岗位分析访谈常见问题
人力资源部门访谈问题
人力资源部访谈提纲(业务部门)目录1、访谈目标............................................................................................................................ ０2、被访谈人员基本资料........................................................................................................ ０3、访谈内容.......................................................................................................................... ０3、1 组织机构得运作模式........................................................................................... ０3、2 人员岗位编制管理 ............................................................................................... ０3、3 人事管理 .................................................................................................................. １3、4 招聘管理 .................................................................................................................. １3、5 考勤(时间)管理 .................................................................................................... １3、6 薪酬与福利管理 .................................................................................................... ２3、7 绩效管理与激励 .................................................................................................... ４3、8 员工发展 .................................................................................................................. ４3、9 外籍人员管理......................................................................................................... ５3、10 项目小组得管理.................................................................................................. ５3、11 对未来管理及信息化得期望.......................................................................... ５3、12 其它.......................................................................................................................... ５业务访谈1、访谈目标为了对A公司人力资源现状及需求进行全面细致得了解,汉普SAP事业部A公司HR工作组特制作了这份访谈提纲。
岗位存在的问题和困难
岗位存在的问题和困难在当前竞争激烈的就业市场中，每个工作岗位都面临着各种问题和困难。
无论是企业内部职位还是外部招聘，每个岗位都有其独特的挑战。
本文将探讨一些常见的岗位问题和困难，并提供解决方案以应对这些挑战。
一、职责范围模糊导致角色不明确很多岗位在刚开始时往往没有清晰定义的职责范围，这会导致员工不知道自己需要完成什么任务，或者经常与其他同事发生交叉冲突。
同时，上级对于下属的期望也不够明确，给员工带来了很大压力。
为了解决这个问题，公司可以制定明确的职责和目标，并向员工进行详细解释。
此外，在跨部门合作时建立良好沟通机制可以减少误会和交叉冲突。
二、缺乏培训和提升机会许多员工感到他们在现有岗位上停滞不前。
缺乏培训和提升机会既影响了员工积极性，也阻碍了公司的发展。
员工在面临新技术和挑战时往往感到无力应对，并渐渐失去动力。
为了解决这个问题，公司可以提供定期培训和进修机会，鼓励员工参与项目，学习新知识和技能。
此外，建立内部交流平台，促使团队协作和相互学习也是重要的一步。
通过这些措施，员工将感到自己有机会成长和发展。
三、高强度工作导致压力大一些岗位需要高强度的工作，有时候甚至需要加班或出差。
长时间的紧张工作状态可能导致员工心理压力增加，并产生健康问题。
如果这种情况持续下去，员工可能会因为疲惫而缺乏效率。
为了解决这个问题，公司可以优化工作流程，并确定合理的目标和时间表。
