销售中八种成交的方法

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销售员实战宝典促成交易的八种技巧

销售员实战宝典促成交易的八种技巧一、假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。

譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

二、帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。

这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

三、利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。

推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。

譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。

”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。

”四、先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。

只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。

这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

五、欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。

这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。

这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

六、反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。

举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”七、快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。

营销十种方法

营销技巧1.二选一法2.总结利益成交法3.步步紧逼成交法4.协助客户成交发5.对比成交法6.小点成交法7.宠物成交法8.讲故事成交法9.从众成交法10.激将法在营销过程中，不管是线上还是线下我们有很多的技巧和方法，但是不是说每一个技巧和方法都适合我们，今天我就挑选总结10种比较适合我们微商的方法。

一，二选一成交法，这个我觉得最适合我们微商的所以我把它排在了第一位，在为顾客提供两种解决问题的方案，无论顾客选择哪一种，都是我们想要达到的一种结果。

我们用这种发法就是让顾客避开要还是不要的问题，而是直接让我们的顾客回答要A还是要B的问题，比如说我们在销售涂涂乐的同时还可以销售涂涂秀，因为它两个是类是的产品。

我们可以让顾客选择骂你是要涂涂乐还是要秀？你是今天下单还是明天下单？你是发红包转账呢还是支付宝呢？注意啊我们在引导客户成交的时候不能够提出来两个以上的选择，因为选择太多，顾客肯定有些无法侍从。

二，总结利益成交法.只要把客户与自己达成交易所带来的所有的实际异议，都要展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点跟客户的关心密切的结合起来。

总结客户所最关心的利益，而促使我们的客户达成最终的一个协议，很适合我们，我们在卖涂涂乐的时候，可以把客户所关心的问题，也就是说能够对我们的宝宝带来哪些方面的进步，以及我们产品的一些亮点，特点。

价值，一一的和客户阐述清楚，把客户所担忧的和他没有想到的问题，全部给他解除。

三，步步紧逼很多的客户在购买之前往往会拖延，他们会说我在考虑考虑，我在想想，我们在商量商量，过几天在说吧，优秀的一个销售人员遇到客户的推脱啊，他会怎么说呢、？？首先是会赞同他们，对买东西就应该像你这么慎重，先要考虑清楚，您对这个产品还是很感兴趣的对吧，不然的话也不会花这么多时间来考虑对吗？你这么说的时候他们只好认可你的观点，这个时候你可以在紧逼一句，我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么？是我们公司的信誉度吗？对方肯定说哦不你公司不错，那你文他那是我的人品不行，他肯定也不会说不是不是怎么会呢。

销售八部曲的心得

销售八部曲的心得第一：进店接待顾客进店时，第一印象很重要，整洁的仪容仪表，微笑而礼貌的接待尤为重要，让顾客有种宾至如归的感觉。

请顾客入座，倒好花茶，店内项目手册放在顾客手能拿到的位置，以及店内特色项目的讲解。

第二：店面参观不论新客还是老客，一定要强调店面卫生均是一客一换一消毒，让顾客安心享受服务。

同时带领顾客巡店参观，并且进行详细周到的讲解。

第三：顾客体验在体验之前，要准备一份简短的自我介绍，让顾客能够第一时间认识到自己，从而产生深刻的印象。

只有当顾客产生了兴趣，才有可能将销售进行下去，所以对于美容师来说，重要的是想方设法地让顾客产生兴趣。

让顾客产生兴趣的方式可运用促销活动，或是具有特色的产品，或者是直接对顾客讲解产品的功效，还可以是直指顾客的某个小问题，用专业知识打动顾客。

第四：增加顾客信任感美容师要巧妙利用比较的方法，凸显出自己产品的优势，耐心地听取顾客的疑问，并亲切地解答，消除其心中的疑虑。

这是非常关键的一步，可以从这几点入手：让顾客了解产品的效用及价值，说明购买的理由，说明美容院的信誉和服务情况。

第五：达成销售顾客犹豫不决的同时，需要美容师引导顾客，使用假设成交法达成销售。

第六：加强客情和店面黏性交易的完成，说明顾客已经对美容师产生了信任，这时候美容师与顾客的关系是很密切，美容师需要与其谈心，交朋友，这样能够更好的留住顾客，让其再次来店消费。

第七：登记预约顾客服务结束之后，一个专业的门店，一定是有预约的好习惯。

预约下次护理时间很多美容师会忽视这一点，其实这一点要引起重视，多提示顾客，让顾客感到每星期来的好处，使顾客形成一种习惯，美容院的业绩才会稳定。

第八：送客回访送客人出门我们大多数美容院送客人只送到门的门内，其实，这就浪费了一次很好的宣传机会，现代美容院要提倡“迎三送七”也就是送顾客时，要把顾客送出门外，这样美容院不但会稳定客源而且可以新客不断。

8种绝对成交的销售话术和技巧

8种绝对成交的销售话术和技巧销售话术和技巧是销售过程中至关重要的一环。

一个出色的销售人员能够运用恰当的话术和技巧来影响客户的决策，并最终达成销售目标。

下面将介绍八种绝对成交的销售话术和技巧。

1. 强调产品特点和优势在销售过程中，向客户充分介绍产品的特点和优势是必不可少的。

通过强调产品的独特之处和对客户的价值，能够增加购买的动力。

例如，当介绍一款手机时，可以强调它的超长待机时间和高像素摄像头，以及用户友好的操作界面。

这样，客户会更容易被产品吸引，并且更有可能下单购买。

2. 创造紧迫感为了促使客户尽快下单购买，销售人员可以利用一些策略来创造紧迫感。

例如，限时优惠、限量销售或者特别的促销活动。

告知客户这是一个难得的机会，只有在限定的时间内才能享受到优惠。

这样，客户可能会觉得必须立即采取行动，以免错失良机。

3. 了解客户需求并提供解决方案销售人员应该深入了解客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。

