门店岗位职责

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门店岗位职责

门店岗位职责
1. 营业员，负责门店的日常销售工作，包括接待顾客、介绍产品、促成销售并提供优质的售后服务。

需要熟悉产品知识，了解市
场需求，积极开展销售活动，提高销售业绩。

2. 收银员，负责门店的收银工作，包括结账、找零、处理退换
货等操作。

需要熟练掌握收银系统，准确无误地完成收银工作，并
保持收银台的整洁和安全。

3. 店长，负责门店的整体管理工作，包括制定销售目标、管理
员工、协调各部门工作、保证门店的正常运营和顾客满意度。

需要
具备较强的领导能力和团队协作能力，能够有效地管理门店的各项
工作。

4. 店员，负责门店的陈列和货架管理工作，包括货物上架、陈
列整理、库存盘点等操作。

需要保持货架整洁有序，及时补货和调
整陈列，以确保产品的良好展示效果。

5. 安保人员，负责门店的安全保卫工作，包括监控设备的运行、安全巡逻、应急处置等操作。

需要保证门店内外的安全，预防和处
理突发事件，确保员工和顾客的人身和财产安全。

以上就是门店岗位的职责，每个岗位都有其独特的工作内容和要求，需要员工们严格遵守并努力履行，以保证门店的正常运营和顾客的满意度。

门店主要岗位工作职责范文(5篇)

门店主要岗位工作职责范文1、目的：为了明确门店各位质量责任，明确质量责任人，按《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》。

2、依据：为了明确门店各岗位质量责任，明确质量责任人，按《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》。

3、适用范围：门店各岗位人员。

4、责任：由门店负责人实施工本制度。

5、内容：5.1、连锁门店应设以下岗位：门店负责人、门店质量负责人、验收员、陈列保管员、养护员、退货员、营业员等；5.2、门店必须配备符合连锁门店要求的人员，符合条件的人员按资质可在门店兼职多个岗位；5.2.1、取得相应资格证书的可兼职岗位为门店负责人、验收员、陈列保管员、养护员、营业员；5.2.2、取得药师以上(含中药师)的专业技术职称，可担任门店质量管理员；5.3、门店的质量管理员不得在其他单位兼职，其应在职在岗，不得虚挂。

质量管理员上岗期间应在“质量管理工作人员在职在岗情况表”中签到。

记录时间为上午和下午两次。

如遇请假情况，应附请假事由，____天内上报总部质管科，请假____天以上应上报当地药监局；5.4、药师暂离岗位或遇请假时，应向顾客出示“停止处方药和甲类非处方药销售”的告示牌。

