市场营销学试卷A答案

《市场营销学》试卷A答案

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20 分）

1.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是：

A 愿望竞争者

B 属类竞争者

C 产品形式竞争者

D 品牌竞争者

正确答案:A

2.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A 可改变

B 不可捉摸

C 可控制

D 不可控制

正确答案:D

3.（）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。

A 产品组合

B 产品组合的密度

C 卖方密度

D 产品组合的宽度

正确答案:C

4.企业最显著、最独特的首要核心职能是：

A 市场营销

B 生产功能

C 财务功能

D 推销职能正确答案:A

5.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。

A 宏观环境

B 微观环境

C 企业不可控因素

D 营销组合

正确答案:D

6.市场营销学“革命”的标志是（）提出了的观念。

A 以消费者为中心

B 以生产者为中心

C 市场营销组合

D 网络营销

正确答案:A

7.市场营销学是一门：

A 经济科学

B 应用科学

C 社会学

D 心理学

正确答案:B

8.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为：

A 营销环境

B 宏观营销环境

C 微观营销环境

D 营销组合

正确答案:C

9.营销理论的基础是（）和价值实现论。

A 价值来源论

B 生产目的论

C 交换目的论

D 消费者主权论

正确答案:B

10.职能研究法属于（）的范畴。

A 传统研究法

B 管理研究法

C 历史研究法

D 系统研究法

正确答案:A

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共20分）

1.劳务具有（）的特点。

A 无形性

B 满足感

C 易变性

D 不可分离性

E 不可储存性

正确答案:A：C：D：E

2.市场营销信息系统由（）所构成。

A 内部报告系统

B 外部报告系统

C 营销情报系统

D 营销调研系统

E 营销分析系统

正确答案:A：C：D：E

3.影响企业定价的主要因素有（）等。

A 定价目标

B 产品成本

C 市场需求

D 经营者意志

E 竞争者的产品和价格

正确答案:A：B：C：E

4.心理定价的策略主要有：

A 声望定价

B 分区定价

C 尾数定价

D 基点定价

E 招徕定价

正确答案:A：C：E

5.当出现（）情况时，商品需求可能缺乏弹性。

A 市场上出现竞争者或替代品

B 市场上没有竞争者或者没有替代品

C 购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西

D 购买者对较高价格不在意

E 购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的正确答案:B：C：D：E

6.商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为：

A 完全服务批发商

B 有限服务批发商

C 代理商

D 经纪人

E 制造商代表

正确答案:A：B

7.公共关系的活动方式可分为：

A 宣传性公关

B 征询性公关

C 交际性公关

D 服务性公关

E 社会性公关

正确答案:A：B：C：D：E

8.人员推销的基本形式包括：

A 上门推销

B 柜台推销

C 会议推销

D 洽谈推销

E 约见推销

正确答案:A：B：C

9.渠道的交替方案主要涉及：

A 中间商类型

B 顾客的偏好

C 产品性质

D 中间商数目

E 渠道成员的特定任务

正确答案:A：D：E

10.市场营销部门的组织形式为：

A 职能型组织

B 产品（品牌）管理型组织

C 产品/市场管理型组织

D 地区型组织

E 市场管理型组织

正确答案:A：B：C：D：E

三、判断题（每空2分，共20分）

1.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（）正确答案: 错

2.市场营销就是推销和广告。（）正确答案: 错

3.在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。（）正确答案: 对

4.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（）正确答案: 对

5.交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（）正确答案: 对

6.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（）正确答案: 错

7.营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。（）正确答案: 错

8.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（）正确答案: 错

9.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）正确答案: 错

10.“意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。（）正确答案: 对

四、名词解释（每小题4分，共20 分）

1．营业推广：营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。

2．产品线：是指一群相关的产品，这类产品可能功能相似，销售给同一顾客群，经过相同的销售途径，或者在同一价格范围内。如果能够确定产品线的最佳长度，就能为企业带来最大的利润。

3．品牌：品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

4．选择分销：选择分销是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。它是一种介于宽与窄之间的销售渠道。它一般适用于消费品中的选购品和特殊品，以及专业性强，用户比较固定，对售后服务有一定要求的工业产品。

5．市场营销学：市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。

五、论述题（每小题10分，共20 分）

1. 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？

答：考虑因素：(1) 企业的资金实力。

(2) 企业的产品组合。

(3) 企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策。

渠道设计：宜选择“短而宽”的渠道。

2. 在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的