影响力培训教程共26页文档
影响力课程资料
跨部门沟通的4大规则资料一：跨部门沟通的4大规则（1）跨部门沟通要点一——尊重和欣赏（2）跨部门沟通要点二——换位思考（3）跨部门沟通要点三——知己知彼（4）跨部门沟通主要方式——有效会议资料二：如何跨部门进行沟通在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。
如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？不妨轮换岗位80/20规律告诉我们，公司内部80%的信息交流与沟通发生在20%的人员之间，各部门的主管和秘书就是公司内部沟通的“关键少数”。
所以，应该鼓励岗位轮换，请业务背景的人员担当人力资源、培训、行政、商务管理等支持部门的主管。
比如，IMB、HP近几年在中国市场都有类似实践。
摩托罗拉与亚信的CFO对各自市场业务的分析与深度介入，使得这个传统的“后勤”部门与核心业务水乳交融，相得益彰，从而在根本上调整了他们的团队判断问题的角度及行为方式。
这样一来，“后勤”部门就能够更多地从市场、从竞争的视角去满足核心业务的需求了。
提高沟通技能第二层次的解决途径是提高沟通技能，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。
公司内部沟通中，大家往往急于表达而疏于倾听。
通过多次团队的现场演练、游戏等，笔者观察到，在交流中，如果双方或至少一方多一些专注地倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，那么沟通的有效性（即准确、省时、较少冲突）就大大提高了。
这一点在组织内部可以通过团队指令训练、引导、鼓励来实施。
跨部门沟通必须保持简洁性。
简单的是美好的。
宝洁公司的“1页备忘录”一直都备受推崇。
备忘录这一古老简便的交流方式至今仍为许多公司沿用，而宝洁公司的主管认为，多于1页的备忘录是无益而有害的。
一家系统集成公司的老总说，他的公司曾经一直为各种会议所困扰，于是效仿了宝洁公司的做法，明确规定每次内部会议必须在50分钟内结束。
我们不禁要问，用简单量化的方式去处理复杂的商业和管理问题，奏效吗？如果50分钟之内没有谈完，问题没有解决，怎么办？那位老总反问：“你认为再多50分钟就有好的解决方案吗？”笔者哑然。
2024年说服与影响力培训资料
实操评估阶段旨在帮助参与者全面总结实 战演练过程中的经验教训，同时导师也将 对参与者的表现进行客观评价和提供有针 对性的建议，以便参与者能够更好地在说 服与影响力培训中提升自己的能力。
总结与展望
个人成长收获
反思并总结个人在培训中的收获和成长
未来学习规划
制定未来学习目标和计划
● 05
第5章 实战应用
说服的基本原则
情感共鸣 社会证据
逻辑说服
建立情感联系 依据社会背景的论证
合乎逻辑的陈述
增强说服力的技巧
01 利用故事讲述
通过故事引发共鸣
02 制造紧迫感
让对方感到迫切
03 引导对方主动提出建议
让对方参与决策
实战演练
针对各种情景进行
角色扮演演练
模拟真实场景 锻炼沟通技巧
01
增强自信心
分析演练效果及改 进之处
02
04 03
Unified fonts make reading more fluent.
Theme color makes PPT more convenient to change.
Adjust the spacing to adapt to Chinese typesetting, use the reference line in PPT.