暂停销售处方药和甲类非处方药；5.5、门店人员情况花名册里要求明确每个人员的姓名、性别、年龄、岗位、职务、职称、学历、资质、健康等内容。

每个人员的身份证、毕业证书、资格证书、GSP上岗证、技能上岗证、健康体检表等原件由门店自行保管，其复印件由总公司办公室留存备查并建立档案。

门店主要岗位工作职责范文（2），____字（示例）：一、销售员的工作职责销售员是门店中最重要的岗位之一，他们的主要责任是促进商品的销售和提升店铺的销售额。

销售员的工作职责包括以下几个方面：1.接待顾客销售员需要热情地接待顾客，主动了解顾客的需求，并根据顾客的需求进行产品的推荐和介绍。

销售员应该积极倾听顾客的意见和建议，耐心解答顾客的问题，确保顾客满意。

2.销售产品销售员需要熟知店铺中的所有产品，了解产品的特点、功能以及使用方法，能够准确地向顾客介绍和推销产品。

门店岗位职责

门店岗位职责
作为门店员工，您的职责是确保门店的日常运营顺利进行并提
供优质的客户服务。

您将负责以下工作：
1. 接待客户，热情接待客户，解答他们的问题并提供帮助，确
保客户在门店内有良好的购物体验。

2. 商品销售，协助客户挑选商品并推荐相关产品，完成销售任
务并达到销售目标。

3. 库存管理，负责门店商品的陈列和整理，保持货架整洁有序，及时补充商品并进行库存盘点。

4. 收银结算，负责收银工作，准确处理客户的购物结算并妥善
保管现金。

5. 门店维护，负责门店的日常清洁和维护工作，确保门店环境
整洁舒适。

6. 宣传促销，协助门店经理开展各类促销活动，积极向客户宣
传促销信息并推动销售。

7. 安全管理，遵守门店的安全规定，确保门店的安全和秩序。

8. 报告汇总，定期向门店经理汇报工作进展和客户反馈，提出改进建议并协助解决问题。

以上是门店员工的基本职责，您还需要根据门店的具体情况和经理的安排，承担其他临时性的工作任务。

希望您能尽职尽责，为门店的发展贡献自己的力量。

门店岗位职责

门店岗位职责门店作为企业与顾客进行直接接触的重要环节，门店员工的工作职责对于企业形象和客户体验有着重要的影响。

本文将详细介绍门店岗位的职责内容，以助于门店员工更好地理解和履行自己的工作职责。

一、接待与咨询顾客门店员工首要的职责是接待与咨询顾客，为顾客提供友好、专业的服务体验。

当顾客进入门店时，门店员工应主动迎接并热情地引导顾客了解产品或服务的相关信息。

在顾客提出咨询问题时，门店员工应耐心解答，并给予专业的建议与推荐。

二、产品销售与推广门店员工在职责范围内负责产品的销售与推广。

他们应熟悉所销售产品的特点、价格、使用方法等，并能够有效地向顾客推销产品。

门店员工有责任提供客观、真实的产品信息，为顾客提供决策依据。

同时，门店员工还应主动了解顾客的需求，并为其提供合适的产品选择。

三、货品陈列与整理门店员工需要负责货品的陈列和整理工作。

他们应根据门店的陈列规划和标准，合理安排货品的陈列位置，使之清晰、有序且容易被顾客发现。

门店员工还应随时检查货品的摆放状况，及时补充和整理货品，确保门店的整洁与美观。

四、收银与结算门店员工还需要进行收银与结算的工作。

他们需要掌握收银系统的操作方法，准确无误地完成顾客的购买结算流程。

门店员工应熟悉各类付款方式，并能为顾客提供方便快捷的结算服务。

同时，门店员工还需小心核对顾客的购买物品和金额，确保结算的准确性。

五、处理顾客投诉与问题门店员工在工作过程中难免会遇到顾客的投诉与问题。

他们需要保持耐心和冷静，倾听顾客的意见与需求，并及时、妥善地解决问题。

门店员工应学会换位思考，理解顾客的诉求，并提供有效的解决方案。

对于无法解决的问题，门店员工应及时反馈给相关部门，并跟踪问题的处理进展。

六、维护门店环境与设备门店员工有责任维护门店的环境与设备。

他们应定期清洁门店的陈列区域、货架和展示物品，保持门店的整洁和舒适。

门店员工需要关注设备的正常运行状态，及时发现问题并及时维修或更换设备，以确保门店的正常运营。

门店岗位职责（精选11篇）

门店岗位职责（精选11篇）门店篇11、负责发票管理，现金、银行存款收支管理工作，保管好各种空白支票、票据、印鉴：2、审核报销、支出的原始凭证，负责登记每日流水账、公司结账、付款、员工报销等工作;3、负责核对、检查应付应收、账款账务情况;4、完成财务部安排的其他工作任务;5、根据公司财务制度和相关法规审核费用报销及审核各类单据，编制记账凭证，月末结账，出具财务报告;6、负责完成与银行相关的账务的处理，包括部分税款的缴纳工作。

门店岗位职责篇21、负责门店日常账务处理;2、各支付平台对账、入账; 每月结账及部份月报编制;3、稽查日常门店盘盈亏、报废、折扣、应收款等; 每月统计数据上报;4、负责门店食材的需求申请，到货盘点，及金蝶系统的入库录入等事宜;门店岗位职责篇31、负责门店各类订单合同的登记、归档;2、负责门店合同及时报账到公司财务部门;3、协助店长完成门店的日常工作及活动安排，4、完成部门经理交代的其它工作。

门店岗位职责篇41. 协助对公司区域品牌门店的运营管理;2. 负责对终端销售店铺的指导和监督，回收业绩报表，对销售数据进行收集整理;3. 负责公司加盟商及其店铺员工的培训工作;4. 依照店铺营运管理、商品管理等管理要求，执行加盟商店铺经营管理工作，不定期对店铺营运工作进行巡查及评估，并对不足之处落实执行改进，同时对相关管理流程提出改进性建议;5. 跟进新店铺装修、货品、人员、开业活动，协助解决进度所遇问题;6. 能妥善处理客诉以及其他门店的突发状况;7. 其他与门店营运相关的各事项协调。

门店岗位职责篇51、负责门店日常财务核算和财务管理工作;2、按月填报各项上报数据并完成后续工作;3、汇总各部门预算及资金计划，并跟踪、统计后期执行情况;4、负责管理及维护明细账、总账，定期稽查;5、负责门店收银员的日常培训及监管;6、完成财务部及公司领导安排的其他工作;门店岗位职责篇61. 协助店长管理店内各店工作和日常事务;2. 对店长分配的各项工作和计划，有效的执行;3. 协调好顾客、商场及店员的关系;4. 协助商品、物料的调配和有效管理;5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理;6. 维持良好客户关系、售后服务;7. 完成上级安排的其他工作。

门店负责人岗位职责（四篇）

门店负责人岗位职责门店负责人是一个企业门店中的关键岗位，其职责涵盖管理门店日常运营的各个方面。

下面是门店负责人的岗位职责，分为以下几个方面：1. 门店运营管理门店负责人是门店运营的核心，需要负责门店的日常运营管理。

具体职责包括：- 制定门店运营目标和计划，确保门店的业绩和销售指标的实现；- 管理门店的员工，包括招聘、培训、考核、绩效管理等环节；- 定期开展员工会议，制定相关政策和规定，提升员工的工作积极性和责任心；- 负责门店销售额预算的编制及完成情况的监控，同时负责门店的成本控制；- 监督门店的库存管理、货品摆放和陈列，确保货品充足且合理摆放；- 对门店进行巡检，确保各项工作按照规定执行，以及检查门店的卫生和安全工作；- 与上级领导保持及时沟通，及时上报门店工作情况。

