管理学考试复习范围分析
管理学考试重点知识点总结
管理学考试重点知识点总结一、管理学概论1.1 管理学的基本概念管理学是研究管理实践中的原理和规律的学科，它是一种社会科学，是以管理为研究对象，研究应用各种原理、方法、技术和工具进行管理的学科。
1.2 管理学的研究对象和方法管理学的研究对象是组织与管理，主要研究企业组织的管理活动和规律。
管理学的研究方法包括理论研究、实证研究和实验研究等方法。
1.3 管理学的发展历程和主要理论流派管理学的发展历程可以分为科学管理时代、人际关系时代和现代管理时代。
主要理论流派包括传统管理思想、现代管理理论和管理实践理论。
二、管理学基本原理2.1 管理学的基本原理及其逻辑基础管理学的基本原理包括企业目标、计划、组织、领导、协调、控制等，它们是管理实践的基础和指导。
2.2 经济学、行为科学和社会学对管理学的影响经济学、行为科学和社会学在管理学中都有着重要的影响，它们为管理学提供了不同的视角和理论支持。
2.3 运用科学管理原理的关键要素和方法科学管理原理的关键要素包括绩效考核、效率和效益、可持续性发展、员工参与和激励机制等。
方法包括标准化、流程控制、信息化和自动化等。
三、管理者的基本技能3.1 管理者的基本技能管理者的基本技能包括领导力、沟通能力、团队建设能力和决策能力等。
3.2 领导者的类型和领导者选择的原则领导者的类型包括权威型领导、民主型领导、变革型领导等。
领导者选择的原则包括适时、适人、适材、适地和适事等原则。
3.3 管理者的沟通技巧和有效沟通方法管理者的沟通技巧包括倾听、表达、解释、反馈和澄清等。
有效沟通方法包括正式沟通、非正式沟通、口头沟通和书面沟通等。
四、组织管理4.1 组织的基本概念、特点和功能组织是人们为实现共同目标所进行的协作和协调的活动，它具有目标、结构和效率等特点。
组织的功能包括实现目标、提高效率和提高效益等。
4.2 组织结构和设计组织结构决定了组织内部各部门和个人的职责和权利关系，包括机构设置、层次关系和决策程序等。
管理学考试复习大纲与要求
《管理学》考试复习大纲与要求一、内容提要和要求第一部分总论1、管理与管理活动。
理解并掌握管理的定义、管理的职能、管理者的角色和技能、管理的属性。
了解管理的特点、性质和基本原理。
2、管理理论的形成与发展。
（1）古典管理理论。
深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献；理解法约尔一般管理理论及其要点；了解韦伯的科层组织理论。
（2）行为科学理论。
深入理解梅奥的人际关系学说与霍桑试验及其结论。
（3）现代管理理论。
了解现代管理理论的主要流派：决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。
第二部分决策与计划1、决策理论。
深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。
2、计划工作。
理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤；掌握计划工作的基本要求和原则；掌握计划工作的方法和技术。
3、计划实施。
理解掌握目标管理的基本思想、程序和方法，并能进行简要评价。
了解滚动计划法和网络计划技术法。
第三部分组织1、组织及组织工作。
深入理解组织与组织工作的含义；掌握组织工作的基本原则；熟悉组织结构的类型。
2、组织结构的设计。
理解影响组织结构设计的因素；组织结构设计的目标任务和组织设计的原则。
3、管理幅度和管理层次。
理解管理幅度与组织结构的关系；理解管理幅度和管理层次的关系。
4、常见的组织结构形式。
理解职能制、直线职能制、事业部制、矩阵组织结构的优缺点及管理特点，了解如何发挥每一种组织结构形式的作用。
5、人员配备。
理解人员配备的涵义及原则；理解人员配备的基本要求和内容；理解管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则；理解管理人员培训和发展的方法。
6、组织力量的整合。
理解正式组织与非正式组织的概念；理解和认识直线与参谋两者在组织中的角色及其关系。
第四部分领导1、领导理论。
理解领导的概念，领导者与管理者的区别，领导的作用，领导工作的实质，领导权力的来源。
理解掌握领导理论的发展阶段、领导方式行为论、领导方式情景论中的几种典型的领导理论；了解领导的素质要求以及一些主要的领导方法与艺术。
管理学复习范围
1.管理者技能管理者职能的关系和应用【P8】管理职能：计划（解决两个问题：一是干什么，二是怎么干。
首要职能）、组织、人事（分配人员）、领导（指导、引导、指挥）、控制、协调、创新。
关系：计划、组织、认识、领导、控制五职能构成管理活动的过程。
一项管理活动往往从计划开始，经过组织、认识和领导，到控制结束，各职能之间又常有交叉重复。
控制的结果又开始新的计划，开始新的管理过程。
协调和创新而只能不能构成管理过程的某个环节，而是同那五个职能想结合，成为管理过程的润滑剂和推动力，这样同样是管理过程所不可缺少的。
应用：判断是否为管理者，要看一个管理者的职能是否被全面满足，而不能片面的认为。
例如说“管理者不是发号施令者，而是舵手、领航员”，我们应从一个船长在航行中的职能来判断该观点。
从计划、组织、控制，领导等方面来分析。
领导一般指两个方面，一个是指挥部下的过程，另一个是激励引导部下的过程而对于该观点来说，她忽略了前半部分。
2.泰勒的科学管理理论，思想内容和应用（参考PPT内容，重点关注答题思路）【P26】劳资合作的指导思想：把注意力放到盈余分配上；对内用精确的科学研究代替经验判断科学管理理论主要企业最基层的工作，探讨大幅度提高工人生产率的原则和方法，寻求管理工作的“一种最好的方式”。
并没有研究整个企业的管理职能、原则和组织问题。
思想内容：1.科学管理的中心是提高效率；2.为了提高效率必须挑选“第一流工人”；3.方法、工具、设备、材料、环境标准化；4.计件工资制；5.劳资双方的“精神革命”；6.管理与劳动相分离；7.职能工长制；8.管理控制的例外原则。
3.组织环境（内外部一般和特殊），及其应用一般环境（PEST+N）4.决策部分 1)决策的程序、原则（结合PPT内容） 2) 决策方法（定量方法的检测,量本利应用） 3)有关方向的决策（经营单位组合分析方法。