同时，给员工提供适当的休息时间和灵活的排班安排可以帮助他们更好地管理自己的压力。
四、人际关系问题影响团队合作在一个岗位中，人际关系是非常重要的。
如果岗位存在着互相不信任、合作困难或者职场霸凌等问题，会直接影响到工作氛围和效率。
为了解决这个问题，公司可以通过组建跨部门的团队项目来促进更好的合作。
此外，在培训时加强员工如何有效沟通和解决冲突的能力也是非常必要的。
领导层应该保持公正和开放，并充当协调人员以改善人际关系。
五、薪酬福利问题引发不满薪酬福利是吸引和留住优秀员工的重要因素。
工作分析访谈提纲1
工作分析访谈提纲2010级人力资源管理2班第五小组前言被访谈者：被访谈者所在的岗位：访谈人：访谈时间：访谈地点：记录人：记录时间：开头语：老师，您好！我们是2010级人力资源管理2班的学生，正在进行职位分析和和职位评价这门课的实践活动，我们这次的任务是对我们学院各位老师的所处的岗位进行岗位分析，所以需要对您的访谈得到相关的信息，用以编写我院的工作说明书。
我们担当的角色是访谈者，我们的访谈不会对您的工作产生任何的影响，希望您在百忙之中抽出宝贵的时间接受我们的访谈，我们不会占用您太多的时间。
谢谢！工作背景1、您是否经常在办公室、教师工作？如果不是您的工作场所在哪？2、您认为您的日常作息时间合理吗？如果不合理，您觉得应该怎样调整？3、您认为您的工作环境有什么特殊性？工作任务和职责1、请您详细描述一下您的工作岗位的基本任务和职责是什么2、您是怎样完成您的任务和职责的？3、您出色完成这些任务和职责的标准是在什么？4、您在完成这些任务和职责的过程中都遇到过什么样的困难和问题，是怎样解决的？5、为了完成您所在岗位的工作，您都拥有哪些权限？您认为哪些权限是合适的，哪些权限需要重新界定，还需要哪些权限？工作内容1、您所从事的是一项什么样的工作？2、您在工作中真正参与的活动有哪些？工作目标3、您所在任职的这个岗位的工作目标是什么？要达到什么程度？标准是什么？工作地位1、您所从事的岗位在本专业从事相同工作的教师有几位？2、您的直接上级岗位名称是什么？您是否有直接的下属？有几个？他们分别是什么？3、您在哪些方面接受了上一级的指示和监督？您在哪些方面监督和指示别人的工作？4、您的日常工作需要哪些人的配合？您有事怎样配合别人的工作的？5、您工作中是否有一些方面需要经常与学校以外的人联系？如果有在那些方面？与哪些人发生联系？任职资格1、您所在的岗位需要什么样的学历？对专业和工作经验有什么样的要求？应具备哪些专业的知识和基础知识？2、您所在的岗位对证书有什么样的要求？3、您所在的岗位对身体素质和生理需求方面有什么具体的要求？有无性别、年龄的要求？4、您所在的岗位对能力方面具体的要求是什么？、工作中的问题1、您认为此项工作队您最大的条件是什么？2、您的工作中您最满意和最不满意的是什么？3、您是否经常加班？加班的原因是什么？您的工作中最忙的时候发生在什么时候？4、您认为您的工作压力大吗？劳动强度大吗？结语您对我们上面所访谈还有那些补充？请您看一下我们的访谈记录，确认无误后，请您留个您的联系方式，以便以后有不明之处回访。
工作分析访谈法提纲
工作分析访谈法提纲工作分析是一个在组织中对工作岗位进行研究和评估的重要工具。
通过工作分析，可以了解工作岗位的具体要求、工作内容、工作环境以及所需的技能和知识等等。
工作分析可以帮助组织招聘、培训、绩效评估等方面的决策。
在进行工作分析时，采用访谈法是常见的一种方法。
下面是一个针对工作分析访谈法的提纲。
一、引言1.开场白：自我介绍、目的说明、保密承诺等。
2.说明访谈过程：访谈时间、录音录像、问题记录等。
二、工作背景1.公司及部门的背景介绍。
2.工作岗位的相关信息和背景。
三、工作描述1.工作目标：访谈对象在工作中需要完成的主要目标是什么。
2.工作内容：访谈对象在工作中具体做些什么，包括常规任务和特殊项目。
3.工作流程：从开始工作到完成工作的整个流程是怎样的。
4.工作方法和工具：访谈对象在工作中通常使用的方法和工具，例如软件、设备等。
四、工作环境1.工作场所：访谈对象工作的地点，如办公室、工厂、户外等。
2.工作时间：工作时间安排，如早班、中班、晚班等。
3.工作条件：相关资源和设施，如电脑、材料、设备等。
4.工作风险：与工作相关的安全风险和健康风险。
五、工作要求1.专业技能：工作中所需的专业技能和知识。
2.组织协调能力：协调与其他部门或同事合作的能力。
3.解决问题能力：解决工作中遇到的问题的能力。
4.沟通技巧：与他人沟通和协商的能力。
5.时间管理：有效管理工作时间和完成任务的能力。
六、影响因素1.外部因素：如市场变化、政策变化等对工作的影响。
2.内部因素：如公司文化、团队氛围等对工作的影响。
3.人际关系：与其他员工或上级的关系对工作的影响。
七、总结1.对访谈对象的感谢和表扬。
2.确认访谈信息的准确性。
3.总结访谈内容并回顾要点。
通过以上的提纲，可以在实施工作分析访谈时有一个清晰的指导，确保获取到准确、详尽的工作信息。
同时在访谈过程中也需要注意保持中立和客观的态度，尊重访谈对象的意见和观点，并及时对问题进行记录和整理，为后续的工作分析提供有力支持。
工作分析访谈法与访谈提纲
工作分析访谈法与访谈提纲工作分析是通过对工作任务、工作环境和所需技能等方面进行彻底和系统的调查研究，来获取关于一个特定工作的详细信息和要求。
访谈是一种常用的工作分析方法之一，通过与工作岗位相关的员工、主管和其他相关人员进行面对面的交流，以便更好地理解工作的本质和要求。
为了实施工作分析访谈，通常需要制定一份访谈提纲，这是一份详细列出需要询问的问题和需要收集的信息的文件。
访谈提纲是在研究之前制定的，并在调查过程中与受访者一起逐一讨论。
下面是一个可能的访谈提纲的例子，以帮助研究人员了解工作分析访谈的过程和内容。