2. 客户服务管理门店负责人需要保证门店提供高质量的客户服务，提升客户满意度。

具体职责包括：- 建立并维护与客户的良好关系，确保顾客体验优质的购物环境；- 解决客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系；- 培训门店员工，提高员工的服务意识和服务技能；- 定期对门店的客户服务进行检查和评估，及时改进服务质量；- 分析客户反馈意见，提出改进意见，推动门店服务质量的提升。

3. 店面形象管理门店负责人需要管理和维护门店的形象，确保门店的形象符合企业要求和市场需求。

具体职责包括：- 关注市场动态和竞争对手的情况，定期研究并制定门店的装修和摆设方案；- 负责门店的陈列和展示，使得产品形象符合品牌定位；- 管理店铺的卫生和环境，保持店面的整洁和舒适度；- 确保门店的促销活动和陈列布置符合企业要求；- 监控门店设备和设施的维护和保养，确保正常运行。

4. 销售和营销管理门店负责人需要制定并实施销售和营销策略，推动销售业绩的增长。

具体职责包括：- 研究市场需求和竞争对手情况，制定门店的销售计划和活动策划；- 分析销售数据，了解产品销售情况，制定提高销售额的措施；- 指导员工进行销售活动，提升员工的销售技巧和销售业绩；- 监控销售额的完成情况，并定期进行销售业绩分析；- 协调和支持营销活动，提高品牌知名度和市场份额；- 挖掘新的销售渠道和机会，拓展市场。

门店岗位职责

门店岗位职责
1. 营业时间管理，负责门店的营业时间安排和管理，确保门店按时开门并在规定时间内关闭。

2. 客户服务，负责提供优质的客户服务，包括接待顾客、解答顾客问题、处理投诉、提供产品信息等。

3. 库存管理，负责门店的库存管理，包括定期盘点、补货、调货和报损处理等工作。

4. 货品陈列，负责门店货品的陈列和陈列区域的整洁和美观，以吸引顾客并提高销售额。

5. 收银结算，负责门店的收银结算工作，包括收款、找零、POS机操作、对账等。

6. 促销活动，负责执行门店的促销活动，包括制定促销方案、宣传推广、活动执行等。

7. 安全管理，负责门店的安全管理工作，包括监控安全设施、
防范盗窃和火灾等安全风险。

8. 人员管理，负责门店员工的日常管理和培训，确保员工的工作效率和服务质量。

9. 绩效考核，负责门店员工的绩效考核和奖惩管理，确保员工的工作积极性和稳定性。

10. 报表填写，负责门店的日常报表填写和汇报工作，包括销售报表、库存报表、客户反馈等。

门店主要岗位工作职责范文(3篇)

门店主要岗位工作职责范文，____字（示例）：一、销售员的工作职责销售员是门店中最重要的岗位之一，他们的主要责任是促进商品的销售和提升店铺的销售额。

销售员的工作职责包括以下几个方面：1.接待顾客销售员需要热情地接待顾客，主动了解顾客的需求，并根据顾客的需求进行产品的推荐和介绍。

销售员应该积极倾听顾客的意见和建议，耐心解答顾客的问题，确保顾客满意。

2.销售产品销售员需要熟知店铺中的所有产品，了解产品的特点、功能以及使用方法，能够准确地向顾客介绍和推销产品。

销售员需要使用销售技巧，如引导顾客试用产品、提供专业的建议等，以促进产品的销售。

3.完成销售目标销售员需要熟知店铺的销售目标，并努力实现这些目标。

销售员需要制定销售计划和销售策略，积极开展营销活动，提高销售业绩，并定期向店长汇报销售情况。

4.维护顾客关系销售员需要与顾客建立良好的关系，保持定期的顾客联系，了解顾客的购买需求，及时提供售后服务和解决问题。

销售员需要通过顾客推荐和回头客的方式增加新顾客，并不断提升顾客的满意度和忠诚度。

5.保持店铺形象销售员需要保持店铺的整洁、干净和有序。

销售员需要定期清理和陈列商品，保持良好的陈列和展示效果。

销售员还需要协助店铺的促销活动，提高店铺的知名度和美誉度。

6.参与培训和学习销售员需要参与店铺的培训和学习，提升自己的销售技能和产品知识。

销售员需要不断学习和更新行业的最新动态和销售技巧，不断提升自己的综合素质和职业能力。

二、店长的工作职责店长是门店中的管理者，他们的主要责任是管理店铺的运营和管理团队的工作。

店长的工作职责包括以下几个方面：1.制定店铺经营策略店长需要根据市场需求和店铺的实际情况，制定店铺的经营策略和计划。

店长需要分析市场竞争情况，制定合理的定价策略和促销活动，以提高店铺的竞争力和销售额。

2.管理店铺运营店长需要全面负责店铺的日常运营和管理工作，包括库存管理、采购管理、人员管理、财务管理等方面。

店长需要制定合理的库存管理策略，确保货品的进货和销售的平衡；店长需要监督和指导销售员的工作，确保销售业绩的达标；店长还需要做好财务管理，及时核对和报告店铺的收入和支出情况。