）1）【P99】决策的程序：1.判断问题——认识和分析问题（最为重要，最为困难的环节）2.确定决策目标和标准3.确定各个标准权重4.拟定可供选择的方案（围绕目标，根据条件。
管理学考试大纲详细解读
管理学考试大纲详细解读管理学是一门涵盖广泛内容的学科，其考试大纲也十分全面。
本文将对管理学考试大纲进行详细解读，帮助考生更好地准备考试。
第一部分：管理学基础知识管理学基础知识是管理学考试的重要组成部分。
考生需要熟悉管理学的基本概念和理论，理解管理的起源、发展和基本原则。
1. 管理学的起源与发展管理学起源于人类社会分工的发展，通过对组织、计划、领导、控制等活动的研究，形成了管理学的基本理论体系。
2. 管理学的基本原则管理学的基本原则包括实用性、科学性和系统性。
管理者应灵活运用各种管理方法和技巧，根据不同情境及时调整。
3. 管理学的基本概念管理学的基本概念包括组织、计划、领导、控制等。
考生需要准确理解这些概念，并能将其应用到实际管理中。
第二部分：管理过程及其功能管理过程是管理学的核心内容，考生需要了解管理过程的各个环节以及其功能。
1. 计划计划是管理过程的第一个环节，包括确定组织目标、制定战略和决策等。
考生需要掌握不同层次的计划制定方法，并能结合实际案例进行分析。
2. 组织组织是管理过程的第二个环节，包括确定组织结构、分配资源和制定工作程序等。
考生需要理解不同组织形式的特点及其适用范围。
3. 领导领导是管理过程的第三个环节，包括激发员工士气、指导员工以及与员工建立有效的沟通等。
考生需要了解不同领导风格，并能分析其优劣势。
4. 控制控制是管理过程的最后一个环节，包括制定绩效标准、监测绩效和采取纠正措施等。
考生需要掌握不同控制方法，并能灵活应用于实际工作中。
第三部分：组织行为与人力资源管理组织行为与人力资源管理是现代管理学的热门领域，考生需要了解人力资源管理的基本原则以及组织行为的相关概念和理论。
1. 人力资源管理人力资源管理包括招聘、培训、绩效考核和员工福利等。
考生需要了解人力资源管理的实际操作步骤和方法，以及员工激励的理论与实践。
2. 组织行为组织行为是研究员工在组织中的行为及其相互关系的学科。
考生需要了解组织行为的相关概念和理论，例如个体动机、沟通和决策等。
管理学备考重点整理
管理学备考重点整理导语：管理学是一门涉及组织、决策、领导和控制等方面的学科，是企业管理者们必须熟悉的知识。
备考管理学，需要掌握一些重点内容。
本文将对管理学备考的重点进行整理，帮助备考者更好地准备考试。
一、管理学的基本概念和发展历程管理学的基本概念指的是组织、计划、领导等方面的基本概念，备考者需要熟悉这些概念的定义和内涵。
同时，备考者还需要了解管理学的发展历程，从科学管理到现代管理，了解管理理论的演进过程。
二、管理学的核心理论管理学的核心理论主要包括组织理论、领导理论和决策理论等。
备考者需要掌握组织理论中的组织结构、组织设计和组织文化等概念。
在领导理论方面，备考者需要了解领导力的特征和作用，以及不同的领导风格和理论模型。
在决策理论方面，备考者需要熟悉决策过程和决策方法，了解决策的影响因素和决策的效果评价等内容。
三、管理学的应用领域管理学的应用领域包括战略管理、营销管理、人力资源管理等。
备考者需要理解不同应用领域的特点和要求，了解不同应用领域的管理方法和技巧。
特别是人力资源管理，备考者需要熟悉员工招聘、培训与开发、绩效评估和薪酬福利等方面的内容。
四、管理学的发展趋势管理学的发展趋势主要包括全球化、信息化和创新化等方面。
备考者需要了解全球化对企业管理的影响，掌握信息化对管理决策的重要性，以及创新化对企业竞争力的影响。
同时，备考者还需要关注管理学的最新研究成果和管理实践案例，了解管理学的前沿动态。
五、管理学的实践意义管理学的实践意义主要表现在提高组织运行效率和管理水平，推动企业可持续发展等方面。
备考者需要思考管理学的实践意义，了解管理学对组织和个人的影响和启示，分析管理学在实际工作中的应用价值。
结语：管理学备考涉及的内容较广，备考者需要掌握基本概念和核心理论，了解应用领域和发展趋势，思考管理学的实践意义。
通过对管理学的深入学习和实践探索，备考者可以提升管理素养，为未来的职业发展打下坚实基础。
《管理学》复习资料大纲整理总结
《管理学》复习资料大纲整理总结一、名词解释1.正式组织：是指企业组织体系中的环节，是指为了实现企业的目标而担当着明确职能的机构。
非正式组织：企业职工在共同工作、共同生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的情感，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。
2.组织的层级化：由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次。
3.决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
4.创新：是在某种既有的原型基础上进一步挖掘不同于以前的新的特点的过程。
5.沟通：可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群传递或交换的过程。
6.组织变革：是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时地改变自己的内在结构,以适应客观发展的需要。
7.反馈控制：管理人员分析以前的工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现偏差所在并找出原因,拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在,就是反馈控制。
8.前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
9.正强化：通过施加满足刺激来提高反应发生的概率。
负强化：通过撤消某一厌恶刺激来提高反应发生的概率。
10.激励：是利用某种有效的手段和方法调动人的积极性的过程。
