住宅小区里物业管理公司业委会配合
小区业主委员规章制度
小区业主委员规章制度第一章总则第一条为了维护小区内的秩序，促进居民和谐相处，提高小区管理水平，依法设立业主委员会，根据《业主大会章程》和《业主大会决议》，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的所有业主委员会成员，业主大会代表，居民等。
第三条业主委员会是小区内居民自治的组织，履行管理职责，维护小区的正常秩序和运行。
第四条业主委员会应当严格按照法律法规和业主大会的决议履行职责，维护业主的合法权益，提高小区管理水平。
第五条业主委员会应当定期向业主大会报告工作，接受监督，确保业主大会的权威性和有效性。
第六条业主委员会成员应当遵守业主委员会的工作纪律，维护业主委员会的形象和声誉。
第二章业主委员会成立和组成第七条业主委员会成立程序：业主委员会成立由业主大会经过投票产生，成立时应当由业主大会选举产生。
第八条业主委员会成员：业主委员会成员由业主大会选举产生，业主委员会成员任期为两年，每届任期届满后，应当重新选举。
第九条业主委员会人数：业主委员会成员人数不得少于3人，不得超过9人，业主委员会成员中应当包括社区居民代表、业主代表等。
第十条业主委员会职责：业主委员会负责小区内的日常管理，组织开展居民活动，处理小区内的矛盾纠纷，维护业主的合法权益。
第三章业主委员会运作和管理第十一条业主委员会会议：业主委员会应当定期召开会议，制定工作计划和具体实施方案，听取业主的意见和建议，及时处理小区内的问题。
第十二条业主委员会经费：业主委员会应当依法合理使用经费，做好财务管理工作，接受业主大会监督。
第十三条业主委员会工作报告：业主委员会应当定期向业主大会报告工作进展情况，接受业主大会的监督和指导。
第十四条业主委员会纪律：业主委员会成员应当遵守业主委员会的纪律，不得违法违纪，不得损害业主的利益。
第十五条业主委员会决议：业主委员会应当尊重业主委员会决议，认真执行业主委员会决议，不得擅自修改或者违反。
第四章业主委员会权利和义务第十六条业主委员会权利：业主委员会有权向相关部门提出建议和要求，有权组织开展居民活动，有权向社区居民传达政府政策。
党建引领探索社区治理新模式——“四位一体”打造“红色物业”示范点(最新)
引领探索社区治理新模式——“四位一体”打造“红色物业”示范点近年来，我市聚焦党建引领住宅小区物业管理工作，把“红色物业”作为有力抓手，打造田家庵区黎明社区、新村社区等“红色物业”示范点，通过“定职责、建机制、强服务”，推行“党建+居委会+业主委员会+物业”的创新城市基层管理模式，多渠道、多形式打通小区便民服务最后“1米”。
一、“组团配合”形成联动联建新格局从实际出发，变以往各单位各行其道，到现如今多部门统筹力量，组团式开展工作。
在市级，市委组织部联合市委老干部局、市文明办、市局、市房管局、市城管局联合成立住宅小区“四位一体”物业管理工作指导协调小组；在县区，街道党工委与城管、房管等职能部门定期研究社区治理工作，及时发现解决问题，努力打造“党建+居委会+业主委员会+物业”四位一体社区治理新模式。
二、“明确职责”构筑共治共享新模式通过厘清各方任务职责，实现了党组织领导、居委会负责、业委会监督、物业服务的社区共治共享新模式。
小区各种乱象已得到有效治理，老百姓的生活环境得到有效改善。
目前，党组织引领各方共治共享的管理模式，已在全市37个社区开展，占全市社区总数的14.1%。
三、“六大机制”打造协商协调新体系一是以提前介入为基础。
在业主委员会选举前，由社区党组织牵头组织，居委会具体筹备，提前介入，积极引导那些有参与管理经验和优势、热心公益事业、公正廉洁、能模范遵守物业管理规章、有一定工作能力的业主成为业主委员会候选人，同时注意扩大党的影响力，鼓励业主积极参选，提高党员业主委员会成员比例；二是以交叉任职为手段。
推行“双向进入、交叉任职”机制，社区党组织负责人兼任物业管理公司质量总监，负责监督物业服务质量；物业管理公司负责人兼任社区居委会委员，强化工作交流、定期协商；三是以组织指导为抓手。
街道（乡镇）设立业主委员会指导工作组，居委会设立物业委员会，实现专人指导、协调、监督小区内业主委员会和物业服务企业的运作和管理工作，引导他们进行自我管理、自我服务。
住宅小区物业服务质量考评评价表
住宅小区物业服务质量考评业主委员会评价表
被评价小区：物业公司：
1、对小区物业服务总体评价
□很好□好□一般□不好□很不好
2、公共环境清洁绿化服务情况
□很好□好□一般□不好□很不好
3、小区秩序及安全管理服务情况
□很好□好□一般□不好□很不好
4、公共设施设备运行及服务情况
□很好□好□一般□不好□很不好
5、配合业委会工作，与业委会联动情况
□很好□好□一般□不好□很不好
6、配合协调小区内纠纷情况
□很好□好□一般□不好□很不好
7、小区内人性化服务、开展文化活动等情况
