文员试题

1.POS收单业务题库

一、单项选择

1、下列POS联机功能中，（ A ）属于金融类交易。

A、预授权类交易

B、查询卡片余额

C、签到

D、签退

2、( B ) 是指持卡人在特约商户消费时用银行卡进行支付的交易。

A、签到

B、消费交易

C、结算交易

D、预授权交易

3、交易查询功能一定在( D )的情况下可以完成。

A、随时可以查询

B、当日内

C、当批次结算后

D、当

批次结算前

4、销售点终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专

用电子设备。销售点终端机的英文简称是（ B ）。

A、ATM

B、POS

C、JCB

D、CVV

5、消费交易是指（ B ）

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易

B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易

C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易

D、持卡人在特约商户，用卡交付押金的交易

6、预授权交易是指（ D ）

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易。

B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。

C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易

D、商户就持卡人向发卡行索取日后付款的承诺

7、预授权完成交易是指：（ A ）

A、预授权交易成功后，持卡人在特约商户POS上结算支付时使用原预授权的交易。

B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。

C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易

D、和银行资金和授权有关的交易

8、（ B ）是不参加POS清算的。

A、消费交易

B、预授权交易

C、预授权完成交易

D、消费撤销交易

9、POS机通讯方式可分为（ D ）

A、电话线方式和有线方式

B、GSM方式和GPRS方式

C、GSM短信息方式和GPRS方式

D、无线通讯方式和有线通讯方式

10、下列交易类型中，（ A ）不是非金融交易。

A、预授权交易

B、签到

C、查询余额

D、签退

11、下列情况中，（ D ）可使用消费撤销交易。

A、结算后

B、消费交易后的第二天

C、非原交易终端上的消费交易

D、当日当批的消费交易

12、商户营业结束时，收银员应注意打印对账报表，对账完毕后应执行（ B ）。

A、签到功能

B、签退功能

C、关机操作

D、重新开机

13、营业结束时应进行（ B ）功能的操作，与收单机构或银联中心进行对账处理。

A、签到

B、结算

C、签退

D、退货

14、预授权功能通常在（ D ）等商户处使用

A、超市

B、百货公司

C、餐饮娱乐

D、宾馆酒店

15、在POS机上输入消费金额后，密码键盘的显示屏上会显示交易金额，这

时收银员首先应( B )。

A、请持卡人输入密码

B、请持卡人核对消费金额

C、将卡还给持卡人

D、请持卡人出示证件

16、若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应该（ A ）。

A、立即在POS机上做“消费撤销”1000元交易，再重新刷卡消费100元

B、退持卡人现金900元，然后结算

C、退持卡人现金1000元，重新刷卡

D、先做结算，然后重新刷卡100元

17、下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（ A ）。

A、消费撤销须验证持卡人密码

B、消费撤销必须在原交易终端上进行

C、不能对消费撤销交易进行再撤销

D、每笔消费仅能成功撤销一次

18、当持卡人未进行预授权完成交易即离开了酒店，收银员优先的操作方式是（ C ）

A、立即报案

B、将该交易的预授权签单和托收申请提交收单机构进行托收

C、采用预授权完成联机手输卡号方式完成交易

D、向上级主管报告

19、进行交易时，POS显示“请联系发卡行”，其原因有可能是( B )

A、流水号重复

B、发卡行对于该卡有交易限制

C、POS机具故障

D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户

的资料

20、进行交易时，POS显示“无拨号音”的解决办法是：（ C ）

A、改换其他银行卡

B、打电话与该行机房或授权部门联系。

C、检查POS背后的电话线是否正确插入电话线插口

D、重新开机。

21、在其他银联卡刷卡正常时，某一张银联卡刷卡无反应，其可能原因是（ A ）

A、该银联卡磁条被损坏。

B、POS读卡器坏。

C、银行后台故障。

D、超出每日消费限额的限制。

22、进行交易时，POS显示“线路忙，请稍候”，下列解决方法不正确的是（ D ）

A、稍等几分钟再作交易。

B、电话线路故障请找电工或电信局人员维修。

C、请总机开通分机的外线。

D、更换POS机。

23、在POS交易中，对消费撤销交易不能正常完成的，特约商户对账确认后，应