二、简答题1.绩效考核的过程和方法有哪些？（1）方法：①评分量表法②配对比较法③强制选择法④现场考评法⑤目标管理法⑥关键事件法；（2）过程：①确定工作的构成②确定绩效评价标准③评价的实施④评价的面谈⑤制定绩效改进计划⑥绩效改进的指导。
2.影响组织设计的因素有哪些？①外部环境对企业组织设计的影响②经营战略对企业组织设计的影响③技术及其变化对企业组织设计的影响④企业发展阶段对企业组织设计的影响。
3.影响管理道德的因素答:道德发展阶段，个人特性，组织结构，组织文化，问题强度4.激励的原则答:①与目标相结合原则②物质激励与精神激励结合原则③公平性原则④明确性原则⑤时效性原则⑥正向激励与负向激励原则⑦按需激励原则5.滚动计划基本思想和评价（详看）（包括特点、应用方面）答:基本思想→是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。
管理学复习大纲（知识点）
管理学复习大纲（知识点）《管理学》期末复习大纲注：复习大纲共两部分，第一部分：复习要点，第二部分：综合练习。
第一部分：复习要点1、《管理学》期末考试复习的重点为讲义中每章小结中的内容，要求同学们了解、掌握和熟练掌握其相关概念和知识要点。
2、期末考试试题分为6种类型，分别说明如下：1、单项选择题（5道题，每题4分，共20分），目的：测试同学们对课程中基础知识点的掌握情况。
2、多项选择题（5道题，每题4分，共20分），目的：测试同学们对课程中基础知识点的组合运用。
3、概念题（2道题，每题10分，共20分），目的：测试同学们对课程中基本概念理解和掌握的情况。
4、简答题（1道题，15分），目的：测试同学们对课程中基本概念掌握、理解和运用的情况。
5、论述题（1道题，15分），目的：测试同学们对管理学知识总体掌握、理解和运用的情况。
6、案例分析（1道题，10分），目的：测试同学们通过对管理学课程学习后，对实际案例分析、解决问题的能力。
3、教材各章知识要点第一章导论[ 需熟练掌握知识点 ]1、管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。
计划职能包括预测企业未来，设定组织目标，拟定行动方案，制定企业规则。
组织职能包括划分组织要完成的各项工作，然后安排人员负责；设立职能部门，并将职权分配给下属；建立命令传达和沟通交流的渠道，协调下属的工作。
领导职能是指对他人施加影响力，使其完成工作。
控制指设定指标，将实际结果和这些指标进行比较，然后进行必要的校正行动。
2、管理者是那些能借用他人智慧去有效地完成自己工作的人。
3、高层管理者与基层管理者的区别，可以根据他们时间的分配加以区分。
如果把一个组织的活动分为管理活动与技术活动，那么，基层管理者可能把30%的时间花在管理活动上，70%的时间用于技术活动。
高层管理者至少要把自己90%的时间用在管理活动上，只把10%的时间用在技术活动上。
4、管理的科学性与艺术性。
管理是人类长期从事社会生产实践活动中，对管理活动规律的总结，这是它的科学性。
最新《管理学》考试复习范围分析
《管理学》考试复习范围一、名词解释1、管理管理就是通过计划、组织、领导和控制资源，以高效的方式实现组织目标的过程。
在这个定义中，包括以下几层意思：管理的职能是计划、组织、领导与控制；管理的对象是资源，包括人、财、物、信息等；管理绩效的衡量标准是高效，包括高效率和高效果；管理的目的是实现组织的目标。
2．激励是加强和激发人的动机，使人产生一股内在的动力，朝所期望的目标前进的心理活动和行为过程；其要素是需求、动机和目标。
3．组织文化是组织成员的共同价值观，行为准则、制度规范以及相应的物质表现的总称。
它包括精神层、行为层、制度层和物质层四个层次。
4．控制就一般意义而言，就是引导一个动态系统达成预定状态，并监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
在管理上，就是检查、监督组织活动的进展情况，及时发现偏差、分析原因并纠正，确保组织目标顺利实现的过程5．计划计划职能是指管理者制定组织的目标和决定为实现目标所要采取的行动。
计划就是确定组织做什么和怎么做的过程。
6．领导从管理学的角度看，领导是一种职能活动，是管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的影响力而对被管理者施加影响，使其愿意接受管理者所赋予的目标或任务，并积极去实现或完成的过程。
7．管理幅度是指一名管理人员直接有效的指挥和协调人员的数量8．职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权利。
9．组织变革指为了提高组织的有效性而对现有组织进行改造的过程。
10．沟通是通过信息交换达到相互理解的过程，它包含两层含义，即信息的传递和理解。
11．决策狭义的决策是指在备选方案中选择一个实施的方案。
广义的决策是管理者识别并解决问题的过程或者管理者利用机会的过程。
12．组织组织具有两种含义，一是作为名词的组织，是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合体；二是作为动词的组织，是指发挥管理功能，为了组织目标的实现，决定对组织的活动和资源进行组合的过程。
管理学复习范围指导（1）
管理学复习范围指导（1）《管理学原理》课程期末复习指导第一章管理、管理者与管理环境。
1.掌握管理的概念、特征和管理的目标，管理职能及其关系。
管理的概念：管理是指一定组织中的管理者，依据一定的管理规律、原则、程序和方法通过履行计划、组织领导、控制等职能来获取、合理配置和协调组织资源，有效地实现组织目标的活动。
管理的特征：管理是一种社会现象和文化现象；管理的对象是能为组织调用的一切资源；管理的本质是协调；管理的任务是有效地实现组织预订的目标。
管理的目标是完善的完成组织制定的战略和战术目标。
管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能。
管理的四大职能: 计划、组织、领导、控制之间是相互联系、相互制约的关系。
2.如何理解“管理的本质是协调”。
管理的对象是组织的各种资源，没有管理，这些资源不会自动的、按比例地结合在一起发挥各种资源应有的作用。