□很好□好□一般□不好□很不好
8、信息公开和向业主、业委会定期报告情况
□很好□好□一般□不好□很不好
9、对物业区域内的违法违规行为履行劝阻、制止、报告的情况
□很好□好□一般□不好□很不好
10、遵守不得擅自侵占公共场地、公共收益、改变物业用房用途等情况
□很好□好□一般□不好□很不好
评价说明：每项评价内容只能进行一次评价，请在对应的评价“□”打“√”。
居民委员会（盖章）
年月日。
住宅小区里物业管理公司业委会配合
住宅小区里物业管理公司业委会配合1. 引言住宅小区的物业管理公司与业委会是共同为小区居民提供服务的重要组织。
物业管理公司负责维护小区的日常运营和维护，而业委会代表了业主的利益，并促使物业管理公司更好地履行职责。
本文将重点讨论住宅小区里物业管理公司与业委会的配合，探讨如何通过有效的合作，提高小区的管理和服务水平。
2. 业委会的角色与职责业委会是一种由小区业主选举产生的组织，代表了业主的利益和需求。
其职责包括但不限于：•监督物业管理公司的工作，确保其按照合同履行管理职责；•协助解决小区居民之间的纠纷；•参与制定和修订小区规章制度；•参与小区的宣传和活动组织；•维护小区的环境和安全等。
业委会应当服务于小区居民，为他们的利益发声，并与物业管理公司密切合作，共同为小区提供更好的服务。
3. 物业管理公司的角色与职责物业管理公司是被委托管理住宅小区的组织，其职责包括但不限于：•小区的日常运维，如绿化、卫生、安全等；•维护和修缮小区的设施设备；•解决小区内的突发事件和紧急情况；•收取物业费用，并进行合理的财务管理；•公示小区的工作情况和财务状况等。
物业管理公司应当承担起维护小区良好环境、提供高质量服务的责任，并与业委会保持良好的沟通与协作。
4. 有效的配合机制虽然物业管理公司和业委会有不同的职责和角色，但通过有效的配合机制，可以使两者更好地协同工作，实现优质的小区管理和服务。
4.1 定期会议物业管理公司和业委会可以约定定期会议，例如每个月或每个季度，双方就小区的管理和服务进行沟通和评估。
会议内容可以包括但不限于：•物业管理公司向业委会报告小区的运营情况、工作计划和财务状况；•业委会向物业管理公司提出居民的反馈和意见；•双方共同讨论和解决小区管理中出现的问题和难题；•确定下一阶段的工作目标和计划。
定期会议可以促进物业管理公司和业委会之间的密切合作，及时解决问题，并及时调整工作计划。
4.2 信息共享物业管理公司和业委会应当保持信息共享的机制，双方需及时将相关的信息共享给对方。
小区业主委员会现状调研
关于小区业主委员会运作与物业管理问题的调研报告——从某某小区物业管理现状分析随着国家、省、市物业管理相关条例的逐步出台，特别是《某某省物业管理条例》的正式颁布实施，标志着物业管理以及业委会运作逐步走上了法制化、规范化的道路。
但是，随着城市建设的发展，住房制度改革的深化，人们生活水平的提高，业委会运作的整体现状与广大业主的要求不相适应的现象日益凸现。
针对这些情况，我们按有关要求和分工，先后组织召开了由街道负责人、部分业委会主任、居委会主任以及物业公司经理参加的座谈会，视察了部分居住小区、走访了有关部门，对部分小区、特别是矛盾异常突出的某某小区业委会运作情况进行深入调研。
现将调研情况汇总如下：一、某某小区小区基本情况某某小区位于某某路888号，是一个分3个区块，拥有住宅226幢，住户5244户的大型小区。
近年来，随着小区业主、物业公司、业委会三方之间的矛盾激化，该小区的物业管理问题已成为我市物业管理的一个典型案例。
三方之间纠纷不断。
2005年，某某小区业委会成立，并按照规定在住建局备案，设立自己的账号。
2010年下半年，该业委会和某某物业公司因合同纠纷产生矛盾，加上业委会内部也发生诸多矛盾，导致小区管理混乱，业委会形同虚设。
2012年5月，某某小区业委会被区住建局和街道联合下文，停止工作。
2012年8月，应部分居民要求，街道成立工作小组，准备重新选举新一届业委会，但先后3次发动，都无人报名。
2013年9月，因物业公司实行道闸封闭式管理、精简保安等行为，引发保安停岗维权等群体事件，促使业主积极参与业委会筹建。
2013年12月，顺利选举产生新一届业委会。
新业委会试行自治。
新业委会成立后，小区实施了自治管理，但由于大型小区物业管理难度大、沟通协调复杂，虽经住建部门、街道和社区多次协调，但成立仅1年的新业委会仍在2014年1月频临解散，内部人员意见不一，直接导致业委会自行注册经营的思永物业因运营不善、经费不足等问题直接瘫痪，小区物业管理陷入极度混乱状态，居民意见极大。
业委会成立过程中物业阻挠怎么办
业委会成立过程中物业“阻挠”怎么办？
物业的服务关系到千家万户，很多业主对小区的物业公司并不满意，这就需要成立业主委员会对物业的服务进行有效的监督。
而实际上成立业委会并不容易，有些物业公司担心业委会成立后被“炒鱿鱼”，想尽一切办法拖延时间、拒不配合....