通过与客户交流并寻找到他们的痛点，销售人员可以更好地理解客户的需求，并向他们推荐最适合的产品或服务。

这样，客户能感受到你对他们的关注，增加购买意愿。

4. 使用积极的情绪和语气在销售过程中，销售人员应该尽量保持积极的情绪和语气。

积极乐观的态度会传递给客户，也会激发客户的积极性。

相反，消极的情绪和语气会给客户留下负面印象，并降低购买的意愿。

所以，在与客户沟通时，要确保自己的情绪积极，并用亲近而自信的语气与客户交流。

5. 提供社会认同感人们总是想要获得他人的认同和赞同。

销售人员可以利用这一点，通过引用其他客户的成功案例或好评来提供社会认同感。

例如，你可以告诉客户，曾经有一位客户在使用我们的产品后，销售额翻倍增长。

这样一来，其他客户可以将自己与那个成功的案例联系起来，并且更有可能决定购买。

6. 运用关键问题和反驳技巧在销售过程中，有时客户会提出一些疑虑或反对意见。

销售人员需要运用关键问题和反驳技巧来应对这些情况。

关键问题可以帮助销售人员更好地理解客户的关注点，并提供针对性的回答。

18种常用的成交促成法

四、对比成交法
鲁迅先生曾经打过一个比方。他说如果有人建议在一个完好的房子墙壁上多开扇窗户，来增加屋子里面的阳光，可能会有很多人反对，但是当这个人站起来，先宣布要将这个房子的屋顶掀掉，在提出替代方案是在墙壁上开凿一个窗户时，大多数人就会很容易接受开多一扇窗户的建议。
这就是比较心里起的作用
让步的同时改变附加条件
表示你每让一步都非常艰难
十一、替客户拿主意成交法找出客户对产品最关注的地方为客户推荐一种最适合他的需求的产品
十二、最后的期限成交法告诉客户优惠期限是多久告诉客户为什么优惠分析优惠期内购买带来的好处分析非优惠期内购买带来的损失
十三、手续简单成交法
电话销售人员在电话销售中也可以运用这种比较心里来进行促成。
五、引导成交法 1、把签约前的资料准备好，发给客户。 2、引导客户马上签约。
六、假设成交法假设客户已经下订单询问客户的后续服务
七、二选一成交法假设客户正要下订单提供两种结果供客户选择
八、解决客户疑惑成交法先回答客户提出的一个疑难问题问一问客户还有没有其他问题如果客户没有反应，即马上促使成交
从客户的利益出发，建议客户先订少量试用
如果通过试用觉得满意，以后可以多订一些
Hale Waihona Puke 十七、真诚成交法客观地看待自己的产品建议客户买适合自己的产品如果产品不适合客户，就劝客户不要购买为客户的利益着想
十八、3F成交法先表示理解客户的感觉
再例举一些事例，说明其他人刚刚开始时也是觉得 ……
告诉客户办理手续非常容易
介绍简单的办理手续，让客户尽快做决定
十四、展望未来成交法首先假设客户马上下订单展望客户得到产品后的好处
十五、“最后一个问题”成交法

商场独特的八种销售技巧

商场独特的八种销售技巧1.销售技巧方法之拍卖式促销法当今时代，各大商店林立，商业竞争激烈，简单、陈旧的促销方式不足以吸引更多的顾客，拍卖也就成为商店促销的一条新思路。

拍卖活动要写清楚本次拍卖活动的商品名称，拍卖底价。

通过拍卖卖出的商品有的高于零售价，有的低于零售价，令消费者感到很富有戏剧性。

拍卖形式新鲜，有趣，但也不宜每天都搞，否则就无新鲜可言了。

通常可以选择在周末，节假日等时间，那时，消费者有充足的时间参加拍卖活动，才能取得好的效果。

如果在平时，人们需要工作，即使对拍卖有兴趣也没有足够的时间来参加。

2.销售技巧方法之对比吸引促销法以换季甩卖、换款式甩卖、大折价等优待顾客，同时把最新最流行的商品摆在显眼的样品架上，标价则为同类而非流行商品的两三倍。

在同样架下或架旁两种价格对比，最能吸引顾客的注意。

当顾客发现新流行的商品，一般都好奇地把它与非流行的做比较。

3.销售技巧方法之最高价促销法一般而言，价格促销实际上就是降价促销，只有降低价格才能吸引消费者的注意力。

但有些商店却打破这一经营常规，在“全市最低价”、“大减价”、“跳楼价”等广告铺天盖地的贴出一张与众不同的最高价广告，声称“酱鸭全市最高价：五元一斤”。

4.销售技巧方法之每日低价促销法即商家每天推出低价商品，以吸引顾客的光顾。

它与主要依靠降价促销手段一扩大销售有很大不同，由于每天都是低价商品，所以是一种相对稳定的低价策略。

通过这种稳定的低价使消费者对商店增加了信任，节省人力成本和广告费用，使商店在竞争中处于有利地位。

值得注意的是低价商品的价格至少要低于正常价格的10%~20%。

否则参顾客不构成吸引力，便达不到促销的目的。

5.销售技巧方法之轮翻降价促销法这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品，并制作大幅海报贴于商店内外，或印成小传单散发给顾客。