一、介绍和背景信息1.职位的名称和编号2.受访者的姓名和职务3.公司或组织的背景信息二、工作任务1.工作任务的概述2.工作任务的具体内容和工作流程3.工作任务的重要性和优先级4.工作任务的频率和周期性5.工作任务的复杂性和困难度三、工作环境1.工作场所和场所条件2.工作时间和班次安排3.工作设备和工具4.工作环境的危险和风险四、所需技能和能力1.学历和专业要求2.技能和知识要求3.经验和实践要求4.个人特质和素质要求五、岗位关系和沟通1.上下级关系和职责分工2.团队合作和协调要求3.内部和外部沟通的频率和方式六、岗位发展和培训1.岗位的晋升和职业发展路径2.岗位培训的需求和方式3.岗位绩效评估和奖励机制七、工作满意度和挑战1.对工作的满意度和不满意度2.工作中的挑战和困难3.工作对个人发展的影响以上仅是一个参考的访谈提纲，根据具体的工作岗位和研究目的，可以进行适当的调整和修改。
在进行访谈时，研究人员应根据受访者的回答进行深入的追问和探究，以获取更为详细和具体的信息。
工作分析访谈法是一种实用且常用的工作分析方法，通过与工作岗位相关的人员进行面对面的交流，可以直接获取到有关工作任务、工作环境、所需技能和能力等方面的详细信息。
通过访谈提纲的使用，可以使访谈过程更加有条理和系统，提高信息的收集效率和准确性。
岗位分析-访谈法
6、您现在所在的各项工作有明确的工作标准吗？请描述你所知道的工作标准。对这些工作标准是如何进行考核的？
7、您的工作环境如何？与其他岗位的工作环境有何不同？
8、您认为完成本岗位工作，需要任职者具备什么样的教育背景、工作经历和工作年限？
9、从事本岗位工作需要哪些专门的技能？
14、应该如何控制这些风险？
访谈时间
访谈地点
记录人
被访谈人
被访谈岗位
访谈人
访ห้องสมุดไป่ตู้内容
1、您认为本岗位的工作目标是什么？
2、请您按照工作重要性（或所占工作时间的多少）详细描述本岗位的工作内容与过程。
3、您认为您现在的工作内容中，哪些工作应该由其他岗位来完成？应该由哪个岗位完成？
4、哪些应该由本岗位完成，现在却由其他岗位完成？由哪个岗位正在完成？
10、一个新加入公司的员工，需要多少时间能够胜任本岗位的工作？需要哪些的培训？
11、从事本岗位工作对身体有哪些需要？对脑力、情绪、个性等有什么样的需要？
12、本岗位工作的安全状况如何？长期从事本岗位工作是否会对身体和精神健康造成损害？
13、如果您的工作出现失误，会在多大范围内对公司的哪些方面造成多大的影响？
面试常问的岗位知识
面试常问的岗位知识引言面试是求职过程中重要的一环，通过面试，雇主可以更好地了解面试者的能力、经验和知识水平。
在面试过程中，有些问题是经常被问到的，对这些常见问题的准备可以帮助求职者更好地应对面试挑战。
本文将介绍一些常见的岗位知识问题，帮助求职者更好地准备面试，提高面试的成功率。
1. 介绍您的工作经验在面试中，面试官经常会问到求职者的工作经验。
在回答这个问题时，求职者应该重点强调与应聘岗位相关的工作经验，并且突出所取得的成就和贡献。
2. 请解释一下您在上一份工作中遇到的最大挑战这个问题旨在了解求职者在工作中遇到的困难和挑战，并评估其解决问题的能力。
求职者在回答时可以详细描述遇到的挑战，并强调自己采取的解决方案和取得的成果。
3. 您在之前的工作中如何与团队合作团队合作是许多岗位中重要的能力要求之一。
面试官通常会问求职者如何与团队合作，以评估其合作能力和沟通技巧。
求职者可以举例说明自己如何与团队成员合作，分享项目中的具体合作经验和取得的成果。
4. 请介绍一下您对本岗位的理解和认识这是一个考察求职者对应聘岗位的理解和准备程度的问题。
求职者在回答时应该表达自己对岗位职责和要求的了解，并强调自己的技能和经验与该岗位的匹配度。
5. 请分享一个您自己在工作中的成功经验这个问题旨在了解求职者在工作中的成功经验，以及其在工作中取得成果的能力。
求职者可以选择一个与应聘岗位相关的成功经验，详细描述自己在该经验中取得的成果和所采取的方法。
6. 如何处理工作中的紧急情况和压力工作中经常会遇到紧急情况和压力，求职者应该展示自己处理这些情况的能力。
在回答时，求职者可以分享自己在以往工作中面对紧急情况和压力时的应对方法，以及取得的成果和经验。
7. 请谈谈您对个人职业发展的规划这是一个考察求职者对个人职业发展的规划和目标的问题。
求职者在回答时应该展示自己对未来发展的清晰思路和计划，并强调与应聘岗位相关的发展方向和目标。
8. 请分享一个您在团队中解决冲突的经验团队中难免会出现冲突和分歧，解决这些问题是团队合作的重要组成部分。
岗位分析访谈常见问题
岗位分析访谈常见问题
一、基本信息类
1．您所在的岗位名称是什么？
2．本岗位属于哪个部门？部门主管是谁？
3．您从事本岗位多长时间？您在本单位工作多长时间？
4．在本部门内与本岗位平级的岗位还有哪些？
5．您本人参加工作多长时间？是否一直从事本岗位？
二、岗位职责类
1．您所负责的日常工作有几大方面？
2．这几块工作中最核心的工作是什么？
3．这几块工作难度最大限度的是什么？
4．您所在的岗位还管辖哪些岗位？
5．除了对本岗位工作负责外，哪些工作出了问题也需您负责？6．您的工作是定时的还是不定时的？是否存在负荷不均？
三、任职条件类
1．您认为从事本岗位工作需要什么样的学历水平？
2．您认为从事本岗位工作需要什么样的经验水平？
3．您认为从事本岗位工作需要什么样的专业技术水平？
4．您认为从事本岗位工作还需要什么样的能力特点？
5．您本人在学历、经验、专业技术水平及能力方面的现状是什么？
四、沟通关系类
1．您对谁直接负责，对谁间接负责？
2．您管理的人员和岗位有哪些？
3．在本部门内部，与您合作密切的岗位是什么？
4．在本单位内，与您合作密切的跨门岗位是什么？
5．您否需要与本单位以外的单位发生直接联系，双方关系是什么？
五、工作条件类
1．您从事本岗位工作在室内外工作时间的比例如何？2．您在工作中能否采用比较舒适的工作姿态？