一，筹备组报名人员被“挑刺”，说有违建，说有物业费没交，就算补交也是有拖欠记录，没有模范履行业主义务。
在报名的时候让那些家里没有违建以及没有拖欠物业费的业主去报名进入筹备组。
二，拒交物业管理区区域的备案资料、房屋及建筑面积清册、业主名册、建筑规划总平面图、交付使用公共设备的证明、物业服务用房配置证明以及其他有关的文件资料。
建设单位未能完整提供上述资料的，街道办事处（镇人民政府）可以向市、区物业管理行政主管部门申请调取前期物业管理招标备案资料和住宅区物业管理项目承接查验资料，市、区物业管理行政主管部门应给予协助配合。
三，撕毁相关公告文件以及破坏表决票
相关公告文件在小区几个必要进出口做公示标牌（类似易拉宝），到晚上收起来，白天放，保证进出大门的业主能够看到，找一些热心业主每天早晚巡查一次，各楼道贴的公告有无遗失，有点话就赶紧补上。
放表决票的投票箱要找正式的，最好配钥匙，找人分开保管。
有条件的情况下可以安装一个摄像头，时刻监控。
加强业委会建设 提升物业管理水平
加强业委会建设提升物业管理水平随着社会经济的不断发展，住宅小区日益增多，成为城市居民生活的主要居所。
而小区物业管理的质量和业委会建设的完善程度直接关系到居民的生活质量和幸福感。
加强业委会建设，提升物业管理水平，成为了当前社会关注的热点问题。
一、业委会建设业委会是小区物业管理的基础和核心，良好的业委会建设是提升物业管理水平的重要前提。
业委会的组建应遵循公开、公平、公正的原则，居民代表应当由全体业主通过公开选举产生，建立业主大会制度，由所有业主共同参与小区管理并且行使业主大会选举产生的业委会。
业委会的成员应具备一定的管理和服务经验，有利于提高业委会的工作效率。
而且，应当加强业委会成员的培训和教育，提高其管理水平和业务能力，使业委会能够更好地代表业主利益，协助物业公司做好小区管理工作。
二、业委会职责业委会作为业主利益的代表和维护者，其职责十分重要。
业委会应当积极协助物业公司制定小区管理规章制度，加强小区安全监督，维护小区的正常秩序；业委会要协助物业公司管理小区公共设施和设备，对小区的供水、供电、供气等生活设施进行监督和维护，保障居民的生活用水和正常用电；业委会要积极组织小区居民开展文化、娱乐、体育、公益等活动，丰富小区居民的业余生活，促进邻里间的和谐关系；业委会还应当对物业公司的服务进行监督和评估，及时反馈居民对物业服务的意见和建议，确保物业管理的效果和质量。
三、物业管理水平提升业委会建设的完善对于物业管理水平的提升至关重要。
物业管理公司应当加强对小区物业管理人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识，让他们更好地履行岗位职责；物业公司要不断引进先进的技术和管理经验，提升小区管理的科学化和规范化水平，提高小区的管理效率和服务质量；物业管理公司要及时了解业主和居民对服务的需求和意见，积极改进服务方式和方法，不断提高居民的满意度和信任度；物业管理公司要建立健全的绩效考核制度，对物业管理人员进行绩效评价，激励他们提高工作水平和服务质量。
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系我国《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动”。
《物业管理条例》还规定，从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度；业主委员会是业主大会的执行机构。
我国《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
由于物业管理在我国是一个新兴的行业 ,是社区管理的重要组成部分 ,关系到千家万户的切身利益 ,涉及到物业管理公司、业主委员会、居民委员会和行政管理部门等诸多主体 ,如何协调和理顺这几者之间的法律关系 ,形成各司其职、各负其责、相互配合、相互制约、形成合力、共同发展的繁荣局面 ,乃是摆在我们面前的重要课题。
然而，在物业管理中，出现了业主委员会与物业公司之间 ,相互掣肘；居民委员会与业主委员会之间 ,职能交叉；物业公司与居民委员会之间 ,多头管理。
上述状况是由于制度上的先天不足、观念上的陈旧落后和传统上的不良影响造成的。
因此 ,有必要理顺物业管理法律关系 ,以形成各主体之间各司其职、各负其责 ,分工合作 ,相互配合 ,形成合力 ,共创和谐的物业管理局面。
一、当前物业管理法律关系中存在的问题应该说 ,当前物业管理的实际运作总体上是好的 ,一些小区做法较为规范 ,比如业主委员会召开会议时一般通知居委会委员参加 ,物业公司的重大决策通常征求业主委员会的意见 ,行政管理工作人员工作较为努力 ,充分发挥了指导、协调的作用 ,基本上形成了物业公司与居委会相互配合、居委会与业主委员会协调工作、业主委员会与物业公司相互监督、行政主管部门管理到位 ,各主体相互协调、和谐发展的理想局面。
当然 ,毋庸讳言 ,也存在部分小区物业管理法律关系不顺、管理模式僵化、物业公司与业主委员会关系紧张、居委会与物业管理职能交叉等不良现象。
建立社区、小区业主委员会、小区物业服务企业协调沟通机制方案
建立社区、小区业主委员会、小区物业服务企业协调沟通机制方案建立社区、小区业主委员会、小区物业服务企业协调沟通机制方案：关于成立小区业主委员会的实施方案关于成立XXXX 小区业主委员会的实施方案为更好地组织指本辖区住宅小区依法成立业主委员会, 充分发挥业主委员会在物业管理中的自治自律作用，维护住宅小区和谐与稳定，依据国务院《物业管理条例》、根据民和县《环境管理条例》等规定，结合我社区实际，特制定本方案。
