淘宝代运营方案
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淘宝代运营方案
淘宝代运营方案
一、战略策划
经过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析,以数据挖掘为基础,规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等,理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。
二、运营思路
1.建设淘宝C店同时运行,统一设计形象,装修店铺,建立自己的品牌。
2.前期主攻销量跟信誉,主要以刷单和刷信誉为主。
3.后面以打造爆款,参加淘宝官方活动为主,能够快速提高产品销量和品牌知名度。
三、开店流程
1.注册帐号
账号能够公司名称或者品牌来注册。
准备:安全性良好的邮箱和长期使用的手机号码。
2.实名认证
经过平台的公司名称实名认证(建立一个专用支付宝帐号,定期将营业额转入专用帐号)
准备:个人身份证扫描件和个人手持身份证半身照(露双
臂)各一份。
3.加入消保,提交保证金
加入淘宝消费者保障服务,并提交保冻结证金。(1000元/店,随时能够退还。)
4.汇入周转资金,保证运营
需要提交人民币壹万元周转资金到运营方,以便运营方刷单时基本资金流转。(结业时可返还)
5.店铺装修
乙方有专业的淘宝规划师和设计师,根据宝贝的风格特点,对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格进行整体融合策划设计,打造店铺的品牌气质和客户购物体验。从感官上体现出商品的高品质,从而帮助产品本身加分,激励目标客户,促进订单交易。
6.制作产品数据包
图片统一处理,达到一致要求。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。
7.拍摄服务
乙方有着自己专业的摄影团队们,不论是静物拍摄、高端服饰拍摄,还是大型器材、视频拍摄,摄影师能够在短时间内发掘产品的特点,迅速打造出特色作品。
【物品拍摄一般5张主图、6张大图、4张细节图】
8.上架产品
乙方公司会将制作好的产品数据上传到店铺并开始运营。
四、运营管理
1.人员管理
成功的客服销售是实现销售的关键环节,优秀客服的不但是经过网络买卖聊天,更应该去主动地推销出自己的宝贝,引领团队有着专业、高素质的客服队伍,专业为您提供全天候的在线服务。
2.宝贝管理
产品管理:产品拍摄,图片处理,后期制作,商品上传,宝贝发布。
产品描述:描述内容丰富,图片清晰逼真,能吸引顾客。
产品定价:与市场上同行业现有同类产品比较分析定价。
产品搭配:定期调整产品上下架,组合搭配,确保产品搜索排名。
3.营销活动
前期确定3-5款主打产品,优先使这几款产品排名靠前,以此吸引客户,并做好关联销售,达到店面整体销售效果。配合淘宝的新店铺的推广活动,做好开店营销活动,全场折扣,设置好VIP折扣价格。
4.引入流量
以引入目标流量为核心,采取淘宝官方站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式,系统解决旗舰店铺流量难题,为店铺带来带来大量有效流量。乙方坚持在策略指引下用最小的投入实现最大的推广效果,决不盲目唯流量是从,更不做无效流量的推广,实现销售和品牌提升双重效果。
5.店铺推广
主要是利用淘宝各种促销活动,策划各种主题活动,实现商品生动化,增加用户粘性,打造爆款产品,最终实现销售飞跃。
⑴免费推广
经过论坛、博客、QQ群、邮件等等发布产品、店铺链接。
⑵付费推广
淘宝内部的直通车,钻石展位,淘宝客,阿里妈妈等付费推广,外部百度搜狗等搜索引擎,门户网站,视频网站,广告联盟等等。
⑶活动推广
假日期间参加淘宝的各项活动,提高店铺整体水平。不定期参加天天特价等免费活动,提升销量,为打造爆款做基础。
⑷标题优化
提炼热搜关键词,修改优化产品标题,是站内搜索排名靠前。
⑸吸引流量