3．您主要使用脑力还是体力劳动？
4．本岗位工作使用什么样的设备？
5．本岗位工作环境中存在什么样的不良因素？
6．从事本岗位工作是否会患职业病？。
职位分析访谈结构化提纲
职位分析访谈结构化提纲一、关于岗位基本信息问题：1、请问什么名字，是哪个部门的，什么岗位？2、你的工作向谁汇报，谁指导你的工作？3、与你同在一个岗位的同事有哪些？多少人？4、你是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？有多少人？记录表：职位名称 所属部门直接上级职位 同岗位人数直接下级职位 下级人员数面谈对象二、关于岗位设置目的问题：1、这项岗位最终要取得怎样的结果？2、从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？3、为何设置这一岗位？4、为这项工作投入经费会有何收益？完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？记录表：岗位设置目的：三、关于工作关系所谓工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。
问题：请问你完成本岗位职责时，需要从公司内哪些岗位获得所需信息、服务、资料和结果或者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料在什么样标准下才能使你完全感到满意？请问你完成岗位职责时，需要向公司内哪些岗位提供服务、产品、信息、资料或行使某方面的监督。
发生关系的内容是什么？请问你在完成本岗位职责时，需要和公司外的机构发生联系，联系的内容是什么？请问你是怎么管理你的下属的？你的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的工作范畴：工作范围，及岗位存在原因？你经常和哪些下属接触？你是使用何种管理信息系统？记录表：内外关系 关系岗位 发生关系内容 满意标准与公司内各岗位发生关系与公司外机构发生工作关系四、关于岗位职责和任务岗位职责指特定的岗位所负责承担的某类工作任务的集合。
工作任务指为达到某一特定的目标而进行的一系列的相关活动或要素(工作要素是指用来描述单一动作)，工作任务可细分出工作活动、活动程序、要素等更细微的单元。
问题：请问你的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成什么工作？工作内容是什么？你是如何做这些工作的？你做这些工作的衡量标准是什么? 做这些工作是否有作业指导书请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所消耗的时间比率？除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？你在完成这些工作任务时，是否有表示你做过这些任务的工作记录？你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，你们平时是怎么协调分工的？记录表：重要性 工作职责或任务 衡量标准 作业标准 相关记录 耗时比 备注五、关于工作特征根据职位及相关情况在每项对应处打“⊙”，并在括号里填写相应内容1、是否经常按时上下班？(是 否) 每周平均加班时间约为（ ）小时2、所从事的工作是否忙闲不均 （是 否）最忙常发生在哪段时间（ ）3、是否经常外出（包括外地） （是 否）外出时间约占总工作时间的比重（ ）4、你的工作负荷状况 （1、超负荷 2、饱满 3、基本饱满 4、不包满）六、关于工作中使用的设备和工作环境序号 工作活动 使用设备 使用设备所需专业技术及其它 环境及环境情况七、错误分析（指最容易出现工作失误的环节有哪些？并简要说明产生原因及后果）序号 工作活动或环节 原因 后果12请简要说明防止或纠正这些失误需要什么条件？存在哪些障碍？ 如何解决？八、关于任职资格问题 记录内容从事本岗位的工作需哪些方面的专业知识或技术（技能）？按重要程度列出，并试举出工作中实例来说明？从事本岗位的工作应具备的教育程度？从事本职位的工作要求何利资格证书？本职位要求的资历和经验内容： 时间长度 一般工作经验相关专业或技术工作经验 相关的领导或管理工作经验 有无其他特别要求的资历和经验，若有，请写明：本职位要求的入职培训内容？ 领导能力 指导能力 激励能力 授权能力 组织能力 协调能力 计划能力 管理技能类时间管理能力 创造能力 创造能力类 开拓能力 分析能力 分析判断类 判断能力人际关系处理能力 沟通能力 语言文字能力 公关能力 说服能力 人际关系和沟通能力 谈判能力独立工作能力 解决问题能力 决策能力 信息收集能力 你认为本岗位要求哪方面的能力 何种程度？其他 工作 能力信息管理能力九、关于其他提问1. 管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？2. 你认为工作中最大的挑战是什么？3. 最满意和最不满意的地方是什么？4. 工作中最关切或最谨慎的问题是什么？5. 在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？6.你上司以何种方式进行指导？7.你是否经常请求上司的帮助；或者上司是否经常检查或指导你的工作？8.你对哪类问题有自主权？9.哪类问题你需要提交上级处理？10.解决问题时，你如何依据政策或先例？11.问题是否各不相同？具体有哪些不同？12.问题的结果在多大程度上是可预测的？13.处理问题时有无指导或先例可参照？14.以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的唯一途径？15.你能否有机会采取全新的方法解决问题？16.你是否能解决交给你的问题，或者说你是否知道该如何解决这些问题？17.着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由你本人还是你的上司来完成？18.要求你举例说明问题是谁、以何种方式解决的？2、你的行为或决策受何种控制？1.你依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事？2.你是否经常会见上司？3.你与上司讨论什么问题？4.你是否改变自己部门的结构？5.请你举例说明曾做出的重大决定或举措。