一、指导思想通过建立和完善住宅小区业主委员会，实现业主自治管理和物业服务社会化、专业化、市场化，建立业主民主协商、利益平衡的机制，实现居民自我管理、自我服务，维护广大业主合法权益，保障物业管理活动顺利进行，创建安全、卫生、舒适、文明的生活环境，以共建、共治、共享、共赢为目标，促进社区和谐稳定。
二、工作目标我支部希望在各单位的共同努力下力争XX年元月底前依法成立业主委员会，实现住宅小区民主自治管理，完善各项物业管理制度，理顺业主与物业服务企业之间的关系, 物业管理矛盾得到有效化解，使业主得到优质的物业服务, 改善生活环境，提高生活质量，实现各住宅小区的和谐与稳定。
三、基本原则业主委员会的组建工作按照国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》进行，要公开、公平、公正，充分发扬民主，尊重业主和物业使用人的意愿，真正把有工作能力、公益心强、身体健康、能维护业主和物业使用人权益的代表选举为业主委员会成员，组成一个让广大业主满意、认真为业主服务和负责的业主委员会，监督和协助物业服务企业做好住宅小区的物业管理工作。
四、各部门责任分工县城建局是我县物业管理行政主管部门，负责业主委员会的审批，负责指导北大街社区住宅小区业主大会和业主委员会组建及物业管理服务企业招标的监督工作。
北大街社区辖区以大十字以北、湼水桥至党校、山城村、米拉湾村为界，山城村村民与北大街社区居民混合居住。
故由川口镇党委政府负责划清环境卫生整治区域。
业主委员会有哪些义务
业主委员会有哪些义务现在的业主都是忙碌的主体，但⼩区中⼜有很多的琐事，这时就需要业主委员会来承担这个⾓⾊，那么，业主委员会都有那些权利义务呢？相信⼤家对此都有疑问，下⾯就由店铺⼩编来为⼤家解答，希望对⼤家有所帮助。
业主委员会履⾏的义务1.执⾏业主⼤会的各项决定;2.遵守和履⾏物业委托管理合同;3.不能从事各种投资和经营活动;4.对物业管理公司的正当经营和管理活动予以⽀持和配合。
业主委员决定问题时采取少数服从多数的原则。
业主委员会必须有⼊住过半投票权的业主出席才能举⾏。
如果业主外出不能参加，还可以委托代理⼈出席，⽽不满18周岁的⼩业主们，同样拥有说话的权利，由其法定代理⼈代表出席。
业主⼤会每年⾄少召开⼀次，在⼤会召开的前7天，业主委员会会将召开的时间和内容送达到每位业主的⼿⾥。
当只有部分业主觉得有必要就某个问题需要召开业主⼤会，⽽业主委员会⼜不执⾏时，这少部分的业主应该怎么办呢?要是有10%以上拥有投票权的业主提议，从接到提议之⽇算起，20⽇内业主委员会应该就此提议内容召开业主⼤会;如果逾期未召集的，提议的业主可以向区住宅主管部门申请，那么，该部门会责令或限期业主委员会召集业主⼤会。
⽽业主⼤会的决议，由出席会议的业主所投票数的过半数通过为效。
会议可以邀请政府有关部门、居民委员会、物业管理公司等单位的⼈员和⾮业主使⽤⼈代表参加。
业主委员会成⽴的条件业主委员会由业主⼤会选举产⽣，业主委员会成员应当由业主担任。
在成⽴之前，是由发展商负责⼩区的前期物业管理，并有权选聘物业管理公司。
要是住宅⼩区⼊住率达到50%以上，或者⾃第⼀位业主⼊伙之⽇起满2年的，发展商或其委托单位就应当及时告知该区住宅主管部门，6个⽉内召开第⼀次业主⼤会。
⽽第⼀届业主委员会则由物业管理⾏政主管部门与发展商或物业管理公司、业主代表组成筹委会，推荐业主委员会候选⼈名单，提交第⼀次业主⼤会选举产⽣。
有些⼩区是分期开发，如遇到这种情况，可以经过已⼊住半数业主的申请，成⽴临时业主委员会，⽽临时业主委员会则具有与业主委员会同样的权利和义务。
小区物业管理实施方案8篇
小区物业管理实施方案小区物业管理实施方案8篇为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的小区物业管理实施方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
小区物业管理实施方案1各物业服务企业，业主委员会：为认真贯彻落实市委、市政府关于加强“平安温州”建设的有关要求，根据市房管局《关于在全市开展创建“平安物业”活动的实施意见》（温房字〔〕27号）和区平安办、区综治委《温州市鹿城区行业基层平安创建重点工作责任制》、《温州市鹿城区社会治安综合治理重点工作责任制》（温鹿综治办〔20xx〕2号）文件的要求，结合温州市鹿城区实际，制订如下创建实施工作方案。
一、指导思想深入学习实践科学发展观，紧紧围绕争创“平安温州市鹿城”的目标，以开展创建“平安物业管理小区（大厦）”活动为载体，增强物业服务企业参与创建的责任感、使命感，进一步完善物业管理小区的安全防范体系，形成物业服务企业、业主、业主委员会、社区密切配合、齐抓共管的创建工作机制，督促物业服务企业贯彻《物业管理条例》等物业管理法规政策，依据物业服务合同约定，进一步规范物业服务行为，履行协助做好小区安全防范工作的义务，筑牢思想防线，提高防范意识，落实防范措施，提高应急处置能力，有效地预防和减少安全事故和违法犯罪活动，促进“平安温州市鹿城”建设深入开展。
二、创建目标通过开展创建活动，使温州市鹿城区物业管理小区（大厦）安全事故、治安和刑事案件等发生率稳中有降，不发生因物业管理措施不到位而导致的有重大影响的恶性事故、案件,力争通过三至五年的努力，全区85%的物业管理小区（大厦）达到新一轮平安创建的要求。