门店岗位职责

门店岗位职责
1. 接待顾客，负责热情接待顾客，引导顾客选择商品，解答顾客的咨询和需求。

2. 商品陈列，负责对商品进行陈列和摆放，保持商品的整齐和清洁，确保顾客能够方便浏览和选购商品。

3. 库存管理，负责对门店的库存进行管理和盘点，及时补充商品，确保商品的充足供应。

4. 收银结算，负责对顾客的购物进行收银结算，保证交易的准确和顺利进行。

5. 门店清洁，负责对门店的卫生和整洁进行维护，包括清洁地面、擦拭货架和橱窗等。

6. 客户服务，负责解决顾客的投诉和问题，提供优质的客户服务，提升顾客满意度。

7. 促销活动，负责执行门店的促销活动，如打折、特价等，吸
引顾客增加销售额。

8. 安全管理，负责对门店的安全进行监控和管理，确保门店的安全和秩序。

以上就是门店岗位的主要职责，希望能够对您有所帮助。

门店的具体职能及各岗位职责

门店的具体职能及各岗位职责一、门店具体职能：◆销售管理⑴沟通、分解、执行门店营运目标,确定门店各班次,分解到各班组,明确班组销售目标与责任；制定销售计划,不断改进销售措施,完成总部下达的销售目◆商品管理⑴负责商品优化管理工作,严格按照商品优化流程执行;积极配合采购部加强商品优化管理,有效控制缺货滞货等现象,确保畅销商品不缺货,滞销商品不积压;⑵按效期商品管理制度做好效期商品管理工作；做好过期药品的处理工作;⑶负责赠品管理、商品损耗管理、顾客订货管理、退货管理等工作;◆日常管理⑴确保公司各项规章制度及门店营运手册在门店每个环节每个人得到有效贯彻、落实;⑵认真贯彻执行公司的传帮带培训;反馈培训需求,积极配合相关部门培训工作,努力提高员工综合素质;合理、科学调配人员,做到人尽其责;⑶认真贯彻执行公司门店考核制度;积极配合直属上级进行各项考核评估工作;对门店员工进行各种激励管理,激发员工工作热情;关工作人员24小时内解决;⑿财务管理：按公司制度要求及时、准确做好各类财务管理工作；做好收银台备用金等财务管理,门店费用对所有的明细支出,都要有相应的明细记录;二、各岗位职责1、店长：岗位职责说明、权限与责任、具体工作◆岗位职责说明销售管理⑴沟通、分解、执行门店营运目标,确定门店各班次,分解到各班组,明确班组销售目标与责任；制定销售计划,不断改进销售措施,完成总部下达的销售目日常管理⑴确保公司各项规章制度及门店营运手册在门店每个环节每个人得到有效贯彻、落实;⑵认真贯彻执行公司的传帮带培训;反馈培训需求,积极配合相关部门培训工作,努力提高员工综合素质;合理、科学调配人员,做到人尽其责;⑶认真贯彻执行公司门店考核制度;积极配合直属上级进行各项考核评估工作;对门店员工进行各种激励管理,激发员工工作热情;⑷门店购物环境管理：包括店面的外观管理、气氛营造、卫生管理、经营设施等管理,确保店内清洁舒适的购物环境;⑸商品陈列管理：依据商品陈列管理制度严格执行商品陈列标准要求,维持门店商品整洁生动丰富的陈列;⑹商品盘点管理：积极配合商品管理部盘点专员的盘点工作,统筹安排好盘点专员所指定的盘点前各项准备工作,确保盘点过程中的各项工作有效执行;中去;让员工有一种归属感;⑵员工关系管理：处理好员工压力、情绪、冲突管理;沟通解决员工各类思想工作,及时合理的处理相关突发事件;重大问题及时向上级领导反映; ⑶激励管理：表扬树立好的榜样；对表现差的进行沟通指导改进、鞭策鼓励;通过各种激励方式不断激励员工工作热情;提高凝聚力,营造团结、积极向上的团队氛围;⑷协助上级领导做好门店员工定编、调配、人才培育梯队建设工作;向上级领导及时反馈门店人才动态,有效降低门店员工离职率,确保优秀人才的稳定性;◆权限与责任权限⑴管理权限：门店的经营管理权⑵经营权限：有经营建议权；相关决策的建议权⑶监督权限：具有门店所有作业活动的监督权⑷考核权限：具有对门店所有员工的考核权◆店长每日作业流程营业前例行准备工作⑴每天早上07：30结束签到后准时召开晨会,店长组织全班员工就前一天的工作情况作总结,并就当天工作任务予以分配布置,集体喊口号大家早上好,很好、非常好、越来越好,相互激励,早上07：40晨会结束,给收银员清点收银台备用金⑵检查全体员工着装及仪容仪表,早上07：40准时开门迎客,全体员工各司其职,对各自责任区卫生陈列进行检查,店长对整个卖场进行巡视验收随时掌握整个卖场的运转情况⑴随时掌握整个卖场的运转情况,及时进行各个岗位之间调度与调整,时刻了解各项最新的销售数据,围绕当天的各项销售任务指标,激励员工,鼓舞士气⑵随时掌握整个卖场的运转情况,对卖场的购物环境和氛围予以全程监督并予及时纠正,全力为顾客营造一个舒适的购物环境⑶随时掌握整个卖场的运转情况,对出现的设备设施故障问题要马上上报公司⑸下午15：00晚班员工签到完毕后,店长组织全班员工就前一天的工作情况作总结,并就当天工作任务予以分配布置,集体喊口号,相互激励,15：30交班结束,给晚班收银员清点收银台备用金⑹店长环视检查全班着装及仪容仪表后,两班进行交接⑺收银交接完毕后店长对早班收银员上交款项进行清点核对,核对无误后派人保证2人连同前晚收银款一同存入银行并收回回单⑻店长对员工在日盘点中所发现并记录在案的数量出入要予及时追查并追究相关责任⑼合理调度,保障整个交接过程在不冷落顾客和卖场安全的前提下