岗位职责访谈（模板）
9、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？ 工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？ 工作负荷有多大？ 10、一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最 重要的内容是什么？ 1 1、您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重 要的工作占您每天工作时间的多少？ 1
7、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背 景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有 何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？ 8、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技 能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？
（三）访谈的结构化程度 根据实际需要，职位分析师可以选择结 构化或非结构化的面试方法。非结构化访谈可以根据实际情况灵活收 集职位信息，但在收集信息的完备性方面存在缺陷；结构化访谈信息 收集全面，但不利于任职者的发散性思维。实际运用中，往往将两者 结合起来，以结构化访谈问卷作为访谈一般性指导，访谈过程中，根 据实际情况就某些关键领域进行深入探讨。 通常，职位分析师可以 通过以下主要途径，实现访谈的结构化和规范化：
限。
2. 应该遵守哪些规章制度、工作程序、操作程序。 岗位任职资格 1. 学历、专业要求（知识技能）
工作分析访谈法
访谈法，又称面谈法，是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论进而收集岗位信息的一种方法。
访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。
一、选择访谈法的形式访谈法通常有以下三种形式。
(一)个别员工访谈法个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位以及工作分析时间较为充足的情况。
(二)集体访谈法集体访谈法适用于工作岗位性质比较相近的情况。
(三)主管人员访谈法主管人员访谈法是指工作分析人员通过同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈从而收集岗位信息的一种方法。
做好访谈前的准备工作，是保证访谈成功的重要前提。
访谈者要根据调查的目的、要求和受访者的特点，事先确定并充分熟悉访谈的内容和范围，确定调查方案或拟订访谈提纲。
调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈的步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访谈的对象等。
调查方案样本见表2-l。
表2-1 访谈调杳方案一、访谈目的为了更好地明确各个岗位的工作职责和任务，保证各个岗位之间相互协调、配合，共同实现企业的目标，现企业人力资源部门对企业各个岗位进行一次全面的工作分析活动二、访谈人员的构成姓名职务所在部门联系方式三、访谈对象姓名职务采访时间联系方式四、访谈问题1．请问您的姓名、职务、职务编号是什么2．您所在的部门?直接上级主管是谁?部门经理是谁3．所在岗位的主要工作任务和职责4．工作权限5．工作中需要同哪些部门或人员接触6．其他五、访谈的形式口个别访谈法口集体访谈法口主管人员访谈法六、访谈注意事项1．访谈人员要创造和谐、良好的访谈氛围2．访谈人员应注意做好记录3．保证信息的真实性、准确性二、访谈提纲样例访谈提纲是指对访谈的内容或问题列出一个大致的纲目，其内容是围绕岗位展开的，形式可以多样化。
(一)工作分析非结构化式的访谈问题样本样本的具体内容主要包括如下14个问题。
管理岗位分析——访谈法
管理岗位分析——访谈法大家好，本期为你分享的主题是“管理岗位分析法——访谈法”。
访谈分析法是企业最常用也是相对成熟的岗位分析方法，适用于各类岗位，特别是对企业中高层管理岗位和具有创新工作性质的岗位，采用访谈分析法可以取得良好的岗位分析效果。
本节内容就为大家介绍访谈法如何去实施，以及在访谈过程中可以采用的一些技巧。
访谈分析法也称为面谈法，是岗位分析人员按照事先准备的访谈提纲，对岗位任职者、岗位任职者的上级或下属、与岗位工作联系紧密的其他岗位人员或通晓岗位工作特征的外部专家进行面对面的交流沟通，以获取岗位工作目标、工作性质、工作内容以及工作责权等相关信息的方法。
访谈方式可以分为个体访谈和群体访谈。
个体访谈对象一般是岗位的任职者，也可以是岗位任职者的上、下级或者与岗位任职者在工作层面密切接触的人员。
群体访谈可以节约访谈时间，收集到的信息资料更加全面。