三、创建范围温州市鹿城区已经实施物业管理的小区（大厦）四、创建标准1、物业服务单位与街道（乡镇）综治委签订社会治安综合治理责任书并抓好落实；2、物业管理小区内必需的管理人员持证上岗率和到位率达100％，履行物业服务合同约定聘用的秩序维护员能满足小区治安防范工作需要；3、物业管理小区内按照物业服务合同约定设立固定值班岗和流动巡逻岗，制订巡逻计划，秩序维护员按照计划昼夜巡逻；4、物业管理小区有制订日常防范和应急预案，且定期组织开展安全防范知识培训和处置突发事件的实战演练；5、在物业管理小区内可能引发人身伤亡事故的部位、场所和公共区域安全防范的重点部位统一设置文明规范、用语简洁的警示标识，告示注意事项，明确禁止事项；6、物业服务单位对物业装修装饰的登记备案率达100％，与业主签订室内装修服务协议，组织开展巡查，及时发现和制止违法违规装饰装修行为并报告有关主管部门；7、物业管理小区内消防安全设施按规定标准加强维护，并保证能正常使用，各类消防安全隐患及时得到整改；8、居民楼二层以下住户的窗户应当采用防攀爬防撬功能的防盗措施，楼栋煤气管道、落水管等易攀爬处全部安装防攀爬装置；9、物业管理小区执行公安机关制定的安全技术防范标准和要求，物业服务单位加强对楼宇对讲、电视监控等技防设施的管理并运转正常；10、物业管理小区内全年不发生重大恶性刑事、治安案件和重大治安灾害事故，不发生居民入室、单位入室盗窃案件、机动车被盗案件；11、业主对物业管理小区治安满意率达到90%以上。
物业和业委会的工作计划
物业和业委会的工作计划
1. 对小区内的环境卫生进行定期检查，并制定相应的清洁计划，确保小区内的环境整洁。
2. 组织开展小区内的文化活动和社区活动，增进业主之间的交流和沟通。
3. 定期与物业公司进行沟通，了解小区内的物业管理情况，并及时处理业主反映的问题。
4. 组织业主代表会议，听取业主的意见和建议，共同讨论小区内的管理和服务事宜。
5. 打造小区内的绿色环保形象，推动小区内的垃圾分类和资源回收工作。
6. 建立业主投诉处理机制，及时处理业主的投诉和意见反馈。
7. 定期进行小区设施设备的检修和维护工作，确保小区设施的正常使用。
8. 加强小区内的安全防范措施，保障业主的人身和财产安全。
9. 开展业主满意度调查，了解业主对小区管理和服务的评价，及时改进工作不足之处。
10. 宣传小区内的相关管理规定和政策，提高业主的管理意识和参与度。
协议书中的业主委员会设立约定共同管理小区
协议书中的业主委员会设立约定共同管理小区尊敬的业主：为了更好地管理和维护我们的小区，增进业主之间的沟通和合作，保障小区的安全、卫生和公共设施的正常运作，特制定本协议，以设立业主委员会进行共同管理。
一、背景及目的我们小区户数众多，业主群体庞大，管理事务繁杂。
为了更好地解决小区管理中存在的问题，共同维护小区的良好秩序和和谐氛围，我们决定成立业主委员会。
业主委员会的设立旨在加强业主对小区事务的参与和决策，共同管理小区，并通过定期会议的形式，沟通业主之间的想法和意见，共同制定并推进小区管理维护的各项计划和项目。
二、业主委员会的组成与选举业主委员会由小区内的业主自愿组成，每届任期为两年，业主委员会由业主大会选举产生。
任期过后，业主可重新竞选委员会成员，同时也鼓励更多的业主加入业主委员会，共同参与小区规划和管理。
三、业主委员会的职责与权限1. 参与小区管理决策：业主委员会有权参与决策小区管理的重要事项，如维修基础设施、改善小区环境等，并提出建议。
2. 监督小区管理：业主委员会有权监督小区物业的服务质量，协助解决业主在生活中遇到的问题。
3. 组织小区活动：业主委员会有权组织小区内的活动，如节日庆祝、社区交流等，增进业主之间的交流和互动。
4. 管理小区公共设施：业主委员会有权协助管理小区的公共设施，确保其正常运作和维护。
5. 管理小区费用：业主委员会有权参与小区费用的管理和使用，确保费用合理合法，并向业主做出透明的报告。
四、业主委员会成员的权益与义务1. 参与决策与讨论：业主委员会成员有权参与决策和讨论，表达个人意见和建议，并代表业主群体参与小区管理。
2. 活动组织与宣传：业主委员会成员有义务参与小区内举行的活动，并积极宣传和组织相关活动，提升业主群体的凝聚力和归属感。
3. 履行职责与义务：业主委员会成员需履行其职责与义务，认真参与会议，审议相关事项，并积极配合小区管理人员做好各项工作。
4. 保护业主权益：业主委员会成员需保护业主的合法权益，为业主争取合理的权益，维护小区正常秩序和和谐环境。
物业服务企业与业主委员会的关系
物业服务企业与业主委员会的关系物业服务企业和业主委员会共同拥有一定范围的物业，业主委员会管理是其所代表的业主们的物业，而物业服务企业是受委托管理业主们的物业，由此它们之间形成一定的关系。
业主委员会是维护业主权利的主要机构。
在物业管理市场上，物业服务公司是供应方，业主委员会是物业管理市场的需求方，搞好物业管理，要求双方相互制约，相互配合，实行业主委员会的自治管理与物业服务公司的专业管理相结合。
目前，物业服务企业与业主委员会之间存在着矛盾和分歧，正确处理好物业服务企业与业主委员会之间的关系，营造良好的“安居乐业”的环境和实现物业的保值增值。
只用妥善处理好物业服务企业与业主委员会之间的关系，物业管理工作才能有效开展，业主和物业服务企业的利益也就能得到保障。
关键词：物业服务企业；业主委员会；关系物业服务企业与业主委员会的关系物业管理是一种新型的服务性行业，它的职能用两句话概括起来，就是“对业主提供服务，对业主的物业进行管理”。
物业服务企业与业主委员会的关系，是被委托方和委托方的关系，是合同双方的主体。