这些特价商品每期以三四种为限，以求薄利多销，吸引顾客，且每期商品不同，迎合顾客的好奇心理。

于是，顾客来店选购特价商品外，还会顺便购买其他非特价商品。

十大成交方法

10大成交方法一、“分解”成交针对“太贵了”只要做过销售,你一定听过“啊,这么贵呀”“价格太高了”,“我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如此类的话;“分解”成交的第一步关键是确定你的产品价格与客户的“预期价格”有多大的差距;更多的时候,“太贵了”只是顾客的口头禅而已;当客户讲“价格太高了”的问题时,一定不要从全部价格、整个投资来谈;而是从他已经决定投资,价格只差300元而已,重点是说服他不要因为这一点差价而失去一个成长的机会;“请问您想象的价格是多少呢”“啊,我感觉5800还差不多”“陈总,照这样来看,我们双方之间的价格差距应该是3000元,对吧”一旦找到了价格差额,金钱上的问题就不再是9800或者是8800元,而是3000元了,因为客户也明白他她绝不会免费学到我们的课程;现在,我们应该小心地从客户的角度来处理这个问题了;“陈总,我们的课程服务三年时间,也就是您有36次的学习的机会,3000除以360次,就是8块2毛钱,我相信您不会因为每次只差8块钱而失去这么好的学习机会,对吗”“我也不知道”你微笑着说：“陈总,未来您一定会在网上投关键词广告,随便一两次点击,就是十几块钱,学了这个课程之后,您能省出几千块钱;你一定不会因为每一次8块钱而让您的企业失去在网上赚更多钱的机会,我现在给您办手续行吗”跟同事、拍档一起练习,记住每一句话,并把数字给记下来,然后去使用它;二、“一分钱一分货”成交法顾客挑剔价格天经地义;销售生活中,顾客总是会说“价格太高”;价格本身并不重要,重要的是在挑剔价格背后真正的理由;因此,每当有人挑剔你的价格,不要和他争辩;相反,你应当感到欣喜若狂才对;关注价格说明“我已经对你的产品感兴趣了”,你要做的,只是让他觉得价格符合产品的价值,这样你就可以成交了;在这种情况下,你可以试试下面的办法;“陈总,您有没有曾买过任何便宜货;结果品质却很好的东西吗”你要耐心地等待他的回答;他可能会承认,他从来就不期望他买的便宜货后来都很有价值;“陈总,您是否觉得一分钱一分货很有道理”这是买卖之间最伟大的真理,当你用到这种方式做展示说明时,客户几乎都必须同意你所说的很正确;“在日常生活中,你付一分钱买一分货;你不可能不花钱就能买到东西,也不可能用很低的价格却买到很好的产品;每次你想省钱而去买便宜货时,却往往悔不当初”;你可以用这些话结尾：“陈总,我们的产品价格是很公道的,我们可能没办法给您最低的价格,而且您也不见得想要这样,但是我们可以给您目前市场上这类产品中可能是最好的整体交易条件;”接下来,“陈总,有时以价格引导我们作购买决策,不完全是有智慧的;没有人会为某项产品投资太多,但有时投资太少,也有它的问题所在,投资太多,最多您损失了一些钱,投资太少,那您所付出的就更多了;因为你所购买的产品无法带给你预期的满足;在这个世界上,我们很少有机会可以以最少的钱买到最高品质的商品,这就是经济的真理,也就是我们所谓的一分钱一分货的道理;”这些话的优点是它们永远是真理;未来客户了解你是绝对诚实而爽快的人,他必定会了解你的价格无法减让;这不是拍卖会,你并不是在那里高举产品,请有兴趣的人出价竞标;你是在销售一项价格合理的好产品,而采购决定的重点是,你的产品适合客户解决问题和达到目标;三、“没有预算”成交法每个销售人员在拜访客户的时候都有可能听到“没有预算”的理由;当你听到这种说法的时候,千万不要停止,这可能只是顾客的一个借口,你可以用这样的说法跟对方交流：“陈总,我完全了解这一点,一家管理完善的公司需要仔细地编制预算,有预算控制,说明您的公司管理非常完善,预算是帮助公司达成目标的重要工具,但工具本身是具有弹性的,对吗我知道您应该有权为了公司的利益和未来的竞争性来弹性地利用预算,是不是呢”给出时间让你的客户作出反应;“陈总,假如今天有一项产品,对你公司的成长和赢利都有所帮助,身为企业的决策者领导者,您会让预算来控制您,还是您来控制预算呢”“我们这个课程是让您学到如何让您的公司借助互联网快速赢利的系统,能让您的公司马上具备并且产生持续的竞争力;四、“替代决策”成交法针对某些犹豫不决的客户,电话营销员应该立即找出客户对产品最关注的地方,然后自作主张为客户推荐一种能够满足其需求的产品;“陈总,如果您是要保证培训效果的话,我相信单仁老师的课程最适合您了,因为单仁老师曾经打造过5个第一、第二名的品牌的经验,而且三间公司分别在上海、香港和新加坡上市;您准备报几个呢”“陈总,如果您主要考虑到实用的话,我觉得网络营销课程对您最适合不过了,因为这个课程的每一个老师都是实战高手,学过的人都反映这个课程最大的特点就是学了就能拿来用;而且马上产生效果,您看今天下午我就给您办手续,可以吗”五、坦诚成交法从客户的切身利益出发,以一种特别坦诚的态度看待自己的产品,如果真的适合客户需求,就推荐给他；如果产品并不能满足客户需求,就放弃促成;“陈总,价格方面,我们的网站制作的价格的确比其他网络公司贵了一点,但我希望您再花点时间多做一些比较,比较一下各家建设网站的质量和服务,好多家公司具体的都是了解了很长时间,回来请我们帮助建网站的;我希望大家做生意是一种长期的稳定的关系;如果我这次卖给您的价格高了,您就不可能再照顾我的生意,我也不是傻瓜,有生意不做,对不对我刚才给您报的价格的确是目前能给到您的最优惠价格,您就别犹豫啦;”六、典型故事成交法在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成;日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇,从1978年第一次登上日本保险业冠军后,连续16年蝉联“日本第一”她之所以能取得如此好的业绩,与她会讲故事的本领分不开;针对父母在给孩子买保险时,总是犹豫不决的情况,她总会讲一个“输血”的故事：“有一个爸爸,有一次架车到海边去渡假,回家的时候,不幸发生了车祸;当这个爸爸被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,爸爸的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了爸爸;”“过了大约一个小时,爸爸醒了,儿子却心事重重;旁边的人都问那个儿子为什么不开心,儿子却小声地说：我什么时候会死;'原来,儿子在输血前以为一个人如果将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命;”“您看,做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命,难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险,您都还要犹豫吗”七、“假设”成交用得最多的促成技巧;事先假设对方已经同意合作,然后直接询问合作后的相关细节问题;“吴先生,您希望我们的工程师什么时候给您上门安装”“童总,我们把这次公开课安排在下个星期天,您那里可以派几个人来呢”“我们的课程需要为每一个学员提供宽带上网,所有必须提前确认位置,陈总,这样我先给您确认一下课程的位置,好吗”“陈总,我们对每一个参加课程的学员,我们都必须发一份通知书,您看我什么时候给您发比较合适是明天还是后天;”八、“3F”成交法3F成交法,也就是理解感受fell、错误觉得felt、发觉found真象;先表示理解客户的感觉;然后再例举一些事例,说明其他人刚开始也是觉得如此,但在他们使用产品之后发觉非常的值得;“苏大姐,我了解您的感受,我们的有一些其他客户刚开始也没有什么把握,但在他们的员工经过培训之后,觉得发觉网上业务量提升了2-3倍,您还有什么顾虑吗”“王总,我非常理解您的感受,我的很多客户刚开始也觉得这个课程价格有点高;不过,等他们来学完之后,他们发觉我们这个课程太好了,实在是物超所值;您不妨这个星期到我们现场来感受一下,怎么样”九、“最后一个问题”成交法认真倾听客户在购买产品前的所有疑问,最后用一个问题结尾,并直接要求成交;“牛总,我想知道价格是不是您关心的最后一个问题,如果我们就价格达成一致的话,您是不是马上可以下订单”“肖先生,效果是不是您关心的最后一个问题,如果我们谈妥的话,您会决定马上签约吗”“英女士,交货期是不是您关心的最后一个问题,如果我们能够保证在约定的时间内完成订单,我们现在是不是就可以签订合同”十、回马枪成交法你已经想尽各种办法,对方还是一口回绝,此时不妨使用这一招成功关键：在最后放弃之前,要求对方提供帮助,获得机会后,再待机而动;“陈总,今天非常感谢您的宝贵时间,和您交流,我学习到了不少东西;最后我有一个小小的忙想请您帮一下可以吗最近我公司为了提升对客户的服务品质,要求我们：如果同客户合作不成功,就说明我们的产品或技术或我本人一定是存在需要改进的地方;所以拜托您能不能指点一下,我在什么地方做得不够好以便给个机会让我可以改进;”“陈总,我知道我们的课程非常适合您,可是,由于我本人的能力有限,无法说服您,我认输了;不过,在挂断电话之前,我还有最后一个请求,希望您能帮我最后一个忙;请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗”。

