --提问技巧解读
播音主持艺术学院
龙羽
2013-8-1 1
导入新课
提问，实质是运用谈 话的方式研究采访对象心 理的一种方法。 是主持人访谈活动的 主要实施形式，也是关系 采访活动成败的关键。 应该说，怎样提问也 是一门学问。访谈进行过 程中只有问得好才会得到 更多的资料，为节目的顺 利进行提供更好的条件。
2013-8-1
20
二 学会聆听
• 访谈本身就是个交流的过程，而互 动式产生并保障这种交流的前提。主持人 学会倾听，一是尊重访谈对象，营造出很 好的交流即良好的语境。二是聆听有助于 主持人掌握更多的信息，更好地抓住事实 的核心，然后再修改提问，使其击中要害。
21
案例分析：
《可凡倾听》是由上 海文广传媒集团在2003 年开设了的以精英文化 为基石的高端文化名人 访谈类栏目。 在2012年年夜饭那 期，请到欧阳夏丹做客， 用围桌吃小吃的方式， 温馨的展开她在上海和 北京两座城市的心酸， 聆听第一次上《新闻联 播》的故事。
2013-8-1 8
什么时候用开放式问题？
有比较充裕的时间时 你对一个问题、现象或人缺
乏整体的了解想得到完整全 面的描述时
2013-8-1
9
训练：以下哪种问话方式更好？
问：你亲眼目睹了抢劫吗？ 答：是的。 问：当时你在哪儿？ 答：就在前门的后面。 问：是一个人，还是两个人。 答：就我所知，只有一个人 问：男的，还是女的？ 答：……我想应该是女的。她带着面具，很难辨认。 但她的声音很显然是女声 问：她是从前门进来的吗？ ……
2013-8-1
14
记者:小朋友,为什么没上学。 小朋友:放假。 记者:放什么假? 小朋友:挖茅子。 记者:放几天? 小朋友:三天。 记者:三天挖不成怎么办? 小朋友:不叫上学。 记者:你家挖成了没有? 小朋友:挖成了。 记者:挖成了怎么还不叫上学? 小朋友:没条子。 记者:没有什么条? 小朋友:茅子条。
2013-8-1 16
功能比较
开放式 1.叙述个人经历，讲述 用“开放式” 故事。 提问： 2.阐述个人观点意见。 投石问路。 3.调节谈话气氛；缓解 提问压力。 在人物访谈中用的比例 高。
2013-8-1
封闭式 1.填写个人简介，了解基 本情况。 2.证实、核对、澄清事实。 3.追问细节。 用“封闭式” 4.限制对方绕弯子，突破 提问： 谈话僵局。 抛砖引玉。 多用在限时采访（现场 采访、电话采访、调查 问卷）。在人物访谈中 与开放式提问穿插使用。
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2013-8-1
25
谢谢大家
2013-8-1
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26
6
（二）“开放式”提问(漏斗 式)
对采访对象回答没有 限制，求得采访对象畅 所欲言。 特点： （1）提问概括，范围 限制不严，给对方充分 的自由发挥余地。 （2）谈感受、谈经历。 （3）谈话节奏舒缓， 气氛较轻松。
2013-8-1 7
以下哪个是开放式问题， 哪个Biblioteka Baidu封闭式问题？
昨天晚上8点至10点这一段时间你在 干什么？ 当时你在做这件事的时候情绪怎么样？ 如果你病了，宿舍里哪位同学能替你 做这件事？ 能谈谈你和这名同学之间发生的一些 趣事吗？
2013-8-1
此次地震学生的伤 亡是不是较重？ 请问灾区中大约有 多少学校受灾较严 重？ 现在灾区最缺少的 物品是什么？
4
一、提问类型
“封闭式提
问” “开放式” 提问
2013-8-1 5
（一）“封闭式”提问(倒漏 斗式)
逼迫采访对象回答 “是”或“否”，或简 单的回答。 特点： （1） 提问具体，范围 严格，利于对某一问题 的明确回答。适用于解 释性新闻的采访。 （2） 留给对方回答的 自由余地较小，限制对 方扩散发挥。便于记者 对某个事件或某人的观 2013-8-1 点进行追问。
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三
充分利用“非语言符号”
在访谈节目中，嘉宾紧张不能充分表达 个人观点是非常常见的现象。紧张是伴随需 要而产生的一种情绪状态，也称内部张力。 所以主持人更要运用一些非语言的方式，这 些通常是配合着提问而同时进行的。