群体访谈可以邀请受访者的直属上级和与受访者工作密切相关的人员参加，也可以邀请对岗位工作熟悉的外部专家参与。
访谈是岗位分析方法中技术含量较高的一项工作。
访谈者在开始工作前应该接受系统的岗位分析理论和访谈技术与技巧的培训。
在培训过程中，应该结合访谈所要达到的目的，对重点内容进行学习，做到“急用先学”。
对于访谈者来说，访谈过程会比较难，需要把握访谈方向，控制访谈节奏。
适度运用提问、提示、追问、转移话题等访谈技巧有助于提高岗位分析工作的质量和效率。
首先，访谈者应该访谈者应该抓住受访者的兴趣，从受访者感兴趣的话题入手。
例如，“刚才你说到特别关注自己的晋升空间，那我们先来聊聊这个话题”。
提问要自然，问题表述清晰准确，例如，“你认为在自己的工作中，最重要的工作有哪三项？你是如何排序的？它们占用你工作时间的比例各是多少”。
提问以开放式问题为主，给受访者足够的思维空间，例如，“你认为胜任这个岗位需要掌握哪些知识？具备什么技能”，而不要问“你认为胜任这个岗位需要大专学历还是本科或本科以上的学历？是理科专业更合适还是文科专业更合适”。
工作分析访谈提纲
工作分析访谈提纲工作分析访谈提纲是进行工作分析的重要工具之一，通过采用访谈的形式，倾听工作岗位的员工对于自己岗位的看法、需求和作业过程的详细描述，得到具有针对性和实际性的工作分析结果。
本文将探讨工作分析访谈提纲的定义、特点、作用、制定和应用方面的内容。
一、定义工作分析访谈提纲是一份问卷或提纲，用于面对职业或岗位，采用访谈的方式，问询从业人员，获取职业或岗位中的标准化数据和职业经验，使分析者在深入理解工作职责和原理的同时，能够更准确和具有说服力地进行工作分析和职业分析。
二、特点1. 明确性：访谈提纲必须清楚而明确地定义了职位和任务的关键方面，使获得的数据得以在更深的层面上收集和分析。
2. 具体性：访谈提纲需要明确具体的任务、目标、行动和职责，以便职位和工作过程的分析者可以确定精细的、可动态调整的和可操作的目标。
3. 开放性：访谈提纲应该保证访谈对象自由发言的同时亦保证访谈的具有引导性，即软性的导向，使员工在保证自由发言的基础上，没有违背客观建立工作分析资料的目的。
4. 综合性：访谈提纲需要全面考虑所有工作的方面。
关注工作的全过程，考虑到每个环节的人力资本需求，以帮助员工和管理人员更好的完成任务。
三、作用1. 建立全面的工作分析资料，以便准确识别组织中不同岗位的技能、知识和能力要求，对培训、招聘和绩效评估等流程进行优化。
2. 增强组织对员工需求的敏感性，了解员工所需要的职业发展、工作环境和相关期望，并以此制定策略和计划，以满足员工的需求。
3. 通过与员工相互交流，加强员工满意度、自我激励和承诺，以增加组织对员工的忠诚度和保持员工的长期搭档关系。
4. 了解组织员工的能力和工作热情，并为个人和组织提供动态的改善和提升的可能性。
四、制定1. 确定访谈对象及时间：根据工作分析的实际需求和业务流程确定访谈人员，以便获取与工作职责最相关的调查结果并根据访谈的步骤和工作规律制定合理的调查时间。
2. 确定提纲问题：根据所需资料及工作分析标准，制定相关提纲问题。
员工访谈提纲问题及注意事项
员工访谈提纲问题及注意事项
一、访谈目的
本次员工访谈旨在了解员工的工作状况、满意度、需求和意见，以促进公司的发展和员工的工作生活质量的提高。
二、访谈问题
1. 请简单介绍一下您的工作职责和内容。
2. 您对目前的工作满意吗？为什么？
3. 您认为公司有哪些地方可以改进？
4. 您在工作中遇到的最大挑战是什么？
5. 您如何评价公司的管理方式和领导团队？
6. 您有哪些意见和建议可以提供给公司？
7. 您希望公司未来发展的方向是什么？
8. 您对公司文化和价值观的理解是什么？
9. 您认为公司应该如何提高员工的满意度和忠诚度？
10. 您对公司的福利待遇和薪酬体系有什么看法？
三、注意事项
1. 尊重员工：尊重员工的意见和观点，避免对员工的言论进行批评或指责。
2. 保密性：对员工的访谈内容进行保密，避免将员工的个人信息和言论泄露给其他人。
3. 引导性：在访谈过程中，避免过于引导性的问题，让员工自由表达自己的意见和观点。
4. 开放性：鼓励员工提出自己的意见和建议，尽可能让员工畅所欲言。
5. 记录和整理：对访谈内容进行记录和整理，以便后续分析和总结。
人力资源部门访谈问题
人力资源部门访谈问题
随着企业竞争的日益激烈，人力资源部门在企业中的作用变得越来
越重要。
作为企业人力资源管理的核心部门，人力资源部门负责进行
各类员工管理和人力资源开发工作。
为了更好地了解人力资源部门的
运作和其在企业中的角色，访谈人力资源部门成员是一个不错的方式。
以下是一些针对人力资源部门的访谈问题。
1. 人力资源部门的主要职责是什么？
2. 你认为人力资源部门在企业中的作用是什么？
3. 人力资源部门如何帮助企业在市场竞争中取得优势？
4. 人力资源部门如何处理员工招聘和招聘策略？
5. 如何确保员工福利制度的公平性和合理性？
6. 人力资源部门如何帮助新员工融入企业文化？
7. 如何进行员工培训和发展，以提高员工的绩效和能力？
8. 你觉得人力资源部门应该如何处理员工的绩效评估和奖励制度？
9. 如何处理员工的不满或投诉问题？
10. 人力资源部门在企业内部有没有建立良好的沟通渠道和反馈机制？
11. 你认为人力资源部门应该在企业发展中扮演怎样的角色？
12. 如何处理员工的离职和离职手续？
13. 人力资源部门如何评估和建立企业文化？
14. 你认为人力资源部门在企业中应具备哪些核心能力和素质？
15. 人力资源部门应该如何应对企业变革和转型？
以上是一些探讨人力资源部门职责和运作的访谈问题。
通过与人力资源部门成员的深入对话，可以更好地理解人力资源部门在企业中的角色和职能，为企业的人力资源管理提供有益的建议和改进方案。
访谈结果可以用于改善和发展企业的人力资源管理策略，提高企业的整体绩效和竞争力。