八种绝对成交的销售话术技巧

销售话术1、顾客说：我要考虑一下.对策：时间就是金钱.机不可失,失不再来.(1)询问法：通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节),或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除.如：先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法：假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.如：某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,可以获的??(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法：通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如：??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?销售话术2、顾客说：太贵了.对策：一分钱一分货,其实一点也不贵.(1)比较法：①与同类产品进行比较.如：市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好.②与同价值的其它物品进行比较.如：??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵. (2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了.(3)平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效.买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算.如：这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获的这个产品,值!(4)赞美法：通过赞美让顾客不的不为面子而掏腰包.如：先生,一看您,就知道平时很注重??(如：仪表、生活品位等)的啦,不会舍不的买这种产品或服务的.销售话术3、顾客说：市场不景气.对策：不景气时买入,景气时卖出.(1)讨好法：聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出.现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础.通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,的意忘形时掉了钱包!(2)化小法：景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”.这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响.如：这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的.(3)例证法：举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买.如：某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变).今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?销售话术4、顾客说：能不能便宜一些.对策：价格是价值的体现,便宜无好货(1)的失法：交易就是一种投资,有的必有失.单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾.如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能).(2)底牌法：这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到.通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉的这种价格在情理之中,买的不亏.(3)诚实法：在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理.如：如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下.销售话术5、顾客说：别的地方更便宜.对策：服务有价.现在假货泛滥.(1)分析法：大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务.在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”.如：??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品.但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还的自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当.(2)转向法：不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线.如：我从未发现：那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务.我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……(3)提醒法：提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而的不偿失.如：为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗先生,有时候我们多投资一点,来获的我们真正要的产品,这也是蛮值的的,您说对吗?销售话术6、顾客讲：没有预算(没有钱).对策：制度是死的,人是活的.没有条件可以创造条件.(1)前瞻法：将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买.如：??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算.预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!(2)攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处.购买产品可以的到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变的落后.销售话术7、顾客讲：它真的值那么多钱吗?对策：怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定.(1)投资法：做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益.既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!(2)反驳法：利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的.如：您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?(3)肯定法：值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑.可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证.销售话术8、顾客讲：不,我不要……对策：我的字典了里没有“不”字.(1)吹牛法：吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话.而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家.信赖达成交易.如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品.但我的经验告诉我：没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友.当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不. (2)比心法：其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博的顾客的同情,产生怜悯心,促成购买.如：如果有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不.(3)死磨法：我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的.顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销.同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象.。

