营业网点大堂经理服务规范(一)
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营业网点大堂经理服务规范（一）
多选题
1.开门迎客的主要执行人员包括：
√
A大堂经理
B保安人员
C客户经理
D理财顾问
正确答案：A B C D
2.下列选项中，属于大堂经理服务区域的有：
√
A客户接待区
B自助服务区
C现金服务区
D非现金wk.baidu.com务区
正确答案：A B C D
判断题
3.大堂经理需要离开营业厅30分钟以上时，应收回“大堂经理”台牌，换置“大堂经理巡视中”台牌。
√
正确
错误
正确答案：错误
4.大堂经理应该照顾老弱病残孕幼，引导特殊人群有限办理业务。
√
正确
错误
正确答案：正确
5.大堂经理分流客户时，对于可以通过自助设备办理业务的客户应引领至自助服务区办理业务。
√
正确
错误
正确答案：正确
多选题
1.开门迎客的主要执行人员包括：
√
A大堂经理
B保安人员
C客户经理
D理财顾问
正确答案：A B C D
2.下列选项中，属于大堂经理服务区域的有：
√
A客户接待区
B自助服务区
C现金服务区
D非现金wk.baidu.com务区
正确答案：A B C D
判断题
3.大堂经理需要离开营业厅30分钟以上时，应收回“大堂经理”台牌，换置“大堂经理巡视中”台牌。
√
正确
错误
正确答案：错误
4.大堂经理应该照顾老弱病残孕幼，引导特殊人群有限办理业务。
√
正确
错误
正确答案：正确
5.大堂经理分流客户时，对于可以通过自助设备办理业务的客户应引领至自助服务区办理业务。
√
正确
错误
正确答案：正确