有条不紊地进行交接结束后,组织早班员工开会并就该班当天工作表现作简短总结;⑽如无特殊安排,早班员工下午15：30交班后接受开包检查下班⑾根据季节、天气变化适时开启招牌灯、空调、电风扇等设备,对整个卖场的运转情况进行全面监督跟进;⑿各店店长根据自己门店的营业时段和客流情况组织晚班员工进行补货,并将,的冲刺任务也按此进行分解并张榜传达给每位员工⑶跟进了解当月各项销售指标达成情况,及时作出有效调整,保证月销售任务的圆满完成⑷每月按时将月总结和月计划通过163邮箱上传给区域负责人审批,如有特殊情况不能按时上交的需先申请再延迟上交;⑸认真履行店长职责,公平,公正做好每月一次的员工考核工作,按时完成和上交考核表;⑹全力配合执行促销活动的开展,无条件服从公司安排,合理组织派单和加班并予监督⑺每周组织门店商圈调查：对商圈附近其它竞争对手药店的销售策略、价格动向、促销活动、商品结构及商圈消费者需求量、需求特性、消费规律及时进行跟踪了解、分析汇总;第一时间向区域主管及相关部门汇报相关情况;⑻合理安排时间,每月组织一次小盘点,减小盘点误差保障盘点数据的准确性,50员工效期销售意识制定催销方案,对仍不动销的要予及时处理互调或退回以减少失效期商品的产生;⒂协助并监督跟进GSP方面工作的开展,认真贯彻执行公司各项质量管理制度,全力配合门店店员每周开展的培训工作,定期进行考核,保障培训效果；做好门店各项资产的登记备案工作并定期进行养护,每月至少一次,保证各种设施设备的正常运作；⒃制度通知等文件管理有条理,及时传达公司各项规章制度、通知精神,公司下发文件员工要传阅,凡事做到公开化,透明化,让自己起到连接员工与公司间的桥梁作用;⒄做好宿舍管理,多与员工进行交流沟通,对员工遇到的实际困难要提供必要帮助,让宿舍真正成为员工之家;2、店助与骨干员工——岗位职责说明、权限与责任、具体工作,◆权限与责任权限⑴管理权限：如果店长有事不在,在店长的授权委托下在指定的时期内可行使店长的一切管理权限;⑵监督权限：具有跟小组有关作业流程活动的监督权⑶对本班员工行使绩效考核权责任⑴管理权限：如果店长有事不在,在店长的授权委托下在指定的时期内可行使店长的一切管理权限;⑵对小组销售目标的完成率负责⑶对小组的业务技能、培训效果及服务质量负责⑷对小组员工士气与工作热情负责⑸对新员工的培育,小组员工的离职率负责3、营业员——岗位职责说明、权限与责任、具体工作◆岗位职责说明⑴不断改善个人业务技能、专业知识、服务水平,提高销售业绩,完成个人责任销售目标;⑵按照服务礼仪标准接待顾客,给顾客提供全方位的优质服务;⑶按照陈列管理标准要求进行商品陈列并随时检查纠正,时刻保持陈列的饱满美观;⑷负责本区域内的清洁卫生,干布擦商品,湿布擦货架,每周至少一次必须要将商品下架做卫生,由当班负责人检查合格后签名,纳入个人考核;⑸听从上级安排,协助好班、组长做好本组的销售工作及委派的其他工作事宜;◆权限与责任权限集⑶按陈列管理标准要求进行商品陈列并随时检查纠正,时刻保持商品陈列的饱满及美观;⑷服务热情周到,指导顾客正确合理购药、用药；对顾客反映的价格问题要及时跟踪记录并告知当班负责人,出现缺断货后要随手登记在册⑸时刻留意整个卖场客流情况,在不引起顾客反感的前提下跟进每位顾客,对可疑对象要行重点盯防;⑹对顾客的破坏行为和无理取闹要予及时劝阻,自己解决不了的马上请当班负责人处理⑺对顾客的意见和投诉要虚心接受,不得与顾客发生争执,必要时请当班负责人出面处理⑻对出现的设备设施故障问题要予及时上报当班负责人以保障门店的正常营业⑼来货后听从当班负责人的分工安排,各司其职,保证整个验收上货过程在不冷落顾客和维护卖场安全的前提下有条不紊地进行；验收过程中所发现问题及时迅⑷保管各种收款凭证,做到完整有序,便于查对账目;⑸维护好收银电脑及有关设备,确保设备处于良好工作状态;⑹协助好班、组长做好本的销售和委托的其他事情;⑺做好本区域内的清洁卫生,做好防盗防损工作;◆权限与责任⑴对门店营运有建议权;⑵对收银作业的标准化操作、对个人专业服务技术水平及服务质量负责⑶对所属区域清洁卫生负责⑷有责任认真执行上级领导安排的其它工作◆具体工作⑴早班收银员每天早上07：30结束签到后准时参加晨会听取总结和当天工作任务分配,集体喊口号,相互激励,早上07：40晨会结束,全体员工互相检查彼此着装及仪容仪表,调整心情以热情的服务和饱满的精神状态投入新一天工作的开始⑵ 07：40晨会结束后到当班负责人处领取收银备用金,开机检测确保收银设备⑽保证人不离岗,时刻保持警惕；闲暇时协助留意卖场客流情况,对可疑对象要向其他员工及时预警,遇到突发事件时保持沉着冷静的头脑并及时上报当班负责人⑾轮流就餐,务必保证收银台有人值守,以防止商品被盗;⑿医保小票保证当班的小票当班打完,不拖延,不积压⒀与晚班收银员进行交接,交接完毕后,清点上交所收钱款、备用金及相关票据并登记填写在交班本上；因为收银员本身的原因造成账目不相符,由收银员自行承担责任;⒁严格遵守公司财务规定按时将营业款存入银行户头并将回单带回上交当班负责人⒂医保小票必须当天打印好归档;⒃听取当班负责人就当天工作做简短总结,后或参加门店安排的专业知识培训; ⒄如无特殊情况,下午15：30准时交接下班收银员,接受开包检查后结束一天的。