常见20种销售成交法

企业制度与人才理念
常见二十种销售成交方法
作为销售人员，一定要熟知销售过程中成交的方法，并且能够灵活地运用
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• • • • • • • • • • 一、直接成交法：二、假设成交法：三、选择成交法：四、次要问题成交法：五、优惠成交法六、保证成交法七、从众成交法八、异议成交法九、总结利益成交法十、预先框视法 • • • • • • • • • • 十一、惜失成交法十二、因小失大法十三、步步紧逼成交法十四、协助客户成交法十五、对比成交法十六、拜师学艺法十七、批准成交法十八、订单成交法十九、宠物成交法二十、“十倍测试：成交法
• 次要问题成交的优点是：可以减轻客户成交的心理压力，还有利于销售人员主动尝试成交。保留一定的成交余地，有利于销售人员合理地利用各种成交信号有效地促成交易。
五、优惠成交法
• 优惠成交法指的是销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种决定的方法。比如，销售人员可以说：“X经理，我们这一段时间有一个促销活动，如果你现在购买我们的产品，我们可以给你提供免费培训，还有三年免费维修。”这就叫附加价值，附加价值是价值的一种提升，所以又称之为让步成交法，也就是提供优惠的政策。
四、次要问题成交法
• 次要问题成交又叫避重就轻成交法，是销售人员在利用成交的小点来间接地促成交易的方法。
• 某办公用品销售人员到某办公室去销售碎纸机。办公室主任在听完产品介绍后摆弄起样机，自言自语道：“东西是倒挺合适，只是办公室这些小青年的毛手毛脚，只怕没用两天就坏了。”销售人员一听，马上接着说：“这样好办，明天我把货运来的时候，顺便把碎纸机的使用方法和注意事项给大家讲讲，这是我的名片，如果使用中出现故障，请随时与我联系，我们负责维修。主任，如果没有其他问题，我们就这么定了？”

销售精英绝对成交的八大推销技巧

销售精英绝对成交的八大推销技巧推销技巧：1.掌握倾听顾客的技巧合格的推销员应该做到：不仅能够说话，还能使顾客说话，善于聆听顾客说话，成为聆听的大师。

从顾客的谈话中了解顾客心里活动的线索，掌握顾客的真实意图，对症下药，促使交易的成功。

一般来说，推销员在推销产品时，70％的时间是推销员在讲话，顾客只用了30％的时间说话。

这种做法有时虽然可以煽动顾客的关心和热情，但却不能激发顾客下决心时必须有的自信和理智。

新的营销技能，要诉诸于a消费者的理智。

于是，说话者和倾听者的比率应该倒转过来，消费者说话的时间变为70％，而推销员在提供产品之前，一直当听众。

直到后来，才应消费者的要求，说出货品的价格，介绍企业所能提供的产品，然后以几句简要的交代做个总结，聆听也是一门学问。

为了使面谈更加有效，推销员在聆听的同时，可以采用如下几种方法作出聆听反应：第一，轻轻地点头什出反应表示同意。

推销员用这种方法表示自己正在听顾客的谈话，有时轻轻点几下头表示对顾客所传达的信息的赞同或默许。

第二，推销员的日光要注视正在说话的顾客，不要做其他任何动作，也不要说话。

这表明正专心致志地倾听顾客的谈话，并且对顾客的谈话表示出浓厚的兴趣。

这是对顾客的尊重。

第三，推销员偶尔发出声音，用尽量少的言词表示出自己的意思。

比如：“我了解”、“哼哈”、“是那样”、“很有趣”。

使用这种词语，一般表示推销员对于顾客的话有所了解，或者表示同意顾客的看法。

发出声音也能表示推销员正在聆听顾客的淡话。

第四，推销员重复顾客刚才·所说的一句话的最后几个字，表示对顾客意思的肯定。

第五，在顾客询问问题，或者在顾客说话有错误的时候，推销员应该作出真实的反应，即把自己了解的真实情况告诉顾客。

推销员…定要诚恳，即使是由于你的公司或你的产品的问题，也不应该隐瞒，应该对顾客作出合理的解释。

这样做，有利于消除顾客的怨气，使双方容易沟通，一个好的推销员必是一位好的聆听者。

推销专家麦科马克认为，如果你想给对方一个丝毫无损的让步，你只要聆听他说话就可以了，聆听就是你能的最省钱的让步。

成交技巧十二招

成交技巧十二招（一）欲擒故纵法：在销售的时候要把握客户的实际心态，在确定客户有较明确的意向，但仍想通过讨价还价来达到更好的条件时，业务员要保持相对的冷静，这时不应该急于催促客户成交，同时可以通过与其他客户继续谈判表示你对意向客户的要求有一定的不满，但这种适当的冷淡必须保持的比较好，在不经意之间透露正在与其他客户进行接触，但不能让意向客户产生反感，否则反而会弄巧成拙，在与意向客户谈判到焦点的时候可以适当地脱离接触2——3天，给客户思考空间，但在适当的时候要及时与客户进行沟通，及时催促。

这种方法使用的客户主要是忧郁不决型，但性格相对要强，属于主导型客户的。

（二）紧密跟踪法：这种方法的使用主要是针对客户有明确意向，但仍有忧郁不决的情况，这种方法主要是频繁地与客户保持联络，对客户施加一定的影响，但在保持联系的时候可以采用多种方法，比如：通报情况、询问疑难、告知其他客户动向、解封预告等，这时主要采用的是电话联系的方式，在每次的电话联系的开始要事先作好响应的准备，设计好说话内容，在结束时尽量留下下次沟通的借口。

但这种挤压也同样要注意分寸，不要过于直露。

这种方法使用的对象主要是忧郁不决型，但性格相对软弱，属于跟随型客户的。

(三)比较挤压法这种方法的使用主要是针对客户意向尚有，但尚在摇摆阶段，左顾右盼等待别人的情况。

这种客户的主要心理是担心上当不愿做先行者，比较谨慎。

这种方法主要是给该客户找到参照客户，以参照客户的成交坚定该客户的信心，这种参照客户可以选择该客户比较熟悉的客户或者是与该客户近期同时来访，有所接触的客户，必要时可以给该客户参照客户已签定的凭证看，同时可以结合紧密跟踪法，关键是解决客户提出的疑义，使他很难找出其他的借口。