倾听声音，改进提升
02 培训改进方向分析
持续优化，打造更好体验
03
感谢致辞
对参与者的支持
感谢每一位参与培训的同学，你们的积极参与是培训成
01
功的关键。
04
对培训团队
感谢培训团队的辛勤付出和专业指导，让培训更加完美。
02
对导师的感谢
《影响力培训》ppt课件
详细描述
情感共鸣：利用情感共鸣来打动人心，让对方更容易接 受自己的观点或建议。
适应性强：根据不同的听众和情境，灵活调整说服策略 ，以更好地适应不同的需求和情况。
建立信任
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总结词：信任是影响力的关键因素之一，通过诚实、透明 、可靠等手段，建立信任关系，能够更好地影响他人。
详细描述
肯定与鼓励：及时肯定和鼓励他人的表现和成果，让他 们感受到自己的价值和重要性。
提供支持：为他人提供必要的支持和资源，让他们更好 地实现自己的目标。
03
影响力应用
在工作场所的影响力
建立专业形象
通过有效的沟通技巧和专业的知识储备，树立在工 作场所中的专业形象。
促进团队协作
运用影响力推动团队成员之间的协作，提高整体工 作效率。
05
影响力案例
企业家的影响力
总结词
企业家通过自身影响力，引领企 业走向成功。
详细描述
企业家如马云、马斯克等，他们 凭借独特的个人魅力、创新思维 和战略眼光，吸引人才、整合资 源，带领企业走向辉煌。
政治家的影响力
总结词
政治家通过影响力，推动社会进步和 变革。
详细描述
政治家如甘地、曼德拉等，他们以坚 定的信念、卓越的领导力和广泛的社 会支持，引领国家走向独立和民主。
影响力的重要性
影响力是个人和组织成功的关键因素 之一，一个具有强大影响力的个人或 组织，往往能够更好地实现自己的目 标，赢得他人的信任和支持。
在现代社会中，影响力越来越成为一 种重要的资源，能够为个人和组织带 来更多的机会、资源和利益。
影响力的基本原则
《影响力培训》ppt课件
一个具有良好情绪管理能力的人能够 保持冷静、理智和稳定的情绪状态， 从而在面对挑战和压力时保持自己的 影响力。这种能力可以通过学习和练 习来提高。
知识储备
总结词
知识储备是影响力的支撑，它是指一个人具备丰富的知识和经验，能够提供有价值的信息和建议，从 而增强自己的影响力。
详细描述
一个具有良好知识储备的人能够在对不同话题和领域进行深入了解和分析的基础上，提供有见地、有 价值的观点和建议。这种能力可以帮助一个人在交流中获得他人的认可和尊重，从而增强自己的影响 力。
培训帮助我深入了解自己的价值观、信念和行为模式，从而更好地发 挥自己的优势，弥补不足。
未来发展与提升
持续学习与实践
01
我将继续深化在培训中学习的知识和技能，通过实践不断增强
自己的影响力。
拓展人际关系网络
02
积极参与各类活动，扩大人脉圈，为个人和团队的发展创造更
多机会。
关注行业动态与趋势
03
持续关注行业动态，学习新知识，提升专业素养，以保持竞争
。
04
学习与实践
详细描述
将所学应用于实践中，通过实际 操作和经验积累提高技能水平和 实践能力。
总结词：不断学习新知识和发展 新技能，将所学应用于实践中， 提高个人能力和影响力。
保持好奇心和求知欲，不断学习 新知识和发展新技能，以提升个 人能力和竞争力。
不断反思和总结经验教训，改进 自己的工作方法和流程，提高工 作效率和质量。
影响力可以分为正向影响力和负向影响力，正向影响力能够促使他人产生积极的 情感、态度和行为，而负向影响力则可能导致他人产生消极的情感、态度和行为 。
影响力的重要性
提高个人和组织绩效
推动社会进步
领导者的影响力与说服力软技能培训课件
推动变革
领导者通过说服力推动团 队接受新的观念、方法和 策略，促进团队变革。
说服力的技巧
有效沟通
提供证据
清晰、简洁地表达观点，倾听并回应 对方的意见和需求。
提供可靠的事实、数据和证据支持观 点，增加可信度。
情感共鸣
理解并触动听众的情感，引发共鸣， 增强说服力。
提升说服力的方法
不断学习
阅读相关书籍、参加培训课程， 提升自己的知识和见识。
说服力实践案例2：如何运用同理心进行有效说服
同理心是说服他人的重要技巧，领导者需要站在他人的角度思考问题， 理解他人的需求和顾虑。