门店岗位职责

门店岗位职责
1. 负责门店的日常运营管理，包括人员调度、库存管理、销售
目标的制定和达成等工作。

2. 确保门店内的产品陈列和货架整洁有序，保持良好的店面形象，提升顾客的购物体验。

3. 负责门店的销售工作，包括接待顾客、了解顾客需求、推荐
产品、完成销售任务等。

4. 协助门店经理进行员工的培训和考核工作，确保员工的专业
素养和服务水平。

5. 负责门店的日常维护和设备的维修保养，保证门店设施的正
常运转。

6. 负责门店的库存管理，包括进货、上架、盘点和报损等工作，确保库存的准确性和完整性。

7. 协助门店经理进行市场调研和竞争对手的分析，为门店的销
售策略和促销活动提供支持。

8. 配合门店经理完成门店的日常报表和销售数据的汇总，为门店的经营决策提供数据支持。

9. 负责门店的安全管理工作，包括消防安全、食品安全、人身安全等方面的监督和管理。

10. 积极参与门店的市场推广活动和促销活动，提升门店的知名度和影响力。

门店主要岗位工作职责

门店主要岗位工作职责
门店主要岗位有以下几个：
1. 店长：负责店铺的整体运营管理工作，包括制定店铺的销售、服务、人员和物资管理等策略与目标，并监督实施。

2. 销售员：负责店铺的销售工作，包括向顾客介绍产品、提供优质的销售服务、处理顾客投诉等。

3. 收银员：负责店铺的收银工作，包括结算顾客购买的商品、处理退款、记录账目等。

4. 陈列员：负责店铺商品的陈列工作，保证商品摆放有序、整洁，提高商品吸引力和销售效果。

5. 仓库管理员：负责店铺的仓库管理工作，包括接收、验货、上架、出库等，保证货物的安全和及时供应。

6. 售后服务人员：负责店铺的售后服务工作，包括处理顾客的退货、换货、维修等问题，提供满意的售后服务。

7. 店员：负责店铺的日常运营工作，包括上架商品、清洁卫生、补充货物、提供顾客服务等。

8. 店铺运营助理：负责协助店长进行店铺运营管理工作，包括制定运营计划、进行数据分析、协调店铺各部门合作等。

以上是门店主要岗位的一些工作职责，不同门店可能有所差异，具体根据每个门店的实际情况而定。

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门店主要岗位工作职责范文(3篇)

门店主要岗位工作职责范文一、销售顾问：1. 负责接待顾客，提供高质量的产品和服务；2. 主动了解顾客需求，引导顾客选择适合的产品；3. 根据门店销售目标，努力实现销售指标；4. 维护顾客关系，建立长期合作关系；5. 参与门店销售活动的策划与执行；6. 进行市场调研，收集顾客反馈意见。

二、导购员：1. 协助顾客选择合适的产品，提供专业的产品介绍和解答顾客疑问；2. 维护和管理商品陈列和陈列面积，确保陈列整齐、干净；3. 协助店长进行产品销售数据统计，提供销售分析报告；4. 负责商品的补货和库存管理；5. 保持良好的团队沟通，配合其他部门的工作开展。

三、店长：1. 负责门店的日常运营和管理工作；2. 制定门店销售目标和销售策略，推动团队实现销售目标；3. 确保门店的销售环境和服务质量达到标准；4. 负责员工的培训和绩效考核；5. 管理门店的库存和财务；6. 进行市场调研和竞争对手分析，提供市场推广建议。

四、收银员：1. 负责对顾客购买商品进行结算；2. 检查商品价格的准确性，并及时更新价格标签；3. 确保收银台的现金及其他支付方式的操作正确；4. 妥善处理退货和退款事宜；5. 负责日常清点收银台现金和账目的核对。

五、仓库管理员：1. 负责门店货物的收发、存储和管理；2. 进行货物的验收和出入库操作；3. 定期盘点和整理货物，确保库存准确；4. 负责货物的分类、标记和堆放，保持库房的整洁；5. 管理退货和报损处理。

六、督导员：1. 负责对门店员工的培训和日常工作指导；2. 跟进门店的销售进展，及时发现问题并提出改进建议；3. 监督门店的服务质量和顾客满意度；4. 定期检查门店的陈列和卫生情况；5. 参与制定门店销售目标和策略。