要想使管理的对象能够按比例地、有序地结合起来，协调地、高效率地运转，有效实现组织目标，就必须通过管理及管理协调来实现，而管理的核心就是协调。
所以说“管理的本质是协调”3.如何理解“管理既是一门科学，又是一门艺术”。
管理既是一门科学,又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。
管理的科学性是管理艺术性的前提与基础,管理的艺术性是管理科学性的补充与提高，有成效的管理艺术是以管理者对它所依据的管理理论的理解为基础，出色的管理者必须通过大量的实践来提高自身的管理水平，创造性地灵活运用科学知识，以保证管理的成功。
4.管理者在组织扮演角色若胜任这些角色需要具备哪些技能随着其在组织中层次地位的升迁，其技能需要做何调整扮演角色：人际角色、信息角色、决策角色。
需要具备的技能：技术技能、人际技能、概念技能。
随着其层次地位的升迁概念技能越来越重要，人际技能基本不变，技术技能所占比例减小。
5.掌握泰罗、法约尔的理论贡献，并分析他们在解决企业管理问题时的研究角度有何不同他们的理论又有何共同之处梅奥的理论观点有哪些梅奥的理论与泰罗、法约尔和韦伯的观点有何不同泰罗、法约尔同在一个历史时期，他们从不同角度对管理进行了考察。
管理学考研浙江省全科复习重点解析
管理学考研浙江省全科复习重点解析管理学考研是浙江省考研的一个重要科目，对于报考者来说，了解考试的全科复习重点是非常关键的。
本文将针对管理学考研浙江省全科复习重点进行解析，帮助考生更好地备考。
一、组织与管理理论组织与管理是管理学的基本理论之一，也是考研中的重要内容。
在浙江省考研中，对于组织与管理理论的考查主要集中在以下几个方面：1. 组织理论的基本概念和原理，包括组织的定义、组织的特点、组织的目标和功能等。
2. 组织结构与设计，涉及组织设计的原则和方法、组织结构的类型和特点等。
3. 组织变革与创新，包括组织变革的原因和过程、组织创新的方法和策略等。
4. 组织文化与组织氛围，涉及组织文化的形成和作用、组织氛围的建设和管理等。
5. 组织与环境的关系，包括组织与外部环境的适应性和互动关系、组织的生态环境等。
二、领导与决策理论领导与决策理论是管理学考研中的另一个重要内容，在浙江省考研中的考查重点主要包括以下几方面：1. 领导理论的基本概念和原理，包括领导的定义、领导的特点、领导风格的分类和特点等。
2. 领导者的行为与效能，涉及领导者的行为特征和作用、领导者的效能评估等。
3. 决策理论的基本概念和原理，包括决策的定义、决策的过程和方法等。
4. 决策模型与决策风险，涉及决策模型的类型和特点、决策风险的评估和管理等。
5. 领导与决策的关系，包括领导对决策的影响、决策对领导的要求等。
三、战略管理与组织管理战略管理与组织管理是考研中的另一个热点内容，在浙江省考研中的考查主要集中在以下几个方面：1. 战略管理的基本概念和原理，包括战略管理的定义、战略管理的特点、战略管理的过程等。
2. 组织发展与战略决策，涉及组织发展的方式和途径、战略决策的原则和方法等。
3. 组织目标与战略定位，包括组织目标的制定和评估、战略定位的选择和调整等。
4. 组织资源与战略实施，涉及组织资源的配置和管理、战略实施的过程和方法等。
5. 组织绩效与战略评估，包括组织绩效的指标和评价、战略评估的方法和指标等。
管理学专业考研备考指南
管理学专业考研备考指南考研是很多大学生继续深造的重要途径之一，而管理学专业是考研热门专业之一。
本文将为准备考研管理学专业的同学们提供一份备考指南，从考试科目、复习方法和应试技巧等方面进行全面的介绍和分析。
一、考试科目及分值分布管理学专业考研的科目主要包括：《管理学原理》、《组织行为学》、《人力资源管理》、《市场营销学》和《财务管理》等。
下面是各科目的分值分布：1. 管理学原理：占比 15%。
这门课程主要考察管理学的基本概念、原理和理论，包括管理思想的发展历程、管理功能等。
2. 组织行为学：占比20%。
这门课程主要考察组织内部的人力资源、沟通、协作、决策等行为和机制。
3. 人力资源管理：占比 20%。
这门课程主要考察人力资源的规划、招聘、培训、薪酬等方面的管理。
4. 市场营销学：占比20%。
这门课程主要考察市场研究、市场定位、市场营销策略等方面的知识。
5. 财务管理：占比 25%。
这门课程主要考察财务报表分析、投资决策、资金管理等方面的内容。
二、复习方法与步骤1. 制定复习计划：根据考试科目的分值分布，制定科学合理的复习计划。
合理安排每天的学习时间和任务，做到有计划、有目标地进行复习。
2. 查缺补漏：全面复习各门课程的基本概念、原理和理论。
重点针对自己掌握不好的知识点进行强化复习，及时查缺补漏。
3. 多维度理解：通过多种途径学习和理解知识。
除了教材，还可以参考相关专业书籍、学术论文、管理案例等，以丰富自己的知识储备和领悟力。
4. 多做试题：通过做历年考研真题和模拟试题，提高自己的解题能力和应试技巧。
做题时要注意分析解题思路和方法，并总结归纳相似题型的解题规律。
5. 制作复习笔记：在复习过程中，及时总结整理笔记，形成自己的复习资料。
可以采用思维导图、表格整理等方法，便于回顾和复习。
三、应试技巧与注意事项1. 熟悉考试题型：了解考试科目的题型特点和考查重点，有针对性地进行复习和练习。
掌握各科目的常见题型，如论述题、分析题、计算题等。
《管理学基础》考试大纲
《管理学基础》考试大纲一、考试目的《管理学基础》考试旨在考察学生对管理学基本概念、原理和方法的理解与掌握程度，以及运用管理学知识分析和解决实际问题的能力。
通过本课程的考试，促使学生系统地掌握管理学的基础知识，为后续的专业课程学习和未来的职业发展打下坚实的基础。
二、考试范围1、管理与管理学管理的概念、职能与性质。
管理者的角色与技能。
管理学的研究对象与方法。
2、管理理论的形成与发展古典管理理论（泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论）。
行为科学理论（梅奥的人际关系学说、需要层次理论、双因素理论等）。
现代管理理论的主要学派（管理过程学派、经验主义学派、决策理论学派、系统管理学派等）。