领导者在说服他人时，需要运用同理心来理解他人的立场和需求。通过 深入了解他人的想法和感受，领导者能够更好地调整自己的说服策略， 更有效地影响他人的态度和行为。
综合领导力实践案例
说服力实践案例
说服力实践案例1：如何运用逻辑和事 实进行有效说服
逻辑和事实是说服他人的关键要素，领 导者需要具备清晰、有说服力的表达能
力。
领导者在说服他人时，需要运用逻辑和 事实来支持自己的观点。通过深入分析 问题、提供有力证据以及清晰表达自己 的想法，领导者能够有效地说服他人接
受自己的观点。
说服力实践案例
应对变革的领导力
总结词
领导者在应对变革时，需要具备前瞻性和创新性思维，引领团队适应变化的环境。
详细描述
领导者在应对变革时，首先需要敏锐地察觉到环境的变化趋势，并迅速做出反应。其次，领导者需要制定适应变 化的战略和计划，并有效地传达给团队成员。同时，领导者还需要鼓励团队成员积极拥抱变革，帮助他们适应新 的工作环境和要求。
05领导力Βιβλιοθήκη 展与持续学习个人领导力发展规划
《影响力培训》ppt课件
03
影响力应用
职场影响力
01
02
03
建立个人品牌
通过展现专业知识和技能 ，赢得同事和上级的认可 ，提升个人在职场中的影 响力。
有效沟通
详细描述
情绪管理的核心在于自我认知和自我调节能力，能够有效地控制自己的情绪反应 ，同时关注和理解他人的情绪状态。此外，还需要掌握如何妥善处理情绪冲突和 化解紧张局势的技巧。
建立信任
总结词
建立信任是影响力的核心目标之一，通过诚实守信、专业能力和良好的人际关系等方式，能够赢得他人的信任和 支持。
详细描述
自己的方案和计划。
积累实践经验
03
通过不断的实践和尝试，积累丰富的实践经验，提高自己的实
际操作能力和应对复杂问题的能力。
05
结论与展望
影响力对个人和组织的价值
影响力是个人和组织成功的关键因素
通过培养和提升影响力，个人和组织能够更有效地影响他人、达成目标，并在竞争激烈的 环境中脱颖而出。
增强个人和组织的核心竞争力
人们更容易被那些自己喜欢的人所影响， 因此建立良好的人际关系可以增强自身的 影响力。
02
影响力技巧
有效沟通
总结词
有效沟通是建立影响力的基础，通过清晰、准确、有说服力 的表达，能够更好地传递信息、解决问题和建立联系。
详细描述
有效沟通需要掌握良好的倾听技巧，能够理解对方的观点和 需求，同时用恰当的语言表达自己的想法和意见。此外，还 需要注意非语言沟通，如肢体语言、面部表情和语气等。
领导与影响力培训教程ppt全文
说服力
学会用事实、数据和逻辑等手段说 服他人，增强个人影响力。
建立信任
通过诚实、守信和透明等行为，建 立与他人的信任关系。
团队建设与领导力
组建高效团队
根据项目需求，选拔合适的人才 ，组建高效协作的团队。
激发团队潜力
通过有效的激励和管理手段，激 发团队成员的潜力和创造力。
团队决策
掌握团队决策的方法和技巧，促 进团队成员参与和贡献。
04
领导力实践与案例分析
成功领导者的案例分析
1 2 3
乔布斯
苹果公司的成功离不开乔布斯的独特领导风格， 他强调创新、追求完美，并能够激发团队成员的 潜力。
马云
阿里巴巴的创始人马云凭借其卓越的领导才能， 带领公司成为全球电商巨头，他强调团队精神、 客户至上和不断变革。
贝佐斯
亚马逊的贝佐斯以其远见卓识和执行力，带领公 司拓展到云计算、媒体和太空探索等多个领域。
02
领导风格与影响力
领导风格
01
02
03
民主式领导
强调集体决策，重视员工 参与和意见，促进团队合 作。
权威式领导
强调领导者的权威和决断 力，强调目标达成和执行 力。
放任式领导
给予员工较大的自主权和 自由度，较少干预和指导 。
影响力
认知影响力
动机影响力
通过知识和信息影响他人的观点、态 度和行为。
领导力并不仅仅是指职位或地位，而 是指一种能够引导团队、激发团队成 员积极性的能力。
领导力的重要性
01
领导力是组织成功的关键因素之 一，一个优秀的领导者能够带领 团队克服困难，实现目标。
02
领导力对于组织的稳定、发展、 创新和变革都至关重要，能够激 发团队成员的潜力，提高组织的 整体绩效。
《影响力培训》ppt课件
提升个人品牌价值
通过培养和发挥自身影响力，个 人在职场中的品牌价值和知名度