七、客服专员：1. 负责接听电话并解答顾客疑问；2. 处理顾客投诉和问题，提供解决方案；3. 记录顾客反馈意见和建议；4. 协助顾客解决售后问题；5. 协助其他部门解决与顾客相关的事务。

门店主要岗位工作职责

门店主要岗位工作职责
门店的主要岗位工作职责包括：
1. 店长：负责门店的整体管理和运营，包括制定销售计划、管理员工、控制成本和库存等。

2. 销售顾问：负责对顾客进行咨询和销售产品，提供优质的客户服务并达成销售目标。

3. 收银员：负责收取顾客款项并办理商品退换货的事务，确保现金和银行卡交易的准确性和安全性。

4. 仓库管理员：负责货物的接收、存储、装卸和分发，确保仓库的物品安全和库存的准确性。

5. 陈列员：负责对商品的陈列和展示，保持货架的整洁和产品的齐全，提高顾客的购物体验。

6. 客服专员：负责接听和解决顾客的投诉、咨询和售后服务，保持良好的客户关系。

7. 运营专员：负责门店的日常运营工作，包括人员安排、销售数据分析、市场调研等。

8. 店员：负责与顾客接触、推销产品、提供购物指导和帮助，保持良好的销售和服务态度。

9. 清洁员：负责门店的日常清洁卫生工作，包括地面、货架、厕所等的清扫和维护。

10. 接待员：负责迎接顾客、引导顾客购物，并提供所需的帮助和服务。

以上仅列举了一些常见的门店岗位，具体的工作职责可能会因门店的类型、规模和行业而有所不同。

门店岗位职责(共6篇)

篇一:门店岗位职责文件(1)组织贯彻总部的各项方针目标，对本门店的经营管理及质量工作全面负责；（2）积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各项制度和规定； (3）督促、检查各岗位履行质量职责，确保药品经营质量；（4）负责门店进货计划的报送，调整好进货的合格结构；（5）组织门店质量管理工作的检查、考核,按月审核检查工作进度表，确保各项考核指标的完成;（6）负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作；（7）定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进；（8)负责对消费者提出的意见及建议进行分析.不断改进服务质量,提高管理水平；(9）以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力；（11）认真抓好安全保卫工作,协调外部公共关系.文件（1）负责地门店质量工作及药品质量行使否决权；（2）在门店负责人的领导下，负责督促、检查质量管理文件的执行情况； (3）负责门店质量管理工作检查考核的具体实施，提出改进的措施及意见； (4）把好药品进货进货关，回同验收人员检查进货药品提出促销建议；（5）做好陈列药品按月检查记录工作，发现质量问题及时想门店负责人汇报，重大质量问题上报总部质量管理员;（6）做好近效期药品的月报催销工作,对滞销药品提出促销建议；(7)对不合格药品进行控制的执行性管理，按总部的要求陈列环境和储存条件，保证其符合要求;（8）督促检查药品管理制度的执行情况，检查药品陈列环境和储存条件,保证其符合要求；（9）定期检查门店的环境及人员卫生情况,督促员工定期接受健康检查； (10）了解顾客的要求,收集顾客意见，对顾客反映的质量问题要有汇总有结论，并及时上报。

文件（1）认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等及有关药品法规,依法经营，安全合理销售药品；(2）营业员上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作;（3）营业时应该统一着装，佩带胸卡，主动热情，文明用语，站立服务; (4）正确销售药品，对用户正确介绍药品的确性能、用途、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购药品的确名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客；(5）认真按照处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方发药工作；（6）做好相关记录，字迹端正、准确、几及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员;（7）负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到抢劫整齐；有效期不足6个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并上报组长; (8）对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买；(9）负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前，班后应对营业场所进行卫生清洁；（10）不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式；（11）应提供咨询服务，对消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全，合理用药黔东南州百信药业连锁有限公司gsp文件体系——质量职责黔东南州百信药业连锁有限公司都匀市文峰店文件（1）树立“质量第一”观念，积极完成、质量工作任务;及时收集、上报销售信息；（2）以身作则，规范服务，及时做好药品售前、售中、售后服务工作，确保营业秩序的正常运转；（3）每日上班前清点药品，及时充实柜台 ,按类别上柜、上厨; (4）关注营业动态，注意缺货品种，及时登记顾客需求；（5）协助做好员工培训工作，组织营业员进行基本业务知识的学习，不断提高业务技术水平;(6）随时核对物价牌与事物的一致性，及时做好调价工作，收集和倾听顾客对物价的意见,不断改进工作;(7）零售中发生药品质量问题,要填写质量信息反馈单及时报告质量管理人员,提出处理意见,不断改进工作；(8）歇组企业负责人对药品进行派点，登记和补货。

门店主要岗位工作职责(三篇)

门店主要岗位工作职责包括销售、客户服务、库存管理、人员管理等方面。

下面是门店主要岗位工作职责的详细介绍：1. 销售：- 负责门店商品销售，根据产品特点和顾客需求进行销售，达成销售目标；- 根据公司销售政策和目标，进行销售目标的制定和完成；- 维护现有客户关系，开发新客户，提高门店销售额；- 提供专业的产品咨询和建议，解答顾客疑问；- 负责销售过程中的订单处理、价格调整和客户投诉处理。