这种方法使用的对象主要是胆小谨慎，犹豫不决，戒备心理较强的跟随型客户。

（四）紧张挤压法：这种方法的使用主要是针对有较强意向，但斤斤计较，希望获得最大好处的客户。

这种方法主要是制造相对的紧张，它的基础在于事先要准备2套以上的备选方案给客户做了相应的铺垫，在客户故意拖延的时候，可以先封存1套，制造客户抢购的紧张空气，但这种方式必须在实施之前作好周密的安排，由业务员之间和经理之间相互配合，转换要自然默契，这种方法的使用需要谨慎，因为任何的疏忽都可能造成比较麻烦的后果，在配合经验不够成熟的时候建议谨慎使用该办法，本方法的使用原则是不能轻易使用在容易激动或心理极度脆弱的客户身上。

营销大咖的十大成交规则心得

营销大咖的十大成交规则心得在识别客户的购买信号后，销售人员需要强迫客户立即订购。

关于如何强制下单，今天我跟大家分享一下成交的十大法则。

只要掌握两三个，多练习，就能快速成交。

一、主动成交法我们是否要等到客户说“可以开账单”后，再向客户要求交易？答案是否定的，在这种情况下，我们会非常被动，大多数客户永远不会说“我们可以开账单”这样的话，就像煮一锅水一样。

只有水壶烧开了，水才会沸腾，但如果此时不开启所有火力，水很难达到沸点。

永远保持销售的激情全速前进，不要太在意销售过程中的阻力，这是一个必然的过程，就像一尊雕像如何能做到一件经典的艺术品没有一千块的痛苦？二、假设成交法在销售中，如果你想达成交易，首先你必须考虑达成交易。

与其和客户讨论买不买，不如和客户讨论怎么用。

假设成交方式是在成交后与客户讨论客户产品的使用。

比如可以和客户确认送货时间，可以和客户确认第一次上门维修的时间等等。

大多数成功的销售人员都是使用假设交易方法的专家。

比如房产中介带客户看房时，通常会用概念的方式对客户说“这是我们的客厅”“这是我们的餐厅”等等。

对于第一次买房的人来说，他们在参观样板房的时候会给出惊人的赞美，而此时他们会忽略销售人员的语言变化，这种变化正在潜移默化地影响着客户。

三、选择成交法选择成交法也叫二选一成交法，我们不认为客户不买，客户不买红色的就一定会买蓝色的，不买商务款就一定会买运动款。

选择成交法是假设成交法的一种延伸，他把成交之后要讨论的内容变成了简单的AB模式，对于那些没有多少经验的销售新手来说，练习选择成交法更加容易快速上手。

四、小点成交法不要等到客户没有了任何异议的时候再提出成交的请求，那样的话你永远都没有机会提出成交，在每次处理完客户的异议之后，都要大胆地向客户请求成交，销售的乐趣就在于下面这句话“万一成交了呢？”你与顶尖销售高手之间的距离，也就这么一句话的距离而已。

“您是说只要我们的产品具有防静电的功能，您就可以做出决定了，是吗？”每次处理完客户的异议之后，都可以这样来反问客户，此时客户的心理压力会越来越大，因为按照我们前面谈到的互惠原则，在你为客户解答了异议之后他需要做点什么来回报你的解答，至少，客户在采购心理上更加偏向你一些。

销售的缔结成交十八法

注意问题
01
这个问题是建立在假设顾客已经决定购买的基础之上的。
02
问封闭性问题，引导他、促使他作出购买的决定。
03
问题的作用在于满足顾客的某种需求。
2、不确定缔结法：
心理学上我们发现当一个人越是得不到一件东西的时候，他就越想得到它。
不确定缔结法也是一个非常有效的缔结方式
三
二
一
越是短货的东西越是抢购．
九、6+1缔结法：
依照心理学的统计发现，如果你能够持续问对方6个问题而让对方连续回答6个 “是”，那么当第七个问题或要求提出后，对方也很自然地会回答“是”。
四
三
二一
一个问题作出肯定回答．
然的按照你的提示对最后
都信服了以后，他会很自
．当顾客对你的前几个问题
解决不了问题是因为不知道问题的根源在哪里。一．山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。没有办法的时候，不妨杀个回马枪。
对比缔结法
差距是通过对比产生的，人往往把接触到的第一个事物作为参照标准。
注意问题
一．有对比才有鉴别，当顾客不认可产品的优点（卖点）时，应该找一种或多种合适的产品对比。
二．对比要突出我们产品的优势。三．解释要灵活机动，作到无懈可击。
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十八项成功缔结客户法则
西安智胜文化传播有限公司
前言
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营销在问：顾客的购买意愿是你问（引导）出来的，卖不出产品是因为你没有塑造出产品的价值。
添加标题
问的前提是聆听：聆听重在找出顾客的需求和顾及是什么，真正了解顾客的真正意图。