3、计划计划的概念、类型与作用。
计划的编制过程。
目标管理的概念、特点与实施过程。
战略管理的概念、过程与战略类型。
4、组织组织的概念、类型与作用。
组织设计的原则、影响因素与部门化。
组织结构的类型（直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等）。
组织变革的概念、原因与阻力。
5、领导领导的概念、性质与作用。
领导理论（领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论）。
激励的概念、过程与激励理论（需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等）。
沟通的概念、类型与沟通障碍。
6、控制控制的概念、类型与作用。
控制的过程与控制方法。
有效控制的原则。
三、考试形式1、考试方式：闭卷、笔试。
2、考试时间：＿____分钟。
3、试卷总分：＿____分。
四、试卷结构1、单项选择题（约_____%）考查学生对管理学基本概念、原理和方法的理解和掌握程度。
2、多项选择题（约_____%）要求学生对管理学的相关知识有较全面的理解，能够准确区分不同的概念和理论。
3、判断题（约_____%）主要检验学生对管理学基本知识点的判断能力。
4、简答题（约_____%）考查学生对管理学重要概念、原理和方法的理解和阐述能力。
5、论述题（约_____%）要求学生能够运用管理学的理论和方法，对实际问题进行深入分析和论述。
管理类联考--分析知识点总结
管理类联考--分析知识点总结管理类联考-分析知识点总结本文旨在总结管理类联考的主要知识点，以帮助考生高效备考。
以下为主要知识点的分析和概括：1. 经济学经济学是管理类联考中的重要知识点之一。
考生需要掌握供求关系、成本与收益、市场结构等基础经济原理。
应该透彻理解经济学的基本概念和原理，并能够应用它们分析和解决实际问题。
2. 管理学管理学是考生需要深入研究和理解的知识领域。
它涵盖了管理理论、组织行为、战略管理等方面的内容。
考生应该了解不同的管理理论和模型，并能够分析和应用它们来解决实际的管理问题。
3. 营销学营销学是考生需要重点研究和理解的知识点之一。
它包括市场调研、产品定位、市场营销策略等内容。
考生应该熟悉不同的营销理论和方法，并能够根据具体情况制定出有效的营销策略。
4. 财务管理财务管理是考生需要掌握的重要知识点。
它涉及了资金管理、投资决策、财务分析等内容。
考生应该熟悉财务管理的基本概念和原则，并能够运用它们进行财务分析和决策。
5. 人力资源管理人力资源管理是考生需要关注和研究的重点领域。
它包括招聘、培训、绩效管理等内容。
考生应该了解人力资源管理的基本原理和方法，并能够应用它们解决实际的人力资源问题。
6. 战略管理战略管理是考生需要重点研究和理解的知识点。
它涉及了组织的长期目标、竞争优势等内容。
考生应该掌握战略管理的基本理论和分析方法，并能够制定出符合实际情况的战略计划。
7. 综合案例分析综合案例分析是管理类联考中的常见题型。
考生需要学会分析和解决复杂实际问题的能力。
应该通过练和模拟考试，提高综合案例分析的水平。
结论管理类联考的知识点比较广泛，但通过系统学习和实践，考生可以掌握它们。
高效备考需要建立起扎实的基础知识，并能够将理论知识应用到实际问题中。
希望本文所总结的知识点对考生备考有所帮助。
管理学重点考点解析及案例分析技巧
管理学重点考点解析及案例分析技巧在学习管理学的过程中，我们会遇到各种各样的考试和考试题目。
但有一些重点考点是我们必须要掌握的，因为这些考点涉及到管理学的核心概念和理论。
本文将帮助读者解析管理学的重点考点，并分享案例分析技巧，帮助读者更好地应对管理学的考试。
一、管理学重点考点解析1. 组织结构和设计组织结构和设计是管理学中的重要内容，它涉及到组织内部的各种角色、职责和权力关系。
在考试中，我们可能会被要求分析一个组织的结构和设计是否合理，或者如何进行优化。
为了应对这类题目，我们需要掌握各种常见的组织结构模型，比如传统的功能化结构、分工合作的矩阵结构以及现代的网络组织结构等。
同时，我们需要了解不同组织结构的优缺点，并能够根据具体情况提出合理的建议。
2. 领导与管理在管理学中，领导与管理是另一个重要的考点。
我们常常会被要求分析领导者的特征和行为，或者讨论不同的领导风格和其对组织绩效的影响。
为了应对这类题目，我们需要了解不同的领导理论和模型，比如赫茨伯格的双因素理论、情境领导理论以及变革型领导理论等。
同时，我们还需要了解不同领导风格的适用情况，并能够分析其优点和局限性。
3. 组织文化与行为组织文化与行为是管理学的另一个重要考点。
我们常常会被要求分析组织的文化类型，或者讨论组织文化对员工行为的影响。
为了应对这类题目，我们需要了解不同的组织文化类型，比如创新型文化、绩效型文化以及稳定型文化等。
同时，我们还需要了解组织文化的组成要素，比如价值观、信念和行为准则等。
在分析组织文化对员工行为的影响时，我们需要结合实际案例进行分析，并能够提出有效的建议。
二、案例分析技巧案例分析是管理学考试中常见的题型，通过分析实际案例，我们可以深入理解管理学的概念和理论，并将其应用到实际情境中。
下面是一些案例分析技巧，帮助读者更好地应对案例分析题目。
1. 仔细阅读案例在开始分析案例之前，我们首先需要仔细阅读案例，理解案例所描述的背景信息、问题和挑战。
管理学考前重点知识点总结
管理学考前重点知识点总结管理学考前重点知识点总结管理学对于现代社会的发展起着重要的指导作用，它是管理实践和管理科学的理论基础，涵盖了组织、领导、决策、沟通、协调等方面的内容。
管理学作为一门学科，在考试中占据重要的地位，需要我们熟练掌握其核心知识点。
下面将对管理学考前重点知识点进行总结，以帮助大家更好地复习和备考。
一、组织与管理组织是管理的基础，它包括了组织的定义、组织结构以及组织的功能和运行机制等方面的内容。
1. 组织的定义：组织是通过合乎某种要求的协同行动来实现一定的目标的社会系统。
2. 组织结构：组织结构是组织中各个部门、岗位及其之间关系的总和，包括垂直结构和水平结构两个方面。
垂直结构是指组织中各个层级之间的关系，包括顶级管理者、中层管理者和基层管理者；水平结构是指组织中各个部门之间的关系，包括单一指挥型、职能型和矩阵型等。