工作分析中常见的问题及对策
现在，越来越多的企业认识到了工作分析对企业管理的作用和意义，并把它运用到了人力资源管理的实践中。
但无论是认识层面上，还是操作层面上，我们在工作分析中都存在一些问题。
一、工作分析中常见的问题1.忽视企业战略目标的变化有些公司在进行工作分析时，忽略了企业的生命周期和战略目标等动态环境的变化，降低了工作分析结果的可操作性。
企业处于不同的生命周期，其战略目标也相应地会有所不同。
处于幼稚期时，企业追求的可能仅仅是生存，重视的是那些研发人员；当企业进入发展期后，其目标就会相应改变，追求的可能是企业的市场占有率，市场营销也就逐渐提高到管理日程上来，营销策划人员也会相应增加。
当然，在此阶段，研发人员并非可有可无，但其主要工作内容就变为对原有产品在性能、外观等方面的改良；当企业进入成熟期，营销人员的主要任务转变为维护老客户。
从以上叙述中我们可以看出，企业生命周期的发展变化，不仅仅会影响公司中的工作结构，也会影响这些工作的实际内容。
而这些变化也会使工作分析更加复杂，工作分析专家必然着眼于公司的未来发展，而不仅仅是为了了解公司现存工作的实际情况而进行工作分析。
2.工作分析的目标不明确工作分析目标不明确将导致以下两种结果：（１）分析者行为与目标偏差。
有些企业在进行工作分析前没有明确地确定工作的目标。
对为什么进行工作分析，工作分析的结果应用到什么地方，是为了减员增效，还是为了适应企业生命周期的变化，抑或为了调整企业的组织结构等不明确。
目标不明确会导致分析者的目标导向发生偏差：是以削减成本为主，还是以其他目的为导向。
（２）被分析者不配合。
在实践中，许多企业实施工作分析没有达到预期目标，关键在于没有进行持续有效的沟通，没有让沟通贯穿工作分析的始终。
员工们之所以不配合工作分析的，多半是沟通不到位引起的。
员工不清楚工作分析的目的和意义，因而易产生恐惧心理，怕工作分析的结果损害了自身利益，他们因为担心自己的利益受到影响而不配合工作分析。
分析工作中的问题
分析工作中的问题一、引言工作中常常会遇到各种问题，这些问题可能是工作流程上的障碍、人际关系上的纠纷，或者是个人能力和技能上的不足。
这些问题不仅影响工作效率和工作质量，还可能给员工带来压力和困扰。
因此，分析工作中的问题并寻找解决办法，是每位职场人士追求成功和发展的必经之路。
二、定义问题在分析工作中的问题之前，首先需要明确问题的本质和边界。
具体而言，问题可以根据出现的频率、影响的范围和引发的原因进行分类。
常见的问题有工作流程不畅、沟通合作困难、领导风格不适应、个人能力不足等。
明确问题的定义有助于我们有针对性地解决问题。
三、原因分析分析问题的原因对于解决问题至关重要。
问题的原因可能包括内部原因和外部原因。
内部原因主要是指自身的问题，例如个人能力不足、工作态度不端正等；外部原因则是指环境和他人所带来的问题，如所在团队或组织的文化氛围、工作压力等。
通过深入分析问题的原因，我们才能找到针对性的解决策略。
四、数据收集数据是问题分析的重要依据。
我们可以通过问卷调查、面对面访谈、工作记录等方式收集必要的数据。
这些数据可以从不同维度反映问题的状况和原因，帮助我们更全面地了解问题，并根据数据分析结果做出相应的决策和行动。
五、解决策略在分析问题的基础上，制定解决策略是下一步的重要任务。
解决策略应该根据问题的类型和原因来设定。
例如，对于工作流程不畅的问题，可以重新优化和调整工作流程；对于沟通合作困难的问题，可以加强人际关系的建设和沟通能力的培养。
不同的问题需要量身定制不同的解决策略。
六、执行计划制定好解决策略之后，我们还需要制定具体的执行计划。
执行计划应该明确任务的分工、时间的安排，以及需求资源的保障等。
通过制定详细的执行计划，我们可以使解决策略更具体化和可操作性，避免遗漏和模糊。
七、行动实施执行计划的制定只是个开始，真正的关键在于行动的实施。
在行动实施的过程中，我们应该注重数据的监控和跟进，及时发现问题并进行调整。
同时，我们还需要积极主动地与相关方沟通，共同解决问题，确保行动的顺利进行。
岗位分析访谈提纲-非常七人组
访谈提纲：您好，我们是南航金城学院大二的学生，我们正在进行一项关于岗位分析调查，希望通过这次调查了解辅导员职位的状况，为此我们需要您的帮助和参与，以共同完成对本课题相关情况的调查，使对于课题的研究有现实和实践价值。
我们向您承诺,今天访谈涉及的内容和您阐述的观点，只作为我们研究参考，您声明不宜公开的资料和观点，我们将严格为您保密，非常感谢您的帮助.一、访谈时间:第十五周二、访谈地点：辅导员办公室三、访谈对象：金城学院辅导员—许云云四、访谈目的1、确定岗位任职资格，为学校选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、明确岗位的素质能力模型,为员工考核、晋升提供了依据。
3、梳理岗位运营流程，成为学校改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是学校制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。
5、是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。
五、访谈问题（内容)1 请您介绍一个您是如何找到这份工作的?通过学校招聘2 在这个岗位上,您每天都做些什么？，工作时间怎样？主要包括奖、助、贷的申请和发放；指导学生就业和创业；安排学生党建工作;学生公寓管理；学生思想教育指导有时还要对社团工作进行指导。
正常工作时间为:8。
30—17.00结束，有时候上下班时间随学生情况经常变化3 这份工作需要什么样的知识、技能、和经验？我认为胜任本岗位的基本学历是本科，学历专业要求不是特别高，例如管理、经济、计算机、机电等都可以胜任本岗位，需要掌握的技能基本上包括办公软件、英语应用水平、访谈记录、管理办法的掌握和网络知识等。