8种绝对成交的销售话术技巧

8种绝对成交的销售话术技巧在销售领域，有效的销售话术技巧可以帮助销售人员与客户建立信任关系，并提高交易成功率。

在这篇文章中，我将介绍8种绝对成交的销售话术技巧。

第一种技巧是使用积极的语气。

当与客户交谈时，采用积极、自信的语气可以增强客户的信心，并让他们更倾向于购买您的产品或服务。

例如，您可以说：“我可以向您保证，我们的产品质量非常优秀，可以满足您的需求。

”第二种技巧是提供独特的解决方案。

客户通常会选择那些能够解决他们痛点的产品或服务。

因此，您可以通过强调您的产品或服务在市场上的独特性来吸引客户的注意力。

例如，您可以说：“与其他产品相比，我们的产品具有独特的设计和功能，可以帮助您解决问题。

”第三种技巧是提供相关的案例分析。

向客户提供相关的案例分析，可以让他们更容易理解产品或服务的价值，并提高他们的购买意愿。

例如，您可以分享一个成功的案例研究，讲述一个客户如何通过使用您的产品或服务取得重大的业务突破。

第四种技巧是激发客户的兴趣。

了解客户的需求和兴趣，并围绕这些需求和兴趣来进行销售推广，可以更有效地与客户建立联系。

例如，您可以说：“根据我们的市场调研，我们的产品与您的兴趣和需求完全匹配。

”第五种技巧是提供额外的价值。

为客户提供额外的价值，例如免费试用、终身技术支持或更长的保修期限，可以增加客户的购买欲望。

例如，您可以说：“如果您选择购买我们的产品，我们将提供一年免费技术支持以及终身更新服务。

”第六种技巧是建立紧迫感。

通过强调产品或服务的稀缺性或时间限制，可以激发客户的购买决心。

例如，您可以说：“由于市场需求量大，我们的产品只有有限的库存，建议您尽快下单以确保能够购买到您需要的产品。

”第七种技巧是强调客户的利益。

客户通常更关注自己的利益，因此强调产品或服务对客户的利益有何益处可以增加销售成功的可能性。

例如，您可以说：“使用我们的产品，您可以节省大量的时间和成本，并提高工作效率。

”第八种技巧是引用其他客户的见证。

八大成交方法

八大成交方法当客户有意购买产品，却又不急于跟你打成交易时，销售人员要采取一定的技巧和方法，敦促客户成交，以下是敦促客户销售成交的八个技巧，可供参考!技巧一：催促成交法“觉得还可以吧，我看现在就给你开单吧。

”这就是一种催促成交的方法。

使用这种方法，销售人员不能一味地催促对方，从而使你的坦诚让对方误以为是乞求或强求，往往导致交易失败。

所以，这种催促一要摸透客户的心理，二要适可而止，只有适度地催促才会成为成交的动力。

技巧二：选择成交法“是要我们给您送货，还是您自提?”这就是一种选择成交的方法。

心理学告诉我们，人们在两种答案中选择时，其思维往往被限制在一个狭小的空间内，就会产生别无选择的感觉，要么这样，要么那样，从而进退维谷。

技巧三：说服成交法“你若买了这种产品，您就不用再为智能电视操作复杂而烦恼，看电视用电视就更简单!”这就是一种说服成交的方法。

销售人员在使用这一方法时，并不一定要将自己销售的产品说得如何美好，而是要将自己产品的使用价值向客户讲清。

技巧四：让利成交法销售人员在运用这一方法时，一般应防止两种倾向：一种倾向是一次让利太多。

这样做，可能会造成客户不一定会马上与之成交，相反还会逼你继续让利;同时，让利太多，公司的经济效益也要受到较大的影响。

另一种倾向是一次让利太少。

这样做，既不足以引起客户成交的兴趣，又可能使双方为了自己的利益陷入不断的讨价还价中。

为此，在运用让利成交时，应选择合理的让利幅度和次数。

技巧五：饥饿成交法“饥饿”法是利用饥不择食的消费心理，对自己在某地某时较畅销的产品，有意识地控制其销售数量，从而使企业的产品在市场上始终保持供不应求的紧张局面，敦促人们从速购买。

技巧六：试用成效法“你就先用吧，觉得好你再买。

”这就是一种试用成交法。

当销售人员感到有些顾客对产品质量还存有一定疑惑而影响购买时，往往采用先将企业的产品让客户试用、试听、试看的方法，以达到最终成交的目的。

技巧七：服务成交法“路虽远，我们可以免费送货。

成功转化潜在客户的八个成交话术技巧

成功转化潜在客户的八个成交话术技巧在商业领域中，转化潜在客户是成功的关键之一。

无论是销售产品还是推广服务，能够有效地与潜在客户进行沟通和转化，将直接影响到销售业绩的增长和市场份额的扩大。

然而，转化客户并不是一件容易的事情，需要掌握一定的沟通技巧和销售话术。

下面将分享八个成功转化潜在客户的话术技巧。

1.问开放性问题要想了解潜在客户的需求和问题，问问题是必不可少的。

而开放性问题是引导对话的有效方式。

开放性问题是指那些不能简单回答“是”或“否”的问题，而是需要提供更详细回答的问题。

通过问开放性问题，可以深入了解潜在客户的痛点和目标，从而更好地满足他们的需求。

2.倾听并表达共鸣当客户在沟通中表达自己的问题或不满时，作为销售人员首要的任务是倾听并表达共鸣。

在面对客户抱怨或质疑时，不要试图驳斥或辩解，而是要用倾听和理解的态度去回应，让客户感到被重视和关注，进而建立起信任和合作的基础。

3.提供解决方案潜在客户常常会遇到一些问题或障碍，阻碍他们达到目标。

作为销售人员，你的任务是提供解决方案，帮助客户克服困难。

要根据客户的需求和现实情况，提供可行的解决方案，同时强调你的产品或服务为客户解决问题的能力，使其相信你是值得信赖的合作伙伴。

4.突出差异化优势在竞争激烈的市场中，客户常常会面临多种选择。

作为销售人员，你需要强调你的产品或服务与其他竞争对手的差异化优势。

通过对比分析，突出你的产品或服务在质量、性能、价格或售后服务等方面的优势，让客户认识到你的价值所在，增加成交的可能性。

5.运用情感因素销售不仅仅是理性的决策过程，情感因素同样重要。

通过运用情感因素，能够更好地与客户建立情感连接，增加成交的机会。

可以通过讲述成功的案例、分享客户的正面反馈和推荐、展示品牌的形象或口碑等方式，刺激客户的情感需求，激发他们的购买欲望。

6.展现信任和可靠性客户在选择合作伙伴时常常会考虑信任和可靠性。

作为销售人员，你需要展现出你和你的产品或服务的可信赖性。

销售人员必须掌握的8种销售技巧和话术

销售人员必须掌握的8种销售技巧和话术一、辅助联想辅助联想，顾名思义就是帮助顾客联想到自己使用产品之后会有什么样的改变。

在这一过程中，只要顾客能联想到产品能对自己有所帮助，定能够增加成交率。

那么怎样做才能辅助顾客联想呢？其实，我们可以把一些产品使用前后的对比图及时发给顾客，也可以说一些其他顾客的案例，比如说我们有个顾客用了这个产品后达到了一个什么样的效果，这种方式会更加温和且具有说服力，也能帮助顾客联想并产生购买欲。