3. 组织的功能：组织的功能主要包括生产功能、决策功能、计划功能、控制功能等。
4. 组织的运行机制：组织的运行机制主要包括管理层级、信息传递和决策流程等。
二、领导与领导力领导是管理的核心要素之一，它包括了领导的定义、领导风格以及领导力的培养等方面的内容。
1. 领导的定义：领导是指通过影响他人的行为，使其成为组织目标的支持者和实现者。
2. 领导风格：领导风格是指领导者在与员工之间形成的相互影响及沟通过程中所表现出的行为方式和态度。
常见的领导风格有权威型、民主型和自由型等。
3. 领导力的培养：领导力的培养包括自身素质的提升和行为技能的锻炼两个方面。
自身素质的提升包括个性特质、情商和智商等；行为技能的锻炼包括沟通能力、团队合作能力和决策能力等。
三、决策与决策模型决策是管理过程中的重要环节，它包括了决策的特点、决策模型以及决策方法等方面的内容。
1. 决策的特点：决策具有明确目标、多目标、不确定性、风险和时间限制等特点。
2. 决策模型：决策模型是指解决决策问题的系统化的方法论。
常见的决策模型有经验法则模型、效用分析模型和行为模型等。
考研管理学复习重点梳理
考研管理学复习重点梳理管理学作为考研的一门重要科目，涵盖广泛的知识领域。
为了帮助考生更好地复习，本文将对考研管理学的重点进行梳理，包括管理学的基本概念、管理理论、组织行为学、领导与决策、战略管理等内容。
一、管理学的基本概念管理学是研究组织管理的理论和方法的学科。
它主要研究管理的目标、职能、层次以及管理者应具备的素质和技能。
考生在复习管理学时，首先要了解管理学的基本概念，如管理的定义、管理的职能、管理的层次等。
二、管理理论管理理论是管理学的核心内容之一，它包括了许多经典的管理理论和思想。
在考研管理学的复习中，考生需重点掌握以下几个重要的管理理论：1. 科学管理理论：它强调通过科学的方法来进行管理，提高生产效率。
2. 行为管理理论：它关注管理者和员工的行为，通过调整行为来提高组织绩效。
3. 经典管理理论：如亨利·福特的生产线理论、韦伯的理性官僚制理论等。
4. 现代管理理论：如系统理论、控制理论、灰色系统理论等。
三、组织行为学组织行为学是研究个体、团队和组织在组织中的行为和活动的学科。
在考研管理学的复习中，组织行为学是一个重要的内容，考生需了解以下几个方面的知识：1. 个体行为：包括个体的态度、动机、情绪等对组织行为的影响。
2. 团队行为：包括团队的建设、团队动力学、团队合作等。
3. 组织结构与设计：包括组织结构、权力与权威、工作设计等内容。
4. 组织文化与变革：包括组织文化的形成和影响、组织变革的管理策略等。
四、领导与决策领导与决策是管理学中的重要内容，它涉及到管理者的领导能力和决策能力。
在考研管理学的复习中，考生需要重点掌握以下几个方面的知识：1. 领导理论：包括特质领导理论、行为领导理论、情境领导理论等。
2. 领导风格：包括任务导向型领导、人际关系导向型领导等。
3. 决策理论：包括决策过程、决策风险与不确定性等。
五、战略管理战略管理是管理学的重要分支，它关注组织与环境的关系以及组织如何制定和实施战略。
湖北省考研管理学复习重点整理与分析
湖北省考研管理学复习重点整理与分析一、引言湖北省考研管理学是许多考生追逐的目标。
为了更好地应对这一挑战，复习过程中的重点把握尤为重要。
本文将从湖北省考研管理学的科目设置、历年考试试题以及复习方法三个方面入手，为考生们提供相关的复习重点整理与分析。
二、科目设置湖北省考研管理学的科目设置通常包括以下几个方面：组织管理、市场营销、人力资源管理、战略管理等。
考生在复习过程中，需针对每个科目的知识点进行详细的整理与梳理，并掌握基本的概念和理论。
下面将重点介绍各个科目的复习要点：1. 组织管理组织管理是管理学的基础理论，其中包括组织结构、组织文化、组织变革等方面的内容。
在复习过程中，重点关注以下方面：（1）组织结构的类型与特点；（2）组织文化的内涵与作用；（3）组织变革的类型与动因。
2. 市场营销市场营销是企业经营的核心活动，涉及市场分析、产品定位、渠道管理等内容。
复习时需重点关注以下内容：（1）市场细分与目标市场选择；（2）市场营销策略的制定与实施；（3）品牌管理与消费者行为分析。
3. 人力资源管理人力资源管理是组织管理的重要组成部分，主要包括招聘、培训、绩效管理等方面的内容。
复习时需重点关注以下方面：（1）招聘与选择的方法与流程；（2）培训与发展的策略与实施；（3）绩效管理与激励机制的设计。
4. 战略管理战略管理是企业长期发展的规划与实施过程，包括战略分析、战略选择与战略实施等方面的内容。
复习时需重点关注以下内容：（1）战略环境与产业分析；（2）战略定位与竞争优势的构建；（3）战略实施与绩效评估。
三、历年考试试题分析为了更好地理解湖北省考研管理学的考试要求和出题思路，对历年考试试题进行分析具有重要意义。
下面将对近年来湖北省考研管理学的试题进行梳理与分析。
1. 组织管理（1）2019年考试题目：企业文化是企业有形和无形资产之一，请你简述企业文化形成的基础和主要内容，并指出企业文化对企业的作用。
分析：这道题目考察了考生对企业文化的理解以及其在企业发展中的作用，需要结合相关理论进行回答。
805管理学考试内容范围
805《管理学》考试内容范围一、考试性质《管理学》是管理学科的核心课程，是管理专业学生必须掌握的基础性课程之一。
本科目考试着重测试考察掌握管理学基本概念、基本理论、基本技能掌握程度，以及应用管理学理论和方法分析实际问题的能力。
二、考试内容1、管理活动与管理理论1.1管理的定义及其内涵；管理的职能；管理的两重性原理；管理者的角色和技能；了解管理中的人性假设。
1.2管理理论的发展：（1）古典管理理论：泰罗的科学管理理论的主要内容与意义；法约尔对组织管理理论的贡献；韦伯的“理想的行政组织体系”的主要特点。
（2）行为管理理论：了解梅奥的“霍桑”实验的内容并理解其结论和意义。
（3）了解数量管理理论的内容和系统管理理论的基本观点，掌握权变管理理论的核心，了解质量管理理论的内容。
2、道德与社会责任2.1道德的定义和四种道德观；影响管理者道德素质的因素和提高员工道德素质的途径。