2013-8-1 10
问：你亲眼目睹了抢劫吗？ 答：是的。 问：那你能不能把你看到 的事情经过从头讲讲？ 答：好的。我正站在前门， 突然这个带着面具、穿 着马戏团小丑服装的怪 人，从前门闯了进来， 大喊：“我是来抢劫 的——都趴在地上，我 不会伤害你们！”
2013-8-1 11
第二种问话方式更好，不仅节约时间， 而且引发了更准确和生动的描述。 如果在他陈述之后，还有一些细节需 要追问，你可以再问封闭式问题。如： 怪人穿的小丑服装是什么颜色的？ 怪人看上去有多高？ 当时屋里大概有多少人？
17
二、提问技巧
2013-8-1
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18
一 “拆除”屏障，实现有效互动
让访谈对象迅速进入访谈状态，兴奋起来。 关于电视谈话的情境制约，即如何让访谈对象 “忘掉摄像机”，因人而异，各有招数。要尽 可能排除交流的干扰，使对方尽快进入正常的 谈话状态。 第一个问题非常关键，它会为访谈定下一 个基调，同时对方也会就对主持人有个判断， 这直接关系到访谈对象后来的态度、表现。
2013-8-1
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23
提问时应使用肢体语言
在访谈节目中主持人可以应用肢体语言给嘉宾以 相应的心理暗示，消除嘉宾的紧张情绪。比如在《艺 术人生——红楼剧组20年再聚首》中，主持人在提问 当年的板儿时，运用了大量的肢体语言，比如回顾的 时候，大屏幕上出现当年红楼梦录像时，板儿的扮演 者热泪盈眶时，主持人用大哥一样的姿态拍了拍他的 肩膀，这个时候虽然只字未说，但是却令嘉宾继续往 下诉说他对与剧组的思念，尤其是刘姥姥的扮演者， 于是节目自然而然的引出了刘姥姥，所以有时候此时 无声胜有声是很重要的一种提问配合手法。
2013-8-1 2
授课提纲
封闭式提问
一、提问类型
开放式提问
提问切中要点 评论性问题 追问 设问 切入个人生活 迂回 质疑
二、提问技巧
3
以下两类问题有何不同？
为什么人们感觉这次 地震中倒塌的大都是 学校校舍？ 中学教学楼高度不准 超过5层，为什么这次 地震灾区倒塌的学校 有5层以上的教学楼？ 您对此次地震学生伤 亡惨重有什么看法？
2013-8-1
19
案例分析
在2009年2月24日 那期的《艺术人生》当中， 做客的嘉宾是宋祖英。在 一开场的时候，朱军问的 第一个问题就是你平时化 妆吗？在生活中喜欢逛街 吗? 然后宋祖英回答说， 生活中是不化妆的，平时 在家就是蓬头垢面的过一 天，好看的都让别人看了。 生活中也喜欢逛街，也不 会可以追求牌子。
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善用“眼神”
在访谈节目中主持人与嘉宾要保持自然的目光接 触。这种目光接触是以另一种方式暗示对方，我跟你 在一起，我在认真地听你说的话。 这种倾听方式在情感类访谈中尤其多见，在中国 有着众多拥护者的《鲁豫有约》的主持人鲁豫就是充 分运用了这一点，大家都可以发现，鲁豫在提问的时 候始终与嘉宾保持着良好的目光接触，目光中那种善 意能够让嘉宾说出外面所不敢或是不能说的心声，所 以这也是一个情感类访谈节目能够做的那么出色的原 因之一。
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什么时候使用封闭式问题？
• 想追问具体的细节 和具体的答案 • 当时间有限时
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案例二
2002年《焦点访谈》曾经做 过一期《“形式”逼人》， 提到河南省一个市政府要求 农村改建厕所，创建卫生城 市。本来是件好事，但是基 层干部的一些做法让人啼笑 皆非。一个基层领导大张旗 鼓要求村民建统一规格的厕 所，限期不完成任务的干部 将被免职。结果村干部强制 村民放下农活挖厕所。记者 对一个小朋友的采访，让观 众了解了情况：
2013-8-1
儿童一般缺乏 大段陈述现象 的能力，适合 提封闭式问题， 让其一一回答。
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怎样设计“开放式”提问？