经验方面最好是担任过学生干部，并且有学生工作经验4。
什么样的个人品质或能力对本工作的成功来讲是中要的？我认为本工作需要的能力有领导能力、指挥能力、激励能力、管理技能、协调能力、公共关系、人际关系、信息管理能力、实施能力和决策能力等，个人品质嘛就是能吃苦，有耐心和对学生有责任感……5。
参加什么培训和取得什么证书对取得这份工作有帮助呢？岗位培训、必备知识和技能的培训比如心理和管理方面的、事务处理流程的培训、学校简介、主要制度规章办法说明、校园文化和职业素养培训等。
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岗位分析访谈常见问题
一、基本信息类
1．您所在的岗位名称是什么？
2．本岗位属于哪个部门？部门主管是谁？
3．您从事本岗位多长时间？您在本单位工作多长时间？
4．在本部门内与本岗位平级的岗位还有哪些？
5．您本人参加工作多长时间？是否一直从事本岗位？
二、岗位职责类
1．您所负责的日常工作有几大方面？
2．这几块工作中最核心的工作是什么？
3．这几块工作难度最大限度的是什么？
4．您所在的岗位还管辖哪些岗位？
5．除了对本岗位工作负责外，哪些工作出了问题也需您负责？
6．您的工作是定时的还是不定时的？是否存在负荷不均？
三、任职条件类
1．您认为从事本岗位工作需要什么样的学历水平？
2．您认为从事本岗位工作需要什么样的经验水平？
3．您认为从事本岗位工作需要什么样的专业技术水平？
4．您认为从事本岗位工作还需要什么样的能力特点？
5．您本人在学历、经验、专业技术水平及能力方面的现状是什么？
四、沟通关系类
1．您对谁直接负责，对谁间接负责？
2．您管理的人员和岗位有哪些？
3．在本部门内部，与您合作密切的岗位是什么？
4．在本单位内，与您合作密切的跨门岗位是什么？
5．您否需要与本单位以外的单位发生直接联系，双方关系是什么？
五、工作条件类
1．您从事本岗位工作在室内外工作时间的比例如何？
2．您在工作中能否采用比较舒适的工作姿态？
3．您主要使用脑力还是体力劳动？
4．本岗位工作使用什么样的设备？
5．本岗位工作环境中存在什么样的不良因素？
6．从事本岗位工作是否会患职业病？
3．某访谈记录。
下面是对北京市某建筑工程公司劳资员岗位任职者的访谈记录。
（1）基本信息
访谈对象：张××访谈主持者：汪××
访谈时间：2003年8月3日下午2:30~3:30
访谈地点：北京市某建筑工程公司第二工程处会议室
（2）访谈主要内容：
汪：请您简单介绍一下自己。
张：我是公司二处第一工程队劳资员张××。
汪：您知道本次谈话的目的吗？
张：知道一些，好像是为了工资改革。
汪：是的，为了设计新的工资制度，我们需要进行工作分析，与您的谈话是收集岗位信息的重要工作之一，希望您能配合我们的工作。
您在本岗位工作多长时间了？
张：三年。
汪：之前在什么岗位工作？
张：我中专毕业后参加工作就在公司二处，开始在工地熟悉工作，定岗后就是劳资员，可以说一直从事本岗位工作。
汪：您的部门主管是谁？
张：一队队长曹××。
汪：您工作是对他负责吗？
张：不是，我行政上直接对一队书记负责，业务上对二处人事劳资部负责。
汪：请具体说明一下。
张：我们队两位主要领导队长和书记是这样分工的，队长全面负责，但主要抓生产，书记主要负责行政后勤事务，我这块工作归书记分管。
但劳资工作的业务内容受二处人事劳资部指导，主要工作也都要向人事劳资部汇报，并负责完成人事劳资部分派的任务。
汪：那您所负责的日常工作有哪些？
张：主要有这样几块。
一是负责队内考勤统计，编制报表、台账；二是负责发放工资、奖金；三是办理队内各部门之间人员调动的具体事宜工作；四是做好队内劳动保护及防暑降温工作；另外还负责一些临时性的工作。
汪：这些工作中最主要的是什么？
张：最主要的是前两项工作，这些工作都是对处人事劳资部负责的。
汪：与其他两个队相比，三个劳资员的工作内容有什么不同吗？
张：基本一样，是同一个岗位的工作。
汪：还有什么岗位归您管辖吗？
张：没有了，我本身做的就是最基层的基础工作。
汪：那和您日常工作联系最多的岗位是什么？
张：队内是核算员，处里是人事劳资部的劳资员，我做的报表都要报送给他，接受工作指派的最多的也是他。
汪：您的工作负荷均衡吗？
张：不均衡。
尤其体现在有工程和没工程时，还有不同规模的工程也不一样。
没工程时，几乎没有什么工作，只做一些日常的考勤统计及工资发放，工作量也小很多。
在大规模的工程里工作量却非常大，几乎吃住在工地上，连续一个月不回家也有过。
汪：那么一年中的忙闲有规律吗？
张：不太有规律，总体来说冬天没什么活，但其他时间也不一定有活，要看处里任务的多少。
汪：工程队有自己到市场上承揽业务吗？
张：没有，完全由处里统一安排。
汪：从您刚才说的来看，您与施工人员的工作环境一样，是吗？
张：不完全一样。
虽然都是在工地上，工作时间基本差不多，但危险性和体力支出比施工人员要小得多。
但比起办公室人员环境要差许多，总体来说，有三分之二以上的工作时间在室外。
汪：您本人是中专学历，对吧，有三年工作经验，您的专业技术水平是什么？
张：我目前是员级。
汪：从您的条件来看，您觉得够用吗？
张：我觉得足够了，中专都有些高了，有两年经验积累也就够了。
汪：其他两个队的劳资员和你条件一样吗？
张：有一个比我晚一年参加工作，其他条件一样，另一个工龄长一些，大概有十几年了吧，技校毕业，以前从事施工方面工作的。
汪：您认为这个岗位还需要一些什么特殊的要求？
张：要有很强的责任心，另外还应该有很强的人际关系协调能力，因为工地上人员比较复杂，需要和各种各样的人打交道。
汪：对您的工作还有什么要补充的吗？
张：暂时没有了，有什么问题可以随时找我。
汪：好的，谢谢您的合作。
访谈双方签字：（略）。