2.2社会责任的定义、两种社会责任观及评价；企业社会责任的基本内容。
3、全球化管理3.1国际化经营的内涵、特征和动机，国际化经营的环境要素及评估方法；3.2国际化经营的竞争战略，国际模式、多国模式、全球模式以及跨国模式的特点、适用条件等。
4、信息获取4.1信息获取在诸管理职能中的地位，信息的概念和有用信息的特征。
4.2信息系统的要素和信息系统的开发步骤。
5、决策5.1决策的定义和原则，决策的类型。
5.2古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论的主要内容。
5.3决策的过程；决策的方法：掌握集体决策方法，有关活动方向的决策方法，有关活动方案的决策方法。
6、计划与计划工作6.1计划的概念及其与决策的关系；计划工作的重要性（计划的性质）；计划的类型。
6.2计划的编制过程。
7、战略性计划7.1企业战略性计划的概念和内容。
7.2企业战略环境分析的内容与目的，重点掌握行业竞争结构分析和波特的对竞争对手分析的基本内容。
7.3目标市场研究的基本框架；市场细分和“整体产品”的概念。
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《管理学》考试复习范围一、名词解释1、管理管理就是通过计划、组织、领导和控制资源，以高效的方式实现组织目标的过程。
在这个定义中，包括以下几层意思：管理的职能是计划、组织、领导与控制；管理的对象是资源，包括人、财、物、信息等；管理绩效的衡量标准是高效，包括高效率和高效果；管理的目的是实现组织的目标。
2．激励是加强和激发人的动机，使人产生一股内在的动力，朝所期望的目标前进的心理活动和行为过程；其要素是需求、动机和目标。
3．组织文化是组织成员的共同价值观，行为准则、制度规范以及相应的物质表现的总称。
它包括精神层、行为层、制度层和物质层四个层次。
4．控制就一般意义而言，就是引导一个动态系统达成预定状态，并监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
在管理上，就是检查、监督组织活动的进展情况，及时发现偏差、分析原因并纠正，确保组织目标顺利实现的过程5．计划计划职能是指管理者制定组织的目标和决定为实现目标所要采取的行动。
计划就是确定组织做什么和怎么做的过程。
6．领导从管理学的角度看，领导是一种职能活动，是管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的影响力而对被管理者施加影响，使其愿意接受管理者所赋予的目标或任务，并积极去实现或完成的过程。
7．管理幅度是指一名管理人员直接有效的指挥和协调人员的数量8．职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权利。
9．组织变革指为了提高组织的有效性而对现有组织进行改造的过程。
10．沟通是通过信息交换达到相互理解的过程，它包含两层含义，即信息的传递和理解。
11．决策狭义的决策是指在备选方案中选择一个实施的方案。
广义的决策是管理者识别并解决问题的过程或者管理者利用机会的过程。
12．组织组织具有两种含义，一是作为名词的组织，是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合体；二是作为动词的组织，是指发挥管理功能，为了组织目标的实现，决定对组织的活动和资源进行组合的过程。
二、简答题1．不同层次管理者所要求的技能有何不同？答：管理者需要具备的技能是概念技能、人际关系技能和技术技能；对于不同层次的管理者来说，各种技能的相对重要性是不同的，越高层次的管理者对概念技能的要求就越高，这是因为他们是决策的主体，他们的战略思想和眼光关系着组织的生死存亡；越基层的管理者越要求有较强的技术技能，这样他们才能给予下属帮助和指导，及时地避免业务上的错误。
而人际关系技能对于所有管理者来说都很重要，因为任何管理活动都离不开人。
2．简述泰勒“科学管理理论”的主要内容；答：（1）、科学管理的中心是提高劳动生产率（2）、工作定额原理（3）、挑选“第一流的工人”（4）、标准化原理（5）、差别的计件工资制（6）、计划和执行相分离（7）、实行职能工长制（8）、例外原则（9）、工人和雇主两方面都应当“精神革命”，变对立为合作3．简述法约尔“一般管理理论”的主要内容；答：法约尔的一般管理理论成为管理过程学派的理论基础：法约尔认为，经营包含6种活动：技术活动（生产）、商业活动（交换）、财务活动（资金的筹集、控制和使用）、安全活动（财务和人身安全）、会计活动（记账算账、成本核算和统计）、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）；他还提出14条管理原则：（1）劳动分工原则；（2）、权利与责任对等原则；（3）、纪律原则；（4）、统一指挥原则；（5）、统一领导原则；（6）、个人利益服从整体利益原则；（7）、员工报酬原则；（8）、集权原则；（9）、等级系列原则；（10）、秩序原则；（11）、公平原则；（12）、人员稳定原则；（13）、首创精神原则；（14）、团结合作原则。
4．简述梅奥“人际关系学说”的主要内容。
答：（1）工人是“社会人”，而不仅仅是“经济人”（2）企业中存在着非正式组织（3）领导能力在于提高职工的满意度5．应按怎样的程序制定计划？（1）寻找机会：（2）确定目标（3）拟定前提条件（4）确定备选方案（5）评估备选方案（6）选择方案（7）制订主要计划（8）制订派生计划（9）制定预算6．制定计划应考虑哪些要素？答：计划的内容可以利用5W1H来描述，具体说应当包括以下要素：（1）宗旨：又称为目的和使命，体现为组织的最终目标，体现为组织的理想、信念、态度、道德标准等，是组织文化的产物，是组织价值观的体现。
（2）目标：目标是计划所期望达到的成果。
（3）政策：是组织为了达到目标而制订的一种限定活动范围的规定。
（4）程序：是对一系列相互关联的活动所规定的时间顺序。
（5）规则：是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定；（6）预算：预算是一份用数字表示预期结果的报表，也别称为数字化计划。