应该坚持开放度尽可能小的原则。央视 记者敬一丹曾经说：只要你要求自己永远不 说：“请谈谈你的感受”就能憋出十个好问 题。 开放度逐渐缩小的问题： 1.“请你谈谈此时此刻的感受”。 2.“此时此刻你最想说什么”？ 3.“此时此刻你最想对爸爸妈妈说什么？” 4.如果再给你一次机会你会怎么做？
谈话类节目主持人 --提问技巧解读
播音主持艺术学院
龙羽
2013-8-1 1
导入新课
提问，实质是运用谈 话的方式研究采访对象心 理的一种方法。 是主持人访谈活动的 主要实施形式，也是关系 采访活动成败的关键。 应该说，怎样提问也 是一门学问。访谈进行过 程中只有问得好才会得到 更多的资料，为节目的顺 利进行提供更好的条件。
2013-8-1
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二 学会聆听
• 访谈本身就是个交流的过程，而互 动式产生并保障这种交流的前提。主持人 学会倾听，一是尊重访谈对象，营造出很 好的交流即良好的语境。二是聆听有助于 主持人掌握更多的信息，更好地抓住事实 的核心，然后再修改提问，使其击中要害。
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案例分析：
《可凡倾听》是由上 海文广传媒集团在2003 年开设了的以精英文化 为基石的高端文化名人 访谈类栏目。 在2012年年夜饭那 期，请到欧阳夏丹做客， 用围桌吃小吃的方式， 温馨的展开她在上海和 北京两座城市的心酸， 聆听第一次上《新闻联 播》的故事。
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什么时候用开放式问题？
有比较充裕的时间时 你对一个问题、现象或人缺
乏整体的了解想得到完整全 面的描述时
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训练：以下哪种问话方式更好？
问：你亲眼目睹了抢劫吗？ 答：是的。 问：当时你在哪儿？ 答：就在前门的后面。 问：是一个人，还是两个人。 答：就我所知，只有一个人 问：男的，还是女的？ 答：……我想应该是女的。她带着面具，很难辨认。 但她的声音很显然是女声 问：她是从前门进来的吗？ ……
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记者:小朋友,为什么没上学。 小朋友:放假。 记者:放什么假? 小朋友:挖茅子。 记者:放几天? 小朋友:三天。 记者:三天挖不成怎么办? 小朋友:不叫上学。 记者:你家挖成了没有? 小朋友:挖成了。 记者:挖成了怎么还不叫上学? 小朋友:没条子。 记者:没有什么条? 小朋友:茅子条。
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开放式 1.叙述个人经历，讲述 用“开放式” 故事。 提问： 2.阐述个人观点意见。 投石问路。 3.调节谈话气氛；缓解 提问压力。 在人物访谈中用的比例 高。
2013-8-1
封闭式 1.填写个人简介，了解基 本情况。 2.证实、核对、澄清事实。 3.追问细节。 用“封闭式” 4.限制对方绕弯子，突破 提问： 谈话僵局。 抛砖引玉。 多用在限时采访（现场 采访、电话采访、调查 问卷）。在人物访谈中 与开放式提问穿插使用。
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谢谢大家
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（二）“开放式”提问(漏斗 式)
对采访对象回答没有 限制，求得采访对象畅 所欲言。 特点： （1）提问概括，范围 限制不严，给对方充分 的自由发挥余地。 （2）谈感受、谈经历。 （3）谈话节奏舒缓， 气氛较轻松。
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以下哪个是开放式问题， 哪个Biblioteka Baidu封闭式问题？