物业服务企业，一是对业主提供有偿的各项生活服务，二是对业主的物业(房屋、附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路等等)进行有偿的专业化管理，而这种管理的实质也是服务——物业管理服务。
物业服务企业不是物业的行政主管部门，也不是管理业主的部门，它的管理职能是通过执行委托管理合同来体现的。
因此，小区管理的重大事宜，如规章制度、服务项目等，应该是由业主大会或其常设机构——业主委员会作出决策，然后以签订合同的方式，委托物业服务企业去执行、实施。
一、物业服务企业与业主委员会的关系的概述（一）经济关系在市场经济条件下物业服务企业与业主委员会之间是一种经济合同关系。
物业服务企业按照物业服务合同的约定为业主提供有偿服务，业主也要按合同约定缴纳物业管理费用并协助物业服务企业开展工作。
这种委托与被委托的关系是通过委托合同实现的，同时，双方都是独立运作的组织都无权干预对方的内部活动。
业委会管理规约
业委会管理规约业主委员会管理规约为了维护**小区（以下简称本住宅小区）全体业主、使用人在物业管理活动中的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，规范物业服务企业选聘，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《上海市住宅物业管理规定》等规定，将结合本住宅小区的实际情况，由业主大会会议讨论通过来制定本规约。
第一部分物业的使用第一条（业主、使用人权利与义务）业主是物业管理的责任主体。
业主、使用人在物业管理活动中依照《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《上海市住宅物业管理规定》等相关法律、法规的规定以及本规约约定，享受相应的权利，履行相应的义务。
本住宅小区内属于建设单位所有、未销售的物业，其共用部分应当纳入统一管理。
第二条（相邻关系）业主、使用人应当遵守物业管理法律、法规、规章、制度和本规约约定，按照有利于物业使用、安全以及公平、合理的原则，正确处理供水、排水、通行、通风、采光、噪音、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面的相邻关系。
第三条（物业使用原则）业主、使用人在物业使用中，应当遵守物业使用的相关规定以及本物业管理区域车辆停放、电梯使用、空调安装、垃圾投放等管理制度和约定，不从事法律、法规、规章和规范性文件中规定的禁止性行为。
第四条（物业装饰装修）业主、使用人应当按照下列规定装饰装修物业：（一）装饰装修房屋应当遵守国家、本市的相关规定以及本规约约定，遵守装饰装修的注意事项，不从事破坏房屋承重结构等装饰装修的禁止行为；（二）装饰装修房屋前，应当事先告知物业服务企业，并会同装饰装修单位与物业服务企业签订住宅装饰装修管理协议，包括签订施工消防安全承诺书，严格执行动用明火管理规定。
（三）如实填写《房屋装饰装修（零星施工）登记备案表》，随附房地产权证、业主身份证复印件，交至物业服务企业（小区管理处）；属于使用人装饰装修的，还需另附租赁合同、使用人身份证复印件和业主授权文书。
物业管理与业委会的合作与沟通
物业管理与业委会的合作与沟通物业管理是指专门负责管理和服务住宅小区、商业综合体、办公楼等地产项目的一种管理模式。
而业委会则是由业主组成的组织，代表业主的利益，监督物业管理的运营。
物业管理与业委会之间的合作与沟通是确保社区良好运行的关键因素。
一、建立合作机制物业管理与业委会应建立起双方的合作机制。
首先，物业公司应主动与业委会保持沟通，了解并尊重业委会的意见和建议。
同时，业委会也应积极配合物业公司的工作，共同制定并执行社区管理规定。
双方可以通过定期召开会议、建立联络员制度等方式增进合作，并在需要解决问题时及时沟通。
二、明确职责与权责为了保证合作的顺利进行，物业公司与业委会需要明确各自的职责与权责。
物业公司要承担维护公共设施的责任，保障安全卫生，提供各项服务；业委会则需履行代表业主参与决策、监督物业管理的职能。
双方需要遵守协议中的约定，并通过制定管理章程、责任清单等方式确保职责的明晰。
三、信息共享与透明合作与沟通的基础是信息共享与透明。
物业公司应及时向业委会提供小区管理运营的相关信息，如财务收支、物业维修等，确保业委会有足够的信息基础作出决策。
同时，业委会也应向物业公司及时反馈业主的意见和需求，以便物业公司进行改进和优化。
信息共享的透明性也有助于增加彼此的信任和理解，提高合作效率。
四、问题解决与冲突处理在合作过程中，难免会出现问题和冲突。
物业公司和业委会需要建立问题解决与冲突处理的机制，及时沟通、协商并寻求共识。
双方应坚持以问题为导向，积极寻找解决方案，并在纠纷解决中保持公正、公平、公开的原则。
在必要时，可以寻求法律或专业机构的协助来解决争议。
五、共同发展与提升物业管理与业委会的合作不仅仅是解决问题，更需要双方共同发展与提升。
物业公司应不断提高服务水平，增强管理能力，以满足业主的需求。
业委会则应积极参与社区治理，为业主争取权益，推动社区发展。
双方可以互相学习借鉴，共同创造更好的居住和工作环境。
物业管理与业委会的合作与沟通是社区良好运行的重要保障。
住宅小区物业和业委会职责清单
协助做好小区内文明行为宣传和不文明行为的劝阻报告工作
物业服务企业
《日照市文明行为促进条例》第二十五条，住宅小区内发生的不文明行为，物业服务企业、业主委员会（物业管理委员会）应当及时予以劝阻；……对违法的不文明行为，经劝阻无效的，应当及时向有关行政执法部门报告。