7．划分部门的一般依据有哪些？答：（1）按职能划分部门（2）按地区或地域划分部门（3）按产品划分部门（4）按顾客划分部门（5）按流程划分部门8．简述高耸式组织结构的优缺点；答：优点的便于监督，便于控制，上下级之间沟通迅速缺点是上级倾向于过多干预下级的工作，多级层管理带来的高成本，最基层与高层之间距离过长9．简述扁平式组织结构的优缺点；答：优点是上级被迫放权，必须制定清晰的政策，必须慎重选择下属缺点是超负荷上级成为决策瓶颈，上级失去控制的危险，要求经理人员的素质相当高。
10．领导应发挥哪些作用？（1）指挥作用（2）激励作用（3）协调作用（4）变革作用。
11．简述领导权力的构成；答：（1）正式权力：法定权力、奖励权力、强制权力（2）非正式权力：专家权力、个人影响力12．利克特认为有那些领导方式？答：（1）权威式领导（2）开明式领导（3）协商式领导（4）参与式领导13．简述赫茨伯格“双因素理论”的主要内容；答：使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面；使职工感到不满意的都是属于工作环境或工作关系方面的。
前者叫激励因素，后者叫保健因素。
（1）激励因素：包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素设计对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。
（2）保健因素：包括公司的政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。
14．简述强化的主要类型根据强化的性质和目的可把强化分成以下三类：（1）正强化：又称积极强化，当人们采取某种行为时，能从他人那里得到某种令其感到愉快的结果，这种结果反过来又成为推进人们趋向或重复此种行为的力量；（2）负强化：又称消极强化。
是指通过某中不符合要求所引起的不愉快的后果，对该行为予以否定。
（3）自然消退：又称衰减，是指对原先可接受的某种行为强化的撤销。
由于在一定时间内不予强化，此行为将自然下降并逐渐消退。
15．控制过程中有哪些关键步骤？（1）控制标准的制定（2）衡量实际绩效（3）分析并纠正偏差三、论述题1．论述组织文化的功能；答：组织文化的功能是指组织文化对组织的作用，主要表现在以下几个方面：（1）导向功能：是指组织文化对组织成员的导向作用，主要体现在：A规范组织行为的价值取向；B规定组织的行为目标；C规定组织的规章制度（2）凝聚功能：是指组织文化提供一种把组织员工紧紧地联系在一起为了共同目标和理想拼搏的观念、行为和文化氛围，主要体现在：A组织目标为组织确立凝聚焦点；B团体意识的不断强化为组织提供了凝聚力；C共同理想的不断强化为组织提供凝聚媒体（3）激励功能：主要体现在：A积极向上的价值观和行为准则，可以形成组织成员强烈的使命感和持久的动力；B积极向上的组织文化与企业精神本身，是组织成员自我激励的标尺；C积极向上的组织文化为组织成员提供强大的精神支柱（4）调适功能：组织文化具有为员工创造良好环境和氛围的能力，它体现在：A心理调适；B人际调适；C氛围调适（5）辐射功能：是指组织文化对社会产生的影响，主要体现在：A商品的辐射；B服务的辐射；C人员的辐射；D宣传的辐射（6）约束功能：是指组织文化内化为组织成员的自我约束2．应根据怎样的过程实施目标管理？答：（1）确定总目标：组织总目标是组织共同意愿、宗旨和使命在某一阶段欲达成的状态或结果，是组织在未来从事活动要达到的状态和水平。
（2）目标展开：将总目标从上到下、层层分解落实的过程，称为目标展开；（3）目标实施：目标实施时，上下级都要按照目标体系的要求，分工协作，各司其职，努力工作。
（4）目标成果评价：当一个目标管理周期结束时，组织领导者必须与有关的下级或个人逐个地检查木哦任务完成的情况，并与原定的目标进行比较。
3．论述机械式组织与有机式组织的特点；答：机械式组织是一种严密控制的组织结构，其特点是高度专业化，广泛的部门化，窄管理幅度，高度正规化，有限的信息沟通（大多数是自上而下的沟通），基层员工很少参与决策。
这种组织设计试图将个性差异、个人的判断及由此产生的模糊和不确定减少到最低限度。
虽然现实中不存在纯粹的机械式组织，但直线制结构、直线职能制结构和事业部制结构都具有机械式结构的特点。
与机械式组织形成鲜明对照，有机式组织是松散、灵活、具有高度适应性的组织。
这种组织具有低复杂化、非正规化、分权化特点。
组织没有高度的标准化程序和严格的规章制度，而是根据需要可是随时作出调整的灵活结构。
有机式组织也进行劳动分工，但人们所做的工作并不是标准化的。
员工经过良好的训练，并被授权开展多种多样的工作活动和处理问题，因此，他们通过合作结成团队成员的支持，使正规化和严密的管理控制成为不必要。
4．如何实现有效沟通？答：沟通时指信息的传递和理解，个人的沟通能力是影响沟通效率的重要因素，从以下几个方面入手，可以获得显著效果：（1）个体沟通技能提升：A、培养倾听能力，沟通中不要打断说话方，耐心而适当的提问。
B、换位思考，站在对方的立场考虑问题，不但可以充分了解对方的观点，而且可以准确的了解信息传递的真实目的，把握信息内容的核心和关键。
C、提高人际交往能力，体现沟通双方的诚意和相互信任；C、选择正确渠道，以免影响组织成员的心理和组织气氛，最终影响各方的工作效率。
（2）改善组织沟通条件A、减少管理层级，可以缩短信息传递链，保证信息传递中的畅通和完整性。
B、营造开放的氛围，有利于组织内部培养一种公开、诚实和信任的风气，提高组织内部的沟通效率。
C、管理信息流，避免信息发布的过载。
D、建立多种沟通渠道，开发并使用正式的沟通渠道，有利于保证信息沟通的规范性、严肃性和准确性。
5．激励的方式主要有哪些？答：（1）绩效奖励：主要目的是明确奖励与绩效的关系，具体来说，希望员工表现出相对较高绩效的组织应当提供值得员工付出努力的东西。
（2）职务晋升：可以鼓励组织成员的长期行为。
（3）培训激励：通过各种培训充实知识、培养能力，增强自信心，提供进一步发展的机会，满足自我实现的需要（4）工作设计：使其工作内容丰富化和扩大化，就能较好的激发员工敬业爱岗的精神；还可以通过双向选择，使职工对自己的工作具有一定的选择权，让工作本身具有激励作用。