得到提升，有利于职业发展。
拓展人际关系网络
具有影响力的个人能够更好地拓 展人际关系网络，与各行业的人
建立联系，增加职业机会。
提高解决问题能力
影响力强的个人在面对问题和挑 战时，能够更好地调动资源、协
调各方利益，有效解决问题。
05
详细描述
丰富的知识储备包括对行业动态、业 务知识和相关技能的掌握。通过不断 学习和积累经验，我们可以提高自己 的专业水平，从而增强对他人的影响 力。
社交技巧
总结词
社交技巧是影响力的润滑剂，它能够帮助我们更好地与他人建立联系和互动。
详细描述
良好的社交技巧包括善于建立人际关系、处理复杂的人际关系、善于化解矛盾和冲突等方面的能力。 这些技巧能够帮助我们更好地与他人合作，建立良好的工作氛围，从而增强对他人的影响力。
在团队协作中的应用
促进有效沟通
通过提高影响力，团队成 员能够更好地理解彼此， 减少误解，提高沟通效率 。
激发团队创新
影响力强的团队成员能够 鼓励团队成员提出新的想 法和解决方案，推动团队 不断创新。
提升团队执行力
在团队协作中，具有影响 力的成员能够更好地协调 和整合团队资源，提高团 队执行力。
在领导力发展中的应用
感谢您的观看
提问技巧
善于提出问题，了解对方的观点和需 求，引导对话深入展开。
提升情绪管理
总结词
情绪管理是影响力的关键因素之一，通过控 制情绪可以更好地应对挑战和压力。
调节情绪
学会调节情绪的方法和技巧，如深呼吸、放 松训练等，保持情绪稳定。
认识情绪
了解自己的情绪变化，识别情绪的来源和影 响，增强自我觉察能力。
《影响力培训》ppt课件
提升个人品牌价值
通过培养和发挥自身的影响力，个 人可以在职场、社交场合等获得更 多的认可和尊重，提升个人品牌价 值。
推动社会进步
在社会发展中，具有影响力的人或 组织可以引领潮流、推动变革，促 进社会进步和发展。源自 影响力的应用场景企业管理
企业管理者通过自身的 影响力来影响员工，推
通过培训提升企业领导力，提高团队凝聚力，促进企业可持续发展。
详细描述
企业领导力培训案例主要针对企业高管和中层管理者，通过培训提升他们在领导力方面的能力和素质，包括战略 规划、团队管理、决策能力等方面的知识和技能。
销售团队影响力培训案例
总结词
通过培训提高销售团队的销售技巧和沟 通能力，提升销售业绩和市场竞争力。
通过影响力的作用，团队领导者能够更好地分配任务和资源，
使团队成员各尽其职，发挥最大的效能。
强化沟通与协调
02
影响力有助于团队成员之间建立更加顺畅的沟通渠道，减少信
息传递的障碍，提高协作效率。
应对挑战与变化
03
在面对挑战和变化时，具有影响力的团队能够迅速作出反应，
调整策略，共同应对困难。
提升团队绩效
激发创新与改进
一个有影响力的团队鼓励成员提出新的想法和改进意见，从而不 断推动团队向前发展。
提高工作效率
通过有效的沟通和协作，团队成员能够更快地完成任务，提高整 体的工作效率。
实现团队目标
在影响力的作用下，团队成员共同努力，最终实现团队的总体目 标。
05
影响力培训案例分享
企业领导力培训案例
总结词
社交技巧
总结词
社交技巧是影响力的润滑剂，它能够 促进人际关系和谐发展。
详细描述
《影响力培训》ppt课件
明托在《影响力》一书中详细阐述了影响力的原理和技巧，包括互惠、承诺和一致、社会认同、喜好 、权威和短缺。这些原理不仅适用于商业营销，也适用于其他领域的影响力发挥。这本书的影响力深 远，被广泛引用和应用，成为了影响力的经典之作。
乔布斯的影响力与苹果公司的成功
总结词
乔布斯的影响力对苹果公司的成功起到了至关重要的 作用。他通过独特的领导风格、创新思维和品牌理念 ，将苹果公司打造成为了全球最有影响力的科技公司 之一。
普及影响力知识
希望通过影响力培训，让更多人了解影响力的原理和技巧，提高 整个社会的意识和能力。
促进组织发展
期望通过培训帮助组织提升内部沟通和协作效果，增强组织整体 的影响力。
推动社会进步
希望通过发挥个人和组织的影响力，促进社会正能量的传播，推 动社会进步和发展。
感谢您的观看
THANKS
有效沟通
总结词
有效沟通是建立影响力的基础，通过清晰、准确、有逻辑 的表达，能够更好地传递信息、建立信任和解决问题。
总结词