昨天晚上8点至10点这一段时间你在 干什么？ 当时你在做这件事的时候情绪怎么样？ 如果你病了，宿舍里哪位同学能替你 做这件事？ 能谈谈你和这名同学之间发生的一些 趣事吗？
2013-8-1
此次地震学生的伤 亡是不是较重？ 请问灾区中大约有 多少学校受灾较严 重？ 现在灾区最缺少的 物品是什么？
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一、提问类型
“封闭式提
问” “开放式” 提问
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（一）“封闭式”提问(倒漏 斗式)
逼迫采访对象回答 “是”或“否”，或简 单的回答。 特点： （1） 提问具体，范围 严格，利于对某一问题 的明确回答。适用于解 释性新闻的采访。 （2） 留给对方回答的 自由余地较小，限制对 方扩散发挥。便于记者 对某个事件或某人的观 2013-8-1 点进行追问。
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三
充分利用“非语言符号”
在访谈节目中，嘉宾紧张不能充分表达 个人观点是非常常见的现象。紧张是伴随需 要而产生的一种情绪状态，也称内部张力。 所以主持人更要运用一些非语言的方式，这 些通常是配合着提问而同时进行的。
2013-8-1 10
问：你亲眼目睹了抢劫吗？ 答：是的。 问：那你能不能把你看到 的事情经过从头讲讲？ 答：好的。我正站在前门， 突然这个带着面具、穿 着马戏团小丑服装的怪 人，从前门闯了进来， 大喊：“我是来抢劫 的——都趴在地上，我 不会伤害你们！”
2013-8-1 11
第二种问话方式更好，不仅节约时间， 而且引发了更准确和生动的描述。 如果在他陈述之后，还有一些细节需 要追问，你可以再问封闭式问题。如： 怪人穿的小丑服装是什么颜色的？ 怪人看上去有多高？ 当时屋里大概有多少人？
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二、提问技巧
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一 “拆除”屏障，实现有效互动
让访谈对象迅速进入访谈状态，兴奋起来。 关于电视谈话的情境制约，即如何让访谈对象 “忘掉摄像机”，因人而异，各有招数。要尽 可能排除交流的干扰，使对方尽快进入正常的 谈话状态。 第一个问题非常关键，它会为访谈定下一 个基调，同时对方也会就对主持人有个判断， 这直接关系到访谈对象后来的态度、表现。
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提问时应使用肢体语言
在访谈节目中主持人可以应用肢体语言给嘉宾以 相应的心理暗示，消除嘉宾的紧张情绪。比如在《艺 术人生——红楼剧组20年再聚首》中，主持人在提问 当年的板儿时，运用了大量的肢体语言，比如回顾的 时候，大屏幕上出现当年红楼梦录像时，板儿的扮演 者热泪盈眶时，主持人用大哥一样的姿态拍了拍他的 肩膀，这个时候虽然只字未说，但是却令嘉宾继续往 下诉说他对与剧组的思念，尤其是刘姥姥的扮演者， 于是节目自然而然的引出了刘姥姥，所以有时候此时 无声胜有声是很重要的一种提问配合手法。
2013-8-1 2
授课提纲
封闭式提问
一、提问类型
开放式提问
提问切中要点 评论性问题 追问 设问 切入个人生活 迂回 质疑
二、提问技巧
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以下两类问题有何不同？
为什么人们感觉这次 地震中倒塌的大都是 学校校舍？ 中学教学楼高度不准 超过5层，为什么这次 地震灾区倒塌的学校 有5层以上的教学楼？ 您对此次地震学生伤 亡惨重有什么看法？
2013-8-1
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案例分析
在2009年2月24日 那期的《艺术人生》当中， 做客的嘉宾是宋祖英。在 一开场的时候，朱军问的 第一个问题就是你平时化 妆吗？在生活中喜欢逛街 吗? 然后宋祖英回答说， 生活中是不化妆的，平时 在家就是蓬头垢面的过一 天，好看的都让别人看了。 生活中也喜欢逛街，也不 会可以追求牌子。