9
装饰装修禁止行为（注意事项）告知义务
5
对违法违规行为的劝阻制止报告义务
物业服务企业
《物业管理条例》第四十五条，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
《山东省物业管理条例》第四十四条，业主或者物业使用人使用物业应当遵守有关法律、法规和管理规约、临时管理规约的规定，不得有下列行为：（一）损坏房屋承重结构等违反房屋装饰装修规定的行为；（二）违章搭建建筑物和构筑物、私开门窗等违反规划规定的行为；（三）侵占、损坏楼道、绿地等物业共用部位、共用设施设备等违反物业管理规定的行为；（四）擅自改变房屋用途等违反房屋管理规定的行为；（五）随意倾倒垃圾、杂物等违反市容环境卫生规定的行为；（六）堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒、有害物质或者超过规定标准的噪声等违反环境保护规定的行为；（七）占用消防通道等违反消防管理规定的行为；（八）赌博、利用迷信活动危害社会、饲养动物干扰他人正常生活等违反治安管理规定的行为；（九）法律、法规和管理规约、临时管理规约禁止的其他行为。物业服务企业、业主委员会发现有前款规定行为的，应当予以劝阻、制止，并报告有关部门。
10
显著位置公示物业服务内容、收费标准等
物业服务企业
《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第317号）第十一条，物业服务等级、服务内容、收费标准收费方式、收费起始时间、合同终止情形等，应当在前期物业服务合同中列明，并在物业管理区域的显著位置公示。第三十八条，物业服务收费实行明码标价制度。物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据、举报投诉电话接受业主、物业使用人的监督，并不得向业主、物业使用人收取任何未予标明的费用。
业委会做好这几件事
业委会做好这几件事
1. 积极沟通与倾听：业委会应该建立与业主之间的有效沟通渠道，倾听业主的意见和建议。
定期组织业主会议或其他形式的交流活动，让业主有机会表达他们的关注和需求。
及时回应业主的来信、电话和电子邮件，保持透明和及时的信息沟通。
2. 制定明确的规章制度：业委会应该制定并宣传明确的规章制度，包括小区的管理规定、停车制度、宠物管理等。
这些规章制度应该合理、公正，并得到大多数业主的认可和遵守。
3. 维护小区设施和环境：业委会负责监督和维护小区的公共设施、绿化和环境。
定期检查和维修设施设备，确保其正常运行。
组织业主参与小区的清洁和美化工作，保持小区的整洁和舒适。
4. 处理纠纷和投诉：当业主之间发生纠纷或有投诉时，业委会应及时介入并协助解决。
秉持公正、公平的原则，进行调解和协商，促进和谐的邻里关系。
5. 管理小区财务：业委会负责管理小区的公共资金，包括物业费、维修基金等。
确保财务透明，定期公布收支情况，接受业主的监督。
合理支配资金，用于小区的维护和改善。
6. 促进社区建设：业委会可以组织各种社区活动，促进业主之间的交流和互动。
建立邻里关系，增强社区凝聚力，营造一个温馨和谐的居住环境。
7. 与相关部门合作：业委会应与当地政府、物业管理公司等相关部门保持良好的合作关系。
及时反映业主的需求和问题，并争取得到支持和解决。
通过以上几件事的落实，业委会能够更好地服务于业主，提升小区的居住质量和业主的满意度。
业委会协助物业开展工作总结
业委会协助物业开展工作总结
本次业委会协助物业开展社区活动后,对工作进行了总结。
一、活动概况
1. 活动时间:2022年5月10日上午10:00-11:30
2. 活动形式:社区瑜伽体验班
3. 参与人数:近30位小区业主参与
二、业委会协助工作
1. 帮助物业一起协调活动时间和场地。
2. 负责宣传活动,通过业委会微信群向业主宣告活动通知。
3. 帮忙现场登记参与人员,收取参加费用。
4. 活动结束后,与物业一起总结参与人数,收支情况等数据。
三、问题总结
1. 个别业主参加时间存在误差需要提前告知。
2. 活动简介宣传不足,部分业主未了解活动细节。
3. 活动设备存量有限,下次可考虑提前购置更多用品。
四、今后工作
1. 继续支持物业开展更多社区活动。
2. 提前安排工作细节,减少时间误差。
3. 活动前更全面宣传,增强参与意识。
4. 与物业携手完善社区建设,真正实现社区共建共享。
以上就是本次业委会协助物业开展社区瑜伽体验班后的工作总结。
今后将共同努力为物业工作提供更全面支持。
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住宅小区里物业管理公司业委会配合
按照小区的不同使用性质,可将成熟的物业管理划分为四类,即住宅小区的物业管理、写字楼的物业管理、商业场所的物业管理及工业区的物业管理。
其中,住宅小区的物业管理与老百姓生活密切相关。
住宅小区的物业管理是对住宅小区居住行为的管理及住宅小区居民的居住设施和居住环境的管理。
一、我国的住宅小区
住宅小区的特点:
1.居住功能单一,相对封闭独立。
2.住宅小区居住的人多,人口结构复杂,形成相对独立的社区文化。
3.住宅小区房屋产权多元化,公用设施社会化。
4.规划建设合理,配套设施齐全,居住方便。
加强住宅小区的管理,改革现行的管理体制,针对住宅小区产权多元化的客观实际,变各自为政的多家管理为统一管理,变单一的行政管理为多层次的综合管理,大力发展社会化、专业化的物业管理模式,不断提高住宅小区的管理水平,更好地为业主生活和小区建设服务。