二、促成交易当顾客已经产生购买欲时，我们就要加速促成交易，但绝不是再去问对方：你要不要买呀？这种问题会一下子让自己陷入绝境。

为什么这么说呢？因为我们在发问的时候有两种方式：一种是封闭式提问，比如我问你今天晚上有没有吃饭呀？那你的回答只有两种，吃了或是没吃，这就叫封闭式提问。

另外一种是开放式提问，比如你问顾客：你今天想要买两盒呢还是买五盒呢？像这种开放式的提问更有助于你的成交。

三、连带销售我们不是只卖一款产品，所以大家在成交了一单的时候一定要进行连带销售，也就是为对方安利另一款产品。

如果顾客对此提起了兴趣，你可以继续和他交流，如果他表示今天只买这些时，你也不能胡搅蛮缠，爽快地答应并承诺尽早发货即可。

当然最后也别忘附上一句：亲爱的，货到了请您告诉我一下让我放心，使用方法不明白的及时找我，同时也希望您能多了解下其他的产品。

（话术仅供参考，可根据实际情况自行调整。

）四、学会赞美客户简单的说，赞美就是说出客户外在的基本事实，说出自己内心的真实感受。

赞美是人类沟通的润滑剂，也是有效运用“移魂大法”的必要技能。

很多时候营销人员处理的不是问题，而是客户的心情，客户的情绪。

因为客户要挣扎，客户当然很不爽了，凭什么我们一来就要把钱拿走！所以销售功力深厚的营销人员面对客户时都掌握了“先处理心情，再处理事情；先处理情绪，再讲道理”的技巧。

同时据专家研究，一个人如果长时间被他人赞美，其心情会变得愉悦，智商会有所下降，营销人员应该毫不吝啬的找到客户的赞美点去进行赞美。

成交话术中的八大技巧与方法

成交话术中的八大技巧与方法在商业领域中，成交是至关重要的一环。

无论是销售产品还是谈判合同，掌握一套有效的成交话术将对达成目标产生重大影响。

在本文中，我们将介绍八种常用的成交话术技巧与方法，帮助您提升销售和谈判的成功率。

1. 善用积极语气积极语气是成交话术中的关键要素之一。

通过使用肯定性的词语和表达方式，营造积极向上的氛围，能够增加对方的兴趣和信心。

比如，使用“当然”、“没问题”等措辞来回应客户的需求，让他们觉得自己的要求是被认同和接受的。

2. 明确展示产品或服务的价值在成交话术中，清晰而有力地展示产品或服务的价值至关重要。

解释产品或服务的独特之处，详细说明其能够带来的利益和优势，以及满足客户需求的能力。

通过清晰地表达，使客户能够明白购买此产品或服务的价值所在，进而愿意成交。

3. 提供个性化的解决方案成交话术的一个重要目标是了解客户的需求，并提供个性化的解决方案。

在谈判中，与客户进行深入的对话，了解他们的具体需求和痛点，然后根据这些信息提供定制化的解决方案。

这样能够让客户感受到被重视和理解，提高成交的可能性。

4. 进行有效的倾听倾听是成交话术中需要强调的一点。

当与客户进行交谈时，要注意聆听他们的需求和要求。

通过倾听，可以更好地了解客户的需求，从而提供更准确的解决方案。

此外，积极的倾听还能够树立良好的沟通形象，增强客户的信任感。

5. 技巧性提出建议在谈判过程中，提出建议是推动交易成交的重要环节。

可根据客户的需求和偏好，给出不同的选择和建议。

通过灵活运用此技巧，能够引导客户做出更有利于成交的决策。

6. 处理客户的反对意见在成交的过程中，客户的反对意见常常会出现，正确处理这些反对意见是至关重要的。

首先，要认真倾听客户的反对意见，并给予诚恳的回应。

然后，针对客户的顾虑提供合适的解释和建议，并强调产品或服务的优势，以化解不满和疑虑。

7. 制造紧迫感在成交话术中，制造紧迫感是一种有效的策略。

通过强调“限量供应”、“活动即将结束”等信息，让客户感受到时间压力，增加他们做出决策的动力。

8种绝对成交的销售技巧和话术

8种绝对成交的销售技巧和话术问题一：顾客：你能廉价点吗？一般顾客看到什么都会问："这个多少钱？'"1888。

'"廉价点吧！'许多顾客连产品都没看完，只是看了个也许。

顾客没喜爱上之前，你谈价格确定要吃亏。

分析：首先我们不能说："不能！'剧烈的拒绝会让顾客对你反感。

当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，由于只要一进入价格谈判我们都会比较被动。

此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。

只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太傲慢。

应对：1、周期分解法"小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！'"小姐，一个这么优待的套餐加起来才380元，可以一次性满意你全部的需求，物有所值啊！'2、用"多'取代"少'当顾客要求价格廉价的时候，不少导购会这样说"你少买件衣服就过来了。

'其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为苦痛。

正确的说法应当是"就当您多买几件衣服'，避开了苦痛，转移成了欢乐。

问题二：顾客：我熟悉你们老板，廉价点，行吗？分析：其实顾客说熟悉老板，她就真的熟悉吗？99%的人不熟悉，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。

所以对待不熟悉或者说熟悉老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。

应对我们可以这么说："能接待我们老板的伴侣，我很荣幸'，承认她是老板的伴侣，并且感到荣幸，下面开头转折："只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我肯定告知我们老板，让我们老板对您表示感谢！'就可以了。

问题三：顾客：老顾客也没有优待吗？分析：20%的老顾客制造80%效益，千万别宰老顾客。