有效的沟通还需要注意非语言信号的传递，如眼神交流、 面部表情、肢体动作等，这些都能够增强沟通的效果。
详细描述
有效沟通需要掌握良好的倾听技巧，能够理解对方的观点 和需求，同时也要能够清晰地表达自己的观点和需求，避 免产生误解和冲突。
06
总结与展望
影响力的未来发展
影响力心理学
01
深入研究影响力的心理机制，探索如何通过心理学原理增强个
人和组织的影响力。
数字化影响力
02
随着社交媒体和数字技术的普及，如何利用数字渠道提升个人
和品牌影响力成为未来发展的重要方向。
影响力经济
03
探讨影响力在商业模式中的作用，研究如何将影响力转化为商
人际影响力培训内容
人际影响力培训内容人际影响力是指一个人在与他人进行交流和互动时，通过言行举止和自身的魅力，对他人的思想、情感、行为产生积极的引导、影响和改变的能力。
良好的人际影响力对于个人的成功和职业发展非常重要。
为了提高人际影响力，许多人选择参加人际影响力培训。
本文将介绍人际影响力培训的内容，帮助读者了解该培训的具体内容和培训目标。
一、自我认知与自信心培养人际影响力的基础是对自己的深刻认知和自信心的培养。
参加人际影响力培训的第一步就是了解自己的优势和短板，明确自己的核心价值观和目标。
通过心理测试、自我评估和教练指导等多种方式，帮助学员认识自己的特点和优势，并提供相关的自信心培养方法和技巧。
二、情绪管理与积极思维训练人际关系中的情绪管理非常重要。
人际影响力培训通常包括情绪管理和积极思维训练。
在情绪管理方面，学员将学习如何正确识别、理解和管理自己的情绪，并学会有效地与他人进行情绪沟通和处理。
在积极思维训练方面，通过改变消极的思维模式和心理定势，培养积极向上的思维方式，提高解决问题和应对挑战的能力。
三、沟通与表达技巧有效的沟通是提高人际影响力的关键。
人际影响力培训注重培养学员的沟通技巧和表达能力。
培训内容包括非语言沟通、言语表达、倾听技巧以及有效的反馈和指导等。
学员将通过模拟演练、案例分析和实践训练等方式，提高沟通的效果和表达的准确性，从而更好地与他人沟通和交流。
四、建立人际关系的技巧人际关系的建立对于人际影响力至关重要。
人际影响力培训通过教授学员建立人际关系的技巧和方法，帮助其更好地理解他人，增进信任感，建立良好的人际网络。
培训内容包括建立信任、培养情感共鸣、建立良好的合作关系等。
通过学习这些技巧和方法，学员能够更加顺利地与他人建立起良好的关系，并在交流中更加容易产生影响力。
五、冲突管理与解决技巧在人际关系中，冲突是无法避免的。
人际影响力培训通常也包括冲突管理与解决技巧的培训。
学员将学习如何正确识别、分析和处理不同类型的冲突，并掌握有效的解决方法和技巧。
影响力培训资料
PSK-QSC, SL, ’02_Nov
4
『影响力』Influence: The Psychology of Persuasion
影响人们『固定行为模式』的几种力量：
互惠 承诺和一致 社会认同 喜好 权威 短缺
PSK-QSC, SL, ’02_Nov
5
一个古老的原理：
给予、索取……再索取
『影响力』Influence: The Psychology of Persuasion
承诺可以从小事到大事，不断潜移默化。
人们对参与的活动或采取的行动有不同的感觉，一旦他同意了某个请求， 他的态度会因此发生改变，他会变成他心目中的那种人。
PSK-QSC, SL, ’02_Nov
15
『影响力』Influence: The Psychology of Persuasion
『承诺』的运用：征文比赛
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
PSK-QSC, SL, ’02_Nov
2
『影响力』Influence: The Psychology of Persuasion
动物的『固定行为模式』
火鸡妈妈是动物界中非常优秀的母亲，而实际上，火鸡妈妈一系列的育
儿工作都是由小火鸡的『吱吱』声所引发的，至于小火鸡的其他特征，如气
味、相貌和感觉等，在火鸡妈妈的育儿过程中并没有发挥什么作用。如果小
在市场推广中开展『征文比赛』实际上是对『承诺』原理的一种巧 妙运用。通过类似“为什么我喜欢…”的形式，在不知不觉中形成对该 品牌的偏好，从而形成惯性的购买行为。