二、住宅小区中的物业管理
业主在物业小区内买了房子用于居住,这个房子对于业主来说便是一个家,家对于每一个人来说应该是温馨美满、宁静舒适的。
业主一天内最起码有三分之一的时间是在小区内度过的,因此,业主对居住小区的要求便是舒适且能在紧张的工作之后放松下来。
正因为居住小区内的业主有了这样的要求,居住小区的物业公司就有了工作上的着重点。
要想做好住宅小区物业管理服务工作,应该明确这样的指导思想:
1.服务至上,寓管理于服务之中。
首先提高物业公司工作人员的服务意识,做到管理专业,服务专业。
保安的服务是物业公司给业主的第一印象,保安不仅要做好本职工作,还要贴近于业主。
譬如在小区内遇见提重物的老幼病残的业主,可以上去主动帮助;小区内玩耍的小孩,可以提醒他们注意安全;小区内没有停放好的自行车,可以抽空将它扶起…… 保洁是一个小区的脸面,保洁工作的好坏直接关系着小区的整体形象,也是考察小住宅小区中物业管理公司与业委会如何配合区内物业公司工作的重要标准。
绿化服务是小区的外在衣裳,绿化是业主在居住环境中必不可少的,而且是表现整个小区环境的关键。
维修工作更是联系物业公司与业主之间关系的桥梁,维修人员素质的高低是体现物业服务质量的标准。
维修人员接到业主的报修,应及时赶到业主家,进门问好并穿好鞋套,然后以熟练的技术对设备设施进行维修,维修完毕,清理好现场,向业主告知并请业主检查,如没有什么问题,维修人员就可以返回并跟业主说“再见!有事您再打电话!”客服部工作人员热情礼貌地接待业主的来电来访,并做好记录,对已维修完工的工作做好回访。
耐心地聆听业主心中的意见,将好的事情发扬光大,将不好的事情上报给公司领导,及时处理。
2.人民城市人民建,人民城市人民管。
小区的日常维护要依靠广大的业主,小区的道路、树木、花草、小景、雕塑等需要大家去爱护,才能保持其完好与整洁,需要业主参与,既可以增强业主爱护公物的意识,又可以培养业主(住户)爱护公物、爱护小区的良好风尚。
3.坚持统一领导与综合管理,产权与经营管理权相分离。
小区内居住人口复杂,产权多元化,导致管理的不统一,就很难发挥有效管理。
统一的领导与综合管理,产权与经营管理权分离是管理一个小区的基础。
研究住宅小区的业主构成是做好住宅小区物业管理的前提和基础,为住宅小区业主服务是住宅小区物业管理的根本目的。
4.有偿使用,有偿服务,合理负担。
联合业主委员会,听取其意见、建议,逐渐将物业小区建立成适合居住的文明小区。
三、住宅小区中的业委会
住宅小区中的业主委员会由业主大会在全体业主中选举产生,是物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织,它是物业区域内的权力机构,是业主意愿和意志的代表,负有联系和组织业主,并代表业主处理及执行有关物业管理事宜,维护全体业主合法权益的责任。
业主委员会的义务是支持、配合、督导物业管理企业的工作,努力搞好区域内的物业管理,组织、开展有益于物业区域内业主身心健康的各种活动,积极创建文明物业小区,听取物业区域内业主对物业管理的意见、建议,并向有关方面反映,争取得到改进。
因此,业主委员会与物业公司的积极配合是组建文明社区的关键。
居住小区内人口密度高,居住人员结构复杂多样。
业委会比较熟悉人员情况,可以妥善处理一些问题。
比如居住小区中的私搭乱建现象,物业公司作为小区的管理单位,一次又一次地去劝说,乃至到了强行拆除的地步,这样物业公司与业主就会产生比较激烈的矛盾,这时业主委员会考察其原因,努力做好业主的思想工作和认识工作,特别是主任多次到住户家走访,告诫住户私搭乱建不仅影响到整个小区的外观形象,就好像是一面光洁的铜镜上有了一块凸起的污迹,如果不及时做好防氧化处理,污迹就会越来越多。
相反,如果业主委员会没有配合物业公司做好业主的工作,私搭乱建就会越来越多,业主与物业公司的矛盾也会增多。
在这个过程中,业主委员会起到了一个协调的作用。
业主委员会不仅联系着全体业主,代表着全体业主,聆听着全体业主心中共同的期盼。
如果物业公司能得到业主委员会的强力支持,这对于物业公司在小区内的工作会有极大的帮助。
由于小区内前期硬件设施不齐全,加上后期设备设施的老化,很多设备设施不能进行正常的工作,如有时水泵突然停止,业主家中就没有水了,没法做饭也没法洗澡洗衣,业主就会抱怨。
如有时用电高峰期间,电缆不能承受其负荷,导致间歇停电时,小区内的业主也会出现抱怨的情绪等等。
由此可见,有很多设备设施需要小修、中修及综合维修,这其中就需要业主委员会的帮助。
如果小区的维修基金不能负担小区内设备设施的维修及更换,这就需要业委会向全体业主筹集。
业委会就小区居住功能单一,相对比较封闭的特点,开展丰富的民间文化活动,如针对小区老年人比较多,开展歌唱比赛和晚间的交际舞活动;针对小区中的青年人,组织篮球比赛;针对小区中的妈妈和宝宝,开展宝宝智力开发。
在活动中既提高了业主的精神文明,又提高了业主的团结友好意识。
业委会将小区内的各种工作当作自己的事情,不分事情的难易,不管白天和黑夜,小区内只要发生了什么事情,业委会都会作为物业公司的后盾,积极地去配合物业公司解决小区内的每一件事情,力争使事情完善,最后使小区达到模范文明住宅小区。
小区是业主的家,业委会代表这个家庭中的每一位成员,物业公司是这个大家庭的管家,家的和谐完美、宁静舒适靠每一位成员来维系。
参考文献:
1.王青兰,《物业管理导论》,中国
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