2. 客户服务：- 主动迎接顾客，给顾客提供专业的产品介绍和咨询服务；- 负责解答顾客的咨询和投诉，保证顾客满意度；- 帮助顾客选择适合的产品，提供个性化的购物建议；- 维护现有客户关系，跟进售后服务，解决顾客问题；- 积极参与门店促销活动，提高顾客购买意愿。

3. 库存管理：- 负责门店的库存管理，包括进货、销售和库存调整等；- 根据销售情况和库存状况，进行库存的合理分配；- 负责库存盘点和统计，及时调整库存数量；- 跟进供应商的配送情况，保证货物及时到达；- 根据销售数据和趋势，制定合理的销售计划和进货计划。

4. 人员管理：- 负责门店员工的招聘、培训和考核工作；- 安排员工的工作任务，合理调配人力资源；- 监督员工的工作表现，提供必要的指导和培训；- 组织门店内部会议和培训活动，提高员工绩效；- 调动员工的工作积极性，激励员工达成销售目标。

5. 门店形象：- 负责门店的陈列安排和产品展示，保持门店良好的形象；- 维护门店的清洁和整洁，保证门店环境的舒适度；- 负责门店的宣传和促销活动，提高品牌知名度；- 协助制定门店运营计划和预算，控制经营成本；- 负责门店的日常管理工作，遵守公司相关政策和制度。

综上所述，门店主要岗位工作职责涵盖了销售、客户服务、库存管理、人员管理以及门店形象等方面的工作内容。

门店员工需要具备良好的沟通能力、销售技巧、团队合作精神和较强的应变能力，以应对各种工作挑战和顾客需求。

门店主要岗位工作职责（二）门店主要岗位的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 销售：负责门店内商品或服务的销售工作，包括开展促销活动、协助客户选择合适的产品或服务、完成销售目标等。

门店店员岗位职责(共6篇)

篇一:门店营业员岗位职责营业员岗位职责根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：一、销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

1.4努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

1.5营业员必须坚守岗位,不得无故离岗、串岗，扎堆聊天,有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。

1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。

1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。

二、其他辅助工作2.1营业前做好鱼缸,柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。

3.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

4.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。

5.4听从店长安排，完成店长临时交办的工作.篇二:门店营业员岗位职责与标准门店营业员岗位职责、流程、标准第一章：工作内容与标准一、服从安排,完成主管领导交代的其他事情。

二、执行公司的制度与规范。

三、熟悉商品知识，熟悉业务流程.四、善于学习总结，提高自身工作技能。

五、负责门店顾客的接待工作.六、热忱服务,致力于商品的销售。

七、收集客户资料信息，反馈客户的资料信息。

八、负责门店商品的日常管理工作：a、补货、上货、退货处理.b、陈列整理。

c、价格、标签管理.d、商品卫生.e、库存商品的管理.f、商品防盗。

g、商品调拨与淘汰。

九、退货清点、处理工作。

门店营业员岗位职责范文(3篇)

门店营业员岗位职责范文门店营业员是门店销售团队中最基层的一员，负责与顾客进行接触和沟通，并推销和销售店内的产品或服务。

以下是一个门店营业员的岗位职责范本，供参考：一、销售和推销产品1. 根据公司的销售目标，积极主动地向顾客介绍店内的产品或服务。

2. 主动了解顾客的需求，并向顾客提供专业的建议和推荐，帮助顾客选购适合的产品。

3. 合理利用店内的促销手段，推动销售，提高销售额和利润。

二、顾客服务1. 热忱地欢迎顾客进入店内，提供友好、礼貌的服务态度。

2. 耐心听取顾客的问题和意见，并及时提供答复或解决方案。

3. 为顾客提供良好的购物环境和体验，引导顾客参观和试用店内产品，提高顾客的满意度。

4. 协助顾客处理退换货等售后问题，并确保问题得到妥善解决。

三、维护店内整洁和商品陈列1. 负责保持店内的整洁和清洁，保持货架和陈列区的整齐有序。

2. 根据销售策略和需求，合理布置和陈列产品，使其更具吸引力。

3. 及时进行调整和补充库存，保证货物的充足供应。

四、销售数据统计和报告1. 定期记录和整理销售数据，包括销售额、销售渠道、产品热度等，并向上级汇报。

2. 分析和总结销售数据，提出有针对性的改进建议，提高销售效益。

五、参与培训和学习1. 积极参与公司组织的培训活动，提升自身的销售和服务技能。

2. 学习并了解公司和产品的相关信息，保持专业知识的更新。

六、遵守公司制度和规范1. 遵守公司的各项制度和规范，包括店内秩序、形象要求等。

2. 合理使用公司提供的工具和资源，保护公司的财产和利益。

七、积极参与团队合作1. 与店内其他销售人员共同合作，共同完成销售目标。

2. 分享销售经验和技巧，相互支持和帮助，提高团队整体业绩。

八、处理投诉和纠纷1. 能够妥善应对顾客投诉和纠纷，保持冷静和理性。

2. 及时报告并协助解决较复杂的投诉和纠纷，维护公司的声誉和利益。

以上是一个门店营业员的岗位职责范本，希望可以为您提供一些帮助。

不过，请注意，每个岗位的具体职责会依据不同公司的情况而有所差异，建议根据实际情况进行调整和完善。